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UNIVERSIDAD YACAMB
VICERRECTORADO DE INVESTIGACIN Y POSTGRADO
INSTITUTO DE INVESTIGACIN Y POSTGRADO
UNIVERSIDAD YACAMB
VICERRECTORADO DE INVESTIGACIN Y POSTGRADO
INSTITUTO DE INVESTIGACIN Y POSTGRADO
________________________
Jurado 1
C.I. N XX.XXX.XXX
_______________________
Jurado 2
C.I. N XX.XXX.XXX
______________________________
Jurado 3
C.I. N XX.XXX.XXX
DECLARACIN DE AUTORA
Quien suscribe, la ciudadana Marbelis Fuentes, titular de la Cdula de Identidad
N 14.177.603, hace constar que es la autora del Trabajo de Grado titulado:
Gerencia en funcin del aprendizaje organizacional en el Ncleo Escolar Rural
(NER) 138 del municipio Pez estado Portuguesa, la cual constituye una
elaboracin personal realizada nicamente con la direccin de la tutora de dicho
trabajo Mara Duran, titular de la Cdula de Identidad N 3.835.677; en tal sentido,
manifest la originalidad de la conceptualizacin del trabajo, interpretacin de los
datos y la elaboracin de las conclusiones, dejando establecido que aquellos aportes
intelectuales de otros autores se han referenciado debidamente en el texto del mismo.
En la ciudad de Araure, a los veintitrs (23) das del mes de Octubre del dos mil
diecisis (2016).
Marbelis Fuentes
C.I. N 14.177.603
DEDICATORIA
A mis Padres Carmen Mara Amada de Fuentes y Jos, Eliseo Fuentes aunque
estas en el cielo papa te agradezco, porque desde pequea me han dado su amor,
cario y apoyo en cada paso que doy, por ensearme siempre hacer las cosas con
excelencia y amor, por creer en cada uno de mis proyectos y ser ese motor que me
impulsa a superarme. Les dedico esta etapa de mi carrera para que se sientan
orgullosos de la persona que han formado con su ejemplo y amor.
A mis Hermanas y Hermanos Italina, Esmeralda, Jos, Alexis, Luis y Odilio, por
alegrar mis das con su carisma, por impulsarme a superarme profesional y
personalmente los amo. Gracias por estar ah. A mi esposo Jess, Prez, y mis Hijos
Jos Emmanuel, Jos Gregorio y Gilma Valentina, por ser mi pilar y apoyo
incondicional, gracias por entenderme y ayudarme a cumplir mis metas.
AGRADECIMIENTOS
A Dios, por estar conmigo en cada uno de los pasos que doy orientndome a las
metas que me he propuesto a lo largo de la vida y mi carrera profesional.
A mis padres Mara de Fuentes y Jos Fuentes, por ser mi apoyo en cada
decisin que tomo y estar ah en cada momento de mi vida aunque mi padre est en
el cielo y desde all me das tu apoy.
A mis hermanos Italina, Esmeralda Jos, Luis, Alexis y Odilio por ser mi apoyo
y fuente de fortaleza en los momentos ms difciles.
A mi esposo Jess Prez por apoyarme y estar a mi lado en cada fase de mi vida.
A mis hijos Jos E, Jos G y Gilma V Por estar a mi lado en cada fase de mi vida
y son el pilar para culminar cada una de mis metas.
A mi Tutora MSc. Mara Duran por orientarme en el camino en las diferentes
asignaturas impartidas y brindarme el apoyo para la realizacin de mi trabajo de
grado con xito.
A mis tos y primos por acompaarme y brindarme su apoyo en mi formacin
personal y profesional.
A mis compaeras de estudio por el apoyo mutuo que nos brindamos durante
estos dos aos y medios y especialmente en los ltimos 6 meses.
A mis amigas Carolina Escalona y Francy Virguez por ser apoyo en las diferentes
actividades personal y profesionales que me he propuesto.
Y a todas aquellas personas e instituciones que contribuyeron de algn modo al
logro de mis metas, tal como la familia salcedo , y el personal que labora en cada una
de las instituciones del NER.
NDICE GENERAL
pp.
ix
x
xi
1
LISTA DE CUADROS
LISTA DE GRFICOS
RESUMEN
INTRODUCCIN
CAPITULO
I
EL PROBLEMA
Planteamiento del Problema
Objetivos de la Investigacin
Justificacin
Alcance
II
MARCO TERICO
Antecedentes
Bases Tericas
Gerencia Educativa
Procesos Gerenciales
Aprendizaje Organizacional
Etapas del Aprendizaje Organizacional
Niveles del Aprendizaje Organizacional
Bases Legales
Sistema de Variables
III
3
9
9
10
11
17
17
19
27
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35
40
42
MARCO METODOLGICO
Naturaleza de la Investigacin
Poblacin y Muestra
Tcnicas e Instrumentos de Recoleccin de Datos
Validez y Confiabilidad del Instrumento
44
46
47
48
pp.
50
IV
51
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
64
REFERENCIAS
67
ANEXOS
A INSTRUMENTOS DE MEDICIN
B PROCESO DE VALIDACIN DEL INSTRUMENTO
C CLCULO DE LA CONFIABILIDAD DE LOS INSTRUMENTOS
72
73
78
88
CURRICULUM VITAE
91
LISTA DE CUADROS
CUADRO
pp.
43
46
49
52
54
56
58
60
62
3
4
10
LISTA DE GRFICOS
GRFICO
1
pp.
Representacin grfica de los promedios de la variable Procesos
Gerenciales, dimensin Planificacin segn los directivos y
docentes del Ncleo Escolar Rural 138 del Municipio Pez
Estado Portuguesa.
Representacin grfica de los promedios de la variable Procesos
Gerenciales, dimensin Organizacin segn los directivos y
docentes del Ncleo Escolar Rural 138 del Municipio Pez
Estado Portuguesa.
Representacin grfica de los promedios de la variable Procesos
Gerenciales, dimensin Direccin segn los directivos y
docentes del Ncleo Escolar Rural 138 del Municipio Pez
Estado Portuguesa.
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UNIVERSIDAD YACAMB
VICERRECTORADO DE INVESTIGACIN Y POSTGRADO
INSTITUTO DE INVESTIGACIN Y POSTGRADO
Lnea de Investigacin: Investigacin Pensamiento y Desarrollo Gerencial
GERENCIA EN FUNCIN DEL APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL
EN EL NUCLEO ESCOLAR RURAL (NER) 138 DEL MUNICIPIO
PAEZ ESTADO PORTUGUESA
Autora: Marbelis Fuentes
Tutora: Mara Duran
Mes y Ao: Octubre, 2016
RESUMEN
El presente estudio tuvo como objetivo general analizar la gerencia en funcin del
aprendizaje organizacional en el Ncleo Escolar Rural (NER) 138 del municipio Pez
estado Portuguesa y se ubic dentro del paradigma positivista bajo el enfoque
cuantitativo, mediante una investigacin de tipo descriptiva con diseo de campo a
nivel transeccional. En tal sentido, se asumi una poblacin de catorce (14) directivos
y cincuenta (50) docentes de aula. En cuanto al proceso de recoleccin de los datos,
se utiliz la encuesta como tcnica y un cuestionario como instrumento, aplicado en
dos direcciones (directivos, docentes) con escala tipo Likert con las opciones de
Siempre (S), Algunas Veces (AV) y Nunca (N). La validez del instrumento se
determin a travs de juicio de tres (03) expertos y para obtener la confiabilidad se
realiz una prueba piloto a cinco (5) directivos y cinco (5) docentes perteneciente a
otra institucin con caractersticas similares a la poblacin en estudio, lo cual
mediante el Coeficiente Alfa de Cronbach result 0,90 para los directivos y 0,91 los
docentes, considerados altamente confiables. Se concluye que el proceso gerencial se
desempea con moderada atencin, privando algunas veces al gerente educativo
desarrollar dentro de la institucin conocimientos, habilidades y destrezas para la
ejecucin del plan institucional. Asimismo, el aprendizaje organizacional que se
desarrolla en las instituciones es a travs de un nivel de trabajo en equipo hacia un
tipo organizacional, logrando con esto que el directivo debe estar dispuesto a hacerle
seguimiento al desempeo de las actividades planificadas para con ello generar
acciones correctivas en pro de su cumplimiento y por lo tanto que se desarrollen
como lo planeado para de esta manera marcar un pilar como base para obtener el
aprendizaje organizacional en la institucin.
Descriptores: Procesos Gerenciales, Aprendizaje Organizacional.
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INTRODUCCIN
El dinamismo al que se enfrentan las organizaciones educativas hoy en da, las ha
llevado a mantener una constante lucha por mejorar los procesos gerenciales, que
influyen directa o indirectamente en la obtencin de las metas y objetivos
organizacionales. Es por ello, que los gerentes tienen la responsabilidad de utilizar las
herramientas, enfoques, tcnicas o estrategias, que permitan al personal a su cargo
aportar conocimientos as como habilidades que coadyuven hacer ms eficientes sus
funciones gerenciales en cualquiera de sus fases y el uso adecuado de los recursos
propios o asignados.
