ACTIVIDAD 3.

IDENTIFICACION DEL PROBLEMA

Posibles causas:
-

No cuentan con un sistema de inventario rentable.

No hay sistemas computarizados en las tiendas.
No se invierte en un sistema de inventario como software.

Situacin actual:
La tienda cuando hace su inventario del producto, de tener prdidas no se saben
los orgenes de estas, y se entra en desacuerdos con los trabajadores, hay poco
conocimiento del producto almacenado en bodega, la bsqueda de zapatos en las
dems tiendas demora, bajando el nivel de calidad en el servicio. El control y la
organizacin de la tienda referente a registrar ventas, traslados y garantas no es
el adecuado.

Efectos:
-

Perdidas del producto.

Se maximizan gastos.
Situaciones incomodas entre la parte administrativa y los empleados de la
tienda.
Demora en el servicio hacia los clientes.
Malos conteos del producto.

Preguntas:
-

Cmo agilizar el proceso de inventario de la tienda?

Qu beneficio traer para la tienda contar con un nuevo sistema de
inventario?
verdaderamente si se necesita un nuevo modelo de inventario teniendo
uno ya establecido?
El nuevo sistema de inventario a implementar ser una va fiable para
cambiar la situacin actual de la tienda?

Objetivos:

Controlar el proceso de inventario de la tienda de una forma adecuada,

rpida y benfica.
Identificar todas las desventajas del sistema de inventario actual,
generando as nuevas necesidades.
Convencer sobre la implementacin del nuevo sistema de inventario como
una solucin a sus problemticas actuales de conteo y almacenamiento del
producto.
Identificar las falencias del sistema de inventario actual de las tiendas.
Demostrar que el sistema de inventario que estn aplicando las tiendas
Traffic y Paparazzi est causando complicaciones que se pueden evitar.
Comparar ambos sistemas de inventario (actual y propuesto) destacando el
que se va a proponer para que se utilice.
Determinar los beneficios que traer consigo la utilizacin del nuevo
sistema de inventario.

ACTIVIDAD 4.
VALORAR EL PROBLEMA.
-

Es este un problema realmente importante desde el aspecto terico y

practico? Explique.
Si, porque la empresa est aplicando un sistema de inventario que ya no es
tan utilizado y debe ponerse a la par con las dems tiendas. Aparte de eso
el no contar con un sistema diferente est teniendo dificultades en el mbito
laboral y econmico y es de suma importancia buscarle una solucin
rpida.

Supondr la solucin del problema un trabajo de suficiente amplitud

y profundidad? Explique.
Cambiar en su mayora el proceso de inventario de las tiendas, porque su
impacto ser significativo y contribuyente frente a la situacin que vive.

Qu beneficios se tendrn con los resultados del trabajo? Explique.

Buen control de la informacin de almacenaje del producto
Mejores relaciones entre el grupo de trabajo.
Orden en el proceso de conteo de la tienda.
Buena administracin de la informacin de ventas.
Calidad en el servicio.

Qu puntos son los que ms inters tienen para mi como

investigador?
El progreso de la tienda frente a su proceso de inventario.

 Las buenas relaciones entre el grupo de trabajo (altos cargos y dems).

La reduccin de gastos.
El buen control de almacenamiento del producto.
La calidad en el servicio.
-

Dnde desarrollare mi investigacin?

Todas las tiendas manejan el mismo tipo de inventario, de desarrollar la
investigacin en una tienda (actualmente trabajo) el beneficio ser general.

Desde y hasta cundo abordar la problemtica descrita?

Desde el inicio de la investigacin hasta su finalizacin (todo el semestre
2016-2).

Qu resultados traer mi investigacin y donde se aplicaran?

Un mayor control y orden en el proceso de inventario de las tiendas. Sera
aplicada a las tiendas Traffic y Paparazzi en general.

