Manual Ws Espanol PDF

Gua de Referencia
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WINSAMM Gua de Referencia
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CONTENIDO
CONTENIDO
INTRODUCCIN ................................................................................................................................... 5
DESCRIPCIN GENERAL ................................................................................................................ 5
COMO SELECCIONAR UNA OPCIN EN SAMM .................................................................................. 5
IDENTIFICACIN DEL OPERADOR.................................................................................................... 5
INSTALACIN DEL SAMM................................................................................................................ 5
ACTUALIZACIN DE SAMM A WINSAMM ........................................................................................... 5
PARTICIONES................................................................................................................................ 6
F1 ADMINISTRACIN DE ALARMAS ..................................................................................................... 7
PANTALLA DE ADMINISTRACIN DE ALARMAS ................................................................................. 8
MEN DE AYUDA DE LA ADMINISTRACIN DE ALARMAS ................................................................. 11
TECLAS DE FUNCIN DE LA ADMINISTRACIN DE ALARMAS ........................................................... 11
F1
SALVAR EVENTO ........................................................................................................... 11
F2
EVENTO PENDIENTE ...................................................................................................... 11
F3
PLANO DEL LUGAR/MISC................................................................................................ 11
F4
EXPEDIENTE DELCLIENTE .............................................................................................. 11
F5
COMMENTARIO.............................................................................................................. 12
F6 TIEMPO / SEGUIR............................................................................................................. 12
F7
AFICHAR LAS ACCIONES ................................................................................................ 12
F8 CDULA........................................................................................................................... 13
F9
10 LTIMOS EVENTOS ............................................................................................... 13
MODO MANUAL/ AUTOMTICO ...................................................................................................... 14
Evento Especial ............................................................................................................... 14
Pedido de Servicio ............................................................................................................ 14
Retardo en Salida ............................................................................................................. 14
Cdigo de Alarma.............................................................................................................. 14
Desactivar cliente ............................................................................................................. 14
Desact. Cd. Alarma ......................................................................................................... 14
Pedido de Servicio ............................................................................................................ 15
CREAR........................................................................................................................................ 15
VISUALIZAR LOS EVENTOS DEL CLIENTE ................................................................................ 15
NOTA.................................................................................................................................... 16
ELEGIR....................................................................................................................................... 17
PILA ........................................................................................................................................... 18
SEGUIDA RECUPERADA ............................................................................................................... 19
CUENTA/CDIGO NO ACTIVADO.................................................................................................... 19
SISTEMA ACTIVADO/DESACTIVADO............................................................................................... 20
F2 ADMINISTRACIN DE CLIENTES................................................................................................... 21
AGREGAR ................................................................................................................................... 23
MODIFICAR ................................................................................................................................. 25
Pgina 1 : INFORMACIN DE CLIENTE...................................................................................... 25
Pgina 2 : INFORMACIONES DIVERSAS.................................................................................... 26
Pgina 3 : CDULA DE TRABAJO ............................................................................................. 28
Pgina 4 : INFORMACIN DE USUARIOS DEL SISTEMA DE ALARMA............................................ 31
Pgina 5 : CDIGOS DE ALARMA Y DESCRIPCIN .................................................................... 33
Pgina 6 : DATOS DE LA INSTALACIN .................................................................................... 41
Pgina 7 : INFORMACIONES SOBRE LA FACTURACIN .............................................................. 42
Pgina 8 : VISUALIZAR LOS GRUPOS DEL CLIENTE................................................................... 44
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CONTENIDO
Pgina 9: MOSTRAR EVENTOS DEL CLIENTE ............................................................................ 45

Pgina 10: PRESUPUESTO ...................................................................................................... 45
BORRAR ..................................................................................................................................... 46
CAMBIAR UN NMERO.................................................................................................................. 47
CAMBIAR NMERO DE PARTICIN................................................................................................. 48
LISTAR ....................................................................................................................................... 49
LISTA DETALLADA DE LOS CLIENTES ...................................................................................... 50
LISTA BREVE DE CLIENTES .................................................................................................... 51
RELLAMAR ............................................................................................................................ 51
ETIQUETAS DIRECCIN.......................................................................................................... 51
ETIQUETAS USUARIOS........................................................................................................... 51
F3 - FACTURACIN............................................................................................................................. 52
ETIQUETAS DIRECCIN................................................................................................................ 53
FACTURACIN AUTOMTICA ......................................................................................................... 54
RESUMEN DE FACTURACIN......................................................................................................... 56
LISTA DE TODOS LOS PAGOS ...................................................................................................... 56
LISTA DE LTIMOS PAGOS........................................................................................................... 56
F4 - SEGURIDAD ................................................................................................................................ 57
ADMINISTRACIN DE OPERADORES.............................................................................................. 58
MENSAJE OPERADOR .................................................................................................................. 59
CONFIGURACIN DE SEGURIDAD.................................................................................................. 60
F5 - HISTORIA ................................................................................................................................... 61
LISTAR / INFORMACIN GENERAL................................................................................................. 62
LISTAR / FILTRO .......................................................................................................................... 63
BORRAR ..................................................................................................................................... 64
F6 - SALIR......................................................................................................................................... 65
F7 - PROTECCIN .............................................................................................................................. 67
F8 - INFORMACIONES GENERALES...................................................................................................... 69
INFORMACIONES CENTRALES....................................................................................................... 70
IDIOMA ................................................................................................................................. 72
DESBLOQUEAR ..................................................................................................................... 73
INFORMACIONES DE FACTURACIN .............................................................................................. 75
DESCRIPCIN DE FACTURACIN................................................................................................... 76
ADMINISTRACIN DE GRUPOS...................................................................................................... 77
LISTAR ................................................................................................................................. 77
AGREGAR ............................................................................................................................. 78
MODIFICAR ........................................................................................................................... 78
CDULA AUTOMTICA ............................................................................................................ 79
BORRAR ............................................................................................................................... 79
IMPRIMIR .............................................................................................................................. 80
AGREGAR O MODIFICAR UNA CIUDAD ........................................................................................... 81
ADMINISTRACIN DE LOS INSTALADORES..................................................................................... 82
AGREGAR ............................................................................................................................. 82
MODIFICAR ........................................................................................................................... 82
IMPRIMIR .............................................................................................................................. 83
INTERNET ................................................................................................................................... 83
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APNDICES....................................................................................................................................... 84
APNDICE A --- RECEPTORES....................................................................................................... 84
Sescoa 3000R........................................................................................................................ 84
Ademco 685........................................................................................................................... 84
SurGard D-VAC & DIGITAL....................................................................................................... 85
Latido (Heartbeat) del receptor.................................................................................................. 86
APNDICE B --- EDITOR DE TEXTO ................................................................................................ 87
APNDICE C --- MENSAJES DEL SAMM .......................................................................................... 88
APNDICE D --- RESUMEN DE COMANDOS ..................................................................................... 90
APNDICE E --- BASE DE DATOS................................................................................................... 91
APNDICE F --- ARCHIVO EN ESPERA........................................................................................... 93
APNDICE G --- EJEMPLOS DE REPORTES .................................................................................... 94
APNDICE G1 --- PEDIDO DE SERVICIO ................................................................................... 94
APNDICE G2 --- LISTA DETALLADA DE CLIENTES.................................................................... 95
APNDICE G3 --- LISTA DE CLIENTES (RESUMIDA )................................................................... 97
APNDICE G4 --- ETIQUETAS DE DIRECCIN............................................................................ 98
APNDICE G5 --- FACTURA ..................................................................................................... 99
APNDICE G6 --- RESUMEN DE FACTURACIN.........................................................................100
APNDICE G7 --- LISTA DETALLADA DE EVENTOS ...................................................................101
APNDICE G8 --- RESUMEN DE EVENTOS ...............................................................................102
APNDICE G9 --- PLANO DEL LUGAR......................................................................................103
APNDICE H --- ERRORES EN TIEMPO DE EJECUCIN...................................................................104
APNDICE I --- UTILITARIOS DE SAMM..........................................................................................105
APNDICE J --- RECEPCIN DE CDIGOS ESPECIALES DE ALARMAS.............................................106
APNDICE K0 --- CLIENTE #0 ( Cdigos de alarma inicial )...................................................................110
APNDICE K1 --- TLR/TLR+ mensajes de error ..................................................................................110
APNDICE K2 --- Cdigos estndar CONTACT ID...............................................................................111
APNDICE K3 --- Cdigos iniciales SIA ...........................................................................................112
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WINSAMM
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INTRODUCCION
INTRODUCCIN
DESCRIPCIN GENERAL
WINSAMM es un poderoso software de aplicacin pero an as fcil de usar. Estas son sus caractersticas
principales:
.
procesamiento de eventos directamente del receptor.

se puede enlazar con 1 (uno) o ms tipos de receptores en forma simultnea.
admite los puertos Com1 a Com8.
admite reportes en mltiples formatos.
proteccin ante uso no autorizado.
nmero de clientes ilimitado.
base de datos flexible.
multiusuario.
se pueden definir hasta 11 particiones (particin 0 a 10) para cada cliente.
control exhaustivo de entrada/salida por usuario.
5 horarios de trabajo.
control de entrada/salida con demoras variables.
eventos con distintas prioridades.
agrupamiento de clientes (ndice).
notas.
preparado para Caller ID.
Reportes de eventos transmitidos por internet
Varios idiomas
etc.
Este manual debera leerse para comprender los conceptos generales del sistema antes de intentar operarlo.
COMO SELECCIONAR UNA OPCIN EN WINSAMM
Hay dos (2) maneras de seleccionar una opcin en los mens de WINSAMM:
1.
presionar la tecla que corresponda a la opcin elegida (F1,... F9, 1, 2, ... 5)
O
2.
Hacer clic en el botn derecho y, mover la barra en vdeo invertido hasta la opcin y presionar
<INTRO>.
IDENTIFICACIN DEL OPERADOR

Se muestra el nombre del operador actual en la parte superior de la pantalla. Esto asegura que quien est
operando el sistema y recibiendo los mensajes sea la persona correcta.
INSTALACIN DEL WINSAMM
ACTUALIZACIN DE SAMM A WINSAMM
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INTRODUCCION
PARTICIONES
WINSAMM admite hasta 11 particiones (particin 0 a 10). La mayora de paneles nuevos en el mercado admiten
las caractersticas de particin.
A veces es til dividir la zona cubierta en muchas particiones. De esta forma, una compaa puede tener una
particin definida para la oficina, una para el depsito, una para la tienda. Cada particin puede tener su propia
informacin, como por ejemplo los horarios (diferentes horas de entrada/salida), acciones por pasos a seguir,
cdigos de alarmas especficos, diferentes usuarios, estar armada/desarmada a horas distintas, etc. WINSAMM
tiene la posibilidad de administrar dichas particiones. A la recepcin de una seal, WINSAMM consultar la
informacin recibida y si hay un nmero de particin disponible, buscar la informacin especfica de la particin.
Si no hay particin definida, WINSAMM tomar inicialmente la particin 0 del cliente para la informacin.
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ADMINISTRACIN DE ALARMAS
F1 ADMINISTRACIN DE ALARMAS
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F1 ADMINISTRACIN DE ALARMAS
El mdulo de ADMINISTRACIN DE ALARMAS es el elemento bsico de WINSAMM. Permite administrar todos
los eventos que recibe la estacin de monitoreo. La tarea del monitoreo se facilita mediante utilitarios y menes.
La tecla rpida es <F1>. Desde cualquier parte de WINSAMM, presionando esta tecla, se regresa a la pantalla de
ADMINISTRACIN DE ALARMAS.
PANTALLA DE ADMINISTRACIN DE ALARMAS
DESCRIPCIN DE LA PANTALLA
(A)
CUADRO DE ADVERTENCIA
Cuando entra una seal para su procesamiento aparecer un cuadro rojo que contiene
informacin especial relativa al cliente (4 lneas por 40 caracteres) y se pueden utilizar otras 6
lneas por 40 caracteres para mostrar informacin especial sobre el cdigo de alarma mismo.
En ambos casos se puede ingresar un mensaje diferente para cada una de las 11 particiones.
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(B)
- ESTADOS DE ENTRADA y SALIDA

Muestra el estado de ENTRADA (desarmada) y SALIDA (armada) para el cliente que se est
procesando. Un cuadro verde sobre uno o ms nmeros de particiones indica una particin de
ENTRADA (desarmada). Un cuadro rojo sobre uno o ms nmeros de particiones indica una
particin de SALIDA (armada). Para poder utilizar esta funcin el cliente debe tener un horario
de entrada/salida definida en F2 ADMINISTRACIN DE CLIENTES, pgina 3.
(C)
- INFORMACIN DEL CLIENTE

Muestra la informacin del cliente, como por ejemplo: nmero de cliente, nombre, direccin,
ciudad, provincia/estado, cdigo postal.
(D)
- INFORMACIN DEL INSTALADOR

Muestra informacin del instalador, como por ejemplo la fecha de instalacin, nmeros de
telfono, informacin especfica de la instalacin, etc. a solicitud haciendo clic en la ventana
de informacin del cliente. Para volver desde la informacin del cliente vuelva a hacer clic en
dicha ventana.
(E)
- PANTALLA DE ACCIONES PRIORITARIAS

Cuando ocurre un evento se muestra un procedimiento a seguir paso a paso.
(F)
- EVENTOS
El cdigo de alarma recibido y su significado, el nmero de particin y la informacin de Caller
ID, si est disponible.
(G)
- EDICIN DE COMENTARIOS
10 lneas de 72 caracteres disponibles para que el operador escriba comentarios relativos al
evento que se est procesando.
(H)
ARCHIVO EN ESPERA - Prioridades de eventos

Prioridad :
Indica el nmero de eventos recibidos en cada lnea en base a sus prioridades
1 (prioridad ms alta) a 9 (prioridad ms baja) y X para eventos sin prioridades.
Se pueden salvar un total de 175 eventos en el ARCHIVO EN ESPERA y estn
preparados para su procesamiento. Los eventos se eligen automticamente del
ARCHIVO EN ESPERA mientras que WINSAMM est en el modo AUTOMTICO.
(I)
PENDIENTE
Indica el nmero de eventos pendientes en el cuadro PENDIENTE. Los eventos
pueden colocarse y recuperarse del CUADRO PENDIENTE. Se pueden salvar un mximo de 50
eventos en el CUADRO PENDIENTE.
(J)
TRFICO
Muestra los 6 ltimos eventos. Haga clic en dicha ventana y vea los 100 ltimos eventos. Para
hacer que dicha ventana desaparezca, haga doble clic en ella.
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(K)
ESQUEMA/MISC(F3)
Si la informacin del cliente cambia de color, significa que hay un esquema para dicho cliente.
Para verlo, presione F3. Para volver a la generacin de alarmas, presione <esc>.
Vea la pgina siguiente donde se proporciona un ejemplo de un evento que se est mostrando para la
administracin de alarma. Todos los detalles requeridos para el procedimiento paso a paso estn a la vista para
una accin inmediata.
Una seal sonora indica al operador que se ha recibido un evento. Se puede oir una seal sonora distinta,
dependiendo de la prioridad del cdigo de alarma.
Nota: En cualquier momento haga clic en el botn derecho para recibir ayuda con relacin a la
ADMINISTRACIN DE ALARMAS.
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MEN DE AYUDA DE LA ADMINISTRACIN DE ALARMAS
TECLAS DE FUNCIN DE LA ADMINISTRACIN DE ALARMAS

F1 SALVAR EVENTO
Para salvar un evento sin tener que pasar por todos los PASOS DE ACCIN PRIORITARIA. Al presionar
<F1> se llevar el cursor a SALVAR EVENTO. A continuacin presione <INTRO> dos veces.
F2 PILA
Presionando <F2> mientras se est en la ventana de monitoreo (cuando se est procesando un evento)
se colocar dicho evento en un archivo PENDIENTE para su posterior procesamiento. El nmero en el
cuadro PENDIENTE (posicionado en la parte superior derecha de la ventana de monitoreo) indica el
nmero de eventos (mximo 50) que esperan a ser procesados. Cuando el archivo PENDIENTE est
vaco, se muestra el dgito 0 (cero). Una seal sonora repetitiva indica que hay uno o ms eventos en
el archivo PENDIENTE. Si se intentan poner ms de 50 eventos en el archivo PENDIENTE, esto no ser
permitido y el evento deber procesarse inmediatamente.
Para elegir un evento del archivo PENDIENTE, seleccione la opcin <Generacin manual>, a
continuacin seleccione <Realizar seguimiento>. Esto mostrar una lista de eventos disponibles. Utilice
las teclas de cursor para seleccionar un evento a recuperar y presione <INTRO>.
F3 PRESUPUESTO
Esta funcin permite ver los dibujos y las especificaciones del lugar o casa supervisada. Vea el
APNDICE G9 donde encontrar un ejemplo.
F4 EXPEDIENTE DELCLIENTE
Muestra el expediente completo del cliente cuyo evento se est procesando.
Toda esta informacin del cliente (informacin del cliente, informacin diversa, horarios de trabajo,
informacin de alarmas de usuario, cdigos de alarma y descripcin, informacin de instalacin del
cliente, informacin de facturacin y seleccin de grupos de clientes, eventos y esquema/misc) se
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muestra para darle al operador todas las facilidades para definir el problema, tomar una decisin y
actuar en consecuencia.
Haga clic en el botn derecho o presione <ALT + N de particin> para cambiar la particin ( 0 a 10 ).
F5 COMMENTARIO
Durante el procesamiento de un evento, al presionar <F5> aparece el cursor de nuevo en la seccin
Comentarios.
F6 TIEMPO/SEGUIR
Si una entrada no programada no coincide con el horario, se puede registrar una hora y fecha temporal
de salida.
Para otros tipos de eventos, el proceso puede ser postergado. Para esto, escriba la fecha y hora
cuando el evento sea obtenido nuevamente para procesar. El sistema mostrar su fecha actual. Por
cliente slo se puede postergar un evento. Intentar postergar ms de un evento dar el siguiente
mensaje: Este cliente tiene un seguimiento.
Para borrar una hora de salida temporal presione <INTRO>. Deje el lugar para la hora en blanco.
La utilizacin de este procedimiento queda registrado en el archivo histrico del cliente.
F7 AFICHAR LAS ACCIONES
Muestra el procedimiento a seguir paso a paso y puede discar los nmeros telefnicos (polica,
contacto, etc.) automticamente. Para iniciar el discado automtico de uno de los nmeros telefnicos,
con las flechas del cursor coloque la barra de vdeo invertido sobre el nmero telefnico y presione
<INTRO>. Esta funcin requiere un mdem y debe estar especificada en el comando de ejecucin de
WINSAMM INFORMACIN GENERAL /INFORMACIN DE MONITOREO (puerto de mdem de discado
automtico).
NOTA: Debe levantar el auricular del telfono antes del fin del primer ring.
A continuacin del <INTRO> anterior, se presentar una solicitud de comentario acerca de esta llamada.
Es OBLIGATORIO responder. Presione <INTRO> para registrar el comentario. A continuacin el cursor
pasa a la lnea siguiente en la seccin PANTALLA DE ACCIONES PRIORITARIAS para los pasos
posteriores.
Tan pronto como el operador presione <INTRO> para llamar a la instalacin del cliente, se presenta una
ventana que pide el # PASE del cliente. Si el cdigo de PASE es vlido aparecer el nombre del cliente
en la seccin de comentarios. Los cdigos de PASE se definen en "F2 Administracin de clientes:
USUARIOS DEL SISTEMA DE ALARMA ".
Si esto no fuese necesario, haga clic en la ventana <comentario> o presione la tecla <FICHA> dejando
el campo vaco
Al presionar <Intro> en la ltima lnea
***** ***** SALVAR EVENTO ***** *****
salvarn en el archivo histrico del cliente.
los eventos se
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F8 CDULA
Esta funcin muestra la cdula.
F9 EVENTOS
Al presionar <F9> aparecer el archivo de eventos de dicho cliente especfico. La barra en vdeo
invertido indica que el evento est siendo procesado.
Para mostrar los detalles de un evento, utilice las teclas de flechas del <cursor arriba > y <cursor abajo> para
seleccionar un evento de la lista y seleccionar un comentario o accin, segn desee. Presione <ESC> para
volver a la generacin de alarmas.
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GENERACIN/CREACIN MANUAL DE ALARMAS

Para generar un evento manual ingrese el nmero de cliente y presione <INTRO>.
Se presenta a continuacin una nueva ventana que pide seleccionar un nmero de particin. Slo
aparecern particiones vlidas (particiones que contienen informacin). Esta ventana no aparecer si slo
se utiliza la particin 0.
A continuacin se presenta la siguiente ventana :
Haga clic en la opcin requerida.

