UNIDAD 2.1: Modelos bsicos.

Contenido:

La organizacin de los servicios informticos.

Desarrollo de la organizacin.

Funciones gerenciales.

Tendencias.

La organizacin de los servicios informticos.

La realizacin de trabajos utilizando los medios informticos de una empresa requiere una cierta
organizacin y destreza relativa tanto a los equipos, donde incluimos los fsicos y los lgicos, como
al personal encargado de su realizacin.
Se puede utilizar, en este sentido, una frase tpica en todo entorno empresarial que dice lo
siguiente:
De una buena organizacin depende la consecucin de los objetivos fijados en una empresa,
asegurando el ptimo aprovechamiento de los recursos disponibles.
Lo que se busca es proporcionar a la Administracin, desde los niveles operativos hasta los
gerenciales, coordinadamente y con unidad de criterios, las herramientas tcnicas, servicios y
productos necesarios para la organizacin del trabajo en ambientes con alto control automatizado
de la informacin.

Es una estructura integrada, actualizada, con alto valor tcnico y tico, creativa, dinmica,
comprometida, responsable, efectiva y eficiente, en todo lo que se relaciona con el desarrollo y/o
implantacin de herramientas organizacionales y teleinformticas tiles para capturar, mantener,
controlar y producir informacin administrativa que contribuya a facilitar la ejecucin de los
procesos y la toma de decisiones en distintos niveles

Desarrollo de la organizacin.
Apoyar la gestin de la Direccin de Servicios de Informacin Administrativa planificando,
desarrollando, organizando e implantando, con y para la administracin universitaria, servicios y
sistemas de informacin en el marco de una rigurosidad metodolgica que oriente el desarrollo y la
implantacin de soluciones integrales.
La UD es una unidad funcional adscrita a la DSIA integrada por profesionales y tcnicos altamente
capacitados para estudiar, definir, planificar, organizar y desarrollar proyectos de sistematizacin
administrativa, capacitando y entrenando mediante atencin de primer orden al usuario, en cada
etapa evolutiva del proyecto. Los productos aportados por cada proyecto sern integrados con
criterios de optimizacin, en sintona con los cambios que demande la Universidad y su entorno,
con apoyo sostenido de tecnologa organizacional, de computacin, de comunicacin y de
informtica en un ambiente de automatizacin que garantizar a la Administracin la captura y
carga de datos para la normal operacin, as como la generacin de informacin para la toma de
decisiones en diferentes niveles de la Institucin, previendo y diseando mecanismos para su
obtencin y fcil manipulacin.

Funciones gerenciales.

La informtica ha pasado a ser una herramienta muy eficaces dentro del entorno laboral
empresarial actual, desde mediados del siglo 20 han venido evolucionando los dispositivos
necesarios para la creacin de sistemas informticos, es por ello que hoy da se hacen ms
favorables el uso las tic con el aumento de tecnologa globalizada en estndares de informacin,
as como los ciclos de vida de los sistemas que vienen a formar parte de la gestin en la creacin
de entornos sistemticos.
Es por ello que es vital el cumplimiento de normas estndares dentro de una comunidad
informatizada, adems de la creacin de modalidades de trabajos especficos dentro de grandes y
pequeos conjuntos empresariales.
Gerencia de Informtica.
Consta de varios de niveles organizacionales, entre ellos se encuentran:
Informacin tpica
Escenarios y pronsticos
Estrategias
Datos de transacciones
Tctico o supervisorio
Operativo i transaccional

Tendencias
Marcan el desarrollo del sector tecnolgico, la forma de trabajar las propias organizaciones y lo
hacen rpidamente.

Green IT, que ha hecho que la industria desarrolle tecnologas ms amables con el entorno, que
promueven el uso de la energa de manera eficiente, emplean materiales biodegradables o menos
contaminantes. Producto de ello, explican desde ITMadrid, ganan terreno las iniciativas de
virtualizacin y optimizacin de los centros de datos.

