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http://definicion.de/administracion/
La administracin es el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar el uso de los
recursos para lograr los objetivos organizacionales.
(Segn Idalberto Chiavenato)
http://www.promonegocios.net/administracion/definicion-administracion.html
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Fases de la administracion
Aunque exista una diversidad de criterios y un sinfn de autores que manejen
diferentes etapas, el criterio que predomina nos dice que las etapas del proceso
administrativo son 4: Planeacin, Organizacin, Direccin y Control.
1. Planeacin
Esta etapa abarca la definicin de las metas de la organizacin, el establecimiento de
una estrategia general para alcanzar esas metas y el desarrollo de una jerarqua
minuciosa de los planes para integrar y coordinar las actividades; establecer metas
sirve para no perder de vista el trabajo que se har y para que los miembros de la
organizacin fijen su atencin en las cosas ms importantes.
La planeacin se puede orientar hacia la estabilidad para garantizar la continuidad del
comportamiento actual en un ambiente previsible y estable, pero tambin puede estar
orientada hacia el mejoramiento del comportamiento para garantizar la reaccin
adecuada ante los cambios frecuentes en un ambiente muy dinmico e incierto.
Incluso, puede estar orientada hacia las contingencias, para anticiparse a eventos que
dirige son personas, y aunque cada rea de competencia sea distinta, el proceso es
igual para todos: tratar con subordinados mediante la comunicacin, el liderazgo y la
motivacin. (De momento aqu concluye lo que se refiere a conceptuar la direccin,
ms adelante en el rea de Recursos Humanos se profundiza sobre los estilos de
direccin ms reconocidos y de mayor aplicacin en la actualidad).
4. Control
Una vez que se han establecido las metas, se han formulado los planes, se ha definido
el orden de la estructura y se ha contratado, capacitado y motivado al personal, an
falta algo: un administrador que se encargue de que las cosas marchen como es
debido y que vigile el desempeo de la organizacin. Se ve comprometido a comparar
el desempeo real con las metas establecidas con anterioridad, y en el supuesto de
que se lleguen a presentar desviaciones significativas, ser el administrador el
responsable de volver a encaminar a la organizacin por el camino correcto, a grandes
rasgos, cuando se habla de la etapa de control, se hace referencia al mtodo de
vigilar, comparar y corregir.
La finalidad del control es garantizar que los resultados de lo planeado, organizado y
ejecutado se ajusten tanto como sea posible a los objetivos previamente establecidos.
La esencia del control est en verificar si la actividad controlada est o no alcanzando
los objetivos o resultados esperados. En este sentido, el control es bsicamente un
proceso que gua la actividad ejecutada hacia un fin previamente determinado.
El proceso de control presenta cuatro etapas o fases:
Establecimiento de objetivos o estndares de desempeo
Evaluacin o medicin del desempeo actual
Comparacin del desempeo actual con los objetivos o estndares establecidos
Accin correctiva para superar los posibles desvos o anormalidades
Las principales caractersticas del control son las siguientes:
Orientacin estratgica hacia los resultados: el control debe apoyar planes
estratgicos y enfocarse en las actividades esenciales que diferencian la organizacin.
Comprensin: el control debe apoyar el proceso de toma de decisiones presentando
datos en trminos comprensibles. El control debe evitar informes complicados y
estadsticas engaosas.
Orientacin rpida para las excepciones: el control debe indicar los desvos con
rapidez mediante una misin panormica del sitio en que ocurren las variaciones, y