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PLANEAMIENTO ESTRATGICO DE LA

SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

MBA, Jos Martnez Medina

La Planificacin segn las Normas


Nacionales

La Planificacin segn las Normas


Nacionales

Evaluacin Inicial

Lnea base
Punto de partida

Accidentes y Enfermedades
Identificacin de
Peligros y Ev. de Riesgos Proceso dinmico
Identificacin de
Requisitos Legales
Objetivos del Sistema
de Gestin
Programa de SST

Cmo los identifico


Objetivos generales y especficos
Publicados y comunicados
Considera diagnstico, estadsticas
Objetivos, requisitos legales, monitoreos

La Planificacin segn las Normas


Nacionales

El propsito de las Organizaciones

Qu Deben Saber los Miembros de una Organizacin


1.- CONOCER LO QUE SABEN LOS DIRECTIVOS COMO EL BALANCE, EL
ESTADO DE GANANCIAS Y PRDIDAS Y LA DE LOS COMPETIDORES
2.- CONOCER LAS AMENAZAS A LA ORGANIZACIN Y LOS PLANES PARA
HACERLES FRENTE
3.- COMPRENDER LOS PROCESOS DE TOMA DE DECISIONES, CRITERIOS,
Y RIESGOS
4.- CONOCER LAS EXPECTATIVAS DE LOS CLIENTES Y CMO
CUMPLIRLAS
5.- CONOCER LAS CONSECUENCIAS DE LAS MALAS DECISIONES
6.- COMPRENDER LA ECONOMA GLOBAL

El propsito de las Organizaciones

Qu Deben Saber los Miembros de una Organizacin


7.- CONOCER COSTOS RELACIONADOS CON LA SALUD E HIGIENE EN EL TRABAJO.
CONOCER LOS COSTOS DE INVENTARIOS, DEL MANTENIMIENTO, DEL LUCRO
CESANTE, DE LOS SEGUROS, DE LAS RESPONSABILIDADES ECOLGICAS Y CIVILES
8.- CONOCER EL SISTEMA TCNICO DE PRODUCCIN DE BIENES Y SERVICIO

9.- CONOCER OTRAS ALTERNATIVAS TCNICAS

10.- DESARROLLAR HABILIDADES SOCIALES

El propsito de las Organizaciones


El propsito de toda empresa es producir valor; desde este punto de vista,
los productos y servicios no son ms que los medios que utilizan las
empresas para aportar determinadas cuotas de valor a sus consumidores,
usuarios o clientes (Porter, 1991)

El propsito de las Organizaciones

Actividades primarias
Relacin directa con la
obtencin,
transformacin y
comercializacin de un
producto

Actividades de apoyo
Tienen como propsito
lograr que las actividades
primarias se realicen de
forma eficaz y eficiente

El propsito de las Organizaciones


Mermas, Prdidas, Demoras

Resultados

Recursos
PROCESO

Productos

Insumos
Valor Agregado
Entrada

Salida

Recursos

Resultados

Insumos

Productos

PRODUCTIVIDAD

El propsito de las Organizaciones


FACTORES DE LA PRODUCTIVIDAD
Factores de
productividad
de la empresa

Factor Externo

Factor Interno

Factores
Duros

Factores
Blandos

- Producto

- Personas

- Planta
y Equipos
- Tecnologa
- Materiales
y Energa

- Organizacin
y Sistemas
- Mtodos de
Trabajo
- Estilos de
Direccin

(Hardware)

(Software)

Ajustes
Estructurales

- Econmicos
- Demogrficos
y Sociales
- Polticos
- Financieros

Recursos
Naturales
- Mano de Obra

Administracin
Pblica e
Infraestructura

- Energa

- Mecanismos
Institucionales
- Polticas y
Estrategias
- Infraestructura

- Materias
Primas

- Empresas
Pblicas

- Tierra

Fuente: J. Prokopenko

El propsito de las Organizaciones

Relacin entre Productividad y Competitividad Basada


en la TQM

TQM = JIT + TQC + TPM


Recursos
Excelencia

Excesos

Mermas

Desbalances

Eliminar

PRODUCTIVIDAD

COMPETITIVIDAD
Tomado de DAlessio (2004)

El propsito de las Organizaciones


Ciclo Operativo de la Organizacin
(I) SIC

7M
RECURSOS

MATERIALES
MANO DE OBRA
MQUINAS
MEDIO AMBIENTE
MTODOS
MENTALIDAD
MONEDA

INSUMOS E
INDIRECTOS

LOGSTICA
ENTRADA

I&D (T)

OPERACIONES
(O)

RR.HH.
(H)

FINANZAS
(F)

4RO

ROS
ROA
ROI
ROE

4P

PRODUCTO
PROCESO
PLANTA
PERSONAL

LOGSTICA
SALIDA

CALIDAD
CANTIDAD
COSTOS
TIEMPO

BIENES Y/O
SERVICIOS

MARKETING
(M)

4P
GERENCIA
ADMINISTRACIN
(A)
INFRAESTRUCTURA

PRODUCTO
PLAZA
PRECIO
PROMOCIN

SERVICIO
POSVENTA

CT

Aspectos y Definiciones Clave


Planificacin: Modelo sistemtico de una actuacin pblica o privada,
que se elabora anticipadamente para dirigirla y encauzarla.
(www.rae.es)

Cmo la seguridad puede ser estratgica para


la Organizacin?

La administracin estratgica es el proceso de


alinear las capacidades internas de una
organizacin con las demandas externas de su
entorno, es necesaria para asignar recursos
humanos y materiales, y efectivamente
constituye la base para formular e implementar
las estrategias que permitan a una organizacin
alcanzar sus objetivos y metas
(A. Rowe- R. Mason - K. Dicker- N. Snyder)

Qu es la Estrategia?

La eficacia operacional no es
estrategia

Una empresa puede


desempearse mejor que sus
rivales estableciendo una
diferencia que pueda mantener

La esencia de la estrategia
radica en realizar las actividades
de forma distinta a los rivales

Las posiciones estratgicas


deben tener un horizonte de
una dcada o ms y no de slo
un ciclo de planificacin

Estrategia Explcita Vs Implcita

1.

La estrategia debe ser comunicada


abiertamente y ampliamente
Internamente
dentro
de
la
organizacin
Externamente
a
todos
los
constituyentes relevantes

2. La estrategia debe ser generada a travs de


un amplio proceso participatorio
3. El proceso estratgico debe ser manejado
para generar amplio consenso a travs de
determinados cursos de accin

El Proceso Estratgico Ampliado


MUNDO

CONTINENTE

PAS

REGIN/ESTADO

ENTORNO

PROCESO
SECTOR

COMPETENCIA
INTORNO

ESTRATEGICO

ESTRATEGIAS

ESTRUCTURA

VISIN

POLITICAS

RECURSOS

OBJETIVOS
LARGO
PLAZO

ORGANIZACIN
OBJETIVOS CORTO PLAZO

PRESENTE

FUTURO
MISION

VALORES

Requisitos Fundamentales

Liderazgo estratgico
Cultura organizacional
Tecnologa

Cultura
Organizacional

Grupo de elementos importantes, tales como normas, valores, actitudes y creencias que
los miembros de la organizacin tienen en comn

Conjunto de creencias
Valores
Actitudes
Hbitos
Tradiciones
Supuestos heredados
Filosofas propias

Es medible y adopta cuatro niveles


Nivel 4
Participativo
Nivel 3
Consultivo
Nivel 2
Autoritario-benevolente
Nivel 1
Autoritario
(Likert & Wooton)

Estrategias deliberadas y espontneas

No todas las estrategias son deliberadas, algunas surgen espontneamente


Las estrategias pueden surgir
de cualquier nivel, nuevas
estrategias surgen del
funcionamiento diario.
Se podra actuar de otra
manera?

