Emma OLIVIER

333, avenue des Peupliers

Montral (Qubec) H3X 2H9
Tlphone cellulaire : 450 543-1234
Courriel : emmaolivier@adresse.com
Portfolio : emmaolivier.qc.ca
LinkedIn : Emma Olivier
Excellente matrise du franais parl et crit
Anglais fonctionnel
Objectif de carrire
Je souhaiterais obtenir un poste de chef dquipe au sein du service des
communications dun organisme but non lucratif dans lequel je pourrais faire
valoir mon sens de lengagement et exploiter ma capacit atteindre des
objectifs ambitieux.
Sommaire de carrire
Aprs avoir travaill pendant trois ans en tant quagente dinformation la
Fondation qubcoise du cancer infantile (FQCI), jy ai remplac au pied lev le
responsable des communications en titre. Jai occup ses fonctions jusqu son
retour, un an plus tard. Jai ensuite repris mon poste dagente dinformation tout en
commenant des tudes en gestion.
Ralisations professionnelles
Augmentation de 4 000 $ des dons rcolts au gala-bnfice dont jtais la
planificatrice.
Hausse de 7 % du nombre de visiteurs du site Web de la Fondation, alors que les
mises jour mensuelles taient sous ma responsabilit.
Accroissement de 5 % des rponses positives aux demandes de dons faites par le
centre dappels de la Fondation la suite dune formation sur le protocole
tlphonique que jai conue, puis donne aux agents de sollicitation.
Rduction de 1,5 % des dpenses engages dans une
promotionnelle dun budget serr de 10 000 $ que jadministrais.

campagne

Rduction du temps consacr la correspondance de sept heures-personne par

semaine grce une politique de gestion des messages reus du public dont jai
supervis llaboration.

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Chronologie des expriences de travail
Fondation qubcoise du cancer infantile
Responsable des communications par intrim
Janvier 2013 janvier 2014
Encadrement dune quipe de trois agents dinformation;
Organisation de la soire de bienfaisance annuelle et de six confrences en
milieu hospitalier;
Coordination des activits du comit de rvision de la stratgie promotionnelle
de lorganisme;
Suivi des travaux dlaboration dune politique de gestion des courriels et des
messages reus par lintermdiaire des rseaux sociaux;
Contrle et approbation des dpenses publicitaires lies la campagne
annuelle de recrutement de donateurs;
Enseignement des rgles de ltiquette observer au tlphone auprs de
tous les agents de sollicitation;
Vrification du respect constant des normes graphiques de limage de marque
de la Fondation.
Agente dinformation
Juin 2011 dcembre 2012; janvier 2014
Animation hebdomadaire de la page Facebook facebook.com/fqci et
alimentation du fil Twitter @FQCI;
Mise jour mensuelle du site Web de la Fondation;
Rdaction de matriel publicitaire, de communiqus, de discours, de lettres,
dinvitations et de rapports;
Conception de diaporamas lectroniques;
Refonte de lintranet de la Fondation.
Formation
Certificat en supervision
HEC Montral
Depuis septembre 2014
Supervision efficace
Facult de lducation permanente de lUniversit de Montral
Mars 2013
Certificat en rdaction-communications
Universit du Qubec Chicoutimi
Septembre 2010 avril 2011
Techniques dintgration multimdia
Cgep de Jonquire
Aot 2007 mai 2010
Comptences techniques
DreamWeaver, Excel, HTML, Illustrator, JavaScript, MySQL, Photoshop,
PowerPoint, SharePoint, Word.