REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIN

UNIVERSITARIA, CIENCIA Y TECNOLOGA
UNIVERSIDAD POLITCNICA TERRITORIAL DE PARIA
LUIS MARIANO RIVERA
DEPARTAMENTO DE MERCADEO
MENCIN COMERCIO EXTERIOR
CARUPANO ESTADO SUCRE

ACTIVIDADES ADUANERAS DE LA EMPRESA TRANSJOILDACA

MARINE LIMITED C.A. COMO INCENTIVO AL PROCESO DE
INTERCAMBIO INTERNACIONAL EN CARPANO,
ESTADO SUCRE 2015-2016.
Trabajo de Especial de Grado (TEG) como requisito parcial para optar al
ttulo de Tcnico Superior Universitario (T.S.U.) en Mercadeo Mencin
Comercio Exterior

Tutora:

Bachilleres:

Carmen Mata

Bermdez, Anyelis CI. 20.074.750

Gonzlez, Rosa CI. 24.657.316
Vsquez, Zaimarys CI. 24.657.421

Carpano, Julio del 2016

DEDICATORIA
Damos infinitamente gracias a Dios y le dedicamos nuestro triunfo por
habernos dado vida, fuerza y valor para terminar nuestra meta.
A nuestros padres que por su apoyo incondicional nos ayudaron a
luchar por nuestro futuro, de igual forma a nuestros Compaeros y
compaeras, porque han contribuido positivamente para llevar a cabo esta
difcil tarea.
A todos los profesores que nos asesoraron, porque cada uno, con sus
valiosos aportes, nos ayud a crecer como persona y como futuro
profesionales.

GRACIAS.

AGRADECIMIENTO

A Dios por ser quien gua nuestros pasos y la luz que ilumina nuestro
camino, a nuestros padres por darnos la vida, fuerza y el apoyo para sostener
nuestra entereza, por llenarnos cada da de alegras y de ejemplos. Gracias
por formarnos como ser humano integro con defectos pero con virtudes.
Un agradecimiento muy especial a nuestro Tutor, gracias por su
ejemplo de constancia y profesionalismo tan necesario en esta difcil y
sacrificada profesin, a nuestra Tutora acadmica xxxxxxxxxx, por guiarnos
excelentemente en el desarrollo de la presente investigacin, siempre con el
mejor de los nimos y el mayor de los apoyos.
A la Universidad Politcnica Territorial de Paria Lus Mariano Rivera,
por ser la casa donde nos formamos como prximo profesional de Mercadeo
mencin Comercio Exterior.
A mis amigos y compaeros de clases, por su infinito apoyo y
solidaridad.

NDICE GENERAL
Pg.
PORTADA:..........I
DEDICATORIA......II
AGRADECIMIENTO.....III
NDICE GENERAL.......IV
RESUMEN.....VI
INTRODUCCIN:.........1
CAPTULO I: EL PROBLEMA
1.1. Planteamiento del problema:.......3
1.2. Objetivos de investigacin:..8
1.3. Justificacin:...9
CAPTULO II: MARCO TERICO
2.1. Antecedentes:...11
2.2. Bases tericas:..14
2.3. Bases legales:...16
CAPTULO III: MARCO METODOLGICO
3.1. Tipo de investigacin:.....22
3.2. Diseo de investigacin:.....23
3.3. Tcnicas:....26
3.4. Instrumentos:.....26
3.7. Fases:.....27
3.8. Codificacin y Anlisis de los Resultados....28
CAPTULO IV: ANLISIS DE LOS RESULTADOS
4.1. Resultados.....22