ACTIVIDAD 5.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.
Documentar problema: Traffic y Paparazzi son tiendas que comercializan
zapatos de marcas reconocidas: Adidas, Nike, Disel, Timberland, Caterpillar,
Bates, Palladuim, Reebok, Jordn y Converse. Son 18 tiendas en total, ubicadas
en centros comerciales (Premium Plaza, Santaf, Florida, Aventura, El Tesoro,
Mayorca, Puerta del norte, El palacio nacional, etc.) de Medelln, Bello, Itag,
Envigado, Manizales y Rio negro.
Cada tienda tiene asignada tres asesores comerciales y un administrador,
encargado de registrar las ventas en una caja de facturas que genera recibos de
pago que se le dan al cliente validando la compra.
El sistema de inventario que aplican las tiendas Traffic y Paparazzi es un sistema
poco fiable. Los administradores llevan un seguimiento documentado de ventas,
traslados y garantas del producto, que debe coincidir con el reporte de conteo de
zapatos que se hace cada mes dado por el supervisor (mismo para todas las
tiendas) a la alta administracin. Si hay prdidas de zapatos en la tienda se vuelve
una gran problemtica, porque no se conocen las causas de perdida, originando
disgustos y diferencias entre el grupo de trabajo y el supervisor. Los empleados
responden monetariamente por las prdidas. Ha habido quejas por parte de los
clientes sobre la demora que se da al traer los zapatos de las dems tiendas y de
su bsqueda en la bodega donde se almacenan. Los gastos aumentan, porque se

debe invertir en la compra de zapatos para abastecer la tienda que sufri las
prdidas del producto, y disminuye la produccin, porque el tiempo de espera a
que importen los zapatos es de varias semanas.
En la actualidad, los sistemas de inventario computarizados (Software) tienen
mayor aplicacin en comparacin con el sistema de inventario que lleva aplicando
las tiendas Traffic y Paparazzi desde sus inicios.
Observando lo anterior es necesario implementar un nuevo sistema de inventario,
mejorando el conteo del producto, la calidad del servicio y reduccin de costos. El
proceso de inventario ser mucho ms rpido y confiable y contribuir al buen
manejo de las tiendas por parte de los trabajadores.

ACTIVIDAD 6.
FORMULACION DEL PROBLEMA.
Sera posible contribuir con el mejoramiento y el desarrollo de las tiendas Traffic y
paparazzi en cuanto a su documentacin de ventas, conteo del producto e
informacin de almacenaje aplicando un nuevo sistema de inventario?

ACTIVIDAD 7.
OBJETIVOS.
Redactar objetivo general: Proponer la implementacin de un nuevo sistema de
inventario en las Tiendas Traffic y Paparazzi mejorando su situacin en conteos de
producto, documentacin de ventas e informacin de almacenaje con el fin de
evitar prdidas.
Autoevaluacin.
El objetivo general planteado define el propsito general que
tiene el investigador para alcanzar el trmino del trabajo?
Apunta a responder la pregunta formulada en el problema?

SI
SI

ACTIVIDAD 8.
OBJETIVOS ESPECIFICOS.
Redactar 3 objetivos especficos:
-

Identificar las falencias del sistema de inventario actual de las tiendas.

Demostrar que el sistema de inventario que estn aplicando las tiendas
Traffic y Paparazzi est causando complicaciones que se pueden evitar.
Comparar ambos sistemas de inventario (actual y propuesto) destacando el
que se va a proponer para que se utilice.
Determinar los beneficios que traer consigo la utilizacin del nuevo
sistema de inventario.

ACTIVIDAD 9.
Autoevaluacin.
VERIFICAR
El objetivo general busca responder la pregunta o resolver el
problema planteado?
Los objetivos especficos dan cuenta de lo que se pretende
realizar en cada una de las etapas del proyecto para lograr el
objetivo general?

SI O NO
SI
SI

ACTIVIDAD 10.
Identificar elementos claves que hacen que el trabajo sea importante.
IDENTIFICAR.
-

Las necesidades que vendra a satisfacer la ejecucin del proyecto:

Orden y control en el proceso de inventario del producto (conteo, ventas,
garantas, traslados).

Quines van a obtener los beneficios: Se beneficiar tanto las tiendas

como sus clientes.

Cmo se van a beneficiar:

El proceso de inventario ser ms fiable.
Las prdidas del producto disminuirn.
Las relaciones entre el grupo de trabajo mejoraran.
La calidad en el servicio elevara.

Elementos que hacen que el tema propuesto sea relevante para su

rea de estudio:
Mejoramiento de procesos de produccin.
Mejoramiento de la calidad en el servicio hacia los clientes.
Reduccin de costos.
Buenas inversiones en el proceso.
Adaptacin de los empleados en el mbito laboral.

Qu aporte hace al campo de accin profesional o al conocimiento:

Mejorar procesos productivos en una entidad o empresa, buscando su

extensin en el mercado, con calidad en sus servicios satisfaciendo a los
clientes. Contribuir al orden y control de sistemas de ventas e informacin de
almacenaje de los productos.

Otros aspectos que lo hacen importante:

El aporte a la calidad y a la integridad de la empresa en su totalidad, buscando

el beneficio de esta en todos sus mbitos (laboral, social y econmico).