Es as como, en esta era del conocimiento y la informacin las instituciones
educativas constituyen un espacio social donde se deben erigir procesos
representados por actos de comunicacin, los cuales permiten expresar las
particularidades propias de cada comunidad, as como de todos quienes interactan en
ella. Por consiguiente, el directivo como participante activo en la escuela, tiene como
objetivo fundamental la formacin y consolidacin de valores para promover dentro
de su rol, un continuo aprendizaje que le facilite a su personal enfrentar los nuevos
retos y desafos que implica la adopcin de modelos cnsonos con la velocidad de
respuesta que exige el cambio vertiginoso dentro de su mbito interno y en su
entorno.
Es importante sealar, que en el ejercicio de la administracin y direccin
educativa por parte del gerente educativo, la planificacin ocupa un lugar
significativo, dado que a partir de ella se establecen las polticas y las estrategias
pertinentes que aseguran el buen funcionamiento de la labor educativa, as como crear
los planes y normas del aprendizaje organizacional que garanticen estar a la par con
los cambios as como asimilar las nuevas realidades y adaptarse proactivamente a
ellas.
Del mismo modo, el directivo debe tomar en cuenta que las organizaciones slo
aprenden a travs de individuos que aprenden, y es por ello que los equipos de
trabajo a pesar de obtener conocimiento individualmente la suma de un todo generan
proporcionalmente una visin compartida., lo cual crea en el recurso humano sentirse
involucrado y comprometido para prever y resolver problemas sistmicos ms
rpido ya que el aprendizaje es derivado del conocimiento, la habilidad, la voluntad y
la decisin colectiva que manifiesta su gente, quienes a su vez aprenden
individualmente a revertir sus competencias a la organizacin.
Con base a lo antes planteado, la intencin de este trabajo de investigacin, es
hacer un anlisis sobre la gerencia en funcin del aprendizaje organizacional en el
Ncleo Escolar Rural 138 del municipio Pez Estado Portuguesa y el mismo est
estructurado formalmente en cinco (5) captulos:
En el Captulo I, se plantea el problema de investigacin mediante la descripcin
del mismo, los objetivos generales y especficos, as como la justificacin e
importancia y el alcance.
El Captulo II, se refiere al anlisis del marco terico de las variables
investigadas, que abarca desde los antecedentes e investigaciones relacionadas de
manera directa o indirecta con el caso de estudio, hasta las bases tericas que lo
respaldan as como las bases legales y el sistema de variables.
En el Captulo III, se seala lo pertinente al marco metodolgico como lo es la
naturaleza de la investigacin, el paradigma, la poblacin y muestra, as como la
tcnica y los instrumentos de recoleccin de la informacin, e igualmente se
determina la manera en la que sern procesados y analizados los datos.
En el Captulo IV, se describen, analizan y discuten los resultados obtenidos; en
el Captulo V, corresponde a las conclusiones y recomendaciones de la investigacin
y por ltimo se dan a conocer las referencias y los anexos.
CAPTULO I
EL PROBLEMA
Planteamiento del Problema
Ante los retos de la gerencia de transformarse as como de replantearse metas y
propsitos para actualizar los componentes relacionados no slo con aspectos
organizativos de las instituciones, sino en la pertinencia de los procesos de generar
nuevos conocimientos y transferirlos mediante la revalorizacin de las personas como
un elemento clave que poseen las organizaciones, con el fin de favorecer en los
actores un ciclo de pensamiento, accin, evaluacin y reflexin que permita la
internalizacin de acciones conducentes a la produccin de aprendizajes
organizacionales pertinentes y perdurables.
Por lo tanto, la gerencia como una disciplina acadmica, es necesario considerarla
como la herramienta que implica la coordinacin de los recursos (humano, fsico,
tecnolgico, financiero) disponibles en una organizacin, para que a travs de los
distintos procesos gerenciales sean un factor importante en todos los aspectos de la
vida, primordialmente en las organizaciones educativas para lograr los objetivos
trazados previamente por el directivo. Es por ello, que el directivo de las escuelas,
para conducirlas se vale de las funciones de planificacin, organizacin, direccin y
control a fin de administrar el tiempo, los recursos y las actividades de forma tal que
exista la sincronizacin del proceso.
Por esta razn la gerencia es una destreza imprescindible para lograr
coordinacin y xito en todas las faenas diarias de una institucin por cuanto es una
actividad que impulsa a las personas a alcanzar el xito de las metas planteadas,
porque ofrece las estrategias para obtener con mayor eficacia los objetivos. Al
Objetivos de la Investigacin
Objetivo General
Analizar la gerencia en funcin del aprendizaje organizacional en el Ncleo
Escolar Rural (NER) 138 del Municipio Pez Estado Portuguesa.
Objetivos Especficos
Diagnosticar el proceso gerencial en el NER 138 del Municipio Pez Estado
Portuguesa.
Determinar aspectos del aprendizaje organizacional presentes en el proceso
gerencial desarrollado en el NER 138 del Municipio Pez Estado Portuguesa.
Interpretar el proceso gerencial en funcin del aprendizaje organizacional en el
NER 138 del Municipio Pez Estado Portuguesa.
Justificacin
El acontecer educativo plantea la necesidad de una nueva gerencia, ms
proactiva, generadora de transformaciones, de mucha creatividad e innovacin con
grandes conocimientos administrativos adaptados a la realidad y al medio, logrando
articular el trabajo en equipo con el proceso de aprendizaje y la adaptacin
permanente para responder a las demandas de cambio internos y externos que da a
da sufre el sistema Educativo Venezolano.
De all, que el presente trabajo se justifica desde el punto de vista metodolgico,
ya generar la aplicacin de un mtodo de investigacin para obtener un
conocimiento vlido y confiable dentro del rea de la gerencia en particular y del
aprendizaje organizacional.
De igual manera desde el punto de vista educativo o institucional, el
mejoramiento del proceso gerencial debe extenderse hacia el personal docente, quien
se erige como gerente de aula, optimizando los canales de comunicacin entre los
diferentes actores del hecho educativo y logrando el compromiso que acerque a la
escuela ideal, cuya misin este dirigida a la verdadera formacin integral del
venezolano.
Este estudio se adscribe a la lnea de investigacin pensamiento y desarrollo
gerencial de la Universidad Yacamb (2014), la cual tiene entre sus fines,
proporcionar un mbito para la reflexin profunda y la generacin de conocimientos
avanzados sobre la influencia de las Nuevas Ciencias y los Nuevos Paradigmas en el
pensamiento y desarrollo gerencial, en torno a los retos y desafos que impone los
nuevos cambios en el siglo XXI, desde las perspectivas social, poltica, econmica,
tecnolgica y ambiental.
Alcance
La presente investigacin posee alcance terico, espacial, temporal y
metodolgico. Referente al alcance terico aborda temticas vinculantes y articuladas
con la gerencia educativa y el aprendizaje organizacional; espacialmente la ubicacin
geogrfica la determina el NER 138 del Municipio Pez Estado Portuguesa; en
cuanto al criterio temporal el presente estudio se realizar desde febrero-julio 2016 y
el alcance metodolgico, se desarrollar mediante un estudio de campo en su carcter
descriptivo, bajo el enfoque paradigmtico positivista, con una poblacin de sesenta y
cuatro (64) sujetos, a los cuales mediante la tcnica de la encuesta se les aplicar un
cuestionario bajo el escalamiento Likert.
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CAPTULO II
MARCO TERICO
El marco terico es integrar el tema de la investigacin con las teoras, enfoques
hipotticos, estudios y antecedentes en general que se refieren al problema de estudio.
En tal sentido el marco terico segn Tamayo y Tamayo (2012) nos indica que "este
ampla la descripcin del problema, integra la teora con la investigacin y sus
relaciones mutuas".
Antecedentes de la Investigacin
Un aspecto muy importante dentro del marco terico es el concerniente a los
antecedentes del problema, los cuales permiten aclarar, juzgar e interpretar la
situacin planteada. Para la realizacin de este estudio se recurri a diferentes fuentes
que sirvieron de base al estudio en referencia, apoyada en diversos trabajos de data
reciente, los cuales muestran el abordaje de las variables en otros escenarios e
incluso, desarrolladas por diversas metodologas.
Se tom la de Crdenas (2014), que present un estudio para la Universidad de la
Salle. Bogot-Colombia para optar al grado acadmico de Magister en Gerencia
Educacional denominada "Los procesos gerenciales en las organizaciones educativas
desde el enfoque inteligente". El objetivo propuesto fue analizar los procesos
gerenciales, as como, proponer lineamientos tericos en las organizaciones
educativas desde el enfoque inteligente ms especficamente en las escuelas tcnicas
de la provincia de Huancayo.
El estudio fue de tipo descriptivo, de campo, transeccional; con diseo no
experimental, de campo, transeccional. La poblacin est conformada por trecientos
noventa (390) sujetos, tomndose una muestra de sesenta y cuatro (64) directivos y
ciento diecisiete (117) docentes, mediante el muestreo probabilstico por estratos y el
no probabilstico basado en criterios para seleccionar los individuos de cada estrato.
Utilizo la encuesta con un cuestionario de setenta (70) tems con cinco alternativas de
seleccin simple tipo Likert, siempre, casi siempre, algunas veces, casi nunca y nunca
en 2 versiones, debidamente validados por expertos; con un anlisis de confiabilidad
de alfa cronbach de 0,94.
Los resultados demostraron que casi nunca en las organizaciones educativas
estudiadas se implementan adecuadamente los procesos gerenciales planificacin,
organizacin, direccin y control; as, como tampoco se evidencia la presencia de
caractersticas como concepcin sistmica, racionalidad, creatividad, carcter ciclo y
flexibilidad.
