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INTRODUCCION................................................................................................................ 1
COMPETENCIAS PRIMARIAS........................................................................................... 2
JUNTA DIRECTIVA.......................................................................................................... 2
HECHOS Y CIFRAS......................................................................................................... 2
FILOSOFIA DE HAMBURG SD....................................................................................... 2
HISTORIA DE HAMBURG SD........................................................................................ 2
PREMIOS....................................................................................................................... 2
CUMPLIMIENTO DE HAMBURG SD............................................................................... 2
CDIGO DE CONDUCTA PARA PROVEEDORES...........................................................2
SISTEMA DE MANEJO INTEGRAL DEL GRUPO HAMBURG SD........................................2
POLTICA DE SEGURIDAD, MEDIO AMBIENTE Y CALIDAD...........................................2
OFICINAS EN EL MUNDO............................................................................................... 2
OFICINA EN EL PER..................................................................................................... 2
NUESTROS SERVICIOS............................................................................................... 2
REAS DE NEGOCIO...................................................................................................... 2
TRANSPORTE DE LINEA.............................................................................................. 2
TRANSPORTE TRAMP.................................................................................................. 2
DEDICATORIA
SERVICIOS DE LOGISTICA........................................................................................... 2
ADMINISTRACION DE BARCOS....................................................................................... 2
ADMINISTRACION DE VIAJES Y EVENTOS.......................................................................2
y
fortaleza para terminar este proyecto
CARGA PELIGROSA....................................................................................................
2
de investigacin, A mis Padres por
INTERMODAL PUERTA A PUERTA..............................................................................2
estar ah cuando ms los necesit;
REEFER.........................................................................................................................
2
en
especial
a
mi
madre
por
su
ayuda
INTEGRADO DE CONTENEDORES REEFER..................................................................2
y constante cooperacin.
SOLUCIONES ESPECIALES............................................................................................. 2
SERVICIOS DE VALOR AADIDO.................................................................................. 2
BUQUES........................................................................................................................ 2
ITINERARIO DE HAMBURG SUD..................................................................................... 2
CONTENEDORES........................................................................................................... 2
REEFER...................................................................................................................... 2
CONTENEDORES DRY................................................................................................. 2
CONTENEDORES ESPECIALES.................................................................................... 2
VENTAS DE CONTENEDORES USADOS..........................................................................2
RECLAMACIONES.......................................................................................................... 2
1. EL REGISTRO DE UNA QUEJA O RECLAMACIN......................................................2
2. LA DOCUMENTACIN DE UNA QUEJA O RECLAMACIN..........................................2
3. MANEJO DE UNA QUEJA O RECLAMACIN..............................................................2
4. PRDIDA DE PREVENCIN..................................................................................... 2
INTRODUCCION
COMPETENCIAS PRIMARIAS
El grupo Hamburg Sd combina un conjunto de servicios de una sola fuente
para crear la cadena de operacin logstica perfecta. En la navegacin de
contenedores est representado por tres nombres: Hamburg Sd, como
transportista alemn, CCNI de Chile y Aliana como naviera brasilea que opera
sus buques bajo la bandera de Brasil. Adems, tiene presencia en los ocanos
del mundo transportando carga suelta y productos almacenados en tanques,
bajo los nombres de Rudolf A. Oetker (RAO) y Alianza Bulk (Aliabulk).
Otro integrante ms en esta cadena es Columbus Shipmanagement GmbH
(CSG), cuya rea de accin oscila entre la compleja responsabilidad del manejo
tcnico y de tripulaciones hasta el de materiales de todo tipo. Para completar la
gama del grupo est la agencia de viajes Hamburg Sd, que, en poco ms de
tres dcadas, se ha convertido en un proveedor de servicios especializados para
viajes de negocios, cruceros, eventos y mucho ms.
JUNTA DIRECTIVA
HECHOS Y CIFRAS
FILOSOFIA DE HAMBURG SD
Hamburg Sd es una empresa con una larga tradicin dirigida hacia el futuro.