ACTIVIDAD 11.
Redactar una justificacin para su anteproyecto:
El presente proyecto pretende mejorar la organizacin y el control de inventario de
las tiendas Traffic y Paparazzi, ya que cuentan con un sistema anticuado y poco
benfico para llevar el conteo del producto, la informacin de almacenaje y el
registro de ventas, originando perdidas y complicadas situaciones laborales al
interior de la tienda.
Acorde a lo anterior es importante tomar medidas de cambio e implementar un
nuevo sistema de inventario, donde el proceso de control de la produccin sea
ms eficaz, rpido y confiable, beneficiando a los empleados frente a sus
responsabilidades con la tienda.
Aplicando el nuevo sistema de inventario, el mbito econmico y social de las
tiendas se elevara, aumentando la demanda, ya que la calidad en el servicio
tambin ser beneficiada. Los gastos por perdidas sern menos, incluso no

podran volver a suceder. El avance de las tiendas relacionado con su integridad

en los procesos de venta seria grande y su posicin en el mercado podra mejorar.

ACTIVIDAD 12.
Elaborar el marco contextual del proyecto a formular
Sector comercial de calzado en el pas de Colombia.
Se encontr (Villegas & Zapata, 2007) citados por (Serrada Bautista & Fierro
Porto, 2013) quienes dicen que el sector de calzado es un importante sector de la
economa Colombiana, aportando desarrollo, empleo, crecimiento y bienestar
social.
Colombia ha logrado la aprobacin de varios acuerdos de libre comercio
importantes: TLC con Estados Unidos, TLC con Canad, y con el Tringulo Norte
(Guatemala, Honduras, y El Salvador), Mercosur (Argentina, Brasil, Paraguay y
Uruguay), Chile, la CAN y la Asociacin Europea de Libre Comercio (EFTA). En la
actualidad se estn llevando a cabo negociaciones con Turqua, Corea del Sur,
Panam, y en un futuro cercano con Israel y Japn.
En cuanto al mercado local, el gobierno colombiano con el fin de fortalecer la
institucionalidad, y para incrementar los estndares de eficiencia, eficacia, equidad
y transparencia de la industria nacional, llev a cabo una modificacin en las
regalas, promulg del estatuto del consumidor, y la ley anti trmites; y finalmente
se establecieron los diversos lineamientos para el aparato productivo colombiano,
y se establecieron diversas estrategias para incrementar la productividad y
competitividad de la industria colombiana a nivel mundial, entre los cuales se
encuentra la alianza pblico-privada, mediante el Programa de Transformacin
Productiva.

La industria del calzado y su importancia para la economa.

Se encontr (Dinero, 2011) citados por (Serrada Bautista & Fierro Porto, 2013)
quienes dicen que en Colombia, el sector de cuero, calzado y sus manufacturas
contiene una amplia cantidad de empresas, especialmente mi pymes, las cuales
en su mayora son dependientes del cuero como insumo principal, y por ende del
sacrificio de ganado bovino. En el ao 2011 el sector, y especficamente la
industria de calzado, presentaron unos ndices positivos de crecimiento y

