Anlise dos postos de trabalho

1- Anlise ergonmica dos postos de trabalho

- Posto um local onde algum colocado para realizar uma determinada

tarefa ou funo;
- O posto de trabalho uma localizao situada dentro de um sistema de
produo;
- O posto de trabalho corresponde, ento, a um papel definido, que

comporta instrues e procedimentos (o que fazer, quando fazer e como

fazer) e meios (onde fazer, com que fazer), a ser ocupado por um
determinado sujeito.

1- Anlise ergonmica dos postos de trabalho

-

O estudo dos movimentos corporais do ser humano, necessrios para

executar uma tarefa, e na medida do tempo gasto em cada um desses
movimentos;

A sequncia dos movimentos necessrios para executar a tarefa baseada

em uma srie de princpios de economia de movimentos, sendo que o
melhor mtodo escolhido pelo critrio do menor tempo gasto;

O desenvolvimento do melhor mtodo feito geralmente em laboratrio

de engenharia de mtodos, onde os diversos dispositivos, materiais e
ferramentas, so colocados em posies mais convenientes, baseados em
critrios empricos e em experincias pessoais dos prprios analistas de
mtodos.

1.1- Abordagem ergonmica

-

Delimitar o objeto de estudo a um aspecto da situao de trabalho:

Decomposio em um sistema humano-tarefa;

Abordagem globalizante que impe uma recomposio da situao de trabalho;

Este processo de decomposio/recomposio a base da metodologia proposta.

1.1- Abordagem ergonmica

A anlise ergonmica do trabalho exige:

- Conhecimentos sobre o comportamento do ser humano em atividade de trabalho;

- Discusso dos objetivos do estudo com o conjunto das pessoas envolvidas;
- Aceitao das pessoas que ocupam o posto a ser analisado;
- Esclarecimento das responsabilidades.

1.1- Abordagem ergonmica

O estudo ergonmico do posto de trabalho comporta trs fases:

- Anlise da demanda: a definio do problema a ser estudado, a partir do ponto de

vista dos diversos atores sociais envolvidos;
- Anlise da tarefa: anlise das condies ambientais, tcnicas e organizacionais de
trabalho;
- Anlise das atividades: anlise dos comportamentos do ser humano no trabalho
(gestuais, informacionais, regulatrios e cognitivos).

1.1- Abordagem ergonmica

Referncias bibliogrficas
sobre o homem em
atividades de trabalho

Situao de Trabalho

Anlise Ergonmica do Trabalho

Anlise da demanda:
definio do problema
Dados

Anlise da tarefa:
anlise das condies
de trabalho

Anlise das atividades:

anlise dos comportamentos
do homem no trabalho

Hipteses

Dados

Hipteses

Dados
Sntese Ergonmica do Trabalho
Caderno de encargos de
recomendaes ergonmicas

Diagnstico: modelo operativo

da situao de trabalho

Hipteses

1.1- Abordagem ergonmica

Levantamento de dados:
Consiste na pesquisa de variveis relacionadas as atividades desenvolvidas pelo ser
humano, na realizao de uma determinada tarefa;

Os dados obtidos podem ser subdivididos em duas categorias:

- os especficos da fase estudada

- os relacionados as fases precedentes

1.1- Abordagem ergonmica

Funes do Sistema de Produo Normas de Produo
Funes do sistema geral:

Normas de ao, interveno corretiva ou

de retificao;

Funes do sistema de produo

considerado:

Normas de rendimento, de tempo e de

qualidade do trabalho;

Funes dos subsistemas

entradas e sadas:

Normas de arranjo fsico do posto de

trabalho;

Funes das conexes e relaes

do sistema de produo:

Normas de bom relacionamento hierrquico

e funcional.

1.1- Abordagem ergonmica

Descrio das componentes do sistema humano-tarefa:

a identificao das exigncias da tarefa.
- Precisar o tipo de interveno ergonmica e as diversas reas envolvidas;
- Identificar os grandes processos (os modos operativos);
- Preparar planos de enquete (questionrios, protocolos verbais, levantamentos
posturais, etc.);

- Diagnosticar disfunes evidentes.

1.1- Abordagem ergonmica

Dados referentes ao ser humano:

- Trabalhador (ou trabalhadora) que intervm no posto e seu papel no sistema de
produo;

- Formao e qualificao profissional;

- Nmero de trabalhadores trabalhando simultaneamente sobre cada posto e regras
de diviso de tarefas (quem faz o que?);

- Nmero de trabalhadores trabalhando sucessivamente sobre cada posto e regras

de sucesso (horrios, modos de alternncia de equipes);
- Caractersticas da populao: idade, sexo, forma de admisso, remunerao,

estabilidade no posto e na empresa, absentesmo, turn-over, sindicalizao,...