Hay disponibles seis (6) opciones para un cliente especfico. Se puede acceder mediante el modo manual
(F10).
EVENTO ESPECIAL :
Para agregar un evento especial en el archivo del cliente.
PEDIDO DE SERVICIO :
Similar a la opcin <CTRL S> mencionada anteriormente, con el agregado de

la impresin del pedido de servicio ante llamado del cliente. Es obligatorio
documentar el problema en la seccin de comentario antes de presionar <F1>.
ATENCIN: No presione <CTRL S>.
RETARDO EN SALIDA :
Un cliente ha alertado a la Central sobre un retardo en salida. Utilice esta

opcin para especificar una nueva hora de salida.
CDIGO DE ALARMA :
Para ingresar manualmente un cdigo de alarma.
DESACTIVAR CLIENTE :
Desactiva el cliente sin borrar su archivo. Insertar la fecha y hora y presionar

<INTRO> para desactivar un cliente durante un perodo de tiempo especfico.
El cliente ser reactivado automticamente al final del perodo especificado.
Si ocurre un evento para este cliente, WINSAMM lo registrar en el archivo de
clientes con el comentario "TEST". Si no especifica fecha ni hora lmite, la
desactivacin de este cliente ser permanente hasta reactivarlo manualmente
(en el men CLIENTES/CDIGO INACTIVOS
DESACT. CD. ALARMA : Opcin que permite deshabilitar, (durante un perodo) uno o ms cdigos de
alarma. Se utiliza en el caso de falla del equipo en la instalacin del cliente,
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cuando se enva el mismo cdigo de alarma una y otra vez en un perodo de

tiempo corto. Esta desactivacin mantendr el registro de los eventos en el
archivo del cliente con la nota de inactivo. Estas advertencias de alarma no
se mostrarn en las pantalla del operador hasta que la desactivacin sea
restaurada segn se especific. Se pueden especificar hasta tres cdigos de
alarma diferentes (ej: 12, 15, 31 ) o un rango de cdigos (ej: 12..15). Se
deben ingresar la fecha y la hora y el (los) cdigo(s) desactivado(s) se
reactivar(n) automticamente al final del perodo especificado. Utilice las
<FICHAS> para pasar de un campo a otro. En cualquier momento se pueden
reactivar cdigo(s) volviendo a la generacin manual, seleccionando a
continuacin el men de cliente/cdigo inactivos.
PEDIDO DE SERVICIO <CTRL S>
Para imprimir un pedido de servicio, escriba la descripcin del problema en la seccin comentario (F5) y
presione las teclas <CTRL S>. Ver el Apndice G1 donde encontrar una impresin de ejemplo.
CREAR
Hay una ventana disponible para memos y para visualizar los eventos del cliente. Para que aparezca,
haga clic con el botn derecho.
VISUALIZAR LOS EVENTOS DEL CLIENTE

Para ver un evento de un cliente especfico, ponga el nmero del cliente y presione <intro>. Elija una
particin y presione <intro> nuevamente. Haga clic con el botn derecho y elija Visualizar los eventos del
cliente o presione F4. Ahora tendr acceso a la informacin del cliente, seleccione los eventos y elija un
mes. Si los eventos estn presentes en el archivo, se mostrar una lista que empieza con el evento ms
reciente.
Ejemplo:
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Se mostrar una descripcin completa del evento. Se incluye toda la informacin relativa al evento
especfico, incluida en la seccin COMENTARIO la fecha y hora, el cdigo de alarma y su descripcin,
nmero de particin, comentarios especficos, nmero de operador, etc.
NOTA
El operador activo puede dejar una nota con la funcin de MONITOREO DE ALARMAS. Cuando ocurra un
evento relativo al cliente especfico, se mostrar la nota.
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Para escribir una nota, seleccione <crear> y escriba el nmero de cliente y seleccione la nota. Para
cambiar de lnea presione <INTRO>. Para salir, seleccione <SALVAR>. El sistema le pedir un perodo de
retencin del mensaje. Escriba la fecha y presione <INTRO>. El perodo de retencin inicial (presionando
<INTRO> sin especificar una fecha) es un (1) mes.
Ejemplo:
Cada vez que se presenta una nota, se indica el nombre del operador (abajo a la derecha) y la fecha de
expiracin (abajo a la izquierda). Cuando haya terminado con el men, haga clic en OK para verlo
nuevamente y seleccione NOTA. Para eliminar una nota, seleccione <BORRAR>.
ELEGIR
Esta funcin permite al operador tomar del archivo en espera la siguiente alarma con la que continuar.
Haga clic en ella y se mostrar la alarma y quedar preparada para su procesamiento.
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PILA
Puede poner una alarma en pendiente por muchas razones: no hay respuesta a muchas alarmas al mismo
tiempo, se espera la devolucin de una llamada, etc. Esta funcin permite al operador recuperar la alarma de
pendiente. Haga clic en la alarma seleccionada y se volver a mostrar la alarma, preparada para su
procesamiento.
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SEGUIDA RECUPERADA
Esta funcin permite al operador recuperar una alarma de Seguida Recuperada (F6). Seleccione la alarma
que necesita y se mostrar preparada para su procesamiento.
CUENTA/CDIGO NO ACTIVADO
Esta funcin muestra una lista de cuentas (clientes) inactivos, en prueba o que han desactivado cdigo(s) de
alarmas. Tambin permite al operador activar una cuenta (cliente) o cdigo que ha sido previamente desactivado.
Mueva el cursor utilizando las teclas de flechas de cursor o haga clic en la seleccionada.
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Pgina 20
SISTEMA ACTIVADO/DESACTIVADO
Esta funcin permite al operador ver todo el sistema activado y desactivado de una sola vez.
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Pgina 21
ADMINISTRACIN DE CLIENTES
F2 ADMINISTRACIN DE CLIENTES
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Pgina 22
F2 - ADMINISTRACIN DE CLIENTES
Esta funcin proporciona herramientas para la gestin de datos relativos a los clientes. La informacin del
cliente se distribuye en diez (10) pginas que pueden ser vistas con la combinacin de teclas <ctrl-Tab> o las
teclas de flechas de cursor izquierdo y derecho
P. 1 INFORMACIN DEL CLIENTE
Se utiliza para ingresar el nombre del cliente, direccin,

ciudad, cdigo postal, correo electrnico, nombre de
particin, telfono #1 y telfono #2 del cliente.
P. 2 INFORMACIN DIVERSA
Se utiliza para ingresar el nmero telefnico de seguridad y

una nota especial que se presentar en el cuadro de
advertencia de la ventana de monitoreo.
P. 3 CDULA DE TRABAJO
Se utiliza para establecer cdulas de trabajo. Se pueden

activar un total de cinco cdulas distintas: (2) permanentes,
(1) temporal y (2) automticas. Se puede establecer el
retardo de entrada y salida para toda la cdula utilizando las
teclas de flechas de cursor izquierdo y derecho (o haciendo
clic en configuracin) o se puede establecer un retardo
distinto para todos los das (y para todos los tipos de
cdulas) utilizando las teclas de flechas de cursor izquierdo
y derecho nuevamente (o haciendo clic en retardo).
P. 4 INFOR DE ALARMAS DE USUARIO
Esta pgina permite definir usuarios y al mismo tiempo

define la lista de contactos. Cada cdigo de alarma puede
referirse a una lista de contactos especfica de la persona a
llamar en caso de producirse un evento. La primera pgina
de la INFORMACIN DE ALARMAS DE USUARIO (10
nombres) se utilizar tambin para la lista de contactos. No
aparecern otros nombres ( 11 y posteriores) en la lista de
contactos.
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Pgina 23
P. 5 CDIGOS DE ALARMA Y DESCRIPCIN:
Esta pgina permite definir los cdigos de alarma. Para cada

cdigo de alarma podr establecer el cdigo (o rango de
cdigos), descripcin, tipo, prioridad, demora, nota, accin 1
y accin 2 y un pager (localizador) o correo electrnico.
P. 6 INFO DE INSTALACIN DEL CLIENTE :
Se utiliza para ingresar informacin de la compaa

instaladora: nombre del instalador, nmero telefnico, fecha
de instalacin, nmero telefnico receptor y transmisor.
P. 7 INFORMACIN DE FACTURACIN
Se utiliza para ingresar la informacin de facturacin:

nombre de la compaa, direccin, trminos, 3 item,
frecuencia de facturacin, etc.
P. 8 PRESENTACIN GRUPOS DE CLIENTES :
Permite mostrar y seleccionar grupos de clientes.
P. 9 PRESENTACIN EVENTOS DE CLIENTE :
Permite mostrar los eventos de cliente.
P.10PRESENTACIN ESQUEMA CLIENTE/MSC : Permite introducir informacin (pdf) e imgenes

NOTA :
AQUELLAS DIEZ PGINAS DE INFORMACIN ESTN DISPONIBLES
PARA CADA PARTICIN. LA PARTICIN INICIAL ES CERO. UTILICE LA COMBINACIN DE TECLAS
<ALT + N DE PARTICIN> O HAGA CLIC CON EL BOTN DERECHO PARA CAMBIAR LA PARTICIN.
SI SE RECIBE UN EVENTO DE UNA PARTICIN QUE NO TIENE INFORMACIN, WINSAMM
UTILIZAR LA INFORMACIN INTRODUCIDA EN LA PARTICIN INICIAL (Particin 0).
Cuando se est en un men correspondiente a un cliente, presione <F10> y aparecer la ventana con la lista
para poder imprimir los datos relativos a este cliente. Haga clic en OK, se mostrarn los datos y haga clic con el
botn derecho y seleccione Imprimir.
F2 ADMINISTRACIN DE CLIENTES /AGREGAR
Al elegir la opcin AGREGAR aparecer el siguiente cuadro de dilogo :
Presionando <INTRO> sin especificar un nmero de cliente iniciar la funcin de BSQUEDA AUTOMTICA. Al
presionar <INTRO> sin especificar un nmero de cliente se asignar el siguiente nmero de cliente disponible. Si
se especifica un nmero de cliente, WINSAMM encontrar el siguiente nmero de cliente disponible a partir de
dicho nmero.
MCDI
WINSAMM
Gua de Referencia
Pgina 24
Ingresar el nuevo nmero de cliente y presionar <INTRO>.
Desde aqu en adelante, puede introducir toda la informacin relativa a su cliente nuevo. Presione la flecha del
cursor derecho o izquierdo para acceder a las otras 9 pginas (INFORMACIN DIVERSA, CDULA DE
TRABAJO, INFORMACIN DEL USUARIO SISTEMA DE ALARMAS, CDIGOS Y DESCRIPCIN DE ALARMAS,
INFORMACIN DE INSTALACIN DE CLIENTES, INFORMACIN DE FACTURACIN, SELECCIN DE GRUPOS
DE CLIENTES, VISUALIZAR EVENTOS Y ESQUEMA/MISCS. Utilice la combinacin de teclas <ALT+N DE
PARTICIN> o haga clic con el botn derecho para cambiar la particin. Vea la seccin siguiente,
ADMINISTRACIN DE CLIENTES / MODIFICAR F2 /2 donde obtendr una descripcin completa de dichas
pginas.
MCDI
WINSAMM
Gua de Referencia
Pgina 25
F2 ADMINISTRACIN DE CLIENTES / MODIFICAR

Al elegir la opcin MODIFICAR aparece el siguiente cuadro de dilogo :
Ingresar el nmero de cliente a modificar o la informacin del cliente a buscar y presionar <INTRO>. Seleccionar
con la tecla TAB de cursor el tipo de bsqueda requerida y presionar <INTRO>. Excepto en el campo de nmero
de cliente, podr ingresar parte del campo. Ejemplo: MCD para MCDI Inc.
Cuando se encuentra la informacin, se muestra la primera pgina (1 de 10 ) :
Pgina 1 : INFORMACIN DE CLIENTE
MCDI
WINSAMM
Gua de Referencia
Pgina 26
CAMPO
NMERO DE CARACTERES
N de cliente
Mostrada
DESCRIPCIN
Muestra el nmero de cliente y el nmero de
particin
Nombre
40 caracteres
Para ingresar el nombre del cliente
Direccin
3 lneas de 30 caracteres
Para ingresar la direccin del cliente
Ciudad (Estado, provincia) 40 caracteres
Haga clic en la flecha que hay al final de dicha

ventana, ver la ciudad actual. Haga clic en la
que necesite o, con las teclas de flechas de
cursor arriba y abajo, seleccione la que desea y
presione <intro>. Las ciudades aparecen en orden
alfabtico.
Cdigo postal
10 caracteres
Para ingresar el cdigo postal del cliente
Correo electrnico
30 caracteres
Para introducir el correo electrnico del cliente
Nombre de particin
15 caracteres
Para asignar un nombre a cada particin
Telfono 1
20 caracteres
Para ingresar el primer nmero telefnico del

cliente
Telfono 2
20 caracteres
Para ingresar el segundo nmero telefnico del

cliente
Pgina 2 : INFORMACIONES DIVERSAS
MCDI
WINSAMM
Gua de Referencia
Pgina 27
CAMPO
NMERO DE CARACTERES
DESCRIPCIN
Seguridad
20 caracteres
Para ingresar el nmero telefnico de seguridad.
Notas
Para ingresar una nota que se presentar en el

cuadro de advertencia de la ventana de monitoreo.
Esta nota aparecer cada vez que reciba un
evento para este nmero de cliente.
Polica
(3 nmeros telefnicos distintos)
Estos nmeros telefnicos pertenecen a la ciudad

que se ha introducido en la pgina anterior
(INFORMACIN DE CLIENTE).
Bomberos
Igual que el anterior, pero para el nro. telefnico

de los bomberos.
Emergencias
Igual que el anterior, pero para el nro. telefnico de

emergencias.
MCDI
WINSAMM
Gua de Referencia
Pgina 28
Pgina 3 : CDULA DE TRABAJO
Esta pgina se utiliza para ingresar una cdula de trabajo especfica para cada cliente. Cada particin puede
tener una cdula de trabajo distinta. Utilice la combinacin de teclas <ALT+ N DE PARTICIN > o haga clic con
el botn derecho para cambiar la particin.
El cliente que tiene el servicio de control de Entrada/Salida puede utilizar dos (2) cdulas permanentes P1 y P2,
una (1) cdula temporal M1 y dos (2) cdulas automticas A1 y A2.
ATENCIN:
Si un cliente tiene servicio de control de Entrada/Salida y sus accesos no son

regulares, vaya a la prxima seccin (CDULA DE TRABAJO CON TIEMPO DE
ENTRADAS/SALIDAS DIFERENTES ).
Para introducir las horas de trabajo, simplemente haga clic en la cuadro junto a Control Entradas/Salidas.
Para borrar cdulas, simplemente haga clic en el cuadro junto a CONTROL Entradas/Salidas. Aparecer una
ventana que le preguntar: ELIMINAR CDULAS DE TRABAJO (S) o NO.
Coloque el cursor con la flecha o use la tecla TAB.
Para ingresar la hora utilice este mtodo: 200 <INTRO> (= 02:00 horas). El editor rechazar cualquier valor no
vlido para la hora.
Se puede activar o desactivar una cdula. Para validar una cdula solamente tiene que hacer clic en el cuadro
junto a la cdula requerida. Cuando se activan P1 o P2 (P = permanente), se muestra un asterisco a la derecha
de la ventana para mostrar que la cdula est activada y en funcionamiento.
Al activar la cdula M1 (M = Manual) podr introducir o no una fecha de expiracin. Presione <INTRO> con o sin
la fecha de expiracin. Si no desea especificar una fecha de expiracin, la cdula manual se har permanente.
Se mostrar entonces un asterisco a la derecha de la ventana para mostrar que la cdula est activa y en
funcionamiento.
MCDI
WINSAMM
Gua de Referencia
Pgina 29
Si se introduce una fecha de expiracin, desaparecer el asterisco de las dos (2) primeras cdulas. P1 y P2 ya
no funcionarn. En la cdula del tiempo de expiracin M1 se desactivar automticamente y las dos primeras
cdulas (P1 y P2) volvern a funcionar. Este mtodo es bastante til para clientes que cambien temporalmente
de cdulas.
Al desactivarse las cdulas A1 y/o A2 (A = automtico) se activarn pero no funcionarn. Para poner estas
cdulas a funcionar, se debe definir un intervalo de fechas asociado a un grupo (vea GESTIN DE GRUPOS) y
se debe introducir el cliente en el grupo. Cuando se llega a la fecha de cambio de la cdula, las cdulas en
curso (P1, P2, M1) seguirn activas pero no en funcionamiento y las cdulas automticas funcionarn ahora. Al
final de este perodo, las cdulas automticas dejarn de funcionar y sern sustituidas por las cdulas (P1, P2,
M1).
CONFIGURACIN
Cuando se elija CONFIGURACIN se mostrar un mensaje solicitando responder a las preguntas relativas a los
tiempos y la presentacin de eventos que ocurren durante los perodos "nuevos. Se debe decidir cual es el
tiempo de entrada aplicable antes de la hora de entrada y el tiempo de salida aplicable despus de la hora de
salida.
CONFIGURACIN ENTRADA/SALIDA
MCDI
WINSAMM
Gua de Referencia
Pgina 30
Responda a todas las preguntas y presione <INTRO> para cambiar la lnea. Para volver utilice la tecla <TAB>. La
mejor forma de describir estas opciones es mediante un ejemplo.
Tiempo de entrada :
Si un cliente tiene un tiempo de entrada de treinta (30) minutos y la entrada ocurre a

