Cours Contrôle de La Qualité Des Ouvrages - Octobre 2015

INSTITUT DE FORMATION TECHNIQUE SUPERIEURE
(IFTS)
Dpartement de Gnie Civil
4me anne
Cours de Contrle de la qualit des ouvrages
par :
Rafiou TIDJANI-SERPOS
Octobre 2015
Cours de contrle de la qualit des ouvrages
Chapitre 1 : Gnralits sur les marchs de travaux
1. GENERALITES SUR LES MARCHES DE TRAVAUX

ACTEURS DUN MARCHE DE TRAVAUX
Matrise douvrage
Il est responsable de lopration raliser, assiste sil y a lieu de ses mandataires, de son promoteur,
de son financier, du futur utilisateur et dune Mission de Contrle.
Un projet peut tre faisable lorsquun dcideur disposant la fois du contrle du terrain et des moyens
de paiement des intervenants dans lacte de construire en dcide la ralisation.
Cette dcision de construire transforme le dcideur en matre douvrage dune opration particulire. Il
a alors, et est le seul avoir, le pouvoir de commander. Ce pouvoir de commander est directement li
et subordonn au fait de payer les intervenants en fonction des stipulations des contrats pralablement
signs et de la bonne ralisation des prestations correspondantes. Seul celui qui paye peut commander.
Les obligations du matre douvrage sont multiples.
Le matre de louvrage doit dfinir les options fondamentales lies la ralisation de louvrage, quil
sagisse dun ouvrage de btiment ou de gnie civil. Ses principales options sont :
llaboration du programme et la mise en place de lenveloppe financire ;
le choix de la mission confie la matrise duvre ;
le choix du processus de ralisation des travaux.
Chacune dentre elles pouvant avoir un impact conomique, technique et financier relve de la seule
responsabilit du matre de louvrage dcideur . Il est donc primordial que les tudes ncessaires
ces choix soient conduites avant tout engagement du processus de ralisation.
Le Matre de louvrage, personne physique ou morale, peut dlguer dautres personnes physiques
ou morales certains pouvoirs, ncessairement limits dans un contrat ou un march.
Programmateur
Le programmateur, assure la matrise douvrage une assistance technique et pratique qui dbute ds
la dfinition des objectifs et peut ne se terminer qu la mise en fonctionnement de ldifice.
Mandataire ou matre douvrage dlgu
Le Matre douvrage, responsable de lopration raliser, donc des besoins satisfaire et de la mise
en place de lenveloppe financire prvisible, peut confier un mandataire lexercice, en son nom et
pour son compte, de certaines attributions . Les conditions dintervention du mandataire doivent tre
prcises dans une convention de mandat conclue avec le Matre douvrage ; lintervention dun
mandataire ne saurait dispenser ce dernier de ses obligations et responsabilits.
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Les attributions possibles du ou des mandataires sont rsumes dans le tableau 1.

Le mandataire nest tenu envers le Matre douvrage que de la bonne excution des attributions dont il
a personnellement t charg par lui.
Il reprsente le Matre dOuvrage lgard des tiers dans lexercice des attributions qui lui ont t
confies jusqu ce que le Matre dOuvrage ait constat lachvement de sa mission. Il peut rpondre
au nom du Matre dOuvrage en justice.
Il ressort de lorganigramme ci-dessous que :
le Mandataire (Matre douvrage dlgu) reoit des consignes du Matre douvrage ;
le Matre dOuvrage dlgu reoit des consignes du Bailleurs de Fonds mais informe le Maitre
douvrage ;
le Matre de louvrage et le Bailleur de Fonds discutent de faon permanente sur les lments du
projet.
Promoteur
Le mandat qui lie le promoteur au Matre douvrage est un mandat dintrt commun et non un mandat
de gestion comme prcdemment. Indpendant du Matre douvrage, il ralise lopration un prix
convenu avec lui et les bnfices sont pour lui.
Lorsquil existe un contrat de promotion immobilire, le jeu des responsabilits des techniciens et des
entrepreneurs ne sexerce plus directement entre eux et le Matre douvrage ; il se joue, du moins
initialement, entre eux et le promoteur mandataire. La vocation du promoteur peut faire changer les
donnes prendre en compte.
Par exemple, suivant le promoteur, la matrise douvrage ralisera de lhabitat social ou de lhabitat de
luxe ; les caractristiques quil prcisera au programme ne sont pas les mmes.
Financier
Il est, pendant la dure du crdit, associ la matrise de louvrage, puisquil assure la trsorerie. Le
dcideur Matre douvrage est alors le locataire et ne devient propritaire qu la fin du bail
avec lorganisme de crdit.
Le financier peut intervenir tout moment pour donner des conseils au niveau de la faisabilit, se
prononcer sur le programme lui-mme (modification de lenveloppe financire, des quantits ou de la
localisation) et donner son accord au cours de la ralisation (acceptation ou non des travaux
supplmentaires).
Futur utilisateur
Mme si la dfinition encyclopdique le rapproche de lusager, on entend, par utilisateur, celui qui est
le bnficiaire de lopration et qui aura la charge de faire fonctionner louvrage.
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Ce dernier possde plusieurs personnalits qui induisent des rles et des responsabilits diffrentes :
sil est propritaire, il incarne le Matre douvrage ;
sil est locataire, il participe la matrise douvrage et, ce titre, il a la charge de dfinir les
objectifs et de les transmettre au Matre douvrage, puis de suivre lopration de bout en bout en
contrlant chaque tape que les objectifs dtermins ne sont pas altrs.
Mais la rception, il deviendra soit lexploitant, soit lusager (cas dimmeuble dhabitation).
Matre duvre
Cest une personne physique ou morale qui pour sa comptence est charge par le Matre dOuvrage
de diriger lexcution du march en proposant la conception ainsi que le rglement des travaux. Il peut
sagir dun architecte, dun Bureau dtudes ou dun service technique.
Il a pour rle de sassurer de la faisabilit de lopration, et de sa conception. Il dcrit et value les
ouvrages, en tablissant les dispositions rglementaires. Tout ceci aboutit la prparation des marchs
et la consultation des entreprises. Il contrle la conformit de louvrage avec le projet et supervise les
versements dacomptes aux entreprises.
Bureaux dtudes Techniques

Cest un organisme indpendant ou service interne dune entreprise, charg dtudier sur le plan
technique le projet du Matre duvre afin de garantir la rsistance mcanique et la stabilit des
ouvrages ainsi que le bon fonctionnement des quipements techniques.
Son rle premier est de rdiger les rapports dtudes techniques (gotechnique, acoustique,
hydraulique, topographique, etc.), ensuite dtablir les notes de calculs ncessaires au
dimensionnement des ouvrages et enfin de dessiner tous les plans dexcution des ouvrages
accompagns de leur nomenclature et instruction techniques ventuelles, dfinissant sans ambigut
les travaux de divers corps dtat. Il doit aussi prparer le Dossier dAppel dOffres pour la consultation
des entreprises et des bureaux de contrle.
Bureau de Contrle ou Contrleur technique

Cest un organisme choisi et rmunr par le Matre de louvrage, qui prend en charge le projet pour
assurer la solidit de louvrage et la scurit des personnes et des biens.
Son rle est de garantir sur le plan technique la bonne excution des travaux. Il assure donc le contrle
des travaux pendant leur ralisation en effectuant tous les essais et preuves de contrle. Il rdige
cet effet les procs-verbaux et les rapports.
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DOSSIERS PARTICULIERS DAPPEL DOFFRES DES MARCHES

Ces diffrents dossiers dfinissent la nature des travaux excuter, et comprennent :
Le Cahier des Clauses Administratives Gnrales (CCAG)

Ce cahier qui est plus gnral, dfinit toutes les rgles administratives lies au type de projet
Il comporte entre autres :
la consistance des travaux ;

le dlai dexcution du projet ;
lagrment ;
les conditions de sous-traitance ;
les variations et les omissions ;
les bases de prix unitaires ;
le cautionnement ;
la prsentation des offres ;
la validit des offres ;
les cautionnements de remise des offres ;
les conditions douverture des plis ;
les pices du dossier de consultation.
Le Cahier des Clauses Administratives Particulires (CCAP)

Ce cahier qui est plus particulier au projet, dfinit toutes les rgles administratives propres au projet.
les dispositions gnrales :
situation du projet ;
description du projet ;
etc.
les pices constitutives du march ;
les prix et le mode dvaluation des ouvrages :
rmunration des Entreprises ;
les conditions de prise en compte des travaux imprvus ;
le mode dtablissement des dcomptes ;
mode et condition dactualisation des prix ;
etc.
le dlai et les conditions dapplication des pnalits ;
le mode et les conditions de cautionnement ;
la provenance des matriaux de construction ;
le principe de coordination des travaux ;
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le principe de contrle et de la rception des travaux ;

les conditions dapprobation du march.
Le Cahier de Clauses Techniques Gnrales (CCTG)

Ce cahier qui est plus gnral au projet de mme nature, dfinit tous les aspects techniques propres
au type de projet , le rle des techniciens, la qualit des matriaux, etc
Le Cahier de Clauses Techniques Particulires (CCTP)

