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Gestion de Projet

Gestion des Risques

Sance : 7

Mars 2010
Planning
Sance Contenu Date
Prsentations/Syllabus
1
Dfinitions, Gnralits et Normes + Mtier de chef de projet 26-fvr

2 Techniques de base de choix des investissements


Choix des investissements pour les projets en nouvelles technologies 02-mars

3 Gouvernance et Organisation projet 04-mars

4 Le management des couts 09-mars

5 Le management de la qualit 12-mars

6 Le management des dlais 20-mars

6 La gestion des risques 20-mars

7 Les atouts comportementaux du chef de projet 23-mars

8 Actions fin de projet/ Bilan projet 26-mars

9 La conduite du changement 27-mars

9 Etude de cas 27-mars

10 Synthse 30-mars

11 Examen 10-avr
Plan de Management des Risques
Objectifs :

Dcrire l'ensemble des dispositions spcifiques, ainsi que leur mise en uvre,
prises pour :

Identifier, qualifier et quantifier les risques,

Planifier les actions et les suivre

Elaboration :

Ce document est labor au dbut de la dmarche management des risques par


le chef de projet en liaison avec le responsable qualit/Risques
Plan de Management des Risques
Contenu

Partie 1. Introduction

Partie 2. Mthodologie : Approches, Outils, Sources de donnes. utiliss pour


manager les risques sur le projet considr.

Partie 3. Rles et responsabilits : Dfinis pour chaque membre de lquipe


interne et externe

Partie 4. Budget et frquence : Finances + Cycles de suivi

Partie 5. Mtrologie : Outillage mtrologique utiliser : Que mesurer, comment


le mesurer, quelles mtriques ?

Partie 6. Seuils : Dfinir les seuils de risques :


Non pris en considration
Acceptable
Inacceptable

Partie 7. Documentation : Modles dcrivent les documents du plan daction


Le processus de gestion des risques
1 2 3 3
Identifier les Analyser les Planifier les Surveiller et
risques risques rponses aux matriser les
risques risques

Dterminer quels Hirarchiser les Elaborer des Suivre les risques


risques pourraient risques pour une options et des identifis, surveiller
avoir analyse ou une actions pour les risques rsiduels,
un impact sur le action ultrieure en amliorer les identifier les risques
projet et documente valuant et en opportunits nouveaux, excuter
leurs combinant leur favorables aux les plans de rponse
caractristiques probabilit objectifs du projet et aux risques et
d'occurrence et leur rduire les menaces valuer leur efficacit
impact leur encontre au long du cycle de
Effectuer l'analyse vie du projet
chiffre des effets
des risques
identifis
1. Identifier les risques
1 2 3
Principaux inputs Principaux Outils Principaux outputs

Plan de management Revues de documentation Registre des risques


des risques Techniques de collecte
Estimation du cot et des informations
de la dure des activits Analyse des points de
Rfrence de base du contrle
contenu Analyse des hypothses
Registre des parties Techniques de
prenantes reprsentation en
Plan de management diagramme
des cots, de Analyse SWOT
lchancier et de la Jugement dexpert
Qualit
Facteurs
environnementaux
Actifs organisationnels
1. Identifier les risques

Classification des risques

Externes : Rglementaire, environnement, gouvernement

Internes: Dlais, cot, modification du primtre, manque dexprience,


mauvaise planification, RH, staffing
1. Identifier les risques

Niveau 1
Risques oprationnels
Risque
Niveau 2 Risque processus Risque systme Risque humain vnements
externes
1. Identifier les risques

Risque Evnements
Niveau 2 Risque Processus Risque Systme Risque Humain
externes

Saisie, excution et Perte/besoin en


Hardware Externalisation
suivie des transaction personnel cl

Saisie et suivie des Evnements


Software Qualifications/Capacits
processus naturels/humains

Lgislation et
Conception du processus Rseau Fraude
rglementation

Fraude externe/activits
Excution du processus Interface Activits non autorises
criminelle

Niveau 3 Dfaut de produit Communication Scurit du lieu de travail

Donnes internes Scurit Relations de travail

Donnes externes Egalit et discrimination

Reporting interne/externe

Changement/Gestion de
projets

Services et conseil
1. Identifier les risques

Autres classifications : Ble 2

Voir fichier Word


2. Analyser les risques
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Principaux inputs Principaux Outils Principaux outputs