CAPTULO V: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

5.1. Conclusiones:..22
5.2. Recomendaciones:.....23
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS:...31

NDICE CUADROS
N

Pg

Operacionalizacin de la Variable

38

Caractersticas de la Poblacin

45

Distribucin absoluta y porcentual relacionado al transporte de la

empresa Transjoildaca Marine Limited C.A cuenta con transporte
necesario para trasladar su producto.
Distribucin absoluta y porcentual relacionado con la
infraestructura fsica para almacenar sus productos.
Distribucin absoluta y porcentual relacionado a intermediarios
de la empresa Transjoildaca Marine Limited C.A.
Distribucin absoluta y porcentual en relacin a como consideran
ms beneficiosas las ventas
Distribucin absoluta y porcentual relacionado al tiempo de
planificacin de la empresa Transjoildaca Marine Limited C.A.
Distribucin absoluta y porcentual en relacin a que tiempo de
llegada de las importaciones por la empresa Transjoildaca
Marine Limited C.A para ser entregadas.
Distribucin absoluta y porcentual relacianada a la realizacin de
campaas de incentivo al proceso de intercambio internacional
por parte de la empresa Transjoildaca Marine Limited C.A.
Distribucin absoluta y porcentual relacionada a al espacio fsico
y los mecanismos necesarios para realizar actividades
internacionales de la empresa Transjoildaca Marine Limited C.A
Distribucin absoluta y porcentual en relacin en que si la
empresa Transjoildaca Marine Limited C.A cuenta con un lugar
en el mercado del proceso de comercializacin internacional.
Distribucin absoluta y porcentual en relacionada con el
cumplimiento de los procesos de importacin y exportacin por
patrte de la empresa Transjoildaca Marine Limited C.A.

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Repblica Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular Para la Educacin Universitaria
Universidad Politcnica Territorial de Paria Lus Mariano Rivera
Departamento de Mercadeo
Mencin: Comercio Exterior
Carpano Estado Sucre
ACTIVIDADES
ADUANERAS DE LA
EMPRESA
TRANSJOILDACA MARINE
LIMITED C.A. COMO INCENTIVO AL PROCESO DE INTERCAMBIO
INTERNACIONAL EN CARPANO,
ESTADO SUCRE 2015-2016.
Autores (as):

Tutor (a):
RESUMEN
La presente investigacin lleva por ttulo Diagnosticar las actividades
aduaneras de la empresa transjoildaca marine limited c.a. como incentivo al
proceso de intercambio internacional en Carpano, estado sucre 2015-2016,
En el presente trabajo se analiza las operaciones de Comercio Exterior,
ameritan indudablemente de los servicios de agentes aduanales para la
efectiva gestin de procedimientos de importacin y exportacin, como parte
fundamental para el desarrollo de la economa de un pas. La metodologa de
esta investigacin es de tipo documental de campo, para ello se utiliz la
tcnica de observacin directa; tomando como instrumento la encuesta de
tipo cuestionario, ejecutando el mtodo de anlisis, cuantitativo. De forma
experimental se emplear la cuantificacin de las encuestas para la obtencin
de datos, como resultados se obtuvo que la dependencia y diversificacin
econmica y de exportaciones e incentivos para ello, para participar en el
comercio internacional de forma dinmica con productos de alto valor
agregado.
Descriptores:
exportcin.

incentivo,

integracin,

comercializacin,

Importacin

INTRODUCCIN.
Las actividades del Comercio Internacional es la accin de comprar,
vender con el fin de obtener un beneficio y para realizarla se

tiene que

ejecutar un conjunto de actividades. La misma que debe armonizar los

recurso de la empresa con las oportunidades del mercado cabe indicar que
dicho proceso intervienen variables cuantitativas y cualitativas siendo estas
ltimas la que constituyen muchas veces un argumento a favor de decisiones
intuitivas sin embargo dicha caracterstica del proceso de comercializacin
debera sugerir por el contrario ms teora.
Por ello, las aduanas en el contexto mundial son entidades muy
antiguas, que fueron creadas para el control del intercambio comercial con el
exterior. A travs de las aduanas se regula la entrada y salida de mercancas,
para alcanzar principalmente sus objetivos econmicos, es decir, son como
las llaves que abren o cierran el comercio exterior; en consecuencia, es
innegable la gran importancia que ellas tienen en la actividad econmica de
cada pas. (Rodriguez, 1996)
En concordancia a la referencia expuesta anteriormente es necesario
destacar que para lograr un comercio mucho ms gil, se debe implementar
un sistema que facilite el manejo de trmites y simplifique las operaciones de
comercio exterior. Durante el desarrollo del trabajo de grado en la Empresa
Transjoildaca Marine Limited C.A, se experiment el manejo actual de las
operaciones aduaneras, adems de los trmites necesarios bien sea para
nacionalizar o exportar una mercanca. Entre algunas de las actividades
realizadas cabe destacar: Liquidacin de impuestos, reconocimiento de
mercancas, trmites ante el rgano SENIAT y CADIVI, manejo de
documentos, entre otros.