No slo en relacin con nuestra exitosa actividad de negocios en el transporte
martimo, sino tambin con respecto a la responsabilidad que conlleva, la cual
ejercemos con gusto y a conciencia. Nos sentimos especialmente responsables
de nuestro personal. Igualmente, hemos hecho nuestro principio el actuar
responsablemente con nuestros clientes, socios y proveedores en todo
momento. En este medio, tener apertura, tolerancia y respeto son de la mxima
prioridad.
Como un proveedor de servicios logsticos de primera categora, hacemos todo
lo que est en nuestras manos para cumplir con los requerimientos de nuestros
clientes tan rpida y efectivamente como sea posible. De esta manera, nuestro
competente personal en el mundo persigue un objetivo comn: encontrar la
solucin de transporte adecuada para garantizar que su carga llegue al destino
deseado con toda seguridad y dentro de la programacin establecida. Para tal
efecto se utilizan equipos de vanguardia y una eficiente red de interconexin de
todos los sistemas de informacin. Slo de esta manera podemos fijar los
estndares de calidad en el servicio y valor agregado para mantener o alcanzar
el objetivo que nos hemos fijado: ser lderes en los mercados relevantes para la
empresa naviera.
Dado el hecho de que el transporte de bienes siempre impacta el medio
ambiente, un componente indispensable en cada una de las actividades
empresariales de Hamburg Sd es tener un manejo consciente y responsable de
los recursos naturales. Por ejemplo, somos miembros de The Clean Cargo
Working Group (Grupo de trabajo de carga limpia) CCWG, que aboga por
una mayor sostenibilidad en el negocio de transporte internacional.
https://www.bsr.org/en/collaboration/groups/clean-cargo-working-group
HISTORIA DE HAMBURG SD
1871
Se
funda
Hamburgo
Sdamerikanische
Dampfschifffahrts-Gesellschaft,
Como
una
sociedad annima, por Representantes de 11
Casas Comerciales de Hamburgo. Tres de
Vapores Apenas 4.000 TRB navegan rumbo a
Brasil y La Plata en servicio mensual de la
ONU.
1906
La era de los Barcos Rpidos un bao de vapor
de Trnsito de Sur Amrica Comienza Con Los
Vapores "Cap."; Gorra. Villano y Cap. Arcona I.
1914
La Compaa Tiene Ms De 50 Buques ONU de la estafa
total de Aproximado de 325.000 TRB, Entre Ellos Los
Tres Grandes Vapores Alta Velocidad: Cap. Finisterre,
Cap. Trafalgar y Cap. Polonio.
1920
Despus De La Perdida ayuda total de la flota
en la Primera Guerra Mundial, Comienza la
Reconstruccin de los Servicios en trficos
Regulares con Buques fletados.
1922
Con El Cap. Polonio, Prspera Comienza la Era
de los Cruceros martimos. Importancia mundial
obtiene En Este sector Sd Hamburgo Durante
los 20s Y 30s.
1927
El Cap. Arcona II es Puesto en servicio de
Como buque insignia de la Flota de Pasajeros.
1936
La compaa Dr. August Oetker Muestra Inters en
Hamburg Sd.
1939
A la Fecha Hamburg Sd Posee la flota ms
grande Directivos de su historia: 52 barcos
de Ms de 400.000 TRB.
1945
Segunda prdida total de la flota como resultado de
la Segunda Guerra Mundial. Los buques se pierden o
tienen que ser entregados como parte de los gastos
de reparacin.
1951
Reanudacin del servicio regular entre Europa y la
costa Este de Sur Amrica.
1952Las
actividades de transporte
martimo se extienden al servicio trampero.
Se Inicia con la flota tanquera y se expande
al negocio de refrigerados como parte de
Rudolf A. Oetker KG (RAO).
1955
La compaa Dr. August Oetker toma el control y
manejo del negocio.
1956
Ingreso a las rutas del Mediterrneo con la adquisicin
de Deutsche Levante Linie.
1957
Se reanuda el servicio entre Norte y Sur
Amrica con el nombre de Columbus Line.
1963
Columbus Line comienza trficos entre Norte
Amrica, Australia y Nueva Zelanda.
1967
Adquisicin de la lnea Atlas Levante Linie
(A.L.L.).
