LICEO POLITCNICO LOS ARENALES

ANTOFAGASTA

Mdulos:
Cursos:
Docente:

Gestin en Pequea Empresa

4A 4C- 4D 4E
Ester Guerrero Rojas

ESTRATEGIAS COMUNICACIONALES
Dados los costos asociados a la creacin y desarrollo de una empresa, pensar en
preocuparse de crear una estrategia comunicacional, destinando recursos y tiempo, puede
parecer una idea poco rentable.
Sin embargo, la estrategia de comunicacin debe ser considerada una inversin y no un
gasto. As lo seala Edson Caquilpan, jefe de cuentas de Contenidoneto.cl, quien argumenta
que con ellas, las pymes pueden lograr posicionarse en su nicho y crear un negocio ms
prspero.
El presupuesto suele ser uno de los argumentos ms usuales para olvidarse de estrategias
comunicacionales, sin embargo, con creatividad las empresas pueden obtener ptimos
resultados.
Antes de emprender un proyecto comunicacional, es fundamental que los emprendedores
tengan claras sus expectativas "y que vayan correlacionadas con las estrategias que se
adopten", seala el experto.
1. LA COMUNICACIN EN MERCADOTECNIA:
La Comunicacin en mercadotecnia es el proceso en desarrollar mensajes y enviarlos a un
receptor determinado. Se logra cuando el mensaje que el emisor desea transmitir llega al
objetivo deseado, se entiende y produce una accin.
1.1 EL MODELO COMUNICACIONAL DEBE UTILIZAR LOS ELEMENTOS DE LA MEZCLA
PROMOCIONAL:
PUBLICIDAD
VENTA PERSONAL
PROMOCIN DE VENTAS
PUBLICIDAD NO PAGADA
RELACIONES PUBLICAS
1. PUBLICIDAD:
La publicidad ofrece un mensaje al receptor que forma parte del mercado de la empresa. El
mensaje de transmite por diversos medios y lo paga un patrocinador.
Los medios publicitarios son:
Peridicos: ( Prensa):
Los peridicos son valiosos, bsicamente, para la divulgacin de las noticias, desempean un
papel muy importante en nuestra vida social y poltica en la formacin de la opinin pblica.

En Antofagasta, los locales son: El Mercurio de Antofagasta, la Estrella del Norte, como
tambin El Rastro y otro medio escrito de poca cobertura.
Tambin existen diarios electrnicos como: Diarioantofagasta, El Nortero

Revistas

Por su periodicidad:
Suplemento dominical de los diarios.
Semanarios.
Quincenales.
Mensuales.
Anuarios.
Por su contenido:
Informacin general.
Del corazn.
Espectculos y T.V.
Especializadas (Financieras, Deportivas, etc.).
Tcnicas (Ingeniera, Medicina, etc.).
Televisin
Algunas caractersticas son:
Combinacin nica de sonido, vista y movimiento.
Alto grado de drama y realismo dirigido a una audiencia "cautivada".
La televisin en una publicidad muy efectiva, pero de un alto costo.
En Antofagasta, se pueden utilizar los canales locales, los cuales su publicidad es mucho un
valor muy menor a la publicidad de la televisin nacional e internacional.
Radio
Algunas caractersticas son:
El llamamiento es auditivo y no visual.
El anuncio tiene una vida extremadamente corta, y debe ser aceptado cundo se
ofrece o se perder para siempre.
El anunciante, en lugar del medio, debe llevar la carga de lograr mantener radioaudiencia a travs del entretenimiento ofrecido, su programa.
Esto no es aplicable a los anuncios de "cuas publicitarias".
Tipos de radio:
Nacionales.
En cadena (cobertura nacional o provincial)
Locales. Carnaval, Centro, Mxima, Sol, Canal 95, Universidad de Antofagasta,
entre otras.

