SISTEMA COMERCIAL DE

AGUA POTABLE
Y
ALCANTARILLADO
MANUAL DE USUARIO
AQUA Comercial
Versin 2009

Ing. Jorge Padilla Salazar

Actualizado a:

Mayo 2010

Sistema Comercial de Agua Potable y Alcantarillado

AQUA Comercial (Versin 2009)

CONTENIDO
CAPITULO I..........................................................................................................1
PARAMETRIZACION..........................................................................................1
1. PARMETROS INICIALES.................................................................................1

Empresa:.......................................................................................................................1
Bancos:..........................................................................................................................2
Contratos y Servicios:...........................................................................................3
Tabla de Valores:.....................................................................................................4
Tarjeta de Crdito:..................................................................................................7
tems:.............................................................................................................................8
Tipos de Reclamos:................................................................................................9
Rangos Estadstica Consumo:..........................................................................9
Motivo de Multas:..................................................................................................11

3. CLIENTE......................................................................................................11

Calificacin del Cliente:.....................................................................................11

Clase de Cliente:....................................................................................................12
Tipo de Cliente:.......................................................................................................13
Tipo de Recaudacin:..........................................................................................13
Tipo de Instalacin:.............................................................................................14

4. AGUA POTABLE.............................................................................................14

Sistemas de Agua:................................................................................................14
Tanques:.....................................................................................................................15
Sector Hidrulico:..................................................................................................16
Tipo de Consumo de Agua:..............................................................................16
Tipo de Abastecimiento de Agua:................................................................17
Dimetro Agua:.......................................................................................................18
Estado de la Conexin de Agua:...................................................................18

5. ALCANTARILLADO.........................................................................................19

Tipo de Alcantarillado:.......................................................................................19
Cuerpo Receptor:...................................................................................................20
Colector:......................................................................................................................20
Dimetro Alcantarillado:...................................................................................21
Estado de la Conexin de Alcantarillado:...............................................22

6. MEDIDORES.................................................................................................22

Cifras del Medidor:................................................................................................22

Estado del Medidor:.............................................................................................23
Marca del Medidor:...............................................................................................24
Dimetro del Medidor:........................................................................................24
Localizacin del Micromedidor:....................................................................25
Causas de no Lecturas:......................................................................................26

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7. FACTURACIN..............................................................................................26

Tarifas Agua:............................................................................................................26
Estado de la Cuenta:............................................................................................28
Estrato Socio-Econmico:.................................................................................29
Lugar de Entrega de Facturas:......................................................................30

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Capitulo I
PARAMETRIZACION
Es la definicin de la informacin bsica para que el sistema comercial pueda
funcionar. La informacin correspondiente a Parametrizacin se encuentran divididas
en grupos de tablas cuya informacin y conceptos son similares dentro de cada grupo.
A esa informacin bsica se la clasific en varias categoras de informacin las cuales
son:

Parmetros Iniciales
Cliente
Agua Potable
Alcantarillado
Medidores
Facturacin

1. PARMETROS INICIALES
Esta contiene las siguientes tablas:

Empresa:
En esta tabla se encontrar la informacin correspondiente a la empresa o municipio
en donde se instal el sistema, por ejemplo:

Nombre.- Nombre de la Empresa en donde se instalo este sistema.

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Abreviatura de la Empresa.- Abreviatura o siglas de la empresa.

Logotipo de la Empresa.- Logotipo de la empresa, que deber encontrarse en la
carpeta de imgenes del sistema (IMAGES) dentro de la carpeta donde se encuentre
instalado este sistema comercial, por ejemplo:
C:\www\Aqua\images
La extensin del logotipo deber ser .jpg
Municipio.- Nombre del Municipio en el cual se encuentra la empresa.
Direccin de la Empresa.- La direccin de la empresa saldr impresa en la factura.
Telfono de la Empresa.- Informacin que saldr impresa en la factura.
RUC de la Empresa.- Nmero del Registro nico de Contribuyentes RUC.
Descripcin del RUC de la Empresa.- Campo en donde se define en tipo de
contribuyente, el nmero de resolucin y la fecha de emisin de dicha resolucin. Esta
informacin tambin sale impresa en la factura.

Bancos:
Es una tabla donde van a estar definidos todos los bancos con las cuales va a trabajar
el sistema. Esta informacin de bancos, sirve para varios procesos entre los que
podremos mencionar:

Recaudacin a travs de bancos mediante dbitos automticos.

Cuando el cliente realiza el pago de su factura con cheque.