1971
Los
primeros
barcos
exclusivos
para
contenedores
(Columbus
New
Zealand,
Columbus Australia y Columbus Amrica)
navegan entre la costa Este de Estados
Unidos, Australia y Nueva Zelanda, siendo
pioneros en el transporte contenerizado en el
Pacfico.
1980
Inauguracin de los servicios contenerizados de
Europa a la costa Este de Sur Amrica.
1986
Adquisicin de la lnea Deutsche-Nah-Ost-Linie.
1989
Adquisicin del 50% de la lnea Espaola
Ybarra y Ca. Sudamrica S.A.
1990
Adquisicin
del grupo Furness Withy Group del Reino Unido,
propietario de la prestigiosa Lnea de Correo Real y la
compaa de Navegacin a Vapor del Pacfico (PSNC)
entre otros. Adquisicin de las lneas Suecas Lser
Lines, Rotterdam Zuid-Amrica Lijn (RZAL) y Havenlijn.
1998
Adquisicin de la naviera brasilea Alianza
y del Vapor de los Mares del Sur.
1999
Adquisicin de South Pacific Container Lines y
las operaciones martimas de Europa a la costa
Este de Sur Amrica de la naviera Transroll.
2000
Adquisicin de
Amricas
de
estadounidense
Transport (CAT).
los
la
2003
Adquisicin de los servicios Ellerman hacia el
mediterrneo, India y Pakistn. En abril toma
de los trficos de Kien Hung entre Asia y Sur.
2004
El 1 de enero, los nombres de las
compaas
Crowley
American
Transport
y
Columbus
Line
se
reemplazan por el importante y
reconocido nombre a nivel mundial de
Hamburg Sd.
En Julio se bautiza el primero de seis
barcos portacontenedores idnticos
con capacidad de 5,552 TEU. Para el
otoo de 2005, se espera la entrega
de los restantes cinco barcos de la clase Monte. Estos buques estn entre los de mayor
capacidad de contenedores refrigerados del mundo.
2005
2006
En Julio se compran a Fesco las actividades
comerciales entre Australia, Nueva Zelanda,
Asia y Norte Amrica, con el nombre de
FANZL (Fesco Australia New Zealand Liner
Services).
La marca Ybarra y Ca. Sudamrica S.A.
(Ybarra Sud) es sustituido por la marca de
Hamburg Sd Iberia S.A en diciembre.
2007
En febrero doble bautizo el "Baha" y "Baha Blanca"
en Corea. Las dos naves son los primeros
portacontenedores de 3,752 TEU un total de seis
idnticos.
Toma de las operaciones martimas de Costa
Container Lines al Mediterrneo, la costa Este y el
Norte de Sur Amrica, Centro Amrica y el Caribe a
partir del primero de diciembre.
2008
2009
El 1 de enero, la lnea de contenedores Costa Container
Lines(CCL) es reemplazada por Hamburg Sd.
2010
En octubre el Santa Clara con una
capacidad de 7,100 fue puesto en servicio
en el astillero de Okpo en Corea del Sur.
Es el barco ms grande que haya
navegado bajo la bandera de Hamburg
Sd y actualmente el buque con la mayor
capacidad de contenedores refrigerados
en el mundo (1.600 conexiones para
refrigerados). Otros nueve buques de la
categora "Santa" estn programados
para entregarse a Hamburg Sd para finales de 2012.
2011
2012
"Santa Barbara" es el ltimo de un total de
diez barcos de nueva construccin de la
Clase "Santa". Al igual que sus nueve naves
hermanas, dispone de una capacidad de
7.100 TEU y viene equipada con 1.600
conexiones para contenedores refrigerados.
2013
Hamburg
Sd
publica
su
primer
Informe
de
responsabilidad. Lleva el ttulo "Making it our Business" y
no solo documenta la responsabilidad ecolgica, sino
tambin la responsabilidad social que aplica la empresa.
Hamburg Sd vuelve a ser distinguida como "Best Green
Service Provider - Shipping Line" y recibe el premio
Excellence Award 2013 de Eastman Chemical.
2014
Con "Cap San Lorenzo", "Cap
San Raphael" y "Cap San
Antonio", se bautizan las tres
ltimas embarcaciones de la
nueva clase "Cap San". Todos
los navos de esta clase
disponen de una capacidad de
carga nominal de 9.600 TEU y,
por tanto, son algunos de los
barcos de mayor tamao del grupo naviero.
