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UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO

Escuela Acadmico Profesional de Administracin


1. Anlisis del Macroentorno
1.1. Poltico
1.2. Econmico
1.3. Social
1.4. Tecnolgica
a. Globalizacin
La importancia que las ONG han alcanzado en las
sociedades contemporneas est fuera de toda duda.
Prcticamente

no

hay

pas,

actividad

humana

institucin donde no estn presentes de una forma


relevante, siendo tambin uno de los poderosos actores
que interactan en la globalizacin. Las Organizaciones
No Gubernamentales han ganado espacio a medida que
el proceso de globalizacin ha ido avanzando y que el
mundo construido tras la guerra fra se ha difuminado,
pero este espacio es cada vez ms contradictorio y
complejo, al generarse nuevos patrones de intervencin
social acompaados de una construccin ideolgica tan
frgil como contradictoria.
La

globalizacin

ha

permitido

las

ONG

realizar

intercambio de informacin a distintas partes del mundo.


De igual manera apuestan en ella como vehculo tanto
para captar fondos que contribuyan a realizar una labor
como para la adhesin de voluntarios que colaboren en
sus proyectos. Es gracias a la globalizacin que se puede
dar a conocer a las ONG al mundo, sin ella seguirn en el
anonimato y con pocas gestiones debido a la poca
publicidad y donantes que tendran.
La ONG Hilo Rojo la globalizacin a permitido que sus
proyectos sean conocidos en distintas partes del mundo
a logrado que voluntarios de distintas partes del mundo

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consideren al Per, y especficamente a la ciudad de
Trujillo como lugar de ayuda social y voluntariado.
b. Uso de tecnologas de informacin
Las TICs se han convertido en una herramienta crucial
en las actuaciones realizadas por organizaciones del
tercer sector, contribuye a acercar su actividad a la
sociedad y reduce la brecha digital de los colectivos en
riesgo de exclusin.
La sociedad es cada vez ms consciente de que la
solucin de los problemas requiere el compromiso de
todos. Los individuos, a travs de sus donaciones
directas

de

su

participacin

en

programas

de

voluntariado, empresas y cajas de ahorro, con sus


polticas de responsabilidad social corporativa y de su
obra social, respectivamente, han contribuido a impulsar
una actividad que ha recibido distintas denominaciones
(filantropa, accin social y contribucin a la comunidad)
y que se traduce en actuaciones en favor de la
integracin de los colectivos ms desfavorecidos.
Las polticas de apoyo a personas en riesgo de exclusin,
en las que se han implicado tanto el sector pblico, como
la iniciativa privada, y que tiene en fundaciones y
en organizaciones no gubernamentales (ONG) uno de sus
principales
encontrado

instrumentos
un

aliado

en

de
las

canalizacin,
tecnologas

han
de

la

informacin y las comunicaciones (TIC).


Adems, la adopcin de estrategias de accin social por
parte de las empresas para implicarse an ms en los
problemas

del

entorno

ha

favorecido

la

labor

de

estas ONG.
En este sentido, el Tercer Sector afronta la dimensin

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tecnolgica con una doble perspectiva: la necesidad de
reducir la brecha digital entre los colectivos con los que
trabajan, al tiempo que lucha por no quedar rezagado en
la implantacin y el uso de las nuevas tecnologas, que le
permiten acercarse a sus potenciales colaboradores y
dar a conocer su actividad. Para ello, han contado
tambin

con

la

colaboracin

empresarial.

Las compaas se incorporan a la tendencia de impulsar


la

colaboracin

organizaciones

de

sus

sociales,

empleados
una

labor

con

de

distintas

voluntariado

corporativo donde las redes de comunicacin internas


(Intranets) e Internet juegan un papel fundamental, en el
que las ONG pueden dar a conocer su actividad a los
trabajadores
Sin

embargo

las

potenciales
relaciones

entre

colaboradores.
ONG

y TIC son

complejas debido a la dificultad para acceder y para


aplicar fondos no slo a paliar los males que nos
aquejan, sino que, evidentemente generen desarrollo. En
ese sentido, habra que nombrar tres tipos de problemas:

El primero, las herramientas tecnolgicas (de


gestin y comunicacin) con las que cuentan las
ONG,

que

suelen

ser

mnimas,

salvo

pocas

excepciones.
El segundo, se refiere a la tecnologa aplicada a los
proyectos en los pases en vas de desarrollo. Es
necesario decir que hay muy poca innovacin y a

la poca innovacin le falta difusin.


