REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIN

INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGA
ANTONIO JOS DE SUCRE
BARINAS EDO- BARINAS

El desarrollo de
Nuevos Productos

Profesor: Asdrbal Rivas

Integrantes:
Materan Yessica
C.I: 20.869.431
Carrera: Publicidad
Materia: Mercadotecnia

Barinas, Mayo del 2015

NDICE
Introduccin..........

El desarrollo de nuevos productos

Generacin de
ideas...
Tamizacin de ideas..
Conceptualizacin del producto
Anlisis econmico...
Desarrollo del producto; el prototipo, imagen, empaque.............
Pruebas de
mercado...
Comercializacin

Oportunidades de negocio para nuevos productos, cundo?, dnde?, a

quin?, cmo?.................................................................................................
Limitaciones del
producto..
Estrategia de

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producto

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Del
lder..
En contra del
mercado
Adeptos del mercado.
Nichos
.
Anlisis de casos prcticos
Conclusin
.
Bibliografa
.

INTRODUCCIN
Siguiendo con las diferentes reas de actividad de marketing, vamos a entrar
dentro de la poltica del producto, pilar bsico en el desarrollo de las diversas
estrategias a realizar por la empresa. Los productos y servicios se fabrican o crean
para obtener beneficios, satisfacer las necesidades de los consumidores y dar
respuestas vlidas al mercado; por tanto, podemos decir que constituyen la base de
cualquier concepcin de marketing.

El desarrollo y lanzamiento de nuevos productos es una actividad empresarial

llena de riesgos e incertidumbre. Llevamos unos aos observando cmo los ciclos de
vida de los productos se estn acortando en una gran mayora, motivos?,
principalmente los cambios en la demanda y el aumento de la competencia.
Un producto est compuesto principalmente por una serie de caractersticas
fsicas e intangibles que satisfacen o intentan satisfacer las necesidades del comprador
y deben corresponder a la idea de utilidad que se espera de l, aunque la tendencia
actual viene marcada por el marketing de percepciones, que hace preferir a los
diferentes consumidores un producto ms por sus valores emocionales o externos que
por la propia utilidad.

EL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS

Los nuevos productos son indispensables para el crecimiento. Hoy, ms que
nunca, escuchamos la frase: innovar o morir, por lo tanto, dependiendo de los
objetivos de empresa se decide la estrategia de orientarse a la innovacin en el
desarrollo de nuevos productos.
La eleccin final de la empresa en cuanto al diseo de un producto debe ser
compatible con los objetivos globales de la compaa y un uso eficaz de los recursos.
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Todas las personas que participan en el desarrollo del producto, lo venden o lo

consumirn deben ser tenidas en cuenta cuando se desarrolla un nuevo producto.
Desde luego, las necesidades y las actitudes de los clientes en un segmento
del mercado deben determinar el producto elaborado para ese mercado. Pero no se
debe tener solo en cuenta a los consumidores finales sino tambin a los clientes
intermedios, ya que es posible que existan requerimientos especiales en materia de
envase, packaging o de manipulacin.
Es un proceso que requiere muchsima coordinacin, planificacin,
seguimiento y control por parte de la persona responsable del producto e interrelacin
con diversos departamentos internos y proveedores externos a la empresa. Pero tengo
que reconocer que a m me apasiona, por ello poseo amplia experiencia en el sector
perfumera y cosmtica.
Presento una gua para el desarrollo de los mismos a nivel general. Depender
del tipo de empresa y tipo de producto, por lo que se deber adaptar a ello. Un nuevo
producto puede ser creado o hecho nuevo de muchas maneras.
Un concepto enteramente nuevo se puede traducir en un nuevo artculo,
simples cambios secundarios en un producto ya existente pueden convertirlo en otro
nuevo. Los nuevos productos o servicios se pueden clasificar en:
o

Productos totalmente innovadores que crean nuevos mercados. Innovaciones

radicales como el walkman e Internet, entre otros, que no poseen al momento de su
ingreso competencia directa.

Nuevas lneas de productos y servicios que van a nuevos mercados. Por

ejemplo, para responder a estrategias de diversificacin, tanto para crecer o bien para
no decrecer y atomizar riesgos.