las ocho AM (8:00), disfrutar de un perodo que va desde las siete veintisiete AM
(7:27) hasta las ocho AM para entrar sin producir una intervencin. El tiempo de tres
(3) minutos es el tiempo estndar utilizado entre la estacin central y el cliente.
Tiempo de retardo en la entrada : Si tambin se solicita un tiempo de demora en la entrada de 30 minutos y la

entrada ocurre a las ocho AM (8:00), disfrutar de un perodo que va desde las siete
veintisiete AM (7:27) hasta la ocho treinta AM (08:30) para entrar sin producir una
intervencin. Los tiempos acumulados son este ejemplo: tiempo estndar de 3
minutos ms tiempo de 30 minutos antes del tiempo de entrada ms tiempo de
demora en la entrada de 30 minutos despus de la hora de entrada. Presione <ESC>
para recibir una advertencia si el tiempo de entrada y el tiempo de lapso de entrada
son cero (0) minutos. El uso de esta opcin desactiva la Deteccin de entrada
tarde.
Tiempo de salida :
Si un cliente tiene un tiempo de salida de cuarenta y cinco (45) minutos y el tiempo

de salida ocurre alas cinco PM (17:00), disfrutar de un perodo que va desde las
cinco PM (17:00) hasta las cinco cuarenta y cinco PM (17:45) para salir sin producir
una intervencin.
Ahora, despus de responder a las preguntas relativas a las demoras es necesario
decidir si se presentar un evento que ocurre durante dichos perodos nuevos
normales y se requerir la intervencin del operador.
Entrada normal a la pantalla : Al poner una marca en la opcin "Entrada normal a la pantalla" se har que todos
los eventos que ocurran durante la entrada normal se muestren para la intervencin.
Sin marca indicar al sistema que simplemente registre el evento sin advertir al
operador.
Salida normal a la pantalla : El mismo patrn se aplica a la pregunta " Salida normal a la pantalla ". Al poner una
marca har que todos los eventos que ocurran durante la salida normal se presenten
para su intervencin. Sin marca indicar al sistema que simplemente registre el
evento sin advertir al operador.
E/S normal en cdula :
Cdulas ULC :
Ponga una marca si los eventos que ocurren durante el perodo de la cdula (7:27 a
17:45) se consideran normales y simplemente se registran. No ponga una marca si
debe mostrarse para su intervencin.
Si el cliente protegido est certificado por la ULC, el tiempo de entrada se establece
en 0 minutos y el tiempo de demora en la entrada en 45 minutos. Este cliente tendr
3 minutos antes de la hora programada para entrar y hasta 45 minutos despus.
Para salida, segn las cdulas ULC, el cliente tiene un tiempo de 30 minutos. As, el
parmetro de tiempo para salida debe establecerse en 15 minutos aproximadamente,
dejando tiempo suficiente para contactar al cliente antes de que el tiempo expire.
MCDI
WINSAMM
Gua de Referencia
Pgina 31
CDULA DE TRABAJO CON TIEMPO DE ENTRADAS Y TIEMPO DE SALIDAS DIFERENTES

Para que un evento determinado tenga un retardo de entrada/salida distinta, seleccione la opcin RETARDO y
muvase utilizando las teclas de flechas de cursor o tabulador para seleccionar el da y cdula ( P1, P2, M1, A1
o A2 ) que necesite un retardo distinto y ponga el retardo nuevo. Este retardo se hace permanente.
Pgina 4 : INFORMACIN DE USUARIOS DEL SISTEMA DE ALARMA

Esta pgina permite ver, agregar o borrar un usuario. Muestra el # de pase asociado a cada usuario. Vea la
seccin CDIGOS DE ALARMA Y DESCRIPCIN para obtener ms informacin. Se utilizarn los 10 primeros
nombres (primera pgina solamente) para la lista de contactos (si no se ha ingresado ningn nmero telefnico
del usuario, el nombre no aparecer en la lista de contactos ).
Para BORRAR un usuario, utilice las flechas del cursor <ARRIBA> y <ABAJO> para colocar la barra del cursor
sobre el nombre a eliminar y haga clic en BORRAR LNEA.
Para agregar un usuario, utilice las flechas del cursor <ARRIBA> y <ABAJO> para colocar la barra del cursor en
la ltima lnea.
MCDI
WINSAMM
Gua de Referencia
Pgina 32
PRIMERA PGINA (INFORMACIN)

CAMPO
NMERO DE CARACTERES
DESCRIPCIN
Nombre
40 caracteres
Ingresar el nombre que corresponda al cdigo de

entrada / salida. Este nombre aparecer cada vez
que se reciba eventos de entrada/salida y
tambin en los reportes impresos relacionados
con la entrada / salida.
Cdigos de Ent/Sal
20 caracteres
Ingresar el cdigo de usuario asociado al usuario.

Utilice letras maysculas solamente.
Ejemplo :
Los cdigos de entrada o salida en 4x2, ID de contacto comprimido,

ID de contacto estndar (usuario # solamente ) y SIA.
# de pase
41,51
O002,C002
003
OP04,CL04
15 caracteres
Gail Dunns ( 4x2 )

Amy Villers (ID de contacto comprimido)
Stef Turnbull (ID de contacto)
John Allan (SIA)
Ingresar el cdigo de identificacin del usuario o
presionar <INTRO> dejando el campo en blanco
Nmero telefnico
Se pueden especificar hasta

telefnicos para cada usuario.
Ttulo
15 caracteres
Para poner el ttulo del usuario o cualquier otra

informacin especfica.
nmeros
SEGUNDA PGINA (CONTROL)

Comienzo y fin de vacaciones : Formato de fecha
Haga clic en las flechas para cambiar las fechas.
Cdigo de teclado
Utilizado para mantener el cdigo de acceso del

usuario en caso de que lo olviden. Solamente un
operador con nivel de acceso de seguridad A, B o
C podr ver, agregar o modificar el cdigo de
6 caracteres
MCDI
WINSAMM
Gua de Referencia
Pgina 33
teclado. En el caso de otros niveles, este campo
queda en blanco.
Usuario bajo observacin
Haga clic en el cuadro
Si tiene una marca, aparecer una nota que

indica
USUARIO BAJO OBSERVACIN, junto al
nombre del usuario cuando se reciba una seal.
Esta caracterstica podra ser til para seguir de
cerca a un usuario que tenga un acceso limitado.
para activar la funcin
Das autorizados
Haga clic en el cuadro

correspondiente a los
das autorizados
Para limitar los das en los que el usuario puede

entrar en las instalaciones. Si se recibe una seal
de entrada, aparecer un mensaje indicando No
autorizado junto al nombre de usuario.
Pgina 5 : CDIGOS DE ALARMA Y DESCRIPCIN

Para agregar o borrar cdigos de alarma. Para BORRAR un cdigo de alarma, utilice las flechas del cursor
<ARRIBA> y <ABAJO> para colocar la barra del cursor en el cdigo a borrar y haga clic en BORRAR LNEA.
Para agregar o editar un cdigo de alarma, utilice las teclas de flechas de cursor <ARRIBA> y <ABAJO> para
colocar la barra del cursor en la ltima lnea o haga clic en INSERTAR LNEA para insertar un cdigo nuevo en la
posicin de la barra del cursor.
PRIMERA PGINA / CDIGOS DE ALARMA
CDIGO (16 caracteres )
Cdigos de alarma ALFANUMRICOS (0 a 9, y A a Z). Hay cuatro maneras de insertar cdigos de
alarma: un cdigo especfico, un intervalo de cdigos, o finalmente dos (2) o tres (3) cdigos no
consecutivos y finalmente un intervalo y cdigos no consecutivos al mismo tiempo.
Cdigo especfico
:
Intervalo de cdigos
:
Cdigos no consecutivos
:
Intervalo y cdigos no consecutivos:
10
10..19 (de 10 a 19 inclusive)
10,14,16 (3 mximo)
10..13:17,1F (desde 10 hasta 13 inclusive + 17 y 1F)
Para ayudar a montar el archivo de un cliente nuevo, la funcin Copia, cdigo <F4>, copiar las pginas
de otro cliente a una pgina en blanco.
DESCRIPCIN ( 40 caracteres )
Descripcin del cdigo de alarma correspondiente.
Nota : es posible compartir un cdigo de alarma especfico o un rango de cdigos entre dos clientes. En
ese caso hay dos opciones disponibles :
MCDI
WINSAMM
Gua de Referencia
Pgina 34
Opcin 1 : Posibilidad de compartir informacin completa del cliente entre dos cuentas utilizando un * seguido
por un nmero de cuenta, en vez de una descripcin:
Cuando se recibe un cdigo de alarma ( 60 a 6F ) para el cliente # 5678, WINSAMM utilizar toda la misma
informacin como si el cdigo de alarma se hubiera recibido bajo la cuenta # 1234. El evento ser grabado en el
archivo histrico del cliente 1234.
Opcin 2 : Posibilidad de compartir solamente la informacin de un cdigo o rango de cdigos entre dos clientes
utilizando un signo # seguido por un nmero de cliente en vez de una descripcin:
En este ejemplo, solamente se comparte la informacin del cdigo de alarma o rango de cdigos entre los
nmeros de clientes 5678 y 1234. El evento ser grabado en el archivo histrico del cliente 5678.
Cuando se utilice la opcin 1 o la opcin 2, no rellene los otros campos de la pgina CDIGOS DE ALARMA Y
DESCRIPCIN.
MCDI
WINSAMM
Gua de Referencia
Pgina 35
SEGUNDA PGINA (TIPO)
PRIORIDAD ( opcin de 1 a 9 )
Prioridad a asignar a cada cdigo de alarma. En funcin de este valor, el evento recibido en la ventana
de monitoreo (y guardado en el ARCHIVO EN ESPERA) se pondrn en su lnea correspondiente [ 1 (
mxima prioridad ) a 9 (mnima prioridad ) ]. Si deja este campo en blanco, los eventos recibidos se
pondrn en la lnea X ( sin prioridad ). Los eventos se presentan al operador en funcin de sus
prioridades. Por ejemplo, una seal de incendio ( prioridad 1) se presentar al operador antes de una
seal de batera agotada (prioridad 9 ) incluso si la seal de batera agotada hubiese llegado antes.
RETARDO ( 1 a 99 minutos )
Se puede agregar un RETARDO a un tipo de alarma para posponer el momento en que se visualiza para
su procesamiento. El evento ser enviado al operador despus del retardo especificado. El valor inicial
de retardo es 0.
PAGER (LOCALIZADOR) / CORREO ELECTRNICO
Podemos enviar un pager o por correo electrnico para un cdigo especfico. Vea la ltima pgina,
donde encontrar los cdigos de alarma y las descripciones.
ORDEN DE TRABAJO
Hay tres tipos de ORDEN DE TRABAJO disponibles :
3 SEGUIR
1 SERVICIO
Al recibir un cdigo con dicha seleccin, se imprimir una ORDEN DE

TRABAJO (de tipo Servicio) automticamente. Esta orden se podr
utilizar para informar sobre un problema, como por ejemplo una batera
agotada. Vea el APNDICE G1, donde encontrar una muestra de dicha
impresin.
2 MDICA
Al recibir un cdigo con dicha seleccin, se imprimir una ORDEN DE

TRABAJO (de tipo Mdico) automticamente. Esta orden se podr utilizar
para un cdigo de pnico de alguien que requiere asistencia mdica.
Al recibir un cdigo con dicha seleccin, se imprimir una ORDEN DE TRABAJO.
MCDI
WINSAMM
Gua de Referencia
Pgina 36
Nota : Las ordenes de trabajo MDICO y SEGUIR no estn implementados todava. Si elige dicha opcin, se
imprimir una orden de trabajo de SERVICIO estndar.
TIPO
Tipo de alarma que corresponde al cdigo de alarma.
1 NINGUNO
Para un cdigo no definido
2 AUTOLOG
Las seales entrantes se registran automticamente sin presentarse en la ventana del
monitor.
3 AUTO TEST
El sistema requiere la siguiente informacin:
Ingresar los valores. Para cambiar de campo, utilizar la flecha hacia abajo o la tecla <INTRO>.
. Intervalo en horas entre autotest comprendido entre 1 y 999. El valor inicial es 24 horas.
. Demora para autotest comprendido entre 0 y 999, expresado en minutos. El valor inicial es 60 minutos
(1 hora)
. PERMANENTE = S (es el valor original) : significa que la sincronizacin comienza a partir del ltimo
autotest recibido, est o no el panel de alarma en operacin.
. SINCRONIZAR = NO: significa sincronizar a partir de cualquier evento recibido del panel. No alerta por
autotest no recibido si el panel se encuentra apagado.
Si el autotest no se recibe dentro de la demora especificada, el operador recibir el mensaje de alarma:
AUTOTEST NO RECIBIDO para procesar.
4 Entradas
Para definir el cdigo de alarma recibido como un cdigo de entrada. WINSAMM consultar el cdigo
recibido y har coincidir el nombre de usuario con ste (si el usuario ha sido definido en la pgina
INFORMACIN DE USUARIO DE ALARMA).
5 Salidas
Para definir el cdigo de alarma recibido como un cdigo de salida. WINSAMM consultar el cdigo
recibido y har coincidir el nombre de usuario con ste (si el usuario ha sido definido en la pgina
INFORMACIN DE USUARIO DE ALARMA ).
MCDI
WINSAMM
Gua de Referencia
Pgina 37
ACCIN 1 ( 0 a 9 O A a Z )
Cuando el cursor est en este campo aparece el siguiente men. Ingrese el orden de pasos para el
procesamiento de la alarma utilizando los mnemnicos. Escriba la letra en la lnea con el contacto al
telfono. Si no aparece ningn contacto en la lnea con la letra, significa que no hay nmero telefnico
disponible.
Las posiciones 0 y 1 estn definidas en la pgina INFORMACIN DE ALARMA de ADMINISTRACIN DE

CLIENTES.
Las posiciones 2, 3 y 4 estn definidas cuando crea una CIUDAD en INFORMACIN GENERAL
/AGREGAR O MODIFICAR UNA CIUDAD.
La posicin 5 est definida en la pgina informaciones diversas de ADMINISTRACIN DE CLIENTES
La posicin 6 a 9 y A a Z estn definidas en la pgina INFORMACIN DE USUARIO DE ALARMA de
ADMINISTRACIN DE CLIENTES. Los 10 primeros nombres de las pginas INFORMACIN DE
USUARIO DE ALARMA sern utilizados para la lista de contactos.
En la lnea ACCIN 1, ponga el nmero o letra (en el orden de su eleccin) que desee asociar al cdigo
de alarma.
MCDI
WINSAMM
Gua de Referencia
Pgina 38
Ejemplo :
En funcin de esta informacin ( 715XB ), la lista de contactos que aparecer (al operador, a la
recepcin de este cdigo de alarma) en el recuadro PANTALLA DE ACCIONES PRIORITARIAS de la
VENTANA DE MONITOREO ser la lista siguiente :
Contacto #1
Nmero telefnico #2 del cliente
Seguridad
Contacto 10
Contacto 2
segundo nmero telefnico del contacto #1

segundo nmero telefnico del cliente
nmero telefnico para seguridad
primer nmero telefnico de contacto 10
tercer nmero telefnico de contacto 2
Cada cdigo de alarma puede tener la misma lista de contactos o una distinta, dependiendo de sus
prioridades.
Tambin se pueden copiar acciones. Hay 2 opciones : para todos los cdigos o para cdigos con la
misma prioridad.
Ejemplo :
ACCIN 2 ( 0 a 9 O A a Z )
Esta es una lista de acciones alternativas. Ingrese la informacin como en el caso de Accin 1 y
especifique la fecha de inicio y finalizacin de la lista alternativa.
Ejemplo :
MCDI
WINSAMM
Gua de Referencia
Pgina 39
En este caso, cuando se recibe el cdigo de alarma, en el recuadro PANTALLA DE ACCIONES

PRIORITARIAS de la VENTANA DE MONITOREO ser la lista siguiente:
Contacto #1
segundo nmero telefnico del contacto #1
Nmero telefnico #2 del cliente segundo nmero telefnico del cliente
Seguridad
nmero telefnico para seguridad
Contacto 10
primer nmero telefnico de contacto 10
Contacto 2
tercer nmero telefnico de contacto 2
Pero entre 11:45 y 13:00 de cada da (Lunes a Viernes), se presentar la lista de contactos alternativa
(Accin 2) de la forma siguiente :
Nmero telefnico #1 del cliente
Polica
primer nmero telefnico del cliente

nmero telefnico de la polica
Para el Sbado de 00:00 a Domingo 23:59 se aplicar la lista ACCIN 1.

NOTA : Si no se especifica un perodo y se ingresa una lista de contactos en Accin2, WINSAMM har
que esta lista temporal est activa todos los fines de semana (entre el Sbado a las 00:00 al Domingo a
las 23:59).
NOTA
Al seleccionar esta opcin podr crear una NOTA que se mostrar en el recuadro de advertencia de la ventana
de monitoreo cada vez que se reciba este cdigo de alarma. Podr introducir un mensaje de 6 lneas por 30
caracteres. El mensaje puede ser permanente o para un perodo de tiempo determinado. Si incluye una fecha de
comienzo y una de fin, la nota ser temporal. El mensaje ser para el perodo de tiempo que introduzca. Si no
pone ninguna fecha, la NOTA ser permanente.
PAGER (LOCALIZADOR)/CORREO ELECTRNICO

Se puede enviar el cdigo de alarma automticamente a un localizador o direccin de correo electrnico. Para
enviar un mensaje a un localizador o direccin de correo electrnico para uno o muchos cdigos de alarma,
ponga la informacin en dicha ventana.
Tipo: Ninguno, Alfa (localizador) Numrico (localizador) o correo electrnico, seleccione uno de estos tipos.
MCDI
WINSAMM
Gua de Referencia
Pgina 40
ALFA:
Tipo: Seleccione Alfa
Telfono: Ponga el nmero telefnico del proveedor de servicios.
ID del localizador (Alfa): Ponga el nmero de identificacin del localizador.
NUMRICO:
Tipo: Seleccione Numrico
Telfono: Ponga el nmero telefnico del localizador.
CORREO ELECTRNICO:
Tipo: Seleccione Correo electrnico
Correo electrnico 1 y Correo electrnico 2: Ahora, puede poner dos correos electrnicos para el mismo cdigo
de alarma.
Con mensaje: Si se selecciona esta opcin, se enviar un mensaje con el cdigo de alarma. El mensaje puede
definirse en INFORMACIN GENERAL (F8) / INTERNET / MENSAJE DE EVNTO.
MCDI
WINSAMM
Gua de Referencia
Pgina 41
Pgina 6 : DATOS DE LA INSTALACIN
Esta pgina se utiliza para introducir informacin adicional acerca de la instalacin como nmero del instalador.
Se puede ingresar (o modificar) el instalador y el nmero telefnico en el men INFORMACIN
GENERAL/MANTENIMIENTO DEL INSTALADOR ( F8 ) solamente. La opcin de un instalador implica que el
cliente est automticamente en su grupo.
MCDI
WINSAMM
Gua de Referencia
Pgina 42
Pgina 7 : INFORMACIONES SOBRE LA FACTURACIN
Esta pgina guarda toda la informacin requerida para la facturacin al cliente.