Si creemos que las estrategias


deben planificarse, es probable
que no comprendamos el
significado real
Toda estrategia tiene un

Es poco probable tener


suficientes conocimientos para
elaborar todo anticipadamente y
no aprender algo sobre la marcha

componente deliberado y otro


espontneo: maximizar el
aprendizaje y control

Visualizacin del proceso estratgico


BRJULA DE UN PLAN ESTRATGICO = VISIN + MISIN + VALORES + CDIGO DE TICA

VISIN

GOBIERNO

SITUACIN
DESEADA
ORGANIZACIN

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

ESTRATEGIA 1

POLTICO

RECURSOS

FUTURO

ECONMICO

CLIENTES/CONSUMIDORES

OBJETIVOS LARGO PLAZO

MISIN

COMPETIDORES
COMPLEMENTADORES

VALORES
SITUACIN
ACTUAL
ORGANIZACIN

OBJETIVOS CORTO PLAZO


CDIGO DE TICA
PROVEEDORES

ESTRATEGIA 3
SECTOR

PRESENTE

MERCADOS

INDUSTRIAL

INTORNO
AMOFHIT

SOCIAL

TECNOLGICO
ECOLGICO

ENTORNO

Modelo Secuencial del Proceso Estratgico


FORMULACIN/PLANEAMIENTO

Entorno
Lejano
Entorno
Cercano

Auditora
Externa
Global
Regin
Pas
Sector

Anlisis
PESTE
Anlisis
Competidores
C

IMPLEMENTACIN/DIRECCIN

CONCLUSIONES

Poltico
Econmico
Social
Tecnolgico
Ecolgico
Factores
clave de
xito

Competitividad

SITUACIN
ACTUAL

Establecimiento
de la
Visin
Misin
Valores
&
Cdigo tica

Intereses
Organizacionales

Objetivos
de
largo plazo

Estructura organizacional

Proceso
Estratgico

Estrategias
Externas
Estrategias
Internas

Objetivos
de corto
plazo

Polticas

SITUACIN

Recursos

FUTURA

Motivacin
Responsabilidad social

ESPERADA

Medio ambiente/ecologa

Principios
Cardinales

Auditora
Interna

Organizacin

Administracin/Gerencia
Marketing
Operaciones/Produccin
Finanzas
Recursos Humanos
Informtica y Comunicaciones
Tecnologa (I&D)

ANLISIS

Anlisis
AMOFHIT

INTUICIN
EVALUACIN/CONTROL

DECISIN

RECOMENDACIONES

Modelo Secuencial del Proceso Estratgico


FORMULACIN/PLANEAMIENTO

Entorno
Lejano
Entorno
Cercano

Auditora
Externa
Global
Regin
Pas
Sector

Anlisis
PESTE
Anlisis
Competidores
C

IMPLEMENTACIN/DIRECCIN

CONCLUSIONES

Poltico
Econmico
Social
Tecnolgico
Ecolgico
Factores
clave de
xito

Competitividad

SITUACIN
ACTUAL

Establecimiento
de la
Visin
Misin
Valores
&
Cdigo tica

Intereses
Organizacionales

Objetivos
de
largo plazo

Estructura organizacional

Proceso
Estratgico

Estrategias
Externas
Estrategias
Internas

Objetivos
de corto
plazo

Polticas

SITUACIN

Recursos

FUTURA

Motivacin
Responsabilidad social

ESPERADA

Medio ambiente/ecologa

Principios
Cardinales

Auditora
Interna

Organizacin

Administracin/Gerencia
Marketing
Operaciones/Produccin
Finanzas
Recursos Humanos
Informtica y Comunicaciones
Tecnologa (I&D)

ANLISIS

Anlisis
AMOFHIT

INTUICIN
EVALUACIN/CONTROL

DECISIN

RECOMENDACIONES

Situacin Actual

Pas
Regin (Estado)
Distrito
Ciudad
Sistema
Sector industrial
Subsector industrial
Corporacin
Empresa
Institucin: con o sin fines
de lucro

MUNDO
CONTINENTE
PAS
REGIN/ESTADO
SECTOR
CORPORACIN
UNIDAD DE NEGOCIO
FUNCIN/PROCESO

Situacin Actual

Corporacin

Empresa

Localizacin a nivel nacional e internacional


Forma de organizacin
Unidades de negocio
Principales competidores
Principales clientes
Mercado Actual
Alcance geogrfico

Localizacin a nivel nacional e internacional


Forma de organizacin
Unidades de negocio
Principales competidores
Principales clientes
Mercado Actual
Alcance geogrfico

Situacin Actual de la Salud Ocupacional de la Organizacin


Diagnstico de Lnea Base
Riesgos inherentes
Cultura de Seguridad
Epidemiologa

Modelo Secuencial del Proceso Estratgico


FORMULACIN/PLANEAMIENTO

Entorno
Lejano
Entorno
Cercano

Auditora
Externa
Global
Regin
Pas
Sector

Anlisis
PESTE
Anlisis
Competidores
C

IMPLEMENTACIN/DIRECCIN

CONCLUSIONES

Poltico
Econmico
Social
Tecnolgico
Ecolgico
Factores
clave de
xito

Competitividad

SITUACIN
ACTUAL

Establecimiento
de la
Visin
Misin
Valores
&
Cdigo tica

Intereses
Organizacionales

Objetivos
de
largo plazo

Estructura organizacional

Proceso
Estratgico

Estrategias
Externas
Estrategias
Internas

Objetivos
de corto
plazo

Polticas

SITUACIN

Recursos

FUTURA

Motivacin
Responsabilidad social

ESPERADA

Medio ambiente/ecologa

Principios
Cardinales

Auditora
Interna

Organizacin

Administracin/Gerencia
Marketing
Operaciones/Produccin
Finanzas
Recursos Humanos
Informtica y Comunicaciones
Tecnologa (I&D)

ANLISIS

Anlisis
AMOFHIT

INTUICIN
EVALUACIN/CONTROL

DECISIN

RECOMENDACIONES

Misin, Visin, Valores y Cdigo de tica

El concepto de la Vision responde a la pregunta:


Cules con nuestras aspiraciones y qu queremos llegar a
ser?
Por lo general, una frase contundente, clara y ambiciosa

El concepto de la Misin responde a la interrogante:


Cul es nuestro negocio y a quin nos debemos?
Es el impulsor del proceso
Describe el propsito de la organizacin

Misin, Visin, Valores y Cdigo de tica

Visin y Misin compartidas ayudan a motivar a los empleados


Desarrollan una generalidad de intereses
Ayudan a enfocar las oportunidades y retos
Es importante contar con la mayor participacin posible de
gerentes durante el desarrollo de la visin y misin
Muchas empresas desarrollan ambos conceptos

Misin, Visin, Valores y Cdigo de tica

Constituyen el patrn de actuacin


que gua el proceso de toma de
decisiones en una organizacin

Sistema de principios acordados de la


buena conducta y del buen vivir

Modelo Secuencial del Proceso Estratgico


FORMULACIN/PLANEAMIENTO

Entorno
Lejano
Entorno
Cercano

Auditora
Externa
Global
Regin
Pas
Sector

Anlisis
PESTE
Anlisis
Competidores
C

IMPLEMENTACIN/DIRECCIN

CONCLUSIONES

Poltico
Econmico
Social
Tecnolgico
Ecolgico
Factores
clave de
xito

Competitividad

SITUACIN
ACTUAL

Establecimiento
de la
Visin
Misin
Valores
&
Cdigo tica

Intereses
Organizacionales

Objetivos
de
largo plazo

Estructura organizacional

Proceso
Estratgico

Estrategias
Externas
Estrategias
Internas

Objetivos
de corto
plazo

Polticas

SITUACIN

Recursos

FUTURA

Motivacin
Responsabilidad social

ESPERADA

Medio ambiente/ecologa

Principios
Cardinales

Auditora
Interna

Organizacin

Administracin/Gerencia
Marketing
Operaciones/Produccin
Finanzas
Recursos Humanos
Informtica y Comunicaciones
Tecnologa (I&D)

ANLISIS

Anlisis
AMOFHIT

INTUICIN
EVALUACIN/CONTROL

DECISIN

RECOMENDACIONES

Contexto Global y Evaluacin Externa

GLOBO
CONTINENTES
PAISES
REGIONES/ESTADOS
Anlisis
del
entorno

SECTORES
CORPORACIONES
UNIDADES DE NEGOCIO
FUNCIONES/PROCESOS

Anlisis
del
entorno

Contexto Global y Evaluacin Externa

* Comunes
* Opuestos

INTERESES
NACIONALES

PRINCIPIOS
CARDINALES
EXTERNO

- Oportunidades
- Amenazas
- Influencia de terceras partes
- Lazos pasados-presentes
- Contrabalance de intereses
- Conservacin de los enemigos

VISIN
MISIN
OBJETIVOS

* Supervivencia
* Vitales
* Mayores
* Perifricos

POTENCIAL
NACIONAL
INTERNO

- Fortalezas
- Debilidades
- Demogrfico
- Geogrfico
- Econmico
- Tecnolgico-cientfico

La evaluacin Externa

Modelo de las 5 Fuerzas Competitivas de Porter


Ingreso potencial de nuevos
competidores

Poder de
negociacin
de los proveedores

Rivalidad entre
empresas
competidoras

Poder de
negociacin
de los compradores

Ingreso potencial de
productos sustitutos

La accin de los gobiernos y su relacin con la


cultura preventiva

La evaluacin externa

Revela:

Consiste en:
Exploracin del Entorno
Anlisis de la Industria

Oportunidades y Amenazas claves


del entorno
Situacin de los competidores

Evaluacin Externa

Los gerentes buscan:


Sacar ventajas de las
oportunidades
Evitar o reducir el impacto de las
amenazas

Vencer a la competencia

La evaluacin externa

Anlisis
Poltico
Econmico
Social
Tecnolgico
Ecolgico

Anlisis
Competitivo

Competidores
Proveedores
Acreedores
Distribuidores
Clientes / Consumidores
Complementadores
Comunidades
Gerentes
Accionistas
Empleados
Sindicatos
Grupos de Inters
Productos: Bienes/Servicios
Servicios Post Venta

Factores Externos
Clave:
Oportunidades y
Amenazas

Factores Claves
de xito en el
Sector Industrial

(Adaptado de David)

La evaluacin externa

ENTORNO - Oportunidades y Amenazas Externas (PESTE+C)

Mayormente fuera del control de la organizacin

Polticas

Gubernamentales

Econmicas

Financieras

Sociales

Culturales

Tecnolgicas

Tendencias y
situaciones
competitivas

Ecolgicas

Ambientales

Competitivos

Legales

Demogrficas

Organizaciones se
preocupan por capitalizar
las oportunidades y
neutralizar las amenazas

Modelo Secuencial del Proceso Estratgico


FORMULACIN/PLANEAMIENTO

Entorno
Lejano
Entorno
Cercano

Auditora
Externa
Global
Regin
Pas
Sector

Anlisis
PESTE
Anlisis
Competidores
C

IMPLEMENTACIN/DIRECCIN

CONCLUSIONES

Poltico
Econmico
Social
Tecnolgico
Ecolgico
Factores
clave de
xito

Competitividad

SITUACIN
ACTUAL

Establecimiento
de la
Visin
Misin
Valores
&
Cdigo tica

Intereses
Organizacionales

Objetivos
de
largo plazo

Estructura organizacional

Proceso
Estratgico

Estrategias
Externas
Estrategias
Internas

Objetivos
de corto
plazo

Polticas

SITUACIN

Recursos

FUTURA

Motivacin
Responsabilidad social

ESPERADA

Medio ambiente/ecologa

Principios
Cardinales

Auditora
Interna

Organizacin

Administracin/Gerencia
Marketing
Operaciones/Produccin
Finanzas
Recursos Humanos
Informtica y Comunicaciones
Tecnologa (I&D)

ANLISIS

Anlisis
AMOFHIT

INTUICIN
EVALUACIN/CONTROL

DECISIN

RECOMENDACIONES

La evaluacin interna

Revela:

Consiste en:

Fortalezas

Evaluar las reas funcionales:

AMOFHIT

Debilidades

Evaluacin Interna

Competencias distintivas:
Los gerentes buscan:

No pueden fcilmente igualarse

Capitalizar las fortalezas

Sacar ventaja de las fortalezas y


transformar las debilidades en
fortalezas

Neutralizar las debilidades

La evaluacin interna

INTORNO - Fortalezas y Debilidades Internas (AMOFHIT)

Actividades controlables que la organizacin desempea eficiente o


deficientemente en relacin a sus competidores

A
M
O
F
H
I
T

Administracin
Marketing
Operaciones productivas/Logstica
Finanzas/Contabilidad
Recursos Humanos
Sistemas de informacin
Investigacin y Desarrollo

Organizaciones compiten por


lograr estrategias que
capitalicen las fortalezas y
mejoren las debilidades

Fortalezas y Debilidades

1. Administracin
Habilidades
Congruencia de valores
Espritu de cuerpo
Experiencia
Coordinacin de esfuerzos

3. Operaciones
Control de insumos
Capacidad de produccin
Estructura de costos
Facilidades y equipos
Control de inventarios
Control de calidad
Eficiencia energtica

2. Marketing
Calidad del producto
Nmero de lneas de productos
Diferenciacin de productos
Participacin del mercado
Polticas de precios
Canales de distribucin
Programas promocionales
Servicio al cliente
Investigacin de mercados
Publicidad
Fuerza de ventas

4. Finanzas
Apalancamiento financiero
Apalancamiento operativo
Ratios financieros
Relaciones con accionistas
Situacin de impuestos

Fortalezas y Debilidades

5. Recursos humanos
Calificaciones de empleados
Rotacin del personal
Moral del personal
Desarrollo del personal
Sistemas de personal
6. Administracin de sistemas de
informacin
Velocidad y capacidad de respuesta
Calidad de la informacin actual
Expandibilidad
Sistemas orientados al usuario

7. Investigacin y desarrollo
Capacidades de I&D productos
Capacidades de I&D procesos
Capacidades plantas pilotos

AMOFHIT

Modelo Secuencial del Proceso Estratgico


FORMULACIN/PLANEAMIENTO

Entorno
Lejano
Entorno
Cercano

Auditora
Externa
Global
Regin
Pas
Sector

Anlisis
PESTE
Anlisis
Competidores
C

IMPLEMENTACIN/DIRECCIN

CONCLUSIONES

Poltico
Econmico
Social
Tecnolgico
Ecolgico
Factores
clave de
xito

Competitividad

SITUACIN
ACTUAL

Establecimiento
de la
Visin
Misin
Valores
&
Cdigo tica

Intereses
Organizacionales

Objetivos
de
largo plazo

Estructura organizacional

Proceso
Estratgico

Estrategias
Externas
Estrategias
Internas

Objetivos
de corto
plazo

Polticas

SITUACIN

Recursos

FUTURA

Motivacin
Responsabilidad social

ESPERADA

Medio ambiente/ecologa

Principios
Cardinales

Auditora
Interna

Organizacin

Administracin/Gerencia
Marketing
Operaciones/Produccin
Finanzas
Recursos Humanos
Informtica y Comunicaciones
Tecnologa (I&D)

ANLISIS

Anlisis
AMOFHIT

INTUICIN
EVALUACIN/CONTROL

DECISIN

RECOMENDACIONES

La Relacin entre Organizaciones: Una Teora


Tridimensional

Intereses
organizacionales

Principios
cardinales
4 Principios

Visin
Misin
Objetivos

Potencial
organizacional
7 Dominios

Objetivos de Largo Plazo (OLP)

Resultados esperados
luego de desarrollar
ciertas estrategias
Franja de tiempo,
dependiendo de la
Industria y Empresa

Disear
procesos

Organizar las
actividades

Proveer rumbo

Sinergia

Generar
estndares para
evaluacin y
control

Objetivos de Largo Plazo

Naturaleza de los Objetivos de Largo Plazo


1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.

Cuantitativo
Medible
Realista
Comprensible
Desafiante
Jerrquico
Alcanzable
Congruente entre las unidades de organizacin
Asociable a un horizonte de tiempo

Objetivos de Largo Plazo (OLP)

Visin y Objetivos Largo Plazo


VISIN

OLP 1

OLP 2

OLP 3

OLP 4

OLP 5

Modelo Secuencial del Proceso Estratgico


FORMULACIN/PLANEAMIENTO

Entorno
Lejano
Entorno
Cercano

Auditora
Externa
Global
Regin
Pas
Sector

Anlisis
PESTE
Anlisis
Competidores
C

IMPLEMENTACIN/DIRECCIN

CONCLUSIONES

Poltico
Econmico
Social
Tecnolgico
Ecolgico
Factores
clave de
xito

Competitividad

SITUACIN
ACTUAL

Establecimiento
de la
Visin
Misin
Valores
&
Cdigo tica

Intereses
Organizacionales

Objetivos
de
largo plazo

Estructura organizacional

Proceso
Estratgico

Estrategias
Externas
Estrategias
Internas

Objetivos
de corto
plazo

Polticas

SITUACIN

Recursos

FUTURA

Motivacin
Responsabilidad social

ESPERADA

Medio ambiente/ecologa

Principios
Cardinales

Auditora
Interna

Organizacin

Administracin/Gerencia
Marketing
Operaciones/Produccin
Finanzas
Recursos Humanos
Informtica y Comunicaciones
Tecnologa (I&D)

ANLISIS

Anlisis
AMOFHIT

INTUICIN
EVALUACIN/CONTROL

DECISIN

RECOMENDACIONES

El proceso estratgico

Matriz FODA
Liste las principales
oportunidades externas
Liste las principales amenazas
externas
Liste las principales fortalezas
internas
Liste las principales debilidades
internas

El proceso estratgico

Matriz FODA
VISIN - MISIN - VALORES

Anlisis
interno
Anlisis
externo

Fortalezas F
1.
2.
3.

Liste las fortalezas

Debilidades D
Liste las debilidades
1.
2.
3.

Oportunidades O

Estrategias FO

Estrategias DO

Liste las oportunidades

Use las fortalezas para


sacar ventaja de las
oportunidades

Mejore las debilidades


para sacar ventaja de
las oportunidades

Estrategias FA

Estrategias DA

Use las fortalezas para


neutralizar las amenazas

Mejore las debilidades


y evite las amenazas

Confronte
Maxi-Mini

Evite
Mini-Mini

1.
2.
3.

Explote
Maxi-Maxi

Amenazas A
1.
2.
3.

Liste las amenazas

Busque
Mini-Maxi

Generacin de Estrategias en la Matriz FODA

Plantilla FO
Fortalezas
Oportunidades

++

++

++

0
H. Weihrich

Factores Clave para el Emparejamiento

Factor Clave Interno

Factor Clave Externo

Estrategia Resultante

Excelente posicin
financiera (Fortaleza)

Incremento de pases en
+
la Unin Europea
=
(Oportunidad)

Comprar dos organizaciones de


alimentos en Europa Oriental
(Integracin horizontal y
desarrollo de mercados)

Excelente capacidad de
diseo (Fortaleza)

Disminucin de
poblacin infantil
(Amenaza)

Desarrollo de productos para


adultos (Desarrollo de productos
y diversificacin concntrica)

Comprar competidor en un pas


donde ya se est operando
(Integracin horizontal y
penetracin en el mercado)

Capacidad de planta
insuficiente (Debilidad)

Poca motivacin en el
personal (Debilidad)

Sindicatos ganan poder


(Amenaza)

Tratado de libre
comercio con EE.UU.
(Oportunidad)

Capacitacin en mejoramiento
de procesos y mejoras salariales
= (Desarrollo
de mercados/Calidad
Total)

Factores Clave para el Emparejamiento


Campbell Soup Company

Factores Clave para el Emparejamiento

Factores Clave para el Emparejamiento


VISIN - MISIN - VALORES

Anlisis
interno
Anlisis
externo

Oportunidades O
1.

Aprobacin de megaproyectos
mineros
2. Proveedores internacionales
certificados
3. Vulnerabilidad de la
competencia

Amenazas A
1. Reduccin de proyectos de
construccin
2. Incremento de la inspeccin y
sanciones de la SUNAFIL
3. Marco Legal en SST en
Incremento

Fortalezas F
1. Cumplimiento Legal de
SST alto
2. Empresa Grate Place to
Work
3. Baja accidentalidad

Estrategias FO

Debilidades D
1. Procesos altamente
riesgosos
2. Operarios de Planta nivel
educativo primaria

Estrategias DO

Use las Fortalezas para sacar Mejore las debilidades para


ventaja de las Oportunidades
sacar ventaja de las
oportunidades
Explote
Maxi-Maxi

Busque
Mini-Maxi

Estrategias FA

Estrategias DA

Use las fortalezas para


neutralizar las amenazas

Mejore las debilidades y


evite las amenazas

Confronte
Maxi-Mini

Evite
Mini-Mini

Factores Clave para el Emparejamiento


VISIN - MISIN - VALORES

Anlisis
interno
Anlisis
externo

Oportunidades O
1.

Aprobacin de megaproyectos
mineros
2. Proveedores internacionales
certificados
3. Vulnerabilidad de la
competencia

Amenazas A
1. Reduccin de proyectos de
construccin
2. Incremento de la inspeccin y
sanciones de la SUNAFIL
3. Marco Legal en SST en
Incremento

Fortalezas F
1. Capacidad de inversin
2. Procesos operativos
seguros
3. Compromiso de la
seguridad de la alta direccin

Estrategias FO

Debilidades D
1. Cumplimiento Legal en SST
Bajo
2. Bajo clima laboral
3. Elevados actos inseguros

Estrategias DO

Use las Fortalezas para sacar Mejore las debilidades para


ventaja de las Oportunidades
sacar ventaja de las
oportunidades
Explote
Maxi-Maxi

Busque
Mini-Maxi

Estrategias FA

Estrategias DA

Use las fortalezas para


neutralizar las amenazas

Mejore las debilidades y


evite las amenazas

Confronte
Maxi-Mini

Evite
Mini-Mini

Matriz de Decisin Estratgica

Matriz
Estrategias Estrategias
alternativas especficas

FODA

BCG

IE

GE

X
X
X

4
5

Total
1

2
3

PEYEA

3
1

Nota: Se retienen las estrategias que se presentan tres o ms veces, salvo otro criterio del estratega
Ej. Se pueden retener estrategias con una o dos veces si su importancia lo amerita

Criterios de Evaluacin de Alternativas


Estratgicas

Consistencia
La estrategia no debe presentar objetivos y polticas mutuamente
inconsistentes

Consonancia
La estrategia debe representar una respuesta adaptada al entorno
externo y a los cambios crticos que en este ocurran

Ventaja
La estrategia debe proveer la creacin y/o mantenimiento de las
ventajas competitivas en reas selectas de actividad

Factibilidad
La estrategia no debe originar un sobrecosto en los recursos
disponibles ni crear subproblemas sin solucin

Tomado
de R.
Rumelt

Matriz Rumelt (MR)


Prueba de las Estrategias
Estrategias
especficas

Pruebas
Consistencia

Consonancia

Factibilidad

Ventaja

Se acepta

Si

Si

Si

No

No

Si

Si

Si

Si

Si

Si

Si

Si

Si

Si

Si

No

No

Si

No

Si

Si

Si

Si

Si

Si

Si

No

Si

No

R. Rumelt

Matriz de tica
1. Impacto en el derecho a la vida
Viola _________________

Neutral _________________

Promueve _________________

2. Impacto en el derecho a la propiedad


Viola _________________

Neutral _________________

Promueve _________________

3. Impacto en el derecho al libre pensamiento


Viola _________________

Neutral _________________

Promueve _________________

4. Impacto en el derecho a la privacidad


Viola _________________

Neutral _________________

Promueve _________________

5. Impacto en el derecho a la libertad de conciencia


Viola _________________

Neutral _________________

Promueve _________________

6. Impacto en el derecho a hablar libremente


Viola _________________

Neutral _________________

Promueve _________________

7. Impacto en el derecho al debido proceso


Viola _________________

Neutral _________________

Promueve _________________

Neutro _________________

Injusto ___________________

Neutro _________________

Injusto ___________________

10. Normas de compensacin


Justo _________________

Neutro _________________

Injusto ____________________

11. Fines y resultados estratgicos


Excelentes _________________

Neutro _________________

Perjudicial__________________

12. Medios estratgicos empleados


Excelentes____________

Neutro _________________

Perjudicial __________________

8. Impacto en la distribucin
Justo _________________
9. Equidad en la administracin
Justo _________________

Matriz de Estrategias versus Objetivos de Largo


Plazo

Visin
Intereses organizacionales
1
2
3

OLP1

OLP2

OLP3

OLP4

OLP5

OLP6

Estrategias especficas
1

3
4
5

x
x

x
x

x
x

ETAPA 2
DIRECCIN E
IMPLEMENTACIN

Modelo Secuencial del Proceso Estratgico


FORMULACIN/PLANEAMIENTO

Entorno
Lejano
Entorno
Cercano

Auditora
Externa
Global
Regin
Pas
Sector

Anlisis
PESTE
Anlisis
Competidores
C

IMPLEMENTACIN/DIRECCIN

CONCLUSIONES

Poltico
Econmico
Social
Tecnolgico
Ecolgico
Factores
clave de
xito

Competitividad

SITUACIN
ACTUAL

Establecimiento
de la
Visin
Misin
Valores
&
Cdigo tica

Intereses
Organizacionales

Objetivos
de
largo plazo

Estructura organizacional

Proceso
Estratgico

Estrategias
Externas
Estrategias
Internas

Objetivos
de corto
plazo

Polticas

SITUACIN FUTURA

Recursos

ESPERADA

Motivacin
Responsabilidad social
Medio ambiente/ecologa

Principios
Cardinales

Auditora
Interna

Organizacin

Administracin/Gerencia
Marketing
Operaciones/Produccin
Finanzas
Recursos Humanos
Informtica y Comunicaciones
Tecnologa (I&D)

ANLISIS

Anlisis
AMOFHIT

INTUICIN
EVALUACIN/CONTROL

DECISIN

RECOMENDACIONES

Una formulacin exitosa de la estrategia


NO garantiza
una implementacin exitosa de la misma!

Formulacin Estratgica

Implementacin Estratgica

Posicionando fuerzas antes de la accin

Manejando fuerzas durante la accin

Enfocarse en la eficacia

Enfocarse en la eficiencia

Priorizar el proceso intelectual

Priorizar el proceso operacional

Requiere buenas habilidades analticas e


intuitivas

Requiere habilidades de motivacin y


liderazgo

Requiere coordinacin entre algunos pocos


individuos

Requiere coordinacin entre muchas


personas

Principales Aspectos de la Implementacin


Estratgica

Implementacin

Establecer
Objetivos de
corto plazo

Mejoramiento
de procesos

Desarrollar
la estructura
organizacional
necesaria

Asignar
recursos

Reestructuracin
Rightsizing
Reingeniera
Downsizing
de procesos
Turnaround

Desarrollar
polticas

Responsab.
social y
manejo
del
medio
ambiente
y ecologa

Motivacin
de las
personas

Adaptado de F. David

Desarrollar
la
funcin
de RR.HH.

Minimizar la
resistencia
al
cambio

Gestin
del
cambio

Desarrollar
una
cultura que
apoye a la
estrategia

Objetivos de corto plazo

Objetivos de corto plazo

Establecer Objetivos de
Corto Plazo
Base para asignar recursos
Mecanismo para evaluacin de
gerentes y funcionarios
Monitorea el progreso de los
objetivos de largo plazo
Establecer las prioridades
organizacionales, divisionales y
departamentales

Caractersticas de los Objetivos de Corto Plazo

Deben facilitar la consecucin de los objetivos de largo plazo.

Deben ser realistas, mensurables, consistentes, razonables, desafiantes, claros, correctamente


comunicados, y asumidos por toda la organizacin.

Deben establecer la cantidad, la calidad, el costo y el tiempo de uso de los recursos.

Deben ser lo ms especfico posible, porque esto conducir a un mejor rendimiento, a diferencia de
aquellos enunciados vagos e indefinidos.

Deben estar vinculados con recompensas y sanciones, de tal manera que los empleados
comprendan que alcanzarlos resulta decisivo para la implementacin de las estrategias.

Caractersticas de los Objetivos de Corto Plazo

Polticas

Desarrollar Polticas
Base para solucionar problemas
recurrentes
Fija fronteras, restricciones y lmites
sobre las acciones administrativas
Fija expectativas para gerentes y
empleados
Base para el control y coordinacin
de la gestin

Requisitos de la Poltica de
SST

Estrategias - Polticas
Estrategia 1

Poltica 1

Poltica 2

Poltica 3
Poltica SST

Estrategia 2

Poltica 1

Poltica 3

Poltica 4

Poltica 5

Recursos

Capacidades que necesita la organizacin con fines operativos para


implementar las estrategias asignndose estos a los objetivos de corto
plazo
Cultura organizacional: Mentalidad, idiosincrasia, paradigmas
Activos: Mquinas, tecnologa
Personas: Mano de obra, conocimientos, habilidades
Sistemas: Mtodos, procedimientos
Clima interno: Medio ambiente, clima laboral
Capital de trabajo: Moneda, dinero
Materiales: directos e indirectos

7 Ms

Importancia de la asignacion de recursos

Asignar Recursos
Permite la ejecucin de la
estrategia
Fija el plan de asignacin
basado en los objetivos de
corto plazo

Resistencia al cambio

Minimizar la resistencia al
cambio
El cambio origina ansiedad y temor
Desarrollar una estrategia que fuerce el
cambio
Desarrollar una estrategia educativa
que ayude al cambio
Desarrollar una estrategia racional y
que motive el autointers por el
cambio

Liderando la Resistencia al cambio

Porter

Cultura Organizacional

Desarrollar una Cultura que


apoye la Estrategia
Cambios en la cultura de empresa que
pueda beneficiar la implantacin de las
estrategias
Unin dbil entre la gerencia estratgica
y la cultura organizacional puede
comprometer el desempeo y xito

Jerarqua de Objetivos
Visin -Objetivos Largo y Corto Plazo -Recursos

VISIN

VALORES

OCP 11

OLP 1

OCP 12

OLP 2

OCP 21

OCP 22

OLP 3

OCP 23

OCP 24

RECURSOS

OCP 31

OCP 32

MISIN

OCP 33

ETAPA 3
EVALUACIN
Y CONTROL

Modelo Secuencial del Proceso Estratgico


FORMULACIN/PLANEAMIENTO

Entorno
Lejano
Entorno
Cercano

Auditora
Externa
Global
Regin
Pas
Sector

Anlisis
PESTE
Anlisis
Competidores
C

IMPLEMENTACIN/DIRECCIN

CONCLUSIONES

Poltico
Econmico
Social
Tecnolgico
Ecolgico
Factores
clave de
xito

Competitividad

SITUACIN
ACTUAL

Establecimiento
de la
Visin
Misin
Valores
&
Cdigo tica

Intereses
Organizacionales

Objetivos
de
largo plazo

Estructura organizacional

Proceso
Estratgico

Estrategias
Externas
Estrategias
Internas

Objetivos
de corto
plazo

Polticas

SITUACIN FUTURA

Recursos

ESPERADA

Motivacin
Responsabilidad social
Medio ambiente/ecologa

Principios
Cardinales

Auditora
Interna

Organizacin

Administracin/Gerencia
Marketing
Operaciones/Produccin
Finanzas
Recursos Humanos
Informtica y Comunicaciones
Tecnologa (I&D)

ANLISIS

Anlisis
AMOFHIT

INTUICIN
EVALUACIN/CONTROL

DECISIN

RECOMENDACIONES

Revision de la Estrategia

Los ambientes internos y externos de la empresa son


dinmicos. Por ello, las estrategias mejor
concebidas e implementadas llegan a ser
rpidamente obsoletas!

Ventaja

La Estrategia debe generar ventajas


competitivas

Revisin de la Estrategia

Caractersticas de un sistema efectivo


Las actividades de evaluacin deben ser econmicas
Las actividades de evaluacin deben tener sentido
Las actividades de evaluacin deben proporcionar
informacin oportuna
El sistema de evaluacin se debe disear para
proporcionar un cuadro real de lo que est sucediendo
La informacin derivada del proceso de evaluacin debe
facilitar la accin
El proceso de evaluacin no debe dominar la toma de
decisiones

Dinmica del Anlisis FODA

FO

DO

FA

DA

Pasado

FO

DO

FA

DA

Presente

FO

DO

FA

DA

Futuro 1

FO

DO

FA

DA

Futuro 2

Tiempo

Tomado de Weihrich

Evaluacin del Desempeo

Compare el funcionamiento de la organizacin en diversos


perodos de tiempo
Compare el funcionamiento de la organizacin con el de los
competidores.
Compare el funcionamiento de la organizacin con los
promedios de la industria

Evaluacin del Desempeo

Anlisis Cuantitativo
Retorno en ventas (ROS)
Retorno en inversin (ROI)
Retorno en activos (ROA)
Retorno en el patrimonio (ROE)
Margen de ganancias
Participacin del mercado
Endeudamiento patrimonial (razn deuda a patrimonio)
Beneficios por accin (EPS)
Crecimiento de las ventas
Crecimiento de los activos

Evaluacin del Desempeo

Anlisis Cuantitativo
ndice de Frecuencia
ndice de gravedad
ndice de accidentalidad
Horas hombre de capacitacin
Horas hombre sin accidentes

Acciones Correctivas

Hacer cambios para reposicionar la organizacin


volvindola competitiva para el futuro

Revision de la Estrategia

Planes de contingencia
Identifique los acontecimientos
beneficiosos y desfavorables que
podran desbaratar las estrategias
que est desarrollando
Calcule cundo podran ocurrir los
acontecimientos contingentes
Evale el impacto de cada
acontecimiento contingente. Estime
el beneficio potencial o el dao de
cada acontecimiento contingente

Revisin de la Estrategia

Planes de contingencia
Desarrolle planes de contingencia. Asegrese de que sean
compatibles con la estrategia actual y sean
econmicamente factibles
Evale el impacto contrario de cada plan de contingencia.
Cuantificar el valor potencial de cada uno.
Determine tempranamente las seales de alarma
temprana de los acontecimientos contingentes ms
importantes
Desarrolle planes de accin anticipados para tomar
ventaja del tiempo de anticipo

Revisin de la Estrategia

Auditoras
Para determinar la correspondencia
entre los planes estratgicos y los
criterios establecidos
Auditoras financieras
Auditoras del medio ambiente y
de Seguridad para asegurar
prcticas sanas y seguras
Auditoras de calidad
Auditoras de operaciones
Auditora de marketing

El Tablero de Control Balanceado (TCB o BSC)

VISIN
Qu queremos ser?

MISIN

Vaco que llena


el TCB

Por qu existimos?

VALORES
Qu es importante para nosotros?

ESTRATEGIAS
Nuestro Plan de Juego

VACO
TQM
Qu debemos mejorar?

OBJETIVOS PERSONALES / EMPODERAMINTO


Qu debemos hacer?

Adaptado
de Kaplan
y Norton

Tablero de Control e Iniciativas Estratgicas

VISIN
Qu queremos ser?

MISIN
Por qu existimos?

VALORES
Qu es importante para nosotros?

ESTRATEGIAS
Nuestro plan de Juego

TABLERO DE CONTROL BALANCEADO


Trasladar, enfocar y alinear

INICIATIVAS ESTRATGICAS
Cules son las prioridades?

TQM
Qu debemos mejorar?

OBJETIVOS PERSONALES / EMPODERAMEINTO


Qu debemos hacer?
Adaptado de Kaplan y Norton

De la Visin y Misin a Resultados Estratgicos

VISIN
Qu queremos ser?

MISIN
Por qu existimos?

VALORES
Qu es importante para nosotros?

ESTRATEGIAS
Nuestro plan de Juego

TABLERO DE CONTROL BALANCEADO


Trasladar, enfocar y alinear

INICIATIVAS ESTRATGICAS
Cules son las prioridades?

TQM
Qu debemos mejorar?

OBJETIVOS PERSONALES / EMPODERAMEINTO


Qu debemos hacer?

RESULTADOS ESTRATGICOS
Accionistas
Satisfechos

Clientes
contentos

Procesos
Productivos

Financiera

Clientes

Procesos

Empleados
motivados y
preparados

Aprendizaje

Adaptado de
Kaplan y Norton

Trasladar la Estrategia a Trminos


Operacionales
Visin y Estrategia
Perspectiva Financiera

Objetivos

Si tenemos xito,
cmo miraremos a
nuestros accionistas?

Medidas
Metas
Perspectiva del Cliente

Iniciativas

Para alcanzar una visin,


cmo debo mirar a mis
clientes?

Perspectiva de los Procesos Internos


Para satisfacer a mis clientes,
en qu procesos se debe ser excelente?

Perspectiva del Aprendizaje y


Crecimiento de la Organizacin

MEDIR Y COMPARAR
La medicin es el lenguaje que da claridad a los conceptos vagos
La medicin es usada para comunicar, no para controlar

Para alcanzar mi visin,


cmo debe mi organizacin
aprender y mejorar?

Mapa Estratgico Global: Describe Cmo la Organizacin se Propone Crear Calor para sus Partes Interesadas

Valor a largo plazo para los accionistas

Estrategia de productividad
Mejorar la estructura
de costes

Estrategia de crecimiento

Nuevas fuentes
de ingresos

Mejorar la utilizacin
de activos

Aumentar el valor
del cliente

Perspectiva
financiera

Proceso de creacin
de valor
y que cumplan con
las expectativas de
nuestros accionistas
(partes interesadas)

Propuesta de valor para el cliente


Perspectiva
del cliente

Perspectiva
de los procesos
internos

Precio

Calidad

Disponibilidad

Seleccin

Funcionalidad

Servicio

Atributos del producto/servicio

Procesos de gestin
de las operaciones
Suministro
Produccin
Distribucin
Gestin de riesgo

Asociacin
Relacin

Procesos de gestin
del cliente
Seleccin de clientes
Adquisicin de
nuevos clientes
Retencin de los clientes
existentes
Crecimiento de los
negocios con los clientes

Procesos de gestin
de innovacin
Identificacin de nuevas
oportunidades
Seleccin del portafolio
de I&D
Diseo y desarrollo
Lanzamiento

Marca
Imagen

Procesos reglamentarios
y sociales
Medio ambiente
Seguridad y salud
Empleo
Comunidad

que generen una


experiencia
satisfactoria
para el cliente

brindar los procesos


estratgicos

Capital humano
Perspectiva
del
aprendizaje
y crecimiento
interno

Capital de informacin

permitiremos
a nuestra
gente

Capital organizativo
Cultura

Liderazgo

Alineamiento

Trabajo en equipo

(Kaplan & Norton,


2008, p. 99)

Principios de una Organizacin Enfocada en la


Estrategia

MOVILIZAR
EL CAMBIO
MEDIANTE EL LIDERAZGO DE
LOS EJECUTIVOS
5

TRASLADAR LA ESTRATEGIA A
TRMINOS OPERACIONALES
Visin / Misin
Mapas estratgicos
Tablero de Control
Objetivos
Iniciativas

Tablero de
Control
Balanceado

Gerente General
Movilizar el cambio
Nueva forma de gerenciar
Responsabilidad por lo estratgico
Cultura del desempeo

4
2

ALINEAMIENTO DE
LA ORGANIZACIN A LA
ESTRATEGIA PARA LOGRAR
SINERGIA

Rol corporativo
Sinergia entre unidades de negocio
Sinergia entre servicios
compartidos
Socio Internos

HACER DE LA
ESTRATEGIA UN PROCESO
CONTINUO

HACER DE LA
ESTRATEGIA EL TRABAJO DIARIO
DE TODOS
Conciencia de lo estratgico
Alineamiento con objetivos
Unido a incentivos

Unir presupuestos a las estrategias


Unir operaciones a las estrategias
Reuniones de gerencia
Sistemas de realimentacin
Aprendizaje estratgico

Modelo del Tablero de Control


Balanceado
Proyectado (en %, ndice, cifras, etc.)

Valores
Visin
Perspectiva

Misin

y Cdigo
de tica

Financiera

Cliente

Interna/Procesos

Aprendizaje y
crecimiento

Acciones/

Responsab Indicador

OCP

Unidades
iniciativas

les

es

Ao

En __

En __

Al ao

actual

aos

aos

__

Presupuesto
(S/.)