Cuando se da un clic en la opcin Bancos aparecer una lista de los bancos que se
hayan ingresado en el sistema, como por ejemplo:

Los dems campos son explicados a continuacin, cuando se trate la insercin o

ingreso de un nuevo banco.
Para ingresar un nuevo registro a esta tabla, presionar el icono
sistema desplegar en pantalla el siguiente formulario:

INSERTAR y el

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Cdigo.- Es el Cdigo que el usuario del sistema le asignar al nuevo Banco.

Banco.- Nombre del Banco.
Como ltimo paso se deber grabar la informacin del nuevo Banco dando un clic en el
icono GUARDAR.

Contratos y Servicios:
Es la definicin de todos los tipos de contratos y servicios que la empresa ofrecer a
sus clientes.

Para ingresar un nuevo registro (contrato o servicio), dar un clic en el icono

INSERTAR, el sistema desplegar en pantalla el siguiente formulario:

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Cdigo.- Identificacin nica del contrato o servicio.

Descripcin.- Nombre o descripcin del contrato o servicio.
Tipo.- Se refiere a si el contrato o servicio pertenece a agua o alcantarillado.
Clase.- Clasifica si se refiere a un contrato o servicio.
Facturable.- Campo que identifica al contrato o servicio como facturable o no.
Valor.- Es el valor del contrato o servicio sin IVA.
TOTAL.- Si el contrato o servicio fue definido anteriormente como facturable,
entonces en este campo se deber ingresar el valor de dicho servicio o contrato. Si no
se especifica ningn valor y si el campo presupuestado es SI, entonces este valor
deber llenarse al momento de realizar el ingreso de un contrato o servicio. Este valor
es Valor+I.V.A.
Presupuestado.- En el caso de que el contrato o servicio haya sido definido como
facturable y su valor est con cero (0), entonces se refiere a si este contrato o servicio
no tiene un valor fijo y que va a depender de la situacin fsica o geogrfica de la
instalacin. Si es presupuestado implicar que el campo anterior (valor) permanezca
con valor cero.
Genera O.T. .- Una vez solicitado un servicio, si se hace necesario definir la creacin
o no de las rdenes de trabajo.
Das Patrn.- Se define el nmero de das promedio que la empresa o municipio
tomar para realizar dicho contrato o servicio.
Estado.- El estado del contrato o servicio puede ser Activo o Inactivo. Se pone
Inactivo cuando se da de baja a un contrato o servicio. No se le puede eliminar porque
tiene informacin relacionada con dicho contrato o servicio.

Tabla de Valores:
Es la definicin de las variables que necesita el sistema de comercializacin para su
funcionamiento. Estas variables son definidas con un cdigo, una descripcin, un valor
y una observacin o descripcin ms amplia de la variable.

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Existe variables que son modificables en forma manual y otras que son automticas,
esta diferencia la podemos observar cuando el cdigo se encuentra subrayado y por lo
tanto permite seleccionar la variable para su edicin; y, cuando son automticas no
permiten ser seleccionadas.

Esta opcin le permitir al usuario el ingreso de valores requeridos para el sistema,

para ingresar un registro nuevo se deber presionar el botn INSERTAR, el sistema
desplegar en pantalla el siguiente formulario:

Cdigo.- Ingrese un nmero o variable que le represente como cdigo en la tabla de

valores.
Descripcin.- Indicar el nombre del valor que tendr en la tabla de valores.
Valor.- Ingresar el valor de este servicio. Se podr ingresar datos numricos o
caracteres.
Observacin.- Informacin mas amplia y detallada de cada valor.

Las variables tanto manuales como automticas son las siguientes:

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Cdigo

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Descripcin

Valor

Observacion

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ANIO_ACTIVO

CITACION
CNT

Ao activo en el
proceso comercial
CONTADOR
GENERAL DE
CITACIONES
NUMERO DE
CONTRATO

