UNIVERSIDAD DE SANTANDER

MAESTRIA EN GESTION DE LA TECNOLOGIA EDUCATIVA

Evaluacin de la Calidad del Software Educativo

Presentado por
OSCAR IVAN PARRA QUNTERO

Fecha
7 de Octubre de 2016

EVALUACIN DE LA CALIDAD DEL SOFTWARE EDUCATIVO

A continuacin se presenta los elementos de una metodologa de evaluacin de software educativo lla

generalizada de evaluacin, que puede ser utilizada como referencia para adelantar procesos de evalua
cualquier tipo de software.

1. ESTABLECIMIENTO DE LA EVALUACIN
Determinar objetivo de la evaluacin: Se concreta con el cliente el objetivo principal que se busca con l

general, en las instituciones educativas al adelantar la adquisicin o compra de algn producto de software

comparar diferentes productos similares buscando determinar cul de ellos cumple con los requerimien

satisfacen las necesidades de la institucin y/o sus usuarios.

Establecer tipo de la evaluacin: Se identifica e indica el tipo de evaluacin a realizar, la cual se puede

en el producto final o su proceso de desarrollo.

Identificar el tipo de producto: Cuando la evaluacin se trata de un producto se debe identificar s

comercial, desarrollado a medida para la institucin educativa, software libre (gratuito), software alqui
comprar, etc.

2. PLANIFICACIN DE LA EVALUACIN
Elaborar cronograma de la evaluacin: Se debe construir un cronograma tentativo se deben definir toda

se realizaran durante todo el proceso de evaluacin de la calidad.

Identificar responsables: La identificacin de todo el recurso humano requerido depende del tipo pa

educativo a evaluar, por ejemplo se puede requerir la participacin de docentes, estudiantes, tcnicos o ingen
Determinar roles: Luego de haber seleccionado el tipo de recurso se asignan las actividades que desar

proceso de evaluacin del software educativo.

Elaborar contrato o acuerdo: Despus de haberse cumplido los pasos anteriores se elaborar un contra
diferentes especificaciones que se desean para las mediciones y como estas sern documentadas.

3. ESTABLECER EL MODELO DE CALIDAD

Se plantean los siguientes 4 niveles para describir el modelo de calidad en esta propuesta de evaluacin:

Nivel 0: Tipo de calidad: El modelo de calidad propuesto para la evaluacin visto desde una perspectiva

en mtricas de proceso y mtricas de producto.

Nivel 1: Caractersticas. La idea con el modelo segn la norma ISO/IEC 9126 es que el grupo de tr

caractersticas y subcaractersticas que considere relevantes para la evaluacin del software educativo
Nivel 2: Subcaractersticas: Corresponden a los atributos del producto. Para definir las subcaracterstica

enumerar todos los atributos que se considera debe reunir el software ideal; segundo, se procede a validar la

propuestas con el cliente; tercero, si el cliente da su visto bueno se incluyen en el modelo de calidad de sof
subcaractersticas.

Nivel 3: Mtricas: Las mtricas corresponden a las formulas y medidas que se usaran para deter

cumplimiento de cada una de las subcaractersticas

Nivel 4: Indicadores: Al aplicar las frmulas definidas para cada subcaracterstica se calcula el valor resu

un nmero, un porcentaje, un numerador y un denominador, en fin la medida en la cual las subcaracterstic

4. DETERMINAR LA PUNTUACIN/ CALIFICACIN DE LOS ELEMENTOS QUE COMPONEN

Nivel 0: Tipos de calidad: El puntaje mximo que se puede tener en la evaluacin es de 100, y el equipo

distribuirlo de acuerdo al enfoque de la medicin. Para el nivel 0 se debe indicar cuanto se asigna a las mt

cuanto se asigna a las mtricas de proceso.

Nivel 1: Caractersticas: Este nivel est encargado de la distribucin dad por el equipo de evaluacin, sobr

que sean seleccionadas para el modelo de calidad, y se presentan al cliente para su aprobacin. Esta distribu

a caractersticas como funcionalidad, usabilidad, fiabilidad, eficiencia, satisfaccin entre otras.

Nivel 2: Subcaractersticas: Este nivel se encarga de asignar los puntajes para valorar las subcaracterstic

producto como del proceso, respetando los valores acordados con el cliente en el nivel 1.
Para verificar el cumplimiento de cada subcaracterstica se utilizan instrumentos como entrevistas y encuest

mecanismos como las pruebas tcnicas (pruebas de caja negra, caja blanca, etc), administrativas y/o de cues

relevamiento tcnico.
Nivel 3: Mtricas: El equipo de evaluacin debe asignar los puntajes mximos de referencia para valorar c

mtricas a utilizar. La suma total de los puntajes mximos de todas las mtricas deber ser igual a 100 punto

5. EFECTUAR MEDICIN
Para ejecutar esta actividad, se deben aplicar los instrumentos definidos en las etapas anteriores, los punta

compararan con las escalas definidas para dar paso a la siguiente etapa del proceso.
6. ESTABLECER RESULTADOS
Para ejecutar esta actividad, se plantea el uso de la siguiente matriz, la cual arrojara las calificaciones nece
decisiones.

7. PRESENTAR INFORME
Luego de haber avanzado en cada una de las etapas del proceso, se van documentando los resultados del pr

presentar un informe de la evaluacin, el cual se le presenta a la empresa que solicito la evaluacin. Adicional a

se presenta el informe analtico que debe tener la informacin del proceso y sirve como evidencia del trabajo real

BIBLIOGRAFIA

Rey P, A. (2013). Evaluacin de la Calidad del Software Educativo. Recuperado de:

http://aula2.cvudes.edu.co/publico/lems/L.000.008.MG/Documentos/cap4/4_1.pdf