consumo, sin dejar de lado problemas como la baja tecnificacin de las empresas,
el contrabando, las importaciones de zapatos chinos bajo el precio de referencia
de la DIAN, la revaluacin del peso, entre otros.
Especficamente la industria del calzado en los ltimos aos ha presentado un
crecimiento importante, y su participacin en el PIB y la generacin de empleo son
de vital importancia para la economa nacional.
Ahora bien, en Colombia la industria del calzado representa un 0,27% del PIB
nacional y 2,17% en el PIB manufacturero5 generando aproximadamente 100.000
empleos, de los cuales dada la alta tasa de informalidad laboral en el pas
aproximadamente 60.126 son trabajadores formales. En cuanto a la produccin de
Calzado en el pas, se present un crecimiento del 11% entre enero y septiembre
de 2010; del mismo modo, las ventas totales, y las ventas al mercado interno, se
incrementaron en un 8,3% y un 7,3% respectivamente. Sin embargo, de acuerdo
con la encuesta de Opinin Industrial Conjunta, el 41,7% de los empresarios de la
industria consultados, consider que su rentabilidad ha disminuido, a pesar que un
55,8% considera que en general la situacin del sector es buena. En parte, este
fenmeno de disminucin en la rentabilidad se debe a la fuerte competencia que
experimenta la industria por la creciente entrada de calzado y sus partes al pas
con importaciones que corresponden a $190,9 millones de dlares, con un
incremento del 17% respecto a 2009, debido en su mayora a un crecimiento del
15% de las importaciones de calzado chino, 58% en el panameo, una reduccin
del 6% en el ecuatoriano. Especficamente, las importaciones de calzado
terminado ascendieron a 184,1 millones de dlares, presentando un crecimiento
del 15.3% en valores y de 9% en pares para un volumen de 27.2 millones de
pares. Las importaciones de partes de calzado evidenciaron un incremento de
96% ascendiendo a 6.7 millones de dlares.6, siendo las principales ciudades
importadoras de calzado en Colombia Bogot y Cundinamarca con un crecimiento
en sus exportaciones en volumen del 32%, Nario con un crecimiento del 20%,
Valle del Cauca con un 13% y Antioquia con un 10%. En cuanto a las
importaciones de insumos para la industria del calzado, los principales
importadores son: Bogot y Cundinamarca con un 62% del total, Valle del Cauca
con un 24% y Antioquia con un 11%, siendo los principales proveedores de dichos
insumos Chile con un 25%, Estados Unidos y Puerto Rico con un 13%, Uruguay
con un 12%, e Italia con un 11%.
La industria colombiana de calzado cuenta con un gran reconocimiento a nivel
internacional por la calidad de sus productos, especialmente los fabricados en
cuero, los costos de produccin competitivos y la mano de obra barata,
permitiendo a Colombia tener algunas ventajas frente a sus competidores

internacionales. Adicionalmente, gracias a la aparicin de la industria auxiliar de

partes y componentes, se ha hecho ms competitiva la fabricacin, agilizando los
procesos. Otro aspecto importante a mencionar son las maquilas presentadas en
la regin dados los bajos costos salariales y el ambiente de los negocios, lo cual
en ltimas da lugar a la transferencia de tecnologa. las exportaciones de
tecnologa para calzado tradicional hacia Amrica Latina present un incremento
del 6% en el ao 2000 destacndose Italia como uno de los mayores proveedores
de maquinaria y materiales para las industrias del calzado y del cuero para este
continente. De igual manera, las exportaciones de mquinas para curtiembres
crecieron en un 6% y Mxico, Brasil y Argentina son los principales clientes de
maquinaria de calzado en Centro y Sur Amrica. Finalmente, la tendencia actual
se centra en la utilizacin de tecnologas limpias con bajo impacto ambiental.

Descripcin de las tiendas:

Traffic y Paparazzi son tiendas que comercializan zapatos de marcas reconocidas:

Adidas, Nike, Disel, Timberland, Caterpillar, Bates, Palladuim, Reebok, Jordn y
Converse. Son 18 tiendas en total, ubicadas en centros comerciales (Premium
Plaza, Santaf, Florida, Aventura, El Tesoro, Mayorca, Puerta del norte, El palacio
nacional, etc.) de Medelln, Bello, Itag, Envigado, Manizales y Rio negro.

Ilustracion1. Tienda Traffic.

Fuente: elaboracin propia.

Ilustracion 2. Tienda Paparazzi

Fuente: elaboracin propia.

Ilustracion 3. Tienda Paparazzi

Fuente: elaboracin propia.

Resea histrica:
Antes de crearse estas tiendas, su nico dueo y propietario comercializaba
discos de msica popular aqu en el municipio de Medelln, era un gran negocio ya
que sus ingresos le generaban un nivel socioeconmico alto. Decidi invertir y
asociarse con un comerciante de zapatos, sus ingresos aumentaron. Tiempo
despus abandono la venta de discos y creo su propia tienda de zapatos, con el
nombre Paparazzi. Traffic surgi cuando el negocio se extendi a otros municipios
de Antioquia.

Misin:
Ofrecer un servicio comercial con altos estndares de calidad en la venta de
zapatos, satisfaciendo las necesidades y los gustos del cliente frente al calzado.

Visin:

Extender nuestras tiendas por todo el municipio de Antioquia y convertirnos en la

preferencia de los clientes a la hora de comprar calzado.

Lneas que manejan las tiendas:

Ilustracin 4. Zapatos Reebok.

Fuente: elaboracin propia.

Ilustracin 5. Zapatos Converse.

Fuente: elaboracin propia.

Ilustracin 6. Zapatos Diesel.

Fuente: elaboracin propia.

Ilustracin 7. Zapatos Palladium.

Fuente: elaboracin propia.

Ilustracin 8. Zapatos Caterpillar.