Asimismo observ que quienes ejercen cargos directivos casi nunca manejan las
disciplinas dominio personal, modelos mentales, visin compartida, aprendizaje en
equipo y pensamiento sistmico; por lo que concluy que las escuelas no estn
orientadas a convertirse en organizaciones inteligentes, ya que sus procesos no se
llevan a cabo desde el enfoque inteligente, proponiendo lineamientos tericos para
fortalecer la gestin de los directores y transformar sus escuelas en organizaciones
inteligentes.
El estudio referido anteriormente proporcion lineamientos metodolgicos y
tericos que fueron tomados en cuenta por la investigadora para darle mayor valor
cientfico al estudio, por cuanto las experiencias y los resultados de dichas
investigaciones,
permitieron
establecer
juicios
basados
en
acontecimientos
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PDVSA, del municipio Escolar Simn Bolvar del estado Zulia. La investigacin se
realizo bajo el tipo descriptiva correlacional de campo con diseo no experimental
transversal. La poblacin se conform por ciento cinco (105) sujetos. Para la
recoleccin de datos se realiz un cuestionario dirigido a directores y docentes; para
la validez se someti al juicio de cinco (5) expertos y para la confiabilidad se aplic
la formula de Alfa de Cronbach.
Por otra parte, obtuvo el coeficiente de correlacin de Spearman de 0,610 a un
nivel de significancia de 0,01, lo cual indic que hay una correlacin moderada y
estadisticamnet significativa o positiva entre las variables objeto de la invesyigacin,
significando con ello que a medida que aumentan los valores de la variable
competencias laborales del supervisor de forma moderada, los valores de la variable
aprendizaje organizacional tambin aumentan en forma media o moderada. La autora
recomienda promover la interaccin de los docentes de la institucin con los de las
otras, sin llegar a imitar exactamente sus patrones, toman aspectos aplicables a la
escuela y logran mejorar la estructura organizacional.
Dicho estudio constituye un soporte terico para el presente trabajo, porque
desarrolla el proceso de aprendizaje organizacional, el cual es necesario incluirlo en
las instituciones educativas en estudio.
En este particular y para finalizar se plantea la convergencia y los estrechos
vnculos de los antecedentes descritos con el estudio en curso ya que se encuentra
presente en ellas las funciones administrativas tales como planeacin, organizacin,
direccin y control, as como el fundamento filosfico de la visin del aprendizaje
organizacional, por cuanto, es un cimiento importante en la elaboracin de trabajos
cuyo aporte fundamental se materialice en la evaluacin de la gerencia educativa a fin
de propiciar una estructura organizacional acorde al contexto que garantice la
estabilidad del centro educativo a travs de valores y conocimientos y con visin a
mejorar da tras da.
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Bases Tericas
Las bases tericas a criterio de Bavaresco (2006), tiene que ver con las teoras
que brindan al cientfico el apoyo inicial dentro del conocimiento del objeto de
estudio, es decir, cada problema posee algn referente terico, lo que indica, que el
investigador no puede hacer abstraccin por el desconocimiento, salvo que sus
estudios se soporten en hiptesis puras o bien exploratorias. Ahora bien, en los
enfoques descriptivos, experimentales, documentales, histricos, etnogrficos,
predictivos u otros donde la existencia de marcos referenciales son fundamentales y
los cuales animan al estudioso a buscar conexin con las teoras precedentes o bien a
la bsqueda de nuevas teoras como producto del nuevo conocimiento.
Gerencia Educativa
La gerencia, ms que un cargo o una funcin, se debe entender como el conjunto
de actitudes positivas y de alta calidad que distingue a las organizaciones con una
marcada iniciativa, creatividad y espritu de cambio. Al respecto, Ducker (2012),
define la gerencia como:
Es el rgano especfico y distintivo de toda organizacin, sirve como punto
de partida para que cada cual establezca oportunamente los cambios
necesarios a fin de que el funcionamiento de la organizacin sea adecuado a
las exigencias de la realidad y en concordancia con los principios de la
gerencia moderna. (p. 29).
En correspondencia con la definicin, el directivo es la persona encargada de
promover cambios, de impulsar nuevas ideas con el apoyo de los docentes para lograr
un aprendizaje reciproco entre los miembros de la comunidad educativa que
contribuya a establecer acciones que sirven para lograr los objetivos organizacionales.
Asimismo, Romero (2012) expresa que la gerencia se refiere a las
organizaciones que efectan actividades de planificacin, organizacin, direccin y
control a objeto de utilizar sus recursos humanos, fsicos y financieros con la
finalidad
de
alcanzar
objetivos
comnmente
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relacionados
con
beneficios
econmicos (p. 27). Por lo tanto, el gerente educativo debe utilizar las funciones
gerenciales de tal forma que ponga en prctica planes de trabajo que incentiven a
mejorar el trabajo en equipo y de esta manera se fomenta el aprendizaje
organizacional de forma grupal logrando con esto que participen todos los agentes
educativos.
En el mismo orden de ideas Oses (2011), define la gerencia como es el cargo
que ocupa el director general (o gerente) de la empresa, quien cumple con distintas
funciones: coordinar los recursos internos, representar a la compaa frente a terceros
y controlar las metas y objetivos (p. 42). Se entiende entonces a la gerencia como el
proceso por el cual una figura central (gerente) enfoca sus conocimientos, destrezas,
habilidades y aptitudes para lograr el desempeo ptimo de una organizacin,
tomando en cuenta lo que est en su entorno (capital humano, recursos materiales,
fortalezas y amenazas, entre otras) teniendo como visin lograr una gerencia eficaz y
de calidad.
Es importante destacar que la gerencia educativa es considerada como un
procedimiento que trata de satisfacer las necesidades de la institucin, tal como lo
seala Snchez (2012), cuando expone:
La gerencia educativa est orientada al logro de propsitos de la institucin
educativa, entendida en su doble sentido de sistema y empresa, con
estructuras interactuantes e independientes que operan en un proceso con los
insumos que le demanda la sociedad en trminos de producir un resultado de
cierta calidad segn las demandas y necesidades del medio ambiente. (p. 15).
Desde lo expuesto por el autor, la gerencia educativa tiene como propsito lograr
que la institucin se integre con su entorno, reconociendo que cumple un papel dentro
de la sociedad debido a la misin que se les asigna a estos espacios, es en esencia, un
medio para lograr fines y metas que permitan dar respuesta a las demandas sociales.
A juicio de Bracho (2012), la gerencia educativa, se concibe como un
procedimiento que permite organizar, administrar y tomar decisiones por medio de
una planificacin donde se busque el xito organizacional (p. 111). Esto indica, que
la gerencia educativa se manifiesta cuando el director se convierte en un ente
dinmico capaz de promover cada uno de los procesos sealados por el autor, para ser
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solo unas cuantas organizaciones la llevaban a cabo de manera formal; sin embargo,
en los ltimos treinta aos, tal situacin cambio vertiginosamente, convirtindola en
un proceso gerencial ampliamente difundido, por lo que hoy lo llevan a cabo incluso
las compaas ms pequeas, debido a que le permite a los gerentes reducir los
riesgos de una determinada accin mediante la anticipacin y la organizacin de los
medios de acuerdo a los objetivos establecidos. De all, que Gil y Giner de la Fuente
(2007), expresan que la planificacin "es el proceso de decidir anticipadamente lo qu
se ha de hacer y cmo, lo cual supone la seleccin de objetivos y el desarrollo de
polticas, programas y presupuestos para lograrlos" (p. 56). Esto se traduce, en la idea
de que sta es el proceso en el cual, los gerentes de las organizaciones de cualquier
ndole piensan con antelacin en sus metas y disean las estrategias, planes y
acciones, con las cuales van a alcanzar los objetivos organizacionales propuesto;
evitando la improvisacin y propiciando a la vez la racionalizacin de los recursos.
Por ello, los procedimientos deben ser de tal naturaleza que pueda decirse que
existe uno slo para cada funcin, y todos los que se aplican en la institucin deben
de estar de tal modo coordinados e integrados que en realidad pueda decirse que
existe un solo plan general.
Al respecto, Robbins y Coulter (ob.cit) aclara:
Toda planificacin deber estar perfectamente integrada al resto de los
planes, para que todos interacten en conjunto, logrando as una coordinacin
entre los recursos, funciones y actividades, a fin de poder alcanzar con
eficiencia los objetivos. Adems deber lograr una relacin favorable de los
beneficios que espera con respecto a los costos que exige, definiendo
previamente estos ltimos y el valor de los resultados que se obtendrn en la
forma ms cuantitativa posible. Adems en todo plan se deber tratar de
conseguir la participacin de las personas que habrn de estructurarlo, o que
se vean relacionadas de alguna manera con su funcionamiento (p. 112).
En relacin con lo sealado, la planificacin consiste en establecer objetivos para
toda la institucin y despus para cada unidad de trabajo que la conforma, lo cual
debe realizarse tanto a corto plazo, como a mediano y largo. En vista de que stos
especifican los resultados esperados y sealan los puntos finales de lo que se debe
hacer, a que habr de darse prioridad y que se debe lograr con la red de estrategias,
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pedaggico deseado y por ende cumplir con los objetivos establecidos como
organizacin educativa; pues el norte de este proceso debe ser el de orientar y
encaminar la praxis educativa dentro y fuera del aula a travs de la presentacin
sistemtica de los contenidos u acciones que se pretenden abordar o realizar para
lograr los objetivos trazados como organizacin y como pas.
