Académique Documents
Professionnel Documents
Culture Documents
I.- INTRODUCCIN
Esta unidad curricular constituye una expresin de la filosofa de la
Universidad Nacional Experimental de la Seguridad (UNES), pues considera el
proceso educativo de la funcionaria y el funcionario policial desde la
perspectiva de la integralidad. De esta manera, asume radicalmente la
dimensin poltica de la educacin reivindicando el rol poltico de educadores,
educadoras y discentes as como de todo actor social comprometido en un
proceso educativo como sujetos de cambio. El compromiso social supone
asumir una perspectiva poltica que se concibe como la negacin de la
neutralidad ante el mundo, as como la eleccin e intervencin consciente y
combatiente en ste, para transformar todo aquello que niega la dignidad
humana. Para ello, la prctica y el discurso educativo en la UNES asume a
Freire (1996) cuando seala que se debe establecer una dialctica entre la
denuncia de la situacin deshumanizante y el anuncio de su superacin, que
es, en el fondo, nuestro sueo.
Esta unidad curricular busca vincular a los sujetos polticos de los
ambientes de aprendizaje de la UNES con los valores ticos y los postulados
polticos e ideolgicos del socialismo de inclusin, o de la democracia
profunda, que actualmente deben caracterizar a la funcionaria y al funcionario
policial de la Venezuela del siglo XXI. Estos postulados estn basados en la
lucha por la libertad, la justicia social, la disidencia ante cualquier intento de
sujecin a los preceptos de dominacin neoliberal y, con profunda fe, en este
nuevo orden social en el que cada mujer y cada hombre sean sustantivamente
iguales ante el otro, para que juntos puedan realizar sus vidas en dignidad y
libertad.
Esta unidad curricular expresa, asimismo, la democracia participativa
como valor fundamental del quehacer educativo, entendiendo a esta ltima
como un derecho y deber sociopoltico que apunta a establecer una
interrelacin entre los seres humanos, a fin de favorecer su desarrollo integral,
mediante la accin y el fortalecimiento de sus capacidades para intervenir en
los asuntos pblicos, tal y como lo establece la Constitucin de la Repblica
Bolivariana de Venezuela. La democracia participativa se erige, entonces,
como derecho y deber que exige a las personas un involucramiento profundo,
y de manera permanente, amplia y organizada, alrededor de todo lo que, por
hecho y derecho, les pertenece en los rdenes social, poltico, cultural,
territorial, tico, econmico y productivo. Con ello se pretende reforzar
democrticamente el control de la seguridad ciudadana, a travs de
elementos que se centren en el carcter preventivo y de proximidad de las
funcionarias y los funcionariospoliciales orientados, como se sabe, por los
principios y valores ticos fundamentales y de los Derechos Humanos.
Por esta razn, se establece el presente programa, que se constituye en
un espacio para la concrecin de los objetivos formativos del Gobierno
Nacional y en elque se evidencia su firme propsito de cambiar la historia de
la polica, para consolidar, as, un nuevo modelo policial. Todo esto converge
en la propuesta de la UNES, que se traduce en educar para transformar.
Bajo estas premisas se plantea la unidad curricular Vigilancia y patrullaje,
como aquella que organiza contenidos para que las y los discentes puedan
conocer y aplicar las tcnicas propias del rea policial como parte de las
habilidades que deben desarrollar para la prevencin de delitos.
Esta unidad curricular, que pertenece al eje profesional, se disea como
una estrategia educativa que ofrece respuestas a las carencias y las
dificultades que se presentan en los contextos socio-comunitarios en relacin
con la seguridad ciudadana; problemas que histricamente generaron un
aumento en la comisin de delitos por la poca o ninguna supervisin de las
funcionarias y los funcionarios desplegados en los operativos policiales, por
elpoco o ningn procesamiento y anlisis de informacin para la planificacin
y despliegue de los servicios de los cuerpos de polica; todo ello asociado a la
vigilancia y patrullaje policial, que puede entenderse, de manera general,
como aquellas operaciones de vigilancia y proteccin de la ciudadana que
realiza una patrulla policial. Por esta razn, los contenidos de esta unidad
curricular han de entenderse como una funcin sustantiva de los cuerpos de
polica, a fin de velar permanentemente por elestado de derecho de las
ciudadanas y los ciudadanos mediante el ejercicio de la funcin de polica
preventiva.De igual manera, esta unidad curricular es una oportunidad que
busca abrir espacios de reflexin para las futuras funcionarias y los futuros
funcionarios policiales, que contribuyan a la toma conciencia de su rol como
servidores pblicos insertados en un sistema humano, por lo dems complejo.
