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Edicin 2013

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Carlos Vogeler, Yolanda Perdomo, Alexander Naime, John Kester, Michel Julian, Alejandro Varela y Fernando Alonso.

Editor
Alexander Naime con la colaboracin de Michel Julian y Rodrigo Godinho Correa.

Turismo en las Amricas Edicin 2013


Publicado por la Organizacin Mundial del Turismo, Madrid (Espaa)
Primera edicin: Diciembre 2013.
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Organizacin Mundial del Turismo (2013), Turismo en las Amricas Edicin 2013, OMT, Madrid.

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NDICE

Presentacin
04

Taleb Rifai
Secretario General, OMT

Carlos Vogeler
Director Regional de las Amricas, OMT

Yolanda Perdomo
Directora de Miembros Afiliados, OMT


El turismo en el mundo
05
2012, un ao excepcional

Ingresos por turismo internacional


Transporte y Motivos de viaje


El turismo en las Amricas
08
Llegada de turistas internacionales

Ingresos por turismo internacional

Motivos de viaje

Turismo intrarregional

Alojamiento

Medio de transporte

Turismo emisor

Turismo en las Amricas en 2013

Turismo hacia el 2030: Previsiones para las Amricas

Retos y oportunidades


Facilitacin de visados
17
Agilizacin de los visados en las Amricas:

una visin de conjunto

Movilidad

Reciprocidad

Poblacin afectada por la poltica de visados

Colaboraciones especiales

09

Construyendo el turismo sostenible (Brasil)

10

El turismo de reuniones en Argentina (2003-2011)

12

El transporte areo comercial en las Amricas

15

Punta del Este se proyecta para los prximos 30 aos

19

Carta de intencin de Lima Smart Tourism

24

Visas y la facilitacin de viajes: el caso mexicano

25

La importancia de la facilitacin migratoria


para el turismo: turismo sin fronteras

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Como resultado del continuo incremento de su cuota en el


producto interior bruto de los pases de las Amricas, su
importancia como fuente de divisas y de empleo, el sector
ocupa hoy un lugar cada ms destacado en las agendas
nacionales.
El ao 2012 constituy un hito para el turismo mundial, al
ser ms de mil millones los turistas internacionales los que
viajaron por el mundo en un solo ao. Tambin las Amricas
registraron un rcord: la regin recibi ms de 163 millones
de turistas internacionales frente a los 156 millones del ao
anterior y concentr el 16% de las llegadas de turistas del
mundo y el 20% de los ingresos por turismo internacional.
Tan positivo resultado se explica por el crecimiento de la
clase media en la regin, el mayor apoyo poltico al sector
turstico, la agilizacin de la tramitacin de los visados, la
inversin privada y la modernizacin de las infraestructuras.

Presentacin
El turismo se ha consolidado en las ltimas dcadas
como un sector clave para el desarrollo econmico y
social, la creacin de empleo y el bienestar de numerosas
comunidades de las Amricas. Se ha convertido adems en
un motor de integracin y desarrollo de la regin.

El sector turismo en la regin de las Amricas ha venido


mostrando, en los ltimos aos, un importante dinamismo
que se ha reflejado en el crecimiento del turismo interno y
en un incremento en la llegada de turistas internacionales
as como en una mayor diversificacin y desarrollo de sus
productos. 2012 es un ao que consolida esa tendencia.
La presente publicacin, realizada conjuntamente por
el Programa Regional para las Amricas y los Miembros
Afiliados de la Organizacin Mundial del Turismo (OMT),
con apoyo de MAPFRE, tiene como propsito el dar a
conocer los principales resultados de la actividad turstica
en la regin as como de analizar uno de los temas centrales

04

La presente publicacin tiene por objeto identificar las


principales tendencias que han influido en el turismo de
las Amricas en los ltimos aos y sacar a la luz estudios
de casos reales de algunos pases en reas clave como el
desarrollo del transporte areo, la agilizacin de los visados
o el turismo regional. Confiamos en que pueda contribuir
a un conocimiento ms profundo del presente y el futuro
del turismo en las Amricas y de su papel en cuanto al
desarrollo sostenible y la inclusin social en la regin.
Taleb Rifai
Secretario General, OMT

para su desarrollo como lo es la facilitacin de visados.


Igualmente se incluye la opinin de nuestros miembros
afiliados en torno a temas centrales para el desarrollo del
turismo en la regin.
Esperamos que este esfuerzo anime a la reflexin y al
anlisis sobre diversos temas que permitan comprender e
impulsar el desarrollo del turismo en nuestra regin.

Carlos Vogeler
Director Regional
para las Amricas, OMT

OMT El turismo en las Amricas Edicin 2013

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Yolanda Perdomo
Directora de
Miembros Afiliados, OMT

El turismo
en el mundo

2012, un ao excepcional
Durante 2012, en un contexto mundial caracterizado por una economa
inestable y conflictos regionales, el turismo mostr su fortaleza como sector.
Por primera vez en la historia, el nmero de turistas internacionales
(visitantes que pernoctan) rebas los mil millones. En efecto, con un
crecimiento del 4%, que signific 40 millones de turistas internacionales
ms con relacin a 2011, se alcanz la cifra de 1.035 millones.

Por ese motivo, la Organizacin Mundial del Turismo (OMT) lanz,


durante el ao, la campaa Mil millones de turistas, mil millones de
oportunidades (1billiontourists.unwto.org) cuyo propsito fue destacar la
importancia y el impacto del turismo tanto desde el punto de vista social
como econmico.
En este ao, las economas emergentes tuvieron un crecimiento del 4,2%
ubicndose por delante de las avanzadas que lo hicieron en un 3,9%.
Asia y el Pacfico registr el crecimiento ms importante de todas
las regiones con un 7% en las llegadas de turistas internacionales, es
decir, 16 millones ms. frica tuvo un crecimiento de 6%, equivalente a
3 millones de turistas, alcanzando, primera vez en su historia, ms de
50 millones de turistas. Europa, que concentra algo ms de la mitad de las
llegadas internacionales, creci en un 3,5% (18 millones ms de llegadas).
Solo la regin del Oriente Medio, que no ha logrado tomar el sendero
del crecimiento debido a problemas regionales, mostr un decrecimiento
del 5%.
Por su parte, la regin de las Amricas tuvo un crecimiento cercano al
5%, lo que significa ms de 7 millones de nuevos turistas internacionales
Se espera que este crecimiento, a nivel global y de acuerdo con los
pronsticos realizados, se mantenga para el 2013 en tasas que flucten
entre el 3% y el 4%. Se estima que la regin Asia y Pacfico crecer entre
un 5% y 6%, frica entre un 4% y 6%, Amricas entre un 3% y 4%,
Europa entre un 2% y 3% y Oriente Medio entre un 0% y 5%.

En 2012 se superaron los mil millones


de turistas internacionales en el mundo

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05

Turismo
internacional
2012

Amricas

LLTI: 534 millones (52%)

EUROPA

LLTI: 163 millones

ITI: 458.000 millones (43%)

(16%)

ASIA Y EL PACFICO

ITI: 213.000 millones

LLTI: 234 millones (23%)

(20%)

ITI: 324.000 millones (30%)

ORIENTE MEDIO

Llegadas de turistas internacionales (LLTI):

LLTI: 52 millones (5%)

1.035 millones

ITI: 34.000 millones (3%)


LLTI: 52 millones (5%)

FRICA

ITI: 47.000 millones (4%)

Ingresos por turismo internacional (ITI):

1 billn 75 mil millones $ EE.UU


Ingresos por
turismo internacional
Uno de los indicadores ms importantes del turismo es
el ingreso por turismo internacional (ITI) que es el gasto
estimado que realizan los turistas internacionales en el pas
receptor y que representa una parte muy importante de la
derrama econmica del sector en la economa de un pas.

Ingresos por turismo internacional, 2012 ( mil millones )


1200

$ EE.UU.
US$
euro
euro

1000

1.042
944
860

800

Durante el ao, los ingresos por turismo internacional


alcanzaron la cifra de 1 billn 75 mil millones $ EE.UU. que
significan, en trminos reales, un crecimiento del 4,2% en
relacin a 2011. Dicha cifra confirma la estrecha relacin
entre las llegadas de turistas internacionales (que crecieron
un 4%) y los ingresos por turismo internacional.

634
600
400
200

436 436 443


403

308

344

457 475 466 485

384 395

680

930
856

746
837

532

515 520 513

471

1.075

509 547

594

628 642 613

702

749

429

Por regiones, Asa y Pacfico, las Amricas y frica


mostraron un firme crecimiento del 7,6%, 5,8% y 6,2%
respectivamente, Europa creci un 1,8% y Oriente Medio
decreci un 2%.
Europa, que tiene el 52% del mercado de
internacionales, absorbe la mayor parte de los
internacionales con un 43%, Asia y el Pacfico
las Amricas un 20%, Oriente Medio un 4%
un 3%.

llegadas
ingresos
un 30%,
y frica


Fuente: Organizacin Mundial del Turismo (OMT-UNW TO).

Los rubros de gasto se concentran en la hotelera y el


hospedaje, las comidas y bebidas, el transporte local, el
entretenimiento y las compras que, adems de permitir
conservar y mantener un volumen muy importante de
empleos, abren oportunidades a las economas locales por
su impacto en diversas actividades econmicas.

