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Planeacin
Introduccin
Compaa Constructora Civil centra su actividad en la construccin de edificios, obras industriales,
desarrollos urbansticos, terraceras, pavimentaciones y control de calidad.
Nuestra organizacin pretende tener una destacada presencia en el mercado local, con edificios
emplazados en las zonas de mayor demanda del centro y macrocentro en el estado de
Guanajuato.
Gestionamos cada nuevo proyecto o trabajo como algo exclusivo, innovador y adaptado a las
necesidades y deseos del cliente. Nuestra constante orientacin al cliente, calidad de los productos
y capacidad de innovacin, son nuestros principales aspectos diferenciadores de nuestros
competidores.
En CCC consideramos a nuestros trabajadores como el activo ms valioso. Por ello, su
capacitacin, desarrollo, promocin y seguridad son nuestras principales prioridades. Disponemos
de programas de capacitacin continua y desarrollo de habilidades encaminados a impulsar la
excelencia en todos los mbitos de la organizacin.
En nuestra empresa contamos con las personas y capacidades necesarias para que cada
interaccin con el cliente sea un xito y este quede totalmente satisfecho con nuestro trabajo.
SERVICIOS
Empresa de Servicios y proyectos de construccin:
Nuestra empresa se dedicara a la construccin de edificios, obras industriales, desarrollos
urbansticos, terraceras, pavimentaciones y control de calidad; asi como actividades y servicios
derivados conformando en conjunto una Constructora completa lista para realizar todo tipo de
trabajo.
Alcances
De acuerdo al alcance del tiempo, los objetivos se pueden clasificar en:
a) Objetivos de largo plazo (Estratgicos)
Son objetivos a nivel de la organizacin, sirven para definir el rumbo de la empresa. Se hacen
generalmente para un periodo de cinco aos, y tres como mnimo. Cada objetivo estratgico
requiere una serie de objetivos tcticos.
b) Objetivos de mediano plazo (Tcticos)
Son objetivos a nivel de reas o departamentos, se establecen en funcin de los objetivos
estratgicos. Se hacen generalmente para un periodo de uno a tres aos. Cada objetivo tctico
requiere una serie de objetivos operacionales.
c) Objetivos de corto plazo (Operacionales)
Son objetivos a nivel de operaciones, se establecen en funcin de los objetivos tcticos. Se hacen
generalmente para un plazo no mayor de un ao.
El alcance de ste trabajo que estamos llevando a cabo, tienes inmersos objetivos en los tres
plazos, puesto que necesitamos fortalecer nuestra empresa poco a poco, nos enfocaremos en
cada una de las reas con las que contamos, con la finalidad, de lograr un crecimiento,
fortalecimiento y unidad; lo que nos llevara si lo logramos, a tener prestigio, experiencia y a un
Filosofa
Misin
Nuestra misin es atender satisfactoriamente las necesidades de construccin de infraestructuras y
prestar un servicio de adecuacin de zonas pblicas y privadas para la mejora del bienestar social.
Comprometidos con el medio ambiente y perseverante en el desarrollo de los empleados en sus
competencias profesionales, basando nuestro progreso en la diversificacin y expansin a otros
pases con un compromiso de superacin permanente para alcanzar nuestros objetivos y conseguir
la fidelidad de nuestros clientes.
Visin
Nuestra visin consiste en llegar a ser la empresa constructora lder en la regin en trminos de
calidad y satisfaccin al cliente.
La visin de nuestra compaa es posicionarnos como lder en el mbito autonmico e incrementar
nuestra presencia en mercados exteriores con potencial de crecimiento.
Aspiramos da a da a obtener la excelencia en el trabajo, ser una empresa en continua evolucin,
que trascienda y genere valores slidos y resultados de carcter tico y sostenible. Desarrollar
espacios y llevar a cabo obras capaces de mejorar la calidad de vida de las personas, asegurando
la satisfaccin de los clientes, inversores y proveedores, generando un ambiente de trabajo que
garantice el desarrollo profesional y personal de los trabajadores y promoviendo la innovacin en
todos los mbitos de nuestra empresa.