Arriba se encuentra el nmero de sistema o usuario.
El nmero de expediente es, originalmente, el nmero telefnico del cliente. Si el nmero telefnico cambia, el
nmero de expediente tambin lo har automticamente. El nmero de cliente o de sistema tambin puede ser
usado como nmero de expediente. De manera similar en este caso, si cambia el nmero del cliente tambin
cambiar el nmero de expediente en forma automtica.
Luego de esto se encuentra los datos de la direccin para la facturacin: Nombre, At. (atencin), Direccin,
Ciudad (Provincia/Estado) y Cdigo Postal. Si la direccin para la facturacin es la misma que la direccin del
cliente,
Slo tendrn acceso a esta pgina los operadores con nivel de seguridad A, B y C.
Exportar el expediente: ( S o No )
Al seleccionar esta opcin, la informacin del cliente nueva o modificada, quedar anotada en el archivo ASCII
MCDI
WINSAMM
Gua de Referencia
Pgina 43
\SAMM.DATA\CUSTOMER.TFT
Campo
[NRO. DE EXPEDIENTE]
[NOMBRE]
[At.]
[DIRECCIN]
[CIUDAD, ESTADO/PROVINCIA]
[CDIGO POSTAL]
[TELFONO]
(ASCII)
Caracteres
8
40
40
30
40
7
15
Nota 1
Los campos estn separados por el carcter ASCII 254 (cuadro pequeo) ()
Nota 2
El campo [NRO. DE EXPEDIENTE] puede tener este formato: [Viejo>Nuevo], donde el signo >
significa un cambio de nmero de viejo a nuevo.
IMPORTANTE: Luego de finalizar una actualizacin, borrar este archivo.

Ejemplo: 10125 5556666 ABC Industries M Kyr 10 Rixon St-John On L0H 1A4
Este archivo se utiliza para exportar datos desde WINSAMM a programas contables que permitan importacin de
datos. Estos programas deben proporcionar el mdulo de interfaz para esta tarea. Estos programas tienen unos
parmetros de configuracin que no se incluyen en WINSAMM.
DESCRIPCIN
Se pueden facturar cinco (5) servicios distintos. Cada lnea de servicio est divida en cinco (5) columnas
(descripcin del servicio, tem, precio, ndice, y tipo)
Descripcin del servicio e tem: Es obligatorio definir el servicio ofrecido y el nmero de tem.
Cuando el cursor se ubica en el campo Descripcin del servicio, aparece una ventana. Esta contiene diez (10)
servicios distintos para elegir, que han sido definidos en la seccin INFORMACIN GENERAL.
MCDI
WINSAMM
Gua de Referencia
Pgina 44
En los campos descripcin del servicio y nmero de tem aparecern los datos correspondientes, y el cursor se
ubicar en el siguiente campo para el ingreso del PRECIO. Ingresar el precio y proceder de la misma manera
para el ndice.
Para borrar una lnea de servicio seleccione la que se va a borrar y presione la tecla <Supr>.
Los campos ndice, tipo y pago requieren informacin adicional. El ndice es el incremento anual del costo de
vida. El tipo es el modo de clculo: En pesos ($) en porcentaje (%). El PAGO define el perodo en meses para
contratos a largo plazo. Un cero significa que no hay largo plazo y cualquier perodo distinto a cero se trata de
forma decreciente (-1) cada vez que se produce una factura.
NOTA
NOTA
:
:
La indexacin por el costo de vida se activar cada vez que se emite una factura.
item = nmero contabilidad
Pgina 8 : VISUALIZAR LOS GRUPOS DEL CLIENTE
Cada cliente puede estar incluido en diecisis (16) grupos distintos. Los grupos son la base para la emisin de
mltiples reportes (Ver ADMINISTRACIN DE IMPRESIONES, o ADMINISTRACIN DE GRUPOS para CDULA
AUTOMTICA).
Para registrar un cliente en un grupo, coloque la barra de vdeo en la lnea del grupo con las teclas de flechas
del cursor o con el ratn y haga clic en el nombre. Aparecer un signo + para mostrar que este cliente ha sido
registrado en el grupo seleccionado.
Para eliminar a un cliente de un grupo, ponga la barra de vdeo en la lnea del grupo a desactivar y haga clic en
el recuadro junto al nombre. El signo + pequeo desaparecer y el cliente ya no ser parte del grupo
seleccionado.
Para mover el cursor ms rpido, utilice las letras iniciales de los grupos.
Ejemplo:
Presionando P, el cursor se ubicar en el primer grupo cuyo nombre comience con P.
MCDI
WINSAMM
Gua de Referencia
Pgina 45
PGINA 9: MOSTRAR EVENTOS DEL CLIENTE

Esta ventana ofrece al operador la posibilidad de ver todos los eventos de un cliente. Se selecciona el mes en la
parte superior de la pantalla (Eventos). Si los eventos se presentan en el archivo, se mostrar una lista que
empieza con el evento ms reciente en la parte inferior. Tambin podr ver los comentarios y acciones de ese
mismo evento.
PGINA 10 : PRESUPUESTO
Esta funcin permite introducir los grficos y especificaciones de una habitacin o una casa sometida a
supervisin de seguridad.
Utilice texto, o JPG en dicha ventana.
MCDI
WINSAMM
Gua de Referencia
Pgina 46
F2 ADMINISTRACIN DE CLIENTES /BORRAR

Seleccionando BORRAR se abrir el siguiente cuadro de dilogo :
Ingrese el nmero de cliente a borrar y presione <INTRO>.

Si elige NO o <ESC> saldr sin hacer cambios. Si elige Yes o pulsa <intro> borrar el cliente especificado.
MCDI
WINSAMM
Gua de Referencia
Pgina 47
F2 ADMINISTRACIN DE CLIENTES /CAMBIAR UN NMERO

Seleccionando CAMBIAR UN NMERO abrir el siguiente cuadro de dilogo :
Escribir el antiguo nmero de cliente y presione <INTRO>. Ingresar el nuevo nmero de cliente y presionar
<INTRO>.
Si elige NO o <ESC> saldr sin hacer cambios. Si elige Yes o pulsa <INTRO> cambiar toda la informacin del
nmero de cliente 2222 al nmero de cliente 3333.
MCDI
WINSAMM
Gua de Referencia
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F2 ADMINISTRACIN DE CLIENTES / CAMBIAR NMERO DE PARTICIN

Al elegir CAMBIAR NMERO DE PARTICIN, aparece el siguiente recuadro de dilogo :
Ingresar el nmero de cliente y presionar <INTRO>.
Escribir el nmero de particin antiguo y el nuevo y presionar <INTRO>.
MCDI
WINSAMM
Gua de Referencia
Pgina 49
F2 ADMINISTRACIN DE CLIENTES / LISTAR

Al elegir LISTAR aparece el siguiente recuadro de dilogo :
CLIENTE :
Se puede introducir un rango de nmeros de cliente. Ponga el primer nmero de cliente

desde el cual quiere que se imprima el reporte y presione <INTRO>. Si presiona <INTRO>
sin poner ningn valor, el reporte empezar desde el nmero de cliente 0. Ponga a
continuacin el ltimo nmero de cliente y presione <INTRO>. Si presiona <INTRO> sin
poner ningn valor, el reporte finalizar con el ltimo nmero de cliente del archivo. Para
imprimir un reporte para un cliente solamente, ponga el nmero de cliente en el primer
cuadro.
GRUPO :
Como opcin inicial, WINSAMM imprimir un reporte de todos los grupos que estn dentro
del rango de nmeros de cliente especificados anteriormente. Podr imprimir un reporte
para un solo grupo o para unos cuantos grupos tambin. Se pueden especificar hasta
cinco grupos y se puede excluir un grupo de dicho rango.
MCDI
WINSAMM
Gua de Referencia
Pgina 50
En el ejemplo anterior se imprimira un reporte detallado de todos los clientes entre el nmero de cliente 0 y
20113 que pertenezcan slo al grupo COMMERCE, SERVICE Y 06, excluyendo los clientes que pertenezcan al
nombre de grupo TEST.
Adems de los parmetros anteriores podr seleccionar informacin que desee imprimir y especificar tambin un
nmero de particin. Se incluir la informacin de todas las particiones si no se especifica una particin.
1 LISTA DETALLADA DE LOS CLIENTES
Se imprimir una lista detallada con 9 1/2 x 11 hojas. Puede seleccionar la informacin que desee imprimir:
informacin general con la direccin completa e informacin sobre la instalacin, cdigos de alarma con
descripcin incluida, memo de cdigos de alarmas, Usuarios del sistema de alarma, notificacin de
contactos y la cdula de trabajo.
MCDI
WINSAMM
Gua de Referencia
Pgina 51
Cada seleccin representa una pgina por separado en el reporte. Para seleccionar las pginas que desee, haga
clic en el cuadro junto a la seleccin. Una marca de verificacin confirma cada opcin. Empiece a imprimir
haciendo clic en OK. Consulte en el APNDICE G2 un ejemplo de una lista detallada con todas las opciones
seleccionadas.
2 LISTA BREVE DE CLIENTES

Imprimir una lista resumida de informacin de clientes en hojas de 9 1/2 x 11. Los datos (nmero de
cliente, nombre, direccin, cdigo postal, y nmero telefnico) se imprimirn en tres (3) lneas.
En cuanto a la LISTA DETALLADA DE CLIENTES se puede especificar un rango de clientes, se pueden
incluir hasta 5 nombres de grupos y se puede excluir un grupo y elegir una particin. Vea el APNDICE
G3 para un ejemplo de una LISTA BREVE DE CLIENTES.
3 RELLAMAR
Imprime sobre papel carta de 81/2 x 11 (216mm x 279mm) la fecha actual, nombre, direccin, ciudad,
provincia / estado, cdigo postal, nmero telefnico y lista de personas a llamar. El espaciado permite
escribir mensajes. En cuanto a la LISTA DETALLADA DE CLIENTES se puede especificar un rango de
clientes, se pueden incluir hasta 5 nombres de grupos y se puede excluir un grupo y elegir una
particin.
4 ETIQUETAS DIRECCIN
Cada etiqueta direccin se imprime en hojas de 3 1/2 ancho por 15/16 pulgadas de alto, una columna
por fila. La solicitud de una lista de etiquetas se procesa como una LISTA BREVE DE CLIENTES. Vea el
APNDICE G4 donde encontrar un ejemplo de una LISTA DE ETIQUETAS DE DIRECCIONES. Esta
funcin es para la etiquetas de direcciones con informacin de cliente solamente. Para imprimir
etiquetas de direcciones para facturacin, consulte la seccin F3/1.
5 - ETIQUETAS USUARIOS
Cada etiqueta usuario ( incluye # de cliente, nombre de usuario y # pase) se imprime en hoja de 3 1/2 x
15/16 (89mm x 24mm), una columna por fila. La solicitud de una lista de etiquetas se procesa como una
LISTA DETALLADA DE CLIENTES.
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WINSAMM
Gua de Referencia
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FACTURACIN
F3 - FACTURACIN
MCDI
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Gua de Referencia
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FACTURACIN
F3 - FACTURACIN
Esta seccin explica como FACTURAR (F3) por los servicios prestados a los clientes, imprimir ETIQUETAS DE
DIRECCIN y REPORTES DE FACTURACIN.
F3 ETIQUETAS DIRECCIN
Cada direccin puede ser impresa sobre una etiqueta de 89mm x 24mm (35 x 15/16), en una columna. Cada
una tendr la direccin de la empresa o persona que deba recibir la factura. La informacin se ingresa en el
archivo del cliente con F2 - ADMINISTRACIN DE CLIENTES: INFORMACIONES SOBRE LA FACTURACIN.
Esta impresin se puede realizar por nmero de cliente o grupo.
CLIENTE :
Se puede ingresar un rango de nmero de clientes. Ingrese el primer nmero de cliente desde el
que desea que se imprima el reporte y presione <INTRO>. Si presiona <INTRO> sin poner ningn
valor se iniciar el reporte desde el cliente nmero 0. Ingrese a continuacin el ltimo nmero de
cliente y presione <INTRO>. Si presiona <INTRO> sin poner ningn valor el reporte terminar con
el ltimo nmero de cliente del archivo. Para imprimir un reporte de un cliente solamente, ponga el
cliente en el primer campo.
MCDI
WINSAMM
Gua de Referencia
Pgina 54
FACTURACIN
GRUPO :
Inicialmente SAMM imprimir un reporte para todos los grupos que estn dentro del rango de
nmero de clientes especificado anteriormente. Podr imprimir un reporte para un grupo solamente
o unos cuantos grupos. Pueden especificarse hasta cinco grupos y puede excluirse un grupo de
dicho rango. Presione <INTRO> entre cada nombre de GRUPO.
En el ejemplo anterior, se imprimirn etiquetas de direcciones de todos los clientes entre el nmero de cliente 0 y
20113 que pertenecen solamente al grupo COMMERCE, SERVICE y 06, excluyendo los clientes que pertenecen
al nombre de grupo TEST.
F3 FACTURACIN AUTOMTICA
Para comenzar con el proceso de facturacin, seleccionar FACTURACIN, y completar la informacin de la
ventana:
MCDI
WINSAMM
Gua de Referencia
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FACTURACIN
Vea la seccin ETIQUETAS DE DIRECCIN donde encontrar una explicacin detallada de los campos CLIENTE
y GRUPO.
Vea el APNDICE para un ejemplo de factura.
Se necesita informacin adicional para imprimir la factura. Utilice las flechas del cursor para pasar a otro campo.
Para completar la operacin y comenzar a imprimir, presionar <INTRO> en la ltima lnea de la ventana.
FECHA
: Ingresar la fecha de la factura y presionar <INTRO>, o dejar el campo en blanco para obtener
la fecha actual.
AJUSTE (Ind.)
: Ingresar S por Si, N por No. Si se ingresa si, la factura ser indexada de acuerdo al
parmetro ingresado en el archivo del cliente. A continuacin, el sistema preguntar si
mantiene o no esta indexacin en el archivo del cliente. La respuesta es S o N.
: Si se responde si a esta pregunta, la informacin de facturacin ser enviada a un archivo
ASCII en el directorio SAMM.DTA con nombre INVOICE.TFT, en el formato:
ASCII
[1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10] [11] [12] [13] [14] [15] [16]
1
2
3
4
5
6
7
8
FECHA
NMERO DE FACTURA
NMERO DE CLIENTE
COSTO DEL SERVICIO 1
TEM DEL SERVICIO 1
TEM DEL SERVICIO 2
9
10
11
12
13
14
15
16
TEM DEL SERVICIO 3

TEM DEL SERVICIO 4
TEM DEL SERVICIO 5
IMPUESTO 1
IMPUESTO 2
TOTAL
Los campos estn separados por un cuadrado pequeo (carcter ASCII 254).
Este archivo es til para exportar la informacin a un programa de contabilidad. Estos programas normalmente
tienen opciones de importacin de archivos ASCII, que convierten estos datos al formato utilizado por el
programa.
NOTA :
Es importante borrar el archivo INVOICE.TFT al finalizar cada exportacin.
MCDI
WINSAMM
Gua de Referencia
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FACTURACIN
F3 RESUMEN DE FACTURACIN
Imprimir una lista detallada en hojas de 9 1/2 x 11 con la siguiente informacin: nmero de cliente, nombre,
descripcin del servicio, precio, ndice en pesos %. Vea el APNDICE G6 para un ejemplo.
Vea 1- seccin ETIQUETAS DE DIRECCIN donde encontrar una explicacin detallada de los campos
CLIENTE y GRUPO.
F3 LISTA DE TODOS LOS PAGOS

Imprimir una lista de todos los clientes que tengan pago pendiente. (PAGO =1 en el archivo INFORMACIN
PARA LA FACTURACIN)
Para cada tipo de reporte (RESUMEN DE PAGOS y RESUMEN DE LOS LTIMOS PAGOS) se puede especificar
un rango de nmeros de CLIENTES y NOMBRE DE GRUPO. Vea la seccin ETIQUETAS DIRECCIN donde
encontrar una explicacin detallada de los campos CLIENTE y GRUPO.
F3 - LISTA DE LTIMOS PAGOS

Imprime la lista de todos los clientes a los que les resta un pago (Pago=1 EN INFORMACIN PARA LA
FACTURACIN).
MCDI
WINSAMM
Gua de Referencia
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SEGURIDAD
F4 - SEGURIDAD
MCDI
WINSAMM
Gua de Referencia
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SEGURIDAD
F4 - SEGURIDAD
F4/1 ADMINISTRACIN DE OPERADORES

WINSAMM est protegido contra una administracin defectuosa y fraude mediante niveles de acceso y claves.
Para que una persona pueda trabajar en WINSAMM, el administrador del sistema necesita darlo de alta,
ingresando su nombre completo y nivel de acceso. Por cuestiones de seguridad las de los operadores no son
mostradas en esta ventana.
NOTA: Un operador puede modificar su clave en cualquier momento poniendo SET en vez de su propia clave.
WINSAMM pedir que se ingrese la clave ANTIGUA y despus pedir la nueva CLAVE (debe ingresarse dos
veces para confirmar). En el caso de un OPERADOR de reciente creacin, WINSAMM pedir que se ingrese una
clave la primera vez que el OPERADOR se conecte.
La pgina de ADMINISTRACIN DE OPERADORES admite noventa y nueve (99) lneas. Cada lnea est dividida
en tres (3) columnas (Nmero de operador, Nombre y Nivel).
Ponga la informacin en las columnas correspondientes y mueva el cursor de una columna a la siguiente
presionando las teclas de cursor izquierda y derecha. Para cambiar de lnea utilice las teclas de cursor arriba y
abajo.
NOTA:
El nmero de operador es nico. Cada operador debe tener el suyo. Ver descripcin de los
niveles en la seccin pgina 65.
MCDI
WINSAMM
Gua de Referencia
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SEGURIDAD
F4 MENSAJE OPERADOR
El sistema permite mensajes entre operadores. Cuando un operador ingresa al sistema, aparece su mensaje en
pantalla. Presionando <INTRO> borra su mensaje y ste no ser guardado.
Para crear o editar un mensaje existente a un operador seleccionar la opcin F4/2 MENSAJE OPERADOR en el
men SEGURIDAD. Haga clic en el nombre del operador y escriba su mensaje en el espacio en blanco. Haga clic
en el botn SALVAR.
Para borrar un mensaje a un operador, seleccionar la opcin F4/2 MENSAJE OPERADOR en el men
SEGURIDAD. Haga clic en el nombre del operador y a continuacin en Borrar.
Se disponen de cinco lneas de 40 caracteres para cada mensaje. Utilizar las flechas del cursor o presionar
<INTRO> para cambiar de lnea. Presionar <ESC> para salir.
MCDI
WINSAMM
Gua de Referencia
Pgina 60
SEGURIDAD
F4 CONFIGURACIN DE SEGURIDAD
Se disponen de doce niveles de acceso, (Nivel A a L), once de los cuales (Nivel B a L) son programables. El
nivel A corresponde al administrador y no puede ser modificado. Para activar un nivel para un punto del
programa, colocar el cursor en la lnea y columna correspondiente con las flechas del cursor y hacer doble clic
en el cuadro o presione la barra <espaciadora>. Aparecer un pequeo smbolo (_), indicando que la opcin
est activa. Para deshabilitarla, seleccionar la opcin y hacer doble clic en el cuadro o presione la barra
<espaciadora>. El pequeo smbolo (_) desaparecer.
Nota : Slo los operadores con nivel de acceso A, B o C pueden :
-
Tener acceso al men F8 (INFORMACIN GENERAL) que incluye informacin de facturacin y grupos.
Ver, agregar o modificar el cdigo de teclado de un usuario (INFORMACIN DE USUARIO DEL SISTEMA
DE ALARMAS)
Ver el total de clientes estando en el men F2 (ADMINISTRACIN DE CLIENTES).
Ver la PGINA INFORMACIN DE FACTURACIN ( F2)en el archivo Clientes .
MCDI
Pgina 61
HISTORIA
F5 HISTORIA
MCDI
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HISTORIA
F5 - HISTORIA
F5 LISTAR / INFORMACIN GENERAL

