EXCELENTSSIMO SENHOR DOUTOR JUIZ DE DIREITO DA __ VARA

CVEL DA COMARCA DE ____________ (__)

Processo n XXX

CONTESTAO

Joo Macdo, brasileiro, solteiro, cabeleireiro, residente e

domiciliado Av Paulista , n 2020, Bairro: Centro, email:
salaohair@salaohair.com, Cep: 00113399, So Paulo e Brasil
connection Ltda Rua: Regio Sul, n 887, Bairro: Paranagu, email:
brasilconnection@brasilconnection.com.br ,Cep: 0027555, Curitiba
representados por seus procuradores que esta subscreve (anexo),
vem respeitosamente presena de Vossa Excelncia apresentar a
Contestao na Ao indevida de Indenizao por Danos Morais que
lhe move Ana Modelo, o que faz pelos fatos e fundamentos que passa
a expor;
I - DO BENEFCIO DA JUSTIA GRATUITA
Preliminarmente, o demandado, na forma da Lei 1.060/50, com
alteraes advindas das Leis 7.510/86 e 7.871/89, e do art. 5.,
LXXIV, da Magna Carta, vem, na presena de Vossa Excelncia,
pleitear os benefcios da Assistncia Judiciria Gratuita, por no
poder arcar com as custas, despesas cartoriais e honorrios
advocatcios sem comprometer sua mantena e de seus familiares.
II PRELIMINARES
A) FALTA DE INTERESSE DE AGIR
Para propor e contestar a ao necessrio ter interesse, isto
, no sentido tanto de obter do processo uma utilidade, como de ser
necessrio tomar tal iniciativa para se evitar um prejuzo em seus
direitos.

O interesse processual da autora decorre da utilidade que o

processo lhe oferece e da necessidade de dele se socorrer para fazer
valer os seus direitos.
Se qualquer pessoa usar o processo apenas para chamar o
outro juzo sem qualquer razo, o processo dever ser extinto sem
julgamento de mrito por falta de interesse de agir.
No caso vertente, a autora no titular de um direito, visto
que a mesma no conseguiu provar suas alegaes na inicial, tendo
omitido fatos e esquecendo de anexar provas em seu favor.
Requer assim, a extino do processo, nos termos do artigo
485, VI, do CPC.
B) INPCIA DA PETIO INICIAL
A autora deixou de juntar aos autos, a prova dos alegados
danos sofridos, ou seja, no juntou qualquer comprovante de
internao que comprovasse o gasto com a internao hospitalar de
R$ 1.000,00 (um mil reais).
questionvel o dano material quanto a relao contratual da
mesma, onde a requerente alega ter perdido um contrato de
R$50.000,00 (cinquenta mil reais), sem nem mesmo conseguir a
comprovao do mesmo, e ainda relaciona lucros cessantes em
R$10.000,00 (dez mil reais) promessas futuras de contratos
inexistentes, e como se no bastasse, a requerente ainda se sente
lesada em R$90.000,00 (Noventa mil reais) por danos morais, aos
quais, bom salientar, no conseguindo sequer comprovar o seu
nexo causal.
Ressalta-se ainda a total falta de provas, atravs de
comprovantes quanto aos fatos alegados, dessa forma, falta na
inicial, documentos indispensveis para a sua propositura, uma vez
que no h documentos que comprovem o alegado prejuzo para ser
impugnado.
Diante desse fato manifesta a inpcia da petio inicial,
devendo ser julgado extinto o processo sem julgamento do mrito,
nos termos do artigo 485, I do CPC.

III QUANTO AO MRITO

Caso o entendimento que venha a prevalecer seja diferente do
que foi exposto preliminarmente, o que, com todo o respeito, no se
acredita, cabe ento discutir o mrito, por orientao dos seus artigos
336, 337 e seus incisos; e 341 e demais incisos.