Valores
Inters por el bienestar y desarrollo de los trabajadores. Consideramos a las personas como la
clave del xito. Por ello, destinamos todos los recursos materiales y econmicos necesarios para
desarrollar a nuestros empleados y generar un excelente clima laboral.
Innovacin. Perseguimos permanentemente la incorporacin de nuevas modalidades de trabajo,
la utilizacin de nuevos materiales y la incorporacin de tecnologa en todas las reas de nuestra
empresa, ya que es condicin indispensable para alcanzar el liderazgo.
Calidad. Creemos que la calidad es el camino para alcanzar la excelencia. Por ello, extendemos
los controles a todas las actividades que se desarrollan en la organizacin.
Trabajo en equipo. Promovemos el trabajo en equipo en toda la organizacin con el fin de
optimizar la comunicacin entre las diferentes reas y favorecer el aprendizaje.
Contamos con el personal capacitado para brindar asesora tcnica respecto a diversos temas
como: levantamiento, realizacin del proyecto, costos, productos ms adecuados, contando con la
facilidad de agendar una cita con nuestros ingenieros especializados en nuestra rea tcnica.
Ofreciendo entonces la mayor cobertura en anlisis previo a un proyecto en toda obra civil.
Una asesora especializada y con personal capacitado de amplia experiencia sobre aspectos de
obra. Para mayor eficacia del tipo de material y medidas que necesita adquirir para las
especificaciones del proyecto, es muy importante contar con la asesora directa en obra, as
nuestros ingenieros podrn ofrecer soluciones de acuerdo al tipo de terreno y materiales. A pesar
de las distintas reas que ofrece la empresa CCC se impone y actualiza en cada obra que se
realiza
Servicios y productos varios o complementarios:
Anlisis FODA
Fortalezas:
3
4
5
6
En el rea laboral donde se desenvuelve la empresa se tiene como estrategia ante todo
una adecuada administracin y el ser lder no como persona sino como empresa en el rea
de trabajo, una vez conceptualizado y motivados por este aspecto se puede seguir con las
diferentes estrategias.
Crear un plan de crecimiento a corto, mediano y largo plazo considerando aspectos como
aumento de personal, aumento de produccin, campaas de mercadotecnia, etc.
En la parte de la comercializacin y expansin de nuestros bienes y servicios, las rutas
comerciales que pasan por el lugar, son un extra que debe ser aprovechado creando un
plan de rpida entrega a los clientes y uno de promocin de los productos de la empresa
en los lugares a los que conducen estas rutas para de esta forma comenzar poco a poco la
expansin de la zona de clientes tambin en esta parte agilizar los servicios realizados con
el conocimiento de estas vas de comunicacin en las que estamos desempeando
nuestro esfuerzo.
Equipo: realizar un diagnstico actualizado de nuestro equipo para realizar nuestras
actividades ya que son una parte fundamental en nuestra empresa por la agilidad en la
realizacin de nuestros servicios, se propone aprovechar la tecnologa y maquinaria con la
que se cuenta, revisando y si es necesario modificando las lneas de produccin de la
planta de tal forma que se pueda aumentar la produccin diaria.
Infraestructura: a medida del crecimiento en proporcin con nuestra demanda y por lo tanto
aumento de recursos, se debe considerar la ampliacin de nuestra empresa en sus
instalaciones a medida de dicho crecimiento y as un mejor manejo de nuestros productos
y considerarse a largo plazo diferentes sucursales o ampliaciones de nuestra rea
administrativa a manera de crecimiento laboral en diferentes zonas del pas.
Se debe garantizar el buen trato con los clientes y mayormente cumplir con sus
expectativas al realizar correctamente y de la mejor forma el cumplimiento de nuestros
servicios en nuestros clientes que actualmente se tienen ya que antes de buscar nuevos
se debe priorizar cuidar los actuales ya que siendo as son pieza importante en nuestra
publicidad como empresa reconocida.
