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Como una disciplina aplicada acerca de cmo las personas pensamos y utilizamos nuestro
cerebro, la PNL se basa en la obras de Alfred Korzybski, Virginia Satir, Milton Erickson,
Fritz Pearls y Gregory Bateson, entre otros.
Tabla de contenidos
Captulo 1........................................................................................................................... 5
Preguntas y respuestas sobre la PNL ........................................................................... 6
Captulo 2........................................................................................................................... 8
Rapport (Ejercicio) ........................................................................................................ 9
Agudeza Sensorial........................................................................................................ 10
Abriendo sus sentidos .................................................................................................. 10
Grandes Ojos (u Ojos Suaves) ................................................................................ 11
Captulo 3......................................................................................................................... 12
Claves de acceso ocular (movimientos) ...................................................................... 13
Sistemas Representacionales ...................................................................................... 17
Los predicados ............................................................................................................. 19
Distincin de Sub-Modalidades .................................................................................. 21
Preguntas ...................................................................................................................... 21
Visual ......................................................................................................................... 21
Auditivo ..................................................................................................................... 22
Kinestsico................................................................................................................. 22
Para meditar: ............................................................................................................... 23
El Burro Perdido, por Nasrudin ................................................................................ 23
Bibliografa en Espaol ............................................................................................... 24
Captulo 1
A.
Un modelo nico, que ensea a la gente cmo aprender, cmo motivarse a s misma
y cambiar su comportamiento. El objetivo: buscar la excelencia.
Q.
A.
Q.
A.
Q.
A.
consultora
de
negocios,
gestin,
negociacin,
educacin,
Q.
A.
Q.
A.
Captulo 2
Rapport (Ejercicio)
En grupos de tres: Programador, Experimentador y Observador. El Programador elige
una situacin que le resulta un reto. El Experimentador sigue las siguientes instrucciones.
El Observador, simplemente observa el proceso de interaccin entre el Programador y el
Experimentador:
1. Iguale el ritmo respiratorio de la persona.
3. Haga coincidir los tipos de palabras que el cliente utiliza: Si un cliente dice que no
puede ver como las cosas se van a arreglar o no se puede imaginar claramente el
resultado, debera hacer coincidir o emplear trminos visuales similares a los suyos
para que pueda visualizar claramente las conclusiones.
Nota: Todas estas tcnicas de Rapport deben ser utilizadas con sutileza para que los
clientes no sean conscientes de sus acciones. Recuerde que usted quiere estar tranquilo,
centrado, relajado y positivo.
Permanezca enfocado. Piense creativamente. Positivamente. Visualice el xito!
**Roten los Roles**
Agudeza Sensorial
Usted es tan bueno en PNL como la informacin que posee. La agudeza sensorial es
extremadamente importante a la hora de obtener la informacin adecuada. Estos
ejercicios le ayudarn a mejorar su agudeza sensorial.
Abriendo sus sentidos
* Visual Auditivo - Kinestsico *
Pdale que recuerde un momento en que estaba en sintona con su cuerpo. Cada
programador toca la mano del experimentador o la mueca y dice en voz alta su nombre.
Tras unos cuantos ensayos, PRUEBE el sentido Kinestsico del experimentador. Repita
el proceso sobre un puo de la camisa u otra prenda de ropa.
Ample el ejercicio: esta vez los toques de cada programador deben hacerse lo ms cerca
posible uno del otro. A continuacin, cambiar de roles para que todo el mundo
experimente la posicin del experimentador.
10
Como hemos hecho antes, rotar el ejercicio hasta que todo el mundo experimente la
posicin del experimentador.
Grandes Ojos (u Ojos Suaves)
De pie, con los pies separados una distancia equivalente a la anchura de los hombros,
ponga sus manos en frente suyo con el dedo ndice extendido. Concntrese en sus dedos.
Comience ahora a separar los dedos ndices y detngase cuando estn fuera de su lnea de
visin.
Repita el procedimiento: Si usted piensa acerca de los "grandes ojos" u "ojos suaves"
usted debera ser capaz de ampliar su campo de visin.
* Hgalo todos los das durante el tiempo que usted sigue este plan de estudios.
