Resultados de encuesta sobre Redes Sociales 2014

Jimena Mendoza
Gerente General LHH-DBM Per

Toda la informacin contenida en este informe es propiedad de LHH-DBM Per. Si desea utilizarla por favor solicitar aprobacin y citar la fuente.

Estudio Cuantitativo
Realizamos una encuesta durante los meses de noviembre y diciembre
del 2014 a ejecutivos y profesionales de todo nivel, de todo tipo de sector
econmico y de todas las reas, con el objetivo de conocer el uso de las
Redes Sociales en el mbito laboral.
Obtuvimos una gran acogida, obteniendo ms de 1,300 respuestas.
Compartimos con ustedes los resultados.

Principales Hallazgos
Las redes sociales cada vez cobran ms importancia en el uso de ejecutivos y en el mbito
profesional. Son muy utilizadas para: la bsqueda y contratacin de talento, bsqueda de referencias
y bsqueda/identificacin de empleo. La mayora de ejecutivos encuestados la consideran una
alternativa interesante vs. los medios tradicionales de bsqueda (anuncios en los peridicos, bolsas
de trabajo por internet o empresas de contratacin).
El uso de las redes sociales para la bsqueda y contratacin de talento, bsqueda de referencias y
bsqueda de empleo incrementa considerablemente cuando se trata de ejecutivos de RR.HH.
(reclutadores).
La red social ms utilizada en el mbito profesional es LinkedIn, la cual se posiciona como la segunda
red social ms utilizada, ligeramente despus de Facebook. El uso principal que se le da a LinkedIn es
buscar y reclutar personal, mientras que a Facebook es socializar.
Cuando se trata de bsqueda o contratacin de personal, LinkedIn es mayormente utilizada para
atraer a ejecutivos de alta gerencia, mientras que Facebook es mayormente utilizada para atraer
puestos ms juniors como practicantes y trainees.
Hay que cuidar el correcto uso de las redes sociales, ya que puede impactar positiva o negativamente
en la imagen de la persona en el mbito profesional. Las personas tienen mayor conciencia en cuidar
su red de LinkedIn, sin embargo no hacen lo mismo con las dems redes como Facebook, Twitter, etc.
donde pueden colocar comentarios, fotos o informacin no apropiada.

Resultados

Uso de redes sociales

El uso de redes sociales entre los ejecutivos y profesionales encuestados es alto. El 96% afirma usar alguna red social.

El 100% de las mujeres afirma usarlas, mientras el 95% de los hombres afirma lo mismo.

Es importante resaltar que el 98% de ejecutivos de RR.HH. afirma usar redes sociales.
Usa usted alguna red social?

Total

96%

Hombres

95%

Mujeres

100%

RRHH

98%
0%

10%

20%

30%

40%

Usa alguna red social

50%

60%

70%

No usa alguna red social

80%

90%

100%

Uso de
redes sociales
Facebook es la red social ms utilizada
por los ejecutivos (90%). El 96% de
personas le da un uso social.
Facebook es una herramienta muy
poderosa para ampliar nuestra red de
contactos. Son muchos los amigos del
colegio, universidad, ex colegas, etc.,
que no vemos en aos y podemos
encontrar en esta red y retomar ese
contacto perdido.
LinkedIn se ha posicionado como la
segunda red social ms utilizada (85%) y
su uso principal es profesional. El 97% de
personas la utiliza para buscar trabajo y
el 95% para reclutar personal.
Twitter es la tercera red social ms
utilizada (39%), aunque bastante por
debajo de Facebook y LinkedIn. Es
utilizada por el 34% de personas para
buscar informacin en general y por el
14% para socializar.
Otros redes sociales mencionadas son
Google +, Instagram y Pinterest.

Qu redes sociales utiliza?

100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%

90%

85%

39%

32%
16%

11%

5%

Para qu utiliza las siguientes redes sociales?

100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%

96%

97%

95%

44% 46%
34%
Facebook

14%10%
Socializar

4% 2%
Buscar
informacin en
general

Buscar Trabajo

11%

2%

Reclutar

Twitter
Linkedin

Uso de redes sociales en la bsqueda de talentos

El 97% de las personas encuestadas considera que LinkedIn es utilizada para la bsqueda de talento, seguida por Facebook
(34%) y Twitter (11%).
El 56% de los ejecutivos afirma haber utilizado alguna red social para la bsqueda de talento. Este nmero es
significativamente ms alto entre los ejecutivos de RR.HH. donde el 80% de los mismos afirma haber usado alguna red social
para la bsqueda de talento.
Los ejecutivos de RR.HH. ven en las redes sociales una herramienta para la bsqueda de talento, es por eso importante que
los ejecutivos cuiden su marketing personal digital de la misma manera que cuidan su imagen fuera de las redes sociales.
De cierta manera ya no es opcional estar o no en una red social profesional si ests buscando empleo ya que estaras
dejando de lado una herramienta altamente usada entre los ejecutivos de RR.HH.

Considera que las redes sociales son

utilizadas para la bsqueda de talento ?

Ha utilizado usted alguna

red social para la
busqueda de talento?

120%

97%

100%
80%

73%

68%

20%

60%
40%

No

34%
11%

20%

Ha utilizado usted alguna

red social para la busqueda
de talento?

4%

44%

56%

No

80%

0%
Facebook

Twitter

Linkedin

* Slo ejecutivos de RR.HH.

No

Uso de redes sociales en la bsqueda de talentos

La red social ms utilizada para la

bsqueda de talento es LinkedIn y los
niveles ms buscados para esta red son la
alta gerencia y la gerencia media.
En el caso de Facebook, el nivel de personal
ms buscado es el de practicantes/
trainees.

Muchas personas tienen la idea

equivocada que son slo algunos niveles
los que son buscados en las redes sociales.
Sin embargo eso no es cierto, en redes
sociales los ejecutivos buscan candidatos
de todos los niveles desde la alta gerencia
hasta practicantes y trainees. No estar
presente en las redes es una desventaja
sobre aquellos ejecutivos que s lo estn.

Qu nivel de personal ha buscado en las redes sociales?

120%

100%

98%

98%

96%

91%
80%

80%

63%
60%

45%

40%
20%

15%

13%

15%

22%

28%

0%
Alta Gerencia

Gerencia
Media

Jefe de rea

Facebook

Analista

Linkedin

Personal
Practicantes /
Tcnico /
Trainees
Administrativo

Uso de redes sociales en la contratacin de talentos

El 52% de los ejecutivos afirma haber contratado a personal que contact a travs de una red social. Este nmero es ms alto
entre los ejecutivos de RR.HH. donde el 72% de los mismos afirma haber contratado a personal a travs del contacto por
alguna red social.
Una vez ms vemos que los ejecutivos de RR.HH. ven en las redes sociales una herramienta para contactar e inclusive
contratar talento.

Ha contratado a alguien que contact por

alguna red social?

Ha contratado a alguien que contact por

alguna red social?

28%
48%
52%

S
No

No

72%

* Slo ejecutivos de RR.HH.

Uso de redes sociales en la contratacin de talentos

Los ejecutivos que han contratado talento por
redes sociales lo han hecho principalmente a
travs de LinkedIn. El 100% ha contratado
niveles de alta gerencia, el 98% gerencia
media y 94% jefes de rea.
Facebook muestra un uso significativamente
menor para este fin, aunque s es utilizado
para contratar puestos menores como
practicantes y trainees (47%).
El 96% de los encuestados planea utilizar en
el futuro LinkedIn para buscar talentos o
reclutar personal, mientras que slo el 29%
planea hacerlo a travs de Facebook.

Qu nivel de personal ha contratado a travs de redes sociales?

120%

100%

100%

98%

94%

90%
74%

80%
60%
40%

10%

20%

6%

26%

15%

13%

56%
47%

0%
Alta Gerencia

Gerencia
Media

Jefe de rea

Facebook

Analista

Personal Practicantes /
Tcnico /
Trainees
Administrativo

Linkedin

Planea utilizar en el futuro una red social para buscar

talentos o reclutar personal?
150%

50%

96%

81%

100%

29%

28%

0%
Facebook

Linkedin
S

No

Bsqueda de referencias en redes sociales

El 67% del total de ejecutivos afirma haber buscado referencias sobre posibles candidatos a un puesto en las redes sociales.
El porcentaje es mayor entre los ejecutivos de RR.HH. donde el 80% afirma haberlo hecho.
Uno tiene que ser consistente en su vida personal y su vida profesional ya que en esta nueva era digital la lnea entre ambas
es muy fina. Ahora es muy sencillo buscar referencias y tener informacin sobre ejecutivos sin ni siquiera levantar el telfono,
una simple mirada a sus redes sociales dice mucho.

Ha utilizado redes sociales para buscar referencias sobre

posibles candidatos a un puesto ?

Ha utilizado redes sociales para buscar referencias sobre

posibles candidatos a un puesto ?

20%
33%

67%

No

No

80%

* Slo ejecutivos de RR.HH.

Bsqueda de
referencias en redes
sociales

El 90% de los ejecutivos busc referencias en

LinkedIn, el 59% en Facebook y slo el 13 y 9%
buscaron referencias a travs de Google+ y Twitter.
En el caso de los ejecutivos de RR.HH. el % es
similar.
Con respecto a la decisin tomada al contratar, es
importante resaltar que en el caso de LinkedIn, el
88% de ejecutivos fueron influenciados de una
manera positiva con la informacin encontrada, sin
embargo en el caso de Facebook slo el 56% de
ejecutivos fueron influenciados de manera positiva
y el 44% de manera negativa.
Definitivamente los ejecutivos cuidan mucho ms
su perfil de LinkedIn que el de Facebook. Uno
mantiene actualizado en LinkedIn sus datos, cuida
sus referencias y muestra sus mejores logros. Sin
embargo cuando se trata de Facebook, son pocos
los que tienen cuidado en marcar las opciones de
privacidad adecuadas para mantener su vida
privada de tal manera.

Qu red social ha utilizado para buscar referencias sobre posibles

candidatos a un puesto?
* Slo ejecutivos de RRHH

90%

100%
80%

80%

59%

60%

90%

100%

64%

60%

40%

40%

20%

20%

0%
Facebook

LinkedIn

0%
Facebook

LinkedIn

Cmo ha influenciado la informacin encontrada en las redes sociales

en la decisin tomada al contratar?
* Slo ejecutivos de RRHH
Facebook

Facebook
De manera
positiva
De manera
negativa

56%
44%
0%

20%

40%

De manera
positiva
De manera
negativa

49%
51%
0%

60%

LinkedIn
De manera
positiva
De manera
negativa

12%
50%

40%

60%

LinkedIn

88%

0%

20%

100%

De manera
positiva
De manera
negativa

86%
14%
0%

50%

100%

Aspectos que influencian negativamente en la

contratacin de personal a travs de las redes sociales
Las principales aspectos negativos que influenciaron en la contratacin de personal fueron: mala imagen personal, contenido inapropiado,
malos comentarios publicados en lnea y situaciones/conductas inapropiadas.

27%

26%

21%

42%

33%

28%

Mala imagen
personal

Contenido
inapropiado
publicado en
lnea/online

Malos
comentarios

Mala imagen
personal

Contenido
inapropiado
publicado en
lnea/online

Situaciones/
Conductas
inapropiadas

20%

15%

13%

27%

15%

14%

Situaciones/
Conductas
inapropiadas

Pobres
habilidades de
comunicacin

Minti sobre la
informacin brindada
(habilidades,
experiencias, etc.)

Malos
comentarios

Comentarios
discriminatorios

Minti sobre la
informacin brindada
(habilidades,
experiencias, etc.)

9%

8%

10%

10%

Malas
referencias

Comentarios
discriminatorios

Pobres
habilidades de
comunicacin

Malas referencias

* Slo ejecutivos de RR.HH.

Bsqueda de empleo en
redes sociales

Ha utilizado usted alguna red social para buscar empleo?

El 59% del total de ejecutivos afirma haber buscado

empleo a travs de alguna red social. El 97% de
ejecutivos buscan empleo a travs de Linkedin,
seguidos de un 8% que lo hacen a travs de Facebook
y menos de 6% lo hacen a travs de otros medios.

41%

Las principales ventajas encontradas para buscar

empleo a travs de redes sociales son: Aprovechar otro
canal de bsqueda, la posibilidad de contactar
directamente al empleador y la optimizacin de tiempo.
Qu red social ha utilizado para buscar empleo?
120%

97%

100%
80%
60%
40%
20%

8%

0%
Facebook

LinkedIn

Si

59%

No

Qu ventaja cree usted que tiene buscar empleo a travs de

redes sociales?
74%
80%
70%
61%
60%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%

41%

Aprovechar Posibilidad de
otro canal de
contactar
bsqueda directamente al
empleador

Optimizar
tiempo

33%

Forma creativa Viralidad del

de mostrarse
CV
hacia los
dems

Obtencin de empleo a travs de redes sociales

Ha encontrado empleo a travs de una red social?

El 22% del total de ejecutivos afirma haber encontrado

empleo a travs de alguna red social, (el % en la
obtencin de empleo baja en comparacin con la
bsqueda de empleo). El 91% de ejecutivos buscaron
empleo a travs de Linkedin, seguidos de un 12% que lo
hacen a travs de Facebook y menos de 6% lo hacen a
travs de otros medios.

22%
S

79%

Los principales niveles encontrados a travs de redes

sociales son: Gerencias medias (39%), Jefes de rea
(27%) y Altas Gerencias (24%).
A travs de qu red social encontr empleo?
91%

100%
80%
60%

40%
20%

12%

Qu nivel de empleo encontr usted a travs de redes sociales?

45%
40%
35%
30%
25%
20%
15%
10%
5%
0%

39%

Facebook

LinkedIn

27%

24%

12%
6%
Alta Gerencia

0%

No

Gerencia
Media

Jefe de rea

Analista

Personal
Tcnico /
Administrativo

Redes sociales vs medios tradicionales de bsqueda

Definitivamente las redes sociales se han convertido en un medio para encontrar talento o empleo, en comparacin con
los medios tradicionales, como peridicos, bolsas de trabajo por internet o empresas de contratacin.
El 91% de los ejecutivos afirm que las redes sociales son una alternativa interesante vs. los medios tradicionales para la
bsqueda de talento. El 88% de los ejecutivos afirm que las redes sociales son una alternativa interesante vs. los
medios tradicionales para buscar o encontrar empleo.

Considera usted que las redes sociales son una alternativa interesante vs. los medios tradicionales de
bsqueda (anuncios en los peridicos, bolsas de trabajo por internet o empresas de contratacin)?

100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%

91%

88%

5%

4%
S

No
Buscar talento

Buscar o encontrar empleo

8%

6%
No s

Perfil de los Participantes

Gnero

Edad
9% 3%

27%

26%
Hombre

26%

Mujer

73%

Menos de 30 aos
De 30 a 40 aos
De 41 a 50 aos
De 51 a 60 aos
Ms de 60 aos

36%

Situacin laboral

Puesto en la empresa
0.1%

10%

7%
3%

17%

Trabaja en una empresa

de manera dependiente

73%

13%

24%

Trabaja de manera
independiente
Se encuentra buscando
empleo

8%

44%

Gerente General
Gerente de rea
Gerente de Grupo
Jefatura
Asistente
Practicante / Trainee
Otro (especifique)

rea de la empresa en la que trabaja

12%

16%

5%
15%

21%

1%
15%

2%
13%

Finanzas
Marketing y Comercial
Consultora
Gerencia General
Operaciones
Legal
Recursos Humanos
Sistemas
Otros

Cantidad de empleados en la empresa

Industria en la que trabaja

4%

3% 3%
3%

30%

4%
4%
4%
5%

7%

6%
6%

6% 6%

7%

Otros
Manufactura
Educacin
Servicios varios
Servicios Financieros
Consumo Masivo
Consultora
Minera
Telecomunicaciones
Construccin
Farmacutica
Tecnologa
Automotriz
Hidrocarburos
Retail
Energa

Procedencia de la empresa

14%
28%
15%
13%
31%

Menos de 50
Entre 50 y 100
Entre 100 y 500
Entre 500 y 1,000
Ms de 1,000

40%
Local

60%

Internacional

Sobre LHH-DBM

Empresa lder global de Movilidad

Laboral, enfocada en soluciones y
programas de Transicin de
Carrera/Outplacement, Desarrollo del
Liderazgo, Gestin del Cambio y
Engagement: Empleados
Comprometidos.
Con ms de 45 aos de experiencia,
est presente en 65 pases con ms
de 300 oficinas. Apoya anualmente a
ms de 7 mil organizaciones y 250 mil
personas en procesos de transicin
laboral.

 Lder local en Movilidad Laboral y

Transicin de Carrera.
Presente en el Per desde 1993.
Ms de 900 empresas clientes.
Hemos asesorado a casi 40,000
personas, entre gerentes, ejecutivos,
asistentes, tcnicos y operarios en
procesos de cambio, mejorando sus
oportunidades de xito en su nueva
actividad y su nivel de satisfaccin.

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Sobre Lee Hecht

Harrison-DBM Per
LHH-DBM Per es una empresa
especializada en programas de Transicin de
Carrera (Outplacement), Desarrollo de
Liderazgo, Gestin del Cambio y Engagement:
empleados comprometidos.
Presentes en el Per desde 1993, hemos
asesorado a ms de 900 empresas y casi
40,000 personas, entre gerentes, ejecutivos,
asistentes, tcnicos y operarios en procesos
de cambio a nivel nacional.

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