Aprovechando la calidad de la infraestructura y equipo, adems de los bienes y servicios
que produce se debe de buscar obtener alguna certificacin de calidad que le d una
buena carta de presentacin ante posibles nuevos clientes, es decir, el emplear un control
de calidad en nuestros bienes y servicios.
Se debe cuidar que los empleados con los que se cuenta sigan siendo especialistas en sus
respectivas reas mediante la capacitacin continua para que permanezcan siempre
actualizados.
Se propone entrar a los programas del gobierno federal para fomento de empresas en
crecimiento para aprovechar los beneficios y oportunidades que estos brindan.
Brindar servicios al pblico en general, a empresas particulares o personas morales as
como a organismos de gobiernos Municipales, Estatales y Federales.
Objetivos Estratgicos
En los diferentes aspectos de la empresa donde se puede evaluar realmente en su rea siendo
lder en materia de asfaltos, es en el crecimiento de la empresa llevando en conjunto
infraestructura, equipo, maquinaria, personal, as como la parte laboral, etc. Por lo tanto, como
principal objetivo se busca la forma ms ptima de hacer crecer la empresa y hacer internacional
en el mercado de los bienes y servicios que realiza esta empresa.
Como antes descrito se busca principalmente este crecimiento en todas las reas de la misma de
forma positiva y esto acarrea distintos puntos estratgicos de la empresa as como toda la
estructura.
Ya entrando en el aspecto de los bienes y servicios que se elaboran en nuestra empresa conforme
a las estrategias, el primer punto a ejercer por la empresa seria la optimizacin de su funcin en la
parte de los recursos humanos de forma de que quienes conformen cada una de las estructuras
sea la persona adecuada y pueda desenvolverse lo mejor posible en cada una de sus reas o en
ms de alguna de las reas, pues as abastecera ms niveles de administracin en la empresa, es
decir, si una persona puede hacer bien la labor donde se desenvuelve y puede ayudar o realizar
parcial o totalmente alguna otra actividad sin descuidar su principal funcin, esto ayudara en
recursos humanos y econmicos de la empresa as como agilizar el trabajo en equipo. Por la parte
econmica, quien realice dichas actividades ser de gran importancia en la empresa pues con
personas de este porte sern piezas claves en la impulsin de la misma.
Lo anterior sera una estrategia en objetivos internos de la empresa pero con repercusiones en lo
externo, ya que desarrollndose de esta forma la impulsin sera positiva y as dedicarse a la parte
externa de la misma. Una vez cubriendo en la parte administrativa, se puede invertir recursos en la
obtencin de nuevas rutas de comercio, es decir, personas que puedan impulsar la
comercializacin de los bienes y servicios que la empresa brinda y que es de vital importancia ya
que es la parte econmica y sustentable de la misma. As pues se tendra nfasis en la
Acciones
Las acciones principales en la administracin deben ser meramente internas, continuando con
acciones externas y dependiendo de la calidad de trabajo en estas actividades ser la repercusin
externa y es donde se evaluara toda la serie de produccin realizada, pues el cliente es quien
describe la calidad del producto.
Entonces por lo anterior descrito y complementando con la parte terica de gestin de empresas,
se puede decir que es principalmente funcin de estas acciones del lder, quien es el que conoce
por lo menos de forma general cada una de las ramas para la ejecucin de la empresa. El lder es
quien tiene una de las funciones ms importantes y depende de este una buena administracin o
mala administracin, puesto que el lder maneja de forma general cada una de las
actividades desde la planeacin a travs de cada uno de sus procesos hasta la entrega del
producto al cliente.
Entonces concluimos que el lder es quien es responsable y la parte ms fundamental de la
empresa y es evaluado en su toma de decisin.
Tambin mencionando la parte terica de esta parte de acciones, la estructura de la empresa es un
funcionamiento primordial por las acciones que cada uno realiza para la ejecucin de diversas
actividades y de trabajo en equipo para un fin en comn.
