Comparacin por elementos estratgicos

Elementos de
comparacin

Enfoque Funcional

Enfoque por
procesos

Actualizada: porque
funciona con la
tecnologa de ahora.

Sistemtica: porque
los procesos se hacen
por medio de sistemas
tecnolgicos.

Actuacin

Interna y
cerrada:porque las
funciones se realizan
dentro de la compaa.

Interna y
abierta:porque los
procesos de desarrollo
se hacen en la
compaa y se ejecutan
para los de afuera de la
compaa.

Recurso principal

Capital: para que

todo funcione bien y
sea ms prospera la
compaa.Para que no
surjan retrasos en los
procesos.

Personal con un buen

conocimiento y
emprendimiento; para
que los procesos se
desarrollen como
deben ser.

Proyeccin de
RRHH

Coordinador de
rea: dirige su grupo
de trabajo para que la
compaa siga su
rumbo.

Grupo de trabajo:
acata rdenes para que
todo se ejecute segn lo
estipulado.

Direccin

Gerencial: esta se
encarga de que todas
las funciones de la
compaa se realicen
con xito.

Coordinadores de
cada rea: a cada uno
se le asigna un proceso
y cada rea se encarga
de solucionarlo.

Compensacin

Felicitaciones por su
buen desempeo.

Buenos resultados.

Actitud de RRHH

Hacer que todo

marche a la perfeccin.

Buena actitud para

hacer sus tareas
asignadas.

Actitud dominante

Ejercer presin sobre

las funciones a tareas
asignadas.

Ayuda para que los

procesos se realicen
como lo requiere la
compaa.

Control ejercido

Control gerencial.

Control coordinador.

Estructura
organizacional

Debilidades estructurales comunes en las organizaciones

funcionales:

Muchos cambios durante la realizacin de los proyectos.

Dispone de muy poco talento humano para la realizacin de todas las

funciones de la compaa.

Poco compaerismo entre reas (no socializan).

Debilidades operativas comunes en las organizaciones funcionales:

asignan muy poco tiempo para la entrega de los proyectos de la

compaa.

Poco conocimiento de a quien se le asignan las tareas a realizar.

Los coordinadores quieren pasar por encima del equipo de trabajo.

Comparacin resumen organizacin funcional Vs. Organizacin por
procesos
Elementos de
comparacin

Organizacin
Funcional

Organizacin por
procesos

Unidad de trabajo

Cada rea se encarga

de dar solucin a las
tareas asignadas.

Equipo de trabajo de
cada rea.

Gerencia: asigna la
tarea a realizar.

Coordinador del rea y

equipo de trabajo: da
solucin a la tarea
asignada.

Figura clave

*buen trabajo en
equipo.*crecimiento
del capital.*ms
posicionamiento en el
mercado.
*ms conocimientos.

Beneficios

*Reconocimiento a
nivel comercial.*buen
desempeo de cada
rea sobre la tarea
asignada.

Debilidades

*Descontrol por poco

tiempo de entrega.

*inconsistencia en el
manejo de la
informacin.

Valor estratgico

Tener un buen lder

para que todo marche
bien.

Buen conocimiento
sobre lo que se va a
hacer o a desarrollar.

Gestin funcional versus gestin por procesos

La tradicional gestin funcional se caracteriza por la especializacin, la departamentalizacin
muy compartimentada, el heterocontrol, la formalidad reglamentaria, la centralizacin
(especialmente de la toma de decisiones y del control), la circulacin restringida de la
informacin y el predominio de un mando unidireccional no interactivo.

La gestin por procesos se caracteriza por la polivalencia, la organizacin y jefatura ordenadas

por procesos, el autocontrol, la flexibilidad y la innovacin, la informacin ampliamente
compartida y el mando interactivo ejercido por liderazgo.
Implica, por lo tanto, un considerable cambio de actitud de los mandos de las organizaciones,
sin perder orden ni autoridad, pero con una orientacin diferente.
Las diferencias ms evidentes de la gestin por procesos respecto de la gestin funcional se
manifiestan en que los procesos van de complejos a simples; las actividades van de simples a
complejas; los indicadores de medicin de desempeo pasan a ser de medicin de resultados;
el personal pasa de ser controlado a ser facultado; y los directivos, de controladores pasan a
ser capacitadores, coordinadores y lderes.

La gestin por funciones se basa en el funcionamiento de la empresa de forma vertical, seccionando

a la empresa en parcelas (departamentos) y dificultando la interrelacin entre ellas perdindose de
vista a los clientes tanto internos como externos, este es un enfoque popular y que ha demostrado
en todo el mundo su inefectividad al ser incapaz de orientar a la empresa verdaderamente para
lograr la satisfaccin de las necesidades y expectativas de los clientes.
La gestin por procesos lleva implcito un cambio en la forma de gestionar la empresa. A diferencia
del enfoque funcional permite gestionar de forma horizontal, es decir, en un mismo proceso pueden
intervenir personas de diferentes departamentos de toda la organizacin y al gestionarlo basado en
indicadores la empresa es capaz estar a tono con lo que necesita el cliente, aspecto que logra al
tener en cuenta tanto las necesidades del cliente interno como externo.