Fuente: elaboracin propia.

Ilustracin 9. Zapatos Timberland.

Fuente: elaboracin propia.

Ilustracin 10. Zapatos Nike.

Fuente: elaboracin propia

Ilustracin 11. Zapatos Bates.

Fuente: elaboracion propia.

Ilustracion 12. Zapatos Jordan.

Fuente: elaboracin propia.

Ilustracin 13. Zapatos Adidas.

Fuente: elaboracin propia.

ACTIVIDAD 13.
Haga un esquema en el que se relacionan todas las categoras de anlisis
definidas.

ACTIVIDAD 14.
Realice la estructura de ttulos y subttulos

INTRODUCCIN.....................................................................................................12
1.
PROBLEMA...................................................................................................13
1.1.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
13
1.2.
FORMULACIN DEL PROBLEMA
14
2.
OBJETIVOS...................................................................................................15
2.1.
OBJETIVO GENERAL
15
2.2.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
15
3.
JUSTIFICACIN............................................................................................16
4.
MARCO REFERENCIAL...............................................................................17
4.1.
MARCO CONTEXTUAL
17
4.2.
MARCO TEORICO
26
4.2.1.
Que es un inventario?
26
4.2.1.1.

Tipos de inventario

26

4.2.1.2.

Requisitos para el inventario

28

4.2.1.3.

Conceptos bsicos

29

4.2.1.4.

Definicin de los conceptos administracin y control

32

4.2.2.

Estados financieros

33

4.2.2.1.

Los indicadores

33

4.2.3.

Que es un software?

36

4.2.3.1.

Dominios de aplicacin del software

36

4.2.3.2.

Importancia del software para el manejo y control de inventario

38

4.2.3.3.

Tipos de software para el manejo de inventario

40

5.
DISEO METODOLGICO..........................................................................41
5.1.
TIPO DE INVESTIGACION
41
5.2.
ETAPAS PARA EL DESARROLLO DEL PROYECTO
41
5.3. INSTRUMENTOS FUENTE...........................................................................42
5.3.1 Tcnicas para recoleccin de informacin.................................................42
5.3.2. Instrumentos para registro de informacin.................................................42
6.
RECURSOS DEL PROYECTO.....................................................................45
7.
CRONOGRAMA............................................................................................46
8.
BIBLIOGRAFA..............................................................................................47

ACTIVIDAD 15.

Hacer una revisin literaria

Capecchi Martnez, G. (2009). Contabilidad. En G. Capecchi Martnez,

Contabilidad. Bogota: El Cid Editor.
Dinero, R. (2011). Ao 2010 fue Positivo para el Sector calzado en Colombia.
Dinero.
Garcia Cant, A. (2010). Enfoques prcticos para planeacin y control de
inventarios. Mxico: Trillas.
Garca Cant, A. (2012). Almacenes, planeacin, organizacin y control.
Mxico: Trillas.
Mora Garca, L. A. (2011). Gestin logstica en centros de distribucin, bodegas
y almacenes. Bogota: Ecoe Ediciones.
Moreno de Len, M. (2009). Estados financieros. El Cid Editor.
Pressman, R. (2010). Ingenieria del software, un enfoque rapido. Mxico:
McGRAW-HILL INTERAMERICANA EDITORES, S.A. DE C.V.
Sastra, J. (2009). Administracin financiera de inventarios. Bogota: El Cid
Editor.
Serrada Bautista, A., & Fierro Porto, H. (2013). Sector Calzado en Colombia,
Caso de estudio y Consideracin de Modelos de negocio de las empresa
de calzado: MSS, BRG Y CHS. Bogota: Colegio Mayor de Nuestra Seora
del Rosario.
Villegas, D., & Zapata, H. (2007). Competitividad Sectorial Internacional, Caso:
Sector Cuero y Calzado. Revista Entramado. Bogota: Universidad Libre
de Cali. Availble on World wide Web:
http://www.unilibrecali.edu.co/entramado/images/stories/pdf_articulos/vo
lumen3/Competit
ividad_sectorial_internacional_sector_cuero_y_calzado.pdf

DISEO METODOLOGICO PREMILIMINAR:

