MANUAL PRCTICO

MANTENIMIENTO Y RAPARACIN
DE COMPUTADORAS PORTATILES

LOCALIZACIN Y REPARACIN DE LAS FALLAS MS

COMUNES DE COMPUTADORAS PORTATILES LAP TOPS

PROF. ADRIAN LPEZ UBALDO

INTRODUCCIN:

La computadora porttil o portable conocida comnmente en el idioma ingls

como laptop o notebook es una pequea computadora personal mvil que pesa
entre 1 y 3 kilos, son actualmente las ms utilizadas en el mercado, tal es su
aplicacin que estn reemplazando a las computadoras de escritorio.
Su principal ventaja la encontramos en su movilidad por ser tan pequea por lo
que permite que las podamos llevar a todos lados y

realizar los mismos

trabajos que hacemos en una de escritorio convencional.

En este manual de entrenamiento prctico analizaremos las fallas ms comunes
de las computadoras porttiles, a pesar de que las diferencias de las porttiles
con las de escritorio en realidad son mnimas principalmente en lo que respecta
al software,

las diferencias ms notables las encontramos en el

hardware

sobre todo en la minimizacin e integracin de sus mdulos lo que hace que los
componentes no sean compatibles o estndar ya que estn diseadas
especialmente para ciertas marcas y modelos de porttiles.
Por lo que, se requiere de un mayor cuidado en su reparacin; las pruebas
dinmicas a realizar para la localizacin de fallas de hardware sern de vital
importancia para determinar el origen de la falla.
El diagnstico y reparacin de computadoras porttiles actualmente se hace
muy atractivo considerando que estamos inundados de equipos con tendencia a
falla por muchos factores que analizaremos en este manual.

EL HARDWARE Y SOFTWARE

El hardware
El hardware corresponde a todas las partes fsicas y tangibles de una laptop.
Como las partes electrnicas, elctricas, electromecnicas, mecnicas y todo
elemento fsico involucrado en el equipo tales como: el procesador, la memoria
RAM, la memoria ROM, la memoria EEPROM, el disco duro, la unidad lectora de
CD, el teclado, la tarjeta inalmbrica, la tarjeta motherboard, el touch pad, la
pantalla lcd, el invertir, la fuente externa, la cmara webcam, el micrfono, las
bocinas,

etc. Que corresponden al hardware bsico,

complementario

y el hardware

es aquel que se puede conectar adicionalmente como una

impresora, un monitor externo, otra computadorsrs en red etc.

El software
El software corresponde a la parte lgica no tangible que permite que la
computadora pueda desempear sus tareas inteligentes, ya que controla los
componentes fsicos de hardware con instrucciones y datos a travs de
diferentes programas.
El software segn su funcin es clasificado como:

A: SOFTWARE DE SISTEMA
B: SOFTWARE DE APLICACIN
C: SOFTWARE DE PROGRAMACIN
El software de sistema, son los programas que sirven para interactuar con el
hardware adems de dar soporte a otros programas, el sistema operativo,
controladores de dispositivos y programas de utileras, representan el software
de sistema de toda computadora tanto desktop como de laptop.

El software de aplicacin son los programas diseados para o por los usuarios
para facilitar la realizacin de tareas especificas en la computadora como los
procesadores de texto, hoja de clculo, base de datos, y sofware especializados
como software mdico, software educativo, editores de msica, editores de
video, programas contables, etc.

El software de programacin es el conjunto de herramientas que permite el

desarrollo de programas, con el uso de diferentes alternativas y lenguajes de

programacin, este software contiene principalmente compiladores, interpretes

y ensambladores para tal fin.
El conisimiento del herdware y software, es fundamental para conocer al
mximo el potencial que nos ofrece el mundo de las computadoras.

DESENSAMBLE CORRECTO DE UNA LAPTOP

Desarmar una laptop implica tomar siertas precauciones para evitar causar
daos irreversibles a los dispositivos electrnicos, as como a las carcazas, no
dejar marcar en el equipo habla bien del tcnico que lo desarma. Por lo tanto se
tendran que seguir normas de desensamble as como utilizar herramienentas
especiales para ello. En el mercado ya existen kits de herramientas que
constan de desarmadores de cruz, uas especiales y barras de plstico tipo
palas para remover carcazas sin causar algn dao o marca lo que ocurrira si
utilizamos

desarmadores

convencionales,

sin

embargo,

podemos

utilizar

tambin con mgnificos resultados las uas que utilizan los guitarristas y
desarmadores pequeos tanto de cruz como torks y estrella.