IV QUANTO AOS FATOS

O requerido um cabeleireiro bastante conceituado em seu
meio de trabalho, com mais de vinte anos de experincia sem
nenhum ocorrncia negativa, registrada ao longo de sua carreira. E
com muito esforo, conseguiu abrir seu prprio negocio.
Em relao ao produto questionado da marca francesa ABC,
trata-se de das marcas mais confiveis no que se diz respeito a
tintura capilar, estando consolidada no mercado a mais de dez anos,
onde tambm no se encontra qualquer tipo de registros de
ocorrncias. A mesma encontra-se com toda a documentao para
sua comercializao regularizada junto a ANVISA, ao qual segue em
anexo.
Repudiamos a falsa informao sem provas de que a marca ABC
tenha
qualquer
condenao
pela
justia
francesa
e
consequentemente pela brasileira. A Importadora Brasil Connection
LTDA, responsvel pela marca no pas no recebeu qualquer
notificao pelas autoridades francesas ou pelos rgos responsveis
no Brasil, o que caracteriza desinformao ou m f por parte da
requerente.
Visando acelerar o atendimento, inclusive sendo algumas vezes
descorts com as pessoas que estavam trabalhando no salo naquele
momento, a requerente foi rapidamente conduzida ao lavatrio com
intuito de inicias os procedimentos. O requerido tentou dar algumas
informaes importantes sobre os produtos disponveis no salo, foi
quando a mesma ignorou e fez a opo pela tintura importada.
Aparentando nervosismo e aps ter o seu cabelo aparado, devido
o mesmo apresentar pontas duplas, fios brancos e vestgios de outras
tinturas, em nenhum momento a requerente fez qualquer comentrio
sobre uma possvel alergia aos cosmticos j utilizados e mesmo
assim, como uma forma de cuidados exacerbado, o requerido ainda
aplicou uma mascara protetora de silicone para proteo do couro
cabeludo e de seu rosto.
salutar citar que no momento de sua chegada ao salo, a
requerente parecia saber exatamente o que gostaria de fazer e quais
produtos usar. Inclusive espcie de tinta, cor, penteado, e ao termino

do servio executado, exatamente como o combinado, a mesma se

mostrou muito satisfeita com o resultado.
Questiona-se ainda, o fato alegado de que trinta minutos aps a
aplicao do referido produto, a requerente sofreu uma forte reao
alrgica, tendo em vista que aps a aplicao da tintura, a mesma
ainda passou cerca de uma hora dentro do estabelecimento para
secar e finalizar o penteado, j que a mesma citava a todo o
momento que iria para o casamento da filha e que estava com
pressa, chegando a ser rude em dado momento com o requerido, e
ainda h de se questionar o fato de no haver diagnstico de alergia
em decorrncia dos fatos narrados na inicial, nem prova de que a
alergia que a autora alega ter tido foi em decorrncia dos produtos
ABC utilizados.
V QUANTO AOS DANOS MATERIAIS
Outro fato que nos causou duvida esta relacionado ao
internamento da requerente no que tange ao atendimento mdico
hospitalar, ao qual a mesma cita o valor de R$ 1.000,00 (mil reais),
sem nem mesmo nomear o hospital ao qual se dirigiu, no relacionou
o CRM e nem muito menos o nome do mdico e sua especializao ao
qual a diagnosticou e lhe concedeu dois dias de absoluto descanso, e
nem mesmo apresentou um atestado e sequer uma fatura detalhada
de todo o procedimento dispensado em seu atendimento de
urgncia.Nos preocupa o fato de a requerente, mesmo alegando
danos morais e materiais, preocupante o fato de a mesma at a
presente data no ter procurado um especialista mdico para
diagnosticar precisamente o lamentvel episodio ocorrido.
Quanto a perda de parte do cabelo e consequentemente do
contrato, a qual a requerente refere-se ao valor de R$50.000,00
(cinquenta mil reais), de se lamentar, mas a perda pode esta
relacionada diretamente ao descuido por omisso da prpria sade da
requerente,
tendo em vista que a mesma pode, na nsia de
participar do casamento da filha, ter se automedicado na esperana
de haver uma melhora, ingerido assim, algum medicamento ao invs
de reparar o dano, acabou por gerar a perda capilar, j que devido ao
episodio alrgico da requerente, e pelo fato de a mesma no ter
procurado um especialista em alergias, impossvel determinar o
principio ativo da alergia.
Salientando mais uma vez, que a mesma omitiu ser portadora de
alergia a determinados produtos, sendo invivel penalizar ao
requerido, tendo em vista que foi dado a requerente a opo de
escolha, e notrio a falta de comprovantes quanto as alegaes.
fato que os requeridos lamentam profundamente quaisquer
danos sofridos pela requerente, mas salientam no possuir nenhuma
responsabilidade sobre os acontecimentos ocorridos, tendo em vista
que a mesma no observou, nem muito menos informou aos

