Evidencia 15: Proceso de anlisis de estrategias comerciales

Un aspecto importante en los negocios internacionales es la observacin, con el

fin de analizar las estrategias corporativas que hacen referencia a los procesos y
procedimientos que las empresas utilizan y tienen implementados como tcticas
para lanzar un nuevo producto o servicio al mercado con el fin de tener xito en su
comercializacin.
La presentacin de un nuevo producto o servicio para mercadear no es tan simple
como se cree, presentar un producto o servicio para una empresa implica
considerar un gran nmero de variables que distinguen, maximizan,
complementan y difieren la oferta inicial (tradicional), lo cual la hace viable para la
empresa y atrae al consumidor final.
Estos elementos involucran innumerables aspectos formales del producto o
servicio a ofertar tales como: marca, calidad, diseo entre otros tambin aspectos
agregados que acompaan a la accin de compra como son: garanta, instalacin
y mantenimiento, estos componentes formales y aadidos que rodean al bien o
servicio ofrecido son de suma importancia al momento de aparecer en el mercado.
El procedimiento que se ejecuta para el lanzamiento de un nuevo producto o
servicio al mercado de acuerdo con la estrategia utilizada en la empresa, debe
apoyarse en diferentes medios publicitarios para la presentacin de los productos
y servicios, como el uso de catlogos, muestras, degustaciones, exhibicin o
mediante el reforzamiento de la informacin sobre los productos y servicios con
demostraciones, argumentos sobre beneficios y caractersticas relacionadas con
calidad, precio, necesidades a satisfacer teniendo en cuenta la polticas
establecidas por la organizacin o que acciones tienen en cuenta aparte de las
que se mencionan.
Con el equipo de trabajo conformado debe realizar un proceso de observacin en
una empresa real, donde pueda analizar que estrategias de comercializacin
utilizan y posteriormente elaborar un informe de lo que observ sobre las
caractersticas relacionadas con calidad, precio y necesidades a satisfacer con
ese producto o servicio a los clientes potenciales. Para ello debe realizar los
siguientes pasos:

1. Leer detalladamente el Material

presentacin y venta de productos'.

complementario

Estrategias

de

2. Buscar una empresa comercial de su ciudad que usted pueda visitar con
facilidad.
3. The Holy Water Ale Cafe
1. Contactar a la persona de la empresa encargada del marketing o de
generacin de estrategias de presentacin de productos e informar sobre
su propsito de observacin, en lo posible acordar una cita para la
correspondiente visita.
Rafael Antonio Ospino Ojeda
Encargado del marketing de la empresa
2. Indague si es posible tomar evidencias mediante notas, fotos, videos,
entrevistas, audios, etc.,
No fue posible por polticas de manejo de la informacin de la
empresa
3. Aplique la siguiente lista de chequeo para verificar la aplicacin de procesos
y procedimientos especficos.
Criterio a
observar

Situacin encontrada

Verificacin de la Es un marca exclusiva

exclusividad de la registrada ante la cmara
marca
de comercio de Buga
Limonada de caf
Verificacin de los
componentes de tazas de caf espresso
calidad que estn
representados en zumo de limn exprimido
el nuevo producto.
sirope
de
limn (un
almbar hecho con agua,

Observaciones/plan de
mejora
ninguna

Al realizar la verificacin
observamos estos
componentes muy bien
almacenados y
conservados con sus
fechas de vencimiento
correctas

azcar y cscara de limn)

agua tnica
cubitos de hielo necesarios
para enfriarlo

Verificacin de la
coherencia
del
diseo con los
requerimientos del
producto.

El diseo es acorde a las

especificaciones
del
producto que lo que busca
es mostrar un productos
nuevo a base de caf

ninguna

Existencia de un
catalog
donde
aparezca
el
producto y sus
caractersticas.

Si existe un catlogo
donde aparecen todos los
productos hechos a Base
de caf.

ninguna

Verificacin
de
entregas
de
muestras
y
definicin
de
caractersticas del
nuevo producto.

se realizaron entregas de
muestra del productos por
dos semanas mientras se
conoca el producto

ninguna

Verificacin
de
entrega de las
degustaciones y
definicin de sus
caractersticas.

No se pudo verificar ya
que el productos lleva 3
semanas que salio al
mercado y como dije
anteriormente solo las dos
primeras se realizo la
degustacin del producto

ninguna

Anlisis
y
evaluacin de la
distribucin
y
aspectos tcnicos
de la exhibicin.

La
distribucin
del
producto es a base de
encargos y la exhibicin se
hace mediante catlogos
de venta o mens

ninguna

Relacione
otros
procesos
que
considere
importantes para
destacar en el
anlisis
de
estrategias
de
mercadeo de la
empresa visitada.

Creo que le hace falta

analizar la competencia,
de tal manera que en base
a dicho anlisis podamos,
por
ejemplo,
disear
estrategias
que
nos
permita aprovechar sus
debilidades, o que se
basen en las estrategias
que estn utilizando y que
mejores resultados les
estn dando.

ninguna

Nota: este cuadro debe ser gestionado en la empresa durante el proceso

de observacin, anote en cada cuadro la informacin requerida, donde
plantee la situacin encontrada para cada tem y si tiene observaciones o
planes de mejora para proponer mencinelas.
4. En contraprestacin a la autorizacin de la empresa para la realizacin de
la prctica ofrecer la posibilidad de socializar su informe a la dependencia
correspondiente.
Se le ofreci la posibilidad de socializar el informe de la visita a lo que
la empresa respondi que necesitaba una solicitud la cual se
realizado, pero a la fecha no ha sido posible que nos den respuesta
Por esta razn adjunto documento recibido por la empresa