Ce cahier qui est plus particulier au projet, dfinit tous les aspects techniques propres au projet .
description des travaux :
description gnrale ;
consistance des travaux ;
provenance, qualit et prparation des matriaux :
provenance des matriaux ;
qualit des matriaux ;
mode dexcution des travaux :
les droits et devoirs de chaque intervenant ;
les documents fournir lEntreprise ;
les prescriptions concernant la conduite des travaux :
o entreprise ;
o le contrle ;
o le laboratoire ;
programme dexcution ;
projet dexcution ;
mode dexcution des travaux ;
mode dexcution et de rglement des travaux :
tablissement des quantits rgler ;
composition des prix du bordereau ;
sous-dtail des prix.
Tel est le cadre dans lequel se droulent les travaux de gnie civil. Cest dans ce mme cadre
quintervient la Mission de contrle. Compte tenu de la complexit de cette mission il convient dy mettre
un accent particulier.
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Chapitre 2 : Introduction au contrle de la qualit
2. INTRODUCTION AU CONTROLE DE LA QUALITE

LA QUALITE
Notion de qualit
La qualit, "ensemble des proprits et caractristiques qui confrent l'ouvrage l'aptitude
satisfaire des besoins exprims ou implicites" (Norme NF X 50-120), s'obtient par une dmarche
qui s'effectue plusieurs niveaux.
La qualit d'usage caractrise l'aptitude de l'ouvrage satisfaire aux exigences de sa fonction dans
des conditions conomiques donnes :
Scurit des structures en service dans les conditions d'exploitation prvues

Durabilit de l'ouvrage dans son environnement
Esthtique
Facilit d'entretien.
La qualit requise est dfinie par le concepteur travers :

Le programme
Les dispositions du projet
Les stipulations contractuelles, en vue d'obtenir effectivement la qualit d'usage.
Les stipulations contractuelles rsultent :
Des normes et textes gnraux applicables au march
Des spcifications propres au march traduisant les obligations de rsultats
Des prescriptions propres au march traduisant les obligations de moyens lorsque ncessaire.
La qualit - une dmarche utile

La qualit est profitable :
Au matre d'ouvrage dont la construction est assure d'une bonne rponse ses besoins.
A la matrise d'uvre et l'entreprise qui, par la rigueur de leur organisation, vitent les
improvisations onreuses et matrisent mieux les cots et les dlais associs la ralisation.
L'image attache la qualit est, par ailleurs, un puissant argument commercial qui s'acquiert
lentement, tandis qu'une rputation de non-qualit s'tablit rapidement et s'efface difficilement.
La non qualit cote cher
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Elle a t value en 1988 pour l'ensemble du secteur industriel franais 6% du PIB, soit le
quart du budget de l'Etat. Dans le domaine des ouvrages d'art les rparations de malfaons
induisent galement des frais considrables.
La qualit une affaire de confiance et de responsabilit

La dmarche "Qualit" a pour ambition, de prvenir les erreurs plutt que d'avoir les corriger. Pour y
parvenir il est indispensable de mobiliser toutes les nergies en favorisant un climat de confiance
vigilante. Ceci implique de rapprocher l'action de contrle de l'excution elle-mme. La mise en place
par l'entreprise de contrles internes formaliss et l'adaptation corrlative des contrles extrieurs du
matre d'uvre aident rpondre cet objectif.
Les mots cls de la dmarche qualit sont donc confiance et responsabilit, qui impliquent transparence
et rigueur.
Confiance, car l'obtention de la qualit implique un comportement nouveau de chaque participant
qu'il faut convaincre plutt que contraindre. Cette confiance s'appuie sur la transparence et la
rigueur des comportements.
Responsabilit, car au principe antrieur d'un contrle omniprsent du matre d'uvre, il est
prfr l'autocontrle de l'entrepreneur. Celui-ci, par ses contrles, exerce pleinement la
responsabilit de l'excution, et le matre d'uvre y participe en suscitant l'organisation de ces
contrles et en veillant leur mise en uvre et leur efficacit.
La transparence est ncessaire car la confiance ne peut se dvelopper dans un climat de suspicion ou
d'arrire-penses mme si elle est accompagne d'une ncessaire vigilance.
L'assurance et le contrle de la qualit c'est :
crire ce que l'on va faire, faire ce que l'on a crit, crire
ce que l'on a fait, et conserver ce que l'on a crit.
La qualit une organisation

La dmarche qualit commence par une prise de conscience des responsables au plus haut niveau.
Elle se concrtise par la formalisation des intentions des intervenants concernant leur organisation et
leurs mthodes.
L'organisation de la qualit a pour objet d'obtenir effectivement la qualit requise. Elle implique pour
l'entrepreneur comme pour le matre d'uvre un certain nombre d'actions :
L'entrepreneur :
met en place sous l'impulsion de la direction au plus haut niveau, une organisation gnrale
de la socit, matrialise par un manuel qualit, document dcrivant les dispositions
gnrales prises par l'entreprise pour obtenir la qualit de ses travaux ou de ses services . Ce
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document interne comporte une partie destine aux clients, le manuel d'assurance de la
qualit, qui dcrit les dispositions gnrales prises en matire d'assurance de la qualit.
organise pour le chantier raliser, l'ensemble de ses tches par des actions planifies,
systmatiques et formalises lui permettant :
d'intgrer les exigences de la qualit dans ses mthodes d'excution
de vrifier ensuite que cette qualit a t obtenue.
Cette organisation est formalise dans un document interne l'entreprise appel plan qualit qui
constitue l'application au chantier du manuel qualit.
donne au matre d'uvre l'assurance qu'il s'est effectivement organis pour obtenir la qualit
requise et qu'il a mis en place un systme de contrle intrieur ( interne et ventuellement
externe).
Le plan d'assurance de la qualit (PAQ), partie du plan qualit remise au matre d'uvre,
est la formalisation son intention de cette organisation des travaux. La mise en place d'un
PAQ sur le chantier ne doit surtout pas tre ressentie comme une contrainte subie, ce qui irait
l'encontre du but cherch. Il est fondamental que la dmarche de l'entreprise soit volontariste,
mme si elle lui est impose par le matre d'uvre. L'entrepreneur doit contrler le PAQ de ses
sous-traitants et adapter son propre contrle au niveau du contrle prvu par le PAQ du soustraitant.
Le matre d'uvre :
prcise de faon claire dans le march la qualit requise.
met au point avec l'entrepreneur les lments figurant dans son offre.
organise l'ensemble de ses propres tches et en informe tous les intervenants.
organise en particulier le "contrle extrieur", modul en fonction du niveau d'assurance
qualit rsultant du PAQ de l'entreprise pour :
Vrifier que celle-ci s'est effectivement organise pour obtenir la qualit requise.
Contrler par sondage l'efficacit du contrle interne de l'entrepreneur.
Contrler directement les tapes majeures de la construction (points d'arrts).
Effectuer les contrles de conformit, sauf pour ceux qui sont ventuellement dlgus au
contrle externe de l'entreprise.
assure dans l'application du contrat un juste quilibre entre une fermet ncessaire et un
ralisme judicieux . La mise sous tutelle de l'entreprise et la formalisation excessive et
paperassire sont les deux cueils viter.
coordonne les PAQ des diffrentes entreprises dans le cas de marchs spars, sous la forme
d'un schma directeur de la qualit ( SDQ ).
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LE CONTROLE
Le contrle de la qualit est avant tout ralis par l'entreprise dans le cadre de son plan qualit. Ce
contrle, dit 'intrieur' comprend le contrle interne et le contrle externe.
Le contrle extrieur est ralis par le Matre duvre assist ou non d'un organisme mandat par le
Matre d'ouvrage.
Cependant, bien que les contrles raliss par lentreprise et le Matre duvre soient rigoureux, la
qualit de louvrage peut dpendre de la qualit mme des tudes ainsi que de la qualit des fonctions
assures par la matrise duvre. Il revient ainsi, la charge du Matre douvrage de solliciter un
contrle technique pour l'assurance de la qualit des tudes et la gestion de la qualit des fonctions
assures par la matrise d'uvre.
Contrle intrieur
Il appartient lentrepreneur de dfinir dans son plan qualit, et en particulier dans ses procdures
dexcution, lorganisation et les missions de son contrle intrieur.
Fidle aux dispositions des procdures dexcution, le contrle intrieur sexerce de faon permanente
et tous les chelons de lexcution sous lautorit de la personne dsigne de lentrepreneur qui dirige
le projet ou le chantier.
Il a pour but de sassurer de la matrise des ressources et des moyens mis en uvre pour respecter
les exigences au plus prs du terrain et de faon oprationnelle. Il sapplique :
aux tudes et la matrise de la conception,

