CARRERA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN DE

NEGOCIOS INTERNACIONALES

PROYECTO PARA LA CONSTITUCIN E IMPLEMENTACIN DE

UNA TIENDA DE ACCESORIOS

JJOBED

Presentado por:

PEVE DIAZ, JUNIOR

TINEO TUPIA, BRENDA
GUERREROS DIAZ, DANA
ROS ANCO, OSCAR
CONTRERAS LIMACHE, ERIK
CRDOVA ORNA, JANINNA

LIMA - PERU
2015

Dedicatoria

Este trabajo se lo dedicamos a nuestro profesor Rogger Enriquez Fernandezel cual

siempre confi en nosotros, a nuestra familia que son el motor de nuestras vidas, a
nuestras amistades, a Dios, y a todas las personas que nos estn apoyando a
mantenernos dentro de los lazos de la carrera.

Agradecimiento

Nuestro agradecimiento especial a nuestro profesor Rogger Enriquez Fernzandez

por sus formas diferentes de ensearnos, quien nos incentiv en muchos sentidos a
seguir adelante. Tambin agradecemos a todas aquellas personas que nos
apoyaron siempre en las buenas y en las malas.
Gracias.

ndice
CAPITULO I. DEFINICION DEL PROYECTO
I.I. NOMBRE DEL PROYECTO
I.II. LOCALIZACION
I.III. PLANO DE UBICACIN
I.IV. PRESENTACION DEL PROMOTOR
I.V. ANTECEDENTES Y DIAGNOSTICOS
CAPITULO II. PAN ESTRATEGICO
II.I. DEFINICION DE LA EMPRESA
II.II. VISION Y MISION
II.III. VALORES
II.IV. ANALISIS FODA
II.V. MATRIZ FODA
II.VI. EL OBJETIVO A LARGO Y CORTO PLAZO DE LA EMPRESA
II.VII. PLANO DE DISTRIBUCION DE LA EMPRESA
CAPITULO II. METODOLOGIGIA DE INVESTIGACION
III.I. ANALISIS DEL MICRO-ENTRORNO
III.I.I. IDENTIFICACION DE LOS CONSUMIDORES
III.I.II. ANALISIS DE COMPETENCIA
III.I.III. ANALISIS PROVEEDORES
CAPITULO IV. ESTRATEGIAS DE MARKETING
IV.I. MARKETING MIX
CAPITULO V. ESTUDIO LEGAL Y ORGANICACION
V.I. ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIN
V.II. MANUAL DE ORGANICACION Y FUNCIONES
V.III. REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO
BIBLIOGRAFIA
ANEXOS

PROYECTO:

ACCESORIOS JJ OBED

Distrito: Santa Anita

Provincia: Lima
Regin: Lima

CAPITULO I. DEFINICIN DEL PROYECTO

I.1 Nombre del proyecto: Tienda de accesorio JJ OBED

I.2 Localizacin
Regin
: Lima
Provincia
: Lima
Distrito
: Santa Anita
Direccin
: AV. Nicolas Ayllon 3010
I.3 Plano de Ubicacin

I.4

Present
acin
del

promotor
Peve Diaz, Junior Javier
Edad: 25
Cod: 1000435810
Correo: junior_159_8@hotmail.com

FOTO

Tineo Tupia, Brenda

Edad:19
Cod: 1000442906
Correo: brett10.bt@gmail.com
rm
Rios Anco, Oscar Edwin
Edad: 16
Cod:1000437482
Correo: riosanco_99@gmail.com

FOTO

Contreras Limache, Erik Alejandro

Edad: 17
Cod: 1000436985

FOTO

FOTO

Correo: erikimanol18@gmail.com

Guerreros Diaz, Dana Sophia

Edad: 21
Cod: 1000438070
Correo: danasophia2302@gmail.com

FOTO

Cordova Orna, Janinna

Edad: 25
Cod: 1000436649
Correo: ninnacor@hotmail.com

FOTO

I.5 Antecedentes y diagnstico (caractersticas resaltantes del sector, inicio,

principales clientes, etc)
Ventas al por mayor y menor ..