El programa vigilancia y patrullaje consta de tres grandes temas. El
primero se denomina Rol de la funcionaria y el funcionario policial dentro del
nuevomodelo de polica y la normativa legal. En l se contemplan contenidos
que permiten confrontar el papel tradicional que ha tenido la funcionaria y el
funcionario policial con el actual modelo que est orientado por valores, la
observancia y el respeto a la ley y a los derechos humanos. En el segundo
tema,denominado Vigilancia y patrullaje, se concibe laaccin de vigilar y
patrullar como factores estratgicos para el desempeo policial, cuyo
propsito es la disminucin y el control del delito, a fin de contribuir a la
materializacin de unos de los propsitos del mandato policial. Finalmente, en
el tercer tema, cuyo ttulo es Tcnicas bsicas de vigilancia y patrullaje, se
trabajan los contenidos que permiten a las y los discentes el desarrollo de
habilidades en los aspectos fundamentales de la accin de vigilar y patrullar.
II.- JUSTIFICACIN
Histricamente, en el ejercicio de su funcin las funcionarias y los
funcionarios policiales han venido evidenciando todo tipo de conductas
inadecuadas, las cuales devienen de un antiguo modelo de formacin
centrado en un enfoque militarista, que actu en detrimento de la propia
seguridad de las ciudadanas y los ciudadanos. Este enfoque se caracterizaba
por el uso indebido o excesivo de la fuerza; por la aplicacin de tcnicas y
procedimientos, sin diferenciar los casos en los que produzcan daos y
III.- FUNDAMENTACIN
La UNES, como institucin comprometida con las profundas
transformaciones que se llevan a cabo en el pas, rompe con los paradigmas
de la educacin tradicional bancaria y asume el enfoque de la Teora Crtica,
entendida como la posibilidad de abordar la formacin desde la perspectiva
de la emancipacin, cuyo fin ltimo es la aprehensin de la realidad para
transformarla, no como la simple modificacin del estado de las cosas, sino
como el cambio profundo desde la comprensin reflexiva, tanto individual
como colectiva, orientada hacia la construccin de la historia cotidiana por
parte de sujetos histricos, mediante su conciencia crtica. Es as que en la
UNES entendemos que la mirada sobre y en la realidad debe fundarse en un
conocimiento construido sobre bases slidas en las cuales la experiencia que
se deconstruye cotidianamente, a partir de los elementos clave que devienen
de las nuevas experiencias, la capacidad de inventiva, el discernimiento y la
conciencia ciudadana del bien, es fundamental.
Evidentemente, se trata de una educacin donde las y los discentes son
consideradas y considerados sujetospolticos de accin, en tanto que
desarrollan la capacidad de transformacin, no slo personal sino social; es
decir, una educacin para el ejercicio del poder ciudadano, ese que se ejerce
para demandar la garantade sus derechos, denunciar la barbarie, proponer
nuevas formas de organizarnos institucionalmente y mirar el horizonte con la
mirada del que quiere alcanzar la mxima felicidad. El poder ciudadano que,
desde el sentido de pertenencia a una comunidad de sujetos polticos, se
asume como partcipe en la construccin de las polticas; de modo que
levanta la voz y la mano para aprobar o rechazar, proponer o criticar, desde
sus convicciones, las decisiones que se deban tomar. Hemos entendido que el
poder instituye, cruza y produce a los sujetos. Desde esa ptica, en la UNES
las acciones formativas se conducen desde la Educacin Popular,
entendindola como un proceso de concientizacin y ste seasume, a su vez,
como un acto de educacin-accin.
Por tanto, no es un acto mecnico, es un proceso complejo mediante el
cual las mujeres y los hombres adquieren nuevas categoras para mirar y
enfrentarsea su realidad, superar las alienaciones a las que estn sometidas y
sometidos y autoafirmarse como sujetos conscientes y co-creadores de su
futuro histrico, teniendo siempre presente que este proceso no se produce de
manera inmediata; no es un proceso mgico ni brusco, se trata de la prctica
que el espacio tambin educa, puesto que los mismos smbolos pueden
reinterpretarse con valores diferentes, para apoyar intereses o legitimar
aspectos sociales.