Dentro de este contexto, se realiz un estudio completo acerca de una

operacin aduanera que se manejara dentro de la empresa. Para el caso de
estudio se eligi la Como Incentivo Al Proceso De Intercambio Internacional
En Carpano.
Es de vital importancia analizar actividades aduaneras de la empresa
transjoildaca marine limited c.a. Como incentivo al proceso de intercambio
internacional en Carpano, Estado sucre 2015-2016. En el desarrollo de este
trabajo se considerarn seis captulos distribuidos de la siguiente manera:
Captulo I: El Problema, contiene el Planteamiento del Problema,
Objetivos, Limitacin y Justificacin.
Captulo II: Marco Terico, conformado por Antecedentes de la
Investigacin, Bases Tericas, Bases Legales y Definiciones de Trminos
Bsicos que sustentan la investigacin.
Captulo III: Marco Metodolgico, que incluye Nivel y Diseo de la
Investigacin, Tcnica e Instrumento de Recoleccin de Datos y fases
metodolgicas, y codificacin y Anlisis de Resultados.
Captulo IV: Anlisis de Resultado, donde se presenta el anlisis
cualitativo realizado a travs del desarrollo de los objetivos especficos.
Captulo V: Conclusiones y Recomendaciones.
Finalmente, se presentan la Bibliografa y Anexos.

CAPITULO I
EL PROBLEMA
1.1 Planteamiento del problema
Las aduanas son entes pblicos de carcter nacional prestadoras de
servicios, cuya actividad consiste en controlar la entrada y salida de
mercancas al territorio nacional, formando as un sistema aduanero, el cual
se enmarca en la concepcin de polticas econmicas, comerciales y
aduanera del estado. Al respecto Rivas (2000:), seala que las mismas,
comprenden

un rgimen aduanero aplicable a las mercancas en libre

circulacin que salen del territorio aduanero para su uso o consumo definitivo
en el exterior. (p. 27).
En tal sentido, el sistema aduanero debe ser una manifestacin de la
poltica del estado para lograr el bienestar de su poblacin, mediante la
concepcin y aplicacin de polticas de diferente orden como: promover el
desarrollo econmico de un pas, o regin, as como proteger, motivar o
desalentar el desarrollo de actividades en los distintos sectores econmicos.
Asimismo, el sistema aduanero protege a la sociedad mediante un
control de mercancas en cuanto a sus condiciones sanitarias, ambientales.
Tambin beneficia la economa pblica pues mediante la recaudacin
tributaria se generan ingresos para satisfacer necesidades de este sector.
Por otra parte como mecanismo de control, facilita y permite el
mantenimiento de las relaciones comerciales internas e internacionales en
forma armnica.
Cabe

destacar

que,

internacionalmente,

la

categorizacin

de

operaciones aduaneras ha cedido paso a una ms amplia como los

regmenes aduaneros, porque abarca las dems categoras de actividades
aduaneras como las principales en las que se encuentran la importacin,
exportacin, el trnsito y por unas derivadas o accesorias como: la
10