Correo Directo
La circular: Impreso de formato sencillo, ilustrado o no y enviado en serie.
La carta: Que hace el papel de vendedor; contiene los argumentos de venta y debe
Estar redactada de forma que se anticipe a cualquier eventual objecin

Publicidad al aire libre

Algunas caractersticas son:

Ms que en la radio o la televisin, el anunciante en realidad crea el medio.
Desde el punto de vista cvico, provoca controversias.
Tipos de publicidad exterior:
Vallas (urbanas y de carretera).
Anuncios luminosos.
Carteleras.
Locales abiertos y cerrados.
.

La Publicidad Directa
Es un procedimiento de transmisin directa de mensajes publicitarios, escritos o impresos, a
individuos seleccionados, por medio de una distribucin controlada. Sus dos
condicionamientos son seleccin y control.
"En unos grandes almacenes, el escaparate, la argumentacin del vendedor, los exhibidores,
el ambiente, todo, esta concebido para impulsar al cliente a efectuar una compra".
Los ms utilizados son:
El desplegable: Cuyo fin es describir y presentar el producto en venta, y que puede
Compararse a los exhibidores. Libertad de creacin, original en su presentacin.
El folleto: Es un impreso de varias pginas reunidas por unas tapas, generalmente
Lujoso, de colores, ilustracin, papel. Desarrolla amplia argumentacin sobre un producto o
tema determinado.
Publicidad en los lugares de venta
La publicidad en el punto de venta es un medio especializado, con un planteamiento comercial
que esta ms cerca de la "venta a presin" que de la publicidad informativa o de imagen.
.
La calidad de los mensajes publicitarios y la distribucin adecuada de los mismos en el medio
(establecimiento) es fundamental.
Los elementos publicitarios ms utilizados son:
Carteles colgados del techo, en escaparates o en la pared.
Displays en mostradores, en cajas registradoras.
Cuas publicitarias a travs de los altavoces del establecimiento.
Vallas publicitarias en los aparcamientos.
Publicidad en los envases.
Calcomanas.
2. VENTA PERSONAL: Es la comunicacin personal con el posible comprador, con la
esperanza de persuadirlo para que adquiera un producto o servicio. Esta representada por el
vendedor, individuo que en nombre de la empresa desempea una o varias de las siguientes
actividades: buscar prospectos de clientes, comunicar, dar servicio y reunir informacin.
3. PROMOCIN DE VENTAS: Herramientas utilizadas:
Cupones
Muestras gratuitas
Concursos
Liquidaciones
Demostraciones del producto
Bonificaciones
Exhibiciones
Shows del comerciante
Reembolsos en efectivo
Premios
Otros.
Regaos Publicitarios: bolgrafos, linternas, dulces, cajas de fsforos, gomas, tazones, llaveros,
cuadernos, bolsas, billeteras, etc.
4. RELACIONES PBLICAS: Consiste en establecer relaciones con los diferentes pblicos
de la empresa mediante la obtencin de publicidad favorable, una buena imagen corporativa.
Y el adecuado manejo de los rumores, historia y eventos desfavorables. Requiere tener
buenas comunicaciones con los medios de comunicacin, el gobierno nacional y comunal, con
la sociedad, etc.
Referencias Bibliogrficas:
Estrategia comunicacional para pymes. Economa y Negocios. Rudnick Mara Paz.

Administracin de Mercado y Polticas de Productos: Universidad de Atacama. Guerrero

Rojas, Ester.
LICEO POLITCNICO LOS ARENALES
ANTOFAGASTA

Mdulos:
Cursos:
Docente:

Gestin en Pequea Empresa

4A 4C 4D 4 E
Ester Guerrero Rojas
CUESTIONARIO N9

Nombre:
Puntaje:

Curso:
Nota:

1.Por qu es importante la estrategia comunicacional? (2 puntos)

2. Nombre los elementos de la estrategia comunicacional.(2 puntos)

3. Escriba el slogan de su empresa. ( 3 puntos)

4. Disee un volante a entregar a los clientes (8 puntos)

5. Disear y
Ejecutar Estrategia Comunicacional Para Su Empresa, Considerando:
Publicidad, Fuerza De Venta, Promocin Y Relaciones Pblicas. 25 PUNTOS.