Actividades:
1. Segn la resea leda anteriormente, destaquemos puntualmente quines
eran los miembros de aquella sociedad responsables de la ley y el orden en
las ciudades, y cul era su posicin poltico-econmica en sta.
2. A partir de la lectura que realizamos sobre la historia de la polica en
Venezuela, construyamos un resumen histrico-social con nuestras propias
palabras desde el origen de la polica en Venezuela hasta la fundacin de
nuestra Polica Nacional.
DERECHOS
Y
GARANTAS
FUNCIONARIOS POLICIALES
DE
LAS
FUNCIONARIAS
LOS
Las funcionarias y los funcionarios policiales tienen, entre otros, los siguientes
derechos y garantas:
Derecho de un trato digno y respetuoso por parte de la comunidad y el
resto de las funcionarias y los funcionarios policiales.
Derecho a la igualdad y a no ser vctimas de discriminacin fundadas en la
raza, el sexo, gnero, credo, la condicin social, la orientacin poltica,o
aquellas que, en general, tengan por objeto o por resultado anular o
menoscabar el reconocimiento, goce o ejercicio en condiciones de
igualdad, de los derechos y libertades de toda persona.
Derecho a la proteccin de sus familiares, para que las relaciones
familiares se funden en laigualdad de derechos y deberes, la sociedad, el
esfuerzo comn, la comprensin mutua y el respeto recproco entre sus
integrantes.
Derecho al tiempo libre, el descanso y la recreacin.
Derecho a la salud y a recibir atencin mdica de emergencia. Todos los
centros y servicios de salud privados deben prestarles atencin mdica
inmediata en los casos de emergencia en que peligre su vida, con ocasin
de los actos de servicio, cuando la ausencia de atencin mdica o la
Actividades
1. Resaltemos resumidamente las caractersticas del nuevo modelo de polica
que considere importantes segn su punto de vista
2. Una vez ledo el contenido de las funciones del servicio de polica,
comentemos brevemente el valor que tiene el cumplimiento de dichas
funciones.
3. Destaquemos brevemente con nuestras propias palabras los derechos y las
garantas de las funcionarias y los funcionarios de la polica y comentemos
de forma reflexiva en qu medida realmente se cumplen.
4. Destaquemos brevemente con nuestras propias palabras los deberes y las
garantas de las funcionarias y los funcionarios de la polica y comentemos
de forma reflexiva en qu medida realmente se cumplen.
Naturaleza
del
servicio
de
Polica:
el servicio de polica es
predominantemente preventivo, interviene sobre los factores que favorecen o
promueven el delito y se prestar de manera continua e ininterrumpida.
PRINCIPIOS GENERALES DEL SERVICIO POLICIAL:
Actividades:
1. Interpretemos brevemente con nuestras propias palabras el concepto
anteriormente ledo sobre carcter y naturaleza del servicio de polica.
2. Realicemos un resumen sobre los principios generales del servicio de
polica y comentemos a propsito del ejercicio en la cotidianidad de los
mismos.
(1)
porta
cargador
Un (1) silbato
Dos (2) pares de guantes quirrgicos
quirrgicos
Un (1)Bolgrafo
CONTROL INTERNO
Contar, dentro del cuerpo policial, con una instancia debidamente
calificada y con recursos tcnicos yadministrativos para identificar e
investigar conductas policiales desviadas.
Contar, dentro del cuerpo policial, con procedimientos definidos, expeditos
y ajustados a los principios del ordenamiento jurdico para la prevencin,
investigacin y sancin de las malas prcticas policiales.
Incorporar mecanismos para prevenir la recurrencia en la conducta
desviada por parte de los funcionarios.
ATENCION A LA VICTIMA
El cuerpo policial debe contar con una oficina de atencin a las vctimas del
delito y del abuso de poderde los policas, constituida por un equipo
interdisciplinario con la formacin adecuada.
SERVICIO DE POLICIA COMUNAL
Realizar conjuntamente con la comunidad el diagnstico sobre los
principales problemas de seguridad.
Programar y llevar a cabo actividades de prevencin del delito, para ser
ejecutadas directamente con la comunidad, siempre y cuando no impliquen
el uso de la fuerza.
Organizar y ejecutar actividades donde el cuerpo policial explique a la
comunidad las acciones adelantadaspara prevenir el delito.