Modelo del Tablero de Control Balanceado

Chavez (2013)

Modelo Secuencial del Proceso Estratgico


FORMULACIN/PLANEAMIENTO

Entorno
Lejano
Entorno
Cercano

Auditora
Externa
Global
Regin
Pas
Sector

Anlisis
PESTE
Anlisis
Competidores
C

IMPLEMENTACIN/DIRECCIN

CONCLUSIONES

Poltico
Econmico
Social
Tecnolgico
Ecolgico
Factores
clave de
xito

Competitividad

SITUACIN
ACTUAL

Establecimiento
de la
Visin
Misin
Valores
&
Cdigo tica

Intereses
Organizacionales

Objetivos
de
largo plazo

Estructura organizacional

Proceso
Estratgico

Estrategias
Externas
Estrategias
Internas

Objetivos
de corto
plazo

Polticas

SITUACIN FUTURA

Recursos

ESPERADA

Motivacin
Responsabilidad social
Medio ambiente/ecologa

Principios
Cardinales

Auditora
Interna

Organizacin

Administracin/Gerencia
Marketing
Operaciones/Produccin
Finanzas
Recursos Humanos
Informtica y Comunicaciones
Tecnologa (I&D)

ANLISIS

Anlisis
AMOFHIT

INTUICIN
EVALUACIN/CONTROL

DECISIN

RECOMENDACIONES

Plan Estratgico Integral

VISIN

OLP 1

OLP 2

E1

X
X

MISIN

E4
E5

OLP 4

X
X

E6

P1, P3, P4
X

P1, P2, P5, P6

P3, P5, P6, P7

P1, P3, P5, P6

POLTICAS

OLP 5

E2

OLP 3

P2, P3, P4, P6


X

P1, P6, P7, P8

P2, P4, P6, P8

E7

TABLERO
CONTROL

OCP 11

OCP 21

OCP 31

OCP 41

OCP 51

OCP 12

OCP 22

OCP 32

OCP 42

OCP 52

OCP 13

OCP 23

OCP 33

OCP 43

TABLERO
CONTROL

PERSPECTIVAS
-

FINANCIERA
CLIENTES
PROCESOS
APRENDIZAJE

OCP 14

OCP 44
RECURSOS
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
PLANES OPERACIONALES

PERSPECTIVAS
FINANCIERA
CLIENTES
PROCESOS
APRENDIZAJE

VALORES

ESTRATEGIAS

E3

PRINCIPIOS
CARDINALES

OBJETIVOS DE LARGO PLAZO

CDIGO DE TICA

INTERESES
ORGANIZACIONALES

Futuro de la Organizacin
Panorama Actual y Futuro en un Medio Visual

Futuro de la Organizacin
Futuros Beneficios Alcanzados por la Organizacin en el Intorno
Beneficios alcanzados
Administracin
Marketing
Operaciones
Finanzas
Recursos humanos
Infraestructura

Tecnologa

Resultado Final del Plan Estratgico-Anlisis


AVAC

Actividades
1.
2.
3.
4.
5.

Cambio
1.
2.
3.

4.

5.

Se han creado caminos para capturar y


crear valor
Se presentan recursos y capacidades
distintivas
Se ha tomado en cuenta las ventajas del
primero en moverse, as como las
desventajas, y las dificultades de los
competidores
Se consideran las reacciones de los
competidores frente a las acciones de la
organizacin
Se han evaluado las oportunidades y
amenazas del entorno

Se tendr una estrategia de costos,


diferenciacin, o enfoque.
Se contribuir a mejorar la posicin de la
organizacin frente a sus competidores
Se tomar ventaja de lo que genera valor
en la industria
Se contribuir a construir o trasladar
recursos /capacidades distintivas
Se lograr la comprensin y parsimonia

La organizacin
est mejorando las
actividades
correctas

Se est creando
valor, lo que
prefieren las
organizaciones

Consecuencia
competitiva
La estrategia
toma ventaja de
los cambios
presentes y
futuros

La estrategia
permite a la
organizacin ser
rentable
econmicamente
1.
2.

3.
4.

La organizacin tendr una posicin


superior frente a la competencia
La organizacin explotar sus posicin
frente a la competencia y frente a los
beneficios del cliente
Ser difcil de imitar a la organizacin
Habrn pocos sustitutos, pero muchos
complementarios

Apropiabilidad

Valor
1.

Los clientes percibirn el valor como


nico
Infraestructura
2. Los
clientes percibirn unfsica;
nico valor
3.educacin;
Los clientes sern
valorados medio
tecnologa;
4. No habr vacos cercanos con ellos

ambiente; comercio exterior

Sntesis

Qu hemos visto hoy?

Formulacin/Planeamiento

Situacin Actual
Visin y Misin
Valores y
Cdigo de tica

Formulacin de
Estrategias

Oportunidades y Amenazas
Evaluacin Externa
Factores Crticos de xito
Evaluacin Sector
Fortalezas y Debilidades
Evaluacin Interna
Objetivos de Largo Plazo
Estrategias Alternativas
Eleccin de Estrategias

Implementacin/Direccin

Objetivos de Corto Plazo

Estructura Organizacional

Implementacin de
Estrategias

Asignacin de Recursos
Polticas
Responsabilidad Social
Motivacin de Recurso Humano
Gestin del Cambio

Evaluacin / Control

Tablero de Control

Revisin
Externa e Interna

Evaluacin de
Estrategias

Evaluacin del Desempeo

Acciones Correctivas

Cerrar Brecha

Situacin Futura

Planeamiento Estratgico

FORMULACIN/PLANEAMIENTO

Entorno
Lejano
Entorno
Cercano

SITUACIN
ACTUAL

Auditora
Externa
Global
Regin
Pas
Sector

Establecimiento
de la
Visin
Misin
Valores
&
Cdigo tica

Anlisis
PESTE
Anlisis
Competidores
C

Poltico
Econmico
Social
Tecnolgico
Ecolgico
Factores
clave de
xito

Intereses
Organizacionales

Objetivos
de
largo plazo

Proceso
Estratgico

Estrategias
Externas
Estrategias
Internas

Principios
Cardinales

Auditora
Interna

Organizacin

Administracin/Gerencia
Marketing
Operaciones/Produccin
Finanzas
Recursos Humanos
Informtica y Comunicaciones
Tecnologa (I&D)

ANLISIS

Anlisis
AMOFHIT

INTUICIN

Direccin Estratgica

IMPLEMENTACIN/DIRECCIN

CONCLUSIONES

Competitividad
Estructura organizacional
Estrategias
Externas
Estrategias
Internas

Objetivos
de corto
plazo

Polticas

SITUACIN

Recursos

FUTURA

Motivacin
Responsabilidad social

ESPERADA

Medio ambiente/ecologa

DECISIN

RECOMENDACIONES

Cmo hacemos planificacin estratgica de la


seguridad

Alinendonos a la
estrategia de la
organizacin

Entendiendo los
pasos del proceso
estratgico

Entendiendo como
genero valor a la
organizacin

Entendiendo como
generar ventajas
competitivas

Liderazgo
transformacional

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