reexportacin y reimportacin. Por otra parte, Rivas (2000), clasifica las

aduanas y sostiene que:
La aduana puede ser principal o subalterna y stas son las
que ejercen jurisdiccin en una circunscripcin
determinada, deben determinar y recaudar tributos
derivados del trfico de mercancas, determinar y aplicar el
rgimen jurdico al cual estn sometidas dichas
mercancas (p.27)
Como se puede observar, de su existencia y clasificacin, a lo largo
del tiempo, la importacin y la exportacin, son las operaciones aduaneras
de mayor importancia del sistema aduanero que conllevan a la introduccin y
extraccin de mercancas de un pas a otro. En tal sentido, los comerciantes
se deben formar para, que conozcan los tratados y convenios comerciales
con otros pases, e incentivar as a los empresarios venezolanos a que
realicen las actividades bajo un marco que les favorezca y produzca
dividendos de crecimiento productivo.
En esa bsqueda de mejorar, crear valor y niveles de competitividad
los empresarios se abren a nuevas oportunidades que les ofrece el comercio
internacional, como motor de crecimiento, especialmente para pases en vas
de desarrollo, por ello, el incentivo al proceso de intercambio internacional es
fundamental para el fortalecimiento de la misma. Sin embargo, Rivas (2008),
recalca que:
Desde los fines de los ochenta, muchas naciones en
desarrollo (entre ellas: Mxico, Argentina y Colombia) se
han desplazado hacia polticas orientadas a la importacin
y exportacin, aprovechando las bondades del comercio
internacional. El crecimiento basado en las exportaciones
ha demostrado ser necesario para el desarrollo
econmico, entre una de las razones est que los pases
necesitan comprar la tecnologa de los mercados
mundiales y slo pueden permitirse hacerlo, si estn
generando suficientes ingresos por exportaciones.(p. 83)
De acuerdo con el autor, la exportacin vista en trminos muy simples,
implica la produccin de los bienes en cuestin en el pas de origen y su

11

envo por tierra, mar o aire para ser comercializados en el pas de destino.
En el fondo no es ms que la venta de un producto en un territorio diferente
del local, pero con la complejidad inherente del traspaso de fronteras,
trmites de aduanas, aranceles,

diferencias de

monedas, idiomas,

legislacin, entornos socioeconmicos y comerciales.

Dados los beneficios mutuos derivados del comercio internacional,
ste debera estar libre de interferencias gubernamentales o excesivos
controles que obstaculicen el proceso de exportacin e importacin, sin
embargo por cientos de aos las naciones del mundo han regulado el libre
flujo del comercio internacional a travs de instrumentos, tales como
aranceles, cuotas, reglas y procedimientos tcnicos o administrativo y de
control de cambios, diseados para controlar las relaciones comerciales de
un pas con el resto del mundo, y obtener una fuente de ingreso adicional por
tributos arancelarios producto de estos intercambios. Al respecto, Ortiz
(1996), plantea que
en el caso de Venezuela, la poltica aduanera est basada
en
el
conjunto
de
normas
y
procedimientos
administrativos que emplea el Estado para obtener los
medios que faciliten los asuntos provenientes del
intercambio de bienes o servicios con otros pases, a
travs de las relaciones internacionales que se establecen
para lograr la fluidez del comercio exterior. (p. 230)
Con la finalidad de lograr que la economa venezolana sea ms
competitiva en el mbito del comercio exterior y facilitar el desarrollo
econmico de los distintos sectores de Venezuela, se ha buscado una mayor
integracin con los mercados internacionales; a tal efecto, el Estado ha
adoptado estrategias dirigidas a estimular las exportaciones y flexibilizar las
importaciones de bienes, persiguiendo de esta manera una mayor apertura
comercial y el desarrollo de las exportaciones no petroleras.
Por lo anterior expresado, se presenta el caso en el Estado Sucre
especficamente en la empresa Transjoildaca Marine Limited C.A que presta
servicios en la aduana principal de la ciudad de Carpano, presenta el