2008

Ao que se encuentra activo dentro del proceso

comercial, considerando que la facturacin se la realiza
a un periodo vencido

Contador general de citaciones

182

CONTADOR PARA LOS CONTRATOS

COMPROMISOS

COMPROMISOS
DE PAGO

154

CONTADOR DE LOS COMPROMISOS DE PAGO

CONVENIO_PAGO

NUMERACION DE
CONVENIOS DE
PAGO

14

NUMERACION DE CONVENIOS DE PAGO

CTA

NUMERO DE
CUENTA

56305

NUMERO SECUENCIAL Y UNICO QUE EL SISTEMA

ASIGNA A LOS CLIENTES NUEVOS

14

CONTADOR AUTOMATICO DE LOS JUICIOS

COACTIVOS

2317

CONTADOR DE CORTES

1870

Nmero de Regulacin generado automticamente

60407

NUMERO DE PAGO GENERADO

AUTOMATICAMENTE

JUICIO
NUMERO_CORTE
numRegulacion
PAG

CONTADOR DE
JUICIOS
COACTIVOS
NUMERO DE
CORTE
Nmero de
Regulacin
NUMERO DE PAGO
PARA
RECAUDACION

PAGOI

NUMERO PAGO
OTROS INGRESOS

1001

NUMERO DE PAGO DE OTROS INGRESOS

PRESUPUESTOS

CONTADOR DE
PRESUPUESTOS

2213

NUMERACION PARA LOS PRESUPUESTOS DE LOS

CONTRATOS Y SERVICIOS

31

CONTADOR PARA LOS RECLAMOS

2947

CONTADOR PARA LOS SERVICIOS

0.75

ADMINISTRACION CLIENTES PARA TAPONADOS Y

CORTADOS QUE NO TENGAN CONSUMOS REALES

0.5

Se exonera el 50% del valor del consumo que causare

el uso de los servicios de un medidor de agua potable
cuyo consumo mensual sea de hasta 20 metros
cubicos, el exceso de estos limites pagaran las tarifas
normales

IMPRESION DE TODOS LOS VALORES DE LA

FACTURA INCLUIDO EL REGISTRO DE PAGO DE LA
RECAUDACION

SI

FORMATO PARA LAS NOTIFICACIONES DE PAGO VALORES POSIBLES SI O NO

FORMATO DE LA FACTURA

RCL
SRV
CARGO_FIJO_BASICO

FactorDesctoTE

facturaCompleta

FORMAT_NOTIFICACION
FORMATOFAC

NUMERO DE
RECLAMO
NUMERO DE
SERVICIO
Administracion
Clientes

Factor de Descuento
para la Tercera Edad
IMPRESION
FACTURA
COMPLETA EN
RECAUDACION
FORMATO PARA
LAS
NOTIFICACIONES
DE PAGO
FORMATO
FACTURA

FORMAT_SUSPENSIONES

FORMATO PARA
LAS ORDENES DE
SUSPENSION

SI

FORMATO PARA LAS ORDENES DE SUSPENSION

DEL SERVICIO DE AGUA POTABLE

INTENTOS_PASSWORD

INTENTOS
PASSWORD
ERRONEO

Mximo numero de intentos fallidos para que las claves

de los usuarios se bloqueen

MANT_REDES

MANTENIMIENTO
DE REDES

1.70

VALOR FIJO QUE SE COBRA POR MANTENIMINETO

DE REDES

MESCORTE

Meses para realizar

un corte

999999999

Numero de meses para realizar el corte del servicio de

agua potable

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MesesConsumoPromedio

Nmero de meses
para el calculo del
Consumo Promedio

Numero de meses para el calculo del consumo

promedio

MPC

MESES PLAZO
CONTRATOS A
CREDITO

180

Campo que almacena los meses plazo para un credito

de un contrato

m3TerceraEdad

CONSUMO BASE
TERCERA EDAD

20

CONSUMO BASE m3 PARA SUBSIDIO DE LA

TERCERA EDAD

ORDEN_COBRO

Nmero de
notificacin de la
orden de cobro

6727

Nmero de la ultima notificacin generada

PCICP

Porcentaje de la
cuota inicial de un
convenio de pago

Porcentaje de la cuota inicial de un convenio de pago

PLANILLAJE

PLANILLAJE

0.25

VALOR FIJO QUE SE COBRA POR PLANILLAJE

PORCE_COACTIVA

PORCENTAJE
COACTIVAS

PORCENTAJE PARA LAS COSTAS JUDICIALES

PORCE_HIDRO

PORCENTAJE
HIDRO

PORCENTAJE PARA EL CALCULO DE CUENCAS

HIDROGRAFICAS Y EL CALCULO ES:
(VALOR_AGUA+VALOR_ALC)*PORCE_HIDRO

PORCENTAJE_ALC

Porcentaje de
Alcantarillado

100

Porcentaje de Alcantarillado en funcin del valor del

Agua Potable

PorcentajeIVA

PORCENTAJE DEL
IVA

PORCENTAJE DE IVA PARA EL AGUA POTABLE Y EL

ALCANTARILLADO Y SERVICIOS RELACIONADOS

promConsBase

PROMEDIO DE
CONSUMO BASE

20

CONSUMO PROMEDIO BASE (m3)

Tarjeta de Crdito:
Es una tabla donde van a estar definidas todas las tarjetas de crdito con las cuales va
a trabajar el sistema en el proceso de recaudacin.
Cuando se da un clic en la opcin tarjetas de crdito aparecer una lista de las tarjetas
de crdito que se hayan ingresado en el sistema, como por ejemplo:

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tems:
Se definen los tems o variables que se utilizan en la facturacin y recaudacin
especialmente.
Estos tems o variables contendrn los valores que aparecern en las facturas que son
propias de un sistema comercial de Agua Potable y Alcantarillado.
En esta tabla se define un cdigo que no es mas que un nombre resumido de dicha
variable o tems, una descripcin y una prioridad, esta prioridad es la definicin del
orden que tendrn estos tems al momento de validarse el pago.