Al seleccionar esta opcin, aparece la ventana siguiente:
MCDI
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HISTORIA
Este men es el nico para imprimir una lista de eventos. Ingresar la informacin que se requiera. Presionar
<INTRO> para cambiar una lnea
Este men corresponde al tipo GENERADOR DE REPORTES. Esto implica un control muy preciso de los datos a
imprimir.
CLIENTE :
Se puede ingresar un rango de nmero de clientes. Ingrese el primer nmero de cliente desde el
que desea que se imprima el reporte y presione <INTRO>. Si presiona <INTRO> sin poner ningn
valor se iniciar el reporte desde el cliente nmero 0. Ingrese a continuacin el ltimo nmero de
cliente y presione <INTRO>. Si presiona <INTRO> sin poner ningn valor el reporte terminar con
el ltimo nmero de cliente del archivo. Para imprimir un reporte de un cliente solamente, ponga
el mismo nmero de cliente en ambos campos.
GRUPO :
Inicialmente WINSAMM imprimir un reporte para todos los grupos que estn dentro del rango de
nmero de clientes especificado anteriormente. Podr imprimir un reporte para un grupo
solamente o unos cuantos grupos. Pueden especificarse hasta cinco grupos y puede excluirse
un grupo de dicho rango.
DEL /AL :
DIARIO :
ELECCIN :
Ingrese la fecha/hora de inicio y la fecha/hora de finalizacin del reporte

Esta opcin introduce un cambio en la impresin del reporte. Si no tiene una marca de
verificacin, el reporte producir todos los datos del tipo especificado desde 2000-01-11 a las
14:00 al 2000-02-05 a las 16:00. Pero si tiene una marca slo seleccionar los datos del
intervalo diario entre las fechas indicadas.
Opcin para imprimir un listado detallado o resumido, ordenado por cliente o cronolgicamente.
F5 LISTAR / FILTRO
EVENTOS :
Esta funcin permite al operador seleccionar el tipo de impresin. Para seleccionar uno o ms
tipos, puede utilizar la barra <espaciadora> o simplemente hacer clic en el cuadro
correspondiente. Observe que si selecciona la opcin Todas las prioridades, en el campo
Prioridad se marcarn todos los cuadros de prioridad.
MCDI
Pgina 64
HISTORIA
PRIORIDAD:
Para seleccionar una o ms prioridades
PARTICIN:
Para seleccionar una o ms PARTICIONES.
EMERGENCIA: Al seleccionar esta opcin, slo se incluirn eventos en el reporte para los que se haya puesto
una llamada en el nmero telefnico de la POLICIA, BOMBEROS y/o EMERGENCIA en el
momento de procesar el evento. Si no lo selecciona, se incluirn todos los eventos.
CDIGO:
Se pueden seleccionar varios eventos de alarma para su impresin. Para elegir varios cdigos
no consecutivos, ponga estos cdigos separados por comas. Para elegir un intervalo de
cdigos, ponga el primer y el ltimo cdigo, separado por dos (2) puntos (..). Para imprimir todos
los cdigos, deje el campo en blanco.
TTULO:
Para especificar un nombre para el reporte. Este campo puede dejarse en blanco y no se
imprimir ningn ttulo en el informe.
F5 - BORRAR
Cada mes, WINSAMM guarda los datos en un nuevo directorio del disco rgido. El operador es responsable del
resguardo de estos datos, en una forma sistemtica, todos los das.
Los datos viejos pueden permanecer en el disco rgido. Pero, por razones prcticas y econmicas, se hace
necesario, tan pronto uno est seguro que los datos resguardados existen y se pueden leer, eliminar este
exceso de datos del disco rgido.
Cuando se selecciona 1 - BORRAR, aparecern listados los quince meses de datos acumulados ms antiguos.
Los datos del mes actual y del anterior no estn disponibles para borrar.
Seleccione el mes a borrar y haga clic en Borrar. Aparecer una pregunta de confirmacin: Est seguro , (S)
o (No).
MCDI
Pgina 65
SALIR
F6 SALIR
MCDI
Pgina 66
SALIR
F6 - SALIR DE WINSAMM
Esta opcin desactivar WINSAMM (cerrando todos los archivos) y saldr a Windows. Para obtener ms
informacin sobre el procedimiento de arranque, por favor consulte la seccin de INTRODUCCIN de este
manual.
MCDI
WINSAMM
Gua de Referencia
Pgina 67
PROTECCIN
F7 PROTECCIN
MCDI
WINSAMM
Gua de Referencia
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PROTECCIN
F7 - PROTECCIN
Cada vez que un operador quiere entrar al sistema ( presionar <F7> ), debe ingresar su nmero y clave para
acceder al sistema.
Ejemplo:
No. de operador : 1
<INTRO> para bloquear
Clave : DANNY <INTRO>

NOTA:
Para desconectarse de WINSAMM, presionar <INTRO> en el campo Nro. de operador.
Cada operador puede cambiar su clave ingresando simplemente la palabra CAMBIO en vez de su clave.
Ejemplo:
No. de operador : 1
Clave
: CAMBIO
Ingresar clave VIEJA : DANNY

Ingresar clave NUEVA: TITANIC
Ingresar nuevamente clave: TITANIC
Cuando se ingresa una clave, las letras quedan enmascaradas por (*******) para prevenir que otra persona
pueda ver esta informacin.
MCDI
WINSAMM
Gua de Referencia
Pgina 69
INFORMACIONES
F8- INFORMACIONES
MCDI
WINSAMM
Gua de Referencia
Pgina 70
INFORMACIONES
F8 - INFORMACIONES
Los parmetros del sistema se pueden ajustar segn sus necesidades. Solamente los operadores con nivel de
acceso de seguridad A, B o C podrn ver este men. Hay siete (7) opciones en este men: Informaciones
Centrales, Informacin de facturacin, Descripcin de facturacin, Administracin de grupos, Agregar o modificar
ciudad, Instaladores e Internet.
F8 INFORMACIONES CENTRALES
MCDI
WINSAMM
Gua de Referencia
Pgina 71
INFORMACIONES
INTERVALO RETROACTIVO PARA VERIFICACIONES: 00:30

Esta opcin especifica al sistema el intervalo de tiempo para comprobar automticamente la entrada/salida. Si se
selecciona un intervalo de treinta (30) minutos, la verificacin se realizar cada media hora ms un minuto.
Ejemplo: 6:01 horas, 6:31 horas, etc.
DEMORA DEL SONIDO EN LA FILE ESPARA (3..30)
Cuando un evento entra en el archivo de espera, se oye una seal sonora a intervalos regulares. La demora
entre el sonido se puede ajustar entre tres (3) y treinta (30) segundos.
TIEMPO DE ENTRADAS Y SALIDAS POR FALTA: 00:30
Esto define el retardo en Entrada/Salida para el cliente.
VERIFICATIN DE RETARDOS EN ENTRADA/SALIDA AUTOMTICA
Esta opcin le dice al sistema que verifique las entradas / salidas en forma automtica.
Cuando se activa esta opcin, se realiza la verificacin de acuerdo al intervalo especificado. Si WINSAMM
detecta una entrada o salida tarde, este evento ser almacenado en el archivo en espera (Ver APNDICE). Se
pueden realizar tres (3) especificaciones para este evento:
- DETECCIN DE ENTRADA TARDE
- CERRADO POR EL DA
- DETECCIN DE SALIDA TARDE
DETECCIN DE RETARDO EN ENTRADA A LA PANTALLA
Si selecciona esta funcin, se mostrar la verificacin de la Entrada (se enviar un mensaje al operador)
indicando DETECCIN DE ENTRADA TARDE
Si no selecciona, no se mostrar la verificacin (solamente se escribir en el archivo) y el mensaje ser
CUENTA AN NO ABIERTA
FIN DEL TRATAMIENTO AUTO.SI EL CLIENTE TIENS IQUAL PRIORIDAD
Cuando WINSAMM recibe muchas alarmas desde el mismo cliente, comprueba sus niveles de prioridad.
Opcin seleccionada:
WINSAMM muestra el primer evento y salva los dems.
Opcin no seleccionada: WINSAMM muestra el primer evento y pone los dems en el nivel de prioridad 10.
Esta funcin acelera el procesamiento de alarmas evitando errores si ocurren muchos eventos al mismo tiempo
para el mismo cliente.
SALVADO AUTOMTICO DE TODOS LOS EVENTOS
Opcin seleccionada:
del operador.
WINSAMM salvar todos los eventos entrantes en disco. No se requiere intervencin
Opcin no seleccionada: WINSAMM enviar todos los eventos entrantes al operador para su procesamiento, a
menos que otras opciones indiquen a WINSAMM que salve el evento.
MCDI
WINSAMM
Gua de Referencia
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INFORMACIONES
SALVADO AUTOMATICO DE LOS EVENTOS CON NMERO INVALIDO

Opcin seleccionada:
WINSAMM salvar en disco todos los eventos entrantes que no han sido definidos en
su base de datos.
Opcin no seleccionada: WINSAMM enviar todos los eventos entrantes al operador para su procesamiento,
incluso aquellos que no han sido definidos en su base de datos como cliente vlido.
Los eventos sern salvados con su nmero de cliente. Ms adelante, si dicho cliente
se define en WINSAMM, todos los eventos recibidos se colocarn all.
IMPRESORA PARA LA ADMINISTRACIN DE ALARMA: LPT# 1, 2 o 3
:0
IMPRESORA PARA LOS INFORMES DE SERVICIO: LPT# 1, 2 o 3
:3
PUERTO DEL MODEM DE LLAMADO AUTOMTICO:

Una computadora puede tener hasta tres (3) puertos (LPT1, LPT2, LPT3). Si dicha computadora est disponible,
se pueden imprimir varios reportes en las impresoras seleccionadas. Para desactivar una impresora para
WINSAMM, ponga el cdigo cero (0).
IDIOMA
Al seleccionar esta opcin, aparecer la ventana de seleccin del idioma.
MCDI
WINSAMM
Gua de Referencia
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INFORMACIONES
Este men permite cambiar el idioma de WINSAMM. Para cambiar el idioma, coloque el cursor sobre el idioma
que desee o utilice las teclas de flecha de cursor y presione <INTRO>. Cuando hayan ms idiomas disponibles,
se agregarn en futuras versiones.
Nota : la versin portuguesa solamente est disponible en la versin demo o si se desbloquea a otro nivel por
parte de MCDI/IECO en Brasil. No se admitir el cambio a la versin portuguesa con una versin que ha sido
previamente desbloqueada en otro idioma. Pngase en contacto con MCDI para obtener ms informacin.
DESBLOQUEAR
Escoger este men abrir la ventana para desbloquear WINSAMM.
MCDI
WINSAMM
Gua de Referencia
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INFORMACIONES
MCDI
WINSAMM
Gua de Referencia
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INFORMACIONES
F8 INFORMACIONES DE FACTURACIN
Esta pantalla contiene toda la informacin de facturacin relacionada con la compaa. Ingresar los campos que
se requieran. Para cambiar de campo utilice las <TAB> o presione <INTRO>.
El campo Imprime nombre de la compaa le indica al sistema si debe imprimir o no el nombre de la compaa
en la cabecera de la factura. Si el papel que se utiliza para imprimir la factura ya tiene la cabecera preimpresa,
no lo seleccione.
El campo Nro. de factura queda definido por el sistema en uno (1) hasta que comience el proceso de
facturacin o hasta que se coloque otro nmero de acuerdo con el proceso de contabilidad. Este nmero de
factura solo puede ser modificado si es igual a uno (1). Por razones de seguridad contable, no es posible
modificarlo si es distinto de uno (1).
Si se selecciona la opcin al campo Imp 2 sobre Imp 1, el sistema calcular el impuesto 2 sobre el total de la
factura, incluyendo al impuesto 1. Si no se selecciona, significa que el impuesto 2 se deber calcular sobre el
total de la factura, excluyendo al impuesto 1.
Se proporcionan dos campos para ingresar los nmeros de IMPUESTOS.
MCDI
WINSAMM
Gua de Referencia
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INFORMACIONES
F8.- DESCRIPCIN DE FACTURACIN

Descripcin del servicio e tem.
Se disponen de 10 lneas para ingresar servicios con sus nmeros de tem. Para cambiar de fila en la columna
DESCRIPCIN DEL SERVICIO, utilizar las flechas, y para pasar a la columna TEM, presionar <INTRO>.
MCDI
WINSAMM
Gua de Referencia
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INFORMACIONES
F8 ADMINISTRACIN DE GRUPOS
La ADMINISTRACIN DE GRUPOS permite agrupar clientes que tienen algo en comn. Esta caracterstica
es muy til para la impresin de listas de clientes y eventos. Cada grupo tiene su descripcin detallada
para ayudar a identificarlo. WINSAMM permite definir hasta mil (1000) grupos.
F8 LISTAR
Este men muestra los grupos con la definicin correspondiente. Se muestran diez grupos a la vez. Para
continuar con la visualizacin, utilice las teclas de flechas o desplcese hacia abajo.
MCDI
WINSAMM
Gua de Referencia
Pgina 78
INFORMACIONES
F8 AGREGAR GRUPO
Coloque el cursor en la ltima lnea (agregar) y seleccione la opcin Agregar. Ver esta ventana.
Escriba el nombre del nuevo grupo y presione <TAB>. Escriba entonces la definicin del nuevo grupo y
presione <TAB> nuevamente. Puede tambin escribir un correo electrnico de un grupo. Los campos de
DEFINICIN y CORREO ELECTRNICO pueden dejarse en blanco. Al final, seleccione la opcin
SALVAR y su nuevo grupo ser salvado.
F8 MODIFICAR DESCRIPCIN
Coloque el cursor en el nombre que desee modificar y seleccione la opcin Modificar descripcin.
Solamente pueden modificarse la DEFINICIN y CORREO ELECTRNICO del grupo, no el nombre. Ponga la
definicin y presione <TAB>, seleccione entonces la opcin SALVAR para finalizar.
MCDI
WINSAMM
Gua de Referencia
Pgina 79
INFORMACIONES
F8 CDULA AUTOMTICA
Seleccione el grupo para la cdula automtica (CDULA DE TRABAJO) y seleccione la opcin Modificar
descripcin .
Seleccione el intervalo de fechas. Presione <TAB> para pasar de un lugar a otro y presione <TAB> para
seleccionar <SALVAR> o <BORRAR>. Se activarn las cdulas de trabajo A1 y A2 para el perodo
seleccionado. Para obtener ms informacin sobre las CDULAS DE TRABAJOS, consulte la seccin
ADMINISTRACIN DE CLIENTES de este manual.
F8 BORRAR UN GRUPO
MCDI
WINSAMM
Gua de Referencia
Pgina 80
INFORMACIONES
Seleccione el nombre del grupo para borrar y seleccione <BORRAR>.
F8 IMPRIMIR LOS GRUPOS
Esta funcin no ofrece opciones. Imprime los grupos. Seleccione el grupo y haga clic en Imprimir.
MCDI
WINSAMM
Gua de Referencia
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INFORMACIONES
F8 AGREGAR O MODIFICAR UNA CIUDAD

Al seleccionar esta opcin, aparecer en pantalla lo siguiente:
El mismo men se aplica a Agregar o Modificar una ciudad. Para agregar una ciudad nueva al repertorio,
seleccione AGREGAR y presione <INTRO>. Para modificar una ciudad, seleccione la ciudad a modificar y
presione <TAB>.
Para BUSCAR una CIUDAD existente, simplemente desplace la barra.
Todas las modificaciones (nmero de telfono de la polica, bomberos, ambulancia) debe ser hecho aqu. Todos
los archivos de los clientes relacionados con esta ciudad se actualizarn automticamente.
MCDI
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Gua de Referencia
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INFORMACIONES
F8- ADMINISTRACIN DE LOS INSTALADORES

Esta opcin muestra un men para el mantenimiento de la informacin relativa a los instaladores:
F8 AGREGAR UN INSTALADOR
Para agregar un instalador nuevo, seleccione AGREGAR. Aparecer una pantalla para introducir el nuevo
instalador, presione entonces <TAB>.
F8 MODIFICAR UN INSTALADOR
MCDI
WINSAMM
Gua de Referencia
Pgina 83
INFORMACIONES
Para modificar el mantenimiento de la compaa, seleccione el nombre y presione <TAB>. Puede cambiar el
nombre, el telfono o el nmero de pager y el grupo. Para validar los datos introducidos presione <SALVAR> y
presione <INTRO>. para cambiar de lnea presione <INTRO> o <TAB>.
F8 IMPRIMIR LOS INSTALADORES
Para imprimir una lista de todos los instaladores (una lnea por instalador ). seleccione <IMPRIMIR>.
F8 INTERNET
Esta ventana permite escribir toda la informacin relativa a Internet, para poder enviar reportes por correo
electrnico. El mensaje del reporte y el mensaje del evento es un mensaje que puede escribirse para mostrarlo
cuando se enva un correo electrnico.
MCDI
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APNDICES
APNDICES
APNDICE A --- RECEPTORES
Una computadora bajo el control de WINSAMM puede estar conectada a distintos tipos de receptores. Cada
receptor es identificado por un nmero nico definido al comienzo.
IMPORTANTE
Es muy importante la correcta configuracin del receptor de manera que el software pueda aceptar los eventos
en forma correcta del mismo
1 - Sescoa 3000R
Llaves de configuracin en la placa de control: (pgina 8 del manual)
Llave
Llave
Llave
Llave
1
2
3
4
=
=
=
=
No usada
Abierta (On)
Abierta (On)
No usada
Llave
Llave
Llave
Llave
5
6
7
8
=
=
=
=
No usada
Cerrada (Off)
No usada
Abierta (On)
NOTA: Se requiere una PROM especial, contactarse con su distribuidor local.