ACTIVIDAD 16.
Defina el tipo de investigacin y enfoque para su proyecto de investigacin.
1) Cul es el tipo de investigacin a realizar de acuerdo a su alcance y por
qu?
El tipo de investigacin segn alcance ser de tipo descriptivo, ya que
pretende describir los problemas y dificultades que hay en el sistema de
inventario de las tiendas traffic y paparazzi en cuanto al conteo del
producto, documentacin de ventas e informacin de almacenaje,
identificando causa-efecto de las problemticas, para luego generar
soluciones determinantes que ayuden a la mejora del sistema de inventario.
2) Cul es el tipo de investigacin a realizar de acuerdo a su enfoque y por
qu?
El tipo de investigacin segn enfoque seria de tipo mixto, el cual va a
permitir identificar, clasificar, describir y analizar las causas que afectan el
ordenamiento interno y econmico de las tiendas debido a la utilizacin de
un anticuado sistema de inventario, creando una necesidad de cambio y
mejora con respecto al control de sus productos.
ACTIVIDAD 17.
Describa cada una de las etapas para realizar el proyecto en un orden lgico y
coherente para alcanzar los objetivos.
El total de etapas o pasos descritos depende del alcance de cada proyecto y los
objetivos que se hayan planteado.

Etapa 1. Investigacin
En la x semana se visitan las tiendas recolectando informacin relacionada con el
funcionamiento del sistema de inventario que actualmente poseen: registro de
ventas, conteos de producto, datos de almacenamiento, etc. Una de las visitas se

realiz cuando las tiendas estaban en inventario, y se llev un formato con una
serie de pautas a evaluar relacionadas con el proceso de inventario. Tambin se
busca informacin sobre los sistemas de inventario basados en un software para
socializar lo encontrado con el dueo de las tiendas y sus respectivos
administradores.
En la x semana se programar una charla con el grupo de trabajo de las tiendas
con el fin de conocer su punto de vista frente al sistema de inventario actual y que
opinin tienen sobre las mejoras propuestas.
En esta etapa del proyecto la idea es obtener la suficiente informacin
(caractersticas, ventajas, desventajas, aporte al ambiente laboral, etc.) sobre el
sistema de inventario que poseen las tiendas para compararlo con el sistema de
inventario propuesto.
Etapa 2. Desarrollo.
Para esta etapa el objetivo es tener toda la informacin necesaria para conocer a
profundidad todo lo relacionado con el sistema de inventario aplicado por las
tiendas y planear aquellas mejoras que se conseguirn con el cambio del sistema
por uno basado en software, garantizando un mejor control sobre los productos:
ventas, conteo, almacenamiento, productividad, etc. Y beneficiar a los empleados
frente al tema de las prdidas de producto.
Etapa 3. Resultados.
En esta etapa dado a que ya se tiene demostrado que el sistema de inventario que
aplican las tiendas es anticuado y poco viable; la propuesta de mejora ya se
encuentra realizada y ya la conoce las tiendas, debe esperarse la aprobacin tanto
de la Institucin Universitaria Pascual Bravo como de las tiendas Traffic y
Paparazzi.
ACTIVIDAD 18.
Identificar las tcnicas e instrumentos ms apropiados para la recoleccin de
informacin necesaria para el desarrollo de su proyecto.

Fuentes primarias: La informacin por observacin directa fue obtenida a

travs de las constantes visitas que se les hizo a las tiendas, y de las
charlas con el personal de trabajo.
Fuentes secundarias: Las bases de datos de las que se extrajo la
informacin es por pginas web, informacin dada por las tiendas Traffic y

Paparazzi, biblioteca E-libro disponible en la pgina institucional, libros

fsicos encontrados en la biblioteca de la universidad, referenciados en todo
el documento.
Tcnicas para recoleccin de informacin.
La tcnica que utilice para recolectar la informacin fue a travs de visitas a las
tiendas, entrevista al personal de trabajo, formato de evaluacin del proceso de
inventario de las tiendas y recopilacin de datos mediante observacin directa.
Instrumentos para registro de informacin.
Con los siguientes instrumentos se hizo posible la extraccin de datos para la
investigacin:

FORMATO DE GUA DE VISITAS A LAS TIENDAS TRAFFIC Y PAPARAZZI

FORMATO DE GUIA DE VISITAS A LAS TIENDAS TRAFFIC Y PAPARAZZI
DIA

MES

HORA

FIRMA
ADMINISTRADO
R

PAUTAS A EVALUAR SOBRE EL PROCESO DE INVENTARIO DE LAS

TIENDAS TRAFFIC Y PAPARAZZI
PAUTAS A EVALUAR: PROCESO DE INVENTARIO DE LAS
TIENDAS TRAFFIC Y PAPARAZZI
Utilizan sistemas de cmputo?
La documentacin de ventas, traslados y garantas se
hace en cuadernos, cuadernillos, libretas, etc.
El supervisor tiene copias de las colillas de venta y de
los reportes que dan los administradores de cada

SI

NO

tienda?
Todo el grupo de trabajo de cada tienda interfiere en
el proceso de inventario?
Se tardan ms de 6 horas en realizar el inventario?

