Universidad Abierta Para Adultos UAPA

Nombre:
Yalmina Lpez
Matricula:
12-2256
Tema:
Trabajo Final
Facilitador:
Jackelin Hawa
Asignatura:
Practica Final

Santiago de los Caballeros

Octubre Rep. Dom.

ndice
Objetivos generales y especficos de aprendizaje..3
Introduccin...4
Misin5
Breve historia de la empresa.6
Poltica para uso de Uniformes.7
Organigrama del rea o departamento en el cual est realizando su pasanta.7
Instituto De Especialidades Medicas Clina Monseor Nouel8
Descripcin del puesto (funciones que realiz y realizaras)..9
Sugerencias o recomendaciones de mejoras que entiende pudieran
implementarse solo en el rea que ocupa.11
Conclusin12
Bibliografa..13
Infografa.14
Anexos..15

Objetivos generales y especficos de aprendizaje

En esta empresa aprend como manejar la documentacin de entrada de cada nuevo ingreso para la
empresa. Mantener y reforzar la calidad de la actividad tabacalera nacional, mejorando su desarrollo
tecnolgico y competitividad, con un equilibrio entre la oferta y demanda que evite trastornos en el
mercado del tabaco, asegurando la rentabilidad financiera y el bienestar econmico de todos los
sectores tabacaleros.

Introduccin
La investigacin clnica ha sido definida como aquella que estudia seres humanos vivos. Incluye el
desarrollo de nuevas tecnologas basadas en resultados de trabajos de investigacin bsica,
estudios de mecanismos de enfermedad y de intervenciones teraputicas, ensayos clnicos, estudios
de sistemas de salud, epidemiolgicos y del comportamiento, entre otros. El objetivo de la
investigacin clnica es la generacin de conocimiento que responda a las preguntas surgidas de la
prctica mdica diaria (requerimiento de informacin), en beneficio directo o indirecto de los
pacientes. Si bien este no es el nico objetivo, debera ser el ms importante.
Creemos que el empuje en esta iniciativa es un aporte crtico para la comunidad mdica, tanto de
nuestro hospital como de nuestra comunidad. En este sentido, el Servicio de Clnica Mdica cuenta
con condiciones favorables.
Tiene un grupo de internistas con buena formacin asistencial, un volumen de casos de internacin
suficiente, un nivel alto de interconsultas con especialistas destacados y disponibilidad de estudios
complementarios de alta complejidad.
Dadas estas condiciones institucionales y especficamente del Servicio de Clnica Mdica, se gener
el rea de Investigacin en Medicina Interna a principios del 2006, con el propsito principal de
formar profesionales capaces de desarrollar e implementar proyectos en cualquiera de las reas de
la investigacin clnica. Se inici un programa de capacitacin de estudiantes de grado; un programa
para formacin en investigacin clnica para residentes de Clnica Mdica y otras especialidades

Misin
Proporcionar servicios de salud, acorde con las necesidades de nuestros clientes, brindando
soluciones confiables y portunas garantizado a travs de la formacin permanente, el fomento de
valores humanos y uso de tecnologa adecuadas, apegados al ms estricto cdigo de tica en salud
nuestras relaciones con la comunidad, para generar rentabilidad y satisfaccin a nuestros
empleados y acciones.

Visin
Ser lder en el mercado del negocio de la medicina tener procedimientos efectivos para satisfacer las
necesidades de nuestros clientes.
Medir la calidad de nuestros servicios, el rendimiento del personal, revisar corregir, y mejorar de
forma continua los procesos de operaciones y\ o produccin.
Tomar medida preventiva y correctiva.
Detectar necesidad de entrenamiento y responder con respuestas efectivas.
Desde el momento de la apertura de la institucin, posicionarla sobre el concepto de una institucin
de salud que ofrece un servicio diferente. Fijar las ideas en la mente de sus potenciales clientes y
mantenerla con una adecuada imagen, que se lograra con el mantenimiento de un criterio y filosofa
de trabajo que deben descansar en el soporte lgico de sus gerentes todo el personal que en ella
labore.

Valores
Garantizar la calidad en cada uno de los servicios de salud que se oferte al cliente,
as como los dems servicios.
Implementar y tratar de asumir como filosofa el concepto de calidad total hacerlo
bien, a tiempo, todo el tiempo.
Preservar un ambiente laboral de armona, de manera que se vea reflejado en buenas
atenciones hacia los clientes.
Incrementar la eficiencia del sistema general.
Reducir escapes.
Cada una de las personas que formen parte del sistema llamado instituto de
especialidades medicas monseor Nouel, debera leer el manual de procedimientos,
antes de involucrarse en ningn de los procesos de la institucin. Debe ser
entendido por todo el personal, medico, enfermeras y dems empleados. Tendr que
estar disponibles para todo el pblico interno de la empresa.