Organizacin
La organizacin, entendida como proceso gerencial, surge de la necesidad de
adaptar la estructura de la empresa a lo planeado para alcanzar las metas trazadas; por
lo que tiene que ver, con la creacin de su diseo organizacional. Al respecto Robbins
y Coulter (ob.cit), refieren que sta es:
El proceso de crear la estructura de una organizacin; integrando todos sus
elementos para darle forma, toda vez, que le permite a quienes la conducen
determinar qu tareas hay que hacer, quin las hace, cmo se agrupan, quin
rinde cuentas a quin y dnde se toman las decisiones. (p. 330).
Con respecto a la cita, el gerente determina las actividades que hay que realizar,
quien las realiza, quien rinde cuentas y en donde se toman las decisiones. En este aspecto
se observa el delegue de funciones, el cual cuenta con la toma de decisin del gerente de
acuerdo a la experiencia y los criterios que maneja la organizacin.
a llevar a cabo la coordinacin dentro de ella y entre sus miembros; este se refiere
entonces, a la estructuracin tcnica de las relaciones que deben darse entre las
jerarquas, funciones y obligaciones individuales y colectivas, necesarias en un
organismo social para su mayor eficiencia.
Es de hacer notar, que este proceso gerencial tiene una gran relevancia, dentro de
lo que debe ser la conduccin de cualquier empresa; incluso en aquellas de ndole
educativo; debido a que les permita crear una estructura organizacional que se adapte
a sus metas y sus necesidades; tomando en consideracin las caractersticas de sus
miembros y de su entorno social; toda vez, que se necesita hoy un nuevo paradigma
educativo; y de organizaciones educativas ms organizadas, pues an se siguen
resolviendo problemas cada vez ms complejos con el modelo pedaggico
tradicional; que ya resulta poco eficiente ante una sociedad cada vez ms cambiante.
En tal sentido, las organizaciones educativas actuales, deben incluir entre sus
procesos gerenciales el de organizacin pues, es a travs de l que quienes las
dirigen podrn darle forma a su institucin a nivel gerencial; por tanto, as como en el
mundo de las empresas este debe ser llevado a cabo por el personal directivo, en
educacin, es al director del plantel al que le corresponde entonces, organizar su
institucin y su personal de acuerdo a las responsabilidades del cargo, jerarquizando
los niveles de autoridad a fin de lograr los objetivos propuestos; ya que, es este el que
debe adaptar la estructura de la misma a sus metas; y as lo refiere Lpez (2010),
cuando dice que El director es la persona que debe organizar su escuela (p. 42).
Sin embargo, es necesario hacer referencia al hecho de que la gerencia y
organizacin de un centro educativo requiere un conocimiento exhaustivo por parte
del personal directivo que la conduce; toda vez, que la estructura de una organizacin
deber disearse con el propsito, de aclarar los puestos, las obligaciones y la
responsabilidad por los resultados de sus miembros.
Direccin
Al respecto, Stoner, Freeman y Gilbert (ob.cit) refiere la direccin como la etapa
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que los grupos aislados, as cada uno de sus miembros realiza los aportes necesarios
para su propia formacin; en este proceso comparten conocimientos de diversas
reas, pero adems pueden cooperar el perfeccionamiento de sus habilidades.
Para, Riesco (2006), el aprendizaje organizacional exige unas condiciones:
comunicacin, estructura organizacional, depsitos de conocimiento y cultura (p.
102). Es decir, implica que el supervisor y los docentes sepan comunicarse, entender
cada uno la posicin del otro, para lograr de la institucin una estructura flexible que
facilite al dialogo, tanto formal como informal. Asimismo, es necesario captar nuevos
conocimientos, lograr que los docentes busquen la informacin, pero adems, el
gerente educativo debe ofrecerla a tiempo, ya sea para cumplir con algn requisito
administrativo o para que lo incorporen en su memoria. Adems, es necesario un
mbito educativo que facilite el aprendizaje permanente y su puesta en prctica.
En este mismo orden de ideas, para que exista aprendizaje en las organizaciones
educativas, es necesario que fluya en todos los sentidos la comunicacin efectiva y
oportuna entre sus miembros, que le permita entender que las instituciones educativas
son un espacio de aprendizaje permanente que inculca valores que le permitan
funcionar como una organizacin positiva.
De esta manera, Pucci (2008), sostiene que el aprendizaje organizacional es un
mecanismo para establecer el vnculo entre las competencias de los trabajadores y la
competencia de la empresa (p. 127). En otras palabras, en este proceso se
confrontan y vinculan necesidades e intereses del personal docente, para sumar
esfuerzos por parte del gerente educativo el cual realiza acciones especficas dentro
de la institucin para los cuales debe estar preparado al igual que los docentes para
conjuntamente lograr los objetivos del plantel escolar.
Cabe agregar, que el directivo debe manejar los elementos del proceso gerencial
(comunicacin, formacin profesional y continua del personal, las habilidades del
liderazgo, la toma de decisiones entre otras) para establecer el vnculo entre las
competencias que posee el docente con las de la institucin y considerarlas para
lograr el aprendizaje organizacional. Siguiendo el
Sagastizbal (2009),
28
organizacional
desarrolla
actividades
29
tangibles:
nuevas
ideas,
30
31
32
de
33
34
Desde el punto de vista de, Garzn (2005), los niveles de aprendizaje que
contemplamos en nuestra investigacin son: individual, de equipo, organizacional.
Cada uno de los niveles de aprendizaje se ve mutuamente influido por lo que sucede
en los otros niveles (p. 126). Al respecto, y complementando las ideas antes
sealadas por el terico Pucci, se agrega el aprendizaje organizacional, que se logra
cuando la institucin educativa est consolidada y puede establecer conexiones con
otras. Es decir, cuando el supervisor logra que los docentes desarrollen habilidades
personales, estn dispuestos al cambio, logren cultivar la cultura de la institucin, y
luego, en equipos autodirigidos, solucionar sus propios problemas, pueden
complementarse con experiencias de otros planteles educativos.
Por su parte, Martnez (2004), es probable que una orientacin a aprendizaje
incremente el cambio a nivel interno y externo en una compaa, pero el proceso de
establecerla como directriz toma su tiempo (p. 85). Como puede observarse, cuando
el supervisor sugiere realizar cambios en la estructura organizativa, esta actuacin
toma su tiempo, ya que el aprendizaje organizacional es producto de cuidadosas
actitudes cultivadas, compromisos y procesos gerenciales que se viven y permanecen
de manera continua en la institucin.
Individual. En este nivel, el supervisor ayuda al docente a adquirir habilidades
personales para mejorar su desempeo. Segn, Ronquillo (ob.cit), para desarrollar
un dominio personal al facultarlos y permitirles experimentar, crear y explorar sobre
sus intereses, desarrollar un intenso aprecio por su trabajo (p. 55). Se trata de que el
docente comprenda profundamente acerca de lo que est haciendo, de lo importante
que es la funcin educativa y que cada actividad que realice es importante para el
colectivo.
En este sentido, el aprendizaje individual se caracteriza por que el supervisor trata
de mejorar su propio estilo de trabajo, pero adems motivando al personal docente a
que logre mejores niveles de desempeo, por lo que les concede autonoma dentro de
su mbito de accin, permite que produzcan e implementen nuevas ideas, que sean
creativos, inducindolos al conocimiento de s mismo, ya que slo as podrn
35
entender a los dems colegas, pero lo ms importante es, alcanzar las metas deseadas
por la institucin, con aprecio y sentido de pertenencia del plantel.
De igual forma, Pucci (ob.cit), explica que el aprendizaje en este nivel es
reconocido por la gestin de competencias. El aprendizaje organizacional pasa
necesariamente por el aprendizaje de sus miembros (p. 26). Es decir, que cada
docente gestiona sus conocimientos, cada uno acepta y asimila el contenido
transmitido por el supervisor de manera personal, segn sus intereses, necesidades y
capacidades. Tiene que ver con su constitucin emocional, experiencias vividas,
motivacin en el trabajo, autoestima, entre otros factores.
En este orden de ideas, el autor seala que, el aprendizaje en las instituciones
educativas, primero se produce en forma individual, es decir, cada uno de sus
miembros capta la idea, aprende acerca del nuevo contenido o de las nuevas polticas
educativas o aspectos inherentes a la vida acadmica. Claro est, si los docentes de la
institucin mantienen la misma lnea de accin, todo marchar como est previsto en
el plan de trabajo.
Agrega, Dubrn (ob.cit), la intuicin y la interpretacin tienen lugar a nivel
individual (p. 368). Significa que, el supervisor reconoce el patrn de posibilidades
inherentes a una determinada situacin, as segn, su experiencia puede resolver los
problemas.
Al mismo tiempo, interpreta o da una explicacin a los docentes acerca de su
punto de vista o de las ideas que tenga respecto a determinada actividad. Tambin, su
percepcin acerca de la actuacin del personal docente. En este sentido, la intuicin
es vista como un mecanismo que ayuda a determinar qu hacer pero, la interpretacin
de lo sucedido o de las estrategias abordadas, tiene que ver con lo que cada docente
espera. Los supervisores deben desarrollar en su personal la capacidad, no de llenarse
de contenido, sino de aprender a usar procesos que pueden modificar su acercamiento
a las cosas, a olvidar la informacin que es intil, y estar abiertos a nuevos
conocimientos.