Extensin de lneas de productos y servicios. Generalmente para captar

clientes de la competencia, nuevos segmentos o bien para impulsar la demanda.

Mejora de productos y servicios sustitutivos de los existentes. Basados en

estrategias de fidelizacin, se ofrecen nuevos beneficios y soluciones ms avanzadas,
como las versiones mejoradas de Windows.

Reposicionamientos. Cuando se instalan en la mente de los clientes nuevas

prestaciones que satisfacen nuevas necesidades.
GENERACIN DE IDEAS
El desarrollo de nuevos productos empieza con la generacin de ideas, es
decir, con la bsqueda sistemtica de ideas para nuevos productos. Lo ms normal es
que una compaa genere muchas ideas para dar con la buena, generalmente se utiliza
brainstorming grupal, suele ser muy efectivo.

Es necesario determinar qu

producto/s, su target/s, intermediarios y mercados. Y tambin qu objetivos se quieren

conseguir con el nuevo desarrollo. Para que fluyan nuevas ideas la compaa debe
utilizar diversas fuentes. Entre las principales se incluyen las siguientes: Fuentes
internas, clientes, competencia, distribuidores, proveedores, otras fuentes varias
(publicaciones, exposiciones y seminarios, agencias de publicidad, empresas de
investigacin de mercados,etctera).
TAMIZACIN DE IDEAS
La meta es detectar las buenas y desechar las que no lo son, tan pronto como
sea posible puesto que a la compaa le interesa conservar slo las que puedan
convertirse en productos generadores de ingresos.
Desarrollo Y Verificacin De Conceptos
Posteriormente, las ideas que sobreviven se convierten en concepto de productos.
CONCEPTUALIZACIN DEL PRODUCTO

Se describe el target/s, la participacin del mercado, el precio probable del

producto, el posicionamiento del producto, los objetivos de ventas, la distribucin y
las previsiones de Ventas para el primer ao, la Comunicacin y posibles
promociones. Aconsejo detallarlo en un Plan de Marketing inicial, con posterior
revisin del mismo.
ANALISIS ECONMICO
Una vez se ha tomado una decisin sobre el concepto del producto y la
estrategia de Marketing, se puede evaluar el atractivo comercial de la propuesta. El
anlisis comercial implica la revisin de las proyecciones de ventas, costes y
beneficios para determinar si satisfacen los objetivos de la compaa. Si es se el
caso, se avanza a la etapa de desarrollo del producto. Para estimar las ventas, la
compaa debe examinar la historia de las ventas de productos similares y hacer una
encuesta de opinin en el mercado. Despus de preparar el pronstico de ventas, los
responsables de productos (product manager, brand managers o directores de
Marketing) junto con Departamento de costes si lo hay- tienen que estimar los costes
y beneficios esperados del producto. Los departamentos de investigacin y desarrollo,
produccin, contabilidad y finanzas estiman los costes, que incluyen los de
Marketing. A continuacin, la compaa utiliza las cifras de ventas y costes para
analizar el atractivo financiero del nuevo producto.
DESARROLLO DEL PRODUCTO; EL PROTOTIPO, IMAGEN, EMPAQUE.
Si el concepto del producto pasa la prueba comercial avanza hacia la etapa de
desarrollo del producto, durante la cual, el departamento de investigacin y desarrollo
o el de ingeniera transforman dicho concepto en un producto fsico.
PRUEBAS DE MERCADO