CAPITULO II. PLAN ESTRATGICO

2.1 Definicin de la empresa
JJ OBED es una empresa peruana dedicada a brindar los ltimos modelos en
accesorios para mujeres jvenes, divertidas en busca de tendencias. Brindando
accesorios semana a semana con precios accesibles y colaboradores dedicados
a dar lo mejor de s mismos para representar nuestra marca. Elegimos que
nuestra tienda tenga un concepto atractivo, diseadas para crear una
experiencia de compra nica y promover la satisfaccin e identificacin de
nuestras clientas.
2.2 Visin y Misin

Ser la mejor marca,

reconocida en toda
Latinoamrica en el
rubro de la moda,
brindando la mejor
experiencia para
nuestras clientas.

Apostamos a conocer
a nuestras clientas da
a da ofrenciendoles
los accesorios para
destacar su
personalidad y
potenciar su actitud.

Visin

Misin

2.3 Valores

PASIN POR
LO QUE
HACEMOS

RESPETO

INTEGRIDAD

VALOR
ES
VOCACION DE
SERVICIO

HONESTIDAD

TRANSPARENC
IA

2.4 Anlisis FODA

ANALISIS
EXTERNO

ANALISIS
SECTORIAL
PROVEEDORES
IMPORTACION
DE
CHINAEMPRESA
LUPITA

ANALISIS
NACIONAl
DOIT
TODOMOD
A
GLITTERS.

RIVALIDAD DEL
SECTOR
-MAYOR TIEMPO
EN EL MERCADO
-MAYOR
CANTIDAD
DE
TIENDAS
RECONOCIMIEN
TO ANTE LOS
CLIENTES
SERVICIOS
SUSTITUTO
S
EXPORTAC
ION
DE
PRODUCT
OS
REALIZAD
OS
APROVECHANDO QUE
EN
EL
MERCADO
SOMOS UNA TIENDA DE
ACCESORIOS
NUEVA,
RINDAREMOS CALIDAD
Y PRECIOS ACCESIBLES
PARA CAPTAR PUBLICO.

CLIENTES
MUJERES
EN
PROMEDIO
DESDE 1229 AOS

UTILIZANDO
EL
PROGRAMA VISTA, SE
CONTROLAR
LOS
ACCESORIOS
QUE
VALLAN LLEGANDO DE
LAS IMPORTACIONES SISTEMAS
Y
INFORMTIC
TAMBIEN LAS VENTAS
OS
DEL DIA A DIA EN LAS
CAJAS

ESTRATEG
IA

EL GERENTE GENERAL
TENDRA LA POTESTAD
DE LLEVAR A CABO LA
SUPERVICION
EN:
VENTAS- SERVICIOS Y
LOGISTICA.
ANTES
GESTIN
REVISADAS POR EL

ANALISIS
INTERNO
OPERACIO
NES
EL SUB GERENTE DE
LOGISTICA,
ENCARGADO DE
REVISAR EL
ABASTECIMIENTO PARA
LA TIENDA,
CORROBORAR QUE SE
CUENTE CON TODOS
LOS ACCESORIO
NECESARIO PARA LA
VENTA DEL DIA A DIA

MARKETIN
G

-VARIADAS
PROMOCIONES EN LAS
TIENDAS
-DIFUNDIR LA MARCA
CON
DIVERSOS
EVENTOS
-PAGINA WEB

2.5 Matriz FODA

FORTALEZAS

Accesorios
Accesorios con
con
buena
calidad y
buena calidad
y
duracin.
duracin.

T
rabajadores
Trabajadores
con
con buena
buena
actidud.
actidud.

OPORTUNIDAD
ES

de
Feria
Feria de
MODAPARAMUJE
MODAPARAMUJE
RES
en el
el Jockey
Jockey
RES en
Plaza.
Plaza.

Propuestas
Propuestas de
de
Ripley
Ripley y
y
Sagafalabella.
Sagafalabella.