12

inters de los investigadores en relacin a la realizacin de un diagnstico de

las actividades aduaneras realizadas por esta empresa, de esta forma
detectar sus debilidades y fortalezas, no slo dentro de sus recursos
internos, sino en los externos que se presentan como tranca al incentivo a la
actividad de intercambio internacional dentro de su rol de participacin de
acuerdo a las clusulas de su fundacin. De all, se pretende fortalecer las
actividades planificadas en cuanto al incentivo de las actividades de
comercio internacional; de esta forma fortalecer e impulsar un nuevo modelo
de integracin latinoamericana con el que se estimule la participacin
democrtica y, se privilegie las iniciativas regionales y el acercamiento con
otros pases y regiones del mundo.
En este contexto, la hoy da la empresa antes mencionada presenta
una serie de inconvenientes o trancas para realizar libremente las
actividades de intercambio internacional entre ellas se destacan la falta de
calado es decir falta de profundidad del muelle, la falta de de defensas y por
ultimo no cuenta con los servicios de descargas gras, almacn y transporte
especializados para este tipo de actividad, por otro lado, las actividades de la
empresa se limita al cumplimiento de una parte de los objetivos planificados
en la fundacin de la misma, toda esta situacin es causada en la actualidad
por falta de inversin y espacio fsico donde opera dicha empresa teniendo
como factor primordial la obtencin de ms terreno donde se pueda construir
los depsitos y la compra de maquinarias necesarias para la realizacin de
estas actividades, as mismo, se incentiva a la activacin de las actividades
internacionales de importacin y exportacin, trayendo como consecuencia
realizar actividades aduaneras solo nacionales.
Por tal razn la presente investigacin le servir como incentivo para
la ejecucin de proyectos futuros que involucren la solucin de esta
problemtica planteada, y as constituye una medida eficaz para estimular las
potencialidades productivas de la regin y promocionar el comercio exterior
de productos y actividades de exportacin elaborados dentro de la zona. De

13

esta manera los beneficios se traducen en la diversificacin de la economa

del estado y de la nacin.
Esta situacin, enfatiza la necesidad de desarrollar un diagnstico de
las actividades aduaneras de la empresa Transjoildaca Marine Limited C.A.
como incentivo al proceso de intercambio internacional en Carpano, el cual
va a permitir el logro de los objetivos propuestos en las mismas, para
proyectar y posicionarse al servicio de los clientes, as como el aumento de
la cartera de clientes y mantener concordancia estratgica entre las metas y
las capacidades de la organizacin. Sobre la base de las ideas propuestas,
la investigacin pretende dar respuesta a las siguientes interrogantes:
Cules son las normativas vigentes relacionadas con las actividades
internacionales de la empresa Transjoildaca Marine Limited C.A.?,
Cmo es el funcionamiento de la Aduana de la empresa
Transjoildaca Marine Limited C.A.?,
Qu mecanismos o procedimientos se pueden aplicar como
incentivo al proceso de intercambio internacional para la empresa
Transjoildaca Marine Limited C.A..

1.2.- Objetivos de la investigacin

1.2.1- General
Diagnosticar las actividades aduaneras de la empresa Transjoildaca
Marine Limited C.A. como incentivo al proceso de intercambio internacional
en Carpano, Estado Sucre 2015-2016.
1.2.2.- Especficos

14

Describir el funcionamiento de la empresa Transjoildaca Marine

Limited C.A.
Identificar fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de las
actividades aduaneras de la empresa Transjoildaca Marine Limited

C.A, en funcin de incentivo al proceso de intercambio internacional.

Indagar la normativa vigente relacionada con las actividades

internacionales de la empresa Transjoildaca Marine Limited C.A.

Sealar los mecanismos o procedimientos como incentivo al proceso
de intercambio internacional para la empresa Transjoildaca Marine
Limited C.A..

