Aporte de David Andrs Restrepo Gmez y MAPA CONCEPTUAL

Resumen del artculo leido SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIN

Entre los varios aspectos que me llamaron la atencin del artculo que escog fue el
identificar que para sobrevivir en los entornos actuales tan altamente competitivos, las
empresas u organizaciones, requieren involucrarse en procesos de mejoramiento
continuo y que a pesar de que una organizacin no tenga implementado un SIG, al
interior de esta siempre se encontrarn interrelacionadas actividades y procesos como
gestin de la calidad, cuidado por el medio ambiente y la seguridad y la salud laboral.
Tambin considero importante tener en cuenta que cuando una organizacin decide
cuenta con sistemas de gestin y decide integrarlos, es importante evaluar el nivel de
madurez de la organizacin ya que aunque pueden obtenerse ventajas como la
optimizacin de los recursos, la reduccin de costos, mayor eficiencia y eficacia y logro
de la satisfaccin de las partes interesadas tambin se presentan dificultades como la
resistencia al cambio por parte del personal e inclusive de la Alta Direccin o la
necesidad de recursos adicionales para el desarrollo de la integracin.

Aporte de Conclusiones
Que es calidad? Podra decirse que la calidad es la capacidad que tiene un objeto o
servicio para satisfacer determinadas expectativas o necesidades y que se ajusten a
una exigencias o caractersticas. La calidad est relacionada de alguna manera con la
forma en que cada persona percibe las cosas al compararlas con otras de su misma
clase o especie.
Como se artculan la calidad y la seguridad y la salud en el trabajo?
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Ambas
Ambas
Ambas
Ambas

deben comenzar y tener el apoyo permanente de la Alta Direccin.

son proyectos permanentes y de mejora continua.
son preventivas y no reactivas.
son medibles.