Valores, normas,

manifestaciones

Actitudes,
comporta
mientos

La empresa debe tener una clara visin de

lo que quiere ser.
La estructura organizativa de la empresa
promueve un determinado estilo.
Polticas de personal, planes de formacin,
etc., est enfocado en funcin de los
valores de la organizacin.
Entorno del sector: valores sociales, cuota
mercado.

Los lderes a travs de sus acciones

manifiestan sus creencias y sus valores,
que deben ser coherentes con la cultura
de la empresa. Actan a travs de:
Declaraciones oficiales de metas.
Diseo instalaciones.
Sistemas de recompensas por
resultados..
Fijacin criterios de promocin, despido,
jubilacin y reclutamiento.
Leyendas sobre el fundador: referencia.

Hacia los integrantes de la misma o entre los

nuevos miembros:
Las normas: coherencia entre gua de
comportamiento y hbitos o costumbres.
Smbolos: elegidos por los miembros de la
organizacin (uniformes, emblema)
Ritos y ceremonias: sealar momentos
clave: sentimiento de pertenencia.
Mitos: Historias o ancdotas que reflejan los
valores de la cultura y dan pautas para
resolver dilemas de comportamiento.

Clan: La empresa es un lugar agradable

para trabajar. Existe un comportamiento
paternalista, hay una unin de lealtad y
tradicin.
Ad-hoc: Espritu emprendedor y creativo.
Asumen riesgos, innovan, constante
crecimiento. La organizacin estimula la
iniciativa individual y libertad de
intelecto.

Jerarquizada: Se rige por

procedimientos ya establecidos. Alto
control en la organizacin. Exito definido
por una planificacin adecuada y
costes bajos. Ofrecen trabajo seguro y
previsible. Recompensas basadas en
ascensos y aumentos salariales.
Mercado: directivos exigentes y
competidores. Personas competitivas,
dan prioridad a los beneficios.

La empresa trata de conseguir una identidad

en base a la personalidad que pretende
tener, distinguindose as de los dems.
Para lograr una imagen corporativa
(concepto que va a adquirir ante el pblico)
debe actuar de forma consecuente con su
identidad: filosofa, principios, valores, etc. De
lo contrario puede crear confusin y causar
un efecto negativo.

La empresa, para transmitir al exterior su

propia identidad, debe expresarse con:
Smbolos: con objeto de que se
reconozca la marca y se relacione con
el producto que ofrece.
Publicidad: que refleje la imagen que la
empresa desea comunicar.
Atmsfera: adapta el ambiente de
trabajo y lo relaciona con el producto o
servicio.
Acontecimientos: patrocinando
eventos.