Concluyendo en la parte de acciones la principal es la ejecucin de una buena administracin que
conlleva todos los recursos a su alcance y que es dirigido por el lder.
Medicin
La medicin en esta parte final de la solucin del anlisis en esta empresa recae en lo dicho
anteriormente. Existe una parte en la empresa dedicada al control de calidad del producto antes de
llegar al cliente y esto certifica una buena inversin en la empresa y seguridad principalmente para
su comercializacin.
Aunque lo anterior es de suma importancia cabe mencionar que quien verdaderamente y
pblicamente decide la calidad del producto es el consumidor. El consumidor es quien establece
estndares en la sociedad quien evala el proceso de actividad del producto dependiendo sus
necesidades o distintos estndares que establece. El consumidor pues, es quien hace crecer a la
empresa de forma rpida o lenta y puede ser contraproducente hacia la misma.
En este caso en particular la empresa ser evaluada o medida en proceso tambin a su destreza
en la administracin de recursos y el principal es el recurso econmico, pues si la empresa
conlleva la deuda anteriormente descrita ser exitosa, se mantendr o fracasara y esta tambin es
una forma de medida.
Replantear
En la finalizacin del proceso del plan estratgico para la solucin de los problemas suscitados al
inicio del anlisis puede que existan algunas complicaciones como en la calidad, aceptacin
negativa o lenta del producto por el consumidor. A esto se puede replantear distintos reacomodos
en la toma de decisiones y es donde se puede evaluar un buen lder pues es quien tomara una
pronta decisin y poder cambiar las actividades para mejorar el beneficio en los productos pues el
lder es quien conoce el equipo de trabajo y las actividades que realiza cada uno de ellos .
Establecimiento de estrategias por rea
Proyectos
Se debe implementar un sistema de comunicacin ascendente y bilateral.
Actividades:
Para el eficaz rendimiento de la productividad de los servicios brindados por la empresa se tiene
que tener al personal necesario de acuerdo a la demanda de los clientes.
Actividades:
Se tiene que tener un control y un conocimiento de las actividades que lleva a cabo cada
empleado dentro de la empresa.
Analizar los tiempos en que se requiera mayor nmero de trabajadores, as como
identificar el rea de trabajo que se requiere, y el rendimiento fuerte del nuevo empleado.
Buscar nuevo personal con las caractersticas que se requieran para laborar en el rea que
se necesite.
Se deber buscar personas que estn dispuestas a trabajar de manera temporal.
Se deber hacer una lista con los trabajadores identificados, y se analizara muy
cuidadosamente de acuerdo a las caractersticas de cada persona
Se tendr que hacer una revisin de los empleados con los que contamos, esto para
analizar quien en realidad no est rindiendo dentro de lo que debera hacer en su rea de
trabajo, de esta forma analizar si se suple por alguna otra persona que cumpla con las
caractersticas para poder ejercer de una forma eficaz el empleo.
Actividades:
Ejecucin de obras
Los procesos de las actividades se tienen que hacer de una manera eficaz.
Actividades:
Se tiene que trabajar en una cantidad y tiempo manejable para cada activad, esto para brindarle
una buena calidad a nuestras obras.
Actividades:
Analizar las cantidades producidas de cada trabajo realizado por el personal, analizar el
rendimiento de la maquinara, esto nos lleva a poder comprometernos con la cantidad de
trabajo entregado en un tiempo determinado para nuestros clientes.
Deber ser competente realizando grandes servicios de buena calidad, y mejorar su operacin
constantemente con mtodos eficaces para nuestras operaciones.
Actividades:
Podemos implementar y certificar a la empresa constructora un Sistema de Calidad ISO9000, flexible, sin crear burocracia, que traer muchos beneficios para la empresa, adems
de ayudar a optimizar sus recursos para ser ms productivos, competitivos, mantener y
ganar clientes; as como contar con nuevas armas que le ayuden a enfrentar el mercado
cada vez ms competido.
