CAPITULO I

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.1 DESCRIPCION DE LA REALIDAD PROBLEMTICA

Quorum es una de las primeras agencias de publicidad fundada en el

Per, es una empresa dedicada a la prestacin de servicios, como:
asesoramiento; creacin y diseo de mensajes; produccin de anuncios
para televisin, radio y prensa; elaboracin del plan de difusin;
negociacin y contratacin de publicidad en medios; prestacin de
asistencia

tcnica

en

relaciones

pblicas,

promocin

de

ventas,

merchandising, investigacin de mercado y control del pauteo de

publicidad.

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El rea de Finanzas se encarga de supervisar, coordinar y controlar el

Sistema de Facturacin, asegurando el cumplimiento de los contratos de
servicios establecidos con los clientes, por ello he podido observar que los
procesos no se viene cumpliendo y presentan demora en la Gestin
Administrativa y su posterior proceso de cobranza.
Se debe tener en cuenta que las ineficiencias en el servicio de facturacin son
uno de los factores que provocan mayores retrasos en el proceso de cobro, la
buena calidad de la facturacin es clave para evitar problemas de cobranzas.
El problema principal que afrontan las empresas es que no cuentan con un
Sistema que integre todas las reas de la empresa, que permita mejorar los
procesos internos; ests deficiencias se traduce en retrasos al momento de
presentar presupuestos por los servicios realizados, errores frecuentes en la
facturacin, demoras en la gestin de rdenes de servicios del cliente; lo que
nos conlleva a retrasos en las cobranzas a corto y largo plazo generando con
ello mayor carga tributaria.
A lo largo del tiempo las empresas se han preocupado por optimizar los
plazos de cobro de las ventas o servicios realizados a sus clientes;
interesados en lograr que el ciclo de operacin se cierre en el menor tiempo
posible, que les permita contar con efectivo a corto plazo para afrontar sus
obligaciones.
En la actualidad las empresas deben trabajar para proyectarse con una visin
tecnolgica pues da a da la modernidad se abre paso y se adelanta a los
procesos manuales que se realizaban en las empresas, sobre todo en el Per
se sigue pensando que la tecnologa es un gastos pues no queremos ver que
a la larga ser una inversin que nos permitir estar a la vanguardia de
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nuestros competidores, como sabemos una empresa con una estructura

organizacional podr competir con las grandes empresas que si invierten en
modernizar y automatizar sus operaciones.
1.2 DELIMITACION DE LA INVESTIGACION
1.2.1 DELIMITACION ESPACIAL
Esta investigacin comprende a la empresa Publicidad Quorum S.A.
ubicada en distrito de Miraflores Lima.

1.2.2 DELIMITACION TEMPORAL

Es una investigacin de actualidad, las deficiencias observadas en el
rea de Facturacin es una preocupacin actual de la empresa
Publicidad Quorum S.A. y comprende el ao 2014.

1.2.3 DELIMITACION SOCIAL

La tcnica de investigacin aplicada ser la encuesta, que comprende al
personal

de contabilidad, administracin y finanzas de la empresa

Publicidad Quorum S.A.

1.2.4 DEFINICIONES CONCEPTUALES

Est basada en las variables, indicadores y elementos, los mismos que
son desarrollados en el planteamiento terico del trabajo de investigacin
Variable Independiente: FINANZAS
LAS FINANZAS - Simn Andrade

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Se define el trmino finanzas de las siguientes maneras: 1)"rea de

actividad econmica en la cual el dinero es la base de las diversas
realizaciones, sean stas inversiones en bolsa, en inmuebles, empresas
industriales, en construccin, desarrollo agrario, etc.", y 2) "rea de la
economa en la que se estudia el funcionamiento de los mercados de
capitales y la oferta y precio de los activos financieros".
Variable Dependiente: GESTION ADMINISTRATIVA
GESTIN FINANCIERA - George Terry
Explica que la administracin es un proceso distintivo que consiste en
planear, organizar, ejecutar y controlar, desempeada para determinar y
lograr objetivos manifestados mediante el uso de seres humanos y de
otros recursos.

