Bogot, 17 julio de 2015

Seores:
COMARBEL
ATN. Sr: Nelson Ramrez
Asesor Comercial

Por medio del presente documento quiero poner a su consideracin el

trato recibido por la funcionaria de su entidad Esperanza, de quien no
recuerdo el apellido, pero quien ha sido la persona encargada de realizar
cobro de facturas vencidas.
Para ponerlo en contexto, quiero comentarle, como lo hice con ella
verbalmente, la situacin de la empresa el pasado mes de junio, pero
antes que nada, dejando claro que MARKETING & PUBLICIDAD YACS
LTDA, es una empresa slida, con diez aos de experiencia en el sector,
con clientes importantes a nivel nacional, que confan en nosotros por la
calidad y eficiencia con la que trabajamos.
El primer trimestre de presente ao 2015, las ventas no fueron lo
suficientemente buenas, situacin que genero algunos inconvenientes en
la liquidez de la compaa, motivo por el cual, por medio telefnico, se
le comento a la funcionaria Esperanza, el porqu del retraso y como los
pagos se realizaran a ms tardar el da de hoy viernes 17 de julio de
2015, en virtud del pago de uno de nuestros ms grandes clientes.
Solicitud que adems se realiz a todos nuestros proveedores, quienes a
excepcin de Comarbel, reconocieron nuestro buen habito de pago en
estos diez aos de trayectoria comercial, y nos dieron el plazo solicitado,
adems de permitirnos seguir solicitando material, sin bloquearnos de
ninguna manera.

Cra 28 N 10 -55 Int.: 314B Tel: 4 08 81 09 4 08 59 77 Cel: 314-4303904.Email: yacspublicidad@yahoo.com

No juzgo la actitud tomada por Comarbel, a travs de su funcionaria,

pero si cuestiono la manera de dirigirse a nosotros como cliente, de
manera irrespetuosa y grosera, con aires de superioridad y
transmitiendo la idea de cuestionar nuestra responsabilidad con los
pagos, con un tono de voz inapropiado, y frases denigrantes, que no
me permito repetir en este momento.
Lo sucedido genero gran molestia en nuestra compaa a tal punto que
antes de su visita, habamos decidido no volver a realizar ningn tipo de
compra con Comarbel.
No sin otro inters que reportar ante usted esta penosa situacin,
agradezco su atencin y quedo atenta a sus comentarios.

Cordialmente,

YINETH CAROLINA FEO SANCHEZ

Jefe Auditora y Procesos

Cra 28 N 10 -55 Int.: 314B Tel: 4 08 81 09 4 08 59 77 Cel: 314-4303904.Email: yacspublicidad@yahoo.com