11
Captulo 3
12
Vi
Visual imaginado:
Ai
Auditivo imaginado:
Kinestsico:
13
Vr
Visual Recordado:
Ar
Auditivo Recordado:
Ad
Dilogo Interno:
La autora y psicoterapeuta, Virginia Satir, es slo una de las muchas personas que han
observado que las personas mueven sus ojos en direcciones sistemticas. Los
movimientos, las claves de acceso ocular, dependen de lo que la persona est pensando.
14
Cliente Auditivo: el vendedor hace hincapi en el paseo silencioso, el ruido de las puertas
blindadas y el sistema estreo de alto nivel.
Cliente Visual: el vendedor seala las lneas limpias y elegantes, la vista clara del paisaje
a travs de las grandes ventanas tintadas y el techo solar. Si est realmente en sintona
con las necesidades visuales de los clientes, les pedir que se imaginen en la carretera al
volante en un da claro y hermoso.
Una persona kinestsica podra responder a la sensacin de los asientos de cuero y a una
marcha suave que te hace sentir como si estuvieras flotando en el aire, la libertad que se
siente con el viento en el rostro y el calor del sol acariciando su cara.
Un vendedor inteligente utiliza todos los sentidos porque todos usamos, y respondemos, a
ms de un sistema. Una gran parte de las veces, decisiones como sta (comprar un coche)
se hacen con la ayuda de un padre o cnyuge. Cuantos ms sistemas se estimulen, mejor
ser la respuesta de todas las personas involucradas.
Como terapeutas o coaches sabemos que esta es una excelente manera de obtener una
buena relacin con nuestros clientes. Utilizamos frases que incluyen palabras en el
sistema de representacin en el que mejor responde nuestro cliente.
Un marido auditivo deja los calcetines en el suelo, los platos sobre la mesa, los zapatos
en la esquina, los peridicos por toda la casa. La esposa visual piensa que est casada con
un patn total que no aprecia la forma en que ella se esfuerza por mantener una casa
perfecta. "Si l me amara", piensa, entendera y apreciara lo mucho que hago por l."
Por otro lado, el marido auditivo llega a casa despus de un da exigente en el trabajo. Sin
estrs, por fin, su nico deseo: leer el peridico en silencio. Imposible! Los sonidos del
robot de cocina, TV, reproductor de CD y un perro hambriento convergen en el mismo
momento. Imposible concentrarse en su tarea visual, el marido auditivo pregunta:
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Una visita a la corte de divorcio podra evitarse si las partes involucradas se dieran cuenta
de:
Las apariencias visuales son importantes para la mujer, pero no impresionan en absoluto
al marido auditivo.
El ruido normal del hogar, un verdadero castigo para el esposo auditivo, no hacen mella
en la esposa visual.
Si su hijo adolescente rompe el toque de queda, preguntar por qu llega tarde es una
forma de utilizar las pistas de acceso ocular. Si mira hacia arriba y a la izquierda, est
visualmente recordando y dicindole dnde estaba. Si mira hacia arriba y a la derecha
(visual imaginado), es posible que lo est inventando sobre la marcha. Puede que no est
mintiendo, pero es hora de que el padre sondee un poco ms.
No est seguro de cmo hacerlo? Aprenda de los mejores. Observe como grandes
entrevistadores, como Oprah y Larry King obtienen las respuestas que desean. Las
preguntas adecuadas y reflexivas vienen de escuchar al sujeto. Escuchar es la clave.
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Sistemas Representacionales
Vista [Visual]
Ojos
Gestos
La Respiracin y
El habla
Rpida
Palabras
Presentaciones
Odo [Auditivo]
Ojos
Gestos
La Respiracin y
el Habla
Palabras
Presentaciones
Sensaciones [Kinestsico]
Ojos
Gestos
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Habla
Palabras
Presentaciones
Para ser ms persuasivo con todos los grupos, hacer la presentacin: Ms grande,
ms cercana, ms colorida, 3-D, Pelcula.
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Los predicados
Los siguientes son predicados (verbos, adverbios y adjetivos) asociados con
determinados sistemas de representacin. Para detectar el sistema primario de
representacin escuche el lenguaje de la persona: cmo construye oraciones, cmo
utiliza los predicados.