36
37
plantel, todos sus conocimientos estn a la orden de la institucin porque los docentes
han adquirido la responsabilidad y el compromiso de trabajar en funcin de la
calidad.
Igualmente, Dubrn (ob.cit), refiere lo siguiente: en este nivel se produce la
integracin, es decir, el proceso de desarrollar un entendimiento compartido entre los
individuos y emprender una accin coordinada (p. 368). Es decir, en el nivel grupal,
se logra la integracin o conjugacin de cada aprendizaje individual, en consecuencia,
de cada docente. Este tipo de aprendizaje, permite que ms adelante al cumplirse la
fase de capacitacin, todos los docentes tengan ms o menos el mismo nivel de
conocimientos, lo que se deriva en un aprendizaje organizacional. Se trata del
aprendizaje colectivo y de la puesta en prctica de los conocimientos adquiridos.
Organizacional. Se refiere al conocimiento en conjunto, cuando la institucin
est dispuesta al cambio y sus actores pueden impulsarlo. El aprendizaje
organizacional, se alcanza cuando cada uno de los miembros de la institucin logra
ser eficiente, alcanza los objetivos individuales, y entienden la importancia del trabajo
en equipo. Se concibe como la mxima expresin del aprendizaje, al extenderse a
todos sus miembros.
Siguiendo a, Ronquillo (ob.cit), a este nivel, los administradores pueden
promover el aprendizaje a travs de una estructura y cultura deseada (p. 55). En este
sentido, la estructura educativa puede facilitar la comunicacin entre los miembros
del personal docente, la solucin de problemas, o por el contrario crearlos. Adems,
en el nivel organizacional, se establecen mecanismos que favorecen la creacin de la
formacin de valores en el trabajo, de responsabilidad. Este tipo de aprendizaje
favorece el modelo de gestin ms participativo, en el que el personal docente aporta
sus ideas.
En consecuencia, en este nivel, se muestran valores comunes, se pueden llegar a
acuerdos ya que el supervisor promueve el trabajo conjunto y se antecede al cambio.
De acuerdo con, Pucci (ob.cit), el tercer nivel de aprendizaje es el de la empresa. Se
puede decir que el aprendizaje es un factor de eficiencia e innovacin si se sita en
38
ese nivel (p. 26). Es decir, es el aprendizaje propiamente organizacional, que resume
la participacin de todos los miembros del personal docente.
En este nivel, el supervisor integra a todos los actores educativos en funcin del
logro del cambio, del impulso real de la institucin. Al mismo tiempo, el aprendizaje
que alcanza la institucin debido a la buena actuacin del supervisor y de los
docentes, conlleva a que los estudiantes, tambin logren altos niveles de desempeo,
ya que han sido educados en un ambiente de eficiencia, en busca de la innovacin, se
promueve la creatividad, tanto en el personal como en los educandos, siendo el
aprendizaje organizacional la unin de todos los saberes del colectivo escolar.
Por su parte, Garzn (ob.cit), opina que debe ser visto desde un pensamiento
sistmico, es decir, se debe comprender que todas y cada una de las partes que
componen la organizacin son importantes, ya que afectan el proceso de aprendizaje
(p. 130). De esta manera, el aprendizaje organizacional favorece un modelo de
gestin ms interactivo, descentralizado, es decir, que cada comisin de trabajo o
equipo constituido por los docentes, actan siguiendo las metas institucionales, as se
infunde el sentido de responsabilidad compartida. Lo antes expuesto, significa que, el
aprendizaje organizacional es un proceso, en el que han intervenido varios agentes de
cambio, principalmente el supervisor y los docentes.
En este orden de ideas, se toma en cuenta las consideraciones de cada uno de los
miembros de la comunidad educativa, ya que todos son importantes. Se trata de un
trabajo mancomunado, de unin de esfuerzos en el logro de los objetivos
institucionales. Se trata de un nivel ms elevado de aprendizaje, ya que una vez
alcanzado el nivel individual de aprendizaje y grupal, ya se puede hablar de
aprendizaje organizacional, el cual es un nivel que implica el desarrollo de los
anteriores. Sin embargo, el supervisor debe velar porque en esta etapa se incrementen
los conocimientos del personal, se establezcan relaciones de trabajo de cooperacin.
39
Bases Legales
La investigacin realizada se encuentra sustentada en la Constitucin de la
Repblica Bolivariana de Venezuela (2000), en su Artculo 104 la cual establece que:
La educacin estar a cargo de personas de reconocida moralidad y de
comprobada idoneidad acadmica. El Estado estimular su actualizacin
permanente y les garantizar la estabilidad en el ejercicio de la carrera
docente, bien sea pblica o privada, atendiendo a esta Constitucin y a la ley,
en un rgimen de trabajo y nivel de vida acorde con su elevada misin. El
ingreso, promocin y permanencia en el sistema educativo, sern
establecidos por ley y responder a criterios de evacuacin de mritos, sin
injerencia partidista o de otra naturaleza no acadmica. (p. 14).
Este es un sistema en el cual su factor comn es el de ensear, primeramente, ya
que eso es lo que la educacin requiere, forma profesionales para que en un futuro
pueda defenderse y sobre todo que le sirva para su futuro.
As mismo la Ley Orgnica de Educacin (2009) en el Artculo 6, literal g
plantea que la gestin de centros e instituciones educativas oficiales y privadas con
la participacin protagnica de toda la comunidad educativa (p. 2). En el mismo
orden de ideas la gestin escolar expresado en el artculo 19: El Estado, a travs del
rgano con competencia en el subsistema de educacin bsica, ejerce la orientacin,
la direccin estratgica y la supervisin del proceso educativo y estimula la
participacin comunitaria, incorporando tanto a los colectivos internos de la escuela
(p. 10).
Seguidamente adecuaran el currculum a la realidad de la escuela a travs de la
puesta en marcha del plan anual y dems proyectos orientados a generar la
innovacin educativa y las mejoras de las prcticas pedaggicas.
En otro orden de ideas la fundamentacin Legal, el Currculum 1999, Las
polticas y planes educativos, los actores disean la escuela que desean, sobre la base
del diagnstico de su realidad, para lo cual debern establecer la Visin, Misin y
principios del Proyecto Educativo que pretende desarrollar la comunidad educativa.
40
Por su parte la Ley Orgnica del Trabajo de las trabajadoras y los trabajadores
(2012) en el captulo III. De la Educacin desde el trabajo establece en su artculo
312 que:
El trabajador y la trabajadora tienen el derecho a la formacin tcnica y
tecnolgica vinculada a los procesos, equipos y maquinarias donde deben
laborar y a conocer con integralidad el proceso productivo del que es parte. A
tal efecto, los patrones o patronas dispondrn para el trabajador y la
trabajadora cursos de formacin tcnica y tecnolgica sobre distintas
operaciones que involucran al proceso producto. (p. 23).
En cuanto a este artculo, se hace mencin a un elemento que tiene su
trascendencia en la formacin integral de los trabajadores haciendo nfasis al
mejoramiento del mismo, con el propsito de que se maneje y conozca la actividad
que desempea, en el mismo orden de ideas, se resalta que la institucin debe proveer
todas las condiciones necesarias para dar cumplimiento a lo dictaminado en el
presente artculo con el propsito de redundar en beneficios propios y colectivos
basados en la actualizacin permanente.
De igual forma el artculo 314 se seala que:
En todas las entidades de trabajo se deben facilitar las condiciones para la
formacin integral, continua y permanente de los trabajadores y trabajadoras
sobre los procesos productivos. La formacin del trabajador y trabajadora no
debe limitarse al conocimiento de las tcnicas y destrezas necesarias para la
operacin de equipos y maquinarias, o preparacin de materias primas e
insumos para la produccin. (p. 23).
Este artculo al igual que el artculo 104 de la Constitucin de la Repblica
Bolivariana de Venezuela (2000) matiza la formacin permanente como medio de
actualizacin que alimenta el progreso de la organizacin y de todos aquellos que
realizan alguna actividad, su aplicacin debe considerarse una condicin existencial y
en actual estudio emplearse como puente de acercamiento a lo desconocido para
erradicar las debilidades que se fomenta por falta de conocimiento.
41
Sistema de Variables
Dentro de la investigacin, el sistema de variables derivadas del estudio es
fundamental, pues a travs de ellas se analizan, interpretan, describen, entre otras
acciones; los aspectos resaltantes que directamente se relacionan con el estudio. Al
respecto, Hernndez (2010) define este sistema: como una propiedad que puede
fluctuar y cuya variacin es susceptible de medirse u observarse (p. 57).
En tal sentido, a travs de las variables, se derivan los indicadores bajo los cuales
se elaborarn los instrumento de recoleccin de datos que sern aplicados
directamente a la poblacin de estudio, donde cada tem deben guardan congruencia
con cada uno de los indicadores y dimensiones derivadas de la conceptualizacin y
operacionalizacin de cada una de dichas variables que sustentan al estudio.
En relacin a la variable Proceso Gerencial, la misma se midi a travs de las
dimensiones: planificacin, con sus indicadores objetivos y estrategias; organizacin
con los indicadores divisin del trabajo, estructura organizacional; la dimensin
direccin con los indicadores liderazgo, motivacin y la dimensin control que
contiene los indicadores monitorear el desempeo, accin correctiva.
