Problemas Comunes de Pc

Problema

Causa
Cualquier golpe en la
pantalla, en los
cristales que habilitan
las seales de control
de la pantalla.

Reparar la pantalla o
bien reemplazarla.

La falla puede estar en

el cargador. La fuente
de alimentacin se
pudo haber averiado.

Cambiar la fuente de
poder.

La Pc enciende y tiene
un pitido.

Averas en los
mdulos de la
memoria RAM, o
memoria RAM daada.

Cambiar la memoria
RAM.

La Pc enciende y se
va directo a la BIOS.

La batera puede estar

daada.

La Pc no emite video.

La Pc se apaga al
cargar el Sistema
Operativo.

Solucin

Cambiar la batera.

La Pc enciende y no da La tarjeta de video

video.
falla o est daada.

Limpiar las tarjetas de

video o cambiarla.

Disco Duro
Se oye un ruido
proveniente de su
interior.

Los cabezales del

lector, han aterrizado
sobre la superficie.

Reemplazar el disco
(no tiene reparacin).

Al encender el equipo
no permite cargar el
S.O. y se reinicia
seguido (aparece
mensaje error).

Uno de los sectores el

disco se encuentra
daado lo cual permite
el inicio del sistema.

Realizar diagnostico al
Disco Duro mediante
software.

Se oye una especie de

Tap Tap seguido y
rpido.

El recorrido de los
cabezales para leer las
pistas. La BIOS mana
mensaje error leyendo
unidad C.

Formatear disco y si
este no se puede
reemplazarlo.

La unidad de disco
duro no funciona.

Puede que este mal

conectado o el orden
en la BIOS no es la
correcta.

Comprobar si est bien

conectado.

Monitor
El monitor se enciende
pero no aparece la
imagen.

Pueden a verse movido

los botones de contraste
y brillo o que se solt el
cable al conector de la
tarjeta de video.

Ajustar la resolucin o
revisar el conector a la
tarjeta de video.

La Pantalla se apaga
despus de un rato de
trabajo.

Puede que este activado

el economizador de
consumo de energa.

En el BIOS desactivar el
economizador de
energa.

La alimentacin de
La imagen en pantalla, energa es baja y esto
Cambiar el sitio de la
oscila o se mueve.
genera una fluctuacin pantalla hasta que la
imagen quede estable.
en la imagen.
El equipo est cerca de
ventiladores o sistema
de aire acondicionados.
Sistema Operativo
Windows no puede
iniciar.

Puede que otra unidad

est definida para que
arranque primero el
sistema.

Configurar el la BIOS
los arranques.

Windows no logra
detectar un
dispositivo.

Puede que el
dispositivo no sea
compatible con la
versin del sistema.

Actualizar los drivers

del dispositivo.

El sistema y el monitor Puede que el sistema

se apagan solos.
de energa no est
bien.

Ir al panel de control y
configurar el plan de
energa.

Windows tarda mucho Puede que el equipo

en iniciar y cerrar.
tenga archivos basura,
virus.

Optimizacin de
programas de inicio,
limpieza de software
(Virus, Spyware, pop
ups, etc.).

Paros de sistema
optimizados

Puede que tenga

Hacer limpieza de
archivos basura, falle la software, cambiar la
fuente de poder.
fuente de poder.

La Pc se reinicia o
apaga sola.

Puede que le falle la

fuente de poder.

Cambiar la fuente de
poder.

Los archivos de las

unidades extrables se
vuelven accesos
directos.

Puede que la Pc tenga

virus.

Limpiar la maquina e
instalar un antivirus.

Incompatibilidad con
los componentes del
sistema operativo.

Puede que los

programas no sean
compatibles o la pc no
cumpla con los
requisitos para
ejecutarlo.
Perifricos

Revisar si el equipo
cumple con los
requisitos del
programa.

El puntero del mouse

no se mueve.

Puede que el mouse no

est bien conectado o
bien los drivers no
estn instalados
correctamente.
Software

Revisar los
controladores del
mouse y asegurar que
el puerto este
habilitado en la BIOS.

El teclado no responde Posiblemente Windows Reiniciar el equipo.

se colg y el teclado no
responda.

La unidad de DVDROM/ CD-ROM no lee

los CDS

Puede que el disco este

daado, o sea un
formato incompatible, o
los drivers no estn
instalados.

Verificar si se tienen
instalados los drivers
de la unidad DVDROM/CD-ROM, y
verificar el formato.

La impresora
conectada al equipo
no es detectada.

Puede que el cable e

datos este daado o
bien no tenga
instalados los drivers.

Verificar si estn
instalados los drivers y
checar el cable de
datos.

El equipo no detecta
las bocinas.

Puede que no tenga los

controladores de audio
instalados.

Instalar los
controladores.

Dispositivos Removibles

El disco duro externo

no se detecta.

Puede que el bus de datos no

est bien conectado, o el
puerto USB no funcione.

Verificar que el bus de

datos no est daado.

El USB no es
detectado.

Puede que el USB este daado Instalar los drivers e

o el driver de USB no est
USB a la Pc.
instalado en la Pc.

El mouse no es
detectado.

Puede que el cable de datos

del mouse est daado o
faltan los drivers en la Pc.

Cambiar el mouse o
instalar el driver
faltante.