Hamburg Sd y United Arab Shipping Company (UASC) acuerdan una colaboracin a
nivel mundial. As, Hamburg Sd irrumpe en el transporte entre Asia y Europa del Norte
y el Mediterrneo occidental, as como en los servicios entre Asia y Norteamrica.
Hamburg Sd recibe la distincin "Best Green Service Provider - Shipping Line" por
tercera vez.
2015
Hamburg
Sd
adquiere
los
servicios
de
lneas
de
contenedores
de
Compaa
Chilena
de
Navegacin
Interocenica S.A. (CCNI). El
negocio
de
lneas
de
contenedores
seguir
realizndose bajo el nombre de
la conocida marca en las
principales rutas entre la Costa
occidental de Sudamrica y Asia,
Europa y Norteamrica.
PREMIOS
El grupo Hamburg Sd ha recibido una amplia gama de honores durante los aos, ya
sea por su compromiso con el medio ambiente, la calidad de sus servicios o su
confiabilidad. Encontrar un resumen de los ltimos premios aqu.
20
16
Premio
Organizacin
Ceva Logistics
EcoVadis
Agriculture Transportation
Coalition (AgTC)
BASC Award
ESI Award
HAROPA
Saint-Gobain Glass
Logistics (SGGL)
HANSE GLOBE
Logistik-Initiative
Hamburg
Panalpina - Panalpina
Ocean Freight Carrier
Survey 2014
20
15
CoHonducafe Foundation
Environmental Transport
Award
Cargonews Asia
Eastman Chemical
AgTCs (Agriculture
Transportation Coalition)
2014 Ocean Carrier
Performance Survey
Best stand at
Expoalimentaria fair
(Services) - Chile
Expoalimentaria
Eastman Chemical
Cargonews Asia
20
14
20
13
ADVB/RS
Cargonews Asia
Outstanding Training
Company 2012
Chamber of Commerce
Hamburg / Germany
U.S. Environmental
Protection Agency
Goodyear
BASF AG
DB Schenker Logistics
Canadian International
Freight Forwarders
Association (CIFFA)
20
12
20
11
20
10
20
09
CIFFA
CIFFA
BASF AG
Comando do Controle
Naval
Australian Shipping
Awards
Excellence in Shipping
Award
Comando do Controle
Naval do Trfego Maritimo
- Brasil
Australian Shipping
Awards
20
08
20
07
20
06
20
04
20
03
Exame - Brasil
20
02
20
00
CUMPLIMIENTO DE HAMBURG SD
CDIGO DE CONDUCTA PARA PROVEEDORES
Lo bsico: El Cumplimiento de Leyes y Convenios
Hamburg Sd1 cumple con la ley y espera lo mismo de sus empleados y socios
comerciales, incluidos los proveedores 2. Esto aplica independientemente de que sean
leyes nacionales, internacionales o supranacionales, regulaciones, convenios o
cualquier otra disposicin. En lo sucesivo, a todos estos se les har referencia como
"leyes" sin importar que se refieran a salud, seguridad, medio ambiente, competencia,
labores aduanales, condiciones laborales y de contratos laborales individuales o
colectivos, etc. De acuerdo a dicha normatividad tambin es claro que queda
terminantemente prohibido valerse de terceros para la participacin en hechos fuera de
la ley.
Responsabilidad Social
Sustentabilidad
Hamburg Sd se esmera en utilizar los recursos naturales de la manera ms moderada
y cuidadosa posible para evitar riesgos a la poblacin humana y reducir el impacto
ambiental, por esto continuamente busca mejorar los procesos en sus actividades. La
compaa espera lo mismo de sus proveedores.
