1.-Cul es la importancia de las aptitudes interpersonales?

Las aptitudes Interpersonales es la habilidad que se posee para trabajar en

grupos o con varias personas, saber comprenderlas y motivar sus actitudes
positivas. Es importante poseer esta aptitud, ya que cualquier gerente o
trabajador de una organizacin debe saber escuchar, comprender, entender las
necesidades del otro, debe saber manejar los conflictos y saber solucionarlos,
para la mejora interpersonal y organizacional.

1- Qu hacen los gerentes en trminos de funciones, roles

y aptitudes?
Funciones de la gerencia: Los gerentes usan cinco funciones bsicas:
Planear, organizar, mandar coordinar y controlar. Pero en la actualidad las que
se usan son cuatro: planear, organizar, dirigir y controlar.
Definiciones de las Funciones:
a) Planear: son las metas de una organizacin, el establecimiento de las
estrategias general para lograrlas.
b) Organizar: determinacin de cuales tareas han de hacerse, quien las har,
como se agruparan, quien reportara a quien y donde se tomaran las
decisiones.
c) Dirigir: cuando los gerentes motivan a los empleados, dirigen las actividades
de otros, selecciona los canales de comunicacin ms eficaces o resuelven
conflictos entre los miembros.
d) Controlar: para garantizar que las cosas marchen como es debido, la
gerencia debe vigilar el desempeo de la organizacin.
Roles de la administracin: interpersonales, informativos y toma de
decisiones.
a) Roles interpersonales: se requiere que todos los gerentes cumplan con
deberes de naturaleza ceremonial y simblica.
b) Roles informativos: todos los gerentes hasta cierto punto obtienen
informacin de organizaciones e instituciones externas.
c) Roles de toma de decisiones: hay cuatro roles que giran alrededor de hacer
elecciones. Rol de emprendedor: los gerentes inician y supervisan proyectos
nuevos que mejoran el desempeo de su organizacin .Rol de manejo de
dificultades: toman accin correctiva en respuesta a problemas imprevistos. Rol
asignadores de recursos: son responsables de asignar recursos humanos,

fsicos y monetarios. y por ultimo Rol de negociador: son lo que analizan temas
y negocian con otras unidades con el fin de lograr ventajas para su propia
unidad.
Aptitudes gerenciales: solo son tres esenciales: tcnicas, humana y
conceptuales.
a) Actitudes tcnicas: esta comprende la capacidad de aplicar conocimientos o
experiencia especializados.
b) Actitudes humanas: la habilidad para trabajar en grupo o individualmente con
las personas, y el saber entenderlas y motivarles.
d) Actitudes conceptuales: los gerentes tienen que tener la capacidad mental
de analizar y diagnosticar situaciones complejas.

3.- Defina Comportamiento Organizacional. Relacinelo con

Administracin.
El Comportamiento Organizacional es un campo de estudio que investiga el
impacto que los individuos, grupos y estructuras tienen en la conducta dentro
de las organizaciones, con la finalidad de aplicar estos conocimientos para
mejorar la eficacia de dichas organizaciones.
Este concepto se relaciona con la administracin en medida que los
administradores se encargan de tener la capacidad suficiente para alcanzar
metas a travs de otras personas, en una organizacin y es necesario que
estos tengan dominio sobre el comportamiento organizacional.

4- Qu es una organizacin? Explique.

Una organizacin es una unidad social conformada por dos o ms personas
que tienen metas y/u objetivos en comn y trabajan de una forma continua y
coordinada. La familia es tambin una organizacin que de la misma forma
comparte valores, lazos sanguneos, es incluso una unidad econmica y social
que es administradora de sus recursos humanos

5.- Por qu es importante complementar la intuicin con el

estudio sistemtico?
Porque permite que el comportamiento sea predecible. El comportamiento por
lo general es predecible y su estudio sistemtico es un medio para hacer
pronsticos razonablemente exactos. Al usar la frase estudio sistemtico nos
referimos a buscar relacin entre las causas y efectos y basar nuestras
conclusiones en evidencia cientfica es decir en datos reunidos y en
condiciones controladas y medidas e interpretadas con rigor razonable

6.- Cules son los 3 niveles de anlisis en el Modelo del CO?

Cmo se relacionan?
El CO comprende 3 niveles de anlisis que van desde una perspectiva micro a
una perspectiva macro:
-

Nivel individual: consiste en la comprensin y direccin del

comportamiento individual.
Nivel grupal: comprensin y direccin de grupos y procesos sociales.
Nivel organizacional (nivel macro): comprensin y direccin de procesos
y problemas organizativos.

Este esquema de niveles es muy importante al momento de plantear

conclusiones. Por ejemplo, la motivacin se puede describir en funcin de
los principales intereses de un grupo de personas, pero como variable es
individual ya que es en ese nivel donde se origina.

7- Si la satisfaccin laboral no es una conducta, por qu se

considera una variable dependiente importante?
Porque es un factor determinante en la conducta. Cuando las motivaciones
intrnsecas y los valores del individuo coinciden con los valores de la
organizacin, o con el rol a desempear el trabajo del empleado resultar en
mayor beneficio para la organizacin.

8- Qu son la eficiencia y eficacia y cmo se relacionan con el

comportamiento organizacional.
La eficiencia hace referencia en la mejor utilizacin de los recursos una vez
establecido el objetivo, en tanto que la eficacia hace referencia en la capacidad
para alcanzar un objetivo, aun que en el proceso no se haya hecho el mejor
uso de los recursos; por lo que se sugiere es seamos ambas cosas en la
organizacin.
Pues siendo eficaces alcanzamos nuestra meta y al ser eficientes optimizamos
los recursos utilizados en el fin.
Son conceptos que juntos complementan a la perfeccin el establecimiento de
metas en la organizacin y as mismo en el comportamiento de los individuos
que forman una organizacin.