Por otro lado, tenemos la otra variable de la investigacin que es Aprendizaje
Organizacional, el cual posee las dimensiones Etapas con sus indicadores
Descubrimiento, Invencin, Produccin, y Generalizacin; La otra dimensin de esta
variable es la referida a Niveles que consta de los indicadores Individual, Equipo y
Organizacional.
42
Cuadro 1
Conceptualizacin y Operacionalizacin de las Variables
Variables
Proceso
Gerencial
Definicin Conceptual
Conjunto de actividades bsicas
relacionadas entre s, conocidas como
planeacin, organizacin, direccin y
control, que son emprendidas por una
organizacin para trabajar con las
personas y los recursos para alcanzar
las metas organizacionales trazadas.
(Adaptacin de la autora a Bateman y
Snell, 2004).
Definicin Operacional
Se medir en funcin de las
dimensiones e indicadores de la
variable Proceso Gerencial.
43
Aprendizaje
Organizacional
Fuentes (2016).
Dimensiones
- Planificacin
Indicadores
- Objetivos
- Estrategias
- Organizacin
-Divisin
del
trabajo
- Estructura
Organizacional
- Direccin
- Liderazgo
- Motivacin
- Control
-Monitorear
el
desempeo
- Accin correctiva
Etapas
- Descubrimiento
- Invencin
- Produccin
- Generalizacin
Niveles
- Individual
- Equipo
- Organizacional
CAPTULO III
MARCO METODOLGICO
Naturaleza de la Investigacin
La metodologa de un trabajo de grado est constituida por todas aquellas
tcnicas y procedimientos que se utilizan para llevarla a cabo. Segn la concepcin de
Arias (2012), el marco metodolgico es el cmo se realizar el estudio para
responder al problema planteado (p. 110). A continuacin se presenta, los aspectos
relativos a la metodologa que se emplearon para realizar el presente estudio,
tomando en consideracin el tipo de investigacin, diseo, poblacin y muestra, as
como tambin, se describen las tcnicas e instrumentos de recoleccin de los datos, el
procedimiento que se utiliz para darle validez y confiabilidad a fin de procesar y
analizar los resultados y de esta manera obtener una conclusin que permita dar
respuestas a los objetivos planteados.
Dado que el propsito del presente estudio es analizar la gerencia en funcin del
aprendizaje organizacional en el Ncleo Escolar Rural (NER) 138 del Municipio Pez
Estado Portuguesa, se ubica dentro del paradigma positivista y enfoque cuantitativo,
de tipo descriptiva con un diseo de campo a nivel transeccional.
Al respecto, Cerda (2005), indica que el paradigma positivista es: una corriente
que rechaza y asume una postura crtica ante cualquier tipo de tendencia que busca
conocimientos por medio de especulaciones, rechazando todo aquello que no est
sujeto a la comprobacin (p. 34). Es decir, la investigacin cuantitativa, da cabida a
la interpretacin de la informacin de una forma objetiva y la medicin concreta de
datos cuantificables a la hora de generar algn resultado o conocimientos. En este
sentido, la escogencia de paradigma se justifica, por cuanto las variables en estudios
45
208). De esta forma, queda claro, que el instrumento diseado a partir de las
dimensiones e indicadores sobre las variables seleccionadas se aplicara en una
oportunidad nica al personal docente y directivo de las Escuelas del Ncleo Escolar
Rural (NER) 138 del Municipio Pez Estado Portuguesa, a fin de obtener la
informacin ms objetiva, clara y precisa, que al ser analizada permita comprender el
contexto situacional de la realidad en estudio.
Poblacin y Muestra
Las unidades de estudio estuvieron representadas por un conjunto de sujetos que
dan lugar a la poblacin que participa en la misma, en este sentido Arias (ob.cit), la
define como el conjunto finito o infinito de elementos con caractersticas comunes
(p. 81). Es importante sealar que cuando la poblacin es pequea o inferior a 100
elementos o individuos, no debe aplicarse ninguna frmula para calcular los
resultados. Para efecto de esta investigacin, se adopt el criterio de Seijas (1999),
quien sostiene que en estos casos se identifica como encuestas totales o exhaustivas
y consiste en examinar todos los elementos (p. 79). Por lo tanto se asumi la
totalidad de la poblacin la cual estuvo conformada por 64 sujetos discriminada en
catorce (14) directores y cincuenta (50) docentes que se desempean en el NER 138
del Municipio Pez Estado Portuguesa. En el cuadro 2 se observa su respectiva
seleccin.
Cuadro 2
Distribucin de la poblacin en el NER 138 del Municipio Pez Estado
Portuguesa
Institucin
Directivos Docente Total
s
Escuela Bolivariana Los Mamones
03
10
13
Escuela Bolivariana Los Puertos
03
10
13
02
10
12
03
10
13
03
14
10
50
13
64
46
47
48
Si 2
K
=
1
K1
St 2
De donde:
= Coeficiente de Alfa de Cronbach.
K= Nmeros de tems.
Si2= Sumatoria de la varianza de los tems.
St2= Varianza total del instrumento.
En consecuencia, la confiabilidad permite medir la consistencia del instrumento y
comprobar si las instrucciones estn bien diseadas y si son de fcil comprensin,
para lo cual se adopt el criterio de Ruiz (2010) quien afirma que una manera
prctica de interpretar la magnitud de un coeficiente de confiabilidad puede ser
guiada por la escala donde se expresa un valor de coeficiente de correccin y unos
valores que oscilan entre 0 y 1 (p. 88). Los resultados de confiabilidad de los
cuestionarios fueron 0,90 el de los directivos y 0,91 los docentes, considerados
altamente confiables segn la escala 0,81 a 1,00 que se muestra en el Cuadro 3
representado de la siguiente manera:
Cuadro 3
Tabla de Confiabilidad segn el Coeficiente de Alfa de Cronbach
Escala
Categoras
0 a 0,20
Muy Baja
0,21 a 0,40
Baja
0,41 a 0,60
Moderada
0,61 a 0,80
Alta
0,81 a 1,00
Muy Alta
Fuente: Ruiz (2010).
49
Una vez obtenido los datos, se calcularon las frecuencias y los porcentajes de cada
tem, presentando la informacin en cuadros y grficos con sus respectivos anlisis e
interpretacin de acuerdo con los resultados obtenidos, a fin de llegar a las
conclusiones y recomendaciones.
Segn Ary, Ruz y Mndez (2010) sealan que la estadstica descriptiva es el
mtodo que permite describir y resumir las observaciones de los fenmenos de
estudio (p. 94). En tal sentido, para efecto de esta investigacin este proceso
comprendi un anlisis porcentual de los datos, respectiva elaboracin de los cuadros
de distribucin de frecuencia y grficos tipo barra que permiti visualizar una mejor
base de las dimensiones de cada variable.
Cabe destacar adems, que para llevar adelante el proceso de anlisis de los
resultados, se utiliz la interpretacin de cada uno de los tems. En relacin con esto,
Sabino (2010), contempla que el anlisis de los datos se realiza a travs de la tcnica
interpretativa, la cual se refiere al procesamiento de la informacin de tipo verbal,
recopilado mediante encuestas realizadas a las personas anteriormente seleccionadas
(p. 12).
Por lo tanto, se representaron manualmente las estadsticas grficas y
tabulaciones, que permitieron determinar los porcentajes (%) de las respuestas
obtenidas en el instrumento de recoleccin de datos que se aplic de acuerdo a la
distribucin de frecuencias y porcentajes referidos a cada dimensin e indicadores
derivados de las variables del estudio.
50
CAPTULO IV
ANLISIS E INTERPRETACION DE LOS RESULTADOS
Corresponde a este captulo la presentacin, anlisis e interpretacin de los
resultados obtenidos por la aplicacin de los instrumentos, con base, a las variables de
estudio: Procesos Gerenciales y Aprendizaje Organizacional, sus dimensiones e
indicadores. La misma, se desarroll siguiendo el orden en el que aparecen las
variables de estudio en la investigacin, mostrando los resultados obtenidos en
cuadros y grficos producto de la recoleccin de datos luego de aplicado los
instrumentos.
Para el anlisis respectivo y con
compilaron los datos en cuadros
Cuadro 4
Distribucin de Frecuencias y Porcentajes de las respuestas dadas por los
Directivos y Docentes. Variable: Procesos Gerenciales. Dimensin: Planificacin.
Indicador
Objetivos
Estrategias
Promedio
tems
Directivos
Algunas
Siempre
Veces
Docentes
Nunca
Siempre
Algunas Veces
Nunca
14
100
14,0
24
48,0
19
38,0
12
85,7
14,3
14,0
21
42,0
22
44,0
12
85,7
14,3
4,0
22
44,0
26
52,0
11
78,6
21,43
4,0
21
42,0
27
87,5
12,5
9,0
44,0
54,0
47,0
52
53
Cuadro 5
Distribucin de Frecuencias y Porcentajes de las respuestas dadas por los
Directivos y Docentes. Variable: Procesos Gerenciales. Dimensin: Organizacin.
Indicador
tems
Directivos
Algunas
Siempre
Veces
Docentes
Nunca
Siempre
Algunas Veces
Nunca
Divisin del
Trabajo
10
71,4
28,6
12
24,0
12
24,0
26
52,0
13
92,9
7,1
4,0
16
32,0
32
64,0
Estructura
Organizacional
64,3
35,7
18
36,0
20
40,0
12
24,0
10
71,4
28,6
14,0
12
24,0
31
Promedio
75,0
25,0
19,5
30,0
62,0
50,5
55
escuela (p. 156); de all que es el gerente educativo del plantel le corresponde
entonces, organizar su institucin y su personal de acuerdo a las responsabilidades del
cargo, jerarquizando los niveles de autoridad a fin de lograr los objetivos propuestos;
para de esta manera adaptarse a la estructura de la misma a sus metas.