Esta opcin le permitir el ingreso de un nuevo tem, para realizar este proceso de
ingreso de un nuevo registro presionar el botn INSERTAR, el sistema desplegar en
pantalla el siguiente formulario:

Numeracin.- Es un nmero que se le asigna a cada tems o rubro. En el caso de los

tems que sirven para la Interfaz Contable del tipo de Comprobante CON (contratos)
no tiene numeracin.
Cdigo.- Ingrese un nmero que le represente como cdigo del tem.
Descripcin.- Descripcin detallada del tem o rubro. Esta descripcin ser la que se
imprima en la factura.
Prioridad.- Se asigna a todos los tems con valores positivos (excepto anticipo y
subsidio) para cuando el cliente realiza un pago, esta prioridad define el orden en que
los tems o rubros de la factura del cliente van a ser cancelados.

Pg: 9

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Tipos de Reclamos:
Se define una lista de los reclamos que se van a manejar en Atencin al Cliente, por
ejemplo:

Para el ingreso de un nuevo reclamo a esta tabla, se da un clic en el icono INSERTAR,

el sistema desplegar en pantalla el siguiente formulario:

En esta tabla se definen todos los posibles reclamos que los clientes realizan a las
empresas prestadoras de los servicios de agua potable y alcantarillado.
A los reclamos se asocian los servicios de inspeccin, razn por la cual existirn
algunos reclamos asociados a servicios de inspeccin.

Rangos Estadstica Consumo:

Esta tabla permite definir los rangos de consumo (m3) para la emisin del cuadro de
estadsticas de consumos. Esta tabla es utilizada por el Modulo de Informacin
Gerencial Estadsticas Consumos.

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Esta opcin le permitir al usuario el ingreso de un nuevo rango, para ingresarlo,

presione el botn INSERTAR, el sistema desplegar en pantalla el siguiente
formulario:

Rango Inicial.- Es el ultimo nmero del rango anterior mas uno.

Rango Final.- Se acostumbra a poner como infinito nueve veces el nmero nueve.
Este es el formulario de ingreso de un nuevo rango, una vez que se haya ingresado los
datos correctamente, podr guardar este nuevo registro presionando el botn
GUARDAR.
Para modificar el registro ingresado, seleccione el nmero del registro a modificar
(serial), este cambiar de color, luego presionar el botn EDITAR, el sistema abrir
dicho registro para que cambie la informacin. Una ves que se modifique el rango
seleccionado, presionar el botn GUARDAR para actualizar los cambios realizados en
el nuevo rango. El sistema mostrar el siguiente mensaje:

Si esta seguro presione OK. Caso contrario presione Cancel.

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Motivo de Multas:
Son las razones o justificaciones de las multas que son cargadas a los clientes.

Esta opcin le permitir al usuario el ingreso de nuevos motivos de multas, para

ingresar un nuevo registro presionar el botn INSERTAR, el sistema desplegar en
pantalla el siguiente formulario:

Cdigo.- Ingrese un nmero que le represente como cdigo del motivo de la multa.
Descripcin.- Realizar una descripcin amplia del motivo.

3. CLIENTE
Esta contiene las siguientes tablas:

Calificacin del Cliente:

A los clientes se les asigna una calificacin como el principal propsito de proveer
informacin al personal de atencin al cliente y recaudacin para que su gestin la
puedan realizar evitando cualquier inconveniente. Por ejemplo si se desea que un
cliente no pague con cheque se debera indicarle al personal de recaudacin sobre este
particular.
Pg: 12

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Para ingresar datos de la Calificacin del Cliente, dar clic en el icono INSERTAR, el
sistema desplegar en pantalla el siguiente formulario:

Cdigo.- Ingresar un nmero que le va a representar como cdigo de la nueva

calificacin de clientes.
Descripcin.- Indicar cual es la calificacin que se le va a asignar a un determinado
cliente.

Clase de Cliente:
Es una clasificacin que se les asigna a los clientes con el objetivo de poder separar
los clientes normales, especiales, grandes clientes, etc.