Visual
Auditivo
Kinestsico
Sin especificar
Olfativo /
Gustativo
Brumoso
Observar
Flash
Enfocar
Brillante
Escena
Perspectiva
Imaginar
Ver
Vista
Visualizar
Imagen
Percibir
Nota
Buscar
Mostrar
Aparecer
Borrar
Bastante
Vistoso
Horizonte
Hacer una
escena
Visin de tnel
Claramente ver
Versado
Articulado
Gritar
Pronunciar
Remarcar
Resonar
Armona
Estridente
Oral
Lloriquear
Sonar
Escuchar
Discutir
Oir
Hablar
Llamar a
Tranquilo
Preguntar
Ruidoso
Fuerte
Mencionar
Parco
Apretn
Caliente
Apresurado
Firme
Eufrico
Pegajoso
Toque
Calma
Aburrido
Ardor
Sentir
Relajarse
Captar
Manejar
Estrs
Presin
Suave
Torpe
spero
Duro
Escozor
Balancear
Indicar
Considerar
Motivar
Planificar
Anticiparse
Crear
Generar
Deducir
Dirigir
Lograr
Pensar
Decidir
Entender
Saber
Desarrollar
Preparar
Activar
Gestionar
Repetir
Asesorar
Lograr
Iniciar
Fresco
Tierno
Viciado
Oloroso
Amargo
Salado
Aromtico
Delicioso
Salivar
Podrido
Olor
Fragante
Pestilente
Hedor
Aroma
Acre
Agrio
Dulce
Acre
Rancio
Olfatear
Ahumando
Te suena
Alto y claro
Se reduce a
Residir en
Pildora amarga
Echar un
vistazo
Futuro brillante
A la luz de
Ver ojo-a-ojo
Parloteo
Momento de
pnico
Suavizar
Moverse
Afilado como
un cuchillo
Escurrir
Concluir
Los nuevos
conocimientos
Incorporar
Inaudito
Llamada
Charla
Diferenciar
Representar
Opcin creativa
Vista
panormica
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Palabra por
palabra
Intensificar
Distincin de Sub-Modalidades
Modalidad
Visual
Sub-Modalidad
Color / Blanco y
Negro
Brillo
Contraste
Enfoque
Textura
Detalle
Tamao
Distancia
Forma
Bordes
Ubicacin
Movimiento
Orientacin
Asociacin /
Disociacin
Perspectiva
Proporcin
21
Preguntas
Lo puedes ver en blanco y negro?
Y en todos los colores del espectro?
Qu tan brillante o mate son los colores?
Al mirar, se ve ms brillante u oscuro de lo
normal?
Cmo es el contraste? Intenso o apagado?
Se ve claro y ntido o desenfocado?
Cmo se aprecia visualmente la textura, spera o
suave?
Puedes ver los detalles de primer plano y
de fondo?
Cmo se ven o definen los detalles como
parte de un todo? Es necesario cambiar el
foco para mantenerlos a la vista?
Pregunta por el tamao exacto de la imagen
Averigua la distancia, A qu distancia se
encuentra, exactamente?
Obtenga una descripcin de la forma de las
imgenes: --- ngulos - cuadrada, rectangular,
redonda?
Pida que describan los bordes, si es que
existen y como se ven.
Qu tipo de colores tienen?
Qu espesor o profundidad tienen?
Obtener una descripcin de la ubicacin en
el espacio
Pregunte dnde y cmo se ven las imgenes
Pelcula? Imagen fija?
Velocidad del movimiento - lento, ms
rpido de lo normal?
Puede la imagen permanecer fija?
En qu direccin se mueve?
La imagen se inclina hacia algn lado?
Cmo se imagina o ve a s mismo? o ve alrededor
suyo porque est en su cuerpo?
Cul es su perspectiva?
Se ve desde la derecha o la izquierda, atrs
o hacia arriba?
Guardan las personas y/o cosas dentro del marco,
una proporcin entre ellas y usted? Parecen ms
pequeas o ms grandes que en la vida real?
Auditivo
Dimensin
Singular / Plural
Ubicacin
Tono
Tonalidad
Meloda
Inflexin
Volumen
Tempo
Ritmo
Duracin
Mono / Stereo
Kinestsico
Intensidad
Calidad
Ubicacin
Movimiento
Direccin
Velocidad
Duracin
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Para meditar:
El Burro Perdido, por Nasrudin
Despus de haber perdido su burro, Nasrudn hizo proclamar por toda la aldea que dara
el animal en premio a quien lo encontrase. Un vecino, sorprendido por la recompensa que
ofreca, le pregunt:
Mullah, si prometes darle el asno a quien lo encuentre, qu ganas t?
Te parece poco la felicidad de haberlo encontrado?
23
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