1.1- Abordagem ergonmica

Dados referentes s condies tcnicas-mquina:

- Estrutura geral da mquina (ou das mquinas);
- Dimenses caractersticas (croqui, foto, fluxo de produo);
- rgos de comando da mquina;
- rgos de controle da mquina;
- Princpios de funcionamento da mquina (mecnico, eltrico,

hidrulico, pneumtico, eletrnico,...);

- Problemas aparentes na mquina;
- Aspectos crticos evidentes na mquina.

1.1- Abordagem ergonmica

Dados referentes s condies tcnicas-controles
-

Levantamento dos diferentes sinais teis ao ser humano;

Diferentes tipos de canais (visuais, auditivos, etc..);

Variedade de suportes (cor, grafismo, letras,...);

Frequncia e repartio dos sinais;

Intensidade dos sinais luminosos e sonoros;

- Dimenses dos sinais visuais (relao distncia-formato);

1.1- Abordagem ergonmica

Discriminao dos sinais de um mesmo tipo (ex: sonoro);

Riscos do efeito de mscara ou de interferncia de sinais;

Disperso espacial das fontes;

Exigncia de sinais de advertncia;

- Importncia das diferenas de intensidade a serem percebidas.

1.1- Abordagem ergonmica

Dados referentes s condies tcnicas-comandos
-

Nmero e variedade de comandos;

Posio, distncia relativa dos sinais e dos comandos;

Grau de preciso da ao do operador sobre os comandos;

Intervalo entre o aparecimento do sinal e dos comandos;

- Rapidez e frequncia das aes realizadas pelo operador;

1.1- Abordagem ergonmica

Grau de compatibilidade nos movimentos de diferentes comandos,

manobrados sequencial ou simultaneamente;

Grau de realismo dos comandos;

Disposio relativa dos comandos;

Grau de correspondncia entre a forma dos comandos e suas funes;

- Grau de coerncia no sentido dos movimentos.

1.1- Abordagem ergonmica

Dados referentes aos seguintes sinais:

-

Informais;

Codificados;

Verbais;

Escritos.

1.1- Abordagem ergonmica

Dados referentes s aes:
-

As aes imprevistas ou no programadas;

Os gestos de trabalho realizado pelo ser humano;
As posturas de trabalho;
Os deslocamentos;
As ligaes sensrio-motoras;
As categorias de tratamento de informao;
As decises a serem tomadas;
As regulaes: do ser humano, posto e sistema;
As aes do ser humano sobre: mquina, entrada e sada.

1.1- Abordagem ergonmica

Dados referentes s condies ambientais:

- O espao e planos de trabalho;

- O ambiente trmico;
- O ambiente acstico;
- O ambiente luminoso;
- O ambiente vibratrio;
- A qualidade da ar.

1.1- Abordagem ergonmica

Dados referentes s condies organizacionais:

- Repartio de funes entre os diferentes postos;
- O arranjo fsico das mquinas e sistemas de produo;
- A estrutura das comunicaes;
- Os mtodos e procedimentos de trabalho;
- As modalidades de execuo do trabalho (horrios, equipes, normas
de produo, modo de remunerao)
-As modalidades de planificao e de tomada de deciso.

1.1- Abordagem ergonmica

1.1- Abordagem ergonmica

TAREFA

ATIVIDADES DE TRABALHO

Produo
Objetivos

Regulao
Sistema de
Produo

Sade

Modos
operativos

1.2- Mtodos de anlise das atividades:

- Conjunto dos meios e procedimentos prticos que permitem dar um

contedo um modelo;
- Um mtodo um procedimento de busca de soluo problemas
tericos;
- Cada mtodo de anlise corresponde a um modelo pr-concebido de
representao das atividades de trabalho.

1.2- Mtodos de anlise das atividades:

Mtodos de anlise utilizados em ergonomia:

- Mtodo de anlise das atividades motoras;
- Mtodo de anlise das atividades mentais;
- A escolha do mtodo.

1.2- Mtodos de anlise das atividades:

O diagnstico em ergonomia
- Preliminarmente deve-se aplicar o princpio da globalidade:
viso holstica do comportamento do homem no trabalho;

- Definio de um modelo operativo da situao de trabalho

analisada;
- uma sntese da anlise ergonmica, baseia-se diretamente nas
hipteses formuladas;
- Evidencia as diversas sndromes que caracterizam as patologias

ergonmicas da situao de trabalho.