Informacin de Incumplimiento
Si un proveedor se da cuenta de violaciones a este cdigo de conducta debido a sus
propias acciones, de sus empleados, competidores o empleados de Hamburg Sd, est
en obligacin de informar a la naviera inmediatamente. El proveedor debe avisar de la
falta a sus contactos en Hamburg Sd, sus supervisores o a la autoridad competente en
Hamburg Sd (compliance@hamburgsud.com). Previniendo el posible surgimiento de
situaciones comprometedoras o represalias, se puede solicitar al oficial de la naviera la
confidencialidad de la informacin o tambin se puede hacer la denuncia de manera
annima.
antiguos. Navegar a velocidades moderadas y optimizar las rutas traen como resultado
un menor consumo de combustible, reduciendo las emisiones, as apoyamos los
esfuerzos globales para detener el cambio climtico. Los contenedores refrigerados de
Hamburg Sd tambin estn equipados con lo ltimo en tecnologa, permitiendo que se
embarquen los productos especialmente delicados que anteriormente solo eran
transportados va area. Esta es otra manera en la que la empresa contribuye a aliviar
la presin sobre el medio ambiente. El personal de Hamburg Sd alrededor del mundo
tambin se ha comprometido a hacer todo lo que est en sus manos para generar
acciones en beneficio de los recursos naturales y medio ambiente.
Para cumplir con los requisitos de seguridad del Cdigo ISM, se han instalado equipos
de alta calidad a bordo de los buques para garantizar el mayor nivel de seguridad
posible en alta mar. Los cursos regulares de capacitacin y un programa de
entrenamiento intensivo tambin contribuyen a la seguridad a bordo. Adems, se
ejecutan anlisis de riesgo regularmente para identificar especficamente los posibles
riesgos con el debido tiempo de antelacin para que sean eliminados.
La empresa respeta las leyes vigentes y espera que sus empleados y socios
comerciales acten del mismo modo. Cumplimos todas las leyes laborales, de
seguridad, medio ambiente y otros mbitos aplicables, independientemente de si
se trata de leyes, regulaciones u otras normas nacionales, extranjeras o
supranacionales.
OFICINAS EN EL MUNDO
El Grupo Sd Hamburgo est representado por las oficinas de todo el mundo y tiene un
profundo conocimiento de los mercados regionales. Simplemente haga clic en el pas
apropiado para ver todos los detalles que necesita para ponerse en contacto con un
agente cerca de usted. La direccin de nuestra sede se encuentra en la lista
desplegable bajo "Alemania".
OFICINA EN EL PER
En 1993 Hamburg Sd entr a Per con la adquisicin de la Pacific Steam Navigation
Company.
A travs de los aos, han adquirido Alianca servir a la costa este de Amrica del Sur,
Crowley American Transport cuya adquisicin solidificado servicio a la costa este de
Amrica del Norte.
En 2003 entr en el mercado asitico con la adquisicin de Kien Hung que se extenda
la ruta comercial a Asia, Australia y Nueva Zelanda.
NUESTROS SERVICIOS
Asistimos a la semana directamente desde Callao y Paita las siguientes rutas:
Con el servicio AGAS (Amrica del Norte costa este), servicio de ASPA (Asia, Australia y
Nueva Zelanda), servicio de Eurosal (Norte de Europa y Mediterrneo) y ABAC servicio
(la costa este de Amrica del Sur), otros destinos se sirven de acuerdo a las
alternativas de conexin.
Caractersticas principales
REAS DE NEGOCIO
TRANSPORTE DE LINEA
TRANSPORTE TRAMP
Al igual que con Rudolf A. Oetker (RAO), Hamburg Sd est presente en los ocanos del
mundo con la naviera Alianza Bulk (Aliabulk) en el trfico espordico. Juntos ellos
tienen ms de 50 buques graneleros y tanqueros para diferentes productos.
Los barcos transportan grandes volmenes de "productos secos en carga suelta" tales
como fertilizantes, cereales, carbn o bauxita. Disponible para este segmento son los
buques handysize y handymax de 35.000 a 58.000 tdw, y los panmaxes de hasta
76.000 tdw. Los tanqueros del grupo se utilizan para llevar "productos lquidos a granel
" como fuel oil, gasolina para avin, diesel, tambin transporte de melaza, aceites
vegetales y productos qumicos. Aqu el enfoque est en pequeas embarcaciones de
hasta 45.000 toneladas de capacidad. A diferencia de los grandes supertankers, estos
pueden atracar en puertos ms pequeos y cuentan con varias bombas y sistemas que
les permite llenar las diferentes secciones del tanque con diferentes tipos de carga.