INGRESO A LOS CUERPOS DE POLICA
Artculo 57 de la Ley Orgnica del Servicio de polica y del Cuerpo de
Polica Nacional, son requisitos de ingreso a los cuerpos de polica: ser
venezolana o venezolano, mayor de dieciocho y menor de veinticinco, no
poseer antecedentes penales, ni haber sido destituido o destituida de algn
rgano militar o de cualquier organismo de seguridad del Estado, contar con
el ttulo de educacin media diversificada y haber cursadoy aprobado un ao
de formacin en la institucin acadmica nacional, as como cualquier otro
que determine el reglamento respectivo.
DE LA FORMACIN POLICIAL
Artculo 58 de la ley orgnica del servicio de polica y del cuerpo de
Polica nacional: las funcionarias y los funcionariospoliciales sern formados
en la institucin acadmica nacional, con un currculum comn bsicoy con
diversificacin segn las disciplinas y reas especializadas del servicio. El
rgano Rector, en conjunto con el Ministerio del Poder Popular con
competencia en materia de Educacin Superior, determinar eldiseo
curricular, las polticas y acciones que garanticen la unidad del proceso de
formacin y el desarrollo profesional permanente, que debe aplicar la
institucin acadmica responsable del sistema nico de formacin policial.
Actividades:
1. Realicemos una sntesis reflexiva acerca de las atribuciones comunes y
exclusivas que dispone el mandato de la ley ante la actuacin policial.
2. De acuerdo a la Estructura Organizativa de la Polica Nacional seale si
tiene alguna sugerencia sobre sta
2. Realice una sntesis que concentre las tareas del servicio de vigilancia y
patrullaje
3. Responda brevemente con sus propias palabras: cul es la relacin que
guarda el servicio de vigilancia y patrullaje con los principios generales del
servicio de polica?
TEMA
II.-VIGILANCIA
Y
PATRULLAJE
COMO
ACCINESTRATGICAPARA EL DESEMPEO POLICIAL
UNA
Actividades:
1. Explique qu diferencias existen entre patrullaje proactivo y patrullaje
reactivo.
2. Explique de qu manera y bajo qu contexto se contemplara el desarrollo
de otros tipos de patrullaje. Ofrezca un ejemplo para ilustrar su respuesta.
SUPERVISOR
O
SUPERVISORA
GENERAL:
Organiza y asesora
metodolgicamente el trabajo de los diferentes supervisores de primera lnea
y oficiales patrulleros.
Funciones:
1. Elaborar y mantener actualizados los diferentes planes de patrullaje de la
Coordinacin.
2. Organizar y asesorar metodolgicamente el trabajo de los diferentes
supervisores de primera lnea y oficiales patrulleros.
3. Participar en el control y supervisin del servicio de patrullaje en el mbito
de la circunscripcin.
4. Participar en los eventos convocados para el anlisis, elaboracin y
aprobacin de la Variante Operativa del Plan de Patrullaje.
5. Participar en los diferentes eventos de direccin convocados por el
coordinador de patrullaje.
6. Organizar y controlar semanalmente el proceso de planificacin y el
desarrollo de la preparacin de las fuerzas.
7. Recibir y tramitar, hacia la coordinacin de informacin y anlisis, las
informaciones de inters policial que reporten las fuerzas subordinadas.
8. Controlar la prestacin del servicio de patrullaje.
9. Aprobar los planes de trabajo de los supervisores de primera lnea.
10. Controlar y evaluar el comportamiento de los resultados de trabajo de
los oficiales subordinados.
11. Controlar peridicamente el estado tcnico de los medios y equipos
asignados para las funciones de patrullaje.
SUPERVISOR O SUPERVISORA DE PRIMERA LNEA: Ejerce control directo
sobre los grupos subordinados durante el servicio.
Funciones:
1. Participar en la elaboracin del Plan de Patrullaje de su circunscripcin.
2. Mantener informados a sus oficiales sobre el comportamiento de la
situacin operativa en la circunscripcin.
3. Ejercer control directo sobre las fuerzas subordinadas durante el servicio.
4. Comprobar sistemticamente el estado tcnico de los medios asignados a
sus escuadras para el cumplimiento del servicio de Patrullaje.