Implementacin de nueva maquinaria.
Utilizar mtodos modernos constructivos
Dar mejor usos a los activos
Mercadotecnia
Elaboracin de estudios de mercado.
Actividades:
Se tendrn que definir metas, en nuestro caso sera conocer que procesos constructivos
son los ms eficaces para seguir trabajando en ellos mismos, cuales son los procesos de
menos productividad en una relacin de tiempo y costo para cambiar y mejorar eso, y
conocer cul es la competencia que tenemos por parte de otras constructoras.
Identificar con que informacin se cuenta y cual hay que conseguir
Recolectaremos informacin con nuestros clientes en forma de entrevistas o encuestas
Se realza un anlisis acerca de la competencia y mantenernos informados de cules son
sus fuertes de los competidores dentro de la industria de la construccin
Recopilacin de los datos fundamentales de nuestro mercado.
PROGRAMAS (CONTROLES)
Los controles que se emplean para el buen funcionamiento de nuestra constructora son:
Control de calidad:
Utilizamos el uso de control de calidad, ya que somos una empresa constructora, queremos
asegurarnos que nuestras obras realizadas desde terraceras hasta edificaciones sean
recomendables y de la ms alta calidad, nos aseguraremos de este control en hacer programas y
utilizando mecanismos, herramientas y tcnicas para la mejora de la calidad de las obras
constructivas, con este control se busca satisfacer al cliente y lograr los objetivos planeados de una
manera ptima y de calidad, obtendremos informacin acerca de los estndares de calidad que el
mercado espera, es decir lo que el clienta est buscando para su beneficio, de esta manera se
controla cada proceso constructivo incluyendo nuestra renta de maquinara.
Control de objetivos:
Este control se utiliza ya que es referente al proceso de cmo cumplir un objetivo, y para hacer
esto de una manera correcta debemos saber en dnde estamos y a donde queremos llegar. En
general los objetivos son los propsitos o finalidades de una organizacin expresada en
expectativas futuras. Estos objetivos son parte de la misin de la empresa y se determina el tipo
estrategias y estructura que adopta la constructora y los tipos de procesos constructivos.
Controles de calidad para las obras:
Contamos con experiencia en el sector de la construccin, la empresa constructora se ha
distinguido por cumplir estrictamente las normas internacionales de calidad que hacen referencia a
cada proceso constructivo que se realiza, y para confianza de nuestros clientes contamos con la
certificacin por la norma de calidad ISO-9000
En nuestra empresa algo primordial que nos caracteriza es la calidad en todo momento y en
cualquier proceso constructivo que llevamos a cabo, de esta manera entregamos buenos
resultados y nuestros clientes se quedan satisfechos, ya que continuamente seguimos mejorando
nuestros procesos para mantenerlos en este concepto, y seguir las normas regidas por la
ONNCCE (Organismo Nacional de Normalizacin y Certificacin de la Construccin y Edificacin,
S. C.).
Determinacin de la resistencia a
la compresin de cementos
hidrulicos:
Clave de la norma: NMX-C-061-ONNCCE-2015
Esta norma mexicana establece el mtodo de ensayo bajo el cual se determina la resistencia a la
compresin de cementantes hidrulicos por medio de especmenes cbicos de 50 mm por lado.
La proporcin de los materiales secos para elaborar el mortero estndar debe consistir de
una parte de cemento y 2.74 de arena graduada, usando una relacin de agua-cemento de 0.485
para todos los cementos portland ordinarios (CPO).
Para otros cementos diferentes al cemento Portland ordinario (CPO), la cantidad de agua
de mezclado debe ser la que produzca una fluidez de 110+ -5%, y se debe expresar en un
porciento del peso del cemento. Las cantidades necesarias de materiales se deben mezclar al
mismo tiempo. El mezclado debe hacerse mecnicamente, de acuerdo con lo indicado en la norma