El conteo del producto en la tienda se hace a mano?

El inventario en las tiendas se hace en turno laboral?

Ha habido prdidas en el conteo del producto?

Pagan horas extras nocturnas?

Ha tocado hacer el conteo del producto ms de 3

veces?

GUA DE ENCUESTA PARA GRUPO DE TRABAJO DE CADA TIENDA (SE

RESPONDE POR EMPLEADO).
PREGUNTAS DEL 1 AL 8
1. Crees que para un mejor
control de ventas y
almacenamiento hace falta un
sistema de cmputo? Explique
2. A veces se te hace
desesperante el hecho de tener
que trasnochar contado
zapatos una y otra vez?
Explique
3. Alguna vez has pensado en
cambiar de trabajo por como es
el sistema de inventario de la
tienda? Explique
4. Te parece justo pagar por
zapatos que no has botado ni
robado? Explique
5. Has pensado en como seria tu
trabajo si cambiaran el sistema
de inventario? Explique
6. Ests de acuerdo con la idea
de mejorar el sistema de
inventario en las tiendas?

RESPUESTA

Explique
7. Crees que esta mejora
beneficiaria a tus compaeros
de las dems tiendas? Explique
8. Si se te asigna escribir una
carta al dueo de las tiendas
redactando la necesidad que se
tiene de que mejoren el
sistema de inventario Lo
haras? Por qu?

ACTIVIDAD 20.
Describa los recursos que necesito, para llevar a cabo el proyecto y el costo.
RECURSOS DEL PROYECTO
CLASIFICACIN

DESCRIPCIN
GENERAL

PRESUPUESTO

Recursos Humanos

$0

Recursos Tcnicos

Informacin dada por

empleados de las tiendas
Traffic y Paparazzi.
Pgina web y biblioteca
de la Institucin
Universitaria Pascual
Bravo.

Costos Operativos

Gastos de transporte

$16.000,00

Total

$0

$16.000,00

ACTIVIDAD 21.
Elabore un diagrama de Gantt en Excel, para documentarlo en el anteproyecto.
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES PROPUESTA DE MEJORA AL SISTEMA DE
INVENTARIO DE LAS TIENDAS TRAFFIC Y PAPARAZZI

ETAPAS

ACTIVIDADES

MES 1

MES 2

MES 3

MES 4

1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
1. Crear formato de visita.
2. Visitar tiendas.
3. Recorrer tiendas:
counter de caja de pago,
bodega, etc.
1.
Investigacin

4. Llevar y resolver
formato de evaluacin de
proceso de inventario.
5. Encuesta a los
empleados.
6. Anlisis de informacin
y propuestas de mejora.
7. Construccin de plan
de mejora.

2. Desarrollo

8. Mostrar propuesta de
mejora a empleados.
9. Aprobacin de
empleados.

3. Resultados

10. Anlisis comparativo

de los sistemas de
inventario (actual y
propuesto).
11. Organizar plan de
mejora para su anlisis

final.
12. Mostrar propuesta de
mejora al dueo de las
tiendas y a la Institucin
Universitaria Pascual
Bravo.
13. Esperar aprobacin de
propuesta de mejora del
sistema de inventario en
las tiendas Traffic y
Paparazzi.

BIBLIOGRAFIAS:
ACTIVIDAD 22.
Teniendo en cuenta las normas APA elaborar la lista de referentes bibliogrficos,
con todas las fuentes consultadas y que hayan servido de apoyo para la
elaboracin del anteproyecto. Indique la fuente (Libro, revista, internet, etc.).
Fuen
te
Libro

Bibliografa (Norma APA)

Capecchi Martnez, G. (2009). Contabilidad. En G. Capecchi Martnez,

Contabilidad. Bogota: El Cid Editor.
Revis
ta

Dinero, R. (2011). Ao 2010 fue Positivo para el Sector calzado

en Colombia. Dinero.

Libro

Garcia Cant, A. (2010). Enfoques prcticos para planeacin y control

de inventarios. Mxico: Trillas.

Libro
Garca Cant, A. (2012). Almacenes, planeacin, organizacin y
control. Mxico: Trillas.
Libro

Mora Garca, L. A. (2011). Gestin logstica en centros de

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Moreno de Len, M. (2009). Estados financieros. El Cid Editor.

