30 TIPS PARA TU

CAMPAA DE MARKETING
EN REDES SOCIALES
Cecilia Nez y Valeria Viva

#1: QU ES UNA CAMPAA EN REDES

SOCIALES?

#2: CONOCER MI MARCA Y LAS

CARACTERSTICAS DE MI RUBRO EN
COMUNICACIN ONLINE

#3 CONOCER A MI CLIENTE ONLINE

# 4 CONOCER LAS PRINCIPALES REDES

SOCIALES
Argentina

* Fuente: Comscore
http://www.comscore.com/Press_Events/Presentations_Whitepapers/2011/The_Rise_of_Social_Networking_in_Latin_America

# 5 FACEBOOK PARA MARCAS

#6 FACEBOOK PARA MARCAS | USUARIOS

#7 FACEBOOK PARA MARCAS | PERFILES

#8 FACEBOOK PARA MARCAS |

CONFIGURAR BIEN LA FAN PAGE

#9 FACEBOOK PARA MARCAS |

INTERACCIONES
Preguntar opinin
| Fomentar los opinlogos
| Nombrar usuarios y agradecer
|

#10 LINKEDIN PARA MARCAS

#10 LINKEDIN PARA MARCAS |

OBJETIVOS
Reputacin profesional
| Perfil de empresas
| Bsqueda y Ofertas de empleo
| Accin en grupos
| Preguntas y respuestas
| Noticias sobre temas
|

#11 LINKEDIN PARA MARCAS | USOS

Perfil de empresa: informacin
| Recursos Humanos: bsqueda y evaluacin de
perfiles
| Recomendaciones profesionales (usuario)
| Interaccin en grupos y preguntas del sector
(usuario)
|

#12 TWITTER PARA MARCAS

#12 TWITTER PARA MARCAS |

OBJETIVOS
Conseguir posibles clientes
| Difusin de marca
| Ofertas de productos
| Soporte tcnico / Centro de ayuda
| Transmisin de eventos
| Feedback directo
| Seguimiento de competencia
|

#12 TWITTER PARA MARCAS | TIPS

5 tweets por da
| Longitud del nick
| Uso de hashtags
| Bsqueda de usuarios de nicho
| Listas
|

#13 PLANTEAR MI MAPA DE

COMUNICACIN

#14 ELEGIR LA RED SOCIAL Y PLANTEAR

MI NUEVO ESQUEMA DE COMUNICACIN
ONLINE
|

Elegir en que red social es funcional que me

comunique de acuerdo a mi marca, mi cliente y el
mensaje que quiero decir.

#15 DEFINIR LA AGENDA DE TEMAS

|

Planificar una agenda de temas semanal /

mensual de acuerdo a la red
Temas por da (los lunes encuesta, los martes promo,
etc.)
y Ubicarlos en el calendario para no perder fechas
relacionadas
y Saludar o apelar a las cotidianas (hoy hace fro, etc.)
y

#16 MEDIR, MEDIR Y MEDIR | MENCIONES

GENERALES

#17 MEDIR, MEDIR Y MEDIR | FACEBOOK

#18 MEDIR, MEDIR Y MEDIR | TWITTER

#19 MEDIR, MEDIR Y MEDIR | LINKEDIN

#20 EL ROL DEL COMMUNITY MANAGER

#21 LA REPUTACION ONLINE

No se trata sobre qu o quin eres
| Es acerca de cmo se te percibe en los entornos
online:
- Cmo tus acciones se sienten y son
interpretadas
- Cmo tus mensajes son recibidos,
transformados, deformados y re-enviados
|

#22 NO VENDER, COMPARTIR

|

Generar una buena comunidad, compartir

contenido interesante y hacer que los usuarios se
sientan "parte".

A los usuarios no les gusta en las redes sociales

las marcas que solo venden, venden y venden.

#23 NO DESESTIMAR LAS REDES SOCIALES

DE NICHO

#24 COMPARTIR CONTENIDO VARIADO

|

Debemos mantener entretenida a nuestra

audiencia, por eso es recomendable utilizar
distintos formatos:
- Notas
- Enlaces
- Fotos
- Videos
- Preguntas

#25 CALIDAD NO CANTIDAD DE

SEGUIDORES
|

Es importante tener una comunidad numerosa

para la imagen y para generar interaccin, pero
el nmero NO es lo ms importante.

#26 CREDIBILIDAD Y AUTENTICIDAD

Lo autntico vende y convence.
| La transparencia y la credibilidad son atributos
valorados por los usuarios.
- No eliminar comentarios solo porque no me
gustan
- Cumplir con lo que se dice (cundo
lleguemos a los 1000 seguidores vamos a
sortear)
- Responder
|

#27 DEFINIR OBJETIVOS

#28 INVESTIGAR CMO LO HACE LA

COMPETENCIA

#29 NO ESPERAR RESULTADOS

INMEDIATOS

#30 UNA BUENA CAMPAA REQUIERE

INVERSIN

Muchas Gracias!!!
Cecilia Nez ww.beecomunicacion.com
cecilia@beecomunicacion.com
Valeria Viva | www.ser20.com
valeria@ser20.com