1.3- Identificao das sndromes ergonmicas

Erros humanos:
- Desvio em relao a uma norma pr-estabelecida: discordncia do
comportamento humano em relao s ordens ou instrues recebidas;
- Quando no existem ordens ou instrues, o erro estimado a partir dos
resultados alcanados;

-O erro pode ocorrer em diferentes nveis: individual, coletivo e no conjunto

do sistema homem-tarefa;
- Diferena entre erro X falha (ou fracasso).

1.3.1- Erros humanos

Alguns tipos de erros que podem ser evidenciados:

- Manipulao de uma ferramenta de forma incorreta;

- Acionamento de comando de forma intempestiva;
- Modo operativo proibido pelas normas de segurana;

- Omisso de uma operao prevista no processo;

- Dosagem de produtos mal formuladas;
- Montagem de peas de maneira no conforme;

- Leitura incorreta;...

1.3.2- Incidentes crticos

Todo evento observvel, em uma determinada situao de trabalho, que

apresente um carter anmalo;

O erro humano pode ser considerado uma classe de incidente crtico;

Na realidade, um incidente crtico pode levar um ou vrios erros humanos;

- Para levantar os incidentes crticos, deve-se ter um conhecimento aprofundado do

sistema de produo.

1.3.2- Incidentes crticos

Alguns tipos de incidentes crticos:

- Material: fadiga de material, freio gasto;

- Ambiental: elevao do nvel de rudo, queda na iluminao, produto escorregadio

derramado no piso;
- Tarefa: alterao da cadncia de produo, modificao dos horrios;
- Pessoal: indisposio repentina, substituio de um operador por outro no
qualificado;...

1.3.2- Incidentes crticos

Acidentes de trabalho:
-

Pode-se constatar, nos acidentes de trabalho, um tipo de sndrome que

afeta a componente humana dos sistemas homem-tarefa;

No se deve restringir o diagnstico, de uma determinada situao de

trabalho, baseando-se somente na anlise de um acidente;

Gnese do acidente: relao causal entre as diversas variveis envolvidas

(rvores

de causa dos acidentes).

1.3.2- Incidentes crticos

Panes do sistema:

So incidentes que afetam a componente material do sistema homem-tarefa;

Caracterizam-se por uma interrupo do funcionamento do sistema homemtarefa e esto diretamente relacionadas com a confiabilidade;

- As panes constituem-se em reveladores dos pontos crticos do servio de

manuteno e sobre as relaes manuteno/produo.

1.3.2- Incidentes crticos

Defeitos de produo:
-

Desvios constatados ao nvel do produto fabricado e, de uma

forma mais geral, do resultado do trabalho;

Dentro desta categoria encontram-se os descartes de produo;

A qualidade de um produto, ou servio, deve ser garantida do

incio at o final do processo;

Levantar os defeitos de produo passveis de ocorrncia:

identificao, descrio, causa, ao corretiva e preventiva.

1.3.2- Incidentes crticos

Queda da produtividade:

- Disfuno do sistema ser humano-tarefa;

- Aumento da produtividade uma consequncia da melhoria das condies de
trabalho;
- Levantar as variaes da produtividade:
Atravs do tempo;
As possveis causas;
As variveis que determinam a queda da produtividade.

1.5- Diagnstico em nvel geral: situao de trabalho

- Aplicar o princpio da globalidade;

- Evidenciar condicionantes ambientais e tcnico-organizacionais da situao de
trabalho como um todo;
- Determinantes manifestadas pela populao de trabalhadores;
- Visar sempre uma transformao e no apenas descrever uma situao de trabalho;
- Transformao da situao de trabalho: eliminao de algumas condicionantes e
aparecimento de novas condicionantes.

1.4- Diagnstico em nvel local: posto de trabalho

Correlacionar as condicionantes ambientais e tcnico-organizacionais com as

determinantes manifestadas pelo trabalhador;

Exigncias de uma tarefa esto relacionadas s caractersticas fisiolgicas e

psicolgicas do trabalhador: diferenas inter e intra-individuais;

O diagnstico local permite evidenciar as exigncias ergonmicas que aquele

trabalhador est sujeito naquele posto de trabalho.

2- Mtodos de Avaliao
Utilizando o mtodo OWAS pela tabela de categoria de ao
segundo a posio das costas, braos, pernas e fora NO so
necessrias medidas corretivas pois o resultado foi igual a 1.
Categoria de Ao Segundo a Posio das Costas, Braos, Pernas e Fora

Atividade em Plataformas
A rea em frente portinhola das cmaras deve ficar o mais livre possvel de dispositivos como
tubulaes ou volantes de vlvulas. Prever espao mnimo de 2,00 m livre de obstruo, diante da
necessidade de utilizao de instrumentos que demandem espao, tais como bastes e cestas para
recebimento (Figura 1).