Para el ingreso de un nuevo registro a esta tabla presionar el botn INSERTAR, el

sistema desplegar en pantalla el siguiente formulario:

Cdigo.- Ingrese el nmero o variable que le va a representar como cdigo a la nueva

clasificacin del cliente.
Clase de Cliente.- Ingrese la clasificacin del cliente.

Pg: 13

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Tipo de Cliente:
Se define el tipo de cliente que el sistema va a manejar, los tres principales tipos de
clientes que se definen en el sistema debern ser: Reales, Factibles y Potenciales.

Reales: Son los clientes que poseen los servicios de agua y/o alcantarillado.
Factibles: Son los clientes no reales que se les puede proveer el servicio de agua y/o
alcantarillado en forma inmediata cuando lo soliciten.
Potenciales: Son clientes no reales que NO se les puede proveer los servicios de agua y/o
alcantarillado en forma inmediata; y, que existe la posibilidad a mediano y largo plazo de
proporcionarles los servicios antes mencionados.

Para el ingreso de un nuevo registro a esta tabla, presionar el botn INSERTAR, el

sistema desplegar en pantalla el siguiente formulario:

Cdigo.- Ingrese el nmero o variable que le va a representar como cdigo al nuevo

tipo de cliente.
Descripcin.- Ingrese el tipo de cliente.

Tipo de Recaudacin:
Se define el tipo de recaudacin que el sistema va a manejar, es decir que es el tipo
de recaudacin que realizar el usuario (recaudador) de la empresa o municipio esto
es: si es Normal o por Bancos, (esta opcin se la visualiza mejor en el mdulo de
Recaudacin, en la opcin de Recaudacin por Bancos). Esta tabla la podemos mostrar
as:

Pg: 14

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Esta opcin le permitir el ingreso de un nuevo tipo de recaudacin, y la edicin de

dicho registro. Para el ingreso de un nuevo tipo a esta tabla, presionar el botn
INSERTAR, el sistema desplegar en pantalla el siguiente formulario:

Cdigo.- Es el nmero o variable que le va a representar como cdigo del tipo de

recaudacin.
Tipo de Recaudacin.- Ingresar el nombre de la nueva opcin del tipo de
recaudacin.

Tipo de Instalacin:
Esta opcin permite clasificar a los clientes por ejemplo en normales y grandes
clientes o grandes consumidores.

4. AGUA POTABLE
Esta contiene las siguientes tablas:

Sistemas de Agua:
Alimentan o distribuyen el agua potable en uno o varios tanques.

Esta opcin le permitir el ingreso de un nuevo registro, as como su edicin. Para el

ingreso de un nuevo registro a esta tabla, presionar el botn INSERTAR, el sistema
desplegar en pantalla el siguiente formulario:
Pg: 15

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Cdigo.- Ingrese el nmero o variable que le va a representar como cdigo del nuevo
sistema de agua.
Nombre.- Ingrese el nombre del nuevo sistema de agua.

Tanques:
Son los tanques de distribucin para varios sectores hidrulicos.

Esta opcin le permitir el ingreso de un nuevo registro, y su edicin. Para el ingreso

de un nuevo registro a esta tabla, presionar el botn INSERTAR, el sistema
desplegar en pantalla el siguiente formulario:

Sistema de Agua.- Seleccionar de la lista que muestra este bloque el nombre del
sistema al que va a pertenecer.
Cdigo.- Ingrese el nmero o variable que le va a representar como cdigo del nuevo
sistema.
Descripcin.- Ingrese el nombre del tanque al que pertenece.
Capacidad (m3).- Ingrese el nmero o valor en metros cbicos.
Estado.- Seleccionar de la lista que muestra este bloque el nombre del estado al que
va a estar asignado.

Pg: 16

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Sector Hidrulico:
Es un sector de distribucin de agua potable el mismo que posee un segmento de red
que puede ser fcilmente controlado.

Esta opcin le permitir el ingreso de un nuevo registro, y su edicin. Para el ingreso

de uno nuevo, presionar el botn INSERTAR, el sistema desplegar en pantalla el
siguiente formulario:

Sistema de Agua.- Seleccionar de la lista que muestra este bloque el nombre del
sistema de agua al que va a pertenecer.
Tanque.- Seleccione de la lista que muestra este bloque el tanque al que va a
pertenecer.
Cdigo.- Ingrese el nmero o variable que le va a representar como cdigo del nuevo
sector hidrulico.
Descripcin.- Ingrese el nombre del nuevo sector hidrulico.

