Preguntas

1. Qu fall aqu? Por qu?

1. La primer falla surge desde la cpula directiva, ya que estos no se
interesan en lo ms mnimo en complacer al personal interno de la
compaa (trabajadores).
2. Ellos no logran comprender que la fuerza de trabajo humana es la ms
importante en la organizacin, se enfocan ms en la productividad del
trabajo, no entiende que mientras ms satisfecho est en su trabajo en
su puesto mejor ser su rendimiento al momento de desempear su
labor.
2. Tiene solucin esta situacin en una empresa? Explique.
La solucin principal es hacerle ver a la cpula directiva que si no se mejora la
actitud en el tema de satisfaccin laboral de los empleados, no se podr lograr
un cambio gradual, ya que este es el problema principal de la organizacin.
Mientras los altos mandos sigan con una apata con relacin al empleado, no se
podr cambia de actitud, que es mala hacia los trabajadores.
3. Qu parte de la encuesta no se hizo bien?
La parte de la encuesta que no se hizo bien fue: la socializacin de los
resultados hacia todos los mandos. En este caso fueron expresados a la cpula
directiva y esta ordeno al recurso humano a no divulgarlos, claramente existen
problemas grabes al momento de esconder una informacin importante para el
cambio que requiere la empresa. Adems al ver la actitud de los directivos, se
desperdici una buena suma de dinero y tiempo para realizar la investigacin.
4. La forma que actu recursos humanos, fue la correcta? Explique.
No fue la correcta, pero en este caso no se saben las necesidades de cada
persona, adems claramente la junta directiva tiene cierta postura con relacin
a los empleados, postura que si no quieren estar en la empresa con las reglas,
rdenes y lineamientos de la cpula, sencillamente la puerta est abierta.
Quizs no necesidad o miedo los integrantes del rea de recursos humanos
decidieron seguir las rdenes de no socializar los resultados de la investigacin.
5. Por qu la direccin no pretende cambiar nada?
La directiva no pretende cambiar nada por el tipo de mentalidad antigua que
manejan, hoy en da la administracin ha ido evolucionando gradualmente y el
error de muchos directivos en no evolucionar con ella. Los directivos estn
acostumbrados a las necesidades de los clientes externos con relacin a los
productos o servicios que brindan y no en las necesidades de los clientes
internos (trabajadores) que son hoy en da son fundamentales para el xito de
las organizaciones.
6. Qu hara usted en ambos conflictos que se estn generalmente en la
empresa? Realice una propuesta objetiva.

Brindar una charla/capacitacin hacia los altos mandos (cpula directiva,

gerentes de reas y gerentes), sobre la importancia de satisfaccin laboral de
los empleados y la influye en la productividad.