INTRODUCCION

La industria de automotriz global exige niveles de primera categora para la calidad

del producto, productividad, competitividad y mejora continua. Para alcanzar esta
meta, muchos fabricantes de vehculos insisten en que los proveedores se
adhieran a las rigurosas especificaciones tcnicas que establecen las normas de
gestin de la calidad para proveedores del sector de automotriz.
DESARROLLO
QS-9000 es una armonizacin del Supplier Quality Assurance Manual de Chrysler,
del Q-101 Quality System Standard de Ford, de Targets for Excellence de General
Motors NAO, con las aportaciones de los Fabricantes de Camiones. La seccin 4
de ISO 9001:1994 ha sido adoptada como el fundamento de QS-9000. Las
interpretaciones y requisitos complementarios del sistema de la calidad han sido
armonizados y estn impresos con letra normal. Aunque existan otras empresas
que puedan adoptar tambin este documento, Chrysler, Ford y General Motors
mantienen un control total sobre su contenido a excepcin de ISO 9001:1994,
cuyo "copyright" sigue perteneciendo a ISO (Organizacin Internacional de
Normalizacin). El QS-9000 se aplica a todas las plantas de los suministradores
internos y externos de: a) materiales de produccin, b) piezas de produccin o
recambios, c) tratamientos trmicos, pintura, tratamientos superficiales y otros
servicios de acabado, que lo hagan directamente a los clientes OEM que
suscriban este documento.
En la rama automotriz se han creado lineamientos en los que se exponen los
requerimientos acerca de los sistemas administrativos de la calidad de los
proveedores y sub-proveedores de las empresas automotrices, con el fin de que

estos puedan cumplir con los requerimientos de calidad. Como la mayora de los
proveedores de auto partes abastece a varios clientes, la diversidad ha causado
varios problemas, debido a que cada una de las plantas requiere informacin
especifica o dan mayor valor a las evidencias estadsticas o a los planes de
capacitacin segn el caso. Las maquinas o equipos para productos similares en
ocasiones son los mismos, pero existen ciertos conflictos en puntos particulares,
como resultado se hacreado el QS 9000 donde se expresan las expectativas
fundamentales que han de satisfacerlos proveedores y sub-proveedores a las
industrias que adopten tales sistemas.
VDA 6.1 es una norma obligatoria en la industria automotriz alemana, que define
requisitos bsicos para los procesos de las organizaciones de modo tal de
asegurar la calidad de los productos y procesos que entregan a sus clientes en
calidad, costo y plazo.
El estndar francs de calidad EAQF (Evaluacin de Aptitud a la Calidad para
los Proveedores) para la rama automvil incluye la norma de calidad internacional
ISO 9000, pero sobrepasa a esta ltima y cerca muy especficamente las
exigencias de la industria automvil. Adems, la norma EAQF exige el control del
producto durante su utilizacin, pues una vuelta de informaciones del cliente al
fabricante.
AVSQ Se trata de una certificacin que reconoce la conformidad de un sistema de
gestin de la calidad dentro de la la industria del automvil, segn las
especificaciones tcnicas establecidas por el Grupo FIAT (Italia).

VENTAJAS DE LAS EMPRESAS AL CERTIFICAR EN ISO/TS 16949:2009

ISO/TS 16949 es una especificacin tcnica de la ISO. El destacamento de
fuerzas automotor internacional (IATF), que consiste en un grupo internacional de
fabricantes del vehculo y asociaciones comerciales nacionales, escribi ISO/TS
16949 conjuntamente con la organizacin internacional para los estndares (ISO).
Esta especificacin alinea estndares automotores existentes americanos (Qs9000), alemanes (VDA6.1), franceses (EAQF) e italianos (AVSQ) de calidad de
los sistemas dentro de la industria del automvil global.
Junto con ISO 9001:1994, ISO/TS 16949 especifica los requisitos del sistema de
calidad para el design / development, la produccin, la instalacin y el
mantenimiento de productos relacionados automotores.
ISO/TS 16949 no sustituye los requisitos existentes del sistema de calidad. Sin
embargo, junto con requisitos especficos del cliente, ISO/TS 16949 se ha
aceptado como equivalente a Qs-9000, a VDA6.1, a AVSQ, y a EAQF. No
sustituye Qs-9000; es un documento opcional. ISO/TS 16949 eliminar la
necesidad de certificaciones mltiples.
IATF planea integrar ISO/TS 16949 con ISO 9001:2008.
LOS BENEFICIOS DE QUE LA EMPRESA SE CERTIFIQUE EN ISO/TS 16949
Losbeneficios que se obtienen al certificarse bajo ISO/TS 16949 incluyen:
Mejorar la calidad de los procesos.
Reasignacin de los proveedores de recursos para mejorar la calidad.
Un enfoque comn de sistemas de calidad en el desempeo del proveedor para
la consistencia.

Aporte de credibilidad para el mercado internacional / Un plus en confianza para

el mercado internacional.
Reduccin de las auditoras externas o de segunda parte.
Un idioma comn para mejorar el entendimiento de los requerimientos de calidad.
Reduccin en variaciones de la produccin e incremento de su eficiencia.
Reduccin en el nmero de mltiples certificaciones de tercera parte.
CONCLUSIONES
La norma ISO/TS 16949, la cual contiene todo sobre ISO9001:2008 junto
con requisitos especficos del sector automotriz de lasnormas QS-9000
Americana, VDA 6.1 Alemana, EAQF Francesa y AVSQ Italiana, pone
mayor nfasis en la satisfaccin del cliente y promete establecer la base
para una lnea excepcional de productos.
La ISO/TS 16949 est diseada para ayudar a las empresas a implementar
sistemas de gestin de la calidad slidos y efectivos, en relacin con el
diseo, desarrollo, produccin, instalacin y mantenimiento de todos los
productos

relacionados

con

la

industria

de

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automocin.