Tipo de Consumo de Agua:

Se refiere al uso que se le va a dar al agua potable. Se acostumbra por ejemplo a
clasificarlos en tipos de consumos domsticos, comerciales, industriales, etc., en otros
lugares por ejemplo se lo clasifica en tipos de consumo no productivos y productivos
en donde los no productivos corresponderan a los tipos de consumos domsticos.

Pg: 17

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Esta opcin le permitir el ingreso de un nuevo registro de tipo de consumo de agua, y

su edicin. Para el ingreso de un nuevo registro a esta tabla, presionar el botn
INSERTAR, el sistema desplegar en pantalla el siguiente formulario:

Cdigo.- Ingrese el nmero o variable que le va a representar como cdigo del nuevo
tipo de consumo.
Tipo de Consumo de Agua.- Ingrese el nombre del tipo de consumo.

Tipo de Abastecimiento de Agua:

Son las alternativas o formas de abastecerse de agua potable que existen.

Esta opcin le permitir el ingreso de un nuevo registro de tipo de Abastecimiento de

Agua, y su edicin. Para el ingreso de un nuevo registro a esta tabla, presionar el
botn INSERTAR, el sistema desplegar en pantalla el siguiente formulario:

Pg: 18

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Cdigo.- Ingrese el nmero o variable que le va a representar como cdigo del nuevo
tipo de abastecimiento.
Tipo de Abastecimiento.- Ingrese el nombre del tipo de abastecimiento de agua.

Dimetro Agua:
Se refiere al dimetro de la conexin o tubera del agua potable.

Esta opcin le permitir el ingreso de un nuevo dimetro de agua, as como su edicin.

Para el ingreso de un nuevo registro a esta tabla, presionar el botn INSERTAR, el
sistema desplegar en pantalla el siguiente formulario:

Cdigo.- Ingrese el nmero o variable que le va a representar como cdigo del

dimetro de agua.
Dimetro (Pulgadas).- Ingrese el tipo de dimetro (de cuantas pulgadas).
Valor del Corte.- Ingrese el valor o costo que tendr este dimetro y que ser
facturado cuando se haga un corte del servicio de agua.

Estado de la Conexin de Agua:

Corresponde a los estados fsicos de la conexin.

Pg: 19

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Esta opcin le permitir el ingreso de un nuevo estado de conexin de agua, la edicin

del mismo, para ingresar un nuevo registro presionar el botn INSERTAR, el sistema
desplegar en pantalla el siguiente formulario:

Cdigo.- Ingrese un nmero que le represente como cdigo del nuevo estado de
conexin.
Estado de la Conexin.- Indicar cual es el estado como: en servicio, sin servicio,
etc.

5. ALCANTARILLADO
Esta contiene las siguientes tablas:

Tipo de Alcantarillado:
Corresponde a todas las alternativas que tienen las personas (Clientes o no) para la
eliminacin de las aguas servidas.

Pg: 20

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Esta opcin le permitir el ingreso de un nuevo tipo de alcantarillado, la edicin del

mismo, para ingresar un nuevo registro presionar el botn INSERTAR, el sistema
desplegar en pantalla el siguiente formulario:

Cdigo.- Ingrese un nmero que le represente como cdigo del nuevo tipo de
alcantarillado.
Tipo de Alcantarillado.- Indicar el nombre del tipo de alcantarillado.

Cuerpo Receptor:
Es o corresponde principalmente a los ros, o quebradas que reciben las aguas
servidas.

Esta opcin le permitir el ingreso de un nuevo cuerpo receptor, la edicin del mismo,
para ingresar un nuevo registro presionar el botn INSERTAR, el sistema desplegar
en pantalla el siguiente formulario:

Cdigo.- Ingrese un nmero que le represente como cdigo del nuevo cuerpo
receptor.
Cuerpo Receptor.- Indicar cual es el nombre del nuevo cuerpo receptor (rio).

Colector:
Agrupan o receptan varias descargas de aguas servidas, las misma que son
canalizadas por grandes tuberas hacia los cuerpos receptores.

Pg: 21

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Esta opcin le permitir el ingreso de un nuevo colector, y su la edicin. Para ingresar

un nuevo registro presionar el botn INSERTAR, el sistema desplegar en pantalla el
siguiente formulario:

Cuerpo Receptor.- Seleccionar de la lista que muestra este bloque el nombre del
cuerpo receptor al que va a pertenecer (rio).
Cdigo.- Ingrese un nmero que le represente como cdigo del nuevo colector.
Descripcin.- Ingrese el nombre del colector.

Dimetro Alcantarillado:
Se refiere al dimetro de la conexin o tubera del alcantarillado.