DEBILIDADES

AMENAZAS

espacio en
Poco
Poco espacio
en
el
almacn.
el almacn.

Sub-Gerentes
Sub-Gerentes no
no
saben
saben cuales
cuales
son
sus
son sus
responsabilidade
responsabilidade
s
s exactas
exactas

de
Informalidad
Informalidad de
tiendas
tiendas para
para
accesorios.
accesorios.

FINANZA
S
-CAPITAL DE
5000DOLARES POR CADA
SOCIO
-INGRESOS DE VENTAS
HASTA 12500
-EGRESOS POR
IMPORTACION 10000MATERIALES E INSUMOS

2.6 El Objetivo Largo y Corto plazo de la empresa

OBJETIVO A LARGO PLAZO
- Ser la empresa de accesorios ms reconocida en toda Latinoamrica,
siempre brindando un gran servicio y productos de muy buena calidad.
OBJETIVO A CORTO PLAZO
- Contar con clientes que reconozcan nuestra marca y estemos establecidos
en grandes tiendas como Sagafalabella y Ripley.

2.7 Plano de distribucin de la empresa

CAPITULO III. METODOLOGA DE INVESTIGACIN.

1 Anlisis del Micro-entorno
El micro-entorno o entono especfico rodea al sector al que pertenece la
empresa y afecta de manera concreta a casa una de las empresas. Para
analizar el micro-entorno nos centraremos en las cinco fuerzas
competitivas de Porter:
1. La intensidad de la competencia actual existe, ya que hay tiendas de
accesorios prxima a la zona. Adems, podemos remarcar que nuestros
precios y diseos son variados, lo que nos supondr un beneficio mayor
frente a las dems tiendas.
2. En cuanto a los competidores potenciales, vamos a crear barreras de
entrada cercanas, de esa manera seremos pioneros e intentaremos
ofrecer un servicio diferentes y de gran calidad.
3. Amenaza de productos sustitutivos. Por lo que respecta a tienda de
accesorios, nos afecta de manera negativa las dems tiendas, situadas
en la periferia. Sin embargo, realizaremos promociones y afiliaciones a
usuarios recurrentes muy diferentes a los dems, por lo que no nos
quitar mucha clientela, a no ser que ampliaran su oferta.
4. Respecto del poder de negociacin de los clientes podemos
establecer que nuestros precios sern accesibles, ya que debido es una
tienda de accesorios para jvenes damas (12-19 aos).
5. El poder de negociacin de proveedores ser moderado ya que debido
a que a que se trata de una tienda el contacto con proveedores ser
reducido.

3.1.1 Identificacin de los consumidores (Demanda Local)

Damas (12-29 aos)
3.1.2 Anlisis de Competencia (Oferta Local)
Do it (sedes en varios distritos)

Glitter (sedes en varios distritos)

Todo Moda TM(sedes en varios distritos)

Paris Hilton accesorios (Plaza Lima Norte)

3.1.3 Anlisis Proveedores

Lupita
Jr. Conde de Superunda
225
Tda. 122- 155M
Galera Santo Domingo
Lima - Per
Jr. Cuzco N 696 Tda.
202
Cruce con Andahuaylas
Lima - Per

CAPITULO IV. ESTRATEGIAS DE MARKETING

4.1 Marketing Mix (Si es un servicio aadir las P restantes)
4.1.1 Producto
COLLARES
ARETES
PULSERAS
PASHMINAS
4.1.2 Precio
ENTRE S/. 9.00 A S/. 250
4.1.3 Plaza