... otros datos


El turismo interno comprende las
actividades de un visitante residente
dentro del pas de referencia

06

de 5 a 6
mil millones
de turistas
internos en el mundo

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+ 4,0%
crecimiento
de ingresos por
turismo internacional

Transporte y
Motivos de viaje
A nivel global el 52% de los viajes de los turistas
internacionales, algo ms de 536 millones, son motivados
por el ocio, el recreo y las vacaciones.
En segundo lugar, con un 27% lo son por visitas a amigos y
familiares, salud y tratamientos, religin y peregrinacin. Un
14% corresponde a cuestiones relacionadas con negocios
o profesionales y el 7% por actividades no especificadas.
Turismo receptor por motivo de visita, 2012 (%)
7%

14%

27%

52%

Ocio, recreo y vacaciones

Negocios y motivos profesionales

VPA, salud, religin, otros

No especificados

Fuente: Organizacin Mundial del Turismo (OMT-UNW TO).

En lo referente a medios de transporte, el 52% de los viajes


son realizados por va rea seguido de las llegadas por tierra,
que representan el 42% (40% se realizan por carretera y
el 2% por tren) relacionadas principalmente con el turismo
intrarregional. Las llegadas por vas navegables representan
el 6%.

Los motivos de viaje han


sido clasificados en diversas
categoras: ocio, recreo
y vacaciones; negocios o
motivos profesionales;
visitas a parientes y
amigos (VPA), religin,
peregrinacin,salud y
tratamientos y otros

Turismo receptor por medio de transpor te, 2012 (%)

2%

6%

52%
40%

Va area

Ferrocarril

Carretera

Va navegable

Fuente: Organizacin Mundial del Turismo (OMT-UNW TO).

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07

El turismo
en las Amricas

La regin de las Amricas, por la variedad y fuerza de su


cultura y de su historia, por sus grandes bellezas naturales
y arquitectnicas as como por la hospitalidad de sus
habitantes, tiene un gran potencial para el desarrollo del
turismo.
Es un sector relativamente joven que se ha ido consolidando
hasta constituirse en una prioridad dentro de las agendas
nacionales de los pases de la regin.
En efecto, los ltimos aos se han caracterizado por el
fortalecimiento institucional que ha permitido el diseo e
instrumentacin de polticas pblicas as como el desarrollo
de los sectores pblico, privado y social relacionados con el
turismo.
Llegadas de turistas internacionales a las Amricas, 2012
( millones )

200
163

175
150
125 109

115 116 119

122 128 122 117 113 126

133 137

144 148 141

151

156

100
75
50
25
0


Fuente: Organizacin Mundial del Turismo (OMT-UNW TO).

El turismo en las Amricas (2012 )

163
millones
de turistas
internacionales

16%

20%

de los turistas
internacionales
en el mundo

de los ingresos por


turismo internacional
en el mundo

213

mil millones
$ EE.UU.
ingresos por turismo
internacional

Crecimiento por subregiones (2012/2011)

+4,6%

+4,5%

+3,7%

+7,3%

+5,0%

crecimiento de la
regin en turistas
internacionales

Amrica del Norte

Caribe

Amrica Central

Amrica del Sur

08

OMT El turismo en las Amricas Edicin 2013

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En un contexto de estabilidad poltica y crecimiento


econmico en la regin, se han desarrollado infraestructura
y productos tursticos, mejorado las condiciones de
conectividad sea terrestre, area o martima, impulsado
la capacitacin de recursos humanos y la formacin de
una cultura en torno al turismo. Factores, todos ellos, que
han posibilitado el crecimiento de los mercados interno e
internacional con el consecuente beneficio social para las
comunidades receptoras.
Producto de ello, el turismo ha venido mostrando un
dinamismo que se ha reflejado en un crecimiento anual
promedio, para el periodo 2003-2012, del 4,1%.
En 2012, las llegadas de turistas internacionales y los
ingresos por turismo internacional tuvieron un crecimiento
positivo que permiti a la regin conservar su cuota del
mercado mundial con un 16 y 20% respectivamente.

Llegadas de turistas
internacionales
Amrica Central con un 7,3% tuvo el mayor
crecimiento de la regin
Las llegadas internacionales a la regin dependen de varios
factores relacionados con la capacidad, el desarrollo y la
madurez de los destinos.
Durante 2012 llegaron 7 millones de turistas adicionales a la
regin con relacin a 2011. En trminos relativos, significaron
un crecimiento del 4,6%, tasa superior a la media mundial
que se situ en el 4,0%. El total de llegadas de turistas
internacionales a la regin fue de 163 millones.
El mayor nmero de llegadas internacionales se registraron
en Amrica del Norte. Esta subregin absorbe el 65% de
las llegadas con 107 millones turistas internacionales.
Le sigue Amrica del Sur a la que llegaron 27 millones y
que representa el 16% del mercado. Al Caribe llegaron
21 millones que representan el 13% y a Amrica Central que
absorbe el 6% llegaron 9 millones.
Como se puede observar, todas las subregiones mostraron
un crecimiento positivo. Amrica Central fue la subregin,
que en trminos relativos, observ el mayor crecimiento de
la regin con un 7,3%, seguida de Amrica del Sur con un
5%; Amrica del Norte con un 4,5%; y finalmente la zona del
Caribe con un 3,7%.

Construyendo el turismo
sostenible (Brasil)*
A lo largo de 20 aos los hoteles de Ruteros de Charme se
han preocupado por la sostenibilidad de sus actividades y de
sus regiones. Adems del encanto inherente a su propuesta
hotelera, la Asociacin de Hoteles Ruteros de Charme tiene
como premisa la bsqueda incesante de la sostenibilidad en
la actividad cotidiana de hospedaje. Las mejores prcticas
relacionadas con el uso racional de la energa, la conservacin
del agua, el reciclaje de los residuos slidos, el involucramiento
de los hoteles en iniciativas y proyectos para conservar el
patrimonio ambiental, el patrimonio histrico, y la cultura de
sus regiones ya son bien conocidos de los huspedes ms
asiduos de la Asociacin.
Los cdigos de conducta ambiental ocupan un lugar
destacado entre el conjunto de medidas recomendado
por los organismos internacionales en la bsqueda de la
sostenibilidad en diversos sectores de importancia socioeconmica, incluido el turismo. Colocar el turismo en la va de
la sostenibilidad es un gran reto que requiere el compromiso y
alianzas entre empresas, gobiernos y la sociedad civil.
La sostenibilidad de un destino turstico reside principalmente
en la consecucin de un proceso de planificacin estratgica
y gestin compartida del desarrollo en el destino y su regin,
capaz de orquestar las acciones de los agentes econmicos,
los agentes sociales y el gobierno, de una manera
participativa. Las polticas pblicas ms actuales dirigidas al
sector turstico buscan establecer las bases para que dicho
procedimiento pueda llevarse a cabo en cada lugar. Es esta
la concepcin que se refleja en el Cdigo del Medio Ambiente
de la Asociacin en conformidad con la orientacin de las
organizaciones internacionales que trabajan en las reas de
medio ambiente y turismo.
El Programa Ambiental de Ruteros de Charme, estructurado a
travs de su Cdigo Medioambiental (www.roteirosdecharme.
com.br) desarrollado y aplicado por todos los Asociados
desde 1999, propone actividades de carcter educativo,
fomenta la sensibilizacin ambiental de los empleados, clientes
y la comunidad local, y apoya las iniciativas de los actores
locales, tales como el gobierno y la sociedad civil. Todos estos
esfuerzos alineados en la bsqueda de un turismo sostenible
y el desarrollo en las comunidades en las que operan sus
establecimientos asociados.

* Colaboracin de la Asociacin de Hoteles Ruteros de Charme ( Brasil).

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09

El turismo de reuniones en Argentina (2003-2011)*


La destacada evolucin del Turismo de Reuniones en Argentina
se evidencia tras considerar los eventos internacionales que el
pas viene desarrollando en sus 41 destinos sede de eventos.
Este segmento, que incluye la realizacin de congresos, ferias,
convenciones, eventos deportivos y viajes de incentivo, ha
demostrado un crecimiento exponencial en los ltimos aos.
A partir del ao 2008, bajo la propuesta de AOCA (Asociacin
Argentina de Organizadores y Proveedores de Exposiciones,
Congresos y Eventos) a la entonces Secretara de Turismo
hoy Ministerio de Turismo de la Nacin, se inici un trabajo
mancomunado entre el Sector Pblico y el Privado junto a
AOCA-SECTUR-INPROTUR (Instituto Nacional de Promocin
Turstica), designndose a un especialista reconocido para la
elaboracin del Plan de Marketing Estratgico del Turismo de
Reuniones 2008-2011 que fue actualizado recientemente.
El trabajo generado como Equipo Pas a partir del ao 2008
dio como resultado, tras el compromiso asumido por los
sectores que lo componan, un importante posicionamiento
internacional de Argentina, avanzando 14 lugares en el
primer ao y consolidndose en los aos 2009, 2010 y 2011,
con un constante crecimiento en la cantidad de congresos
internacionales celebrados en el pas.
En los 5 aos previos a la implementacin del Plan de Marketing
en el ao 2008, Argentina se ubicaba entre los puestos
40 y 36 del ranking mundial que todos los aos elabora
ICCA (International Congress and Convention Association).
En el mismo, se consideran las bases de datos de todos los
pases del mundo que, ao a ao, son sedes de eventos
internacionales.
Este crecimiento del Segmento tambin se vio reflejado en las
ciudades del interior del pas, destacndose que por primera
vez son 8 los destinos argentinos ubicados dentro del ranking
internacional de ICCA (International Congress and Convention
Association) con ms de 5 congresos internacionales.
Adems de la Ciudad de Buenos Aires, que ocupa el lugar
N. 16 del ranking mundial, Mendoza se ubica en el puesto
132 a nivel mundial, con 16 eventos registrados, seguido por
Mar del Plata, Crdoba, Rosario y La Plata, en los puestos
150, 186, 212 y 234 respectivamente.
Las ltimas estadsticas del ao 2011 anunciadas por ICCA en
el mes de mayo pasado, muestran un nuevo crecimiento de
nuestro pas, ubicando a Argentina en el puesto 18 del ranking