Configuracin del cable entre el receptor Sescoa y la computadora:
Sescoa 3000R
DB-25
DB-9
DB-25
<
<
<
<
>
>
>
>
<
<
< 20
>
>
>
2 - Ademco 685
Configuracin PROM 690 nro. 6 (pgina 66 del manual), posicin de la marca: X
1
X
Marcar posicin 7 para 1200 baudios.
Posiciones 1 al 6 y 8 no se usan.
Configuracin PROM 690 nro. 7 (pgina 66 del manual)
1
MCDI
WINSAMM
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Page 85
Marcar posiciones 1,3,5,8

Posicin 1
Posicin 3
Posicin 5
Posicin 8
Posiciones 2, 4,
ACK/NAK
MANUAL MODE NO COMPUTER
CLOSE ALARM
FORMAT 4x2
6 y 7 no se usan
Configuracin del cable entre el receptor Ademco y la computadora:

Ademco 685
DB-25
DB-9
DB-25
<
<
<
<
>
>
>
>
<
<
< 20
>
>
>
3 - SurGard D-VAC & DIGITAL

Configuracin de llaves en la placa de lnea (Line card):
Llave 1 = No usada
Llave 2 = No usada
Llave 3 = No usada
Llave 4 = No usada
Llave 5 = Abierta (On)
Configuracin de llaves en la placa CPM:

Llave 1 = Cerrada (Off)
Llave 4 = No usada
Configuracin del cable entre el receptor Sur Gard y la computadora:

Sur Gard
DB-25
DB-9
DB-25
<
<
<
<
>
>
>
>
<
<
< 20
>
>
>
MCDI
WINSAMM
Reference guide
Page 86
4 - Latido (Heartbeat) del receptor

Algunos receptores transmiten a la computadora, cada minuto, una seal indicando que estn vivos. Esto se
denomina latido. Si falla el receptor, el software de monitoreo puede advertir esta situacin. Cuando WINSAMM
funciona junto con un receptor con la capacidad de latido habilitada, y cesa esta seal, se muestra el siguiente
mensaje con nmero de cliente cero (0):
ACOM1
ACOM2
ACOM8
RCOM1
RCOM2
RCOM8
EJEMPLO :
(RECEPTOR COM1 AUSENTE)

O
(RECEPTOR COM1 PRESENTE)
Un receptor Sur Gard conectado al puerto COM2 falla. El mensaje ser el siguiente:
0000
ACOM2 >
SURGARD AUSENTE
Se ha definido una cuenta 0 en SAMM 10 para reportar dichos mensajes de error podr modificar la descripcin
de cada mensaje si fuera necesario.
NOTA:
Si usted posee o compr un receptor que an no est definido en WINSAMM, llame a su distribuidor
local para obtener la ampliacin del software necesaria.
MCDI
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Gua de Referencia
Pagina 87
APNDICE B --- EDITOR DE TEXTO
APNDICE B --- EDITOR DE TEXTO

El cursor aparece en pantalla como una lnea horizontal titilante.
La posicin vertical del cursor est indicada por una barra en vdeo invertido. La longitud de esta barra indica el
tamao mximo del campo.
Flechas del cursor
Las flechas del cursor se utilizan para mover el cursor carcter por carcter (flecha hacia la izquierda,
flecha hacia la derecha) o lnea por lnea (flecha hacia arriba, flecha hacia abajo) en la pgina.
Fin
Coloca el cursor al final de un campo.
Inicio
Coloca el cursor al comienzo de un campo.
Escape
En la mayora de los menes, aparece la opcin <ESC> Salir. Esta tecla permite retornar al men
anterior.
Presionando esta tecla, se salvar el archivo y se volver al men anterior. Esto no se aplica para el
caso de HORA Y FECHA.
Cliente Siguiente / Previo, Fecha Siguiente / Previa
Estas teclas brindan acceso al cliente o fecha siguiente (Ctrl-AvPg) y al cliente o fecha anterior (CtrlRePg).
Retroceso
Al presionar esta tecla el cursor se mueve hacia atrs, a la izquierda, carcter por carcter, borrndolo. El
carcter a la derecha del cursor es desplazado sobre el carcter borrado a la izquierda.
Suprimir
La tecla Suprimir borra los caracteres a la derecha, corriendo los siguientes caracteres un lugar hacia el
carcter borrado.
MCDI
WINSAMM
Gua de Referencia
Pagina 88
APNDICE C --- MENSAJES DEL WINSAMM

Esta es la lista completa de mensajes que genera el WINSAMM. Para la mayora de los mensajes, su significado
es claro. No obstante otros necesitan aclaracin adicional.
- ESE NMERO DE CLIENTE NO ES VLIDO
- ESE NMERO DE CLIENTE HA SIDO YA UTILIZADO
- ESE NMERO DE CLIENTE NO EXISTE
- NINGN EVENTO PARA ESTE CLIENTE
- ESE NOMBRE DE GRUPO NO ES VLIDO
Solo se pueden utilizar caracteres alfanumricos o _.
- ESE NOMBRE DE GRUPO NO EXISTE
- ESE NOMBRE DE GRUPO YA EXISTE
- EL FICHERO DE USUARIOS ES INEXISTENTE
Llamar al servicio tcnico.
- SU NUEVO # DE PASE HA SIDO RECHAZADO
- ACCESO A WINSAMM NO AUTORIZADO
- INTERVALO DE FECHAS INVLIDO
- FECHA INVLIDA
- CDIGO DE ALARMA NO ENCONTRADO
- SALVAR EL EVENTO ACTUAL ANTES DE TERMINAR
- SALVAR EL EVENTO ACTUAL ANTES DE CAMBIAR DE MODO
- LA FILA EST LLENA
- LA FILA EST VACA
- RUNTIME ERROR
Llamar al servicio tcnico.
- VERIFIQUE SU IMPRESORA POR FAVOR
Verificar que la impresora se encuentre en funcionamiento. Alimentacin elctrica, cable de datos
conectado, impresora lista...
- UN MOMENTO POR FAVOR
Al recibir un evento, WINSAMM realiza un preprocesamiento del mismo, y mientras lo hace muestra este
mensaje. Si no mostrara este mensaje, en el caso de una computadora lenta o sobrecargada, el
operador podra pensar en una falla de funcionamiento al notar pequeas demoras en el procesamiento.
MCDI
WINSAMM
Gua de Referencia
Pagina 89
- VERIFICACIN DE ENTRADAS/SALIDAS DEL CLIENTE xxx

Cada 15 minutos, WINSAMM verifica entradas / salidas. Las entradas o salidas fuera de hora se
registran en el archivo del cliente. Lo mismo sucede para AUTOTEST NO RECIBIDO. Estos reportes
pueden ser visualizados o impresos segn se necesiten.
- OCUPADO POR OTRO OPERADOR
Se est intentando realizar un acceso a un archivo bloqueado, esto se puede deber a que otro operador
lo est utilizando o que el archivo qued bloqueado debido a una salida de emergencia del programa.
Cuando se deba a que ms de un usuario est queriendo acceder a informacin limitada para un solo
usuario a la vez, espere a que el usuario actual deje de utilizar esta informacin antes de intentar
acceder nuevamente.
Si el mensaje es resultado de una salida de emergencia de alguna clase, utilice el programa RAZSAMM
para desbloquear los archivos. Para esto salga de WINSAMM y vaya a la pantalla de comandos del
sistema operativo. En el directorio SAMM.DTA ubique y corra RAZSAMM.
CD \SAMM.DTA
RAZSAMM
<INTRO>
<INTRO>
Ingrese a WINSAMM y contine la operacin.

- DEMASIADOS USUARIOS EN LA ADMINISTRACIN DE ALARMAS
La misma causa y solucin que en el caso anterior.
MCDI
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Pgina 90
APNDICE D --- RESUMEN DE COMANDOS
APNDICE D --- RESUMEN DE COMANDOS
F1 - ADMINISTRACIN DE ALARMAS (tecla rpida)

F1 - Salvar evento (en disco)
F2 - Pila
F3 - Presupuesto
F4 - Expediente cliente
F5 - Comentarios / Pase
F6 - Tiempo / Seguir
F7 - Afichar las acciones
F8 - Cedul
F9 - Eventos
F10 - Observatin
1 - Crear
2 Eleger
3 Pila
4 Seguida Recuperada
5 Cuenta / Codigo no activado
6 Sistema Activado / Desactivado
F3 - FACTURACIN
1 - Etiquetas
2 Facturacin
3 Resumen
4 Todos los pagos
5 Los ltimos pagos
F4 SEGURIDAD
1 Usuarios
2 Mensaje operador
3 Configuracin de seguridad
F5 ADMINISTRACIN DE EVENTOS
1 Listar
2 - Borrar
F6 SALIR
F2 ADMINISTRACIN DE CLIENTES
1 - Agregar
2 - Modificar
3 - Borrar
4 Cambiar un nmero
5 Cambiar nmero de particin
6 Listar
F7 PROTECCIN
F8 INFORMACIONES GENERALES
1
2
3
4
5
6
7
Informaciones centrales
Informaciones de facturacin
- Descripcin de facturacin
- Administracin de grupos
Agregar o modificar una ciudad
Instaladores
Internet
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Pgina 91
APNDICE E --- BASE DE DATOS

La base de datos brinda posibilidades muy tiles para la bsqueda de clientes. Esta bsqueda se puede realizar
de varias maneras:
- POR NMERO
Ingresar el nmero de cliente y presionar <INTRO>.
Para pasar al prximo cliente presionar <Ctrl-AvPg>, o <Ctrl-RePg> para ir al cliente anterior.
Utilizando estas teclas en la pantalla de demoras de entrada / salida, se podr pasar al prximo
cliente o al anterior que tenga control de entradas / salidas.
- POR NOMBRE, POR DIRECCIN
Si no se dispone del nmero de cliente, la bsqueda se podr realizar utilizando su nombre o direccin.
Ejemplo:
GRUPO FINANCIERO S.A.

LOS ALERCES 31
La bsqueda no toma en cuenta letras en mayscula o minscula, ni espacios en blanco.

Se podr realizar la bsqueda por nombre como:
NOMBRE: Grupo Financiero S.A.
O por direccin como:
DIRECCIN: Los Alerces 31
Es suficiente ingresar solo una parte del nombre o la direccin:
NOMBRE: S.A., Grupo, Financiero, etc.
DIRECCIN: 31, Los, Alerces, etc.
Para pasar al prximo cliente o al anterior, presionar <Ctrl-AvPg> o <Ctrl-RePg>. La bsqueda finalizar
en el primer cliente con la secuencia correcta de caracteres (caracteres en negrita).
Ejemplo 1: Si se busca ANCIE, se puede encontrar:
1) GRUPO FINANCIERO S.A. --- Presionando <Ctrl-RePg>
2) FINANCIE S.R.L.
Ejemplo 2: Si se busca 10, se puede encontrar:
1) Av. Espaa 10 --- Presionando <Ctrl-AvPg>
2) Av. Rivadavia 12105
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Pgina 92
- TELFONO
La bsqueda por nmeros telefnicos ignora el guin -, los parntesis o los espacios en blanco.
(01) 733-3456 = 017333456
Se puede utilizar una parte del nmero telefnico para realizar la bsqueda.
3456, 345, 456, 33334, etc.
Para pasar al prximo cliente o al anterior, presionar <Ctrl-AvPg> o <Ctrl-RePg>. La bsqueda finalizar
en el primer cliente con la secuencia correcta de caracteres en el nmero telefnico (caracteres en
negrita).
Ejemplo: Escribir 430
1) 027-430-6421 --- <Ctrl-RePg>
2) 034-538-4309
NOTA: Cuando se realiza la bsqueda por nombre, direccin o telfono desde la pantalla de demoras de
entrada / salida, el paso hacia el cliente prximo o anterior es igual que lo visto. La bsqueda finalizar
al encontrar la primera secuencia buscada pero solo para aquellos clientes con control de entrada /
salida.
Ejemplo: Escribir MOTO <INTRO>
1) MOTOS CIUDADELA --- <Ctrl-RePg> (Con control de e / s)
2) CONTROLES REMOTOS S.R.L. --- (Sin control de e / s, no lo muestra)
3) AUTOMOTORES SUR S.A. --- (Con control de e / s, lo muestra)
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Pgina 93
APNDICE F --- FILA DE ESPERA
APNDICE F --- ARCHIVO EN ESPERA

Cuando se recibe un evento se muestra el mensaje "UN MOMENTO POR FAVOR". En las computadoras ms
rpidas este mensaje es probable que se muestre como una ventana en rojo titilando. En los sistemas ms
lentos la ventana en rojo permanecer all durante el tiempo requerido para que WINSAMM procese el evento.
WINSAMM puede recibir un evento del receptor en cualquier momento. WINSAMM aceptar el evento, asignar
una prioridad (segn la establecida en la pgina DESCRIPCIN DE CDIGO DE ALARMA del cliente) y colocar
el evento en la ventana de prioridad correspondiente 1 a 9 o X (eventos sin prioridad definida) localizada en la
ltima lnea de la ventana de monitoreo. El ARCHIVO EN ESPERA se muestra siempre en cualquier men en
WINSAMM. Al presionar F1 (para cambiar a la funcin de monitoreo), WINSAMM tomar los eventos del
ARCHIVO EN ESPERA automticamente empezando con el primer evento que ingres con la mxima prioridad.
Tan pronto como el operador procese y guarde el evento el prximo evento que se reciba con la prioridad ms
alta se mostrar al operador para su procesamiento. Este proceso contina hasta que el ARCHIVO EN ESPERA
se vace.
NOTA : Cuando WINSAMM queda desatendido debe dejarse siempre en el men principal o fuera de la
VENTANA DE MONITOREO (F1)
MCDI
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Pgina 94
APNDICE G --- EJEMPLOS DE REPORTES
APNDICE G ---
EJEMPLOS DE REPORTES
APNDICE G1 ---
PEDIDO DE SERVICIO
PEDIDO DE SERVICIO
CLIENTE: 123
CLIENTE:
Fecha: 2000-05-13
Hora: 23:30:39
INDUSTRIAS ABC S.A.

AV. CIRCUNVALACIN 23
CIUDADELA, BUENOS AIRES
(1778) TEL.: 456-4433
FECHA DE INSTALACIN. : 2000-01-18

INFORMACIN
: FIRE/BREAK IN - OPEN/CLOSE CONTROL

: PC-1000
:
:
:
TELFONO RECEPTOR
: 345-4000
TELFONO TRANSMISOR : 236-0005
CDIGO
DESCRIPCIN DEL PROBLEMA :
Pedido de servicio solicitado por el cliente

Operador 23
El sistema de alarma se dispara sin motivo.

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------TCNICO :
FECHA :
HORA
NMERO DE HORAS DE TRABAJO :
Hrs
PIEZAS UTILIZADAS :
CANTIDAD
CDIGO DE PIEZA
DESCRIPCIN DEL TRABAJO :
FIRMA DEL CLIENTE :
DESCRIPCIN
MCDI
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Pgina 95
APNDICE G2 ---
LISTA DETALLADA DE CLIENTES
10
SEGURIDAD S.A.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------INFORMACIN DEL CLIENTE :
TELFONOS DE EMERGENCIA :
INDUSTRIAS ABC
C - Polica
: 911
Los Ceibos 123
D - Bomberos
: 911
Ciudadela (Buenos Aires)
E - Ambulancia : 911
1774
F - Seguridad
:
A - 666-6666 / 666-6667
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------NOTA PERMANENTE :
Despus de las 22:00 llamar a la polica
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------CONTACTOS :
GJorge Fast
Propietario
888-8888
HDomingo Mullins
Vice Presidente
999-9999
IAna Gold
Director
111-1111
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------HORARIO DEL CLIENTE :
Dom
Lun
Mar
Mie
Jue
Vie
07:00
17:00
Entrada 1
Salida 1
:
:
07:00
17:00
07:00
17:00
07:00
17:00
07:00
17:00
Entrada 2
Salida 2
:
:
20:00
22:00
20:00
22:00
20:00
22:00
20:00
22:00
Entrada 3
Salida 3
Entrada 4
Salida 4
Sab
Activo
Si
Si
:
:
Si
:
:
No
Entrada 5
:
No
Salida 5
:
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------INSTALACIN :
Fecha de instalacin
:
96-09-15
Informacin
:
FUEGO / ROBO / PNICO / TEMP.
:
RANGER 8600E
Telfono receptor
:
666-7777
Telfono transmisor
:
333-2222
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------LISTA DE
GRUPOS :
COMERCIOS
CONTROLES
MES09
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------10
98-12-14
MCDI
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Pgina 96
LISTA DETALLADA DE CLIENTES (CONTINUACIN)

10
CDIGO
------------00
10
20
30..33
34,35
36,37
40..44
50..54
60
SEGURIDAD S.A.
LISTA DE CDIGOS DE ALARMA :
DESCRIPCIN
---------------------Batera baja
Fuego
Pnico
Alarma en oficina
Alarma en depsito, puerta sur
Alarma en depsito, puerta oeste
Entrada
Salida
Elevada temperatura cmara frigorfica
T
--S
1
2
2
2
2
I
O
1
ACCIONES PRIORITARIAS
------------------------------------ABDIJH
C
ABCIJH
ABCIJH
ABCIJH
ABIJH
ABIJH
IJH
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------10
98-12-14
10
CDIGO
------------40,50
41,51
42,52
43,53
44,54
SEGURIDAD S.A.
USUARIOS DEL SISTEMA DE ALARMA
NOMBRE
----------------------------Ana Gold
G. Monty
Domingo Mullins
Esteban Willbanks
Ana Blurr
# DE PASE
----------------4564
6786
4576
3498
4590
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------10
98-12-14
MCDI
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Pgina 97
APNDICE G3 ---
LISTA DE CLIENTES (RESUMIDA )