Breve historia de la empresa

La idea de crear el IEMMN surge de un grupo de mdicos y medicas, que decidieron crear un
espacio de trabajo donde pudieran ofrecer un servicio de calidad, reglamentado por un cdigo de
tica y de salud. El grupo fundador estaba conformado por: Teresa Reyes, Leonardo Gonzlez,
Jose Antonio Fabin, Manuel Fernndez, Ramn Marte, Teresa Henrquez, Mximo Cornelio y
Bienvenido Ramrez.
Se procedi a realizar un estudio de factibilidad para determinar: demanda de servicios y
localizacin estratgica. Los resultados indicaron: la necesidad del servicio mdico especializado
y la mejor ubicacin, la zona sur de la ciudad. En abril de 1996 se compro un solar en la Avenida
Circunvalacin, con el objetivo de construir el Instituto. Se procedi a disear el espacio fsico con
el concurso de todo el grupo y con la coordinacin de la arquitecta Mara Gonzlez.
Paralelamente, el licenciado Julio Vargas, abogados trabajo todo lo referente a la constitucin de
la compaa oficializando el estatus de socios fundadores de dicha empresa. Ms tarde, otro
grupo de mdicos\as se integra para fortalecer esta institucin, ellos son: Daro Colon, Vilma
Deschamps, Rosario Garca, Federico Bueno, Fausto Castillo, Aidee Juan y Nelson Inoa.
En junio del 1997, previa bendicin del solar, realizada por el padre Juan ngel de la Parroquia de
Ftima, se dio el primer picazo, como smbolo del inicio de la construccin de la estructura que
alojara el IEMMN. La obra ha sido supervisada por el ingeniero Gilberto Tapia.
Los aportes para la construccin del edificio fueron realizados por todos los accionistas en
diferentes proporciones. En julio del 1999 se obtuvo un prstamo y una lnea crediticia del Banco
de Reservas con ello cual se procedi a concluir y equipar el IEMMN.
Cualquier pariente no dependiente del mdico accionista, que use los servicios del IEMMN, con el
consentimiento de este y luego no cubra el pago correspondiente, el galeno familiar se ver en la
obligacin de responder por la deuda dejada. En caso de que no logre diligenciar el pago a travs
de su pariente y en un plazo de 30 das la deuda no est saldada o se haya realizado un acuerdo
de pago, se les descontara el valor de sus acciones.

Procedimientos para contratacin de familiares

Los familiares de los accionistas del IEMMN, podrn ser empleados de la institucin siempre que
se cumpla con las siguientes condiciones:
Queda absolutamente prohibido que hijos, esposa, hermano u otros, laboren en el mismo
departamento que trabaje el accionista o cualquier otro familiar cercano.
Al familiar que se contrate se les dejara entender de forma clara y directa, que es un empleado
igual que los dems, en cuanto a deberes, derecho, disciplina y responsabilidad.

De forma muy diplomtica y discreta se debera hablar con ese potencial empleado, para dejarle
percibir que a la direccin del IEMMN le gustara que tuviera un comportamiento ejemplar en
todos los sentidos, que sirva como modelo a los dems empleados.

Poltica para uso de Uniformes

Como su nombre lo indica el uniforme es una pieza de vestir que sirve para identificar funciones y
dar uniformidad en las personas que intervienen en determinacin labores en una institucin.
Existen areas de trabajo donde el uniforme no se hace tan necesario, en cambio hay otras que
sin el pierden su identificacin como es el caso de las enfermedades.

Organigrama del rea o departamento en el cual est realizando su

pasanta

Consejo Administrativo

Director Medico

Director Administrativo

Asistente Director Administrativo

Enc. Farmacia

Enc. Laboratorio

Enc. Enfermeria

Med.
Emergencia

Contabl

Ayudantes

Enc. Seguros, Secretaria,

Cajera, Recepcionista

Ayudantes

Seguridad, Cocina,
Limpieza, Lavanderia

Enfermera
s Servicio

Rayos X

Descripcin del puesto (funciones que realiz y realizaras)

Efecta labores a nivel profesional en las reas tcnicas de Recursos Humanos en diseo
de procedimientos, aplicacin de sistemas tcnicos y contribuye en la administracin del
Departamento en que presta sus servicios.
1. Participa en el diseo de procedimientos de Recursos Humanos, especficamente en el rea
asignada dentro de la Direccin.
Analiza informes, diagnsticos presentados por el equipo.
Participa en la planeacin, diseo de modelo de procedimientos, y elaboracin de instrumentos
tcnicos y manuales.
2. Realiza investigaciones que sirvan de referencia para modificar los procesos existentes o
solucionar problemas que se presenten en las operaciones establecidas en el rea de personal.
Hace revisin documental y bibliogrfica.
Presenta fuentes bibliogrficas y documentales que le permiten incorporar nuevos enfoques.
Participa en la elaboracin de propuestas para solucionar problemas.
3. Analiza informacin histrica elaborada, presenta diagnsticos a solicitud de los supervisores,
sobre cualquiera de las reas de trabajo de la direccin.
Imparte instrucciones al personal de menor nivel y le proporciona esquemas, formatos que
permitan organizar informacin documental o estadstica.
Supervisa el proceso para relevar y ordenar la informacin que se le solicita, sobre unos
programas o procesos especficos.