5. Organizar, dirigir y controlar la preparacin de los oficiales.
6. Responder por la disciplina de sus oficiales.
7. Ejecutar diariamente la preparacin para el servicio de los funcionarios que
salen en cada turno, en correspondencia con la variante operativa
aprobada.
8. Organizar el trabajo administrativo de sus escuadras, prestndole especial
atencin a los eventos de direccin y el sistema informativo analtico
establecido.
9. Reportar al Centro de Operaciones Policiales sobre la asignacin y
distribucin de las fuerzas y mediosen cada rea de servicio, en
correspondencia con la variante operativa aprobada.
10. Asistir a los lugares donde se reportan hechos delictivos importantes.
11. Prestar atencin a la educacin de sus oficiales en el cumplimiento de la
legalidad y el trato diferenciado a la ciudadana.
QUE
CONFORMAN
EL
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
d. Condiciones climticas
e. Hidrografa
aspectos demogrficos
a. Poblacin total
b. Grupos etarios
c. Jvenes
d. Poblacin indgenas
aspectos sociales
a. Indicadores de salud de la poblacin
b. Salud ambiental
c. Educacin
d. Vivienda
e. Deportes y recreacin
f. Patrimonio cultural histrico
aspectos econmicos
a. Pobreza regional
b. Empleo e ingreso
c. Sector agropecuario
d. Actividad econmica
e. Comercializadoras de productos
f. Organizaciones de productores y/o comerciantes
g. Turismo
h. Industrias
i. Servicios
aspectos ambientales
a. Biodiversidad
b. Suelo
c. Recursos hdricos
d. Recursos marinos costeros
e. Preparacin para desastres naturales
f. Planificacin territorial
infraestructura, energa y telecomunicaciones
a. Vas de comunicacin
b. Servicios de energa y telecomunicaciones
organizacin institucional, Municipal y sociedad civil
a. Instituciones del sector pblico
b. Municipalidades
c. Organizacin de la sociedad civil o comunitaria
entorno internacional
a. Tratados comerciales
b. Convenios internacionales con implicacinen la zona
c. Relaciones culturales y comerciales
d. Cooperacin internacional
LA PLANIFICACIN
Es una herramienta que sirve para dar un ordenamiento lgico de las
acciones que se proponen realizar las dependencias tanto administrativas
como operativas de la institucin policial. El desarrollo de esta herramienta
permitir optimizar el uso de los recursos disponibles y el cumplimiento de
Niveles
Largo
Estratgic
os
(Institucio
nal)
Mediano Tcticos
(Intermedi
o)
Corto
Operativo
Tipos
de Objetivos
Planes
Estratgicos
Son
los
que
establecen
los
lineamientos generales de la polica.
Orientados en regir la obtencin, uso y
disposicin de los medios necesarios
para alcanzar los objetivos generales
de
la
organizacin.
(Debilidades,
Oportunidades, Fortalezas y Amenazas.
Incertidumbre)
Tcticos
Conversin e interpretacin de las
estrategias en planes concretos, en
cada uno de las Coordinaciones o
Divisiones de la Polica, con el fin de
poner en prctica los recursos de la
organizacin.
Operativo
Subdivisin de planes tcticos en
planes para cada tarea; su funcin
consiste en la formulacin y asignacin
de actividades ms desarrolladas que
deben ejecutarse para el logro del
objetivo
VENTAJAS DE LA PLANIFICACIN
Propicia el desarrollo de la polica, al establecer mtodos de utilizacin
racional de los recursos.
Prepara a la polica para hacer frente a las contingencias que se presenten,
con las mayores garantas de xito.
Mantiene una mentalidad futurista, teniendo ms visin del porvenir y un
afn de lograr y mejorar las cosas.
Condiciona a la institucin al ambiente que lo rodea.
Establece un sistema racional para la toma de decisiones, evitando las
corazonadas o el empirismo.
QUE
CONFORMAN
EL
La
LA VARIANTE OPERATIVA
Constantemente, la realidad y las condiciones de seguridad ciudadana
en las comunidades se transforman.Estos cambios suponen tambin
modificaciones en el plan de vigilancia y patrullaje originalmente formulado.
La consideracin de estas variaciones, para adaptar los alcances del servicio a
la realidad comunitaria, se conoce como variante operativa.