El ltimo problema tiene que ver con la formacin
de los agentes de desarrollo. Si bien es cierto que
la nueva generacin de cooperantes y gestores de
ONG son ms conscientes del imperativo de la

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investigacin, el desarrollo y la innovacin, hay un
importante grupo de agentes que tiene dificultades
para dar el salto.
Es curioso que los agentes de desarrollo (ONG y
donantes) son conscientes de la brecha digital, pero
normalmente no estn dispuestos a invertir para
reducirla.

c. Uso de Internet
La Web es uno de los elementos que hace visible y
alcanzable a la ONG en la sociedad; pudiendo tambin
interconectar a personas u organizaciones para el
desarrollo de trabajos. Creando as espacios dinmicos y
comunidades online.
Organizaciones del llamado Tercer Sector y fundaciones
conceden gran importancia a los avances tecnolgicos,
por considerar que traern consigo un desarrollo social
ms

justo,

al

mismo

tiempo

que

ven

en

las

nuevas tecnologas, sobre todo, en Internet, uno de los


principales canales de conexin con su pblico objetivo y
una

herramienta

imprescindible

para

conseguir

su

misin.
Segn estudios recientes, el 15% de la poblacin
mundial tiene acceso a Internet, pero slo el 1% de los
habitantes de los pases pobres puede navegar por la
red, ya que utilizar este servicio resulta diez veces ms
caro que en el Primer Mundo, donde el hecho de
conectarse o manejar un ordenador es algo habitual.
d. Innovacin

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La innovacin es imprescindible en el contexto actual. En
todos los sectores se habla de esta necesidad como reto
para las empresas, las administraciones pblicas y el
sector

no

lucrativo.

La

situacin

econmica,

especialmente en pases como el nuestro donde la


recesin y los recortes presupuestarios son intensos y
estn perdurando en el tiempo, ha sido un detonante
para ver la urgencia de cambiar la forma de trabajar, de
ofrecer servicios o productos o de llegar a la sociedad.
Para las ONG, la situacin representa todo un desafo.
Despus de unas dcadas de crecimiento, durante las
que aument notablemente el nmero de entidades y los
recursos,

el

considerable.

entorno
Adems

ha
de

cambiado

de

finalizar

esta

una

forma

etapa

de

proliferacin de entidades y expansin del sector, el


contexto ha llevado incluso a la contencin y a las
restricciones, por lo que muchas entidades deben
replantearse sus fuentes de financiacin tradicionales y
cuestionarse su capacidad de movilizacin y su relacin
con la sociedad.
As, para muchas ONG, la pregunta actual es: estamos
realmente trabajando en la lnea que queremos? Si
nuestra misin es la transformacin social y sensibilizar a
la sociedad frente a diferentes causas, conseguimos
llegar a nuestro pblico y transmitir el mensaje?
Las ONG, por naturaleza, nacen para dar respuesta a
necesidades sociales no atendidas, razn por la que, de
manera intrnseca, tienen ya un componente innovador.
No obstante, tambin existe el riesgo de crear entidades
a partir de personas que creen detectar una determinada
necesidad en algunos colectivos basndose en sus
propias percepciones, cuando no siempre se trata de

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necesidades sociales reales o bien ya existen otras
respuestas que no requeriran nuevas organizaciones.
No basta con innovar cuando se crea una entidad. Para
tener realmente impacto y poder ir adaptando el propio
trabajo al contexto de cambio, es necesario pensar
continuamente de forma innovadora. Son necesarios
procesos que potencien la innovacin, y estos son
posibles

realmente

tiles

cuando,

adems,

la

innovacin se integra como un elemento ms dentro de


la cultura organizativa.
Por lo tanto, en la base de la innovacin encontramos la
creatividad,

un

prerrequisito

esencial

el

paso

precedente para generar nuevas combinaciones a partir


de la informacin conocida. Pero la innovacin es ms
que una idea creativa, ya que solo algunas ideas
sobreviven y se convierten en innovacin. El objetivo
final es dar lugar al cambio y aadir valor y mejorar
procesos, productos o experiencias. Por lo tanto, el
trmino tambin implica la implementacin.
e. Redes Sociales como aliados de marketing
Las nuevas tecnologas han abierto a las ONG un nuevo
frente de posibilidades para comunicar su accin a
socios y donantes. Las redes sociales se han convertido
en un elemento fundamental para expandir su accin e
influencia. Con el aadido que son servicios gratuitos,
inmediatos e interactivos, valores esenciales para lograr
una buena comunicacin.
Casi todas las organizaciones benficas y sin fines de
lucro del mundos estn presentes en las redes sociales,
segn

una

encuesta

de

la

Universidad

de

Massachussetts. El 98% de ellas utiliza al menos una


plataforma social.