4.1.4 Promocin
POR LA COMPRA DE JUEGO DE ACCESORIOS SE
BRINDA UN DSTO DE 15%

CAPITULO V. ESTUDIO LEGAL Y ORGANIZACIN

5.1 Estructura de la Organizacin (Organigrama)

GERENCIA
GENERAL
ADMINISTRACI
ON

SECRETARI
A

VENTAS

VENDEDO
RES

CONTABILID
AD

SERVICIOS

CAJA

VIGILANCI
A

LIMPIEZA

LOGISTICA

DECORACI
ON

ALMACEN

5.2 MOF Manual de Organizacin y Funciones

ADMINISTRACION
Supervisar el nivel de ventas.
Evaluar costos y gastos mensuales.
Brindar reportes mensuales a la principal.
Controlar al personal y revisar contantemente los e-mails
recibidos por los clientes y socios del club JJ OBED.
Autorizar los requerimientos de productos solicitados por
logstica a la casa matriz.
Revisin de las tendencias y comparacin con negocios
similares.
SECRETARIA
Brindar apoyo a la administracin de la tienda con
respecto a los tramites de documentos.- Llevar la agenda
de las actividades de la tienda.
CONTABILIDAD
Llevar los registros de los ingresos y egresos de las
actividades de la tienda.
Cumplir con las obligaciones tributarias
Brindar
a la administracin la informacin de las
actividades tributarias realizadas.
Elaborar y comunicar los estados financieros ante los
requerimientos de la administracin.

PEDIDOS

VENTAS
VENDEDORAS :
o Atencin personalizada al cliente.
o Tomar el pedido.
o Informar el nivel de stock.
o Limpiar su vitrina.

CAJA:
o Cobro de la venta.
o Emisin de la factura o boleta.
o Entrega del producto.

ALMACEN
Organizar el almacn.
Bsqueda en almacn del producto (color, modelo, etc.)
que la vendedora solicita en caso que dicho producto no
se encuentre en el stock de cada vendedora.
Comunicar a la vendedora la existencia o el agotamiento
del stock de dicho producto en almacn.
LOGISTICA
Asegurar el abastecimiento y mantenimiento de las
existencias necesarias para hacer efectivo un servicio de
la mejor calidad.
Controlar las existencias
y realizar los pedidos
correspondientes a Administracin para su especifica
aprobacin
Recepcin de pedido
SERVICIOS
DECORACION:
o Realizar la distribucin de los productos en las
vitrinas segn su criterio (colores, modelos, etc.) y
modificarla cada cierto tiempo.
VIGILANCIA:
o Velar por la seguridad del local.

LIMPIEZA
o Limpiar el establecimiento e informar a la
administracin lo que se necesita en caso de
agotarse los suministros de limpieza.

5.3 RIT Reglamento Interno de Trabajo

DERECHO Y OBLIGACIONES GENERALES DE LOS TRABAJADORES
(CAPITULO I)
Artculo 1.- constituyen derechos de los trabajadores, los siguientes:
a. Que sea mantenida en reserva la informacin de carcter privado que
La Empresa posea acerca de su persona.

b. Exponer a su Jefe inmediato las dificultades o riesgos que encuentren

para el cumplimiento de sus labores.
c. Elevar a sus superiores cuantas sugerencias e iniciativa contribuyan a
mejorar el trabajo.
d. Ser informado de las modificaciones del presente Reglamento Interno
de Trabajo.
e. Tener un ambiente adecuado para desarrollar sus actividades dentro
del espacio fsico disponible.
f.

Ser asegurado conforme lo establezca la ley

Artculo 2.- Son obligaciones aplicadas a todos los trabajadores de la Empresa, entre otras las
siguientes:
a. Conocer, acatar, cumplir y velar por la el cumplimiento de lo
dispuesto por el presente reglamento, reglamento de seguridad y
salud en el trabajo entre otros.
b. Cumplir la jornada laboral, el horario de trabajo y el horario de
refrigerio establecido, respetando las normas de asistencias y
puntualidad de acuerdo a lo dispuesto por la normativa
correspondiente.
c. Asistir a las capacitaciones a las cuales se han convocado.
d. Solicitar autorizacin previa a tu jefe inmediato, cuando requiere
ausentarse de la Empresa sea por razones de servicio o particulares.
e. Reportar inmediatamente cualquier propiedad daada o trabajo
defectuoso.

Bibliografa
Anexos