requeridos o fato de ser possuidora de qualquer fato que

impossibilitasse a realizao do servio, ora solicitado e especificado,
caracterizando omisso pela mesma.
importante observar que desobedecer ou desconsiderar
informaes constantes na bula de produtos impede que
consumidores busquem posteriormente reparao por eventuais
danos sofridos.
Com esse entendimento, a 1 Cmara de Direito Civil
do TJ reformou deciso de 1 grau que arbitrara
indenizao por danos materiais, em favor de uma
mulher cujos cabelos foram danificados aps
procedimento qumico conhecido como alisamento,
realizado em salo de beleza do sul do Estado.
(Apelao Cvel TJ-SC n. 2011.088900-8, Disponivel
em
http://tjsc.jusbrasil.com.br/jurisprudencia/25159915/apelacaocivel-ac-20110889008-sc-2011088900-8-acordaotjsc/inteiro-teor-25159916 , acesso em 04/10/2016).

Cite-se aqui o artigo 14, pargrafo 3, inciso II do Cdigo de

Defesa do Consumidor, onde o mesmo relata que o fornecedor de
servios s no ser responsabilizado quando provar que:
II A culpa exclusiva do consumidor ou de terceiro.

E ainda do mesmo ordenamento, o seu artigo 14, pargrafo 4

crava:
A responsabilidade pessoal dos profissionais liberais
ser apurada mediante a verificao de culpa.

VI QUANTO AOS DANOS MORAIS

Antes de adentrar nas possveis causas que banalizam esse
instituto, apontamos uma configurao para o que vem a ser de fato
o dano moral. Sergio Cavalieri Filho na sua publicao Programa de
Responsabilidade Civil lO Edio Revista e Ampliada SO PALLO
EDITORA lTLAS S.A. - 2012. p. 92-93, levanta esse mesmo
questionamento:
O que configura e o que no configura o dano moral?
Na falta de critrios objetivos, essa questo vem-se
tornando tormentosa na doutrina e na jurisprudncia,
levando o julgador a situao de perplexidade.
Ultrapassadas as fases da irreparabilidade do dano
moral e da sua inacumulabilidade com o dano
material, corremos, agora, o risco de ingressar na fase
da sua industrializao, onde o aborrecimento banal
ou mera sensibilidade so apresentados como dano
moral, em busca de indenizaes milionrias.

Antes de adentrar nas possveis causas que banalizam

esse instituto, mister apontar uma configurao para o
que vem a ser de fato o dano moral. CAVALIERI FILHO
(2012, p. 92-93) levanta esse mesmo questionamento:
O que configura e o que no configura o dano moral?
Na falta de critrios objetivos, essa questo vem-se
tornando tormentosa na doutrina e na jurisprudncia,
levando o julgador a situao de perplexidade.
Ultrapassadas as fases da irreparabilidade do dano
moral e da sua inacumulabilidade com o dano
material, corremos, agora, o risco de ingressar na fase
da sua industrializao, onde o aborrecimento banal
ou mera sensibilidade so apresentados como dano
moral, em busca de indenizaes milionrias.

Portanto, pela exposio ftica descrita na Inicial, est

demonstrado que os Requeridos em momento algum quiseram
prejudicar a autora, pelo contrrio, a autora que incitou os
requeridos para via judicial, tendo em vista que a mesma foi
negligente, colocando sua prpria vida em risco, ao omitir ser alrgica
a determinadas substancias, e mesmo assim, ao alegar danos morais,
a requerente no trs a lide, prova alguma que sustente suas
alegaes para que se possa exigir uma quantia exorbitante de R$
90.000,00 (Noventa mil reais).
Ademais, a requerente no conseguiu demonstrar a
responsabilidade conexa entre os fatos e os danos que supostamente
os requeridos tenham causado, onde especulaes tomam lugar de
provas concretas, ao qual salutar a clara participao de culpa da
mesma, caindo por terra a alegao de danos morais.
Sendo assim, e diante do atual contexto em que se encontra o
instituto do dano moral, principalmente no que concerne a sua
banalizao, o Poder Judicirio brasileiro se mostra atento a tal
situao, demonstrando em inmeros julgados a necessidade de
desestimular demandadas que pleiteiam reparao por danos morais
advindas de meros aborrecimentos do cotidiano, como se pode
verificar pelos arestos abaixo colacionados:
[...] do Judicirio a tarefa de desestimular a
banalizao do dano moral, reservando a aplicao
deste instituto a situaes de real interesse e que
ultrapassem o simples desconforto. (TJSC, Apelao
cvel n. 2008.068314-5, de Brusque. Relator: Jnio
Machado. Julgada em 25/06/2012. Disponvel em:.
Acesso em: 05.07.2013).
[...] O mero transtorno, incmodo ou aborrecimento
no se revelam suficientes configurao do dano
moral, pois deve se reservar tutela fatos de maior