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Sastra, J. (2009). Administracin financiera de inventarios. Bogota: El

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Tesis
Serrada Bautista, A., & Fierro Porto, H. (2013). Sector Calzado en
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GLOSARIO:
ACTIVIDAD 23.
Elabore un listado con todos los trminos claves identificados, siglas y
abreviaturas que se incluirn en el glosario.

TRMINO
Abastecimient
o

Algoritmo:

Anaquel

Bit

Bovino
Codificacin

Concerniente
Cotejar
Curtiembre

Diversificacin

ERP

Estandarizar

Fiable
Fluctuacin

Hardware
Incertidumbre
Interfaz

Intermitente
Liquidez

DEFINICIN
Es una actividad que consiste en satisfacer, en el tiempo
apropiado y de la forma adecuada, las necesidades de las
personas en lo referente al consumo de algn recurso o
producto comercial.
Grupo finito de operaciones organizadas de manera
lgica y ordenada que permite solucionar un determinado
problema.
Es un estante o a una repisa que se dispone de modo
horizontal para que puedan apoyarse objetos sobre su
superficie.
En informtica y otras disciplinas, unidad mnima de
informacin, que puede tener solo dos valores (cero o
uno).
De la vaca, el toro o el buey, o relacionado con ellos.
Cualquier operacin que implique la asignacin de un
valor de smbolos o caracteres a un determinado mensaje
verbal o no verbal con el propsito de transmitirlo a otros
individuos o entidades que compartan el cdigo.
Que atae, afecta o interesa a algo o alguien.
Comparar y examinar una cosa para apreciar sus
diferencias o semejanzas.
Lugar donde se realiza el curtido o lo que es lo mismo el
proceso mediante el cual las pieles de diversos animales
son convertidas en
Se refiere a hacer que aquello que tena uniformidad o
que careca de variantes, pase a ser variado y
heterogneo.
Software de gestin integrada, y se define como un grupo
de mdulos conectados a una nica base de datos.
El ERP es un paquete de software que permite
administrar todos los procesos operativos de una
empresa, integrando varias funciones de gestin en un
nico sistema.
Se refiere a un modo o mtodo establecido, aceptado y
normalmente seguido para realizar determinado tipo de
actividades o funciones.
Digno de confianza, que es probable que funcione bien o
sea segura.
Es la prdida monetaria que se produce por la reduccin
de una determinada cantidad de mercancas o por la
actualizacin del stock. Se trata de la diferencia entre lo
que reflejan los libros de inventarios y la existencia real
(fsica) de los bienes.
Conjunto de elementos fsicos o materiales que
constituyen una computadora o un sistema informtico
Falta de seguridad, de confianza o de certeza sobre algo,
especialmente cuando crea inquietud.
Es una conexin entre dos mquinas de cualquier tipo, a
las cuales les brinda un soporte para la comunicacin a
diferentes estratos.
Que se interrumpe y se reactiva, generalmente en
intervalos regulares.
Capacidad que tiene una persona, una empresa o una
entidad bancaria para hacer frente a sus obligaciones

AUTOEVALUACION:
ACTIVIDAD 24.
Realizar una autoevaluacin a su anteproyecto antes de presentarlo.

Ttulo

Est acorde con el problema y objetivos?

El ttulo permite identificar el contexto o empresa donde se realiz
el proyecto?
Describe la situacin actual, necesidad, posibles causas y
defectos?

Problema

Se tiene la pregunta formulada?

Son alcanzables y dan descripcin de qu se va a hacer?

El objetivo general: Es coherente con la pregunta de investigacin?

Los objetivos especficos dan cuenta de cada una de las etapas
Objetivos
descritas en la metodologa?
Muestra la importancia del trabajo (Por qu se debera hacer,
Justificacin quines y cmo se benefician)?
Marco
Documenta y describe de forma completa el contexto y las
contextual caractersticas del entorno donde se realizara el proyecto?
Soportan lo que vamos a realizar en el trabajo (el diseo
metodolgico)?
Referentes Todos los textos tomados de libros e internet estn citados de
tericos
acuerdo a las normas APA?
Se realiza la secuencia lgica que se seguir para desarrollar el
proyecto y resolver el problema (Cmo se va a hacer)?
Se ilustra claramente cmo se recopilar la informacin y con qu
instrumentos
Diseo
metodolgic Con la metodologa propuesta se logra dar cumplimiento a cada
o
uno de los objetivos propuestos?