Registre des risques valuation de la


Mises jour du registre
Plan de management probabilit et de limpact du
des risques
des risques risque
nonc du contenu de valuation de la qualit
projet des donnes relatives aux
Actifs organisationnels risques
Catgorisation des
risques
valuation de lurgence
des risques
Jugement dexpert
Techniques danalyse
quantitative
des risques et de
modlisation
2. Analyser les risques (probabilits)
2. Analyser les risques (impacts)
2. Analyser les risques (impacts vs probabilits)
3. Planifier les rponses aux risques
1 2 3
Principaux inputs Principaux Outils Principaux outputs

Registre des risques Stratgie pour les risques


Mises jour du registre
ngatifs ou les menaces
des risques
Plan de management
des risques Stratgie pour les risques
Dcisions contractuelles
positifs ou les opportunits
relatives aux risques
Stratgie de rponse aux
Mises jour du PMP
alas
Mises jour des
Jugement dexpert
documents du projet
3. Planifier les rponses aux risques

Stratgie de rponse aux risques

1. Accepter

2. Agir

a. viter

b. Attnuer

c. Transfrer

d.
Modle : Arbres de dcision

Dfinition

Un arbre de dcision est un outil d'aide la dcision et l'exploration de


donnes

Il permet de modliser simplement, graphiquement et rapidement un phnomne


mesur plus ou moins complexe

Sa lisibilit, sa rapidit d'excution et le peu d'hypothses ncessaires expliquent


sa popularit actuelle
Modle : Arbres de dcision
Exemple : Souscrire une assurance bris de glace

0DH

Probabilit 1% : Bris de glace

Souscrire : - 500 DH

P 99 % : Rien
0 DH

6 000 DH
Probabilit 1% : Bris de glace

Ne rien faire : 0 DH

P 99 % : Rien
0 DH
Arbres de dcision
Exemple doutils
Arbres de dcision
Exemple doutils
Arbres de dcision : Tolrance aux risque

Exemple :

Pour jouer, il faut payer 60 DH

Pile : Vous gagner 100 DH

Face : Vous perdez vos 60 DH


3. Planifier les rponses aux risques

Dfinition : Plans de contingences

Ce sont les plans dcrivant des actions spcifiques qui seront entreprises
si lopportunit ou la menace arrive
3. Planifier les rponses aux risques

Calcul de la rserve de contingence

Probabilit = 5% qu'il y aura un dfaut de conception ce qui pourrait


causer 60 000 Dh de charge due lallongement des dlais

Rserve = 3 000 Dh
Risques rsiduels

Dfinition : Risques rsiduels

Ce sont les risques restant aprs la planification des rponses aux


risques, et ceux accepts et auxquels des plans de contingences ont t
crs.

Les risques rsiduels doivent tre documents proprement et revus


tout au long du projet, pour voir si leur classement na pas chang entre
temps
4. Surveiller et matriser les risques
1 2 3
Principaux inputs Principaux Outils Principaux outputs

Registre des risques Rvaluation des risques


Mises jour du registre
des risques
PMP Audits des risques
Mises jour des actifs
Information sur la Analyse de lcart et
organisationnels
performance du travail analyse de tendance
Demandes de
Rapports davancement Mesure de la performance
modification
technique
Mise jour du PMP
Analyse de la rserve
Mises jour des
Runions dtat du projet
documents de projet
Autres modles

Estimation de la gravit de l'effet sur le projet

Gravit
Risque

Dtection Capacit dtecter un incident

Frquence

Probabilit de dfaillance
Autres modles

Risque = gravit x frquence x dtection

En multipliant les trois


indicateurs, on obtient
l'indice de priorit des
risques (IPR)
Autres modles

Risque estim Gravit Frquence Dtection IPR Action mise en place Responsable Date fin

L'imprimeur ne 6 1 9 54 Prvoir un autre


peut pas imprimeur
s'engager sur
les dlais de
fabrication des
documents
commerciaux
Outils de suivi des risques
Exemple doutils
Outils de suivi des risques : Couverture

Dfinition d'une cartographie des risques en liaison avec la cartographie des


processus de lentreprise.

Modlisation et valuation des risques.

Identification et mesure de leurs impacts directs et indirects, estimation de leur


probabilit d'occurrence, suivi en temps rel de leur volution et en option,
intgration de l'analyse rsiduelle du risque.

Optimisation de la gestion des risques. Dtermination des priorits, supervision et


coordination des acteurs impliqus dans les processus de risk management (ERM)

Reporting

Evaluation des actions de contrle auprs dun chantillon de responsables dans


diffrents sites dexcution des processus
Gestion des risques : Facteurs cls de succs

La gestion des risques est un processus rcurrent

Prioriser et re-prioriser les risques

Gestion des risques : Un projet au sein du projet