Anlisis FODA de la Empresa en la Realiza la Pasanta

FORTALEZAS (F) Recurso humano con amplia experiencia. Gran capacidad de respuesta
(eficiencia). Recursos financieros para llevar cabo los proyectos. Toma decisiones oportunas que
encaminen a la unidad. Ofrecer servicios de calidad a los clientes.
Establece los procedimientos para llevar a cabo las actividades en la unidad. Delega las funciones a
cada uno de los trabajadores siguiendo las polticas y lineamientos del rea. Crea un sistema para
ordenar la informacin.
AMENAZAS (A) Falta de infraestructura adecuada para la comodidad y confort de los trabajadores.
Recortes presupuestarios inesperados. Cambios de alcance de algunos proyectos, causando
modificaciones en la planificacin original del presupuesto.
DEBILIDADES (D) Falta de organizacin de la informacin. No estn establecidos los pasos a
seguir para cumplir las actividades. Falta de planeacin en la unidad. Se incurri en gastos no
presupuestados, de mano de Obra y Materia Prima ya que se aceptaron pedidos que no estaban
programados.

OPORTUNIDADES (O) Calidad final en los proyectos entregados por Desarrollo Urbano. Polticas y
lineamientos funcionales, comprometidos con la mejora de la empresa.
Designar tareas y actividades especficas a cada trabajador. Mejorar el seguimiento y control en la
planificacin de los proyectos para evitar cambios en el futuro. Mantener una comunicacin eficaz
con las unidades medulares (Ingeniera, Contratacin e Implantacin

Elaborar un manual de procedimientos (contable, Administrativo o de

mercadeo). (Segn el rea o departamento donde realiz su pasanta).
OBJETIVO GENERAL
Garantizar una atencin de calidad con pleno respeto a su intimidad y dignidad, a toda mujer que
acude a la Clnica Monseor Nouel.
OBJETIVOS ESPECFICOS
Unificar criterios de atencin en la Clnica Monseor Nouel para coadyuvar a la disminucin de la
mortalidad por cncer crvido uterino. Establecer los procedimientos de informacin que debern
realizarse ante cada usuaria y registrarlos. Describir los procedimientos normados segn el tipo de
lesin.
MARCO JURDICO LEYES
Ley Orgnica de la Administracin Pblica Federal. D.O.F 29-XII-1976. 11-11-1998, Ref. D.C.F.
04-1-1999, 18-V-1999, 30-XI-2000, 05-1-2001, 13-111-2002.
Ley General de Salud. D.O.F. 07-11-1984. Ref. D.O.F. 27-V-1987, 23-XII-1987, 14-VI-1991, 07V-1997, 26-V-2000, 31-V-2000. FE. D.O.E 06-IX-1984, 23-VII-1986, 18-II-1988, 12-VII-1991.
Adiciones: D.O.F. 21-X-1988, 24-X-1994, 26-VII-1995, 09-VII-1996, 05-I-2001.
Ley para el Fomento de la Investigacin Cientfica y Tecnolgica. D.O.F. 21-V-1999. Ley
Federal de Responsabilidades de los Servidores Pblicos. D.O.F. 31-XII- 1982. Ref. D.C.F. 11I-1991, 21-VII-1992, 10-I-1994, D.O.F. 12-XII-1995, 24-XII- 1996, 04-XII-1997. FE. D.O.F. 10III-1983, 14-I-1991, 22-VII-1992, 01-II-1994.
Reglamento Interior de la Auditora Superior de la Federacin. D.O.F 12-IX-2001. Reglamento
Interior del Consejo de Salubridad General. D.O.F 30-X-2001.
POLTICAS Y NORMAS
Norma Oficial Mexicana NOM-014 SSA2-1994, para la prevencin, deteccin, diagnstico,
tratamiento, control y vigilancia epidemiolgica del cncer crvico uterino.
Versin vigente a partir del primero de Junio de 2007. Norma Oficial de Vigilancia
Epidemiolgica 1999. Programa Nacional de Salud 2007-2012.
Programa Nacional de Normalizacin 2002. D.O.F 25-111-2002. Programa Nacional de
Poltica Laboral 2001-2006. D.O.F 17-XII-2001.
Programa Nacional de Combate a la Corrupcin y Fomento a la Transparencia y el Desarrollo
Administrativo 2001-2006. D.O.F 22-IV--2002.