aux mthodes et processus dexcution,
aux matriaux et composants mis en uvre sur le chantier,
la proprit du client,
au produit final.
Les rsultats du contrle effectu par lentrepreneur sont reports sur les documents de contrle ou de
suivi annexes aux procdures dexcution ; ils sont tenus la disposition du matre duvre sur le
chantier jusqu la fin des travaux ou lui sont adresss, sil le demande, au fur et mesure quils sont
obtenus.
Les actions du contrle intrieur doivent permettre une raction aussi rapide et efficace que possible
sur les processus de fabrication et d'excution (maintien des rglages et des consignes ; actions
correctives).
On peut tre amen distinguer :
le contrle interne : contrle par lexcutant de ses propres tches,
le contrle externe : surveillance et assistance du contrle interne par un reprsentant
indpendant de la chane de production concerne.
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Le prsent fascicule ne prvoit pas de contrle externe . Cependant il peut tre propos par
lentrepreneur ou, exceptionnellement prescrit par le march.
Le contrle externe peut tre effectu par des moyens (personnel, matriel) affects au chantier de
faon continue ou non, ou par des moyens de l'entreprise non affects au chantier, ou mme par des
moyens extrieurs l'entreprise agissant pour le compte de celle-ci.
Le jugement qu'implique une opration de contrle ne peut en aucun cas tre demand au mme
organisme pour le contrle intrieur et pour le contrle extrieur relatifs une mme tche.
Lentreprise dfinit dans les documents qu'il produit (de prfrence durant la priode de prparation) :
les points critiques contrler en interne ou en externe
les points darrt dfinis au march, et ventuellement complts en fonction des mthodes de
l'entreprise.
Pour rappel, on distingue :
le point sensible qui est un point dexcution qui doit particulirement retenir lattention
le point critique qui est point sensible qui ncessite une information pralable du matre duvre
et donne lieu ltablissement dun document de suivi
le point darrt qui est un point critique pour lequel un accord formel du matre duvre est
ncessaire pour la poursuite de lexcution (habituellement, signature d'une fiche de leve de
point d'arrt)
Contrle extrieur
Avant le dmarrage des travaux, voire avant la consultation, le Matre d'uvre dfinit le niveau de
contrles extrieurs raliser en accord avec la matrise douvrage. En fonction de ses comptences,
il peut raliser lui-mme tout ou partie des contrles avec ses propres moyens ou les faire faire par
d'autres organismes.
Par dfinition, le contrle extrieur est exerc par le matre duvre ou son reprsentant en vue
daccepter une fourniture, un produit ou mme une mthode.
Les contrles extrieurs identifis doivent tre inscrits dans les pices du march et faire l'objet de
points d'arrt. Le march doit galement mentionner les conditions de ralisation de ces contrles et
les dlais de pravis et de leve.
Le dlai de pravis permet de savoir quelle date au plus tard informer / inviter le Matre d'uvre pour
les contrles permettant la leve d'un point d'arrt.
Le dlai de leve est le temps au bout duquel, en l'absence du Matre d'uvre, un point d'arrt est
automatiquement considr comme lev.
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Lentrepreneur donne toutes facilits utiles pour lexercice du contrle propre au matre duvre ou
ralis sous son autorit ; les dispositions correspondantes sont intgres dans le plan qualit et en
particulier dans les procdures dexcution.
Le contrle du matre duvre comporte :
la surveillance de lapplication du plan qualit

les actions de visa, de contrle ou dapprobation des procdures dexcution
si requise, lexcution dpreuves de convenance ou de conformit
la leve des points darrts, matrialiss sur les documents de contrle ou de suivi sur chantier
les oprations pralables la rception
la rception
Les visas matrialisant le rsultat du contrle extrieur sont reports sur les documents de contrle ou
de suivi annexes aux procdures dexcution.
Contrle technique
La mission de contrle technique qui est confie au contrleur par le matre douvrage doit permettre
dassurer au mieux la prvention des alas techniques susceptibles dtre rencontrs.
Pour cela, il est ncessaire den dfinir la nature, caractrise par le choix des alas techniques dont
la prvention est recherche, et le domaine dintervention, constitu par lensemble des ouvrages et
lments dquipements sur lesquels porte la mission.
Plus prcisment, les parties de construction concernes sont les ouvrages de viabilit, les ouvrages
de fondation, les ouvrages dossature et les ouvrages de clos et couvert.
Les missions de contrle technique se classent en une mission de base incontournable qui est celle de
la Normalisation des Risques et en des missions additionnelles ou complmentaires qui trouvent leur
ncessit selon les cas.
Les missions complmentaires sont varies et peuvent tre lies au domaine dintervention.
Quels que soient sa nature et son domaine dintervention, toute mission de contrle technique de la
construction doit sappuyer sur une rglementation.
Interactions entre les diffrents types de contrles

La figure ci-dessous montre les interactions en phase dintervention des diffrents acteurs du contrle
de la qualit des travaux.
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Chapitre 3 : Contrles int. et ext. - Mise en uvre du PAQ
3. CONTROLES INTERIEUR ET EXTERIEUR - MISE EN

OEUVRE DU PLAN D'ASSURANCE QUALITE
La plan dassurance qualit (PAQ) est tabli en plusieurs tapes :
La partie mise au point avant signature du march a le statut d'un contrat administratif.
Aprs signature du march la mise jour progressive du PAQ doit se faire de faon
consensuelle entre le matre d'uvre et l'entreprise, dans le respect du contrat.
Le PAQ doit tre adapt la spcificit de l'ouvrage ainsi qu'aux pratiques de l'entrepreneur et du
matre duvre. Le prsent document ne peut donc constituer qu'un guide adapter chaque cas
particulier.
COMPOSITION DU P.A.Q.
Note dorganisation gnrale du chantier
Elle dfinit tous les lments d'organisation concourant l'obtention de la qualit :
Dsignation des parties concernes : Matre d'ouvrage - Matre d'uvre - Entreprises.
Rfrences des articles du CCAP et du CCTP traitant de l'organisation de la qualit.
Affectation des tches.
Entreprise responsable de la direction du chantier
Sous-traitants
Principaux fournisseurs
Bureau d'Etudes
Bureau de Contrle et Laboratoire (ventuellement).
Moyens en personnel des entreprises et sous-traitants avec rfrences de l'encadrement.
Moyens gnraux en matriel.
Gestion des documents d'excution.
Conditions d'tablissement, de circulation, d'approbation, de mise jour et d'archivage des
documents.
Les principes de la gestion des documents doivent tre dfinis dans le DCE. Les modalits
dfinitives seront prcises dans le march et dans le PAQ. Toute volution de document
sera effectue conformment une procdure spciale permettant de traiter en particulier
les demandes de clarification, de modification ou de drogation. Toute modification de
document doit tre effectue ou au moins valide par l'auteur de ce document.
Interfaces entre les intervenants dans les tudes et les travaux.
Liste des procdures d'excution et chancier d'tablissement. Cette liste comprendra,
notamment, les procdures exiges par le matre d'uvre dans le DCE
Conditions gnrales d'exercice du contrle.
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Liste des documents de suivi d'excution et principe de gestion des non-conformits

Dsignation du responsable de chaque tche de contrle.
Rappel des conditions d'exercice du contrle extrieur avec dfinition des points "critiques"
et "d'arrt".
Les fiches ci-dessous sont des modles de note gnrale dorganisation pour les tudes et pour
lexcution.
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CHANTIER :
PLAN DASSURANCE DE LA QUALITE "TRAVAUX"
NOTE DORGANISATION GENERALE

MISE A JOUR DU PAQ
INDICE
DATE
OBJET
SIGN. ENTR.
VISA M.O.
1. IDENTIFICATION DES PARTIES CONCERNEES

MAITRE DOUVRAGE :
ADRESSE :
RESPONSABLE : M.
MAITRE DUVRE
ENTREPRISE
INDENTIF :
INDENTIF :
RESP. M. :
RESP. M. :
TELEPH :
TELEPH :
TELECOP :
TELECOP :
PAQ vis le Sign.
PAQ dress le Sign.
par M.
par M.
2. DIFFICULTES SPECIFIQUES AU CHANTIER
LISTE DES PROCEDURES DEXECUTION
3. AFFECTATION DES TCHES

Pilotage du chantier :
Entreprises sous-traitantes : ..
.
.
Bureau dtudes : .......................................................
.
4. ORIGINE DES PRINCIPALES FOURNITURES
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5. MOYENS EN PERSONNEL
ENTREPRISE
Directeur Travaux :
M.
Conducteur Travaux :
M.
Chefs Chantier :
M.....
M.....
SOUS-TRAITANTS :
Entreprise.....
M..
Entreprise.....
M..
Entreprise.....
M..
REFERENCES DU PERSONNEL DENCADREMENT

NOMS ET PRENOMS
REFERENCES
6. MOYENS PRINCIPAUX EN MATERIEL
7. DOCUMENTS DE SUIVI DEXECUTION DES ETUDES

Gestion des contrles internes :
Gestion des non-conformits :
8. CONTROLE EXTERIEUR DU MAITRE DOEUVRE

Point darrt :
Laboratoires de M.O.
Bureau de contrle des tudes / M.O. :
Observations :
..
..
..
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ETUDES DEXECUTION POUR LE CHANTIER DE :

PLAN DASSURANCE DE LA QUALITE "ETUDES"
NOTE DORGANISATION GENERALE

MISE A JOUR DU PAQ
INDICE
DATE
OBJET
SIGN. ENTR.
VISA M.O.
1. IDENTIFICATION DES PARTIES CONCERNEES

MAITRE DOUVRAGE :
ADRESSE :
RESPONSABLE : M.
MAITRE DUVRE
ENTREPRISE
IDENTIF :
IDENTIF :
ADRESSE :
ADRESSE :
Bureau dtudes de contrle du M.O.
Bureau dtudes dexcution
INDENTIF :
INDENTIF :
ADRESSE :
ADRESSE :
TELEPH :
TELEPH :
TELECOP :
TELECOP :
PAQ vis le Sign.
PAQ dress le Sign.
par M.
par M.
Matre duvre
Entreprise
2. DESCRIPTION SOMMAIRE DES DIFFICULTES SPECIFIQUES AUX ETUDES
3. AFFECTATION DES TCHES