Todos los tanques estn recubiertos y equipados con sistemas especiales de aspersin
de alta presin para obtener una limpieza ptima.
SERVICIOS DE LOGISTICA
ADMINISTRACION DE BARCOS
LO QUE LLEVAMOS.
Las mercancas transportadas por rango de Hamburg Sd desde la A a la Z piezas de
automviles para el calabacn. Esto significa que no es, en principio, casi cualquier
producto no podemos realizar envos. Se excluyen, por regla general son productos que
pueden suponer una amenaza para la tripulacin, el buque u otra carga en
contenedores. Por otra parte, la sostenibilidad es una parte indispensable de la filosofa
corporativa de Hamburg Sd. Esto incluye una negativa terminante para el transporte
de las aletas de tiburn - de cualquier tipo.
De lo contrario, el principio se aplica: si desea transportar las piezas importantes del
motor, el mobiliario de toda la casa y la carga refrigerada sensible a la temperatura,
Hamburg Sd ofrece la solucin logstica ptima para asegurar que su carga llegue a su
destino con seguridad y en la fecha prevista. Tambin tenemos la solucin logstica a la
derecha en la lista para la carga a granel, carga especial o mercancas peligrosas. Ver
por ti mismo!
SOLUCIONES DE TRANSPORTE
CARGA PELIGROSA
Las mercancas peligrosas es un trmino
general usado para describir los materiales y
objetos que plantean riesgos especiales para
la vida, la propiedad y el medio ambiente, en
virtud de su naturaleza, sus propiedades o
condiciones y que por lo tanto requieren un
transporte especial de gran intensidad de
seguridad. Las mercancas peligrosas se
clasifican en nueve clases diferentes para
cada uno de los cuales tienen requisitos
especficos de seguridad que deben cumplir.
Para garantizar la mxima seguridad y
proteccin del medio ambiente, Hamburg Sd
examina cada solicitud de transporte de mercancas peligrosas en una base de caso
por caso para determinar su cumplimiento con las normas estatutarias. Para esta tarea,
hemos establecido equipos dedicados de expertos sobre mercancas peligrosas
cualificados en las distintas regiones de negocio para ayudar y asesorar a nuestro
personal de servicio al cliente. Estos expertos son guiados y supervisados por un asesor
certificado de Seguridad de Mercancas Peligrosas (DGSA).
Una vez que se han cumplido todos los requisitos de seguridad y medioambientales,
traemos no slo en nuestra experiencia, sino tambin nuestros buques modernos, que
han demostrado su idoneidad tcnica para el transporte de mercancas peligrosas. Esta
verificacin de la idoneidad es confirmada regularmente por una sociedad de
clasificacin y lo demuestra el documento de cumplimiento para el transporte de
mercancas peligrosas en bultos.
Cuando la estiba de mercancas peligrosas a bordo del buque, se presta una atencin
estricta al cumplimiento de las disposiciones de estiba y segregacin aplicables. Por
otra parte, materiales ambientalmente peligrosos se almacenen por Hamburg Sd de
tal manera que estn especialmente protegidos de lavado. Hamburg Sd concede
especial importancia a la observacin del ms alto nivel de seguridad y proteccin del
medio ambiente en el transporte de mercancas peligrosas.
REEFER
INTEGRADO
DE
CONTENEDORES REEFER
Hamburg Sd tiene una gran flota de contenedores modernos integrados refrigerados
(reefers) con instalaciones de refrigeracin integrados en el contenedor. Vienen en 20
'y 40' tamaos y estn disponibles en todas nuestras rutas comerciales. El contenedor
integrado es especialmente adecuado para el transporte de puerta a puerta. Slo se
requiere energa elctrica.
Circulacin area
circulacin interna de aire es esencial para mantener las condiciones trmicas definidas
en contenedores refrigerados. El aire fro circula constantemente a travs del espacio
de carga para disipar el calor transmitido.