mundial con 186 de los 10.070 congresos internacionales


totales.
En un contexto de crisis internacional donde la mayora de
las actividades econmicas se vieron seriamente afectadas a
nivel mundial, Argentina se posiciona desde 2009 entre los
20 pases del mundo como sede de eventos internacionales.
Asimismo, dicho posicionamiento se refleja respecto al resto
de los pases de la Regin Latinoamericana donde Argentina
ha logrado alcanzar el segundo lugar del ranking internacional,
superando nuevamente a Mxico.
Por otra parte cabe destacar que, pese a las crisis
internacionales en los ltimos aos, los nicos tres pases de
la regin que, desde 2007 hasta la actualidad, no observaron
descensos en el ranking de ICCA son Argentina, Colombia y
Paraguay.
A partir de la implementacin del Plan de Marketing Estratgico
para el Turismo de Reuniones se ha consumado, entre
otras acciones, la puesta en marcha el Primer Observatorio
Econmico de Turismo de Reuniones (desde el ao 2010) y la
primera base de datos estadsticos del Segmento que involucra
a todos los destinos sede de eventos del pas, orquestada entre
el INPROTUR, AOCA y la Universidad de Buenos Aires (UBA).
Por primera vez, los sectores pblico, privado y acadmico
aunaron esfuerzos con el objetivo de recabar informacin
sobre los principales indicadores del Turismo de Reuniones
en el pas, a fin de contar con un insumo de utilidad tanto
para que los gobiernos puedan definir las polticas pblicas de
estmulo al desarrollo de la Actividad y evaluar su efectividad,
como para que el sector privado mejore la toma de decisiones
de inversin y de gestin de sus negocios.
El Observatorio est integrado por una red nacional de 27
Referentes Tcnicos Provinciales pertenecientes a organismos
de Turismo Provincial y Municipal y los Burs de Congresos,
Convenciones y Visitantes, ltimas piezas que se unen a este
gran equipo y que se agrupan a partir del 2012 en AOCA, la
Asociacin que los representa.
Como resultado del trabajo de este Observatorio en el 2011
se identificaron 3.066 reuniones, de las cuales 2.546 fueron
aquellas agrupadas en Congresos y Convenciones 431 Ferias
y Exposiciones y 89 Eventos Deportivos Internacionales.

* Colaboracin de Jordi Busquets (Argentina), Asesor de Federacin Empresaria


Hotelera Gastronmica de la Repblica Argentina ( FEHGR A).

10

OMT El turismo en las Amricas Edicin 2013

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importante con un 6,8%. Canad despus de haber venido


de un ao de crecimiento negativo mostr una recuperacin
al crecer en un 2%. Mxico no mostr, en trminos relativos,
crecimiento.

Llegadas de turistas internacionales


a la regin de las Amricas, 2012 ( millones )

163 millones
26,7
16%

8,9
2%

106,7
20,9

65%

13%

En el Caribe, varios pases mostraron un slido crecimiento.


San Martin que vena de un resultado negativo en 2011
(-4,2%) pas a uno positivo del 7,6%, mismo crecimiento
que Curaao. La Repblica Dominicana, que ha tenido
crecimientos constantes en los ltimos aos, lo hizo en un
5,9%.
Pases con mayor crecimiento en llegadas, 2012 /2011

Pas
Amrica del Norte

Amrica Central

Caribe

Amrica del Sur

Fuente: Organizacin Mundial del Turismo (OMT-UNW TO).

El crecimiento del turismo se est fortaleciendo en la regin.


De hecho, el 80% de los pases que reportaron sus datos
muestran tasas de crecimiento positivas.
Amrica Central muestra crecimientos muy significativos en
algunos pases. Nicaragua lo hizo en un 11,3%, Belice en
un 10,7%, Panam en un 9,1%, Costa Rica en un 6,9% y
Guatemala en un 6,5%.
Algunos pases de Amrica del Sur tuvieron crecimientos
de dos dgitos. Venezuela con 19,3%, Chile con 13,3%,
Ecuador con 11,5%, Paraguay con 10,6% y Per con 9,5%
En la subregin de Amrica del Norte, la
internacionales recibe en la regin, los
de Amrica, como consecuencia de la
sus polticas de internacin, crecieron

que ms turistas
Estados Unidos
flexibilizacin en
de manera muy

Crecimiento
(%)

Venezuela

19,3

Bolivia

17,8

Chile

13,3

Ecuador

11,5

Nicaragua

11,3

Belice

10,7

Paraguay

10,6

Per

9,5

Panam

9,1

Curaao

7,6

San Martin

7,6

Costa Rica

6,9

Estados Unidos de Amrica

6,8

Guatemala

6,5

Colombia

6,4

Fuente: Organizacin Mundial del Turismo (OMT-UNW TO).

Ver ms informacin en pgina 24.

El 80% de los pases de las


Amricas que reportaron
sus datos muestran tasas
de crecimiento positivas en
las llegadas internacionales

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11

El transporte areo comercial


en las Amricas*
No hay duda de que la aviacin comercial es una importante herramienta en el
desarrollo econmico de un pas. Sin embargo, sufre tambin las consecuencias de
este desarrollo creciendo o disminuyendo en relacin directa con el nivel econmico
alcanzado en la regin en la que operan sus agentes, las compaas areas. Por lo que
la variacin de sus ndices de crecimiento o contraccin depende de la variacin del
Producto Interno Bruto del pas de origen de la compaa. En promedio, la proporcin
de la evolucin del sector en relacin con el desarrollo del PIB es 1,1; pero puede
alcanzar niveles mucho ms altos en pases emergentes o en desarrollo.
Dentro de este contexto, la industria del transporte areo obedece a las variaciones de
la economa local. Hechos notables registrados en la economa mundial en los ltimos
aos influyeron decisivamente en el comportamiento del transporte areo. Por ejemplo,
en los aos 80 y 90, la guerra del Golfo provoc el aumento de los precios del petrleo
que tuvieron un gran impacto en las compaas areas. En los Estados Unidos de
Amrica, en los aos 80, la crisis en el sector y el aumento del costo provocaron una
dramtica concentracin econmica que redujo el nmero de grandes compaas de
21 a 7 empresas. Como consecuencia, surgieron las empresas low cost fare en un
intento por rescatar a los usuarios de menores ingresos que haban emigrado a los
ferrocarriles. Esta prctica, que proporciona ganancias razonables, inspir las empresas
europeas que han obtenido resultados positivos con sus empresas regionales.
Al inicio de la dcada del 2000, la destruccin de las torres gemelas en Nueva York
volvi a causar una gran recesin en el transporte areo de EE.UU., que se extiendi
al europeo y al asitico. En los aos siguientes, la industria se ha comportado de
manera estable, pero, a partir de 2009, la crisis de liquidez en el mercado inmobiliario
de EE.UU. y la reciente crisis econmica en el mercado comn europeo, volvieron a
impactar en el transporte areo mundial, con sombras perspectivas e inciertas para
el futuro. En los Estados Unidos de Amrica, por ejemplo, las empresas pasaron de
una ganancia de 367 millones $ EE.UU. a una prdida de 181 millones $ EE.UU. en el
cuarto trimestre de 2012.
Amrica Latina, sin duda se ha visto afectada por las variaciones de la economa
mundial, pero paradjicamente, en menor medida, probablemente debido al proceso
de globalizacin de las ltimas dcadas. En los aos 2011 y 2012, el trfico de pasajeros
en Amrica Latina creci entre un 5,9% y 7%, respectivamente, con ganancias de 100
millones $ EE.UU. En Brasil, el escenario es de un crecimiento del trfico nacional e
internacional, pero las principales compaas Tam y Gol han registrado prdidas
brutales. En los ltimos dos aos, estas empresas han acumulado prdidas de
unos de 1,5 mil millones $ EE.UU. Las aerolneas brasileas operan con las mismas
dificultades que las internacionales en relacin con el alto costo del combustible; pero
adicionalmente tienen en su contra el tipo de cambio frente al dlar y el euro, agravada
por la poltica de impuestos del gobierno que son superiores a los que se pagan
en otros pases. Las lneas areas nacionales han buscado soluciones, a travs de
los acuerdos de cdigo compartido con organizaciones internacionales, pero hasta
ahora sin resultados positivos.

* Colaboracin de Percy Rodrigues ( Brasil), Miembro del Consejo de Turismo de la Conferedacao National do
Comerco do Bens, Ser vicos e Turismo ( CNC ).

12

OMT El turismo en las Amricas Edicin 2013

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Ingresos por
turismo internacional

En lo que se refiere a la cuota de participacin para cada


una de las subregiones los datos reflejan lo siguiente:

Para la regin de las Amricas los ingresos por turismo


internacional alcanzaron la cifra de 213.000 millones $ EE.UU.
que significan un crecimiento en trminos reales del 6%
con relacin a 2011. Con ello la regin conserva el 20% del
mercado mundial por ingresos.
Todas las subregiones mostraron crecimiento en trminos
absolutos. Amrica del Norte tiene los ingresos ms altos con
156.355 millones $ EE.UU. que representan una cuota regional
del 74%; le sigue el Caribe, que con 24.536 millones $ EE.UU.
absorbe el 11,5% de los ingresos; Amrica del Sur con
23.669 millones $ EE.UU. representa el 11,1% y, Amrica
Central con 7.906 millones $ EE.UU. tiene una cuota del
3,8% del total de los ingresos por turismo internacional.