Esta opcin le permitir el ingreso de un nuevo registro, y la edicin de dicho registro,

para el ingreso de un nuevo registro a esta tabla, presionar el botn INSERTAR, el
sistema desplegar en pantalla el siguiente formulario:

Pg: 22

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Cdigo.- Ingrese el nmero o variable que le va a representar como cdigo del

dimetro.
Dimetro (Pulgadas).- Ingrese el tipo de dimetro (de cuantas pulgadas).

Estado de la Conexin de Alcantarillado:

Corresponde a los estados fsicos de la conexin.

Esta opcin le permitir el ingreso de un nuevo estado de conexin de alcantarillado,

as como su edicin. Para ingresar un nuevo registro presionar el botn INSERTAR, el
sistema desplegar en pantalla el siguiente formulario:

Cdigo.- Ingrese un nmero que le represente como cdigo del estado de la

conexin.
Estado de la Conexin.- Indicar cual es el estado como: en servicio, sin servicio,
etc.

6. MEDIDORES
Esta contiene las siguientes tablas:

Cifras del Medidor:

Se refiere a la capacidad, nmero de cifras o dgitos que posee el medidor para la
medicin de los consumos.

Pg: 23

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Esta opcin le permitir el ingreso de nuevas cifras de medidores, as como su edicin.

Para ingresar un nuevo registro presionar el botn INSERTAR, el sistema desplegar
en pantalla el siguiente formulario:

Nmero de cifras.- Ingrese el nmeros de cifras del medidor.

Descripcin.- Ingrese el nmero de las cifras en letras (recomendable).
Tipo de Medidor.- Seleccionar de la lista que muestra este bloque el tipo medidor al
que va a pertenecer las cifras.

Estado del Medidor:

Corresponden a todas las fases, etapas o estados que puede tener el medidor.

Esta opcin le permitir el ingreso de un estado del medidor, y la edicin de dicho

registro, para el ingreso de un nuevo registro a esta tabla, presionar el botn
INSERTAR, el sistema desplegar en pantalla el siguiente formulario:

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Cdigo.- Ingrese el nmero o variable que le va a representar como cdigo del estado
del medidor.
Descripcin del estado.- Ingrese el nombre del estado del medidor.

Marca del Medidor:

Se refiere a la marca o procedencia del medidor.

Esta opcin le permitir el ingreso de una nueva marca de un medidor, y su edicin.

Para ingresar un nuevo registro presionar el botn INSERTAR, el sistema desplegar
en pantalla el siguiente formulario:

Cdigo.- Ingrese un nmero que le represente como cdigo de la marca del medidor.
Descripcin de la marca.- Ingresar que nombre o descripcin de la marca del
medidor.
Tipo de Medidor.- Seleccionar de la lista que muestra este bloque el tipo del
medidor.

Dimetro del Medidor:

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Se refiere al dimetro del medidor, el mismo que se relaciona con el dimetro de la

conexin de agua.

Esta opcin le permitir el ingreso de un nuevo dimetro del medidor, y su edicin.

Para ingresar un nuevo registro presionar el botn INSERTAR, el sistema desplegar
en pantalla el siguiente formulario:

Cdigo.- Ingrese un nmero que le represente como cdigo del dimetro del medidor.
Dimetro del Medidor (Pulgadas).- Ingrese el dimetro del medidor (en pulgadas).
Tipo del Medidor.- Seleccionar de la lista que muestra este bloque el tipo del
medidor al que va a pertenecer.

Localizacin del Micromedidor:

Es una referencia del lugar donde se encuentra el medidor dentro del predio.

Esta opcin le permitir el ingreso de un nuevo registro, as como su edicin. Para el

ingreso de un nuevo registro a esta tabla, presionar el botn INSERTAR, el sistema
desplegar en pantalla el siguiente formulario:

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Cdigo.- Ingrese el nmero o variable que le va a representar como cdigo de la

localizacin del medidor.
Descripcin.- Ingrese la localizacin del medidor (Lugar donde se encuentra el
medidor).

Causas de no Lecturas:
Son las razones por las que no se pudo tomar lecturas del medidor.

Esta opcin le permitir el ingreso de causas de No Lecturas, as como su edicin. Para

el ingreso de un nuevo registro a esta tabla, presionar el botn INSERTAR, el sistema
desplegar en pantalla el siguiente formulario:

Cdigo.- Ingrese el nmero o variable que le va a representar como cdigo de la

causa de no lectura.
Causa de no Lectura.- Ingrese la causa de no haber realizado la lectura del medidor.