Si el producto pasa las pruebas de funcionalidad y del consumidor, el

siguiente paso es probarlo en el mercado. Las pruebas de mercado constituyen la
etapa en que el producto se introduce a un ambiente de mercado ms realista. La
cantidad de pruebas de mercadotecnia necesarias varan con cada nuevo producto.
Como los costes podran ser enormes y las pruebas llevar mucho tiempo, si el coste
del desarrollo e introduccin de un producto es bajo, los responsables de producto
confan ya en el xito del producto (lo mismo ocurre en empresas pequeas, donde no
se pueden permitir estos costes).
COMERCIALIZACIN
Las pruebas de mercado proporcionan a los responsables de producto la
informacin necesaria para tomar la decisin final sobre el lanzamiento de un nuevo
producto.
OPORTUNIDADES DE NEGOCIO PARA NUEVOS PRODUCTOS,
CUNDO?, DNDE?, A QUIN?, CMO?
Para lanzar un nuevo producto, la empresa debe tener claro:
Cundo?. Lo primero es decidir si es el momento de introducirlo al mercado si
puede mejorarse an ms podra ser lanzado el ao siguiente. Si la economa no pasa
por un buen momento, quiz la empresa decida esperar.
Hay que fijar fechas y planificar.
Dnde?. La compaa debe decidir si lanza su nuevo producto en un solo lugar, en
una regin o varias, en el mercado nacional o el internacional.
A quin?. La compaa debe dirigir su canal/es de distribucin para llegar al target/s
definido/s.
Cuando los detallistas o mayoristas estn estudiando la conveniencia de adquirir un
nuevo producto, se servirn de los criterios anteriores descritos menos los
relacionados con la produccin. Adems debern considerar: la imagen de marca, la
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posibilidad de conseguir los derechos exclusivos de ventas en determinado territorio

geogrfico y el tipo de ayuda promocional y financiera que d el fabricante. Qu tipo
de esfuerzo de ventas requiere el nuevo producto?
Cuntas unidades?. Aqu est el arte de hacer unas previsiones de venta fiables.
Detallado en Plan de ventas y/o Marketing.
Cmo?. Planificando con un buen Plan de Marketing-Comunicacin para nuevos
lanzamientos.
LIMITACIONES DEL PRODUCTO
El PIB es usado frecuentemente como una medida del bienestar material de
una sociedad. Eso motiva que polticamente se usen las cifras de crecimiento
econmico del PIB como un indicador de que las polticas econmicas aplicadas son
positivas. Sin embargo tanto Simn Kuznets, uno de los creadores de la contabilidad
nacional que dio lugar al uso del PIB como indicador econmico, como numerosos
autores posteriores, han criticado el uso del PIB como sinnimo de bienestar social.
Ciertamente existen algunas correlaciones positivas entre PIB y medidas claramente
relacionadas con el bienestar social, especialmente en pases de renta per cpita
inferior a 4 dlares, siendo la correlacin para los pases de rentas altas bastante peor.
Pero determinadas situaciones muestran que el PIB no tiene porqu reflejar
correctamente el bienestar o el desarrollo de un pas:

El PIB no tiene en cuenta la auto-produccin (o auto-consumo), es decir las

riquezas producidas y consumidas en el propio interior de los hogares, dado que
no pasa por el mercado: por ejemplo las verduras de nuestra huerta o las
actividades domsticas. Hacia 1975, se estim, para Estados Unidos, que las
horas del trabajo no remunerado haban supuesto (al precio del salario mnimo) el
25 % del PIB.

La economa sumergida se suele estimar y aadir al PIB. Eso hace ms

inexacta su valoracin, a pesar de la importancia en ciertos pases de la economa
irregular y la economa informal. Para Espaa, por ejemplo, se estima que la
economa informal supone entre el 20 y el 30 % del PIB.

En el caso de los servicios es muy difcil distinguir entre aumentos de precio

por calidad o servicios y aumento de estos por inflacin, con lo que son un sector
donde es difcil estimar su variacin.

El voluntariado, que es un servicio sin retribucin econmica, se suele estimar

el valor aadido principalmente a partir de los costes de personal, los cuales son
por naturaleza insignificantes en las actividades benficas.
ESTRATEGIA DE PRODUCTO

ESTRATEGIA DE PLAZA
Las estrategias de distribucin se deben en base a las decisiones y los
objetivos de mercadotecnia general de la empresa. La mayora de estas decisiones las
toman los productores de artculos, quienes se guan por tres criterios generales.
Existen dos tipos de plaza:

Plaza para productos de consumo

Plaza para productos industriales

Cobertura de Mercado. En la seleccin de la plaza es importante seleccionar el
tamao y el valor del mercado potencial que se desea abastecer. La cobertura de
mercado es tan importante para algunos productores que es absolutamente necesario
un canal para lograrla.