Herramienta adecuada para laptos

Kit de Herramienta para laptops

Cabe mencionar que cuando se repara una laptop, dependiendo de la falla ser
el nivel de desensamble, por ejemplo si la falla est en el inverter slo se
desarmar la pantalla, si vamos a cambiar el disco duro, la memoria o la tarjeta
inalmbrica slo se remobern algunas tapas de la laptop, sin enbargo, una falla
en la fuenta interna, chip de video o cualquier parte de la tarjeta motherboard
se tendr que desarmar completamente la alaptop.

VISTA POSTERIOR DE UNA LAPTOP

En esta fotografa nos muestra la parte posterior de una laptop donde se
observan los compartimientos que se deben remover para cambiar el disco
duro, la tarjeta inalmbrica, la batera para el bios y la actualizacin de
memoria ram.

PASOS A SEGUIR PARA EL DESARMADO DE UNA LAPTOP.

PASO No 1.

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PASO No 2.

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PASO No. 3
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PASO No. 4

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PASO No. 5

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PASO No. 6.

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PASO No. 7

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PASO No. 8

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PASO No 9

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PASO No. 10.

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PARTES PRINCIPALES DE UNA TARJETA MOTHERBOARD DE LAPTOP

FALLA: DE LOS FOCOS AZULES

gfdssdsdUna de las fallas ms comunes de las laptops es cuando al
prender el equipo prenden todos los leds en color azul pero no tenemos
minguna respuesta en pantalla,

es decir sta permanese obscura.

Esta

falla se debe a que el integrado de video no funciona, principalmente por

estar desoldado de la tarjeta, para comprobar lo anterior se conecta un
monitor externo en la salida VGA, y si no tenemos respuesta alguna es
indicacin de que indudablemente la falla est en el chip de video ya que
tambin la ausencia de video se puede dar por una falla en la pantalla
LCD, sin enbargo, si ste fuera el
caso si habra video en el monitor
externo.

En esta imgen se observa como

se encuentra soldado el chip de
video,

se

ha

lebantado

de

su

posicin y se obsrvan tanto los

puntos

de

soldaduras

en

la

tarjeta como los balines en el

chip tipo BGA ( Ball Grid Array )
Cuando la laptop presenta la falla de video, debemos realizar el resoldado del
chip BGA ( reflow ) esta falla se presenta comunmente en laptops HP y COMPAQ
y es an ms cuando utiliza la tecnologa AMD con chip NVIDIA, sin enbargo, la
vamos a encontrar aunque con menos frecuencia en todas las laptops debdo
principalmente a las altas temperaturas que maneja, por las altas frecuencias a
las que se trabaja y la raquitica disipacin de calor que se tiene por la falta de
espacio en el interior del equipo.

PASOS A SEGUIR PARA EFECTUAR EL REFLOW

PASO No. 1.

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PASO No. 2

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PASO No. 3

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PASO No 4

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PASO No. 5

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Cabe mencionar que el REFLOW corrige el problema de video en un 70% de los

casos si la falla persiste ya se tendr que realizar el REBALLING con un equipo
especial, o en su defecto ya estaria mal el chip de video por lo que se tendra
que valorar su reemplazo. El rebaling consiste en retirar el chip de video de la
placa y sustituir la soldadura deteriorada sin plomo por soldadura con plomo o
soldadura de plata es decir cambiar los balines de soldadura y posteriormente
soldarlo nuevamente en la placa motherboard

MQUINA ESPECIAL MARCA JOVI PARA EFECTUAR EL REBALLING

FALLA: EL EQUIPO FUNCIONA POR UN CORTO TIEMPO Y SE

APAGA
Una falla que se est presentando en las laptop, es cuando al prenderla
funciona correctamente y despus de un tiempo se apaga o se bloquea, y al

dejar la laptop apagada por un tiempo esta vuelve a funcionar pero la falla se
repite.
Esta falla se debe principalmente al sobrecalentamiento en el procesador por
que existe una mala o nula disipacin del calor.

PASOS PARA CORREGIR LA FALLA:

PASO No. 1.

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PASO No. 2,

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PASO No. 3

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PASO No. 4.

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Es muy importante utilizar la pasta trmica especial para procesadores de

laptop es decir, no utilizar el clsico silitec empleado en la electrnica
domstica, hay que utilizar pasta trmica con 99% plata, siendo la ms comn
la ARTIC SILVER diseada para alta temperatura.

