Parte 2: Caso Maquinaria de impresin

El gerente ha realizado las siguientes Propuestas:

1. Ante esta situacin el gerente ha decidido contratar un motivador para

integrar el grupo y facilitar la integracin del grupo de produccin.
2. Entregar Bonos de mercados de productividad cada dos (2) meses
3. Celebrar los cumpleaos de los empleados en los espacios de descanso en la
Jornada de la tarde.
4. Desarrollar un programa de incentivos para nuevas ideas en el mejoramiento
de los procesos de la empresa
5. Acordar una nueva fecha de entrega de los productos a los compradores
otorgando un 10% de descuento, previo establecimiento de los tiempos
definidos con el proveedor espaol, debido a la situacin fortuita surgida con
su fbrica.
6. Otorgar un descuento comercial del 15% a los compradores en el segundo
pedido que realicen.

SOLUCION
1. Es importante tener personal que cumpla diferentes en la compaa,
pues stas para el presente caso sirven para que las personas se
familiaricen un poco ms con las funciones propias del rol que
desempean en esta.
2. Es importante revisar cules con las utilidades peridicas de las ventas,
pues a pesar de que motiva en gran manera y ayuda a subir la
proporcin de ventas con el fin de obtener el incentivo, se debe evaluar
de forma peridica junto con el estado de resultados.
3. Ms que celebrar los cumpleaos en un horario especfico, sera viable
organizarlo de manera mensual y ah si utilizar una tarde para realizar
este agasajo, pues de hacerlo por cada uno, se convertira ms en vida
social y se dejara de lado el objetivo principal de la empresa que es
producir para generar ingresos y utilidades, se puede incentivar a los
empleados con este tipo de actividades pero de una manera organizada
y tiempos prudenciales para no afectar el propsito de la empresa.

4. Si existe personal con diferentes perfiles profesionales dentro de la

compaa, esta propuesta es buena, cada conocimiento se puede
integrar es un valor agregado para ayudar a que la sociedad sea ms
competitiva frente al mercado en el cual se desenvuelve con puntos
estratgicos como la publicidad, el marketing, la logstica, etc., en fin se
puede sacar buen provecho, pero frente al manejo econmico, sera a
travs de convenios con otras compaas que puedan brindar
descuentos en la adquisicin de tiquetes de viaje, ropa, bonos de
sodexho, entradas a cine, entradas a parques, un da de compensatorio
al mes remunerado en tiempo, etc., incentiva y no genera gastos
desorbitantes que afecten la liquidez de la compaa.
5. Es vital mantener a los clientes satisfechos no solo con el producto que
se ofrece, sino tambin con el servicio que se presta, adems dejar un
valor agregado ayuda mucho para que perdure a travs del tiempo;
primero tendra en cuenta el nivel de ventas en un periodo determinado
de este cliente y la utilidad obtenida en las compras que ellos realizan,
evaluara el da de menos congestin para entregar los productos, se los
planteara y preferiblemente pactara un 5% sobre cierta cantidad de
ventas pagaderas de contado, pienso que ayuda a contrarrestar el
impacto frente a su situacin fortuita y no afectara los intereses
financieros de la compaa.
6. El descuento del 15% no es viable, es un cliente que apenas se est
conociendo y se arriesgara mucho para empezar, ms bien otorgar otros
valores agregados como de acuerdo con la voluminosidad de la compra,
hacerle el envo, puerta a puerta dentro de la ciudad, siempre y cuando
la sociedad dentro de su objeto social tenga servicio de transporte,
obsequiar una unidad adicional del producto que adquiri.
Es evidente que todas las propuestas anteriores generan un impacto
econmico para la sociedad y se deben preveer una vez conocidos los
resultados del periodo anterior y lo proyectado para el presente, de lo
contrario es mejor hacer cortes peridicos cortos para ir aplicando cada
propuesta que de una u otra manera tambin busca el bienestar de los
clientes internos que son los empleados y los clientes externos que son
los compradores y tienen igual de importancia, pues son los que
mantienen en gran porcentaje funcionando a la empresa.
Adems de cada incentivo se deben valorar los costos en que se
incurren, los tiempos (para celebraciones e incentivos) y sobre las
cantidades adquiridas para el caso de los compradores en que se haran
bajo un presupuesto de niveles de compra y cantidad de empleados en
cada situacin especfica.