Para Amrica del Norte, los ingresos de los Estados


Unidos de Amrica representan el 81%; Canad el 11% y
Mxico el 8%
Para el Caribe, Repblica Dominicana absorbe el 18,5%,
seguido de Puerto Rico con el 13%, Bahamas con el
9,6% y Jamaica con el 8,3%
Del total de ingresos en Amrica Central, Costa Rica
concentra el 30,2% de los ingresos, Panam el 28,1% y
Guatemala el 17,6%.
Finalmente, en Amrica del Sur, Brasil tiene una cuota
del 28%, Argentina del 20,6% seguidos de Per con el
11,2%, Colombia con el 9,9% y Chile con el 9,2%

Ingreso por turismo por subregiones (millones $ EE.UU )

Motivos de viaje

23.669
7.906

11,1%

Se refieren a los estmulos o inters que mueven a una


persona o a un grupo de individuos a realizar un viaje y con
ello satisfacer una necesidad.

3,8%

24.536
11,5%

156.355
73,5%

Amrica del Norte

Caribe

Amrica Central

Amrica del Sur

El motivo principal de viaje, durante 2012, en la regin de las


Amricas lo constituye el ocio, el recreo y el entretenimiento
es del del 45%, seguido de visitas a amigos y familiares,
salud y religin con un 21% y con un 10% los negocios o
cuestiones profesionales. 24% es el no especificado.

Fuente: OMT, Tourism Highlights 2013 Edition.

En trminos relativos, dos subregiones observaron


crecimientos en la cuota con relacin al ao anterior. Amrica
del Norte pas del 72,9% al 73,5% y Amrica Central del
3,6% al 3,8%, mientras que las subregiones del Caribe y de
Amrica del Sur, pasaron de 12% al 11,5% y del 11,5% al
11,1% respectivamente.
Es importante destacar que del total de ingresos a la
regin, Estados Unidos de Amrica absorbe el 59,4% que
representa 126.214 millones $ EE.UU.; le sigue Canad con
17.401 millones $ EE.UU. que representa el 8,2% y, Mxico
con el 6% que representa el 12.739 millones $ EE.UU.

El comportamiento para cada una de las regiones tiene sus


propias particularidades. Para la subregin del Caribe el
porcentaje de turistas internacionales que viaja por motivos
de ocio, recreo y vacaciones es del 76%, mientras que para
Amrica del Sur es del 62%, Amrica Central del 58% y
Amrica del Norte del 34%.
En relacin a los viajes motivados por visitas a amigos y
familiares, salud, religin y peregrinaje en Amrica del Norte
es del 23%, seguido de Amrica del sur con el 20%, Amrica
Central con el 19% y el Caribe con un 14%.

El motivo principal de un viaje turstico se define como aquel sin el cual el viaje
no hubiera tenido lugar e implica el desplazamiento de una persona fuera de
su residencia habitual desde el momento de la salida hasta su regreso

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13

En relacin a los viajes con motivo de negocios o


profesionales estos mostraron un mayor presencia en
Amrica Central con un 19%, seguido de Amrica del Sur
con un 16%, del Caribe con un 10% y Amrica del Norte
con un 9%.
Motivos de viaje en las Amricas ( millones de turistas )

38,7
24%

33,9

73,2

21%

45%

Medio de transporte
En 2012, un 58% de los turistas internacionales llegaron a
los pases de las Amricas por aire, un 39% por tierra y
un 3% por agua. El transporte areo, que es el medio ms
importante en todas las subregiones, alcanz en Amrica
Central el 56%; en El Caribe, en donde es el medio imprescindible para la llegada de turistas internacionales, representa el 92%. Las llegadas por va terrestre en Amrica del
Norte alcanzaron el 46%. La va navegable ocupa una cuota
de ms del 7% en el Caribe y Amrica del Sur.
Turismo receptor por medio de transpor te, 2012
100%

17,3
10%
Ocio, recreo y vacaciones

Negocios y motivos profesionales

VPA, salud, religin, otros

No especificados

80%

60%

Fuente: Organizacin Mundial del Turismo (OMT-UNW TO).

40%

Turismo intrarregional

20%

Para los destinos de los pases de las Amricas, el 74% de


las llegadas en 2012 se origina en la misma regin con una
importante participacin de los Estados Unidos de Amrica
y Canad. La llegada de otros turistas internacionales es
principalmente de Europa seguida de Asia y el Pacfico.

0%

Amricas

Amrica
del Nor te

Va area

El Caribe

Va navegable

Amrica
Central

Amrica
del Sur

Va terrestre

Fuente: Organizacin Mundial del Turismo (OMT-UNW TO).

Alojamiento
De acuerdo a la STR Global y STR (North America) 2012
fue un ao positivo para la industria de la hotelera ya
que la mayora de las regiones mostraron crecimiento
en prcticamente todos los indicadores (promedio de
ocupacin, tarifa diaria promedio e ingreso por habitacin
disponible).
La regin de las Amricas report incrementos del 1,5
puntos porcentuales en ocupacin hotelera pasando del
60,1% en 2011 al 61,5% en el 2012, con un crecimiento
del 4% en la tarifa diaria promedio y un 6% en ingreso por
habitacin disponible.

De acuerdo con STR, la subregin del Caribe obtuvo el


ms alto crecimiento en ocupacin con un incremento
de 4,5 puntos porcentuales pasando del 62% al
66,5% y un ingreso por habitacin disponible de
117 $ EE.UU.
En Amrica del Norte el crecimiento fue positivo en un 1,5
puntos porcentuales pasando del 59,9% al 61,4%.
Amrica Central y Amrica del Sur mostraron decrecimiento
en sus tasas de ocupacin e ingreso de 3 y de 1,6 puntos
porcentuales respectivamente.

Actividad hotelera por regin

Regin

Ocupacin (%)
2012

Amrica
Amrica del Norte
El Caribe
Amrica Central
Amrica del Sur

61,5
61,4
66,5
57,4
65,0

2011
(%)
60,1
59,9
62,0
60,4
66,7

Variacin
(%p)
1,5
1,5
4,5
-3,0
-1,6

Tarifa media por habitacin


2012
109
107
176
114
143

2011
$ EE.UU.
105
103
170
114
141

Variacin
(%)
3,8
3,9
3,9
0,0
1,0

Fuente: STR (Amrica del Norte) y STR. 2013 STR y STR Global. Derechos reservados; (%p: puntos porcentuales).

14

OMT El turismo en las Amricas Edicin 2013

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RevPAR*
2012
67
66
117
66
93

2011
$ EE.UU.
63
62
105
69
94

* Revenue Per Available Room.

Variacin
(%)
6,3
6,5
11,4
-4,9
-1,5

Punta del Este se proyecta


para los prximos 30 aos*
La joya del Atlntico Sur, el destino turstico ms sofisticado
de Latino Amrica, en su momento de mayor xito y desarrollo
turstico de los ltimos 50 aos, decide no esperar a la natural
madurez y consecuente meseta a la cual invariablemente
entrar tarde o temprano, y se lanza a una proyeccin
urbanstica para los prximos 30 aos, proponiendo reciclarse
en su apogeo y no durante un proceso de estancamiento y
decadencia, como ha sido muy comn en otros destinos.

Esta planificacin urbanstica permite al sector privado


planificar sus inversiones y construcciones, con reglas de
juego claras e iguales para todos, salvaguardando el territorio
de especulaciones coyunturales. Como no poda ser de otra
manera, el sector pblico por medio del Gobierno Local,
aportar la infraestructura necesaria, y obras emblemticas
que pondrn en valor este nuevo territorio que se integra
naturalmente al exitoso desarrollo existente.

La nueva ley uruguaya de ordenamiento territorial ha dotado


a sus Intendencias (Provincias) de la facultad de reglar sus
propios territorios. En uso de esas facultades la Intendencia
Departamental de Maldonado, jurisdiccin poltica donde se
ubica Punta del Este, dict su propio ordenamiento territorial y
en coherencia con este, se aprob en la Junta Departamental
(Parlamento Local) el ordenamiento territorial ms importante
de la historia del Uruguay.

Una doble va perimetral, ya terminada su primera parte,


comunicar directamente el Eje Aparicio Saravia con la Ruta
Interbalnearia, Montevideo y los Aeropuertos Internacionales
de Montevideo y de Punta del Este. Una nueva terminal
de autobuses nacional e internacional, un Parque urbano
Educativo de 15 hectreas, donde se darn las facilidades
para establecerse Universidades y Escuelas de Negocio, un
Centro de Convenciones y Predio Ferial prximo a licitarse,
cuyas obras empezarn antes de fin de ao, un Parque
Urbano de 400 hectreas donde convergern en un mbito
recreativo, turistas y poblacin residente, y la recuperacin de
un Humedal de 630 hectreas, que ser el gran atractivo de
los amantes de turismo de naturaleza.

En un segmento de su territorio de 1.600 hectreas, hoy sin


ningn tipo de intervencin, lugar de paso y de poco valor,
se ha aprobado la ordenanza de construccin que permite
construcciones privadas residenciales y comerciales dentro
de una planificacin urbana racional bajo el concepto de
Bosque Urbano, denominado Eje Aparicio Saravia.

Un destino turstico estacional de sol y playa, se reinventa a s


mismo y se anticipa al futuro.

* Colaboracin de Ramn de Isequilla Real de A za ( Uruguay),


Delegado en destino Punta del Este.

Impulsar el desarrollo
del turismo para
que se constituya en
un instrumento de
inclusin social

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15

Turismo emisor en las Amricas


Los Estados Unidos de Amrica y Canad figuran entre los principales
mercados emisores en el mundo y en las Amricas. En 2012, en
trminos de gasto por turismo internacional, los Estados Unidos
de Amrica ocupan el tercer lugar a nivel mundial con un gasto de
83 mil millones $ EE.UU. mientras que Canad con 35 mil millones
$ EE.UU. ocupa el sptimo lugar. Brasil ha experimentado un
rpido crecimiento en los ltimos aos duplicando su gasto
entre 2009 y 2012, alcanzando en 2012 la cifra de 22 mil millones
$ EE.UU. Otros pases que se encuentran entre los 50 que
ms gastaron en turismo internacional en 2012 son Mxico
(8 mil millones $ EE.UU.), Argentina (6 mil millones $ EE.UU.),
y Colombia (3 mil millones $ EE.UU.). Le siguen los mercados de
Venezuela, Per y Chile que, an con nmeros ms modestos, estn
observando un rpido crecimiento en los ltimos aos.

