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de la Calidad.
Parte I. Grficos de Control
Escuela de Ingeniera Forestal.
Mencin Tecnologa de Productos Forestales.
Direccin de Operaciones
Prof. Mara Alejandra Quintero.
Contenido
1. Clasificacin de los mtodos estadsticos
de control de calidad
2. Grficos de control: concepto, estructura,
interpretacin
3. Grficos de control por variables
4. Grficos de control por atributos
5. Etapas del Control Estadstico de
Procesos
Atributos
Variables
Muestreo de Aceptacin
(planes de muestreo)
Atributos
Variables
2. Grficos de Control
Concepto:
Herramienta estadstica utilizada
para detectar variaciones de la
calidad de un producto, durante un
proceso de fabricacin.
Caracterstica de calidad
0.9
0.8
Lnea
0.7
central
0.6
0.5
Lmite
inferior de
control
0.4
0.3
0.2
0.1
0
1
9 11 13 15 17 19 21 23 25
Nmero de muestra
25
23
21
19
17
15
13
11
Caracterstica de
calidad (longitud mm)
Grfico de control
0.8
0.6
0.4
0.2
0
Nmero de muestra
Contenido
Grficos
-R
Se utilizan cuando la caracterstica de
calidad que se desea controlar es una
variable continua.
Se requieren N muestras de tamao n.
Ejemplo: fbrica que produce piezas
cilndricas de madera. La caracterstica de
calidad que se desea controlar es el
dimetro.
Muestra de
6 Piezas
8:00
Proceso
Muestra de
6 Piezas
Mediciones
1
50.04
50.08
50.09
50.1
50.24
50.04
50.14
49.97
50.07
49.97
50.03
50.1
49.99
50.13
50.18
50.04
50.08
50.08
50.03
50.18
50.08
50.08
50.01
50.12
.
.
.
.
.
.
.
.
.
..
.
.
.
.
30
49.98
50.08
50.08
50.03
50.08
50.1
x -R.
Mediciones
50.04
50.1
0.2
50.03
50.1
50.05
0.17
50.04
50.08
50.08
50.08
0.19
50.08
50.08
50.01
50.12
50.1
0.15
.
.
.
.50.08
.
.
.
.50.03
.
.
.
.50.08
50.1
50.06
0.12
50.04
50.08
50.09
50.1
50.24
50.14
49.97
50.07
49.97
49.99
50.13
50.18
50.03
50.18
.
.
.
.30
.
.
.
.49.98
.
.
.
.50.08
Xi
X
N
Xi
: media de la muestra i
Ri : cantidad de muestras
N : nmero de muestras
LSC X A2 R
Lnea Central X
LIC X A2 R
LSC D4 R
Lnea Central R
LIC D3 R
Grfico R
Grfico de R
0.50
0.45
0.40
0.35
0.30
0.25
0.20
0.15
0.10
0.05
0.00
0
10
15
No. de muestra
N subgrupo
20
25
30
Grfico
Grfico de Xp
50.20
50.15
Xp
50.10
50.05
50.00
49.95
0
10
15
No.Nde
muestra
subgrupo
20
25
30
Nmero de muestras
100-150 observaciones)
Contenido
Grfico p
Se usa para estudiar la variacin de la
proporcin de artculos defectuosos.
p = no. de artculos defectuosos / n
n: tamao de la muestra
Lmites de control
para el grfico p.
p (1 p )
LSC p 3
n
LC p
p(1 p)
LIC p 3
n
Ejemplo de grfico p.
Se envasa jugo de naranja en recipientes de cartn de 6
onzas. Estos envases los produce una mquina formando
un tubo a partir de una pieza de cartn y aplicando luego un
fondo metlico. Al inspeccionar un envase puede
determinarse si gotear al llenarlo, por la junta lateral o la
del fondo, si gotea el envase se considera disconforme.
Elaborar un diagrama de control para vigilar la fraccin de
envases disconformes producidos por esta mquina.
Se seleccionaron 30 muestras de n=50 envases cada media
hora durante un perodo de tres turnos, en los cuales la
mquina oper continuamente.
Datos: pgina 107.
Grfico np
Se usa para controlar el nmero de
defectuosos en una muestra.
Lmites de control
LSC np 3 np(1 p)
LC np
LIC np 3 np(1 p)
Muestra
1
2
3
4
5
6
7
25
N Defectuosos
3
2
4
3
4
2
5
6
D
i 1
N n
n=50
N=25
p =0.06
75
Grfico np
N Disconform es
12
10
8
6
4
2
0
0
10
15
Muestra
20
25
30
Grfico c
Se basa en el nmero de defectos por
artculo.
Ejemplo: nmero de defectos por pieza de
madera (manchas, grietas, torceduras).
Se inspecciona una pieza y se cuenta
cuantos defectos tiene.
Construccin de un grfico c
Paso 1. Se seleccionan N muestras de
tamao n.
Paso 2. En cada muestra se cuentan el
nmero de defectos presentes (suma de
todos los defectos que tengan las piezas
de la muestra). Ci
LSC C 3 C
LC C
LIC C 3 C
Contenido
Ajuste del
proceso
Etapa 2:
Control del
proceso