SaaS y Cloud Computing: Software como servicio, que responde al acrnimo ingls SaaS y que
evolucion de ASP (ApplicationServiceProvider), es un modelo de implementacin de software en
las compaas, en el que la instalacin, el mantenimiento, los respaldos y el soporte de las
aplicaciones es responsabilidad del proveedor, al que se le paga por uso y que da acceso
parametrizado y privado va Internet a las empresas.Cloudcomputing es un modelo en el que, ya
no slo el software, sino las capacidades tecnolgicas flexibles y escalables se proporcionan a los
clientes mediante tecnologas Web, con ventajas que ofrecen valor al negocio como movilidad,
reduccin de riesgos y costes, procesos de negocio prcticamente estandarizados, etc. Destaca en
estas reas el xito de Salesforce.com, NetSuite, Intacct, Aplicor o Google Apps.
Gobierno IT: Esta tendencia surge de la necesidad de alinear tecnologa y negocio.
Histricamente, los tecnlogos no conocen el negocio y los usuarios desconocen las actividades
del departamento de sistemas. Para paliar este dficit en un momento en el que las inversiones en
TI son relevantes, se han creado unidades intermedias entre negocio e informtica que
racionalizan y justifican las inversiones, adems de optimizar el uso de los recursos. Con las
Oficinas de Proyectos, PMOs en sus siglas inglesas, emergen aplicaciones de Project
Management, que ponen en orden y facilitan los proyectos informticos, un mbito en el que
destacan proveedores como CA, Oracle o Microsoft.
Web 2.0: Es una evolucin en la forma de trabajar en la Web, cuya idea central es el proceso de
colaboracin y convergencia de muchas personas en un medio, lo que facilita la interrelacin entre
grupos tanto pblicos como privados. Es Tim OReilly quien acua este trmino, cuyas premisas
son el fortalecimiento de las comunidades de usuarios y una gama especial de servicios. A partir de
2004, surgen herramientas y tecnologas o grupos de tecnologas que ayudan a su adopcin como
AJAX, Java Web, RSS/ATOM, SEM/SEO, blogs, JCC, Mashups, JSON, XML o APIs REST, entre
otros.
Tecnologa mvil corporativa: La convergencia digital avanza y se consolidar como un referente
tecnolgico del siglo XXI. El smartphone, adems de telefona, ofrece prestaciones similares a las
de un PC, y se consigue una clara convergencia entre un telfono mvil, un PC, una PDA y un
dispositivo multimedia. Garantizar el acceso al correo corporativo, el ERP, el CRM, la intranet, LMS
y otras aplicaciones corporativas ser el objetivo de la prxima generacin de aplicativos. Es un
mercado en el que la competencia es fuerte, y la liberacin de los sistemas operativos para
smartphones (Java, Windows Mobile, Symbian OS, Android, RIM Blackberry, Linux, Mac o Palm
OS) est impulsando.
Gestin del rendimiento: Es una tecnologa que, apoyada en el concepto de Business Intelligence,
promueve el uso sistemtico y organizado de los datos histricos de una empresa mediante la
gestin de grandes volmenes de datos y modernas tcnicas estadsticas. Al gestionar el
rendimiento, se pone en marcha una estrategia de control y seguimiento, a travs de indicadores
de gestin, de los objetivos y estrategias de la organizacin, de forma que se garantiza su
cumplimiento y el ajuste de cualquier desviacin de las metas establecidas. Es un concepto que se
nutre de tecnologas robustas como gestores de bases de datos, herramientas de elevada
capacidad analtica, etc. En esta rea, destacan lderes como IBM, Oracle, SAP, Microsoft, Sun,
etc.
Gestin de contenidos y/o gestin de activos digitales: La gestin de activos digitales (Digital Asset
Management, DAM) es el proceso de identificar, clasificar, digitalizar, almacenar y recuperar datos
e informacin no estructurada de todo tipo, con el fin de incrementar la productividad de las
organizaciones que manejan grandes volmenes de informacin: imgenes, vdeos, libros,
documentos legales, mapas, etc. DAM ha irrumpido con fuerza gracias a la robustez de los
sistemas de gestin de bases de datos, la potencia de las CPUs, la consolidacin de XML como
estndar y el aumento de las capacidades de almacenamiento. Destacan en este segmento de
mercado IBM, EMC, Open Text, Oracle, Microsoft, Interwoven, Vignette, Hyland Software, Xerox o
HP, entre otras.

UNIDAD 2.2: Desarrollo de los planes informticos.

Contenido:

Necesidad e importancia.

Caractersticas.

Modelos.

Infraestructura y requerimientos.

Necesidad e importancia.
Un plan informtico es una estrategia que articula todos los recursos en el rea de las Tecnologas
de Informacin que le permiten a cualquier organizacin cumplir con su Misin y Visin en el
presente y en el futuro.
El plan informtico debe iniciarse en el estudio de la Misin de la empresa y sus objetivos
estratgicos. Deben identificarse las reas de intervencin crticas del plan y su prioridad. El plan
informtico normalmente debe concluir con la identificacin de muchos proyectos ordenados
cronolgicamente que van dando cuenta de las implementaciones armnicas en las reas de
infraestructura y sistemas de informacin de la empresa. Estos proyectos deben tener una
evaluacin econmica aproximada para poder garantizar que el plan es compatible con los
recursos disponibles para su implementacin.

El plan informtico debe contener elementos claves como son los niveles de servicios, catastro de
Sistemas de Informacin Administrativos (SIA), planes de continuidad operacional o planes de
contingencia, arquitecturas de alta disponibilidad, sistemas de respaldos, sistemas de gestin,
levantamientos de KPI (key performance indicators), arquitecturas de integracin e
interoperabilidad, etc. El plan informtico debe revisar y eventualmente proponer una nueva
estructura organizacional para el rea de TI, de acuerdo a los proyectos que proponga el plan.

Caractersticas.
1. Objetivos y funciones de la unidad de Informtica
2. Estrategias alternativas viables para alcanzar tales objetivos
3. Nivel de recursos se requiere para una operacin estable, considerando el plan de sistemas
vigentes
4. Actividades que tendern a, o podran ser discordantes
5. Factores de riesgo para el plan general y para cada plan componente
6. Nivel de crecimiento que se puede esperar para cada tarea y/o actividad de cada plan
componente
7. Debido al cambio tecnolgico constante, las probabilidades que existen en el mediano o largo
plazo de:
Instalar un nuevo computador o servidor
Cambiar de sistemas operativos
Cambiar de filosofa de proceso, vale decir:
Proceso Centralizado
Proceso Descentralizado
Proceso Distributivo
Una combinacin de las anteriores.
8. Impacto que tendrn las consideraciones anteriores en trminos de: recursos, capacitaciones,
programas de desarrollo y cul ser la magnitud del esfuerzo involucrado
9. Impacto en los usuarios de los sistemas en cuestin y de las tecnologas usadas para su
desarrollo y explotacin