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Cmo realizar una encuesta

Un poco de planificacin puede significar un gran ahorro


de tiempo
Ahorre tiempo y dinero, y tome decisiones ms inteligentes. Hacer algo de tarea en el hogar
antes de comenzar con la encuesta puede significar un gran ahorro. Planificar el proceso de
la encuesta le garantiza que la encuesta se lanzar sin obstculos, y que obtendr las
respuestas que necesita.

Preprese para que su encuesta sea un xito


Antes de siquiera sentarse a redactar la encuesta, hay una serie de pasos que debera seguir.
1. Pregntese por qu. Lo PRIMERO que SIEMPRE DEBE hacer antes de redactar
una encuesta es preguntarse por qu la enva. Qu punto intenta probar? Qu
pregunta quiere hacer? Decidirlo cambiar las preguntas y los tipos de preguntas
que necesita formular en la encuesta.
Por ejemplo, supongamos que quiere saber qu opinan las personas sobre la leche.
Lo primero que tiene que averiguar es: por qu quiere conocer la opinin de las
personas sobre la leche? Quiere conocerla porque usted es tambero y quiere saber
cuntas vacas nuevas comprar este ao? O porque usted es dueo de una empresa
farmacutica y quiere analizar el nivel de demanda de un medicamento especfico
para personas con intolerancia a la lactosa? O porque quiere comercializar la
nueva leche de soja en forma ms efectiva?
2. Precise los aspectos demogrficos. Para elegir la mejor forma de disear y
distribuir la encuesta, debe definir quines la completarn. Determine el grupo
demogrfico objetivo antes de tomar decisiones sobre la encuesta. Tiene ms de un
grupo demogrfico? Tal vez desee realizar ms de una encuesta.
Por ejemplo, como juguetera, los tipos de preguntas que formula (y la forma de
redactarlas) para nios de 7 aos deberan ser distintos de los que formula para
mujeres de 40 aos: y la forma en que los nios completan la encuesta es distinta
de la forma en que lo haran las mams. Si quiere conocer la opinin de los nios
de 7 aos Y de las mams, deber enviar dos encuestas individuales.
3. Apunte a la cantidad suficiente de personas. Una vez que determina a quin
desea realizarle las preguntas, asegrese de contar con una cantidad suficiente de
personas. Determinar la cantidad de personas que usted necesita que respondan la
encuesta (conocido como el "tamao de la muestra" en las encuestas mundiales)
garantizar que los anlisis realizados sobre los datos recopilados sean una slida

base para tomar decisiones. Esta "muestra" de personas debe ser lo suficientemente
grande para obtener una estimacin precisa del grupo demogrfico objetivo.
Por ejemplo, si le pregunta a los hombres estadounidenses con qu frecuencia usan
corbata, es necesario contar con una cantidad suficiente de hombres
estadounidenses a fin de que sus respuestas representen el verdadero pensamiento
de ese grupo. Cunto es suficiente? Bien, en los Estados Unidos, hay
aproximadamente 150 millones de hombres, con lo cual, para estimar una
poblacin de dicho tamao, necesitar unos 385 hombres estadounidenses. No
sabe a ciencia cierta el tamao de su poblacin? En general, recomendamos un
tamao de muestra predeterminado de 400 personas. (Si quiere saber ms sobre la
mgica matemtica detrs de estos nmeros, consulte estos consejos para
determinar el tamao de la muestra.)
4. Elija su momento. El momento elegido para enviar la encuesta puede tener un gran
impacto sobre quines terminan respondiendo. Esto puede significar un gasto de
dinero, ya que elegir un mal momento para lanzar la encuesta puede disminuir el
porcentaje de personas que la responden. El momento del lanzamiento de la
encuesta tambin puede modificar las respuestas que obtiene, lo que cambiar las
decisiones que tome. No est seguro en qu momento podr encontrar a las
personas dispuestas a responder la encuesta? Recopilar respuestas a las encuestas
durante una semana, como mnimo, le garantiza que contar con una amplia gama
de personas y opiniones.
Por ejemplo, las encuestas sobre servicios de alquiler de vestidos de diseo
probablemente tendrn un mayor ndice de respuesta en los das cercanos a la
entrega de los Oscar que en otro momento del ao. O, si quiere llegar a una
audiencia de personas entre 18 y 21 aos a quienes les gusta salir a clubes
nocturnos, enviar una encuesta el viernes a la noche no es una buena idea, ya que,
probablemente, no estarn en su casa. Las encuestas tambin pueden afectar las
respuestas que recibe. Las mismas encuestas enviadas a las 9:00 a. m. y a las 9:00
p. m. sobre cun sabrosos las personas consideran que son los bollos rellenos,
pueden arrojar distintas respuestas y ser respondidas por distintas personas segn
el horario. Del mismo modo, una encuesta sobre cuntas ganas tiene una persona
de renunciar a su trabajo puede tener una respuesta el lunes y otra muy distinta el
viernes.

https://es.surveymonkey.com/mp/how-to-conduct-surveys/