 Programa de Accin de Cncer Crvico Uterino. DECRETOS Decreto por el que la Secretara
de Salubridad y Asistencia organizar el Registro Nacional de Cncer, como un programa
permanente destinado a la prevencin, informacin y asesora en la lucha contra el cncer.
D.O.F 17-Xl-1982. Decreto por el que se autoriza a la Secretara de Salud a enajenar los
bienes del patrimonio de la beneficencia pblica que no sean de utilidad para el cumplimiento
de sus fines D.O.F 28-IX-1990.
PROCEDIMIENTOS
El presente manual, tiene por objeto dar a conocer al personal de la Clnica Monseor Nouel las
formas generales de organizacin, seala las funciones de las reas que la integran, los niveles de
cada una de ellas y su interrelacin.
Da una amplia visin de conjunto de la Clnica, para precisar las funciones encomendadas a cada
seccin, con objeto de evitar duplicaciones y detectar fallas y omisiones, as como obtener la
informacin bsica, necesaria para la planeacin e implementacin de medidas que permitan
optimizar los recursos y facilitar los trmites, procedimientos y actividades.

Sugerencias o recomendaciones de mejoras que entiende pudieran

implementarse solo en el rea que ocupa
Ser innovador
Aunque en este momento la empresa tenga unas determinadas necesidades, es importante echar
un poco al vista tambin hacia el futuro. La idea es que la empresa pueda prepararse para los
posibles escenarios que pueda encontrarse en el futuro. Aspectos relacionados con el medio
ambiente, las nuevas formas de comunicacin que van surgiendo, los nuevos modelos de negocio,
necesidades de los potenciales clientes, etc. Todos son factores clave que requieren de cierta
capacidad creativa, innovadora y adaptativa.
4. Planificar la estrategia
La misin del departamento de Recursos Humanos no debe ser solamente la de eliminar o agilizar
procesos administrativos, sino que debe formar parte del rea corporativa, haciendo que el
departamento aporte valor a la compaa y que participe a la hora de tomar decisiones crticas. Para
ello es necesario conocer bien a las personas con las que se trabaja, las funciones que realizan, lo
que aportan, sus aspiraciones dentro de la empresa y ser capaces de reconocer el talento, tanto el
desarrollado como el potencial.
Flexibilidad
Para que el departamento de Recursos Humanos pueda aportar valor a la empresa, nunca deben
anclar su gestin en un mismo sistema. Las necesidades de la empresa no son estticas, con lo cual
lo ideal es encontrar una solucin que proporcione la suficiente flexibilidad para ir incorporando
nuevos elementos a medida que se vaya necesitando desarrollar nuevas funciones.

Conclusin
Para iniciar una investigacin se necesita tener una idea principal de lo que se quiere investigar, algo
que nos acerque a la realidad. Debemos familiarizarnos con el campo de conocimiento donde est
ubicada la idea, lo ideal es introducirnos dentro del rea del conocimiento en cuestin.
Las fuentes de investigacin son variadas pueden ser experiencias individuales de las cuales
destacan nuestros criterios, materiales escritos, libros, revistas y tesis, conversaciones personales,
observaciones de hechos, etc.
El primer paso del proceso de investigacin es plantear la idea a investigar y tener una meta u
objetivo al que se quiere llegar es necesario conocer los antecedentes de dicho tema para no
investigar de la misma manera y as obtener otros tipos de resultados, as mismo estructurar de una
manera ms formal la idea a investigar.
Debemos tomar en cuenta desde que perspectiva se aborda la idea, ya sea psicolgica, sociolgica,
antropolgica, comunico lgica, porque dependiendo del comportamiento del ser humano puede ser
analizado de diferentes formas dependiendo de la disciplina en la cual se enfoque.
Sin embargo a pesar que est ubicado en un enfoque en particular no se puede evitar tocar ciertos
temas que se relacionen con los distintos campos o disciplinas, esto hace que el tema sea un poco
ms complejo dependiendo desde donde lo veamos.
La eleccin de cualquiera de las perspectivas tiene implicaciones muy importantes en el desarrollo
de un estudio en particular.
Existen temas ms investigados que otros, esto hace que tengan una estructura ms slida, por lo
tanto es ms eficaz y ms rpida, esto implica que una buena investigacin debe ser novedosa esto
puede lograrse tratando un tema no muy trillado o dndole un enfoque diferente a lo habitual.

Bibliografa
http://www.1411.com.do/salud/clinicas-y-hospitales/instituto-de-especialidades-medicas-monsenornouel-2908.html

Infografa

Anexos