A travs de la variante operativa quedan definidas las formas a travs
de las cuales se realizar el despliegue del personal policial y los procesos que
deben realizar, para cumplir con los objetivos planteados en el Plan de
Vigilancia y Patrullaje. Dicha variante es la que permite la adaptabilidad y
durabilidad del plan, debido a que es el momento en el que se reconsideran
PLANES OPERATIVOS
El plan operativo es la culminacin del detalle de un plan estratgico o
tctico. En su defecto, viene derivado de las funciones del rea o coordinacin
que realiza el plan. Debido a esta circunstancia, el Plan Operativo debe
adaptar los objetivos generales de la institucin policial a cada departamento,
y traducir la estrategia global de la misma en el da a da de sus trabajadores
y trabajadoras.
En consecuencia, todo Plan Operativo debe contener objetivos
especficos enmarcados en tres aspectos de tiempo de accin, que son el
antes, el durante y el despus. Esto quiere decir, simplemente, que las
acciones que se van a disear para evitar que suceda el hecho que quiero
resolver (antes), si sucede, qu puedo hacer (durante) y qu acciones debo
hacer luego que sucedi el evento (despus).
CONFORMACIN DEL PLAN OPERATIVO
Objetivo general:
Para determinar el objetivo de un plan, deben tomarse como referencia
los problemas identificados y determinar la mejor forma de actuar ante ellos.
Un objetivo es una situacin deseada que la polica intenta lograr, es una
imagen que la organizacin pretende para el futuro (que pueda ser logrado).
Objetivo especficos
Los objetivos especficos son los objetivos derivados del objetivo
general. Los objetivos generales abarcan el fin que se quiere alcanzar (o
tema), y los especficos la forma o el camino para alcanzar dicho objetivo. Por
lo antes expuesto, estos objetivos deben contemplar tres mbitos de accin:
antes (objetivos para evitar que sucedan), durante (objetivos de accin
mientras sucede el hecho que se quiere evitar) y despus de haberse
cometido el hecho (objetivos a realizar luego de la consumacin del hecho
que se quiere evitar).
Caractersticas de los objetivos especficos
Medibles: que permitan su seguimiento y evaluacin.
Apropiados: a los problemas, objetivos generales y estrategias.
Temporales: con un perodo de tiempo especfico para alcanzarlos.
Especficos: para evitar diferentes interpretaciones.
Realistas: es decir, alcanzables, con sentido, desafiantes.
ACTIVIDADES O TAREAS
Las actividades del plan no son ms que las tareas o acciones concretas
que se deben realizar para cumplir los objetivos especficos, las cuales deben
tener unas metas y unos indicadores que permitan conocer si se cumpli el fin
de esa actividad y qu nos indica ese cumplimiento. Nos facilitar el trabajo si
contestamos la siguiente pregunta: cmo obtenemos los resultados
esperados?
METAS
Las metas no son ms que el fin que se desea obtener por medio de una
accin. Las metas tienen que ser cuantificables y deseables. Debemos
contestar a la siguiente pregunta: qu productos obtendremos de la
ejecucin de cada una de las actividades planificadas?
INDICADORES
Los indicadores son necesarios para poder mejorar. Lo que no se mide
no se puede controlar, y lo que no se controla no se puede gestionar. Son
variables que intentan medir u objetivar en forma cuantitativa o cualitativa
una situacin determinada y, a la vez, poder evaluar su comportamiento en el
tiempo, mediante su comparacin con otras situaciones que utilizan la misma
forma de apreciar la realidad. En consecuencia, sin ellos tendramos
dificultades para efectuar comparaciones.
CONTROL Y EVALUACIN
La evaluacin del plan es el proceso sistmico y objetivo que verifica la
eficacia, eficiencia y efectividad de los planes operativos, a la luz de sus
objetivos en cada una de sus dimensiones (ejecucin y resultados), tomando
en cuenta los avances en el cumplimiento de compromisos que correspondan
en relacin a los planes estratgicos o tcticos y a otros a los que
contribuye.Es el ltimo paso del proceso de planificacin operativa, que
consiste en la comparacin de los resultados con los objetivos y metas
propuestas. En este sentido, la evaluacin constituye una herramienta de
gestin que permite tomar decisiones, al proveer informacin acerca del
grado de cumplimiento de los objetivos del Plan, los desvos en el
cumplimiento de los objetivos y sus causas, as como los principales
problemas y los nudos que requieren atencin.
FORMAS DE EVALUACIN
Fundamentalmente, las formas de evaluacin para los planes operativos
son las siguientes:
Comparacin de los resultados obtenidos: significa la comparacin de los
valores iniciales del plan con los resultados obtenidos.