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 Control se utiliza para seleccionar la clase de distribucin adecuada, es decir, es el

control del producto. Cuando el producto sale de las manos del productor, se pierde el
control debido a que pasa a ser propiedad del comprador y este puede hacer lo que
quiera con el producto.
Costos. La mayora de los consumidores piensa que cuanto ms corta sea la plaza,
menor ser el costo de distribucin, y por lo tanto menor el precio que deban pagar.
Por lo tanto utilizar una plaza de distribucin ms corta, da por resultado
generalmente, una cobertura de mercado muy limitada, un control de los productos
ms alto y unos costos ms elevados, por el contrario una plaza ms larga da por
resultado una cobertura ms amplia, un menor control del producto y costos ms
bajos.
El mercado de revendedores: los intermediarios: son grupos independiente
que se encargan de transferir el producto del fabricante al consumidor, obteniendo por
ello una utilidad y proporcionando al comprador diversos servicios; mayoristas:
realizan intercambios de productos para revender o utilizar la mercanca en sus
negocios; minoristas o detallistas: son aquellos comerciantes cuyas actividades se
relacionan con la venta de bienes y/o servicios a los consumidores finales, son dueos
del establecimiento que atienden. La distribucin fsica puede ser un medidor entre el
xito y el fracaso en los negocios. Las alternativas en la estrategia depende del
nmero de fbricas y el mercado o mercados meta. El almacenamiento requiere de un
lugar para guardar los productos si es que mantiene un inventario. Se toma en cuenta
el tamao, cantidad y ubicacin de las instalaciones para almacenarlos.
DEL LDER
El lder del mercado es el que mayor porcentaje de clientes tiene y por lo
tanto el que esta de primero en la mente del consumidor y por este motivo obtiene

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una mayor rentabilidad atraves de las ventas creciente en comparacin con la

competencia. Pero el lder siempre ser el lder? , Cul ser la base del lder para
formular sus estrategias?, Si las empresa que se encuentra en segundo escaln en la
mente del consumidor se basa en el lder para formular su estrategia de negocio,
entonces:
qu es lo que la empresa debe de hacer para que se mantenga siempre como lder?
Buscando las respuestas para estas preguntas le un artculo muy interesante sobre
las estrategias de lder en el cual se encontraban los siguientes factores:
Aumentar la demanda total:
Usuarios nuevos: Es importante tratar de atraer a personas que no conozcan el
producto para que de esta forma, ellos se interesen en el producto o servicios
ofrecidos y lograr de esta manera nuevos clientes potenciales.
Uso nuevos: Es esencial que la empresa trate de encontrarles diferente funciones
al producto ofrecido o diferentes benficos que le harn ms fcil la vida al
consumidor.
Como proteger la parte del mercado:
Lo ms importante en este punto es que la empresa debe tratar a toda costa que las
debilidades de la empresa no se convierta en fortaleza de la competencia.
Formas de defensas.

La posicin defensiva.
La defensa preventiva.
La defensa contraofensiva.
La defensa mvil.
La defensa por contraccin.

Como expandir la parte del mercado.

La expansin en el mercado produce para muchas empresas mayor rentabilidad, pero
esto es solamente cuando al producir a mayores cantidades disminuye el es costo
unitario de fabricacin y el margen de ventas aumente, de igual forma la mayor
participacin del mercado puede lograrse con xito cuando un producto sea de muy