PASTA TRMICA ARTIC SILVER PARA PROCESADORES DE LAPTOPS

FALLA: AL CONECTAR EL EQUIPO A LA FUENTE EXTERNA

(CARGADOR) NO PRENDE NINGN LED POR LO TANTO EL EQUIPO
NO FUNCIONA AL ACCIONAR LA TECLA DE POWER
Esta falla se debe principalmente a un mal funcionamiento de la fuente externa
o la fuente interna que se localiza en la motherboard, por lo que se tienen que
comprobar voltajes para determinar en donde se encuentra la falla
La fuente interna se compone del jack de la tarjeta, los reguladores de voltaje ,
sws electrnicos, fusibles, sistema de filtraje y convertidores de DC/DC,

una

falla en cualquiera de estos componentes hace que el equipo no encienda,

adems se debe comprobar que no existe un corto circuito en la motherboard
ya que esto acasionar que la fuente externa se apage al momento de
conectarla a la laptop.

PROCESO A SEGUIR PARA LOCALIZAR LA FALLA

PASO No 1.

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PASO No. 2 .

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PASO No. 3

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PASO No. 4

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PASO No. 5

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PASO No 6

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PASO No 7

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FALLA: AL PRENDER LA APTOP SE OBSERVA LA PANTALLA

OBSCURA Y AL CONECTAR UN MONITOR EXTERNO SI TENEMOS
IMAGEN.
Esta falla se debe a que no est prendiendo la lmpara CCFL, por lo tanto, la
pantalla LCD no presenta una imgen obscura dando la impresin de no tener
video, para determinar si la falla est en la pantalla LCD conectamos un monitor
externo en la salida vga que toda laptop tiene y si obtenemos respuesta es
indicacin de que la falla se encuentra en la pantalla de la porttil.
Cuando la lmpara de la pantalla no prende, la falla se localizar en el inverter,
cable bus que conecta el inverter con la motherboard, la lmpara ccfl o la
tarjeta motherboard.
PASOS A SEGUIR PARA LOCALIZAR LA FALLA.

PASO No 1

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PASO No 2

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PASO No 3

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PASO No

4-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

PASO No. 5.
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PASO No 6.

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PASO No 7

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PASO No 8.

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PASO No 9

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FALLA: PRENDE LA LMPARA PERO NO HAY VIDEO O SE VE CON

FALLA
La

pantalla

puede

presentar

mltiples

fallas

principalmente

por

falsos

contactos, cable bus, pixeles muertos o daos fsicos en el display, la mas

comun es cuando la pantalla si tiene brillo pero no tenemos video.

PROCESO PARA LOCALIZAR LA FALLA

PASO 1.

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PASO No. 2

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OBSERVACIONES:
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FALLA NO LEE EL LECTOR OPTICO ( UNIDAD CD )

Esta falla se debe a que la unidad CD no est funcionando adecuadamente por

un problema macnico o electrnico, cabe mencionar que en una laptop esta
unidad es ms costosa que la unidad utilizada en una computadora de
escritorio, por lo que es recomendable efectuar su reparacin

PROCESO DE REPARACIN PARA UNA UNIDAD LECTORA OPTICA

PASO

No.

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PASO

No.

2--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

PASO

No.

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

PASO

No

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EL PROCESADOR PARA
LAPTOP
Los procesadores para laptops actuales son muy diferentes a lo utilizados en
computadoras desktop, utilizan la tecnologia mvil, son ms lentos, y soportan
menor cantidad de temperatura.
Ejemplo: el core 2 duo de intel lo encontramos de 1.5 Ghz. De velocidad, 2Mb de
cache L2, 667 Mhz. De bus y 17w, el mismo procesador para desktop es disir
core 2 duo trabaja a 2.8 GHZ., 3 MB de cache L2, 1066MHZ de bus. y 65w.
Los ms conocidos son el centrino de INTEL y el turion de AMD

El procesador es el dispositivo central

de la computadora, efectua todas las
operaciones
necesarias
software,

matemticas
para
se

la

lgicas

ejecucin

han

del

diseado

especialmente para portatiles, en esta

imagen se observa una comparacin de
un procesador de laptop y uno de
desktop.
CARACTERISTICAS

DE

PROCESADORES.-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

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LA MEMORIA RAM PARA LAPTOP

Toda computadora necesita de una memoria RAM de trabajo, en el caso de una
laptop esta la podemos encontrar ya integrada en la motherboard, y con ranuras
para expandirla, al actualizar la memoria debe consultarse el manual de
servicio para ver si necesita alguna dedicada o especial y ademas consultara
hasta que valor se puede actualizar.
Las memorias para lap tops son ms pequea que la memoria utilizada en
computadoras de escritotio desktop, las encontramos tipo MICRO DIMM, MICRO
DDR, SO DIMM, SODDR, DDR2, Y DDR3

COMPARACION

DE

UNA

MEMORIA

PARA LAPTOP Y UNA DE DESKTOP

ACTUALIZACION DE LA MEMORIA RAM

PASO

No.

1--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

PASO

No.

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CARACTERISTICAS

DE

LA

MEMORIA

RAM

PARA

LAPTOPS:

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