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o pueden ser los consumidores o clientes potenciales, identificar sus caractersticas, que
hacen, donde compran, porque, donde estn localizados, cules son sus ingresos,
edades, comportamientos, cuanto ms se conozca el mercado, mayores sern las
probabilidades de xito.
7.
La investigacin de mercados en las mipymes no est para investigar aquello que ya se
sabe, o lo que se tiene. Esta para buscar informacin sobre aquello que se desconoce,
sea nuevos clientes, nuevos productos, nuevas estrategias, nuevos precios son muchas
las variables del negocio. Incluso aquello que se cree y se conoce del mercado puede
haber cambiado, sin que los dueos del negocio se hayan enterado. Investigar para las
mipymes, es buscar nueva informacin, para asegurar, mejorar, ampliar, o incluso
renovar lo que se tiene.
8.
La Amrica Marketing Association (AMA) define la investigacin de mercado como
la funcin que enlaza al consumidor, al cliente y al pblico con el comercializador a
travs de informacin
Esta es la que hace que tanto el consumidor, el cliente y el pblico tengan una buena
comunicacin ya que de esto fluye una buena informacin para el comercializador as se
dar una buena investigacin
9.
La Investigacin de Mercados tiene como objetivo fundamental proporcionar
informacin til para la identificacin y solucin de los diversos problemas de las
empresas, as como para la toma de decisiones adecuadas en el momento oportuno y
preciso.
Los objetivos bsicos se pueden dividir en tres:
* Objetivo Social. Satisfacer las necesidades del consumidor final, ya sea mediante un
bien y /o un servicio.
* Objetivo Econmico. Determinar el grado econmico de xito o fracaso que pueda
tener una empresa dentro del mercado real o potencial y as disear el sistema adecuado
a seguir.
* Objetivo Administrativo. Ayuda a la empresa en su desarrollo mediante la adecuada
planeacin, organizacin, control de los recursos y elementos de la empresa para que
sta lleve el producto correcto y en el tiempo oportuno al consumidor final.
10.
11.
1) fuentes primarias. fuentes secundarias
Los estudios Ad-Hoc son investigaciones hechas a medida. Estudios artesanales. Ante
un problema determinado se disea el tipo de encuesta concreta que se va a realizar.
Los estudios estndar representan precisamente lo contrario: son estudios a los cuales el
interesado debe adaptarse si desea utilizarlos.
menos conciencia de su existencia. Por otro lado, debe tenerse en cuenta que las fuentes
son muy numerosas y no todas ellas resultan fidedignas.
12.
la observacin:
Son registros tomados que no requieren participacin. Estos registros se hacen mientras
los participantes estn involucrados en conductas rutinarias y se utilizan como un
indicador de lo que los participantes de hecho hacen, en lugar de apoyarse
completamente en los relatos que los participantes hacen de su propia conducta. se
capta de forma sistemtica y a travs de la vista el fenmeno
13.
Investigacin primaria y secundaria
Investigacin cualitativa y cuantitativa
14.
La investigacin o metodologa cuantitativa es el procedimiento de decisin que
pretende sealar, entre ciertas alternativas, usando magnitudes numricas que pueden
ser tratadas mediante herramientas del campo de la estadstica. Por eso la investigacin
cuantitativa se produce por la causa y efecto de las cosas. Por ejemplo, si tienes una
unidad monetaria y compras un chicle ya no tendrs esa unidad monetaria.
Para que exista metodologa cuantitativa se requiere que entre los elementos del
problema de investigacin exista una relacin cuya naturaleza sea representable por
algn modelo numrico ya sea lineal, exponencial o similar. Es decir, que haya claridad
entre los elementos de investigacin que conforman el problema, que sea posible
definirlo, limitarlos y saber exactamente dnde se inicia el problema, en qu direccin
va y qu tipo existe entre sus elementos:
Su naturaleza es descriptiva.
15.
La investigacin cualitativa constituye un mtodo de investigacin utilizado
ampliamente por los cientficos e investigadores que estudian el comportamiento y los
hbitos humanos, til para los diseadores de productos que quieren hacer un producto
que se venda, estos mtodos cualitativos suelen estar estrechamente aliado con
entrevistas, tcnicas de diseo de encuestas y estudios de caso individuales, para
reforzar y evaluar los resultados en una escala ms amplia. La investigacin cualitativa
se centra en la recopilacin de informacin principalmente verbal en lugar de
mediciones, luego, la informacin obtenida es analizada de una manera interpretativa,
subjetiva, impresionista o incluso diagnstica. El objetivo principal de una
Investigacin Cualitativa es brindar una descripcin completa y detallada del tema de
investigacin, por lo general, tiene un carcter ms exploratorio, es ideal para las fases
iniciales de los proyectos de investigacin. En la Investigacin Cualitativa, el
investigador es el principal instrumento de recoleccin de datos, all, el investigador
emplea diversas estrategias de recoleccin de datos, dependiendo de la orientacin o el
enfoque de su investigacin, algunos ejemplos de estrategias de recoleccin de datos
utilizados en la investigacin cualitativa son las entrevistas individuales en profundidad,
las entrevistas estructuradas y no estructuradas, los grupos de discusin, las narraciones,
los anlisis de contenido o documentales, la observacin participante y la investigacin
de archivo.
