Finiquito documento con que se pone fin a la relacin laboral entre trabajador y empleador.

Para ser vlido debe ser firmado por empleador y trabajador ante ministro de fe (D.T) el
empleador debe tener las cotizaciones del trabajador al da (renuncia o despido)
Tipos de cambio de comportamiento al capacitar:
Transmisin de informacin esencial en programas de capacitacin entrega contenido
Desarrollo de habilidades relacionadas directamente con el desempeo del cargo actual o
futuras
Desarrollo o modificacin de actitudes: Cambiar actitudes negativas por otras positivas.
Desarrollo de conceptos elevar el nivel de abstraccin y conceptualizacin de ideas y
pensamientos
principales objetivos de la capacitacin:
- Preparar al personal para la ejecucin eficiente de sus responsabilidades que asuman en
sus puestos.
Brindar oportunidades de desarrollo personal en los cargos actuales y para otros puestos
para los que el colaborador puede ser considerado.
Modificar actitudes para contribuir a crear un clima de trabajo satisfactorio, incrementar la
motivacin del trabajador y hacerlo ms receptivo a la supervisin y acciones de gestin.
Ciclo de capacitacin:
1 Deteccin de necesidades de capacitacin tiene 3 niveles de anlisis:
1- de la organizacin total: determina donde deber hacer nfasis la capacitacin.
2- de los RR. HH: verifica si los RR. HH son suficientes, cuantitativa y cualitativamente,
para llevar a cabo las actividades actuales y futuras de la organizacin.
3- de la operaciones y tareas: estudios definidos para determinar qu tipo comportamiento
deben adoptar los trabajadores para desempear con eficacia las funciones de sus cargos.
- Necesidades de Capacitacin:
Problemas de desempeo (discrepancia), Avances tecnolgicos, Producir ahorros, Mejorar
un servicio, Cambios en la legislacin (cambios), nuevas tecnologas, nuevos procesos de
produccin, nuevos trabajadores (incorporacin). Se reconocen mediante evaluacin de
desempeo, observacin, entrevista con supervisor, anlisis de cargo, etc.
2 Programacin de la capacitacin:
El estudio de necesidades de capacitacin debe entregar la siguiente informacin para
disear el programa: Qu debe ensearse?, Quin debe aprender?, Cundo y dnde debe
ensearse?, Cmo debe ensearse?, Quin debe ensear?

4 Evaluacin de la capacitacin a nivel organizacional:

Aumento de eficacia organizacional, mejora de imagen de la empresa, mejora del clima
laboral, mejora en las relaciones laborales, facilidad en los cambios e innovacin, aumento
de la eficiencia.
- Evaluacin de la capacitacin a nivel de las personas:
Reduccin de rotacin de personal, aumento en la eficiencia individual de los trabajadores,
disminucin del ausentismo, aumento de las habilidades de las personas, aumento de
conocimiento de las personas, cambio en las actitudes.
- Evaluacin de la capacitacin en el nivel de las tareas y operaciones:
Aumento en la productividad, mejor calidad de productos y servicios, mejora de atencin al
cliente, reduccin de ciclo de produccin, reduccin de ndice de accidentes.
Tipos de Capacitacin
- Inductiva (parte de seleccin de personal) facilita la integracin del colaborador en el
ambiente de trabajo.
- Preventiva prev los cambios del desempeo del personal que vara con los aos
- Correctiva orientada a solucin de desempeo cuya fuente es la evaluacin de desempeo
para identificar y determinar soluciones mediante capacitacin.
TEMAS DE CAPACITACIN
Relaciones Humanas Relaciones Pblicas
Administracin del tiempo
Servicio al cliente
- Educacin corp. holstica, sistmica, proactiva y sinrgica. Requisitos Veloz, enfocada,
flexible, amigable y divertida. Desarrolla competencias personales como; comunicacin,
colaboracin, creatividad, solucin de problemas, liderazgo, administracin de la carrera,
etc. Se realiza por el surgimiento de org. No jerrquicas, cambio en el mercado de la
educacin global, etc.
- Tendencias de los procesos para el desarrollo del personal.
Agregar valor a las personas y a la organizacin.
Participacin activa de los gerentes y sus equipos.
Intensa vinculacin con la actividad de la empresa.
Matriz de desarrollo personal (personas)
A: alto desempeo y potencial
B: desempeo y potencial normal
C: desempeo y potencial bajo