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De todas las redes sociales, YouTube es la herramienta
social ms usada, en un 97% de los casos, seguida
de Facebook con

un

92%,Twitter con

un

86%

y Pinterest con un 72%.


Las ONGs tienen presencia en social media para hacerse
ver entre la poblacin y generar conciencia. Adems, es
un canal muy importante para conseguir las donaciones.
El 81% de los administradores de las redes sociales de
las ONG aseguraron que hacerse conocidas era el
objetivo principal por el que las usaban, comparado con
el 40% que dijo que lo hacan para obtener donativos.
Un

resumen

de

los

resultados

indic

que

lograr donaciones sigue siendo algo difcil para estas


organizaciones, si bien el uso de las redes sociales ha
hecho

que

la

inmensa

mayora

estuviera

experimentando buenos resultados. Siete de cada diez


ONGs estadounidenses creen que el social media es til
para la recaudacin de dinero, frente a un 11% que no lo
vea as.
Si no fuera por los donantes individuales, muchas
organizaciones del tercer sector hubieran desaparecido y
sus proyectos quedaran en el limbo. Para muchas ONG
se impone la lgica de la supervivencia y la red est
siendo este salvavidas. Hace algunos aos, Internet y
las redes sociales eran cosa de multinacionales o una
moda muy "chic" de unos cuantos "adelantados a su
tiempo". Hoy por hoy, son pocas las organizaciones del
tercer

sector

que

no

tengan

perfiles

en redes

sociales para sensibilizar sobre sus causas, pero sobre


todo para captar donantes y nuevos socios (otra cosa es
cun activos estn esos perfiles y cun bien estn
funcionando).

Es

el

llamado

"fundraising"

o social

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raising (referido tanto a las plataformas 2.0, como a los
fines sociales a los que apuntan).

OPORTUNIDADES

AMENAZAS

La globalizacin como base para Dependencia

de

recursos

de

crear lazos con otros pases y entidades extranjeras.


fomentar ayuda extranjera.
Uso de Las TICs como medio Brecha digital por falta de
de publicidad para alcanzar equipamiento tecnolgico de
donantes.

comunicacin.

La innovacin como punto de Falta de actores de gestin de


partida para la gestin contina apoyo
de proyectos.

para

el
de

conocer al mundo la existencia y distorsionada


fines por la cual labora la ONG
uso

como

de

de

proyectos

El uso de internet para dar a Publicacin

El

desarrollo

Redes

contacto

informacin
o

maliciosa

sobre la ONG.

sociales La inactividad o poca actividad


con en Redes Sociales

voluntarios y entidades y/o


personas de apoyo.

1 Poder de negociacin de los proveedores


Los proveedores suministran a la organizacin lo que necesita
para su funcionamiento, e incluye trabajo y fuentes de
financiacin. En este caso concreto entenderamos como
proveedores todas aquellas personas y empresas que colaborar

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con

la

entidad

aportando

diferentes

recursos,

ya

sean

econmicos, humanos o materiales.


a. Proveedores con alto poder de negociacin: En este
caso los proveedores podran ser prcticamente toda la
poblacin, y si bien es cierto que habr proveedores ms
beneficiosos que otros (que ofrezcan ms dinero o apoyo de
cualquier tipo), no se considera que exista un proveedor que
posea ms poder que el resto, adems, en el caso de que as
fuera, las caractersticas de este "mercado" hacen que los
proveedores no necesiten ejercer ningn poder sobre la
entidad.
b. Pocos proveedores: Esta entidad se basa bsicamente en
sus donantes y empresas colaboradoras por lo que no posee
ningn poder de negociacin. Son los proveedores, desde su
voluntad las que ayudan ofreciendo los recursos necesarios
para la entidad, por lo que en este caso la entidad es
totalmente dependiente de sus proveedores. Obviamente
habr unos proveedores mejores que otros (es decir que
darn mayores donativos a la entidad), pero la entidad no
tiene que escoger entre unos u otros, sino que para ella,
cuanto mayor sea el nmero, mejor ya que no supone
ningn coste, sino una ayuda/beneficio.

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