El aire fro fluye a travs y alrededor de las mercancas en el contenedor. Este aire es
soplado en la parte inferior de la unidad de refrigeracin a travs de las rejillas en el
suelo por conductos y luego extrae de nuevo por debajo del techo del recipiente. Los
ventiladores de circulacin a continuacin, forzar el aire a travs del enfriador de aire,
que tambin acta como el evaporador en el circuito de fro, y de vuelta a travs de las
rejillas en la carga. La forma ms comn de baja por conductos se conoce como un piso
de barra en T (T-baja), tomando su nombre de la seccin transversal en forma de T de
extrusiones de aluminio que forman el piso.
SOLUCIONES ESPECIALES
dimensiones o de alto peso e incluye, entre otras cosas, gras mviles, maquinaria
pesada, yates o cobre y chapa de acero.
BUQUES
La cuota del transporte martimo en el intercambio intercontinental de mercancas ha
experimentado un crecimiento constante en los ltimos aos. En Europa, que ya se
sita en ms del 60 por ciento, y en ms de 90 por ciento en todo el mundo.
En este contexto, el Sd Grupo Hamburgo ha invertido continuamente en nuevos
buques durante este tiempo, por lo que su flota ms moderna y eficiente que el
mercado tiene ofrecer.
Hoy en da, el Sd Grupo Hamburgo opera buques en diversas clases y reas de
actividad -. De los buques portacontenedores a los graneleros y buques cisterna para
productos
en
el
sector
del
tramp
En sus operaciones bsicas, las rutas comerciales desde y hacia Amrica del Sur,
Hamburg
Sd
est
desplegando
cada
vez
sus
nuevas
embarcaciones
portacontenedores, cuya construccin hace que sean ideales para los puertos de poca
profundidad.
Nombre
Algol
Aliana Manaus
Tipo
TUE
Construid
o
buque
portacontenedores
1,341
2006
buque
2,524
2004
Yarda
portacontenedores
Aliana Santos
buque
portacontenedores
2,524
2003
Amrico Vespucio
buque
portacontenedores
3,884
2013
Balthasar Schulte
buque
portacontenedores
4,249
2012
Bartolomeu Dias
buque
portacontenedores
4,800
2014
Cap Avatele
buque
portacontenedores
1.102
2014
Volkswerft Stralsund
(Alemania)
Cap Blanche
buque
portacontenedores
2,741
2006
Cap Doukato
buque
portacontenedores
3,739
2002
Cap Jackson
buque
portacontenedores
4.600
2010
Cap Jervis
buque
portacontenedores
4.600
2010
Cap Palliser
buque
portacontenedores
1.841
2007
Cap Palmerston
buque
portacontenedores
1.841
2007
Cap Pasado
buque
portacontenedores
2,741
2006
Cap Pasley
buque
portacontenedores
1.841
2007
Cap Patton
buque
portacontenedores
1.841
2007
Cap Portland
buque
portacontenedores
1.841
2007
Cap Roca
buque
portacontenedores
2.872
2010
buque
portacontenedores
9,814
2014
buque
portacontenedores
9,814
2014
buque
portacontenedores
9,814
2013
buque
portacontenedores
10.60
0
2015
buque
portacontenedores
10.60
0
2015
buque
portacontenedores
9,814
2013
buque
portacontenedores
9,814
2014
buque
portacontenedores
9,814
2013
buque
portacontenedores
9,814
2013
buque
portacontenedores
9,814
2014
buque
portacontenedores
10.60
0
2015
Cap Talbot
buque
portacontenedores
3,739
2001
Isla de Navidad
buque
portacontenedores
2,524
2003
isla de Pascua
buque
portacontenedores
2,524
2003
buque
portacontenedores
3.765
2013
buque
portacontenedores
5,560
2009
buque
5,560
2008
Fernando
Magallanes
Monte Aconcagua
Monte Alegre
de
portacontenedores
Monte Azul
buque
portacontenedores
5,560
2008
Monte Cervantes
buque
portacontenedores
5,560
2004
Monte Olivia
buque
portacontenedores
5,560
2004
Monte Pascoal
buque
portacontenedores
5,560
2005
Monte Rosa
buque
portacontenedores
5,560
2005
Monte Sarmiento
buque
portacontenedores
5,560
2005