Pilotage des tudes :
Sous-traitants du bureau dtudes dexcution : .
.
.
Organisme expert du bureau dtudes dexcution : ...
.
4. ORIGINES DES DOCUMENTS NECESSAIRES AUX ETUDES DEXECUTION

Documents reus par le M. Ouvrage :
Textes de rfrences :
Documents complmentaires ncessaires :
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5. MOYENS EN PERSONNEL
ENTREPRISE
Chef dopration :
M. .
responsable coordination Etudes/Chantier
BUREAU DETUDES DEXECUTION

Chef projet :
responsable de lexcution des tudes
Projeteurs :
responsable charg de .
REFERENCES DU PERSONNEL DENCADREMENT

NOMS ET PRENOMS
REFERENCES
Chef dopration :
Chef de projet :
Projeteurs :.................................
...................................................
...................................................
...................................................
6. MOYENS PRINCIPAUX EN MATERIEL UTILISE POUR LETUDE

Moyens informatiques (matriels, logiciels) : ...
Autres : ..
.
...............
7. DOCUMENTS DE SUIVI DEXECUTION DES ETUDES

Gestion des contrles internes : Auteurs et contrleurs ne sont pas les mmes personnes
Auteurs
Notes dobservations (interface BE/Chantier) Planning des tudes
Chef de projet
Note de calcul Plans de conception
Plans de dtail
Contrleurs internes
Chef dopration
Projeteur
Chef de projet
Dessinateur
Projeteur
Gestion des non-conformits : Lidentit et le visa de lauteur et du contrleur interne sont indiqus sur chaque document
8. CONTROLE EXTERIEUR DU BUREAU DETUDES DU M.O.

Point darrt :
- Programme dexcution
- Notes de calcul
- Programme de mthodes dexcution
- Plans dexcution
Organisme expert du Bureau dtudes / M.O. :
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Procdure dexcution
Etablies par nature de travaux, par phase, ou pour l'ensemble du chantier, elles en dfinissent tous les
lments d'organisation concourant l'obtention de la qualit :
Les oprations objets de la procdure

Les moyens en personnel et en matriel spcifiques de la tche
Les matriaux, fournitures et composants avec qualit- origine - marque
Les modes opratoires - mthodologie et instructions particulires pour l'excution
Les liaisons entre procdures (interfaces techniques)
Les conditions d'exercice du contrle :
Nature des contrles et intervenants
Rfrences des documents de suivi documenter
Modalits de ralisation des preuves de convenance
"Points critiques" et "points d'arrt"
Conditions de gestion des documents de suivi d'excution
Conditions d'identification des fournitures soumises procdure officielle de certification de
conformit et modalits d'excution des contrles de conformit pour les autres fournitures.
La liste des documents annexs ou non la procdure et utiles l'excution de la tche.
La fiche ci-dessous est un modle de procdure.
IFTS Gnie civil
23
CHANTIER :
PLAN DASSURANCE DE LA QUALITE "TRAVAUX"
Procdure N
Relative
1. CONSISTANCE DE LA PROCEDURE REFERENCES CCTG ET CCTP

....
....
....
....
....
2. MOYENS EN MATERIEL ET PERSONNEL
....
....
....
....
....
3. MATERIAUX ET FOURNITURES
....
....
....
....
....
4. MODE OPERATOIRE LIAISONS ENTRE PROCEDURES
....
....
....
....
....
5. CONTROLE INTERNE NATURE FREQUENCE RESULTAT A OBTENIR
....
....
....
....
....
6. POINTS DARRET
.........
.........
.........
.........
.........
.........
IFTS Gnie civil
DELAI DE PREAVIS
.........
.........
.........
.........
.........
.........
DELAI DE LEVEE
.........
.........
.........
.........
.........
.........
24
Documents de suivi dexcution

Les documents de suivi permettent de recueillir et de conserver les informations sur les conditions
relles de l'excution, et d'apporter la preuve de l'exercice du contrle interne. Ils sont constitus
notamment de fiches de contrle et de fiches de non conformit, s'il y a lieu.
Des modles de fiches de contrle sont prsentes ci-dessous.
IFTS Gnie civil
25

BORDEREAU RECAPITULATIF
DES CONTROLES
Rdacteur :
Pts Crit . C
Nature des contrles
Pts Arrt : A
IFTS Gnie civil
Ouvrage : ..
Entreprise :
Partie douvrage :
Matre duvre : ......
.
Spcifications
INSPECTIONS
Date
1
Documents tablis
N Fiche CI
N0 Fiche NC
Observations
26

FICHE DE
NON CONFORMITE
OUVRAGE :...
PARTIE DOUVRAGE :
.
ENTREPRISE :.
SOUS-TRAITANT :..
INTERVENANT CONCERNE :..
DESCRIPTION LOCALISATION DE LA NON CONFORMITE
Fiche N :..
Date :.
Page :
MISE EN CONFORMITE POSSIBLE
Localisation :..
Procdure propose :
Caractristiques :..
Existante N :..
Origine :..
Nouvelle N :
Mesures conservatoires :
Date
Nom
Visa
Proposition du chantier..
..
...
Visa du contrle externe.
..
...
Accord du matre duvre.....
..
...
.
ACTIONS CORRECTIVES POUR EVITER DE NOUVELLES NON CONFORMITES
.
.
.
Contrle de la rparation :
Proposition du chantier..
..
...
Visa du contrle externe.
..
...
Accord du matre duvre.....
..
...
MISE EN CONFORMITE IMPOSSIBLE

DOCUMENTS ANNEXES
OBSERVATIONS
..
..
Avis du matre duvre :
..
..
..
IFTS Gnie civil
Proposition de lentreprise :
Rdacteur :..
Nom :.
27
FICHE DE CONTROLE INTERNE / EXTERIEUR N

CHANTIER
Entreprise :.
Sous-traitant concern :
Matre duvre :.........................

Partie douvrage concerne : ..........................
ENTREPRISE
MAITRE DUVRE
Point darrt / Point critique
Tche contrle
Consistance du contrle
Non-conformit constate
Visa
Observation au dcision
Visa
.
.
.
.
.
.
...
...
...
...
...
...
..
..
..
..
..
..
...
...
...
...
...
...
.....
.....
.....
.....
.....
.....
..
..
..
..
..
..
LEGENDE SUR LES VISAS

VISA DE LENTREPRISE
OBJET
Attester que le contrle a bien t ralis chaque PC et PA
Contrle interne (CI)
VISA DU MAITRE DUVRE

Contrle extrieur (CE)
IFTS Gnie civil
OBJET
Atteste que le contrle extrieur a bien t ralis, soit de faon
occasionnelle sur un PC ou systmatiquement sur un PA.
Autorise la poursuite des travaux ou non selon les rsultats
NOM(S) DU/DES CONTROLEUR(S)
SIGNATURE(S)
NOM(S) DU/DES CONTROLEUR(S)
SIGNATURE(S)
28
Degr de dveloppement du PAQ

Suivant l'importance et la complexit de l'ouvrage, la nature des techniques employes et l'incidence
d'ventuelles non conformits, il existe trois degrs de dveloppement du PAQ.
Le degr choisi par le matre d'uvre est prcis dans le DCE et doit tre confirm dans le march.
Comme exemple la figure ci-dessous prsente les trois degrs de PAQ concernant les ouvrages de
gnie civil en bton arm et prcontraint l'exception des ouvrages de faible importance.
IFTS Gnie civil
29
IFTS Gnie civil
30
4. CONTROLE TECHNIQUE
DEFINITIONS
Dfinition de la mission de contrle technique
Le contrle technique dun ouvrage vise garantir la solidit de ce dernier ainsi que la scurit des
personnes.
La mission de contrle technique est dfinie par sa nature et ses attributions et par son domaine
dintervention.
La nature et les attributions sont caractrises par le choix des alas techniques dont la prvention est
recherche.
Le domaine dintervention est constitu par lensemble des ouvrages et lments dquipement sur
lesquels porte la mission.
La notion de contrle implique quant elle lexistence dun objet contrler et dun rfrentiel par
rapport auquel sexerce ce contrle.
Le contrle technique de la construction porte sur les documents techniques de conception et
dexcution dfinissant les ouvrages et la vrification de la conformit de leur ralisation sur chantier.
Il sexerce conformment au principe universel de luniformit du contrle technique qui signifie que des
ouvrages et quipements techniques doivent tre valus selon les mmes critres sur lensemble du
territoire, quil ne doit pas y avoir de divergences rgionales sur lapplication des normes et quil est
exclu que des contrleurs techniques diffrents jugent avec une svrit diffrente.
Dfinition du mtier de contrleur technique