Pgina : 1
LISTA DE CLIENTES RESUMIDA
ALARMAS ABC S.A.
21 FEBRERO 2000
NMERO
NOMBRE Y DIRECCIN
TELFONO
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------123
INDUSTRIAS ABC
Los Ceibos 123
CIUDADELA, BUENOS AIRES
666-6666
666-6667
1774
334
PABLO RODRGUEZ
AV. BLANCO 145
LA PLATA, BUENOS AIRES
(021) 444-444
777-7777
1990
MCDI
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Pgina 98
APNDICE G4 ---
ETIQUETAS DE DIRECCIN
ETIQUETAS DE DIRECCIN
ALBERTO BALI
AV. SAN MARTN 3345
VILLA MARTELLI, BS.AS.
1603
GUSTAVO ZEDI
AV. EL CANO
ROSARIO, SANTA MARINO
2300
FELIPE LARSENIO
CABO SUR 356
USHUAIA, TIERRA DEL FUEGO
7502
ARTURO BOCACIO
COSTANERA 87
MAR DEL PLATA, BS.AS.
4556
INDUSTRIAS JECKYL S.R.L.
AV. PICO 31
VILLA DOLORES, CRDOBA
3509
MCDI
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Pgina 99
APNDICE G5 --- FACTURA
TRMINO
: CONTADO
CLIENTE : 1111111
FACTURAR A:
DIRECCIN PROTEGIDA :
Silvia Muro
Campana 2345
Ciudadela (Buenos Aires)
1809
Igual
DESCRIPCIN
PRECIO
PERODO 1997 A 1998

Monitoreo desde 23 de agosto por un ao
18,36
SUB-TOTAL
FELICES VACACIONES
CONDUZCA CON PRECAUCIN
IMP 2
IMP 1
IMP
18,36
0,00
0,00
TOTAL :
18,36
MCDI
WINSAMM
Gua de Referencia
Pgina 100
APNDICE G6 ---
RESUMEN DE FACTURACIN
Pgina : 1
NMERO NOMBRE
DESCRIPCIN
PRECIO
------------- ---------------------------- --------------------------------------------- ----------------
IND.
-------
T
-----
Silvia Muro
Monitoreo
18,36
0,00
1401
10
Grant y Asociados
Monitoreo
Control de entradas / salidas
18,36
12,24
0,00
0,00
%
%
1401
1411
TOTAL
TEM
--------
48,96
SEGURIDAD S.A.
RESUMEN DE TODOS LOS PAGOS
De 0 a 5
98/05/30
NMERO NOMBRE
DESCRIPCIN
PAGO
PRECIO
SALDO
------------- ---------------------------- --------------------------------------------- ------------ -------------- ---------5
Silvia Muro
Monitoreo
34
18,36
624,24
10
Grant y Asociados
Monitoreo
59
30,60
1805,40
TOTAL
2429,64
MCDI
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Pgina 101
APNDICE G7 --- LISTA DETALLADA DE EVENTOS

Pgina : 1
SEGURIDAD S.A.
LISTA DETALLADA DE EVENTOS
FECHA
HORA
----------------------- ------------------JUE 98-05-28 08:35
08:35
08:36
VIE
98-05-29
CDIGO Y DESCRIPCIN
-------------------------------------92 > Entrada Sergio Turkov (no programado)
Tel. nro. \ 333-4455 \ por pocas horas (23)
Sale a las 18:00 (23)
17:25
42 > Salida Sergio Turkov
22:19
22:19
22:20
22:21
22:21
32 > Alarma en puerta de entrada

Tel. nro. \ 333-4455 \ No contesta (14)
Polica \ 280-2121 \ Envan mvil 345342 (14)
Cristian Dow \ 222-4433 \ No est en el lugar (14)
*** FIN DE TRATAMIENTO (14)
22:43
22:44
22:46
91 > Entrada Bruno Tobia (no programado)

Tel. nro. \ 333-4455 \ Luego de la alarma (14)
*** FIN DE TRATAMIENTO (14)
COMENTARIO:
Bruno Tobin dice que fue una falsa alarma.
Llamar al servicio tcnico
22:43
72 > Restauracin de alarma

22:50
41 > Salida D. Ragano
MCDI
WINSAMM
Gua de Referencia
Pgina 102
APNDICE G8 ---
RESUMEN DE EVENTOS
Pgina : 1
SEGURIDAD S.A.
RESUMEN DE EVENTOS
2000-05-13
Fecha
------------
Hora
-----
95-07-01
17:55
17:19
07:46
17:52
07:59
17:01
07:14
17:28
08:35
17:00
22:19
22:38
22:38
22:42
10:19
12:03
13:27
16:18
95-07-02
95-07-03
95-07-03
95-07-05
95-07-07
Cdigo y descripcin
------------------------------------------------------------------------95
40
91
41
92
42
95
42
92
42
32
72
95
40
95
40
91
41
Entrada por Alberto Lansio

Salida por Alberto Lansio
Entrada por Silvia Lansio
Salida por Silvia Lansio(no programado)
Entrada por Mirta Fangio
Salida por Mirta Fangio
Entrada por Alberto Lansio
Entrada por Mirta Fangio(no programado)
Alarma
Restauracin
Entrada por Alberto Lansio(no programado)
Salida por Alberto Lansio(no programado)
Entrada por Alberto Lansio(no programado)
Salida por Alberto Lansio(no programado)
Entrada por Silvia Lansio(no programado)
Salida por Silvia Lansio(no programado)
95-07-09
MCDI
WINSAMM
Gua de Referencia
Pgina 103
APNDICE G9 --Ejemplo 1 :
5251
PLANO DEL LUGAR
1234.P0
San Sebastian
........................................
--d1.
<|>
.
Puerta
.
<|>
.
--.
.
.
.
===
.
>
.
<
.
Ventana
.
>
.
<
.
===
.
.
.
.
.
.
.
.
..................d2....................
Ejemplo 2 :
1234.P1
I----------- /------------------------I
I IR1
D1 /
I
IR2 I
I
I
I
I
I
D
I
I
OFFICINA
I
E
I
I
I
P
I
I
/ IC2
O
I
I / IC1
/
S
I
I/ -------------I
I
I
I
IR3 I
T
I
I
G
I
O
I
I
A
I
I
I
R
I
I
I
A
I
I
I
G
I
SM1
I
I
E
I
I
I---==========---I---------------------I
Cliente# 1234
86 Claudio Campana
IR1
IR2
IR3
IC1
IC2
D1
SM1
Infrarrojo
Infrarrojo
Infrarrojo
Instant
Instant
Demora
Det. humo
Zona
Zona
Zona
Zona
Zona
Zona
Zona
1
2
3
4
5
6
7
MCDI
WINSAMM
Gua de Referencia
Pgina 104
APNDICE H--- ERRORES EN TIEMPO DE EJECUCIN
APNDICE H --- ERRORES EN TIEMPO DE EJECUCIN

Del manual de referencia para programadores de Turbo Pascal V7.0
Determinados errores en tiempo de ejecucin hacen que el programa muestre un mensaje de error y se cierre.
Error en tiempo de ejecucin nnn a xxxx:yyyy
donde nnn es el nmero de error en tiempo de ejecucin y xxxx:yyyy es la direccin del error en tiempo de
ejecucin (segmento y desplazamiento ).
Los errores en tiempo de ejecucin se dividen en cuatro categoras : errores DSS (1 a 99), errores de E/S (100
a 149 ),
Errores crticos (150 a 199 ) y errores fatales (200 a 255 ).
ERRORES DE DOS (1 a 99 )
1
2
3
4
5
Nmero de funcin no vlido

Archivo no encontrado
Ruta no encontrada
Demasiados archivos abiertos
Acceso al archivo denegado
6
12
15
16
17
Manipulacin de archivo no vlida

Cdigo de acceso de archivo no vlido
Nmero de unidad no vlido
No se puede quitar el directorio actual
No se puede renombrar entre unidades
153
Comando desconocido
154
Error CRC en los datos
155
Longitud de estructura de la solicitud de
unidad errnea
156
Error de bsqueda en disco
157
Tipo de medio desconocido
158
Sector no encontrado
159
Impresora sin papel
160
Falla de escritura en el dispositivo
161
Falla de lectura en el dispositivo
162
Falla de hardware
18
No hay ms archivos
ERRORES FATALES (200 a 255)
ERRORES E/S (100 a 149 )

100
101
102
103
104
Error de lectura de disco

Error de escritura de disco
Archivo no asignado
Archivo no abierto
Archivo no abierto para entrada
105
106
Archivo no abierto para salida

Formato numrico no vlido
ERRORES CRITICOS (150 a 199)

150
151
152
Disco protegido contra escritura

Unidad desconocida
Unidad no preparada
200
201
202
203
204
205
206
207
208
209
210
211
212
213
214
215
Divisin por cero

Error de comprobacin de rango
Error de rebosamiento de pila
Error de rebosamiento de Heap
Operacin de puntero no vlida
Rebosamiento de punto flotante
Escasez de punto flotante
Operacin de punto flotante no vlida
Administracin de capas no instalado
Error de lectura de archivo de capa
Objeto no inicializado
Llamada a mtodo abstracto
Error de registro de flujo
ndice de recoleccin fuera de rango
Error de rebosamiento de recoleccin
Error de rebosamiento aritmtico
NOTA IMPORTANTE: En lo que se refiere a WINSAMM la mayora de errores comunes son 100 y 103. Los
dems mensajes de error se dan como informacin solamente y podran indicar un problema de hardware y/o
sistema operativo (problema en el disco duro, problema de memoria, archivos adulterados, disco afectado por un
virus, etc).
Cuando reporte un error en TIEMPO DE EJECUCIN, por favor especifique el mensaje completo incluida la
direccin y descripcin completa de la operacin que se realiz cuando se produjo el error.
MCDI
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Pgina 105
APNDICE I --- UTILITARIOS DE WINSAMM
APNDICE I --- UTILITARIOS DE WINSAMM

_____________________________________________________________________
COM.EXE (desde cualquier directorio o disco)
Permite ver las seales entrantes en los puertos serie (COM1 a COM4 ).
La pantalla se divide en cuatro ventanas que muestran los 4 puertos de comunicaciones. Presionando 1, 2, 3 o
4 se reconocern las seales entrantes (una por una) en COM1, COM2, COM3 o COM4 respectivamente.
Presionando A se reconocern todas las seales. COM no utiliza la IRQ en absoluto. Puede existir un conflicto
de IRQ en su computadora incluso si el utilitario COM muestra las seales entrantes.
Sintaxis : COM
COM 23 saltear a COM2 y COM3 (se mostrarn las ventanas pero no pasarn datos por ellas).
COM P una copia de los datos recibidos se enviar a LPT:1
COM 1P saltear COM1 y enviar los datos a LPT:1
_____________________________________________________________________
COMIRQ.EXE (desde cualquier directorio o disco)
Igual que COM.EXE excepto que slo muestra un puerto COM a la vez utilizando una IRQ especfica. Las
seales se muestran slo si el puerto COM y la IRQ estn libres. Si no se muestran seales, cambiar la
direccin del puerto COM y/o nmero de IRQ y probar nuevamente.
Sintaxis : COMIRQ X,Y
donde X = COM1 a COM4
y Y= IRQ #
Ejemplo : COMIRQ 3,5 comprobar COM3 e IRQ5

_____________________________________________________________________
SETTLR.EXE
Utilizar para configurar el TLR en Native o emulacin Ademco 685.
Sintaxis : SETTLR pondr el TLR en modo Native, opciones iniciales
SETTLR 685THYER Pone el TLR en modo Ademco, todas las opciones
Opciones seleccionables :
685 =
T =
H =
E =
R =
Y =
P =
TLR.
modo Ademco 685

TLR responde despus de 2 rings
Latido en modo Native
Comprimido ampliado 3x1 o 4x1
Cero quitado en 3x1 y 4x1
Fecha incluyendo ao
Impresora en puerto TLR
inicialmente es:
inicialmente es:
inicialmente es:
inicialmente es:
inicialmente es:
inicialmente es:
inicialmente es:
modo Native
1 ring
sin latir (heartbeat )
no comprimido
ingresar cero
TLR slo enva mes y da
TLR no comprueba impresora en puerto de impresora
Consultar el manual de usuario TLR para obtener informacin detallada sobre la utilizacin de estas opciones.
_____________________________________________________________________
MCDI
WINSAMM
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APNDICE
Pgina 106
J--- RECEPCIN DE CDIGOS ESPECIALES DE ALARMAS
APNDICE J --- RECEPCIN DE CDIGOS ESPECIALES DE ALARMAS

Sescoa 3000R 4 x 3 (Super rpido)
Cada evento est precedido por un carcter que identifica su tipo. Es de mayor importancia agregar este
carcter al comienzo de todos los cdigos de alarma.
A
R
T
=
=
=
Alarma
Inicializacin
Falla
O
C
=
=
Entrada
Salida
M
V
X
Y
Z
!
=
=
=
=
=
=
Fin de falla del transmisor

Falla telefnica
Restauracin telefnica
Pnico rehn
Falla de sirena
Fin de falla de sirena
Caracteres predefinidos por Secoa que pueden ser recibidos.

D
E
F
G
J
K
=
=
=
=
=
=
Alarma e Inicializacin
Reporte cada 24 horas
Baja batera del transmisor
Transmisor sin batera
Falla en transmisor del sector
Mensaje de prueba del transmisor
Ejemplo:
CDIGOS DE ALARMA Y DESCRIPCIN
Insercin
125
Cdigo
prioritarias
------------------------
Descripcin
------------------------------------------------------
---
A10
A11..A1F
A30
A31,A32
A33..A3F
O001..O999
C001..C999
R00..RFF
T00..TFF
K
V
Pnico por fuego

Fuego por detector de humo
Alarma de robo en puerta de entrada
Alarma de robo en stano
Alarma de robo
Entrada
Salida
Restauracin
Falla en el sistema
Mensaje de prueba del transmisor
Falla telefnica
1
1
2
2
2
I
O
A
Acciones
---------------------------ADJ
ADJ
ACJIH
ACJIH
ACJIH
AJIH
AJIH
<+> <-> Pgina = <F2> Borrar = <F3> Agregar = <F4> Copiar cdigo
MCDI
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APNDICE
Pgina 107
Ademco 4 x 3 x 3 Contact ID
El software WINSAMM puede recibir Contact ID tanto en su forma estndar como comprimida.
Contact ID comprimido
Este formato se parece al Radionics salvo por utilizar cuatro (4) dgitos para cdigo de alarma.
El primer dgito es el tipo de alarma, mientras que los otros tres direccionan el nmero de zona o usuario.
Descripcin del primer dgito:
A
R
T
=
=
=
Alarma
Inicializacin
Falla
B
O
C
=
=
=
Cancelacin de zona
Entrada
Salida
Algunos cdigos de alarma o de usuario no se utilizan ya que estn predefinidos para este formato.
CDIGOS DE ALARMA O FALLA PREDEFINIDOS:
121
304
322
336
356
142
305
323
350
202
306
324
351
300
307
325
352
301
308
331
353
302
309
332
354
303
321
335
355
406
414
407
415
408
CDIGOS DE USUARIO PREDEFINIDOS:

400
409
403
411
404
412
405
413
Contact ID estndar
Este modo utiliza siete (7) caracteres. El primero califica al evento; E=Evento, R=Restauracin. Los
siguientes tres (3) caracteres forman el cdigo del evento. Cada panel de alarma que soporte Contact ID
tendr una lista de tales cdigos. Los ltimos tres caracteres son el nmero de zona o nmero de usuario.
Se puede ingresar Contact ID de dos maneras distintas en el campo de cdigo de alarma.
La primera manera es ingresar los siete (7) dgitos del cdigo. Esto es eficiente para identificar cada zona
en forma separada.
La segunda manera es ingresar el calificador y los tres dgitos del cdigo del evento. As, todas las
alarmas con el mismo cdigo de evento pero distinta zona o usuario tendrn la misma descripcin.
Esta manera es til para ciertos cdigos como batera baja (E302), entrada (E401), salida (R401).
Para administrar los tres dgitos del cdigo de usuario, leer F2 - ADMINISTRACIN DE CLIENTES (Pgina
6: Usuarios del sistema de alarma).
No es necesario ingresar el calificador R (Restauracin). WINSAMM reconoce estos tipos de cdigos como
Restauracin. Para identificar cada tipo distinto de restauracin, ingresar su cdigo y descripcin.
Originalmente, para Contact ID estndar, SAMM busca los cdigo de alarma indefinidos en el cliente cero
(0).
MCDI
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APNDICE
Pgina 108
CDIGOS DE ERROR (ADEMCO 685)

A
RCV
Alarma
Receptor
A
LIN
Alarma
Lnea
ARCV1
ARCV2
ARCV3
ARCV4
ARCV5
ARCV6
Falla en computadora
Falla en impresora serie
Falla en impresora de extensin
Falla en impresora paralelo
Falla en alimentacin de red
Falla en batera
ALIN1
ALIN2
ALIN3
ALIN4
ALIN5
ALIN6
ALIN7
ALIN8
Falla
Falla
Falla
Falla
Falla
Falla
Falla
Falla
R
RCV
Restauracin
Receptor
R
LIN
Restauracin
Lnea
ARCV1
ARCV2
ARCV3
ARCV4
ARCV5
ARCV6
Rest.
Rest.
Rest.
Rest.
Rest.
Rest.
ALIN1
ALIN2
ALIN3
ALIN4
ALIN5
ALIN6
ALIN7
ALIN8
Rest.
Rest.
Rest.
Rest.
Rest.
Rest.
Rest.
Rest.
en computadora
en impresora serie
en impresora de extensin
en impresora paralelo
en alimentacin de red
en batera
en
en
en
en
en
en
en
en
en
en
en
en
en
en
en
en
lnea
lnea
lnea
lnea
lnea
lnea
lnea
lnea
lnea
lnea
lnea
lnea
lnea
lnea
lnea
lnea
1
2
3
4
5
6
7
8
1
2
3
4
5
6
7
8
Ejemplo:
Insercin
125
Cdigo
------------------------
Descripcin
------------------------------------------------------
T Acciones prioritarias
--- ---------------------------
A010
A011..A01F
A029
A030
A031,A032
A033..A039
O000..O999
C000..C999
T302
R000..RFFF
T000..TFFF
Pnico por fuego

Pnico
Alarma de robo
Entrada
Salida
Batera baja
Restauracin
Falla en el sistema
1
1
1
2
2
2
I
O
S
A
ADJ
ADJ
AC
ACJIH
ACJIH
ACJIH
AJIH
AJIH
SurGard
Cada evento est precedido por un carcter que identifica su tipo. Es fundamental insertar este carcter al
comienzo de todos los cdigos de alarma.
A
R
T
=
=
=
Alarma
Inicializacin
Falla
O
C
=
=
Entrada
Salida
MCDI
WINSAMM
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APNDICE
Pgina 109
Ejemplo:
Insercin
125
Cdigo
------------------------
Descripcin
------------------------------------------------------
T Acciones prioritarias
--- ----------------------------
A10
A11..A1F
A30
A31,A32
A33..A39
O00..OFF
C00..CFF
A80
R00..RFF
T00..TFF
Pnico por fuego