Monte Tamaro
buque
portacontenedores
5,560
2007
Monte Verde
buque
portacontenedores
5,560
2005
buque
portacontenedores
3,884
2013
Ro Blanco
buque
portacontenedores
5,908
2009
Ro Bravo
buque
portacontenedores
5,908
2009
Ro Madeira
buque
portacontenedores
5,908
2009
Ro Negro
buque
portacontenedores
5,908
2008
Rio de Janeiro
buque
portacontenedores
5,905
2008
Ro de la Plata
buque
portacontenedores
5,908
2008
San Cristbal
buque
portacontenedores
9,034
2014
San Clemente
buque
portacontenedores
9,034
2014
San Vicente
buque
portacontenedores
9,034
2014
santa Brbara
buque
portacontenedores
7.800
2012
Santa Catarina
buque
portacontenedores
7,154
2011
Santa Clara
buque
portacontenedores
7,154
2010
Santa Cruz
buque
portacontenedores
7.100
2011
Santa Ines
buque
portacontenedores
7.800
2012
Santa Isabel
buque
portacontenedores
5,668
2010
Santa Rita
buque
portacontenedores
7,154
2011
Santa Rosa
buque
portacontenedores
7.100
2011
Santa Teresa
buque
portacontenedores
7,154
2011
Santa Ursula
buque
portacontenedores
7.800
2012
Sebastio Caboto
buque
portacontenedores
3,884
2013
Espritu de Auckland
buque
portacontenedores
3.630
2007
Espritu de Hamburgo
buque
portacontenedores
3.630
2007
Espritu de Melbourne
buque
portacontenedores
3.630
2007
buque
3.630
2007
Espritu de Shanghai
portacontenedores
Espritu de Singapur
buque
portacontenedores
3.630
2007
Espritu de Sydney
buque
portacontenedores
3.630
2007
Vicente Pinzon
buque
portacontenedores
4,800
2014
CONTENEDORES
El Grupo Sd en Hamburgo dispone de una amplia gama de contenedores que se
extienden mucho ms all de los tradicionales 20 'o 40' cajas. Esto nos permite tener
en cuenta las necesidades de los clientes ms variados de forma individual y ofrecen el
mayor cuidado de la carga posible. Aparte de los contenedores estndar habituales,
nuestro equipo del estado de la tcnica incluye contenedores refrigerados (para carga
refrigerada), contenedores de tapa abierta y bastidores planos, entre otros. Por lo
tanto, si usted quiere enviar carne argentina, la alimentacin de peces de alta calidad,
un yate o una cosechadora, Hamburg Sd suministra slo el contenedor correcto - y
slo el servicio adecuado para ir con ella.
REEFER
CONTENEDORES DRY
CONTENEDORES ESPECIALES
RECLAMACIONES
Como norma ISO 9001 empresas certificadas, Hamburg Sd y Aliana sienten un
compromiso muy especial para el servicio al cliente. La fiabilidad de nuestros servicios
y la seguridad de nuestros envos son nuestros objetivos primordiales, y hacemos todo
lo posible para ejecutar rdenes a entera satisfaccin de nuestros clientes. Si, a pesar
de todos nuestros esfuerzos, no debe ser motivo de queja, informarnos lo antes posible
para que podamos tomar las medidas correctoras eficaces.
Para las cuestiones que surgen en el Estados Unidos y Canad , por favor dirigirse a
RNA-Claims@hamburgsud.com y para asuntos que surjan en Amrica del Sur Oriente
Coas t - por ejemplo, Brasil y Argentina Direccin de SAO-Claims@alianca.com.br.
4. PRDIDA DE PREVENCIN
Cada desviacin negativa de la rutina de transporte prevista y todas las prdidas son
siempre incmodos y costosos. La prevencin de prdidas es la derecha en la parte
superior de nuestra agenda, y nuestros expertos en administracin cuidado de la carga
(cargocare@hamburgsud.com) , nuestros especialistas para que los envos de
contenedores
refrigerados y
la
prevencin
de
prdidas
(lossprevention@hamburgsud.com) estn ah para ayudarle en cualquier momento si
usted tiene preguntas sobre cualquier aspecto de su envo.
Tambin puede ayudar a evitar reclamaciones o prdidas por: