UNIVERSIDAD TCNICA DE MACHALA

UNIDAD ACADMICA DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ADMINISTRACIN DE HOTELERIA Y TURISMO
NOMBRE: Gnesis Garrido
CURSO: 7mo Nivel ``B``

FECHA: 11/11/16

TENDENCIAS TECNOLGICAS EN EL MBITO TURSTICO

La tendencia es una preferencia hacia determinados fines; una moda o estilo que
deja una huella en un periodo temporal o en un sitio.
Hoy en da, el internet se ha convertido en una nueva tendencia dentro de toda
empresa, la cual, ha ido evolucionando con el pasar de los tiempos.
Cada vez ms, estas recurren a las tecnologas, en particular al Internet, como
medio para promocionar sus productos y servicios, y la industria del turismo no es
la excepcin, ya que, estas nuevas tecnologas han cambiado el concepto de vida
de muchas personas en cuanto a la consulta de precio, rapidez de informacin de
diferentes servicios tursticos, por lo que ha provocado su evolucin, y a su vez
tener una mayor competitividad dentro del mercado.
Es por ello, que el turismo debe utilizar y adaptarse a esta nueva tendencia, ya
que, es una herramienta muy poderosa que juega un papel primordial en las
sociedades actuales. Las maneras en que los turistas realizan los viajes, las
formas de consultas, las publicidades y formas de ventas actuales estn
sumamente ligadas a las tecnologas.
No hay dudas de que a partir de la aparicin de internet las personas se han
relacionado y conectado de maneras nunca antes imaginable; la idea de que con
un solo clic de distancia se pueda conocer virtualmente lugares en cualquier parte
del mundo o conocer experiencias de personas de todo el planeta sobre un
destino, hace que la tecnologa sea una pieza fundamental en toda empresa para
el logro de sus objetivos.
En el mbito turstico, se evidencian cambios cada vez mayores, debido a los
comportamientos y preferencias de los viajeros, ya que hoy en da se encuentran
ms informados y conocen mejor los diferentes destinos, no solo en el mbito
nacional sino tambin en lo internacional, debido a que hoy las fronteras se
traspasan sin lmites.

Esta adaptacin del sector turstico, ha permitido la creacin de nuevos softwares,

las cuales, los diferentes establecimientos
los estn utilizando para el
mejoramiento de su gestin.
Como por ejemplo la utilizacin de aplicaciones que ayudan a un usuario a
obtener informacin de lugares como museos, parques, piscinas, restaurantes
entre otros, que estn abiertos y cerrados.
Otro ejemplo claro es dentro de una agencia turstica la utilizacin de softwares
que muestren informacin como la localizacin del turista, sus preferencias, visitas
realizadas con anterioridad, la cual, permita recomendar puntos de inters.
El xito en la gestin turstica est en la habilidad de detectar y reconocer todos
los cambios que se producen en el entorno, su direccin y la forma en que stos
afectan en el destino. (Leiva, Guevara, Rossi , & Aguayo, 2014)
La implementacin de la tecnologa, permite tambin mejorar los puntos fsicos de
venta tradicionales, convirtindolos en ventas online, proporcionndoles as
nuevas facilidades a los clientes a que compren directamente a la fbrica y a su
vez que le resulte ms barato el producto, adems de darles la confianza de que
su producto va a llegar seguro, mediante el rastreo del mismo (tracking).
La satisfaccin del cliente se la obtiene a travs de las experiencias durante las
diversas etapas de compra: la primera que necesitan algo, la segunda la
recopilacin de informacin sobre el mismo, la tercera la evaluacin de las
alternativas de compra, la cuarta la decisin de compra real, y la quita el
comportamiento posterior a la compra, las cuales son puntos de gran relevancia
para la obtencin de demanda de clientes. (Pantano & Di Pietro, 2012)
Por otro lado, existen las aplicaciones con GPS que permite al usuario trasladarse
a cualquier lugar del mundo sin la necesidad de conocerlo, y a las empresas
dedicadas a la guianza crear itinerarios en tiempo real y a su vez permitirle a este
ver los diferentes cambios climticos que se pueden dar, para poder as,
recomendarle al usuario la vestimenta y materiales necesarios, adems, de
observar los posibles inconvenientes que se pueden dar durante la guianza.
La innovacin va ms all de la creacin de algo excepcionalmente nuevo. El
factor ms importante para analizar el proceso de innovacin es entender qu
nuevas caractersticas existentes se incorporan a un producto, proceso, servicio o
idea; de modo que la innovacin no siempre implica la creacin de algo indito
sino la reestructuracin de modelos ya existentes generalmente porque la
innovacin est condicionada a la tecnologa disponible en una determinada
poca y, adems de al contexto temporal, tambin est relacionada a los
contextos socioculturales y econmicos.

El uso de las tendencias tecnolgicas a revolucionando el mbito turstico en todo

el mundo, siendo estas de muy buena ayuda y apoyo para todas las empresas
dedicadas a este fin.
A las empresas dedicadas al Turismo estas tecnologas les han permitido a ms
de darse a conocer, poner a disposicin sus paquetes tursticos promocionales en
cada poca del ao.
As mismo les ha permitido tener una base de datos ms confiable y acercado a la
verdad en lo referente a las preferencias de las personas en elegir las zonas,
pases, ciudades, y lugares ms preferidos y visitados por los amantes al turismo.
A esto hay que sumarle que tambin se mantiene una base de datos confiables
acerca de las pocas donde el turista mantiene preferencia a realizar las visitas.
La tecnologa tambin ayudado a ser preventivos y a realizar planes de
contingencia en reas donde la presencia del hombre en descontrol es perjudicial,
as tenemos como ejemplo nuestras islas galpagos, Gracias al control realizado e
implementado en base a la tecnologa podemos cuantificar exactamente las
personas que visitaron esta isla y as saber el impacto que tendr para tomar las
medidas necesarias de control.
SI lo vemos por el otro extremo al turista le ha aportado con la oportunidad de
elegir con certeza y anterioridad los lugares a visitar, As mismo a consultar
precios, distancias, tiempo, compras, dificultades, peligros etc. En tiempos reales
y as elegir la mejor opcin.
Por todo esto podemos indicar que el avance tecnolgico ayudado a todos los
campos en general, no siendo una excepcin el campo turstico.

BIBLIOGRAFA
Leiva, J., Guevara, A., Rossi , C., & Aguayo, A. (2014). REALIDAD AUMENTADA Y
SISTEMAS DE RECOMENDACIN GRUPALES Una nueva perspectiva en
sistemas de destinos tursticos. Estudios y Perspectivas en Turismo, 20.
Pantano, E., & Di Pietro, L. (2012). Understanding Consumers Acceptance of
Technology-Based Innovations in Retailing. Journal of Technology
Management & Innovation, 19.