1.3

FORMULACION DE PROBLEMAS
1.3.1 PROBLEMA PRINCIPAL
De qu manera el Control de las Finanzas influye en la Gestin
Administrativa de la empresa Publicidad Quorum S.A., Miraflores
Lima, 2014?

1.3.2 PROBLEMA SECUNDARIO

A. De qu manera la planeacin influye en la actividad econmica
de la empresa Publicidad Quorum, Miraflores 2014?

B. En qu forma las inversiones influyen en la Direccin de la

empresa Publicidad Quorum, Miraflores 2014?

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C. De qu manera el mercado de capitales influyen en la

organizacin de la empresa Publicidad Quorum, Miraflores 2014?
D. En qu forma el precio afecta en el control de la empresa
Publicidad Quorum, Miraflores 2014?
E. De qu manera la oferta y la demanda influyen en la
coordinacin de la empresa Publicidad Quorum, Miraflores 2014?
F. En qu medida los activos financieros afectan en la ejecucin de
gastos de la empresa Publicidad Quorum, Miraflores - 2014?

1.4 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION

1.4.1 OBJETIVO GENERAL
Determinar la manera en que el Control de las Finanzas influye en la
Gestin Administrativa de la empresa Publicidad Quorum

S.A.,

Miraflores Lima, 2014

1.4.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS

A. Establecer la manera en que la planeacin influye en la actividad
econmica de la empresa Publicidad Quorum, Miraflores 2014.

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B. Analizar las formas de inversiones que influyen en la Direccin de la

empresa Publicidad Quorum, Miraflores 2014.
C. Determinar la manera en que el mercado de capitales influyen en la
organizacin de la empresa Publicidad Quorum, Miraflores 2014.
D. Analizar la medida en que el precio afecta en el control de la empresa
Publicidad Quorum, Miraflores 2014.
E. Determinar la manera en que la oferta y la demanda influyen en la
coordinacin de la empresa Publicidad Quorum, Miraflores 2014.
F. Establecer las medidas en que los activos financieros afectan en la
ejecucin de gastos de la empresa Publicidad Quorum, Miraflores 2014

1.5 JUSTIFICACION E IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACION

1.5.1 JUSTIFICACION
El desarrollo de la presente investigacin se llev a cabo tomando en
consideracin

la

importancia

de

las

finanzas

la

gestin

administrativa; se busca una propuesta mediante los conocimientos

tericos, cientficos y conceptos bsicos sobre procesos de
facturacin y finanzas, encontrar explicaciones a situaciones internas
(comunicacin, estructura interna, baja de ventas, tecnologa) y del
entorno (clientes y competencia) que afectan a la empresa.

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Esto permitir contrastar diferentes conceptos y proponer cambios en

los procesos empresariales y mecanismos de comunicacin entre los
colaboradores de la empresa.
1.5.2 IMPORTANCIA
Esta investigacin es necesaria para mejorar los procesos de
facturacin en el rea de Finanzas, implementar procesos bien
definidos para cada rea, contar con informacin fluida e inmediata
que permitir fortalecer la integracin de los colaboradores. Asimismo
resulta conveniente pues a corto plazo podr verse reflejado el
esfuerzo de todo el personal y solucionar problemas econmicos y
financieros de la empresa.
1.6 LIMITACIONES DE ESTUDIO
La principal limitacin de mi investigacin es el tiempo ya que trabajo de 9:00
am a 6:00 p.m. y estudio de 6:00 a 10:15, para el que sustenta la mayor
limitacin es el tiempo.

1.7 VIABILIDAD DEL ESTUDIO

El trabajo de investigacin cuenta con la informacin necesaria para su
desarrollo, as como la experiencia en el rea; adems, se dispone de los
medios necesarios como materiales, tecnologa y la asesora de profesionales
con experiencia en este campo de la profesin, entre otros; lo cual permitir
aportar medidas apropiadas y correctivas que contribuyan a la mejora de la
gestin de facturacin por lo tanto el desarrollo del estudio es viable.

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