Cuadro 6
Distribucin de Frecuencias y Porcentajes de las respuestas dadas por los
Directivos y Docentes. Variable: Procesos Gerenciales. Dimensin: Direccin.
Indicador
Liderazgo
Motivacin
Promedio
tems
Directivos
Algunas
Siempre
Veces
Docentes
Nunca
Siempre
Algunas Veces
Nunca
10
71,4
28,6
14
28,0
14
28,0
22
44,0
10
64,3
35,7
16,0
14
28,0
28
56,0
11
12
85,7
14,3
11
22,0
18
36,0
21
42,0
12
10
71,4
28,6
14
28,0
18
36,0
18
36,0
73,2
26,8
23,5
37,5
39,0
56
respuestas de directivos y docentes del NER 138 del Municipio Pez Estado
Portuguesa, en el cual se compilaron los datos, calculando los promedios de los
referidos porcentajes. En la misma puede observarse divergencia entre ambas
opiniones debido a que los directivos expresan con 73,2% que Siempre demuestran
al personal la posibilidad de desarrollar acciones de cambio estimulando para abrirse
a estos entendindolos como la oportunidad de crecer personalmente, a su vez
promueve una visin compartida con todos los miembros del personal motivando a
los docentes a que se exijan a s mismo para lograr mejores resultados y transformen
la realidad de la institucin, mientras que el 26,8% consider que Algunas veces
toma en cuenta los indicadores de liderazgo y motivacin en el plantel.
En cuanto a los docentes ubican a los directivos en un promedio de 39,0%
Nunca estimula y motivan a los miembros de su organizacin educativa a abrirse a
los cambios entendindolos como la oportunidad de crecer personalmente; el 37,5%
manifestaron que Algunas veces manifiestan que lo hace y el 23,5%
que
Siempre ocurre.
Estos resultados permiten aseverar que los directivos de las instituciones del NER
138 del Municipio Pez Estado Portuguesa, el proceso gerencial de direccin no se
realiza de forma efectiva, pues el gerente educativo se dedica solo a dar rdenes para
que se realicen las tareas planificadas obviando como influir y motivar que
permitiran inducir en la conducta y las acciones de sus miembros hacia el logro de
los objetivos establecidos.
Resultados que contrastan con lo sealado por Chiavenato (ob.cit), quien afirma
que:
Las personas necesitan ser asignadas a sus cargos y funciones, ser entrenadas,
guiadas y motivadas para alcanzar los resultados que se esperan de ellas. La
funcin de direccin se relaciona directamente con la manera de orientar la
actividad de las personas que componen la organizacin para alcanzar el
objetivo o los objetivos. (p. 149).
Por lo tanto, es necesario, motivar e incentivar a las personas que hacen parte de
la institucin para que se comprometan con cada uno de los procesos de aprendizaje,
adems debe potenciar las habilidades y capacidades de su equipo de trabajo, con el
57
fin, de generar cambios que permitan transformar las prcticas que se llevan a cabo,
centrando su enfoque en la competitividad y en afrontar los retos que se presentan en
el da a da, convirtindose en organizaciones capaces de cambiar e innovar.
Cuadro 7
Distribucin de Frecuencias y Porcentajes de las respuestas dadas por los
Directivos y Docentes. Variable: Procesos Gerenciales. Dimensin: Control.
Indicador
tems
Directivos
Algunas
Siempre
Veces
Docentes
Nunca
Siempre
Algunas Veces
Nunca
Monitorear el
Desempeo
13
14
100
18,0
19
38,0
22
44,0
14
64,3
35,7
4,0
16
32,0
32
64,0
Accin
Correctiva
15
12
85,7
14,3
12,0
21
42,0
23
46,0
16
10
71,4
28,6
6,0
16
32,0
31
62,0
Promedio
80,4
19,6
10,0
36,0
54,0
referidos porcentajes. Puede evidenciarse una disonancia entre ambos puesto que las
respuestas propiciadas por los gerentes educativos se ubicaron en un 80,4 % en la
alternativa Siempre supervisan las actividades para corregir aspectos individuales
de desempeo y empleando esa informacin generada en este proceso de control para
garantizar que se realicen segn lo planeado; el 19,6% opinan que Algunas veces lo
hacen.
En cuanto a las apreciaciones de los docentes se ubicaron en un 54,0% en la
opcin Nunca los directivos monitorean el desempeo ni aplican acciones
correctivas para optimizar el cumplimiento de los objetivos establecidos, el 36,0
opin que Algunas veces y un 10,0% consider la opcin Siempre hacen uso del
proceso gerencial del control.
Por lo que, estos resultados permiten manifestar que los directivos de las
instituciones del NER 138 del Municipio Pez Estado Portuguesa, que en ciertas
ocasiones no se utiliza la retroalimentacin de los miembros de la institucin, para
mejorar el desempeo, as como emplear la informacin generada del proceso de
control para mejorar lo planeado. Planteamientos que difiere de lo expresado por
Bateman, y Snell (ob.cit), quienes refieren que el control es el proceso de medir el
progreso hacia un desempeo planeado y aplicar medidas correctivas para asegurar
que el desempeo este en lnea con los objetivos de los gerentes (p. 576).
En contraste con la cita, los directivos para llevar el proceso de control en las
instituciones educativas objetos de estudio deben evitar restringir la libertad de accin
de los miembros de la comunidad educativa para lograr el desempeo comprobando
si todas las etapas del proceso marchan de conformidad con el plan adoptado, las
instrucciones transmitidas y los principios establecidos, con el objetivo de ubicar las
debilidades y los riesgos, para rectificarlos y evitar que se repitan.
Cuadro 8
59
tems
Directivos
Algunas
Siempre
Veces
Docentes
Nunca
Siempre
Algunas Veces
Nunca
17
57,1
42,9
14,0
12
24,0
31
62,0
18
10
71,4
28,6
6,0
18
36,0
29
58,0
19
11
78,6
21,4
6,0
16,0
39
78,0
20
12
85,7
14,3
10,0
14,0
38
76,0
21
42,9
57,1
10,0
21
42,0
24
48,0
22
64,3
35,7
15
30,0
12
24,0
23
46,0
23
57,1
42,9
10
20,0
25
50,0
15
30,0
24
42,9
57,1
6,0
15
30,0
32
62,5
37,5
12,8
29,5
64,0
57,8
60
del NER 138 del Municipio Pez Estado Portuguesa, en el cual se recogieron los
datos, calculando los promedios de los referidos porcentajes. Pueden observarse una
divergencias entre las ambos sujetos debido que un 62,5% de las respuestas dadas por
los gerentes educativos se inclina hacia la opcin de Siempre comunica que el
cambio realizado es una oportunidad para potenciar el aprendizaje para lo cual
analiza y utiliza procedimientos eficaces para facilitar el ajuste de la organizacin al
entorno sobre la base de las premisas existentes implementando acciones tendientes a
fortalecer el proceso de enseanza que permita corregir cualquier desviacin
provocada en el proceso de cambio; por otro lado el 37,5 % opinan que Algunas
veces ejecutan estas acciones.
En cambio, los docentes opinan en un 57.8 % que Nunca se llevan a cabo las
etapas del aprendizaje organizacional al no reconocer entre los miembros de su
comunidad educativa aquellas rutinas defensivas que estn profundamente enraizadas
en el equipo que obstaculizan el aprendizaje y tampoco se divulga los resultados de
la experiencia vivida a los equipos de trabajo, para enriquecer a toda la organizacin,
el 29,5% sealan que Algunas veces lo realizan y 12,8% consideran que Siempre
lo hacen, cuestin que conduce a inferir
Estos resultados permiten opinar que los directivos de las instituciones del NER
138 del Municipio Pez Estado Portuguesa, llevan el proceso de aprendizaje
organizacional de una manera que no se permite impartir conocimientos, pues los
gerentes educativos nunca evalan los escenarios presentados en la institucin y no
informan al personal docente as como no incentivan la puesta de nuevas sugerencias
que logren convertirlo en aprendizaje.
Estos resultados divergen de la opinin de Lpez, Snchez y Murillo (ob.cit),
quienes afirman que el aprendizaje organizacional es un proceso sistemtico
mediante el cual se integran conocimientos, habilidades y actitudes para conseguir
cambios o mejoras de conducta o de actitudes (p. 329). En este sentido, el directivo
de estas instituciones debe lograr que su equipo de trabajo desarrolle habilidades para
detectar cualquier accin que obstaculizan el aprendizaje generando estrategias para
corregir esta desviacin provocada en el proceso de cambio.
61
Cuadro 9
Distribucin de Frecuencias y Porcentajes de las respuestas dadas por los
Directivos y Docentes. Variable: Aprendizaje Organizacional. Dimensin:
Niveles.
