LIDERAZGO: 7 VENTAJAS DE LA CULTURA

ORGANIZACIONAL
Es responsabilidad del liderazgo administrar la cultura organizacional para
alcanzar un alto desempeo. Empresas como Disney, Google, Starbucks, WalMart, entre otras, tienen ventajas competitivas basadas en su esfuerzo por
desarrollar culturas slidas. Adems, los estudios sealan que una cultura
organizacional orientada al desempeo proporciona beneficios econmicos.
Pero Qu entendemos por cultura organizacional?
Cultura organizacional
La cultura es la suma de creencias, normas, actitudes, valores, supuestos y
formas de llevar a cabo las cosas compartidas por los miembros de una
organizacin y que se ensean a los nuevos miembros. Tambin se ha
descrito la cultura organizacional como "un modelo mental compartido" o el
"adhesivo social" que mantiene unida a una organizacin.
El poder de la cultura
Desarrollar la cultura adecuada a los cambios del entorno empresarial es una
necesidad. La cultura permite desarrollar la capacidad para sobrevivir,
adaptarse, mantenerse y crecer, con independencia de las funciones que la
organizacin desempea hoy.
Ventajas
Segn Robert N. Lusier una cultura organizacional cumple 2 funciones: 1)
crear unidad interna y 2) ayuda a la organizacin a adaptarse al entorno
externo. Desde la perspectiva de la unidad interna la cultura organizacional
tiene algunas ventajas:
1. La cultura organizacional define un marco normativo que sirve como gua
de un comportamiento consistente dentro de la organizacin, al grado que la
cultura proporciona a los empleados un sentido corporativo y las reglas de
conducta apropiadas.
2. Una cultura organizacional proporciona un sistema de reglas informales y
presiones de los compaeros, que puede ser muy poderoso para determinar
el comportamiento grupal afectando el desempeo organizacional.
3. Una cultura slida proporciona un sistema de valores bajo el cual operar y
promueve una fuerte identificacin de los empleados con la visin, misin y
metas estratgicas de la organizacin.
4. La cultura brinda una visin compartida acerca de la identidad de la
organizacin. Se trata de la unidad en torno a una misma "camiseta" o
"bandera" de equipo.
5. La cultura puede transformar la fuerza laboral de una empresa en una
fuente de creatividad y de soluciones innovadoras como es el caso de Pixar
Animation Studios.

6. La conducta culturalmente aprobada prospera y es recompensada,

mientras que la conducta que no encaja con la cultura se desalienta e incluso
se castiga. De esta forma, la cultura puede ser una poderosa herramienta
para promover la tica al interior de la organizacin.
7. La cultura apropiada hace que los empleados se sientan satisfechos acerca
de sus puestos, entorno laboral y la misin de la organizacin; en estos casos
los empleados estn automotivados para asumir el desafo de alcanzar los
objetivos de la empresa y trabajar en equipo.
Psiclogo Renzo Angel Benvenuto
rbenvenuto@doctor.com
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