Le contrleur technique intervient dans un cadre rglementaire. Les missions doivent donc intgrer cet
aspect et le prsent document expose les principes et les lignes directrices rgissant son intervention.
Le contrleur technique est lOrganisme agr pour donner un avis au matre de louvrage sur les
problmes dordre technique, portant notamment sur la solidit de louvrage. ce titre, il intervient au
niveau de la conception et diffrentes phases de la construction. .
A proximit de cette dfinition prcise du mtier de contrle technique, la pratique a fait merger de
nouvelles missions qui ne sont plus du domaine du contrle technique, telle que lAssistance Matrise
dOuvrage (A.M.O) ; un tel largissement est considr avec prudence afin dviter quil ne puisse
dgnrer au profit de missions de matrise duvre dont lexercice est incompatible avec la mission
de contrle technique.
IFTS Gnie civil
31
IFTS Gnie civil
32
Chapitre 2 : Contrle technique des travaux
PRINCIPES GENERAUX RELATIFS AU CONTROLE TECHNIQUE DE LA

CONSTRUCTION
L'activit de contrle technique de la construction est exerce la demande et pour le compte du Matre
de l'Ouvrage par des personnes physiques ou morales dnommes Contrleurs Techniques. Son objet
est de contribuer la prvention des alas techniques susceptibles d'tre rencontrs dans la rali-sation
des ouvrages et des lments d'quipement d'une opration de construction. Les prestations fournies
sont dfinies au cas par cas dans le contrat de contrle technique qui fixe les missions retenues par le
Matre de l'Ouvrage. Le Contrleur Technique donne ses avis au Matre de l'Ouvrage dans le cadre de
ces missions.
Cette activit impose aux Contrleurs Techniques indpendance, comptence et moralit
professionnelle :
indpendance vis--vis des personnes physiques ou morales exerant une activit de
conception, d'excution ou d'expertise dans le domaine de la construction ;
comptence pluridisciplinaire permettant d'apprhender les alas techniques susceptibles
d'tre rencontrs dans la conception et la ralisation des ouvrages ;
moralit professionnelle garantissant le srieux et l'impartialit des interventions.
L'indpendance, la comptence et la moralit professionnelle du Contrleur Technique sont exiges
par les pouvoirs publics pour l'attribution de l'agrment.
Les personnes et organismes agrs comme Contrleurs Techniques, les administrateurs ou grants
et le personnel de direction de ces organismes, ainsi que le personnel auquel il est fait appel pour les
contrles ne doivent avoir aucun lien de nature porter atteinte leur indpendance avec les
person-nes physiques ou morales exerant une activit de conception, d'excution ou d'expertise dans
le domaine de la construction.
La notion de contrle implique l'existence d'un objet contrler et d'un rfrentiel par rapport auquel
s'exerce ce contrle.
Le contrle technique de la construction porte sur les documents techniques de conception et
d'excution dfinissant les ouvrages et sur la ralisation de ceux-ci sur le chantier.
II consiste formuler un avis sur la capacit desdits ouvrages satisfaire les dispositions techniques
contenues dans le rfrentiel. Le rfrentiel utilis est prcis dans la suite.
MODALITES DE REALISATION DES MISSIONS DE CONTROLE

TECHNIQUE
Modalits gnrales
L'intervention du Contrleur Technique doit s'exercer ds la phase de conception des ouvrages.
IFTS Gnie civil
33
Cela implique sa dsignation le plus en amont possible du processus de construction.

Si le Matre de lOuvrage fait appel plusieurs Contrleurs Techniques pour raliser une mission de
contrle, il dsigne l'un d'eux pour coordonner l'ensemble des interventions de contrle. La
coordina-tion des contrles a pour objet de s'assurer que toutes les missions partielles prvues sont
bien prises en compte.
Dans le cas d'une cotraitance, les cotraitants doivent tre des Contrleurs Techniques agrs. Le
mandataire commun, en cas de cotraitance conjointe, ou chaque cotraitant, en cas de cotraitance
solidaire, est engag, l'gard du Matre de l'Ouvrage, pour la totalit du contrat de contrle technique
pendant la priode de ralisation des prestations.
Ds que le Contrleur Technique a t dsign, le Matre de l'Ouvrage lui indique quel est, au sein de
son organisation, la personne ou l'organe responsable du contrat de contrle technique et auquel le
Contrleur Technique adresse ses avis. Paralllement, le Contrleur Technique fait connatre au Matre
de l'Ouvrage quels sont les responsables techniques qualifis pour signer ses avis.
Le Matre de l'Ouvrage reoit les avis du Contrleur Technique, dcide de la suite qu'il entend leur
donner, communique en consquence ses instructions aux constructeurs et fait connatre au Contrleur
Technique la suite qui a t donne aux avis que celui-ci lui a adresss. Le Contrleur Technique ne
peut donner d'instructions aux Constructeurs.
Sur autorisation du Matre de l'Ouvrage, le Contrleur Technique :
adresse copie de ses avis et observations aux Constructeurs concerns ;
communique aux assureurs du Matre de l'Ouvrage, leur demande, ses rapports de contrle.
L'information ainsi donne aux Constructeurs n'autorise pas ceux-ci engager des actions en relation
avec ces avis, en l'absence de directive du Matre de l'Ouvrage.
Le Contrleur Technique ne peut, en aucun cas, se substituer aux diffrents Constructeurs qui procdent, chacun pour ce qui le concerne, l'laboration des documents techniques, des calculs
justificatifs, la direction, l'excution, la surveillance et la rception des travaux. En consquence, le
Contrleur Technique ne peut prendre, ou faire prendre, les mesures ncessaires pour donner ses
avis les suites prvues par le Matre de l'Ouvrage.
Le Contrleur Technique peut tre amen donner son avis lors de la rsolution des problmes
techniques susceptibles de se poser, tant pendant la phase de conception que pendant la phase
d'excution des ouvrages. Dans une telle situation, si les textes viss ci-aprs imposent une solution
unique, le Contrleur Technique peut signaler celle-ci et, si tel n'est pas le cas, il peut noncer le principe
de solutions qui lui paraissent techniquement convenables. La solution retenue doit lui tre soumise
pour avis.
La mission du Contrleur Technique ne se substitue, en aucune manire, aux contrles des autorits
administratives, ni aux vrifications imposes aux exploitants par la rglementation en vigueur.
IFTS Gnie civil
34
Le rfrentiel, par rapport auquel s'exerce la mission du Contrleur Technique, est constitu par les
dispositions techniques concernes par la mission de contrle, et figurant dans les documents relatifs
au domaine de la construction et qui sont numrs ci-aprs :
les textes lgislatifs et rglementaires ;
les fascicules du cahier des clauses techniques gnrales applicables aux marchs publics de
travaux (pour les marchs de contrle technique qui s'y rfrent expressment);
les textes techniques de caractre normatif suivants :
normes franaises, y compris les normes transposant en France les normes europennes ;
rgles et prescriptions techniques DTU ;
avis Techniques, Apprciations Techniques d'Exprimentation (ATEx) et agrments
techniques europens;
rgles professionnelles dans les domaines non couverts par les textes prcits.
Toutes prcisions complmentaires relatives au rfrentiel sont apportes dans le contrat de contrle
technique.
MODALITES PRATIQUES
La mission type de contrle technique comporte les phases suivantes concrtises par :
le rapport initial de contrle technique, aprs examen des documents de conception ;
la formulation d'avis, aprs examen des documents d'excution ;
la formulation d'avis, aprs examen sur chantier des ouvrages et des lments d'quipement
soumis son contrle ;
le rapport final de contrle technique, avant la rception.
la demande du Matre de l'Ouvrage :
la formulation d'avis sur des travaux de parachvement pendant la priode de garantie de parfait
achvement.
Pour remplir sa mission, le Contrleur Technique accomplit des actes qui relvent de deux catgories
: les actes techniques et les actes d'information.
Actes techniques :
Les actes techniques comportent :
l'examen des dispositions dfinies dans :
les plans et autres documents techniques, destins .la consultation des entreprises,
accompagns de leurs justificatifs tels que procs-verbaux d'essais et certification des produits
;
les plans et autres documents techniques d'excution, accompagns de leurs justificatifs ;
IFTS Gnie civil
35
La ralisation de ces actes est conditionne par la fourniture effective au contrleur des documents et
justificatifs numrs ci-dessus.
l'examen sur chantier des ouvrages et lments d'quipement soumis au contrle technique.
Les interventions du Contrleur Technique sur le chantier s'effectuent par examen visuel l'occasion
de visites ponctuelles rparties sur la dure de ralisation des ouvrages. Elles ne revtent aucun
caractre exhaustif.
La mission du Contrleur Technique nimplique pas qu'il doive assister systmatiquement aux runions
de chantier.
La ralisation d'analyses en laboratoire, d'essais ou d'enqutes sur matriaux, produits ou procds,
ne relve pas de la mission de contrle technique. Leurs rsultats sont communiqus au Contrleur
Technique qui les prend en compte dans l'exercice de sa mission.
Le Matre de l'Ouvrage peut confier au Contrleur Technique, en complment de sa mission, des
contrles en usine sur les ouvrages, parties d'ouvrage ou lments d'quipement destins tre
incorpors dans la construction. Il en informe le Contrleur Technique au stade de la consultation des
contrleurs. Le contrat de contrle technique spcifie au besoin par voie d'avenant ces contrles
complmentaires.
Actes d'information
Les actes d'information ont pour objet de faire connatre au Matre de l'Ouvrage les avis du Contrleur
Technique dans le cadre de sa mission.
Outre les diffrents avis mis au cours de sa mission, le Contrleur Technique rend compte de son
intervention dans deux rapports principaux :
le rapport initial de contrle technique, relatif au contrle des documents de conception ;
le rapport final de contrle technique, relatif l'ensemble de la mission.
Le rapport initial de contrle technique est adress au Matre de l'Ouvrage avant consultation des entreprises ; ceci implique que l'ensemble du dossier de conception destin la consultation des entreprises
lui soit fourni en temps utile.
Le rapport final est adress au Matre de l'Ouvrage avant rception ; il rend compte de la mission du
Contrleur et signale les avis qui sa connaissance n'ont pas t suivis d'effet.
Afin de permettre au Contrleur Technique de remplir sa mission, le contrat de contrle technique
prvoit que le Matre de l'Ouvrage prend, ou fait prendre, les mesures ncessaires pour :
lui indiquer l'usage prcis auquel il destine les ouvrages soumis au contrle ainsi que les
sujtions particulires inhrentes cet usage ;
IFTS Gnie civil
36
lui fournir, en tenant compte des dlais ncessaires ses oprations, tous plans,
renseignements (dont copie du permis de construire et de la dclaration rglementaire
d'ouverture de chantier), justificatifs (tels que certificats et procs-verbaux d'essais) et
documents techniques utiles l'accomplisse- ment de sa mission, ainsi que toute pice
modificative ;
lui fournir tous plans, renseignements, justificatifs, constats officiels d'tat des lieux, concernant
les ouvrages existants ou avoisinants, quand sa mission porte sur ces ouvrages ;
lui donner accs au chantier, le prvenir en temps utile des dates de commencement des
travaux de chaque corps d'tat et des phases essentielles de leur excution ;
lui communiquer, si une intervention lui est demande pendant la priode de parfait
achvement, le procs-verbal de rception des travaux et les plans de rcolement.
Dans sa mission, le Contrleur Technique :
n'examine pas, sauf dispositions contraires du contrat de contrle technique, les dispositions
relatives aux espaces verts et aux amnagements extrieurs, ni celles concernant les
amnagements spcifiques des activits professionnelles ;
ne procde pas aux vrifications de l'implantation, des cotes qui n'ont pas d'incidence sur l'objet
de sa mission ou mtrs des ouvrages et lments d'quipement soumis au contrle ;
ne prend pas en compte les risques lis aux cas de force majeure, l'exception de la mission
PS vise au paragraphe 5.3, l'utilisation anormale des ouvrages, la malveillance, aux
catastrophes naturelles et la fission ou la fusion de l'atome ;
se rfre aux caractristiques des matriaux, quipements et appareils telles qu'elles sont
attestes par les certificats de produits ou procs-verbaux d'essais qui lui sont fournis.
Dans les cas prvus par la rglementation, en particulier en ce qui concerne le comportement au feu
des matriaux et lments de construction, ces procs-verbaux doivent maner de laboratoires
disposant des agrments administratifs ncessaires.
Il faudra noter les prcisions complmentaires suivantes :
le Contrleur Technique met des avis suspendus quand les .dispositions soumises son
contrle, n'tant pas de nature motiver un avis dfavorable, sont toutefois trop gnrales pour
justifier un avis favorable en l'absence de prcisions complmentaires. Ce cas se produit
notamment pendant la phase de conception. Aucun avis suspendu ne subsiste dans le rapport
final. Le Matre de !'Ouvrage doit faire en sorte que soient fournies au plus tt les informations
permettant au Contrleur Technique de lever les avis suspendus.
le Matre de l'Ouvrage indique au Contrleur Technique; au stade de la consultation des
Contrleurs Techniques, si la prsentation de variantes par les entreprises est admise. Dans ce
IFTS Gnie civil
37
cas, le contrat de contrle technique prcise les exigences du Matre de l'Ouvrage relativement
au contrle des variantes et ltablissement du rapport correspondant.
lexamen, par le Contrleur Technique, des conditions dans lesquelles s'effectuent pendant
la priode d'excution des travaux les vrifications qui incombent aux Constructeurs, suppose
la mise en uvre par ceux-ci d'un systme de vrification formalise et la communication au
Contrleur Technique des rapports et comptes rendus correspondants. En l'absence de mise
en uvre par les Constructeurs d'un tel systme, le Contrleur Technique borne ses
interventions pendant la priode d'excution des travaux, l'examen des ouvrages et lments
d'quipements soumis son contrle l'occasion de visites de chantier
CLASSIFICATION DES MISSIONS DE CONTROLE TECHNIQUE

