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4 atributos que debes buscar en una marca de autos Este segmento dealta gama ennuestro pais continta creclendo. Por eso ahoralas principales marcas cuentan conun plan de fidellzactén. Comprar unauto siemprees ung decision importante, En puestropals.exlstenclversas marcas ceveniculos que puc- denofrecerunaseriedeinno- vadoras prestaciones. Sin ‘embargo, el consumkior no solo se preocupaporunbuen motor y unrevolucionariodi= sefio sinequesefijaenlaco- modidad, un buen servicio posventayunprogramadefi= eelizacion. Por ejemplo,Porsche,conel findesatisfacerestacxigente emanca,anuncio atravesae GonzaloFlechelle gerentepe- neraldelamarcaennuestro pals. queentosproximosme- sesllegaranlasprimerasuni- dadesdel718CaymanalPer Mas quemoverse por vo- lumenes de ventas, Porsche es una marca exclusiva en dondenosenfocamas ente- nerclientes satisfechos.Para nosatrasno sole sen Impor— tantes los productos, sino tambienelservicioylacomu- ricacionconlasusvarios, Elo setraduceenlaficellzaclonde nuestros clientes”, explica Flechele Dentro deestosbeneficios que tlene la marca alemana, cestacanlos siguientes: veel tenn dese lcs, Poche rian act cxoraila je "Premium Ean card con Ici io eM aN pede scalar pnts en base ESM nccmeno del Klomecsje de Pea sau. Ena también pers Coe atta ne 4 canjear puntos por accesoios Geers viginales Poche ydescuentos, Reino Seep en sablcimienos lsives Asatte «Adem Lari del wsvrio RANSOM ceca de manera progesivala Panes 3 informacién de los servicios que Pot elvehiulo ribs en lor eee, Tray Ess con fn de incrementar elvalorde event del mismo eon yield mr one) Prec aT A ree PORSCHE CENTER: ‘Av Surgulo 93, Sarquillo,y As: Javier Prado Ese 5507, La Molina “Tako: 618-5070 Mal info@ porichecom pe de lujo 1.Calidaddelproducto Seguin el Estudio de Calidad Infclalael20%6 reallzadoporel Investigaciones de mercaco. 1. Power en€stados Unidos, elPorsche 911 fueelvehiculo mejor sttuado en todos los apartados yaleanzdlaprine- ra posicion en su segmento or quinta vezconsecutiva 2.Buenserviclo posventa "Los 7 Procesos de Servicio Porsche" es elPrograma de Postventadelamarca.Gracias, aeste.seaseguraquelostra- bajosrealzadospor lostécn- cosseancompletamenteex! tososenloquerespectaaca- ligady atencian al clente. El programainiciaconlasolicitus delackayculmlnaconunalla madatele‘onicapara veriicar sielcliente quedo satistecho, 3.Unprograma defidelizacién Porscheparatodala vida’ es unprogramaquetraebenefi- clos para sus cllentes y des- cuentosparacimantenimion- todelvehiculo.Paraautosen- tre 2010 y 2013, 15% de des- Cuentoenrepuestosy 25%en mano de ora, Para autos de 2009haciaatras, 25%4deces- cuentoenreauestosy 40%en manodeobra 4.Respaldotécnico profesional Anlvelmundlal,Porscherea- lizaelprogramadeformacion paratecnicos especializados llamado ZPT (Zertifizierter Porsche Techniker)elcualdu- ra Banos yesdirigidopor en- trenadoresdetabrica,quienes aseguran que los vehiculos Porsche sean revisados por tecnicos 100%certificados, PUBLIRREPORTAJE

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