16.
-Encuesta: Una encuesta es una tcnica o mtodo de recoleccin de informacin en
donde se procede a interrogar de manera verbal o escrita a un grupo de personas con el
fin de obtener determinada informacin necesaria para una investigacin. Cuando la
interrogacin que comprende la encuesta es verbal, esta suele apoyarse en una entrevista
17.
En estadstica el tamao de la muestra es el nmero de sujetos que componen la
muestra extrada de una poblacin, necesarios para que los datos obtenidos sean
representativos de la poblacin. La frmula para calcular el tamao de muestra
cuando se desconoce el tamao de la poblacin es la siguiente:
En donde
Z = nivel de confianza,
P = probabilidad de xito, o proporcin esperada
Q = probabilidad de fracaso
D = precisin (error mximo admisible en trminos de proporcin)
18.
una prueba piloto es el nombre con el cual se denomina a aquella prueba inicitica, es
decir, que se lleva a cabo por primera vez y que se desarrolla con un fin experimental
para poder comprobar determinadas situaciones, si son viables o no, por ejemplo. La
prueba piloto se usa en innumerables contextos como una forma de limitar efectos
negativos, perdidas econmicas, recursos, tiempo, etc. Si la susodicha prueba tiene
consecuencias positivas, entonces se proceder a proseguir con el proyecto; caso
contrario, se lo dejar de lado o se o modificar para tornarlo viable. En cualquier caso,
la prueba funcionar como un primer paso para conseguir informacin pertinente. El
uso de una prueba piloto es una buena estrategia para llevar a buen trmino cualquier
proyecto. Es por eso que se debe considerar ya desde el comienzo de cualquier plan al
respecto. Una vez que la misma sea exitosa se podrn conseguir mayores apoyos de
terceros.
19.
Un anlisis de mercado es a base de una investigacin de mercados que te indica con
datos diferentes cosas, desde tipos de personas, gustos, tendencias, demografa,
geografa, etc...Para realizar un anlisis de mercados adecuado necesitamos distinguir
entre los diferentes tipos de mercado que existen, (servicios, de consumo e industriales),
Bancolombia
Nmero de
afiliados
Porcentaje %
n
muestra
Hombres
6000
46
172
Mujeres
7000
54
201
Total (n)
13000
100
373
n: tamao muestra
N: poblacin universo
p: probabilidad de que se pueda realizar el evento
q: probabilidad que no
p=q=0.5
Z: nivel de confianza del estudio
E: margen de error
n:
95%
93%
92%
90%
1.96
1.88
1.81
1.67
0.05
0.06
0.07
0.09
Z2.p.q.N
E2 (N-1) + Z2.p.q
n:
(1.96)2.(0.5).(0.5).13000
(0.05)2(1.2999) + (1.96)2(o.5) (0.5)
n: 373 encuestas
Grafica de resultados
AYUDENOS A MEJORAR
Por favor, dedique un momento a completar esta pequea encuesta, la
informacin que nos proporcione ser utilizada para mejorar la calidad de
nuestra la empresa
Sus respuestas sern tratadas de forma confidencial y no sern utilizadas
para ningn propsito distinto a la investigacin llevada a cabo por
Bancolombia
Esta encuesta dura aproximadamente 5 minutos
Preguntas realizadas a los empleados de Bancolombia
1. Cree que su departamento es importante para la empresa?
SI
NO
TOTAL
373
0
373
HOMBRES
214
0
214
%
100
0
100
MUJERES
159
0
159
%
100
0
100
SI
NO
TOTAL
310
63
373
HOMBRES
210
22
232
%
91
9
100
MUJERES
100
41
141
%
71
29
100
SI
NO
305
68
HOMBRES
164
35
%
82
18
MUJERES
141
33
%
81
19
TOTAL
373
199
100
174
100
MUJERES
137
53
190
%
72
28
100
SI
NO
TOTAL
284
89
373
HOMBRES
147
36
183
%
80
20
100
SI
NO
TOTAL
267
206
373
HOMBRES
176
76
252
%
70
30
100
MUJERES
91
30
121
La encuesta ha concluido
Muchas gracias por ayudarnos a saber qu piensa de nuestra empresa
(Bancolombia).
Gracias!
%
75
25
100