La nature de la mission de contrle technique est fixe dans les conditions particulires du contrat. La
classification et la codification des missions sont dfinies larticle 5 de la norme NF P 03-100.
Terminologie
Pour la plupart, les missions de contrle technique font l'objet d'une dnomination codifie qui est
d'usage courant la date de la publication du prsent document. Cette dnomination est conserve.
Classification des missions

Les missions de contrle technique se classent en trois catgories :
les missions de base qui sont au nombre de deux :
la mission L portant sur la solidit des ouvrages et des lments d'quipement
indissociables ;
la mission S portant sur la scurit des personnes dans les constructions,
les missions complmentaires de contrle technique qui peuvent tre ralises par le
Contrleur Technique, en complment des missions de base. Ces missions complmentaires
sont trop limites pour pouvoir, elles seules, apporter une contribution suffisante la
prvention des alas techniques et elles ne sont gnralement pas fournies isolment au titre
du contrle technique. Une liste des missions complmentaires est donne ci-dessous. Cette
liste n'est pas limitative et le Matre de l'Ouvrage peut confier au Contrleur Technique toute
autre mission complmentaire, ds lors que celle-ci ne relve pas de la conception, de
l'excution ou de l'expertise dans le domaine de la construction.
les missions composes se dfinissent comme la somme de plusieurs missions de base ou
missions complmentaires.
IFTS Gnie civil
38
Liste des missions complmentaires
Mission PS relative la scurit des personnes dans les constructions en cas de sisme.
Mission P1 relative la solidit des lments d'quipement non indissociablement lis.
Mission F relative au fonctionnement des installations.
Mission Ph relative l'isolation acoustique.
Mission Th relative l'isolation thermique et aux conomies d'nergie.
Mission Hand relative l'accessibilit des constructions pour les personnes handicapes.
Mission Brd relative au transport des brancards dans les constructions.
Mission LE relative la solidit des existants.
Mission Av relative la stabilit des ouvrages avoisinants.
Mission GTB relative la gestion technique des btiments.
Missions ENV relatives l'environnement.
Missions HYS relatives l'hygine et la sant dans les constructions.
Mission CO de coordination des missions de contrles dans le cas o il est fait appel plusieurs
Contrleurs Techniques.
Objet et cohrence des missions

Chacune des missions de base et des missions complmentaires a un objet distinct, qui correspond
un ala technique particulier. Lorsque le choix exprim par le Matre de l'Ouvrage recouvre plusieurs
alas techniques, la mission confie au Contrleur Technique, somme de plusieurs missions
lmentaires, est dite compose.
Quelques exemples de missions composes usuelles sont donns ci-aprs titre indicatif ; elles
constituent des combinaisons cohrentes de missions lmentaires :
L+ P1;
L + P1 + S;
L + P1 +.S + PS + F + GTB;
L + P1 + S + PS + Th + Ph + Hand + Brd ;
L + P1 +Av+ S + PS + F + Th + Ph + Hand + Brd.
CONTENU DES MISSIONS DU CONTROLE TECHNIQUE

Solidit des ouvrages : quatre missions
Mission L
Elle porte sur des ouvrages de viabilit, de fondation, dossature, de clos et de couvert, sur des lments
dquipement indissociablement lis ces ouvrages.
IFTS Gnie civil
39
Dans lexercice de sa mission, le contrleur technique ne prend pas en compte les sollicitations lies
aux phases provisoires de travaux.
Lors des oprations de rhabilitation, rnovation ou transformation, la mission porte sur la solidit des
ouvrages et lments dquipement indissociables neufs et prvoit, au regard de la stabilit des dits
ouvrages, un examen de la compatibilit du programme de travaux avec ltat des existants savoir :
lexamen des renseignements fournis par le matre de louvrage sur les existants ;
lors de la visite du contrleur technique, lexamen visuel de ltat apparent des existants ;
lexamen des documents dfinissant le programme des travaux envisags par le matre de
louvrage.
En labsence de communication du rsultat dtudes de diagnostic et de ltat des lieux, le contrleur
technique ne prend en compte, dans lexercice de sa mission, que les lments rsultant de lexamen
visuel de ltat apparent des existants.
Remarque
Les missions P1, PS, LE et Av peuvent complter la mission L.
Mission LP
Elle comprend :
la mission L dcrite ci-dessus ;
la mission P1 relative la solidit des lments dquipement non indissociablement lis.
La mission LP porte sur des ouvrages de viabilit, de fondation, dossature, de clos et de couvert, sur
des lments dquipement lis indissociablement ou non aux ouvrages numrs ci-dessus.
Dans lexercice de sa mission, le contrleur technique ne prend pas en compte les sollicitations lies
aux phases provisoires de travaux.
Lors des oprations de rhabilitation, rnovation ou transformation, la mission porte sur la solidit des
ouvrages et lments dquipement indissociables neufs et prvoit, au regard de la stabilit des dits
ouvrages, un examen de la compatibilit du programme de travaux avec ltat des existants, savoir :
lexamen des renseignements fournis par le matre de louvrage sur les existants ;
lors de la visite du contrleur technique, lexamen visuel de ltat apparent des existants ;
lexamen des documents dfinissant le programme des travaux envisags par le matre de
louvrage.
Remarque
IFTS Gnie civil
40
Les missions PS, LE et Av peuvent complter la mission LP.

