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Al respecto, Sabino (2003), seala que:

El anlisis de los datos no es tarea que se improvisa, como si recin se comenzar a pensar en l
luego de procesar todos los datos. Por el contrario, el anlisis surge ms del marco terico trazado que
de todos los datos concretos obtenidos y todo investigador que domine su tema y trabaje con
rigurosidad deber tener una idea precisa de cules sern los lineamientos principales del anlisis que
habr de efectuar antes de comenzar a recolectar datos (p. 103).
Por otra parte, Balestrini (2003: 186), seala que la informacin estadstica constituye un medio o
herramienta que permite cuantificar (variables) aspectos de la realidad en un momento dado, sobre
algn fenmeno o problema determinado, con el fin que se puedan inferir conclusiones y que conlleven
a tomar decisiones. Desde este punto de vista, a fin de introducir los procedimientos estadsticos a que
diera lugar, pertinentes y apropiados para las variables involucradas en la gran masa de datos, se tom
en cuenta el nivel de medicin posible de considerar y permitido atendiendo a las caractersticas de
cada
una
de
ellas
y
a
las
variables
de
la
investigacin.
En esta investigacin se introducirn algunos mtodos estadsticos, derivados de la estadstica
descriptiva, a objeto de resumir y comparar las observaciones que se han evidenciado con relacin a las
variables estudiadas; y al mismo tiempo describir la asociacin que pueda existir entre alguna de ellas
desde las perspectivas de la interrogante planteada en este estudio. Al respecto, Palella y Martins (2004:
161), sealan que el anlisis estadstico permite hacer suposiciones e interpretaciones sobre la
naturaleza y significacin de aquellos en atencin a los distintos tipos de informacin que puedan
proporcionar. El anlisis estadstico de los datos permiti demostrar el alcance de los objetivos
planteados.
Para desarrollar la tarea analtica hay que tomar cada uno de los datos o conjuntos homogneos de
datos obtenidos, e interrogados acerca de su significado, explorndolos y examinndolos mediante
todos los mtodos conocidos, en un trabajo que para obtener los mejores frutos debe ser minucioso. Por
el tipo de datos que fueron analizados, se procedi segn las tcnicas y procedimientos que a
continuacin
se
detallan:
Anlisis Cualitativo: Se refiere al que procedemos a hacer con la informacin de tipo verbal que, de
un modo general se ha recogido. El anlisis de efectu cotejando los datos que se refirieron a un mismo
aspecto y tratando de evaluar la fiabilidad de cada informacin (Sabino, 2003: 134). A fin de desarrollar
el estudio, se utiliz este tipo de anlisis para el tratamiento de la informacin obtenida una vez aplicada
la entrevista semi-estructurada, la cual llev a la investigadora a poder interpretar la percepcin acerca
de
la
gestin
empresarial
de
las
agencias
de
viajes
en
Venezuela.
Anlisis Cuantitativo: Este tipo de operacin se efecta, naturalmente, con toda la informacin
numrica resultante de la investigacin (Sabino, 2003: 134). Esta, luego del procesamiento que ya se le
haba hecho, se present como un conjunto de cuadros, a las cuales se les calcularon sus porcentajes y
frecuencias. Se debe sealar, que los datos de la encuesta diseada se representaron en grficas
circulares, con su debida interpretacin y el procesamiento de los mismos se elabor por medio de
programas computarizados, con la finalidad de organizar y mostrar los datos de una manera clara y
precisa.

y a la entrevista semi estructurada, argumenta por Sabino (1992), que la


entrevista desde un punto de vista del mtodo, es una forma especifica de
interaccin social que tiene por objeto recolectar datos para una indagacin. El
investigador formula preguntas a las personas capaces de aportarle datos de
inters (p.162).