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buena calidad y se venda con ese conceptos y por lo tanto las personas estarn de
acuerdo de pagar un precio elevado el cual lograr financiar los costos del producto y
sacar una buena rentabilidad.
EN CONTRA DEL MERCADO
El objetivo de una estrategia defensiva es reducir la probabilidad de ataque,
desviarlo hacia reas menos amenazadoras y/o reducir su intensidad. Buscan proteger
la cuota de mercado, constriendo la accin de los competidores ms peligrosos. Es
adoptada por empresas innovadoras, que una vez abierto el mercado, se ven atacadas
por competidores imitadores.
Los mecanismos que utiliza esta estrategia son:
Innovacin continua y avance tecnolgico (nuevos productos y servicios).
Consolidacin del mercado por el uso de la distribucin intensiva o masiva
(eficacia).
Mantenimiento de costos bajos y precios en consonancia con el valor para el
consumidor.
Extensiones de producto y/o marca para cubrir todos los segmentos
(variedades).
Profundidad de producto para cubrir todos los segmentos (tamaos).
Guerra de precios y publicidad.
Bloqueo de proveedores y distribuidores a la competencia.
El lder debe considerar qu segmentos defender, an a costa de prdidas, no
puede defender todas sus posiciones en el mercado, debe concentrar sus recursos
donde valga la pena.
ADEPTOS DEL MERCADO
Estrategias de los adeptos al mercado Hace algunos aos, el profesor Levitt
escribi un artculo con el ttulo "Imitacin innovadora" en el que afirmaba que una
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estrategia de imitacin de productos podra ser tan rentable como una de innovacin.
Despus de todo, el innovador soporta el enorme costo que supone desarrollar el
nuevo producto, distribuirlo, e informar y educar al mercado. Por lo general, la
recompensa para todo este trabajo y riesgo es el liderazgo en el mercado. Sin
embargo, es posible que llegue otra compaa, copie o mejore el nuevo producto y lo
lance. Si bien es probable que esta empresa no supere al lder, el seguidor puede
alcanzar grandes utilidades debido a que no carg con ninguno de los gastos de la
innovacin. Muchas empresas de segundo nivel prefieren seguir all en lugar de
desafiar al lder del mercado. ste nunca toma a la ligera el esfuerzo de los dems por
conquistar a sus clientes. Si la fortaleza del retador radica en los precios bajos, un
mejor servicio o caractersticas adicionales en el producto, el lder podr equipararse
con rapidez para dispersar el ataque. Pero es probable que el lder tenga ms poder de
permanencia en una batalla global. Una pelea difcil podra dejar a ambas compaas
en peores condiciones, lo que significa que la compaa en segundo lugar debe pensar
con cuidado antes de atacar. A menos que pueda lanzar un golpe previo: una
innovacin sustancial al producto o una mejora trascendental en la distribucin,
muchas veces es preferible seguir en segundo lugar que atacar al lder. Son comunes
los patrones de "paralelismo consciente" en industrias intensivas en trminos de
capital y de productos homogneos, como el acero, fertilizantes y productos
qumicos. Asimismo, debe entrar a los nuevos mercados a medida que stos se abran.
Seguir no significa ser pasivo o una copia al carbn del lder. El seguidor debe definir
una trayectoria de crecimiento, que no invite represalias competitivas. Es posible
distinguir tres amplias estrategias de seguimiento:
Clon: Emula los productos, distribucin, publicidad, etc., del lder. El clon no
da origen a nada, sino que acta como parsito de las inversiones del lder del
mercado. En trminos extremos, es un falsificador que produce "copias" del
producto del lder. Empresas como Apple Computer y Rolex padecen el

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problema de falsificaciones, en particular en el Lejano Oriente, y buscan

formas de derrotar o vigilar a los falsificadores.
Imitador: El imitador copia algunas cosas del lder, pero mantiene la
diferenciacin en trminos de empaque, publicidad, precios, etc. El lder no se
preocupa del imitador en tanto ste no lo ataque en forma agresiva. El
imitador incluso ayuda al lder a evitar los cargos de monopolio.
Adaptador: El adaptador toma los productos del lder, los adapta y muchas
veces los mejora. El adaptador podr elegir entre vender a diferentes
mercados para evitar la confrontacin directa con el lder. Pero muchas veces
el adaptador crece y se desarrolla en un retador futuro, como lo hicieron
muchas compaas japonesas despus de adaptar y mejorar los productos
desarrollados en otras partes.
NICHOS
Un nicho de mercado es un trmino de mercadotecnia utilizado para referirse
a una porcin de un segmento de mercado en la que los individuos poseen
caractersticas y necesidades homogneas, y estas ltimas no estn del todo cubiertas
por la oferta general del mercado. En general, un nicho de mercado presenta las
siguientes caractersticas:

Es la fraccin de un segmento de mercado: Es decir, cada nicho de mercado

presenta algunas particularidades que los distinguen del segmento en su conjunto.