Mission LE
Relative la solidit des ouvrages existants, elle constitue le complment de la mission L ou LP. Elle
porte sur la prvention des alas techniques qui dcoulent de la ralisation des ouvrages et lments
neufs qui sont susceptibles de compromettre, dans les constructions acheves, la solidit des parties
anciennes de louvrage.
Mission de solidit des ouvrages avoisinants Av
Elle simpose lorsque les travaux peuvent mettre en cause les proprits riveraines appartenant des
tiers.
Le contrleur technique a pour mission de contribuer anticiper, lors de lexcution des fondations du
nouvel ouvrage, tous les alas techniques susceptibles daffecter la stabilit des avoisinants.
Dans le cadre de lobjet de la prsente mission, le contrleur technique doit procder lexamen des
mesures prises par les constructeurs en matire de terrassements, blindage de fouilles et taiements.
visuel de ltat apparent des avoisinants.
Missions concernant la scurit des personnes et des biens

Mission S
La deuxime mission de base est la mission S : elle porte sur la conformit la rglementation de
louvrage construire, elle devient SH lorsquelle concerne les btiments dhabitation, STI lorsquelle
concerne les immeubles du secteur tertiaire ou les btiments industriels et SEI lorsquelle concerne les
immeubles de grande hauteur (IGH) et les tablissements recevant du public (ERP) :
Les installations et lments dquipements concerns par la mission SH sont les suivants :
les dispositions relatives la protection contre les risques dincendie et de panique, notamment
le comportement au feu des lments de construction et des matriaux, lisolement, la desserte,
les cloisonnements et dgagements, les quipements de dsenfumage, les dispositifs dalarme
et dalerte, les moyens de secours ;
les installations de chauffage, ventilation, conditionnement dair ;
les installations lectriques ;
IFTS Gnie civil
41
les installations de stockage et de distribution de gaz combustibles et dhydrocarbures liqufis

;
les conduits de fume ;
les ascenseurs et les ascenseurs en charge ;
les portes automatiques de garage ;
les garde-corps et fentres basses.
La mission SH exclut la vrification des installations au regard de la rglementation des installations
classes (loi n 76-663 du 19 juillet 1976) nanmoins le matre douvrage a la possibilit de prvoir une
mission particulire pour la vrification de ces installations.
En revanche, dans les btiments dhabitation, les prescriptions relatives aux parois disolement (des
parcs de stationnement de plus de 250 vhicules assujettis la rglementation sur les installations
classes et inclus dans les btiments dhabitation) vis--vis de la zone dhabitation sont examines
dans le cadre de la mission SEI.
La mission SEI porte sur la vrification des installations et lments dquipements viss par le
rglement de scurit IGH ou le rglement de scurit ERP. Les quipements spcifiques et les
amnagements mobiliers des activits professionnelles qui sont viss par les rglements de scurit
sont lobjet dune extension de la mission SEI.
Les vrifications des quipements spcifiques concerns par la mission SEI sont les suivantes :
vrification de la conformit du marquage appropri des appareils et installations sous pression
de vapeur ou de gaz ;
vrification des dispositions constructives de la protection contre les rayonnements ionisants ;
vrification de la glissance des sols et des bouches de reprise des eaux des quipements de
scurit des baignades.
La mission SEI exclut la vrification, par rapport la rglementation, des installations classes pour la
protection de lenvironnement (loi n 76-663 du 19 juillet 1976) et des installations classes qui sont
incluses dans les tablissements recevant du public. Toutefois, le matre douvrage a la possibilit de
prvoir une mission particulire ENV pour la vrification de ces installations.
La mission STI porte sur les ouvrages et quipements des btiments tertiaires (autres que ERP et IGH)
et des btiments industriels, et plus particulirement sur :
les ouvrages et lments dquipement concourant la prvention des incendies et
lvacuation des occupants ;
les ouvrages et lments dquipement relatifs la scurit hors incendie (ouvrants en lvation
et toiture, parois transparentes ou translucides, portes et portails, issues des quais de
chargement) ;
les installations lectriques (courants forts) ;
les ascenseurs et ascenseurs de charge.
IFTS Gnie civil
42
Mission PS
Elle concerne plus particulirement dans les constructions la prvention des alas techniques
gnrateurs daccidents corporels qui rsultent danomalies dans lapplication des dispositions
rglementaires relatives la protection parasismique. Elle porte sur les ouvrages et lments
dquipement prvus au contrat de construction ( dfaut de prcision les structures et les faades
relvent de la prsente mission).
Mission Brd
Relative au transport des brancards dans les btiments dhabitation, elle porte sur la prvention des
alas techniques qui rsultent danomalies dans lapplication des dispositions rglementaires affrentes
aux cheminements horizontaux et verticaux permettant le passage des brancards jusquaux ou partir
des logements.
Mission Hand
Correspondant laccessibilit des constructions pour les personnes handicapes, elle porte sur la
prvention des alas techniques qui rsultent danomalies dans lapplication des dispositions
rglementaires relatives laccessibilit des constructions pour les personnes handicapes.
Pour les btiments dhabitation, la mission exclut lexamen de lapplication des dispositions
rglementaires relatives ladaptation des logements aux personnes handicapes (cheminements
intrieurs et adaptabilit des logements).
Dans le cadre des contrles de conformit aux rglements de construction, cette mission de contrle
de laccessibilit et de ladaptabilit des btiments dhabitation collectifs neufs et des logements quils
contiennent aux personnes handicapes mobilit rduite est assure par ltat. Chaque direction
dpartementale de lquipement prescrit par sondage un quota annuel de contrles des oprations de
constructions de logements collectifs neufs.
Ce contrle porte notamment sur le respect des exigences rglementaires gnrales :
exigences dimensionnelles et qualitatives des circulations communes (cheminements
extrieurs et intrieurs) ;
exigences dimensionnelles et qualitatives des places de stationnement, des ascenseurs, des
escaliers ;
dimensions des passages et adaptabilit des logements aux personnes handicapes.
Missions concernant le fonctionnement des installations et le confort de lhabitat

Mission F
Elle concerne le fonctionnement des installations et complte les missions correspondant la solidit
et la scurit des personnes. Le contrleur technique a pour mission de concourir la prvention des
alas qui rsultent dun mauvais fonctionnement des installations.
IFTS Gnie civil
43
dfaut de prcisions par le matre douvrage des conditions particulires du contrat, les installations
suivantes entrent dans le champ du contrle :
rseaux de chauffage, dassainissement et dalimentation en eau ;

conditionnement dair, ventilation mcanique, chauffage ;
courants forts des installations lectriques intrieures ;
ascenseurs, monte-charge, escaliers mcaniques ;
distribution deau froide, production et distribution deau chaude, vacuations.
Le stockage et les installations dhydrocarbures liqufis et de gaz sont exclus du champ de cette
mission.
Mission Phh
Elle concerne lisolation acoustique des btiments dhabitation.
Le contrleur technique a pour mission de donner un avis sur la capacit des ouvrages et des lments
dquipement concourant lisolation acoustique des btiments dhabitation.
Sur demande du matre douvrage, des mesures acoustiques peuvent tre effectues en fin de chantier.
Le contrle des ouvrages et lments dquipement par rfrence des prescriptions relatives la
dlivrance dun label ne relve pas de la prsente mission.
Mission Pha
Elle ne concerne lisolation acoustique des btiments autres qu usage dhabitation.
dquipement concourant lisolation acoustique des btiments autres que dhabitation.
En fonction des prescriptions dfinies au contrat par le matre douvrage, lintervention du contrleur
technique comprend une ou plusieurs des prestations suivantes :
contrle des documents de conception ;

contrle des documents dexcution ;
contrle sur chantier des ouvrages et lments dquipement par chantillonnage ;
ralisation de mesures acoustiques en fin de chantier (transmissions ariennes lintrieur et
lextrieur des btiments, transmissions des bruits dimpact, bruit de fonctionnement des
quipements.
dfaut de prcisions par le matre douvrage des conditions particulires, lintervention du contrleur
technique comporte exclusivement le contrle des documents de conception.
Les atteintes lenvironnement sont exclues du champ de cette mission.
Mission Th
IFTS Gnie civil
44
Cette mission concerne lisolation thermique et les conomies dnergie.

dquipement concourant lisolation thermique des btiments, les systmes de climatisation,
chauffage, de ventilation et de production deau chaude sanitaire, tant prcis que leur contrle est
effectu exclusivement sous langle de lisolation thermique et des conomies dnergie.
La vrification des ouvrages et lments dquipement par rfrence la rglementation concernant le
label Haute performance nergtique ne relve pas de la prsente mission.
Mission GTB
Concernant la gestion technique des btiments, elle complte les missions correspondant la scurit
des personnes et au fonctionnement des installations.
Le contrleur technique a pour mission de contribuer la prvention des alas techniques qui rsultent
dun mauvais fonctionnement du systme de gestion technique du btiment (GTB).
En fonction des prescriptions dfinies au contrat par le matre douvrage, lintervention du contrleur
technique porte sur les lments du systme de GTB suivants :
quipements lis au fonctionnement des installations ;
quipements anti-intrusion et de contrle daccs (sils sont associs au systme de GTB).
Le contrle des systmes de scurit incendie et de mise en scurit incendie ne relve pas de la
prsente mission.
Mission concernant la protection de lenvironnement et des installations classes

