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Caso 1:
Empresa multinacional de transporte individual por aplicativo com mais de 10
mil motoristas cadastrados em territrio nacional. Expanso do
empreendimento em torno de 30% ao ms.
Perfil do colaborador: 14% mulheres. 25% dos motoristas tm mais de 50 anos
e apenas 19% tm menos de 30 anos.
A empresa vem enfrentando perdas sucessivas no seu nmero de motoristas e
as principais reclamaes so: presso psicolgica; nmero excessivo de
horas trabalhadas; no h garantias trabalhistas (profissional autnomo);
baixo retorno financeiro por conta das altas taxas cobradas pela empresa (de
10% a 30%) e do alto custo de manuteno do veculo e combustvel.
Caso 2:
Operadora de Turismo especializada na criao de pacotes de viagens
diferenciados para a Indonsia tem o objetivo de expandir o seu negcio.
Perfil do colaborador: 62% mulheres; 58% dos funcionrios tm entre 25 e 30
anos; 70% tem filhos em idade pr-escolar (0 a 5 anos); Apenas 20% dos
funcionrios possuem ensino superior, desses, 15% tm formao na rea de
Turismo e 10% em Hotelaria.
Apesar de os funcionrios se dizerem satisfeitos com a empresa os gestores
relatam que o engajamento desses j no mais o mesmo e isso est
impactando diretamente o plano de expanso da empresa.
Caso 3:
Hotel 4 estrelas com 80 UH's, aps altos investimentos em reforma dispe de
pouco ou nenhum capital para investimento em benefcios.
A gesto est percebendo os funcionrios bastante desmotivados. O ndice de
absentesmo por supostos problemas de sade passou de 12% para 22% ao
ms.
Perfil do colaborador: 41% do sexo feminino; 73% tem entre 18 e 25 anos.
52% est com sobrepeso; 10% possui ensino superior completo ou cursando;
20% possui ensino superior incompleto; 65% est com o nome no Serasa, 40%
desses colaboradores contraram dvidas com produtos eletrnicos e/ou jogos
de vdeo game.
Caso 4:
Empresa que oferece servio online para aluguis de casa. tima capacidade
financeira e profissionais altamente qualificados e remunerados.
Perfil do colaborador: 83% sexo masculino; 61% compreendido na faixa etria
de 25 a 35 anos; 100% possui ensino superior completo ou cursando; altos
salrios e bonificao por atingimento de metas.
Caso 5:
Agncia de viagens localizada na Zona Sul de SP, especializada em venda
viagens para Europa. Possui 12 colaboradores, sendo 11 efetivos e 1
estagirio. Conta com razovel situao financeira.
Os colaboradores esto descontentes porque o valor da refeio nessa regio
muito elevado e a empresa no possui um espao salubre para que eles
possam se alimentar. O acesso at o local tambm bastante complicado
porque a agncia fica em uma rea no atendida por metr e os nibus
regulares no tm horrio certo para passar e geralmente esto lotados. A
agncia abre todos os dias da semana e apesar de contar com escalas de
trabalho os funcionrios reclamam de fadiga e isso est se refletindo na
qualidade do atendimento. O desempenho individual est caindo bastante e as
metas j no esto mais sendo atingidas.
Perfil do colaborador: 40% do sexo masculino; 74% est na faixa etria
compreendida entre 18 e 25 anos; 68% mora na periferia.