Indicador
Individual
Equipo
Organizacional
Promedio
tems
Directivos
Algunas
Siempre
Veces
Docentes
Nunca
Siempre
Algunas Veces
Nunca
25
10
71,4
28,6
10
20,0
13
26,0
27
54,0
26
12
85,7
14,3
12,0
18
36,0
26
52,0
27
11
78,6
21,4
12
24,0
19
38,0
19
38,0
28
11
78,6
21,4
19
38,0
19
38,0
12
24,0
29
13
92,9
7,1
25
50,0
15
30,0
10
20,0
30
10
71,4
28,6
12
24,0
22
44,0
16
79,8
20,2
28,0
35,3
32,0
36,7
62
en la alternativa Nunca
63
CAPTULO V
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Conclusiones
Considerando la informacin obtenida a travs del cuestionario aplicado a los
directivos y docentes pertenecientes a las Escuelas del Ncleo Escolar Rural 138 del
Municipio Pez Estado Portuguesa y con la finalidad de dar respuestas a los objetivos
planteados en la presente investigacin, se formulan las siguientes conclusiones:
Con respecto al objetivo diagnosticar el proceso gerencial en el NER 138 del
Municipio Pez Estado Portuguesa, se evidenci que los directivos en la planificacin
no anticipan los recursos en funcin de las metas trazadas as como tambin plantear
proyectos organizacionales para el logro de sus objetivos. En cuanto a la
organizacin, no se encuentra definida una estructura organizativa de la institucin,
puesto que en muchos casos no se les facilita a los docentes el establecimiento de
responsabilidades de acuerdo a las habilidades individuales de ellos, con el apoyo de
las comisiones de trabajo institucional.
Asimismo, sucede con la funcin de direccin al considerar que los gerentes
educativos no muestran al personal la posibilidad de desarrollar acciones de cambio
encaminadas a transformar la realidad estimulndolos a abrirse a estos cambios
entendindolos como la oportunidad de crecer personalmente y con respecto a
efectuar una supervisin la misma se realiza solo para garantizar que salga segn lo
planeado evitando tomar en cuenta utilizando la informacin de este proceso para
corregir los errores que se presentaron.
Tomando como referencia el anlisis sobre el proceso gerencial, se concluye que
esta es desempeada con moderada atencin, privando algunas veces al gerente
65
66
REFERENCIAS
Ahumada, L. (2012). El aprendizaje organizacional desde una perspectiva evolutiva
y constructivista de la organizacin. Revista de psicologa de la Universidad de
Chile.
Alvarado, F. Cedeo, M. Beitia, L. y Garca, O. (2009). Planificacin del Docente en
el Nivel de Preescolar. Caracas: Ministerio de Educacin.
Arias, F. (2012). El proyecto de investigacin. 6 Edicin. Caracas: Editorial
Epistence.
Avy, M., Ruz, R. y Mndez, C. (2010) Introduccin a la metodologa de
investigacin. 3 Edicin. Mxico: Editorial Ariel S.A.
Azuaje, Z. (2015). El Proceso gerencial ante la toma de decisiones en la Escuela
Bsica Pio Tamayo del Municipio Iribarren Estado Lara. Trabajo de Maestria
No Publicado. Universidad Pedaggica Experimental Libertador, Barquisimeto.
Bateman, T. y Snell, S. (2004). Administracin una Ventaja Competitiva. Cuarta
Edicin. Mxico: Mc Graw Hill Interamericana Editores, S.A. de C. V.
Bavaresco, A. (2006). Proceso metodolgico en la investigacin: Cmo hacer un
diseo de investigacin. Maracaibo: Editorial EDILUZ.
Bracho, E. (2012). La accin gerencial. Venezuela: Candidus N 24.
Borjas, M. (2012). Funciones gerenciales del director de las Escuelas Bolivarianas.
Trabajo de Grado No Publicado. Universidad Rafael Urdaneta Zulia.
Crdenas, L. (2014). Los procesos gerenciales en las organizaciones educativas
desde el enfoque inteligente. Trabajo de Maestra. Universidad de la Salle.
Bogot.
Cerda, H. (2005). Los Elementos de la Investigacin. Bogot: El Bho.
Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela (2000). Gaceta Oficial de la
Repblica de Venezuela, 5.453 (Extraordinario), Marzo 24, 2000.
M.
(2005). Organizational
learning. Academy of
70
71
Disponible
[Consulta:
en:
en:
2016,
ANEXOS
ANEXO A
INSTRUMENTOS DE MEDICIN
UNIVERSIDAD YACAMB
VICERRECTORADO DE INVESTIGACION Y POSTGRADO
INSTITUTO DE INVESTIGACION Y POSTGRADO
Ciudadano;
Directivo
Me dirijo a Usted con el propsito de solicitar su colaboracin para responder el
cuestionario
sobre
GERENCIA
EN
FUNCIN
DEL APRENDIZAJE
Instrucciones:
1. Leer la totalidad de los temes
2. Responder todos los temes
3. Utilizar tres (03) opciones de respuesta en atencin a los siguientes significados.
4. Indicar la respuesta al marcar con una equis (X) slo una alternativa que se
adapte a su opinin.
OPCIONES DE
RESPUESTAS
SIEMPRE
ALGUNAS VECES
NUNCA
CODIFICACIN
3
2
1
SIGNIFICADO
La actividad se realiza en todas las situaciones
La actividad se realiza en ciertas situaciones
La actividad no se realiza
NUNCA1
ALGUNAS
2
VECES
No
ALTERNATIVAS DE RESPUESTAS
SIEMPRE3
ITEMES
74
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
75
Siempr
e
Algunas
Veces
Nunc
a
UNIVERSIDAD YACAMB
VICERRECTORADO DE INVESTIGACION Y POSTGRADO
INSTITUTO DE INVESTIGACION Y POSTGRADO
Ciudadano;
Docente
Me dirijo a Usted con el propsito de solicitar su colaboracin para responder el
cuestionario
sobre
GERENCIA
EN
FUNCIN
DEL APRENDIZAJE
Instrucciones:
1. Leer la totalidad de los temes
2. Responder todos los temes
3. Utilizar tres (03) opciones de respuesta en atencin a los siguientes significados.
4. Indicar la respuesta al marcar con una equis (X) slo una alternativa que se
adapte a su opinin.
OPCIONES DE
RESPUESTAS
SIEMPRE
ALGUNAS VECES
NUNCA
CODIFICACIN
3
2
1
SIGNIFICADO
La actividad se realiza en todas las situaciones
La actividad se realiza en ciertas situaciones
La actividad no se realiza
NUNCA1
ALGUNAS
2
VECES
No
ALTERNATIVAS DE RESPUESTAS
SIEMPRE3
ITEMES
76
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
77
Siempr
e
Algunas
Veces
Nunc
a
ANEXO B
PROCESO DE VALIDACIN DEL INSTRUMENTO
UNIVERSIDAD YACAMB
VICERRECTORADO DE INVESTIGACIN Y POSTGRADO
INSTITUTO DE INVESTIGACIN Y POSTGRADO
RURAL
(NER)
138
DEL
MUNICIPIO
PEZ
ESTADO
Objetivos de la investigacin.
Tabla de especificaciones.
Formato de Validacin.
79
Definicin Conceptual
Conjunto de actividades bsicas
relacionadas entre s, conocidas como
planeacin, organizacin, direccin y
control, que son emprendidas por una
organizacin para trabajar con las
personas y los recursos para alcanzar
las metas organizacionales trazadas.
(Adaptacin de la autora a Bateman y
Snell, 2004).
Definicin Operacional
Se medir en funcin de las
dimensiones e indicadores de la
variable Proceso Gerencial.
80
Aprendizaje
Organizacional
Dimensiones
- Planificacin
Indicadores
- Objetivos
- Estrategias
- Organizacin
- Divisin del
trabajo
- Estructura
Organizacional
tems
1, 2
3, 4
5, 6
7, 8
- Direccin
- Liderazgo
- Motivacin
9, 10
11,12
- Control
- Monitorear el
desempeo
- Accin correctiva
13, 14
15, 16
- Etapas
Descubrimiento
Invencin
Produccin
Generalizacin
17, 18
19, 20
21, 22
23, 24
- Niveles
Individual
Equipo
Organizacional
25, 26
27, 28
29, 30
TABLA DE CRITERIOS
CRITERIOS
SIGNIFICADOS
Relacin del tem con la Correspondencia o concordancia del tem con
dimensin.
la dimensin.
Coherencia del tem con Adaptacin o vinculacin del tem con el
el indicador.
indicador.
Claridad en la redaccin Precisin, es decir, el tem expresa un solo
del tem.
aspecto sin ambigedades.
2. Asentar sus valoraciones al marcar con una equis (X) en las celdas de la matriz 1
identificado como formato de validacin destinadas para cada uno de los criterios
asumidos al reportar en la escala dicotmica SI o NO la ausencia o presencia de los
mismos.
3. Indicar las recomendaciones que considere conveniente
81
82
83
84
85
86
87
ANEXO C
CLCULO DE CONFIABILIDAD DE LOS INSTRUMENTOS
Anexo C.1. Hoja de Clculo del Coeficiente Alfa de Cronbach para el instrumento aplicado a los Directivos.
89
Si 2
K
30
11,5
=
. 1
=
. 1
=0,90
2
K 1
301
85,7
St
)(
) ( )(
Anexo C.2. Hoja de Clculo del Coeficiente Alfa de Cronbach para el instrumento aplicado a los Docentes.
90
Si2
K
30
13,8
=
. 1
=
. 1
=0,91
2
K 1
301
115,2
St
)(
) ( )(
CURRICULUM VITAE
de
la
cedula
marbelis33fuentes@gmail.com.
VEs
14.177.603,
egresada
cuyo
de
la
correo
electrnico
Universidad
es
Pedaggica
91