Mission ENV
Concernant la prvention de lenvironnement, elle complte la mission S correspondant la scurit
des personnes dans les constructions.
Le contrleur technique a pour mission de contribuer la prvention des alas techniques gnrateurs
dincendie et dexplosion qui rsultent danomalies dans lapplication des dispositions rglementaires
relatives aux installations classes pour la protection de lenvironnement.
Les interventions visant les systmes de gestion automatise, les alas relatifs lhygine, la sant,
aux nuisances et aux pollutions, ainsi que les tudes dimpact et de dangers ne relvent pas de la
prsente mission mais peuvent faire lobjet de prestations complmentaires.
Missions concernant lhygine et la sant dans les constructions

Mission HYSH
Concernant lhygine et la sant dans les btiments dhabitation, elle complte les missions LP, SH et
F.
IFTS Gnie civil
45
Le contrleur technique a pour mission de donner un avis sur la capacit de louvrage satisfaire aux
prescriptions rglementaires concernant lhygine et la sant dans les constructions acheves.
Elle porte sur le contrle des prescriptions dhygine des installations suivantes :
installations sanitaires (existence et implantation de ces installations) ;

installations dvacuation des eaux vannes et eaux mnagres ;
installations de distribution deau froide, de production et de distribution deau chaude ;
installations de ventilation naturelle ou mcanique des locaux ;
installations dvacuation des ordures mnagres.
Les interventions visant lclairage, la protection contre le bruit, lambiance thermique intrieure, le
chauffage et le refroidissement ainsi que la dtection et le traitement des risques lis la prsence
damiante ne relvent pas de la prsente mission mais peuvent faire lobjet de prestations
complmentaires.
Mission HYSA
Concernant lhygine et la sant dans les btiments autres que dhabitation, elle complte les missions
LP, SEI ou STI et F.
Le contrleur technique a pour mission de donner un avis sur la capacit de louvrage satisfaire aux
prescriptions rglementaires concernant lhygine et la sant dans les constructions acheves.
Elle porte sur le contrle des prescriptions dhygine des installations suivantes :
installations sanitaires (existence et implantation de ces installations) ;

installations dvacuation des eaux vannes et eaux mnagres ;
installations de distribution deau froide, de production et de distribution deau chaude;
installations de ventilation naturelle ou mcanique des locaux pollution non spcifique;
installations dvacuation des ordures mnagres;
dispositifs dclairage naturel.
Les interventions visant lclairage artificiel, la protection contre le bruit, lambiance thermique intrieure,
le chauffage et le refroidissement, la dtection et le traitement des risques lis la prsence damiante,
la ventilation des locaux pollution spcifique, lhygine alimentaire ainsi que les vacuations des eaux
industrielles et des dchets industriels ne relvent pas de la prsente mission mais peuvent faire lobjet
de prestations complmentaires.
Coordination du contrle (mission CO)

Si le Matre de l'Ouvrage fait appel plusieurs Contrleurs Techniques, il dsigne l'un deux pour
coordonner l'ensemble des missions de contrle.
La coordination a pour objet de s'assurer que les diffrents contrles prvus sont bien pris en charge
et qu'ils ont t excuts.
IFTS Gnie civil
46
La coordination ne comporte ni l'apprciation de la qualification des Contrleurs Techniques (pouvoir

rserv la puissance publique l'occasion des agrments qu'elle dlivre) ni l'apprciation de la forme
et du fondement des avis mis.
EXECUTION DE LA MISSION DU CONTROLE TECHNIQUE

En pratique, la mission dbute ds la conception, se poursuit pendant la construction et finit la
rception de louvrage. Le contrleur technique analyse les risques et donne son avis au matre
douvrage sur la solidit de louvrage, la scurit des personnes et les lments contrler
conformment au contrat mais il ne prescrit pas de solution. Le matre douvrage dcide de la suite quil
entend donner ces avis.
Dbut de la mission Phase de conception et rapport initial

Le bureau de contrle doit tre missionn en temps utile pour pouvoir effectuer sa mission avec
efficacit. Cest--dire peu prs dans le mme temps que le matre duvre. Il doit exprimer des
rserves sil est dsign trop tard. Il lui appartient de vrifier la qualit des documents de conception. Il
tablit un rapport initial avant la signature des marchs de travaux.
Les documents examins sont au moins les suivants :
examen de la notice de scurit prvue par la rglementation relative aux tablissements
recevant du public ;
examen des rsultats des tudes de diagnostic pour les oprations de rutilisation ou de
rhabilitation ;
examen des rapports dtude des sols ;
examen des avant-projets sommaire et dfinitif ;
examen des documents techniques du projet en vue de ltablissement du rapport initial de
contrle technique ;
De plus, il participe aux runions de mises au point techniques.
Phase examen des documents dexcution

Lorganisme de contrle procde ensuite, dans ses bureaux, une deuxime lecture du projet et
effectue un examen complet et critique de lensemble des dispositions techniques du projet : plans,
devis, calculs....
Cet examen a lieu avant le dbut des travaux ou avant ceux qui entrent dans le domaine de sa mission.
Lexamen critique se fait au regard des seules normes techniques. Le contrleur na pas apprcier la
conformit du projet aux normes juridiques ni sur la consistance du projet. Il doit en revanche tenir
compte des interprtations donnes par les commissions techniques comptentes. Le bureau de
IFTS Gnie civil
47
contrle nest pas habilit prescrire un remaniement des plans : il na aucun lien direct avec le matre
duvre et nest pas le mandataire du matre de louvrage.
Dans cette phase le bureau de contrle procde lexamen :
des documents relatifs aux ouvrages soumis au contrle ;
des documents relatifs aux lments dquipement soumis au contrle ;
et participe des runions de mises au point techniques.
Phase dexcution
Pendant la priode dexcution des travaux, il sassure notamment que les vrifications techniques qui
incombent chacun des constructeurs numrs larticle 1792-1 (1) du code civil seffectuent de
manire satisfaisante (art. R. 111-40 du CCH).
Le bureau de contrle doit en outre vrifier lui-mme, matriellement, que les travaux sont excuts
selon les plans et conformment aux rgles de lart. Il doit sassurer notamment que :
les entreprises se livrent aux contrles ncessaires,
la surveillance du matre duvre est bien relle.
Il ne sagit que dun contrle discontinu, par voie de sondages et de prlvements mais il doit tre
exerc en temps utile.
Dans cette phase, le bureau de contrle :
procde lexamen des documents formalisant les rsultats des vrifications techniques
effectues par les constructeurs numrs larticle 1792-1 (1) du code civil pour les ouvrages
et lments dquipement soumis au contrle ;
procde lexamen visuel loccasion de visites ponctuelles de chantier des ouvrages et
lments dquipements soumis au contrle ;
participe des runions de mises au point techniques.
Phase dachvement
Le contrle exerc sur les travaux excuts emporte vrification finales en vue de la rception et peut
stendre, la demande du matre de louvrage la priode de garantie de parfait achvement. Le
contrleur procde par examen visuel des parties visibles ou accessibles. Le contrle final est antrieur
la rception mais doit permettre ventuellement au matre de louvrage de faire des rserves.
Dans cette phase, le bureau de contrle tablit le rapport final de contrle technique. Si le march de
contrle technique le prvoit, le contrleur technique apporte son assistance la visite de la commission
de scurit. De mme, il apporte une assistance pendant la priode de garantie de parfait achvement
par lexamen des ouvrages et lments dquipement ayant t soumis au contrle et qui font lobjet
de travaux effectus pendant la priode de garantie de parfait achvement.
IFTS Gnie civil
48

Cours Contrôle de La Qualité Des Ouvrages - Octobre 2015

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Chapitre 1 : Gnralits sur les marchs de travaux

Les attributions possibles du ou des mandataires sont rsumes dans le tableau 1.

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Bureaux dtudes Techniques

Bureau de Contrle ou Contrleur technique

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Chapitre 1 : Gnralits sur les marchs de travaux

DOSSIERS PARTICULIERS DAPPEL DOFFRES DES MARCHES

Le Cahier des Clauses Administratives Gnrales (CCAG)

la consistance des travaux ;

Le Cahier des Clauses Administratives Particulires (CCAP)

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Chapitre 1 : Gnralits sur les marchs de travaux

le principe de contrle et de la rception des travaux ;

Le Cahier de Clauses Techniques Gnrales (CCTG)

Le Cahier de Clauses Techniques Particulires (CCTP)

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La qualit requise est dfinie par le concepteur travers :

La qualit - une dmarche utile

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La qualit une affaire de confiance et de responsabilit

La qualit une organisation

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Chapitre 3 : Contrles int. et ext. - Mise en uvre du PAQ

3. CONTROLES INTERIEUR ET EXTERIEUR - MISE EN

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