EVALUACIN DE LA CALIDAD DEL SOFTWARE

EDUCATIVO
Metodologa
Planificacin
de la
evaluacin

Establecer el
Modelo de calidad

Determinar la
puntuacin/
calificacin de los
elementos que
componen el
modelo

Establecer tipo de la evaluacin: identificar el tipo de evaluacin

que se realizar en el desarrollo o producto final del software.
Tipo de producto. Se identificar el tipo de producto hacia donde
apunta el software.

Elaborar cronograma de la evaluacin. Se elabora y

detalla un cronograma que contenga todas las actividades a
realizar durante el proceso de evaluacin de calidad.
Identificar responsables y asignacin de roles. Se
selecciona y elige el tipo de recurso humano necesario para la
evaluacin del software educativo, por ejemplo: docentes,
estudiantes, ingenieros o pedagogos entre otros.
al ser seleccionado el recurso humano se asignan los roles y
actividades que desarrollaran durante el proceso de
evaluacin del software.
Elaborar contrato o acuerdo: se elabora un contrato que
contenga las diferentes especificaciones que son necesarias
para las mediciones pertinentes y como sern argumentadas.
Nivel 0: Tipo de calidad (mtricas de producto y
mtricas proceso). Se tienen en cuenta las diferentes
normas para la evaluacin de la calidad del software que
contienen mtricas internas, externas y de calidad en uso (ISO
9126, IEEE 14143, ISO 20.000), tambin se encuentran los
estndares que contienen las mtricas de proceso (COBIT, ISO
17799, ISO 27001, CMMI, ISO 15504, IEEE 1044, ITIL, ISO
20000, entre otros).
Nivel 1: Caractersticas. En este modelo de calidad
especifica que la norma ISO/IEC 9126, donde el grupo de
trabajo selecciona las caractersticas y subcategoras
relevantes; se pueden aadir nuevas caractersticas y
mtricas de acuerdo a las especificaciones y necesidades del
proyecto.
Nivel 2: Subcaractersticas. Pertenecen los atributos que
posee el producto en donde se deben enumerar los atributos,
y luego se validan las subcategoras propuestas por los
usuarios finales del software.
Nivel 3: Mtricas. Son formulas y medidas que determinan
el grado de cumplimiento de cada una de las
subaractersticas.
Nivel 4: Indicadores. Se establece una escala de valores
(que puede ser un nmero, porcentaje, racional) para
establecer la medida segn se cumplan las subcategoras.
Nivel 0: tipos de calidad.se clasifican los puntajes con un
mximo de 100 puntos en la evaluacin, el cual debe ser
distribuido por el equipo de acuerdo a la medicin.
Nivel 1: Caractersticas. En este nivel se distribuyen los
puntajes definidos sobre mtrica, producto y servicio. La
distribucin le recomienda al equipo de evaluacin lo que
debe tener en cuenta respecto al modelo de calidad para
despus presentarlo al cliente quien finalmente aprueba.

Efectuar medicin

Nivel 2: Subcaractersticas. En este nivel el equipo de

evaluacin determina los puntajes para valorar las
subcaractersticas referentes al software as como del proceso
como tal. Se respetan los valores asignados por el cliente y se
verifican
mediante
instrumentos
de
recoleccin
de
informacin (entrevistas o encuestas, pruebas tcnicas o
cuestionarios tcnicos, entre otros).
Nivel 3: Mtricas. El equipo de evaluacin asigna
puntuaciones tenidas en cuenta para la valoracin de cada
una de las mtricas, que estarn en un rango de numeres
enteros igual o mayor a 100 puntos.
Se evaluar a travs de una relacin entre los puntajes
obtenidos en funcin de las escalas mtricas establecidas en
etapas
anteriores
para
puntuar
caractersticas,
sub
caractersticas, entre otros. Los valores que se obtengan sern
llamados puntajes obtenidos.
Se har uso de una rbrica que condensa el modelo de
calidad y los valores medidos. Anexo ejempl:

Establecer
resultados

Presentar Informe

Conjuntamente con el trabajo realizado en cada una de las

etapas del proceso de evaluacin se ir redactando un
documento que finalmente corresponder
al informe
detallado de la evaluacin que se presentar a la empresa o
cliente que solicita la evaluacin. Dentro de este informe se
deber tener en cuenta Los parmetros sugeridos para el
informe ejecutivo especifican que no debe ser mayor a una
pgina, el informe analtico debe contener toda la
documentacin perteneciente a la evaluacin que servir
como evidencia del trabajo realizado (formatos de
instrumentos y pruebas aplicadas, etc.)