IV

DESARROLLO DEL PLAN DE MEJORA

LLENADO DE LA FICHA FAMILIAR

1) Correcto llenado:
Incentivar el correcto llenado de fichas familiares para as poder identificacin
los riesgos dentro de cada familia.
Esto es posible facilitando al personal la gua del correcto llenado as como
fomentar la prctica mediante talleres de actualizacin y capacitacin al
personal de salud, y as poder practicar el correcto llenado de las fichas
familiares con evaluacin mediante casos problemas.

2) Adecuado seguimiento
Tener en cuenta el al ser la ficha familiar un documento mdico legal debe estar
correctamente registrado, por lo que usted y la familia entrevistada se comprometen
en una fecha determinada de realizar la siguiente visita y en caso de no encontrarlos
debe registrarse la visita en la fecha acordada y anotarla. Por lo que se debe tener en
cuenta:
Escribir por acuerdo mutuo la fecha de visita prxima si se encontr a la
familia.
No dejar en blanco la fecha de visita acudida
Visitar a la familia en la fecha acordada.
Notificar en la ficha si no se encontr a la familia.

EL NMERO DEL PERSONAL EN EL CENTRO:

1) Capacitacin del personal:

El centro de salud cuenta con un nmero determinado de trabajadores de la
salud, sin embargo el personal refiri un nmero variable determinado est
ausente debido a las capacitaciones que brinda el MINSA por lo que el
personal se da a vasto, pero restringiendo el nmero de visitas domiciliarias de
los servicios de pediatra, ginecologa y obstetricia.
Para evitar este problema se debe generar una adecuada programacin de
capacitaciones realizar una calendarizacin de las capacitaciones de forma
trimestral, que pueda gestionarse entre los diferentes centros mediante alianza
estratgica

2) Personal insuficiente en consultorio de pediatra

Mejorar la capacidad de gestin y prestacin del servicio de pediatra ya existe
un mayor nmero de pacientes que demandan atencin por dicho servicio que
el nmero que es atendido.
Actualmente el centro cuenta con un pediatra y una enfermera, sin embargo el
mdico pediatra tiene turnos diurnos o nocturnos diarios y la enfermera
asistente no es exclusiva del servicio de pediatra.
Para cumplir esto se debe solicitar la contratacin de mnimo un pediatra ms
as como un personal de enfermera para dicho servicio al responsable del
establecimiento y as poder satisfacer las necesidades de la mayor parte de la
poblacin.

LA SALUD MENTAL DE LA POBLACIN:

No se aborda por completo los problemas de salud mental por lo que se debe crear y/o
fortalecer un Programa de Salud Mental en el Centro de Salud Santa Luzmila II.
Para ello se debe:

Brindar informacin a la poblacin sobre los problemas ms frecuentes de

salud mental: ansiedad y depresin.

Promover actividades de recreacin y rutinas de ejercicio en las familias.

Realizar un trabajo multidisciplinario que incluya el apoyo de mdicos

psiquiatras.

A travs de las visitas domiciliarias, detectar oportunamente pacientes con

estas patologas, y brindar un tratamiento oportuno y seguimiento.

Existen patologas psiquitricas que deben ser atendidas por el especialista y no por el
mdico de familia ni el psiclogo, por lo que es de especial importancia la efectiva
referencia de forma temprana del paciente a un hospital, sin embargo debido a la falta
de tiempo para acudir al hospital los pacientes no acuden a la consulta, por lo que la
presencia de un especialista en el Centro de Salud es muy importante y debe
gestionarse la presencia de uno el Centro de Salud Santa Luzmila II.

IMPLEMENTACIN DE UN PROGRAMA DE ATENCIN RPIDA Y ORGANIZADA

OBJETIVOS:

Establecer un horario de atencin por consulta, fijada por la institucin.

Reubicacin estratgica de los servicios de atencin, para garantizar un acceso

cmodo a los usuarios segn su ciclo vital y factores de riesgo

Control y supervisin en la distribucin de tickets de atencin.

Visitas domiciliarias con programacin de consultas para los pacientes en

riesgo identificado.

LAS MEDIDAS PROPUESTAS PARA CONSEGUIR ESTOS OBJETIVOS SON:

- Establecer un rango de horario de atencin por paciente de 15min, para lo cual el
paciente deber presentarse 30 min antes para la atencin previa necesaria, con el fin
de disminuir el tiempo de espera y permitir un orden por cada paciente.
- Reubicar los servicios de CRED, Materno Infantil y Gineco-obstetricia al primer piso,
ya que estos servicios son los de mayor afluencia y con el mayor riesgo de sufrir algn
accidente. Lo que se busca es garantizar un acceso cmodo a los usuarios segn su
ciclo vital y factores de riesgo.
- Lograr que todas las personas que soliciten tickets adquieran mximo uno por cada
paciente, as mismo aumentar el nmero de atencin en base a la demanda de la
poblacin. Con la supervisin y control del personal responsable de la entrega de los
tickets.
- Como parte de las campaas de salud o llenado de fichas familiares, ante la
identificacin de algn riesgo en algn paciente, facilitar un cupo de atencin en un
horario y da establecido (1 da a la semana) con respecto a la necesidad del paciente
coordinando con el nmero de atenciones que se realicen en el centro dicho da.
CONTROL Y ACTUALIZACIN DE DATOS EPIDEMIOLGICOS DE PATOLOGAS
CRNICAS E INFECCIOSAS MS FRECUENTES

OBJETIVOS:

Actualizacin de estadsticas en la atencin de partos y reporte de

complicaciones ms frecuentes por el servicio de Obstetricia.

Actualizacin de estadsticas en la atencin del servicio de pediatra, as como

las patologas evidenciadas ms frecuentes.

Actualizacin mensual de los datos epidemiolgicos de enfermedades cnicas

no transmisibles de los usuarios del Centro de Salud Santa Luzmila 2.

Actualizacin mensual de los datos epidemiolgicos segn enfermedades

infecciosas de los usuarios del Centro de Salud Santa Luzmila 2.

LAS MEDIDAS PROPUESTAS PARA CONSEGUIR ESTOS OBJETIVOS SON:

-

Reportar mensualmente el nmero de partos atendidos, as como las

complicaciones ms frecuentes, y ser revisado cada mes por el personal
responsable del servicio de obstetricia con el fin de una retroalimentacin y
poder evidenciar si el nmero de controles prenatales tienen concordancia con

el nmero de partos atendidos por el servicio.

Reportar mensualmente el nmero de pacientes peditricos atendidos, as
como las patologas ms frecuentes evidenciadas cada mes en una junta por
parte del servicio de pediatra, CRED e inmunizaciones con el fin de potenciar
el mejoramiento en la atencin, prevencin y promocin de salud en el paciente

peditrico.
Reportar y discutir

mensualmente los

datos epidemiolgicos de las

enfermedades crnicas no transmisibles y enfermedades infecciosas en una

junta por el personal de medicina general, departamento de TBC, Control de
HTA por el servicio de Koica. Con el fin de realizar campaas preventivo
promocionales por parte del personal de salud con el beneficio de los pacientes
en riesgo.