Sensacin social: consiste en determinar cmo percibe la comunidad la
ejecucin y el resultado del plan.
Control de actividades: significa el seguimiento de las actividades
asignadas a los objetivos especficos del plan, en un periodo de tiempo
determinado (semanal o quincenal), con el objeto de ir midiendo los
avances o no de cada una de ellas, y determinar su cumplimiento.
Este control se debe realizar mediante un formato (Control de Actividades),
que permita tener un registro peridico de las actividades y sus desempeos,
para lo cual deben estar bien definidos los indicadores.
REUNIONES Y EVENTOS DE DIRECCIN
La orientacin para el servicio consta de tres etapas fundamentales en
su realizacin. stas son: antes de la prestacin del servicio, el funcionario o la
funcionaria responsable de la supervisin del servicio debe realizar la
imagen y presencia.
Trasladarse con la vctima o denunciante al lugar requerido para solventar
el problema.
Prestarle apoyo a la comunidad en casos de emergencia (personas
enfermas, lesionadas, hurto y robo).
Tomar nota de las novedades presentadas en la comunidad, para
posteriormente utilizar los canales adecuados o correspondientes y dar la
solucin del problema.
CONSIDERACIONESTCTICAS
DE
LAS
OPERACIONES
ser informada a travs de ste, con el objeto de tener por escrito un aval de
todas las informaciones recibidas y despachadas de la Central de
Comunicaciones, por el simple hecho de ser sta el reflejo de la misma hacia
la comunidad.
A la vez, sirve como soporte por alguna eventualidad. Por ejemplo, si se daa
el sistema de grabacin interno de la central.
3. La o el recepcionista deber o estar en la obligacin de suministrar la
informacin recibida al despachador, haciendo uso de las claves policiales,
alfabeto fontico y nmeros ordinales, con la finalidad de acortar el tiempo de
despacho de la denuncia y/o informacin hacia la unidad radio patrullera u
operador de radio fuera de la central.
4. La despachadora o el despachador deber radiar la informacin
suministrada por la o el recepcionista, con la mayor exactitud en la utilizacin
de las claves policiales, nmeros ordinales, alfabeto fontico y/o palabras, de
manera que sea recibida por la unidad radio patrullera u operador de radio
fuera de la central, con la mayor comprensin posible. De esta forma, ayudar
a minimizar el tiempo de respuesta, la atencin a la ciudadana o el ciudadano
y el resultado del procedimiento ser el ms idneo y satisfactorio posible
para la comunidad.
5. La despachadora o el despachador deber esperar un tiempo prudencial
entre reportes para poder radiar uno nuevo. Este lapso de tiempo ser de tres
(3) segundos. Esto permitir que la funcionaria o el funcionario que se
encuentra en la unidad radio patrullera u operador de radio cualquiera pueda
reportar el procedimiento en cuestin.
6. La despachadora o el despachador deber esperar el mismo espacio de
tiempo para que se reporte el apoyo policial. Una vez solicitado por la
funcionaria o el funcionario actuante del procedimiento, ste ser enviado
directamente por la misma despachadora o el mismo despachador, si fuera el
caso, segn sea la naturaleza del delito o falta y la relevancia del mismo con
la que se est desarrollando.
7. La despachadora o el despachador estar en la potestad de enviar apoyo
policial a la funcionaria, el funcionario o grupo de stos, sin que lo haya(n)
solicitado, en los siguientes casos:
Durante un canal restringido, cuando la funcionaria, el
funcionario o un grupo de stos no responda los reportes.
Durante un canal libre, cuando la funcionaria, el funcionario o un
grupo de stos no responda los reportes.
Cuando sea radiado algn procedimiento que tenga que ver con
los delitos o las faltas mencionados que se estn desarrollando,
sin necesidad de que exista circunstancialmente canal restringido
o libre.
Cuando durante un canal restringido o libre sea radiado un
procedimiento relacionado con delitos o faltas anteriormente
citados y segn su relevancia.
8. La despachadora o el despachador est en la obligacin de atender
cualquier reporte hecho por algn operador de radio fuera de la Central de
Comunicaciones y darle la respectiva respuesta a su solicitud, a la mayor
brevedad posible, siempre y cuando la informacin requerida tenga que ver
con la funcin policial.