Turismo en las Amricas


en 2013
De acuerdo al Barmetro OMT del Turismo Mundial, durante los
primeros ocho meses del ao el turismo en la regin tuvo un crecimiento
del 3,2% lo que signific un incremento en la llegada de turistas
internacionales de 4 millones. Destaca el crecimiento observado en
Amrica del Norte con un 4%. Con estos resultados se confirma la
tendencia de que la llegada de turistas a la regin, para el ao 2013,
fluctuar entre el 3% y el 4%, tasa similar a la que se observa en la
media mundial.

Turismo hacia el 2030:


Previsiones para las Amricas
El estudio de la OMT Tourism Towards 2030 (El Turismo hacia el
2030) muestra que hay un gran potencial para el crecimiento del
turismo internacional. A nivel global el nmero de llegadas de turistas
internacionales crecer en un promedio del 3,3% al ao durante el
periodo 2010-2030. Las llegadas de turistas internacionales a los
destinos de las economas emergentes de Asia, Amrica Latina,
Europa Central y Oriental, Europa del Mediterrneo y el Oriente Medio
y frica crecern al doble (+ 4,4%) que los destinos de las economas
avanzadas (+ 2,2%). Como resultado, las llegadas a las economas
emergentes sern superiores a las de las economas avanzadas en
2015. En 2030, el 57% de las llegadas internacionales se concentrarn
en los destinos de las economas emergentes (contra el 30% en 1980)
y el 43% en los destinos de las economas avanzadas (contra el 70%
en 1980).

16

Retos y
oportunidades
La regin de las Amricas tiene un gran
potencial para continuar impulsando el
desarrollo del turismo para que se constituya
en un instrumento de inclusin social que
genere empleos decentes y mejore la calidad
de vida de la poblacin dentro de un marco de
sustentabilidad.
Para ello es importante considerar, dentro de las
estrategias de cada pas y a nivel regional:
el desarrollo y mejoramiento de las
infraestructuras de los destinos tursticos;
crear las condiciones para mejorar la
conectividad area tanto al interior de los
pases como a nivel intrarregional y con el
exterior;
impulsar al asociacionismo pblicoprivado que permita estimular el desarrollo
y consolidacin de destinos tursticos,
la integracin de cadenas productivas
relacionadas con el sector y, atraer
inversiones;
planear y desarrollar nuevos productos
que permitan atender las demandas del
perfil del turista contemporneo y de los
mercados emergentes;
impulsar la facilitacin de viajes tanto para
el otorgamiento o supresin de exigencia de
visa as como la recepcin y atencin en los
puntos de entrada a los pases;
mejoras continuas en la calidad y
competitividad de los destinos tursticos
as como el nivel de precios;
hacer ms intensos y permanentes las
estrategias de marketing, incluida la imagen
de marca, as como aspectos relacionados
con la seguridad real y percibida.
Todo ello dentro de un marco de gobernanza
que permita la adecuada coordinacin de los
diferentes mbitos de gobierno tanto a nivel
nacional, regional y local as como con los
principales actores que incidan sobre el sector.

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Facilitacin
de visados

A lo largo de las pasadas seis dcadas el turismo ha venido


creciendo y diversificndose. Muchos nuevos destinos
han emergido sobre los tradicionales de Europa o Amrica
del Norte lo que se ha traducido en un incremento muy
importante de destinos y turistas en el mundo.
Con el propsito de aprovechar los beneficios que el
turismo internacional aporta a una economa es necesario
generar las condiciones para que un pas pueda ser visitado
fcilmente y hacerlo ms atractivo para la inversin en el
sector.
Por esa razn, la Organizacin Mundial del Turismo (OMT)
ha venido realizando diversas acciones para introducir en
la agenda internacional, y en la particular de los pases, la
facilitacin para la obtencin de un visado o el ingreso a un
destino turstico.
En un estudio realizado por la OMT conjuntamente con
el World Travel & Tourism Council (WTTC) presentado en
la 4 Reunin de Ministros del T20 en mayo de 2012, que
tuvo lugar en Mrida (Mxico) se demostr que el mejorar y
facilitar los procesos para el otorgamiento de visas podran
generar mejores ingresos y crear ms empleos.
El anlisis tambin identific otras cinco importantes reas
de oportunidad:
a. Mejora en la disponibilidad de informacin sobre el
destino turstico.
b. Facilitacin de los procesos actuales para la obtencin de
una visa.
c. Tratamiento diferenciado para facilitar los viajes tursticos.
d. Establecer programas de visados electrnicos.
e. Establecimiento de acuerdos internacionales y regionales.
Como resultado de este trabajo, el G20 reconoci, en su
reunin cumbre de junio de 2012 celebrada en Los Cabos
(Mxico) el papel del turismo como un instrumento para
la creacin de empleos y el crecimiento y el desarrollo
econmicos.

El otorgamiento de visas podra generar


mejores ingresos y crear ms empleos

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17

En el estudio de la OMT sobre Facilitacin de Visas, se


establece que los requerimientos de visa afectan al turismo
de manera significativa. En 2012, los destinos alrededor
del mundo requeran, en promedio, que el 63% de la
poblacin mundial obtuviera una visa antes de iniciar un
viaje internacional. Solo el 18% de la poblacin mundial no
requiere visa para viajar con propsitos tursticos.
Se reconoce que para la obtencin de un visado, las
economas emergentes son ms abiertas que las economas
avanzadas. Cuando se viaja a un destino de una economa
emergente, en promedio, el 61% de la poblacin mundial
requiere de una visa tradicional y el 2% una visa electrnica.
Para viajar a un destino de una economa avanzada, el 73%
requiere de una visa tradicional y el 2% de una electrnica.
Sin embargo, la exencin total de visa es ms comn en las
economas avanzadas (24% vs 17%) mientras que en las
economas emergentes la visa a la llegada es ms comn
(21% vs 0,4%).
En relacin a la regin de las Amricas, el estudio seala que
el 60% de la poblacin mundial requiere obtener una visa
antes de viajar a un destino de la regin. Sin embargo, este
dato se modifica si se analizan las diferentes subregiones.

Mientras Amrica del Norte es de las subregiones ms


restrictivas, en donde slo el 11% de la poblacin mundial
puede entrar sin visa, la subregin del Caribe es la tercera
regin ms abierta en el mundo con 39% de exenciones de
visa y el 8% con visa a la llegada. Otras dos subregiones,
Amrica Central y Amrica del Sur, prcticamente han
suprimido las visas y han hecho lder a la regin en lo relativo
a la supresin de esta formalidad.
Poblacin Mundial afectada por polticas sobre visados, 2012
2%
18%

63%

16%

Requiere visa

No requiere visa

Visa a la llegada

eVisa

Fuente: Organizacin Mundial del Turismo (OMT-UNW TO).

JAMAICA
SUPRIME
VISAS

SMART VISA

VISA ALIANZA
DEL PACIFICO

MXICO
Y BRASIL
SUPRIMEN
VISAS

El 6 de marzo de 2013,
Jamaica ha dado un paso
muy importante para la
facilitacin de viajes al
tomar la decisin de eximir
de visado a los turistas
de la Federacin de
Rusia, la Repblica
Checa, Hungra, Polonia,
Eslovaquia y Ucrania por
un mximo de treinta das,
junto con la prolongacin
indefinida de la exencin
de visado vigente para los
nacionales de Colombia,
Panam y Venezuela.

El pasado 23 de abril se
firm en la ciudad de Lima
(Per) entre las autoridades
nacionales de turismo de
Colombia, Ecuador y
Per un acuerdo en que se
establecen las bases para
implementar un sistema de
Smart Visa que permitir
eliminar las barreras
que obstaculizan el libre
trnsito de los turistas y
desincentivan los viajes.

En la cumbre presidencial
de la Alianza del Pacfico
celebrada en Cali
(Colombia), el 24 de mayo
de 2013, los Presidentes
de Chile, Colombia,
Mxico y Per decidieron
crear la Visa Alianza del
Pacfico que permite a
sus ciudadanos visitar
cualquiera de los pases
que la integran.

Los gobiernos de Mxico


y Brasil acordaron suprimir
las visas con el propsito
de incrementar los flujos de
turistas entre ambos pases.
La medida entr en vigor el
16 de mayo de 2013.

18

OMT El turismo en las Amricas Edicin 2013

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Agilizacin de los visados


en las Amricas:
una visin de conjunto
Apertura
El ndice de apertura muestra el porcentaje de la poblacin
mundial al que afectan las polticas de visados de un pas o
una regin.

En 2013, el ndice de apertu ra


de la regin de las Amricas fue
de 36, frente a un ndice de 30
para el mundo en su conjunto.1
La apertura se ha incrementado en la regin de las Amricas
con respecto al ao 2008, que era de 28. En ese ao el
ndice de apertura a nivel mundial era de 20.
La apertura entre subregiones vara notablemente, con un
rango que va de 4 a 100.2

Apertura

No se exige
visado

Visado a la
llegada

Visado
electrnico

Visado

Poblacin mundial afectada por polticas de visados,


2013

Mundo

30

18%

15%

3%

64%

Amrica

36

32%

5%

1%

62%

Amrica del Norte

14

11%

0%

6%

83%

El Caribe

41

39%

2%

1%

58%

Amrica Central

36

31%

8%

0%

62%

Amrica del Sur

36

29%

9%

0%

62%

Fuente: Organizacin Mundial del Turismo (OMT-UNW TO).

Carta de intencin de Lima


Smar t Tourism
Los Ministros y Altas Autoridades de Turismo reunidos en
la ciudad de Lima, en virtud de lo expresado en diversos
encuentros en materia turstica, desean expresar su intencin
de trabajar por un sistema electrnico de Smart Visa que crear
una visa comn, que beneficie a los ciudadanos de terceros
pases que visiten los territorios de los Estados suscribientes, a
efectos de incrementar la facilitacin de los viajes de turismo y
la seguridad de stos.
Considerando que la actividad turstica constituye una
significativa contribucin a la integracin, desarrollo pleno e
integral de los Estados, este sistema electrnico coadyuvar
al crecimiento del sector turismo, y este a su vez al desarrollo
del comercio y las inversiones en los territorios de los Estados
suscribientes.
Los Ministros y Altas Autoridades de Turismo reconocen la
importancia de la actividad turstica, y manifiestan su deseo
en dar un nuevo impulso al sector Turismo, que promueva la
movilidad de turistas, maximizando el uso de la tecnologa y
reduciendo las ineficiencias en los procesos causados por la
tramitacin de visados tradicionales.
En ese sentido, los Ministros y Altas Autoridades de Turismo
de los Estados firmantes, en coordinacin con las entidades
gubernamentales correspondientes de cada Estado, acuerdan
trabajar de manera conjunta para la implementacin de dicho
sistema, con el objeto de ir eliminando paulatinamente las
actuales barreras que obstaculizan el libre trnsito de los turistas
y desincentivan los viajes de turismo, actuando de manera ms
estratgica en el tratamiento de los visados, a fin de favorecer
la integracin social.
La presente Carta de Intencin refleja el deseo del sector
Turismo y no pretende crear derechos ni obligaciones jurdicas
en el marco del Derecho nacional o internacional, ni interviene
con las polticas que cada pas firmante adelante en materia de
facilitacin de viajes.
Firmado en la ciudad de Lima, Repblica del Per, en seis
ejemplares en idioma castellano, el 23 de abril de 2013.

Organizacin Mundial del Turismo (2013 ), Tourism Visa Openness Repor t: Visa
Facilitation as Means to Stimulate Tourism Grow th, OMT, Madrid.

Las calificaciones van de 100 a 0 ; cuanto ms alta es la calificacin, mejor.


La aper tura indica en qu medida est facilitando el turismo un determinado
destino. Se calcula sumando el porcentaje de la poblacin mundial que est
exenta de obtener visado y los porcentajes de los visados obtenidos a la llegada,
ponderados por 0,7 y de los visados electrnicos, ponderados por 0,5. Para
los totales (sub) regionales, los porcentajes de las cuatro distintas categoras
de visados y la calificacin resultante de la aper tura representan las medias de
las economas de ese grupo (las economas de los destinos se ponderan por el
logaritmo natural del tamao de la poblacin [ es decir, In (1.000 habitantes)] a
fin de tener en cuenta las diferencias de tamao de los destinos).

Tatyana Orozco
Vice Ministra de Turismo de la Repblica de Colombia
Freddy Ehlers Zurita
Ministro de Turismo de la Repblica del Ecuador
Jos Luis Silva Martinot
Ministro de Comercio y Turismo de la Repblica del Per

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19

ndice de aper tura turstica en las Amricas, 2013

Los diez pases ms abiertos de las Amricas


Dominica

100

Hait

99

Islas Turcas y Caicos

80

Montserrat

76

Guyana

76

San Vicente y las Granadinas

76

Ecuador

72

Nicaragua

65

Bolivia

53

San Kitts y Nevis

53

Fuente: Organizacin Mundial del Turismo (OMT-UNW TO).

Movilidad
A nivel mundial, los ciudadanos de diferentes pases han
experimentado una creciente movilidad entre los aos 2008
y 2013 al encontrarse con menores restricciones a la hora
de obtener un visado para viajar.
0-10

Los ciudadanos con mayor movilidad de la regin de las


Amricas son los Estados Unidos de Amrica (155,4),
Canad (152,7) y Argentina (140,7).

11-23
24-39
40-69

Entre los aos 2008 y 2013, los ciudadanos de las Amricas


que han registrado mayores mejoras en cuanto a movilidad
son los de San Kitts y Nevis, los de Antigua y Barbuda y los
de las Bahamas.

70-100

Incremento en la movilidad de ciudadanos de las Amricas, 2008 y 2013*

Pas

2008

2013

Diferencias entre 2008 y 2013

San Kitts y Nevis

66,0

127,8

61,8

Antigua y Barbuda

64,5

124,3

59,8

Bahamas

70,5

129,6

59,1

Barbados

76,5

134,3

57,8

Brasil

99,5

140,6

41,1

Argentina

104,0

140,7

36,7

Venezuela

89,0

124,5

35,5

Panam

83,0

116,5

33,5

108,0

137,1

29,1

98,5

127,4

28,9

Chile
Mxico
* De una puntuacin posible de 195.
Fuente: Organizacin Mundial del Turismo (OMT-UNW TO).

20

OMT El turismo en las Amricas Edicin 2013

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Reciprocidad
En la regin de las Amricas, de 2008 al 2013, la reciprocidad
en la exencin de visados (donde dos pases acuerdan
eximir mutuamente a sus ciudadanos de la exigencia de
visado) se increment del 43% al 52%.
Entre los pases de la regin de las Amricas y el resto del
mundo la reciprocidad pas del 15% en 2008 al 18% en
2013.
Los ciudadanos de Canad y los Estados Unidos de
Amrica, las dos economas ms desarrolladas de la regin
de las Amricas, no requieren ningn visado para entrar
a uno u otro pas. Entre las economas emergentes de la
regin, la reciprocidad se da en un 58% de los casos, una

tasa superior a la de 2008, que era del 47%. Este dato es


importante compararlo con el promedio de reciprocidad
mundial entre las economas emergentes que es de un 10%.
Comparando subregiones en relacin a la reciprocidad,
la ms alta es la regin de Amrica del Sur, con un 74%,
seguida de los pases de El Caribe y Amrica Central 3, con
un 63%, y un 33% entre los pases de Amrica del Norte.

Las subregiones del Caribe y Amrica Central estn agregadas. No obstante, los
pases del Caribe con un turismo emisor insignificante no se incluyen en la tasa
de reciprocidad, ya que no se han recopilado las polticas que se aplican a sus
ciudadanos.

Reciprocidad en la apertura de las subregiones entre s y de las subregiones con los dems pases

80

Reprocidad en la apertura entre subregiones


Reciprocidad en la apertura entre los pases de las subregiones y el resto de los pases

70
60
50
40
30
20
10
0

Amrica del Norte

Amrica Central y Caribe

Amrica del Sur

Fuente: Organizacin Mundial del Turismo (OMT-UNW TO).

Entre los pases de la regin de las Amricas y


el resto del mundo la reciprocidad pas
del 15% en 2008 al 18% en 2013

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21

Poblacin afectada por la poltica de visados por regin*

Viajeros que van de


Amricas

Al viajar a las Amricas (%)


Requiere
visado

Visado
electrnico

Visado a la
llegada

No se exige
visado

frica

78

15

Amricas

18

77

Asia y el Pacfico

77

17

Europa

23

71

Oriente Medio

83

11

Requiere
visado

Visado
electrnico

Visado a la
llegada

No se exige
visado

frica

100

Amricas

55

37

Asia y el Pacfico

94

Europa

39

25

36

Oriente Medio

100

Requiere
visado

Visado
electrnico

Visado a la
llegada

No se exige
visado

frica

72

26

Amricas

18

81

Asia y el Pacfico

70

27

Europa

26

70

Oriente Medio

84

15

Requiere
visado

Visado
electrnico

Visado a la
llegada

No se exige
visado

frica

76

14

10

Amricas

10

88

Asia y el Pacfico

80

12

Europa

17

81

Oriente Medio

74

14

12

Visado
electrnico

Visado a la
llegada

No se exige
visado

18%

1%

4%

a las
Amricas
77%

Al viajar a Amrica del Nor te (%)

a Amrica
del Norte

37%
55%
8%

Al viajar al Caribe (%)

18%

1%

al Caribe
81%

Al viajar a Amrica Central (%)


10%
2%

a Amrica
Central
88%

Al viajar a la Amrica del Sur (%)


Requiere
visado

frica

79

11

11

Amricas

12

11

77

Asia y el Pacfico

78

13

Europa

16

76

Oriente Medio

81

10

Fuente: Organizacin Mundial del Turismo (OMT-UNW TO).

22

12%
11%

a Amrica
del Sur
77%
79%

* Regiones definidas por la UNW TO. Por motivos de redondeo, los datos de algunas regiones no suman 10 0.

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Europa

Asia y el Pacfico

15%

17%

23%

7%

1% 5%

3%
3%
71%

77%

36%

25%

26%

83%

1%

1%

2%

1%

17%

71%

84%

10%

8%

14%

12%
14%

76%

80%

16%

14%

3%

12%

81%

100%

1%

25%

70%

74%

8%

11%

13%
8%

11%

100%

27%

70%

2%

1% 6%

78%

94%

2%

Oriente Medio

4%
2%

39%

Africa

9%

11%

76%

78%

Requiere visado

Visado electrnico

10%

81%
Visado a la llegada

No se exige visado

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23

Visas y la facilitacin de viajes: el caso mexicano*


Distintas circunstancias histricas y geopolticas convierten a
Mxico en un pas con un flujo migratorio peculiar, intenso y
complejo. Situado entre el potente magneto Norteamericano
y el resto de la Amrica Latina, su territorio es una ruta
habitual para el flujo de personas. No pueden comprenderse
a fondo las caractersticas propias de la poltica migratoria
mexicana sin tomar en cuenta estas circunstancias que
tienen complejas ramificaciones en la vida econmica y
social de Mxico.
Las polticas de visado que en lo general estn dirigidas
a cumplir diversas funciones de seguridad, control de
poblacin o simplemente reciprocidad, tiende a convertirse
en una barrera para los viajes y el turismo, un sector el cual es
un motor de crecimiento de las economas. Los visados, y los
costos que conlleva su tramitacin en trminos monetarios
y del tiempo invertido para obtenerlos suelen ser un fuerte
elemento disuasorio para los viajeros. Al enfrentar una
perspectiva de largas filas y trmites engorrosos, muchos
desvan su inters hacia destinos con menos complicaciones.
De entre los miembros del G20, Mxico comparte con Turqua
y Australia la distincin de tener las polticas de visado ms
abiertas. Slo el 3% de los turistas de 145 pases que visitan
el pas requiri visa en 2011. Y desde 2009, cualquier turista,
independientemente de su nacionalidad, puede ingresar al
pas si cuenta con una visa estadounidense.
A pesar de esta poltica de apertura, el impacto que
puede tener la facilitacin de visas a otros turistas no es
de despreciar, ya que tener gran alcance. En un estudio
realizado para los miembros del grupo G20 que se present
en la Reunin de ministros del T20, se estima que, si se
llevara a cabo una poltica de facilitacin de visas, el flujo
de visitantes al pas mostrara un incremento de entre
18,4% y 21,5% en 2015 con respecto a los datos de 2012.
Sin duda se trata de un dato relevante que, de ser as,
dara un fuerte impulso a la industria turstica mexicana.
El efecto positivo fue el aumento del nmero de visitantes de
esos pases que visitaron Mxico.
Mxico participa activamente en el proyecto de la Alianza
del Pacfico, una iniciativa del entonces presidente del Per,
Alan Garca, con la intencin de fortalecer sus vnculos en
un bloque econmico slido en la relacin comercial con la
regin Asia y el Pacfico. Segn la Declaracin de Lima que

la dio a conocer, el propsito de crear esta alianza es alentar


la integracin regional, as como un mayor crecimiento,
desarrollo y competitividad. El compromiso ltimo es
avanzar progresivamente hacia el objetivo de alcanzar la libre
circulacin de bienes, servicios, capitales y personas.
La supresin del requisito de visa se inserta en ese contexto
y representa para Mxico un elemento estratgico para
conservar un lugar predominante en el entorno comercial y
turstico dentro de la compleja situacin poltica continental
sin perder en gran medida el control de ingreso de personas
a territorio nacional, tal como sucediera recientemente con
los pases de la Alianza Pacfico.
La clave est en que este elemento de facilitacin solo
beneficia a dos partes del flujo total de personas entre ambos
pases: turistas y personas de negocios. Esto es que, a pesar
de que se exime del requisito de visa a turistas y personas
de negocios cuya intencin de permanencia en territorio
mexicano no excede de los ciento ochenta das, situacin que
ya se encontraba atenuada con el Sistema de Autorizacin
Electrnica (SAE). Aquellas personas que pretenden
permanecer en territorio nacional con intenciones diversas,
debern, de acuerdo con la normatividad vigente, ingresar
con una autorizacin previa otorgada por la representacin
consular correspondiente o por una oficina de trmites del
Instituto Nacional de Migracin en territorio mexicano ligada a
una propuesta de empleo.
Con el fin de mantener la seguridad, el gobierno mexicano
ha de incrementar sus niveles de atencin prioritaria bajo el
concepto de frontera virtual, poniendo nfasis en el anlisis
de la informacin obtenida bajo el esquema de los sistemas
Advanced Passenger Information System (APIS) y en la
implementacin inmediata del sistema Passenger Record
Name (PNR), que permitan analizar con la debida oportunidad
los perfiles de personas que, por un lado, intenten abordar
cualquier vuelo hacia territorio nacional desde un pas
sudamericano y que, por otro lado, aborden y viajen a Mxico
con perfiles identificados como de alto riesgo.
Hoy la facilitacin migratoria ocupa una parte central de la
agenda de competitividad turstica que se ha planteado el
gobierno mexicano para los prximos seis aos. La Secretara
de Turismo, como responsable del sector, est trabajando
con las diferentes dependencias involucradas para avanzar
en la materia.

Colaboracin de Elvira Janet t Lucio Duana ( Mxico).


Subdirectora de Asuntos Internacionales de la Secretaria de Turismo de Mxico.

24

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La importancia de la facilitacin migratoria


para el turismo: turismo sin fronteras*
El anhelo de construir una regin sin fronteras, en la que nacionales y turistas puedan movilizarse sin
obstculos y sin mayores requisitos, es indiscutiblemente, un importante factor para el desarrollo y
optimizacin de un proceso de integracin real y as como fomentar un turismo creciente y solido, lo
que potencia los beneficios econmicos y sociales en beneficio de comunidades, pases y la regin
en su conjunto.
Congruente con lo anterior, en el marco del proceso de la integracin centroamericana, se emitieron
mandatos presidenciales relativos a facilitar el trnsito de turistas en cuanto a poltica migratoria,
aduanera y de transporte areo, martimo y terrestre. En la Declaracin de San Jos, emitida en la XXII
Cumbre de Jefes de Estado y de Gobierno, a fines de 2002, se acord implementar un sistema de
libre paso fronterizo, crear ventanillas especiales para turistas, eliminar visas, mejorar infraestructura,
servicios y tecnologa e impulsar la planificacin y polticas para el transporte areo y terrestre. En 2005,
se firma el convenio de creacin de la visa nica centroamericana por pases del CA-4 (Guatemala,
El Salvador, Honduras y Nicaragua), permitiendo unificar listas de pases que requieren y no requieren
visa y a los que se les aplica visa consultada. En 2006, se firm un acuerdo para facilitacin de
operaciones areas en el CA-4, el cual otorga prerrogativas a operaciones areas internacionales
como si fuesen nacionales y tambin se firm un convenio de facilitacin area en la regin del Mundo
Maya, integrada por Mxico, Belice, Guatemala, El Salvador y Honduras.
Los mandatos relativos a facilitacin migratoria han estado en vigor por algn tiempo en el CA-4,
produciendo beneficios al aumentar los flujos de turistas nacionales, regionales e internacionales,
debido al ingreso rpido, reduccin de costos para el turista por la eliminacin de cobros y reduccin
de tiempo al minimizar trmites burocrticos, recibiendo los turistas un mejor servicio y atencin, mayor
comodidad y mejor trato para el cruce entre pases. Adems posibilito un sentido de pertenencia a la
regin y de avance real de la integracin para los centroamericanos. Se elimino la tarjeta de ingresos y
egresos que serva para medir indicadores tursticos, disendose metodologa homologada regional
para recoleccin de datos, basada en el modelo Frontur de Espaa, que contribuye con una mayor
informacin sobre el perfil del turista. Adems, contribuy a una mejor coordinacin y articulacin
entre autoridades de migracin y aduanas de pases vecinos al compartir informacin de entradas y
salidas de turistas, as como entre cancilleras, ministerios de turismo y otras instituciones en materia
de movimientos tursticos.
Es fundamental que, para promover el multidestino centroamericano que junto a medidas de seguridad
propias de cada pas, se ejecuten mandatos y procesos que agilicen el paso de turistas entre fronteras.
Algunas acciones como guas y servicios de informacin para el paso fronterizo, capacitacin de
personal de las instituciones en fronteras, atencin de las policas tursticas, mejora de tecnologa que
agilice el proceso y de infraestructura para el turista, son los elementos claves que los pases deben
gestionar y apoyar para lograr la satisfaccin de los turistas, lo cual incide en la imagen positiva de un
pas o de la regin y de la posibilidad de que el turista regrese y recomiende el destino.
Es muy importante impulsar acuerdos para la facilitacin area, que permitan unificar o estandarizar
medidas, mecanismos, tasas e infraestructura, lo cual incidir en ampliar la oferta area de aerolneas,
vuelos y asientos, contribuyendo a mayores facilidades para desplazamiento de turistas con diversas
tarifas y opciones para visitar pases en la regin. Es un costo de oportunidad para lograr mayores
crecimientos y beneficios sociales y econmicos para la poblacin, sector empresarial y para los
gobiernos.

1 Colaboracin de Mercedes Melndez de Mena ( El Salvador), ex Secretaria de Integracin Turstica Centroamericana.

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25

Llegadas de turistas internacionales e ingresos por turismo internacional por pases de destino en las Amricas
Llegadas de turistas internacionales
Series1
2010
Amricas
Amrica del Norte
Canad
Estados Unidos
Mxico
El Caribe
Anguila
Antigua y Barbuda
Aruba
Bahamas
Barbados
Bermudas
Cuba
Curaao
Dominica
Granada
Guadalupe
Hait
Isl.Vrg.Britnicas
Isl.Vrgenes de EE.UU.
Islas Caimn
Islas Turcas y Caicos
Jamaica
Martinica
Montserrat
Puerto Rico
Rep. Dominicana
Saint Kitts y Nevis
San Martn
San Vicente Grd
Santa Luca
Trinidad y Tabago
Amrica Central
Belice
Costa Rica
El Salvador
Guatemala
Honduras
Nicaragua
Panam
Amrica del Sur
Argentina
Bolivia
Brasil
Chile
Colombia
Ecuador
Guyana
Guyana Francesa
Paraguay
Per
Suriname
Uruguay
Venezuela

TF
TF
TF
TF
TF
TF
TF
TF
TF
TF
TF
TF
TF
TCE
TF
TF
TF
TF
TF
TF
TF
TF
TF
TF
TF
TF
TF
TF
TF
TF
TF
TF
TF
TF
TF
TF
TF
TF
TF
TF
TF
VF
TF
TF
TF
TF
TF
TF
TF

Ingresos por turismo internacional

(1000)

Cuota (%)

2011

2012*

10/09

11/10 12*/11

150.364 155.964
99.305 102.130
16.219
16.016
60.008
62.711
23.290
23.403
19.537
20.122
62
66
230
241
825
869
1.370
1.346
532
568
232
236
2.507
2.688
342
390
77
76
110
118
392
418
255
349
330
338
590
532
288
309
281
354
1.922
1.952
476
495
6
5
3.186
3.048
4.125
4.306
98
102
443
424
72
74
306
312
388
402
7.908
8.256
242
250
2.100
2.192
1.150
1.184
1.219
1.225
863
871
1.011
1.060
1.324
1.473
23.614
25.456
5.325
5.705
807
946
5.161
5.433
2.801
3.137
2.385
2.045
1.047
1.141
152
157
..
..
465
524
2.299
2.598
204
220
2.349
2.857
526
595

163.115
106.683
16.344
66.969
23.403
20.887
65
247
904
1.422
536
232
2.815
420
78
112
..
..
351
580
322
299
1.986
487
5
3.069
4.563
104
457
74
307
..
8.872
277
2.343
1.255
1.305
895
1.180
1.606
26.673
5.585
1.114
5.677
3.554
2.175
1.272
177
..
579
2.846
240
2.695
710

6,4
6,7
3,1
9,2
4,2
1,6
7,1
-1,9
1,5
3,3
2,6
-1,5
4,2
-6,9
2,1
0,9
13,2
-34,2
7,0
4,8
6,0
-20,0
4,9
7,9
-5,2
0,1
3,3
5,6
0,7
-3,9
9,9
-7,5
4,0
4,2
9,2
5,4
-12,4
3,2
8,5
10,3
10,2
23,6
20,2
7,5
1,5
3,6
8,1
7,7
..
5,9
7,4
35,9
14,3
-6,3

3,7
2,8
-1,3
4,5
0,5
3,0
6,1
5,0
5,4
-1,7
6,7
1,6
7,2
14,2
-1,3
7,1
6,5
36,9
2,2
-9,8
7,2
26,0
1,6
3,9
-9,8
-4,3
4,4
3,4
-4,2
1,9
2,1
3,7
4,4
3,5
4,4
3,0
0,5
1,0
4,8
11,2
7,8
7,1
17,2
5,3
12,0
-14,3
9,0
3,3
..
12,6
13,0
7,9
21,6
13,0

4,6
4,5
2,0
6,8
0,0
3,8
-1,6
2,3
4,0
5,6
-5,5
-1,7
4,7
7,6
3,4
-5,1
..
..
4,0
9,1
4,1
-15,6
1,8
-1,6
-0,7
0,7
5,9
2,5
7,6
0,7
-1,8
..
7,5
10,7
6,9
5,9
6,5
2,7
11,3
9,1
4,8
-2,1
17,8
4,5
13,3
6,4
11,5
12,6
..
10,6
9,5
8,9
-5,7
19,3

2012*
100
65,4
10,0
41,1
14,3
12,8
0,0
0,2
0,6
0,9
0,3
0,1
1,7
0,3
0,0
0,1
..
..
0,2
0,4
0,2
0,2
1,2
0,3
0,0
1,9
2,8
0,1
0,3
0,0
0,2
..
5,4
0,2
1,4
0,8
0,8
0,5
0,7
1,0
16,4
3,4
0,7
3,5
2,2
1,3
0,8
0,1
..
0,4
1,7
0,1
1,7
0,4

(millones $ EE.UU.)
2010

2011

Cuota (%)

2012

2012*

180.848 197.944 212.623


131.297 144.221 156.355
15.842
16.800
17.401
103.463 115.552 126.214
11.992
11.869
12.739
22.735
23.530
24.536
99
112
113
298
312
319
1.253
1.353
1.404
2.163
2.279
2.393
1.034
963
916
442
466
454
2.187
2.283
2.326
385
453
543
95
113
110
112
117
110
510
583
..
169
162
170
389
388
397
1.013
..
..
485
491
..
..
..
..
2.001
2.008
2.070
472
516
462
6
5
5
3.211
3.143
3.193
4.209
4.436
4.736
90
94
94
674
719
842
86
92
93
309
321
335
450
472
..
6.627
7.110
8.028
249
248
299
1.999
2.152
2.299
390
415
544
1.378
1.350
1.419
627
639
661
309
378
422
1.676
1.926
2.262
20.189
23.084
23.705
4.942
5.354
4.882
379
481
532
5.702
6.555
6.645
1.645
1.889
2.201
2.083
2.201
2.354
781
843
1.033
80
95
64
..
..
..
217
261
265
2.008
2.360
2.657
61
61
71
1.509
2.203
2.076
740
739
844

100
73,5
8,2
59,4
6,0
11,5
0,1
0,2
0,7
1,1
0,4
0,2
1,1
0,3
0,1
0,1
..
0,1
0,2
..
..
..
1,0
0,2
0,0
1,5
2,2
0,0
0,4
0,0
0,2
..
3,8
0,1
1,1
0,3
0,7
0,3
0,2
1,1
11,1
2,3
0,3
3,1
1,0
1,1
0,5
0,0
..
0,1
1,2
0,0
1,0
0,4

Fuente: Organizacin Mundial del Turismo (OMT)


( Cifras procedentes de la OMT, octubre de 2013 )
* Cifra o dato provisional;
.. Cifra o dato (an) no disponible.
1
Serie llegadas de turistas internacionales TF: Llegadas de turistas internacionales a las fronteras (excluidos los visitantes del da);
VF: Llegadas de visitantes internacionales a las fronteras (incluidos los turistas y visitantes del da); TCE: Llegadas de turistas internacionales a establecimientos tursticos colectivos.

26

OMT El turismo en las Amricas Edicin 2013

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El turismo es un impor tante motor del desarrollo econmico y social por su capacidad de incorporar
a otros sectores econmicos, por el uso intensivo de mano de obra, por involucrar a un nmero muy
impor tante de micro, pequeas y medianas empresas que ofrecen opor tunidades de inclusin social.

II Congreso internacional
de tica y turismo de la OMT
Quito (Ecuador), 11 y 12 de septiembre 2012
El turismo est teniendo un papel cada vez ms impor tante en la vida de las sociedades. Su impacto
tanto desde el punto de vista social como econmico es innegable, pero adems contribuye a
for talecer el dilogo entre las civilizaciones. Su ascenso ha trado consigo retos que deben considerar
la sostenibilidad, la conser vacin de los recursos naturales, el respeto a la forma de vida de las
sociedades y a sus valores culturales ms profundos, pero sobre todo la lucha contra la explotacin
de los seres humanos.

Gestin y promocin del turismo en las Amricas


El turismo en la regin de las Amricas es un factor de desarrollo e integracin regional. En su
evolucin, gestin y consolidacin como sector ha sido fundamental la par ticipacin del Estado a
travs de las Administraciones Nacionales de Turismo (ANT ). El estudio presenta la manera en que las
ANT estn organizadas, sus objetivos y prioridades as como los mecanismos de promocin.

Organizacin Mundial del Turismo

Turismo y patrimonio cultural inmaterial

UNWTO
PUBLICACIONES

Gestin y promocin del Turismo


en las Amricas

The World Tourism Organization, a United Nations specialized agency, is the leading international organization with
the decisive and central role in promoting the development of responsible, sustainable and universally accessible
tourism. It serves as a global forum for tourism policy issues and a practical source of tourism know-how. Its
membership includes 156 countries, 6 territories, 2 permanent observers and over 400 Afliate Members.

UNWTO High-level Regional Conference on Green Tourism

Los viajes y el turismo se han venido consolidando como uno de los sectores productivos con mayor
crecimiento de la economa mundial. Este dinamismo es explicable por el cambio de per fil del turista
y por el uso de nuevos medios de informacin y comunicacin como internet, las redes sociales y la
televisin. La publicacin recoge las reflexiones de distintos especialistas sobre el tema expresados
en el Seminario celebrado en San Jos (Costa Rica) en 2013.

World Tourism Organization (UNWTO)

Turismo y nuevas tecnologas

Turismo y nuevas tecnologas


Seminario tcnico
San Jos (Costa Rica), 14 y 15 de mayo 2013

UNWTO
CONFERENCE PROCEEDINGS

Organizacin Mundial del Turismo (UNWTO)

Tourism and New Technologies


Technical Seminar
San Jos, Costa Rica, 14 and 15 May 2013

Organizacin Mundial del Turismo

Turismo y patrimonio cultural inmaterial

ciones Unidas, es una organizacin


de un turismo responsable, sostenible
poltica turstica y una fuente til de
6 pases, 6 territorios, 2 observadores

El turismo como inductor del desarrollo,


de la inclusin social y de la integracin regional

Organizacin Mundial del Turismo (UNWTO)

aciones Unidas, es una organizacin


de un turismo responsable, sostenible
poltica turstica y una fuente til de
56 pases, 6 territorios, 2 observadores

Publicaciones OMT

Legislacin del turismo en las Amricas


UNWTO

Legislacin y turismo
PUBLICACIONES en las Amricas

Las leyes del turismo definen el marco legal dentro del cual ste se desarrolla. Esta compilacin
de leyes de turismo de distintos pases de la regin de las Amricas, precedidas de un estudio
introductorio, se renen por primera vez en este volumen que permite identificar conceptos, visiones,
actores, criterios de promocin as como los derechos y obligaciones de los turistas y de los distintas
organizaciones pblicas y privadas del sector.

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Estamos a tu lado, con ms de 35.000 personas y cerca de 100.000 colaboradores en 46
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