7. FACTURACIN
Esta contiene la siguiente tabla:

Tarifas Agua:
En esta tabla se definen las tarifas de agua potable, las mismas que se encuentran
organizadas en funcin de: Estrato, (categora socioeconmica), tipo de consumo,
rango inferior y superior (consumo en m3), un costo bsico o costo base de ese rango,
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el costo adicional (costo por m3 de los m3 que se encuentran en ese rango) y el valor
de la Administracin de clientes, asociada al estrato, tipo de consumo y rango.

Esta opcin le permitir el ingreso de una nueva tarifa, y su edicin. Para el ingreso de
un nuevo registro a esta tabla, presionar el botn INSERTAR, el sistema desplegar
en pantalla el siguiente formulario:

Fecha de Inicio.- Seleccione del calendario la fecha de inicio.

Estrato.- Seleccionar de la lista que muestra este bloque el tipo de estrato.
Tipo de Consumo.- Seleccionar de la lista que muestra este bloque el tipo de
consumo si es productivos o no productivos.
Rango Inferior.- Ingrese el nmero del rango inferior en el que va a oscilar esta
tarifa.
Rango Superior.- Ingrese el nmero del rango superior en el que va a oscilar esta
tarifa.
Costo Bsico.- Ingrese el costo bsico o costo base de ese rango.
Costo Adicional Ingrese el costo por m3 consumido adicionalmente.
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Administracin Clientes.- Ingrese el valor de la administracin de cliente para este

rango.
VALOR BASE.- Campo que permite ingresar un valor fijo (constante) a un rango de
consumo. Al existir un valor base, el proceso de facturacin no realiza ningn calculo,
solo toma dicho valor.

Estado de la Cuenta:
Se refiere a un estado relacionado a una cuenta, por ejemplo cuando una cuenta se ha
creado recientemente el estado lgico de la cuenta es pendiente, esto hasta que la
orden de trabajo que corresponde a la instalacin de uno de los servicios se haya
ejecutado, luego de lo cual el estado lgico de la cuenta ser en servicio
adicionalmente se puede suspenderla, esto implica que el proceso de facturacin
ignore una cuenta que tenga este estado.

Esta opcin le permitir el ingreso de un nuevo estado lgico de la cuenta, y su

edicin. Para el ingreso de un nuevo registro a esta tabla, presionar el botn
INSERTAR, el sistema desplegar en pantalla el siguiente formulario:

Cdigo.- Ingrese el nmero o variable que le va a representar como cdigo de este

estado.

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Estado Lgico de la Cuenta.- Ingrese el estado de la cuenta.

PENDIENTE.- Los clientes con estado PENDIENTE, son los clientes que solicitaron
un servicio de Agua Potable y/o Alcantarillado (sin haber sido anteriormente
cliente de la empresa o Municipio), y que por lo tanto tienen un contrato de
cualesquiera de los 2 servicios. Estos clientes sern facturados cuando el servicio
de instalacin se reporte como ejecutado (pasan al estado ACTIVA).
ACTIVA.- Los clientes con estado lgico de la cuenta ACTIVA, son los clientes que
son facturados en forma normal.
SUSPENDIDA.- Los clientes con estado lgico de la cuenta SUSPENDIDA, son los
clientes que por algn motivo deben ser excluidos de la facturacin en forma
temporal, esto es hasta volverlos a activar.
BAJA.- Los clientes con estado lgico de la cuenta BAJA, son los clientes que
permanecern en el sistema, pero que no podrn ser reactivados.
OBRA.- Los clientes con estado lgico de la cuenta OBRA, son los clientes que
sern facturados los valores de las obras cargadas a crdito al sistema.

Estrato Socio-Econmico:
Es una clasificacin socioeconmica de los clientes y sirve para la definicin de las
tarifas.

Esta opcin le permitir el ingreso de un nuevo estrato, as como su edicin. Para el

ingreso de un nuevo registro a esta tabla, presionar el botn INSERTAR, el sistema
desplegar en pantalla el siguiente formulario:

Cdigo.- Ingrese el nmero o variable que le va a representar como cdigo del nuevo
estrato.
Estrato.- Es la categora Socioeconmica.

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Lugar de Entrega de Facturas:

Es el lugar donde el cliente desea que se le entregue las facturas.

Esta opcin le permitir el ingreso de un nuevo lugar de Entrega de Facturas, y la

edicin de dicho registro. Para el ingreso de un nuevo registro a esta tabla, presionar
el botn INSERTAR, el sistema desplegar en pantalla el siguiente formulario:

Cdigo.- Ingrese el nmero o variable que le va a representar como cdigo del lugar
de entrega de la factura.
Lugar de Entrega de Facturas.- Ingrese el sitio donde va a ser entregada la factura.

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