Es un grupo pequeo: La componen personas, empresas u organizaciones en

una cantidad reducida (comparndola con el segmento de mercado al que
pertenece).

Tienen necesidades o deseos especficos y parecidos: Por lo general, consisten

en necesidades o deseos muy particulares, y que adems, tienen su grado de

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complejidad; por lo cual, este grupo est dispuesto a pagar un extra para
adquirir el producto o servicio que cumpla con sus expectativas.

Existe la voluntad para satisfacer sus necesidades o deseos: Es decir,

presentan una buena predisposicin por adquirir un producto o servicio que
satisfaga sus expectativas, y en el caso de las empresas u organizaciones, tienen la
capacidad de tomar decisiones de compra
ANLISIS DE CASOS PRCTICOS
La principal ventaja de estos zapatos es que son extremadamente cmodos,

buenos para el pie y ecolgicos, lo cual no es un argumento de venta muy fuerte para
un mercado como el espaol. De hecho, este argumento es perfectamente refutable, si
tenemos en cuenta que en Espaa hay unos ciertos prejuicios que sobrevaloran la
esttica e infravaloran lo ecolgico y el correo. Aun as, encontramos tambin ciertas
ventajas en la implantacin de este negocio, al igual que ciertos inconvenientes:
Ventajas:

Cada ao han doblado las ventas: el primer ao vendieron 200 pares, el siguiente 400,
y ste van camino de 800.

El comprador de Dansko no es sensible al precio.

Son zapatos que duran muchos aos.

El extremo cuadrado del zapato permite abrir los dedos al mximo.

Son ecolgicos (o al menos tienen esa imagen).

Los sacerdotes quieren zapatos duraderos.

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Estos zapatos, evitan las llagas que tanto perjudican a los diabticos.
Inconvenientes:

En el mercado espaol el zapato ecolgico se vende muy poco.

El precio es muy alto. 18.000 pts/unidad

Se compra "a ciegas", ya que no te pruebas los zapatos hasta que te llegan a casa.

Lo de que son ecolgicos es un poco relativo, ya que se utilizan pieles de alce y de

nubuck para su elaboracin. Ms bien son reciclables.

En Espaa los diabticos se esconden y no quieren que nadie los note.

CONCLUSIN

Una empresa puede cumplir su responsabilidad socioeconmica de satisfacer a

sus clientes fabricando y comercializando productos o servicios que en verdad
satisfagan necesidades o deseos. La clasificacin dual del producto es un til marco
de referencia para la planeacin estratgica de las operaciones de mercadotecnia.
Cada clase principal de productos acaba por pertenecer a un tipo diferente de mercado
y por lo tanto requieren diferentes mtodos de mercadotecnia.
Los hbitos de compra relacionados con los bienes de comparacin afectan a
la estrategia de distribucin y promocin de fabricantes e intermediarios por igual. En
estos tiempos el ciclo vital de los productos se estn tornando ms breves, esto

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significa que la empresa moderna debe crear nuevos productos en forma continua y
debe tratar de disponer de una mezcla comercial ( y no simplemente de un producto)
que aproveche en la mejor forma posible las etapas iniciales del ciclo de vida cuando
las utilidades son ms elevadas.
La Duracin del ciclo influye en la planificacin de la estrategia es por tal
motivo que se deben elaborar planes realistas para las ltimas etapas. No es necesario
que una compaa se sienta frustrada y esperen que sus productos recorran un ciclo
vital completo. La lnea de productos consiste en un extenso grupo de productos que
estn destinados a usos esencialmente semejantes y que poseen caractersticas fsicas
muy parecidas.

BIBLIOGRAFA
https://marketingcosmeticaperfumeria.wordpress.com/2010/08/05/proceso-deldesarrollo-de-nuevos-productos/
http://www.monografias.com/trabajos12/elproduc/elproduc.shtml#CONCL#ixzz3ZG
qE76ar
http://html.rincondelvago.com/casos-practicos-de-marketing.html

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