repercusso, onde ocorra a efetiva ofensa honra da

pessoa, atingindo bens jurdicos relevantes, sob pena
de se levar banalizao do instituto, transformandoo em objeto de inmeras demandas que abarrotam o
Poder Judicirio. (BRASIL, Tribunal de Justia do RS,
Apelao Cvel n 70045125812, Quinta Cmara Cvel,
Relator: Romeu Marques Ribeiro Filho, Julgado em
14/12/2011. Disponvel em:. Acesso em: 05 jul. 2013).
[...] Ressalte-se que, quando se fala em dano moral
significa dizer que deve ocorrer violao dignidade
humana, que um dos fundamentos de nosso Estado
Democrtico de Direito, conforme art. 1, inciso III, da
Constituio Federal. Dessa maneira, protegem-se
todos os valores morais do cidado, como a honra, a
imagem, o nome, a intimidade, a privacidade, que
englobam os chamados direitos da personalidade.
Insta dizer que a regra constitucional objetiva proteger
a ofensa dignidade humana, o que leva- nos
concluso de que no pode ocorrer a banalizao do
dano moral. No se cuida de qualquer incmodo, de
dissabores e inconvenientes. Reserva- se para os
casos mais graves, de maior repercusso, onde ocorra
efetiva ofensa dignidade do ser humano. (BRASIL,
Tribunal de Justia do Estado do Paran - 2 Cmara
Cvel Apelao Cvel n 864538-9 - Ponta Grossa Rel.: Lauro Laertes de Oliveira. Julgado em
29.05.2012. Disponvel em:. Acesso em: 05 jul. 2013).

Com o mesmo entendimento, o colegiado do Superior Tribunal

de Justia tambm vem assim decidindo:
CIVIL. DANO MORAL. NO OCORRNCIA. O recurso
especial no se presta ao reexame da prova. O mero
dissabor no pode ser alado ao patamar do dano
moral, mas somente aquela agresso que exacerba a
naturalidade dos fatos da vida, causando fundadas
aflies ou angstias no esprito de quem ela se dirige.
Recurso especial no conhecido. (BRASIL, Superior
Tribunal de Justia, Recurso Especial 403.919/MG, 4
Turma/STJ, rel. Min. Csar Asfor Rocha, j. 15.05.2003.
Disponvel em:. Acesso em: 05 jul. 2013).

Os entendimentos colacionados acima foram se desenvolvendo

nesse sentido em razo da grandiosa intensidade de demandas
pleiteando indenizao por danos morais em face da ocorrncia de
fatos que esto longe de serem caracterizados como tal, no
passando tais situaes de meros aborrecimentos que no so
passveis de reparao.
VII QUANTO AO NUS DA PROVA
Em relao ao instituto do nus da prova, h que se esclarecer
que cabe a parte autora provar os fatos constitutivos de seu direito,

consoante

preconiza

art.

373,

Art.

373,

I,

CPC:

do
O

CPC,

nus

da

in

verbis:

prova

incumbe:

I. ao autor quanto ao fato constitutivo do seu direito;

Compulsando os autos, verifica-se a ausncia de provas

indicativas do direito da autora, mormente pelo fato de no ter
comprovado a relao entre o dano e o fato e tambm o nexo causal
entre a ao culposa dos requeridos sem que haja a culpabilidade
caracterizada por omisso da mesma. Portanto, no h que se
pleitear indenizao a quem no lhe causou a reparao de um dano.
No se trata, claro, de fazer das audincias palco de
lamentaes, ou de se esperar copioso pranto em juzo, ainda que
isto possa humanamente acontecer, principalmente com aqueles que
realmente sofrem, toda vez que se toca na ferida. Ainda que choro
no seja prova irrefutvel de infortnio, sendo impossvel invadir o
ntimo do sofredor para se saber da sua verdadeira causa e
sinceridade.
Frise-se ainda que da prpria narrativa dos fatos da Inicial, est
claro que a culpa foi no mnimo recproca, sem citar o descaso da
requerente com seu prprio corpo, e o entendimento dos tribunais
tem
sido
de
que
no
gera
direito
a
indenizao:
EMENTA RESPONSABILIDADE CIVIL DANO MORAL
INJURIA.