Alarma de robo
Entrada
Salida
Batera baja
Restauracin
Falla en el sistema
1
1
2
2
2
I
O
S
A
ADJ
ADJ
ACJIH
ACJIH
ACJIH
AJIH
AJIH
MCDI
WINSAMM
Reference guide
Page 110
APNDICE
APNDICE K0
APNDICE K1
**TLR / TLR+**
A01
R01
01
02
03
04
05
06
07
08
09
0A
00
ACOM1
RCOM1
ACOM2
RCOM2
ACOM3
RCOM3
ACOM4
RCOM4
ACOM5
RCOM5
ACOM6
RCOM6
ACOM7
RCOM7
ACOM8
RCOM8
ERROR MESSAGES
TLR
TLR
TLR+
TLR+
TLR+
TLR+
TLR+
TLR+
TLR+
TLR+
TLR+
TLR+
TLR/TLR+
RECEIVER
RECEIVER
RECEIVER
RECEIVER
RECEIVER
RECEIVER
RECEIVER
RECEIVER
RECEIVER
RECEIVER
RECEIVER
RECEIVER
RECEIVER
RECEIVER
RECEIVER
RECEIVER
>> Printer Error

>> Printer OK
>> Printer Error
>> Printer OK
>> No Dial Tone on Line #1
>> Telephone Line #1 Restored
>> No Dial Tone on Line #2
>> Telephone Line #2 Restored
>> External Battery - LOW
>> External Battery - Normal
>> CMOS Battery - LOW
>> CMOS Battery - Normal
>> Bad transmission
ABSENT on COM1
PRESENT on COM1
ABSENT on COM2
PRESENT on COM2
ABSENT on COM3
PRESENT on COM3
ABSENT on COM4
PRESENT on COM4
ABSENT on COM5
PRESENT on COM5
ABSENT on COM6
PRESENT on COM6
ABSENT on COM7
PRESENT on COM7
ABSENT on COM8
PRESENT on COM8
K1
MCDI
WINSAMM
Reference guide
Page 111
APNDICE
K2
APNDICE K2
**CONTACT ID**
E100
E101
E102
E110
E111
E112
E113
E114
E115
E116
E117
E118
E120
E121
E122
E123
E130
E131
E132
E133
E134
E135
E136
E137
E138
E140
E141
E142
E143
E144
E145
E150
E151
E152
E153
E154
E155
E156
E157
E158
E159
E161
E200
E201
E202
E203
E204
Medical
Pendant Transmitter
Fail to Report in
Fire Alarm
Smoke
Combustion
Water Flow
Heat
Pull Station
Duct
Flame
Near Alarm
Panic Alarm
Duress
Silent
Audible
Burglary
Perimeter
Interior
24 Hour
Entry / Exit
Day / Night
Outdoor
Tamper
Near Alarm
General Alarm
Polling Loop Open
Polling Loop Short
Expansion Module Failure
Sensor Tamper
Expansion Module Tamper
24 Hour Non-Burglary
Gas Detected
Refrigeration
Loss of Heat
Water Leakage
Foil Break
Day Trouble
Low Bottled Gas Level
High Temperature
Low Temperature
Air Flow Loss
Fire Supervisory
Low Water Pressure
Low CO2
Gate Valve Sensor
Low Water Level
STANDARD
E205
E206
E300
E301
E302
E303
E304
E305
E306
E307
E308
E309
E310
E320
E321
E322
E323
E324
E325
E330
E331
E332
E333
E334
E335
E336
E350
E351
E352
E353
E354
E355
E356
E370
E371
E372
E373
E380
E380
E381
E382
E383
E384
E400
E401
R401
E402
Pump Activated
Pump Failure
System Trouble
AC Loss
Low System Battery
RAM Checksum Bad
ROM Checksum Bad
System Reset
Panel Program Changed
Self-test Failure
System Shutdown
Battery Test Failure
Ground Fault
Sounder Relay Trouble
Trouble Bell 1
Trouble Bell 2
Trouble Alarm Relay
Trouble relay
Reversing relay
System Peripheral
Polling Loop Open
Polling Loop Short
Expansion Module Failure
Repeater Failure
Local Printer Paper out
Local printer Failure
Communication Trouble
Telco Fault 1
Telco Fault 2
Long Range Radio TransmFault
Fail to Communicate
Loss of Radio Supervision
Loss Central Polling
Protection Loop
Protection Loop Open
Protection Loop Short
Fire Trouble
Sensor Trouble
Sensor Trouble
Loss of Super RF
Loss of Super RPM
Sensor Tamper
RF Transmitter Low Battery
OPENING / CLOSING
OPENING
CLOSING
OPENING - GROUP -
R402 CLOSING - GROUP E403 OPENING - Automatic

R403 CLOSING - Automatic
E404 OPENING - Late
R404 CLOSING - Late
E405 Deferred O/C
E406 OPENING - Cancel
E407 OPENING - Remote
R407 CLOSING - Remote
E408 Quick Arm
E409 Keyswitch O/C
E411 Callback Request made
E412 Download Good
E413 Download No Good
E414 System Shutdown
E415 Dialer Shutdown
E421 Access Denied
E422 Access report by User
E520 Sounder/Relay Disable
E521 Bell 1 Disable
E522 Bell 2 Disable
E523 Alarm Relay Disable
E524 Trouble Relay Disable
E525 Reversing Relay Disable
E551 Dialer Disabled
E552 Radio Xmtr Disabled
E570 Zone Bypass
E571 Fire Bypass
E572 24 Hr Zone Bypass
E573 Burglary Bypass
E574 Group Bypass
E601 Manual Trigger test
E602 Periodic Test Report
E603 Periodic RF Transmit
E604 Fire Test
E605 Status to Follow
E606 Listen-in to Follow
E607 Walk test Mode
E621 Event Log Reset
E622 Event log 50% Full
E623 Event Log 90% Full
E624 Event Log Overflow
E625 Time/Date Reset
E626 Time/Date Inaccurate
E627 Program Mode Entry
E628 Program Mode Exit
E631 Exception Schedule Change
MCDI
WINSAMM
Reference guide
Page 112
APNDICE
K3
SIA
APNDICE K3 SIA
SIA
AR0..AR9999
AT0..AT9999
BA0..BA9999
BB0..BB9999
BC0..BC9999
BH0..BH9999
BJ0..BJ9999
BR0..BR9999
BS0..BS9999
BT0..BT9999
BU0..BU9999
BX0..BX9999
CA0..CA9999
CE0..CE9999
CF0..CF9999
CG0..CG9999
CI0..CI9999
CJ0..CJ9999
CK0..CK9999
CL0..CL9999
CP0..CP9999
CT0..CT9999
CW0..CW9999
CZ0..CZ9999
DC0..DC9999
DD0..DD9999
DF0..DF9999
DG0..DG9999
DK0..DK9999
DO0..DO999
DR0..DR9999
DS0..DS9999
DT0..DT9999
DU0..DU9999
ER0..ER9999
ET0..ET9999
FA0..FA9999
FB0..FB9999
FH0..FH9999
FI0..FI9999
FJ0..FJ9999
FK0..FK9999
FR0..FR9999
FS0..FS9999
FT0..FT9999
FU0..FU9999
FX0..FX9999
FY0..FY9999
GA0..GA9999
AC Restoral
AC Trouble
Burglary Alarm
Burglary Bypass
Burglary Cancel
Burglary Alarm Restore
Burglary Trouble Restore
Burglary Restoral
Burglary Supervisory
Burglary Trouble
Burglary Unbypass
Burglary Test
Automatic Closing
Closing Extend
Forced Closing
Close Area
Fail to Close
Late to Close
Early Close
Closing Report
Automatic Closing
Late to Open
Was Force Armed
Point Closing
Access Closed
Access Denied
Door Forced
Access Granted
Access Lockout
Access Open
Door Restoral
Door Station
Access Trouble
Dealer ID
Expansion Restoral
Expansion Trouble
Fire Alarm
Fire Bypass
Fire Alarm Restore
Fire Test Begin
Fire Trouble Restore
Fire Test End
Fire Restoral
Fire Supervisory
Fire Trouble
Fire Unbypass
Fire Test
Missing Fire Trouble
Gas Alarm
GB0..GB9999
GH0..GH9999
GJ0..GJ9999
GR0..GR9999
GS0..GS9999
GT0..GT9999
GU0..GU9999
GX0..GX9999
HA0..HA9999
HB0..HB9999
HH0..HH9999
HJ0..HJ9999
HR0..HR9999
HS0..HS9999
HT0..HT9999
HU0..HU9999
JA0..JA9999
JD0..JD9999
JH0..JH9999
JL0..JL9999
JO0..JO9999
JR0..JR9999
JS0..JS9999
JT0..JT9999
JV0..JV9999
JX0..JX9999
KA0..KA9999
KB0..KB9999
KH0..KH9999
KJ0..KJ9999
KR0..KR9999
KS0..KS9999
KT0..KT9999
KU0..KU9999
LB0..LB9999
LD0..LD9999
LE0..LE9999
LF0..LF9999
LR0..LR9999
LS0..LS9999
LT0..LT9999
LU0..LU9999
LX0..LX9999
MA0..MA9999
MB0..MB9999
MH0..MH9999
MJ0..MJ9999
MR0..MR9999
MS0..MS9999
Gas Bypass
Gas Alarm Restore
Gas Trouble Restore
Gas Restoral
Gas Supervisory
Gas Trouble
Gas Unbypass
Gas Test
Holdup Alarm
Holdup Bypass
Holdup Alarm Restore
Holdup Trouble Restore
Holdup Restoral
Holdup Supervisory
Holdup Trouble
Holdup Unbypass
User Code Tamper
Date Changed
Holiday Changed
Log Treshold
Log Overflow
Schedule Executed
Schedule Changed
Time Changed
User Code Changed
User Code Deleted
Heat Alarm
Heat Bypass
Heat Alarm Restore
Heat Trouble restore
Heat Restoral
Heat Supervisory
Heat Trouble
Heat Unbypass
Local Program Begin
PROGRAM -Access Code Incorrect
Listen-in Ended
Listen-in Begin
Phone Line Restoral
Local program Success
Phone Line Trouble
Local Program Fail
Local Programming Ended
Medical Alarm
Medical Bypass
Medical Alarm Restore
Medical Trouble Restore
Medical Restore
Medical Supervisory
MCDI
WINSAMM
Reference guide
Page 113
APNDICE
MT0..MT9999
MU0..MU9999
NF0..NF9999
NL0..NL9999
OA0..OA9999
OC0..OC9999
OG0..OG9999
OI0..OI9999
OJ0..OJ9999
OK0..OK9999
OP0..OP9999
OR0..OR9999
OT0..OT9999
OZ0..0Z9999
PA0..PA9999
PB0..PB9999
PH0..PH9999
PJ0..PJ9999
PR0..PR9999
PS0..PS9999
PT0..PT9999
PU0..PU9999
QA0..QA9999
QB0..QB9999
QH0..QH9999
QJ0..QJ9999
QR0..QR9999
QS0..QS9999
QT0..QT9999
QU0..QU9999
RA0..RA9999
RB0..RB9999
RC0..RC9999
RD0..RD9999
RN0..RN9999
RO0..RO999
RP0..RP9999
RR0..RR9999
RS0..RS9999
RT0..RT9999
RU0..RU9999
RX0..RX9999
SA0..SA9999
SB0..SB9999
SH0..SH9999
SJ0..SJ9999
SR0..SR9999
SS0..SS9999
ST0..ST9999
SU0..SU9999
TA0..TA9999
TB0..TB9999
TE0..TE9999
TR0..TR9999
TS0..TS9999
Medical Trouble
Medical Unbypass
Forced Perimeter Arm
Perimeter Armed
Automatic Opening
Cancel Report
Open Area
Fail to Open
Late Open
Early Open
Opening Report
Disarm from Alarm
Late to Close
Point Opening
Panic Alarm
Panic Bypass
Panic Alarm Restore
Panic Trouble Restore
Panic Restoral
Panic Supervisory
Panic Trouble
Panic Unbypass
Emergency Alarm
Emergency Bypass
Emergency Alarm Restore
Emergency Trouble Restore
Emergency Restoral
Emergency Supervisory
Emergency Trouble
Emergency Unbypass
Remote Programmer Call Failed
Remote Program Begin
Relay Close
Remote Program Denied
Remote Reset
Relay Open
Automatic Test
Power Up
Remote Program Success
Data Lost
Remote program Fail
Manual Test
Sprinkler Alarm
Sprinkler Bypass
Sprinkler Alarm Restore
Sprinkler Trouble Restore
Sprinler Restoral
Sprinkler Supervisory
Sprinkler Trouble
Sprinlker Unbypass
Tamper Alarm
Tamper Bypass
Test End
Tamper Restoral
Test Start
TU0..TU9999
TX0..TX9999
UA0..UA9999
UB0..UB9999
UH0..UH9999
UJ0..UJ9999
UR0..UR9999
US0..US9999
UT0..UT9999
UU0..UU9999
UX0..UX9999
UY0..UY9999
UZ0..UZ9999
VI0..VI9999
VO0..VO9999
VR0..VR9999
VT0..VT9999
VX0..VX9999
VY0..VY9999
VZ0..VZ9999
WA0..WA9999
WB0..WB9999
WH0..WH9999
WJ0..WJ9999
WR0..WR9999
WS0..WS9999
WT0..WT9999
WU0..WU9999
XE0..XE9999
XF0..XF9999
XI0..XI9999
XR0..XR9999
XT0..XT9999
XW0..XW9999
YB0..YB9999
YC0..YC9999
YD0..YD9999
YE0..YE9999
YF0..YF9999
YG0..YG9999
YK0..YK9999
YM0..YM9999
YN0..YN9999
YO0..YO9999
YP0..YP9999
YQ0..YQ9999
YR0..YR9999
YS0..YS9999
YT0..YT9999
YW0..YW9999
YX0..YX9999
YY0..YY9999
ZA0..ZA9999
ZB0..ZB9999
ZH0..ZH9999
K3
SIA
Tamper Unbypass
Test Report
Untyped Zone Alarm
Untyped Zone Bypass
Untyped Alarm Restore
Untyped Trouble Restore
Untyped Zone Restoral
Untyped Zone Supervisory
Untyped Zone Trouble
Untyped Zone Bypass
Undefined
Untyped Missing trouble
Untyped Missing Alarm
Printer Paper In
Printer Paper Out
Printer Restore
Printer Trouble
Printer Test
Printer Online
Printer Offline
Water Alarm
Water Bypass
Water Alarm Restore
Water Trouble Restore
Water Restoral
Water Supervisory
Water Trouble
Water Unbypass
Extra Point
Extra RF Point
Sensor Reset
Transmitter Battery Restoral
Transmitter Battery Trouble
Forced Point
Busy Seconds
Communications Fail
Receiver Line Card Trouble
Receiver Line Card Restored
Parameter Checksum Fail
Parameter Changed
Communications Restoral
System Battery Missing
Invalid Report
Unknown Message
Power Supply Trouble
Power Supply Restored
System Battery Restoral
Communications Trouble
System Battery Trouble
Watchdog Reset
Service Required
Status Report
Freeze Alarm
Freeze Bypass
Freeze Alarm Restore
MCDI
WINSAMM
Reference guide
Page 114
APNDICE
ZJ0..ZJ9999 Freeze Trouble Restore

ZR0..ZR9999 Freeze Restoral
ZS0..ZS9999 Freeze Supervisory
K3
SIA
ZT0..ZT9999 Freeze Trouble

ZU0..ZU9999 Freeze Unbypass
===========

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Gua de Referencia

Pgina 9: MOSTRAR EVENTOS DEL CLIENTE ............................................................................ 45

procesamiento de eventos directamente del receptor.

presionar la tecla que corresponda a la opcin elegida (F1,... F9, 1, 2, ... 5)

IDENTIFICACIN DEL OPERADOR

- ESTADOS DE ENTRADA y SALIDA

- INFORMACIN DEL CLIENTE

- INFORMACIN DEL INSTALADOR

- PANTALLA DE ACCIONES PRIORITARIAS

ARCHIVO EN ESPERA - Prioridades de eventos

MEN DE AYUDA DE LA ADMINISTRACIN DE ALARMAS

TECLAS DE FUNCIN DE LA ADMINISTRACIN DE ALARMAS

GENERACIN/CREACIN MANUAL DE ALARMAS

A continuacin se presenta la siguiente ventana :

Haga clic en la opcin requerida.

Para agregar un evento especial en el archivo del cliente.

Similar a la opcin <CTRL S> mencionada anteriormente, con el agregado de

Un cliente ha alertado a la Central sobre un retardo en salida. Utilice esta

Para ingresar manualmente un cdigo de alarma.

Desactiva el cliente sin borrar su archivo. Insertar la fecha y hora y presionar

cuando se enva el mismo cdigo de alarma una y otra vez en un perodo de

VISUALIZAR LOS EVENTOS DEL CLIENTE

Se utiliza para ingresar el nombre del cliente, direccin,

Se utiliza para ingresar el nmero telefnico de seguridad y

Se utiliza para establecer cdulas de trabajo. Se pueden

P. 4 INFOR DE ALARMAS DE USUARIO

Esta pgina permite definir usuarios y al mismo tiempo

P. 5 CDIGOS DE ALARMA Y DESCRIPCIN:

Esta pgina permite definir los cdigos de alarma. Para cada

P. 6 INFO DE INSTALACIN DEL CLIENTE :

Se utiliza para ingresar informacin de la compaa

Se utiliza para ingresar la informacin de facturacin:

P. 8 PRESENTACIN GRUPOS DE CLIENTES :

Permite mostrar y seleccionar grupos de clientes.

P. 9 PRESENTACIN EVENTOS DE CLIENTE :

Permite mostrar los eventos de cliente.

P.10PRESENTACIN ESQUEMA CLIENTE/MSC : Permite introducir informacin (pdf) e imgenes

Ingresar el nuevo nmero de cliente y presionar <INTRO>.

F2 ADMINISTRACIN DE CLIENTES / MODIFICAR

Para ingresar el nombre del cliente

Para ingresar la direccin del cliente

Ciudad (Estado, provincia) 40 caracteres

Haga clic en la flecha que hay al final de dicha

Para ingresar el cdigo postal del cliente

Para introducir el correo electrnico del cliente

Para asignar un nombre a cada particin

Para ingresar el primer nmero telefnico del

Para ingresar el segundo nmero telefnico del

Pgina 2 : INFORMACIONES DIVERSAS

Para ingresar el nmero telefnico de seguridad.

Para ingresar una nota que se presentar en el

Estos nmeros telefnicos pertenecen a la ciudad

Igual que el anterior, pero para el nro. telefnico

Igual que el anterior, pero para el nro. telefnico de

Pgina 3 : CDULA DE TRABAJO

Si un cliente tiene servicio de control de Entrada/Salida y sus accesos no son

Si un cliente tiene un tiempo de entrada de treinta (30) minutos y la entrada ocurre a

Tiempo de retardo en la entrada : Si tambin se solicita un tiempo de demora en la entrada de 30 minutos y la

Si un cliente tiene un tiempo de salida de cuarenta y cinco (45) minutos y el tiempo

CDULA DE TRABAJO CON TIEMPO DE ENTRADAS Y TIEMPO DE SALIDAS DIFERENTES

Pgina 4 : INFORMACIN DE USUARIOS DEL SISTEMA DE ALARMA

PRIMERA PGINA (INFORMACIN)

Ingresar el nombre que corresponda al cdigo de