DISCUSSO

RECIPROCA

MERO

INEXISTNCIA

DE

QUE

CULMINA

DISSABOR
DANO.

DO

EM

DIA

OFENSA
A

HONORRIOS

DIA

DE

SUCUMBNCIA VALOR EXORBITANTE. ADEQUAO.

POSSIBILIDADE.

RECURSO

PARCIALMENTE

PROVIDO.

(TJ/PR Apelao n 375.789-3, 10 Cmara Cvel,

DISPONIBILIZADO na Segunda-Feira, 5 de Julho de 2010
-

Edio

8364,

http://sistemadje.tjmt.jus.br/publicacoes/8364-2010.pdf,
acesso 02/10/2016)

Ao pleitear a condenao dos Requeridos ao pagamento de R$

191.500,00 (cento e noventa e um mil e quinhentos reais),
devidamente corrigidos ao tempo da execuo, a ttulo de

indenizao por dano moral/material e lucro cessante inexistente, a

autora no se dignou a demonstrar, e comprovar os elementos que a
levaram a essa absurda e astronmica quantia, ficando caracterizado
a litigncia de m f objetiva da mesma, tendo em vista que a
requerente no fez prova de nada que comprovasse as alegativas nos
autos.
.
A autora Ignorou tambm o entendimento doutrinrio segundo o
qual compete ao juiz e no parte a fixao do valor indenizatrio.
SILVIO RODRIGUES em seu "Responsabilidade Civil" de 1979, mais
precisamente em suas paginas 198/9 salienta:
"Ser o juiz, no exame do caso concreto, quem conceder ou
no a indenizao e a graduar de acordo com a intensidade e
durao
do
sofrimento
experimentado
pela
vtima."
A Professora Maria Helena Diniz no ano de 2009, em seu livro
Curso de Direito Civil sentido, destaca essa posio importante,
defendendo
a
sua
tese
a
respeito
do
assunto:
"Na reparao do dano moral o juiz determina, por
eqidade, levando em conta as circunstncias de cada
caso, o "quantum" da indenizao devida, que dever
corresponder leso, e no ser equivalente, por ser
impossvel tal equivalncia."

E adiante conclui:
"Grande o papel do Magistrado na reparao do dano
moral competindo, a seu prudente arbtrio, examinar
cada caso, ponderando os elementos probatrios e
medindo as circunstncias, preferindo o desagravo
direto ou compensao no-econmica pecuniria,
sempre que possvel, ou se no houver risco de novos
danos. (Curso de Direito Civil Brasileiro, p. 81)"

Por essas razes, que bem demonstram claramente que a

pretenso indenizatria, despida de qualquer elemento ou parmetro,
imoral, abusiva e ilegal, no podendo subsistir, sendo demonstrada
uma real inteno de obter ganhos as custas da boa f objetiva
alheia.

VII

QUANTO

AOS

PEDIDOS

a)Diante das razes expedidas pelos Requeridos, requer-se sejam julgados

totalmente improcedentes os pedidos da exordial.

b)Condenao da Autora ao pagamento dos honorrios advocatcios

de sucumbncia, bem como o reembolso das despesas processuais
adiantadas, nos termos do artigo 82, 2 do Cdigo de Processo
Civil.
c) deferir a juntada dos documentos anexos, para que se produzam
todos
os
efeitos
legais
e
jurdicos;
d) determinar que todas as notificaes, intimaes e demais
comunicaes processuais de estilo sejam realizadas em nome
de Erasmo Silvio Silveira de Andrade), OAB/CE (XXX) e Karine Holanda
Pamplona, OAB/CE (XXX), sob pena de nulidade prevista no art. 272,
pargrafo segundo do CPC e sejam enviadas ao endereo constante
autos citados.
Protesta provar o alegado por todos os meios de prova admitidos
em direito, especialmente pela produo de prova testemunhal e
pericial, e, caso necessrio, pela juntada de documentos, e por tudo o
mais que se fizer indispensvel cabal demonstrao dos fatos
articulados na presente contestao.
Termos em que,
Pede Deferimento.
Fortaleza, 04 de Outubro de 2016
Serafim Wallet
Advogado
OAB/BR
Jhonny Deep
Advogada
OAB/BR