1.3.- Justificacin
En la actualidad, la legislacin aduanera, es amplia y a la vez
especfica, con una gran dinmica de cambios y adecuaciones, que le
representan a este tipo de empresas, problemtica y costos para proyectar
sus posibles viabilidades de comercializar nacional e internacionalmente,
productos de importacin y exportacin, de ah podra surgir la pregunta de
que si las actividades aduaneras de la empresa Transjoildaca Marine Limited
C.A. como incentivo al proceso de intercambio internacional en Carpano,
cumplen de las obligaciones que de ella emanen, toda vez que al igual de la
calidad de la organizacin se ver reflejada directamente en los niveles de
productividad que se logren conseguir, enfocndose a cmo aplicarlos en el
proceso de desarrollo de su actividad econmica.
La empresa Transjoildaca Marine Limited C.A. que funciona en la
ciudad de Carpano, al enfrentar el proceso de importar equipos, se enfrenta
a una serie de regulaciones, tramites y logstica, que implican una serie de
costos en tiempo y dinero, as como en nmina u honorarios, que podran
simplificarse o en su caso establecer otros mecanismos de control, todo ello,
a travs de brindar al empresario herramientas ms prcticas, que hagan

15

notable un conocimiento ms especfico en esta actividad econmica, que

implica el comercio exterior.
Es por ello, la imperiosa necesidad de poder contar con elementos,
que logren que la empresa, tenga lo necesario para poder desarrollar el
proceso de incentivo de actividades internacionales para as, cumplir en
forma correcta y oportuna a todas aquellas regulaciones legales aque est
obligada por el desarrollo de esta actividad. Tambin ayudar a:

Sugerir polticas empresariales y departamentales que estructuran las

principales tcnicas a seguir para la afluencia consecuente en los

sistemas de compras e importaciones.

Para la UPTP, el tema a desarrollar sirve de apoyo y gua a futuros
investigadores que necesiten informacin sobre importacin de
equipos celulares, consiguiendo a su vez bases para sus propias

investigaciones.
La importancia de esta investigacin para el estudiante es poner en
prctica los conocimientos adquiridos durante los aos de estudio en
la carrera.

CAPTULO II
MARCO TERICO
Una vez definido el problema de la investigacin y delimitados
sus

objetivos

tanto

generales

como especficos, los cuales establecen

los fines de la misma se hace necesario establecer los aspectos tericos que
sostiene dicha investigacin. En efecto, dentro del marco terico se
muestran, antecedentes recientes, conceptos y fundamentos relacionados
con el objeto de la investigacin.
2.1.- Antecedentes de la Investigacin

16

A continuacin se presentan algunos

antecedentes de la investigacin

relacionados con el estudio en particular del rgimen de adunas nacional,

que permiten sustentar y apoyar dicho estudio. Entre ellos
Caldern (2010), quien realiz una investigacin, titulada El Draw
Back como rgimen aduanero incentivador de

las

empresas

en

Venezuela; trabajo de grado presentado como requisito para obtener el ttulo

de postgrado en comercio internacional en la Universidad de Carabobo,
presentando como objetivo general Analizar el Draw Back como rgimen
aduanero incentivador de las empresas en Venezuela, la misma la realiz
bajo la modalidad de investigacin documental y de campo, donde obtuvo la
informacin a travs de la tcnica de observacin, y la encuesta, adems se
utiliz la revisin de material de bibliotecas, hemerotecas, internet y libros de
expertos en mercadotecnia, donde se tom como poblacin de estudio diez
(10) empresas importadoras del puerto de La Guaira, siendo la muestra
representada por la misma cantidad de la poblacin presentada por ser
manejable por el investigador,. Llegando a las siguientes conclusiones,
destaca que las aduanas son escenario viable para el rgimen del draw
back, pues el mismo se desarrolla como mecanismo incentivador de las
empresas que tengan a bien hacer uso del mismo. As mismo, concluye que
es importante que los exportadores hagan uso de este mecanismo
incentivador, pues de acuerdo a la opinin de los encuestados, aquellos que
lo han utilizado han recibido los beneficios respectivos.
Por otra parte, el antecedente descrito le brinda apoyo y sustento al
presente estudio en el sentido que permite apoyar la idea de la autor, quien
sostiene que para mejorar y lograr incentivos para la exportacin es
importante que los exportadores tengan conocimiento pleno de los beneficios
que le brinda la aduana, especficamente la Aduana Subalterna de Carpano
Municipio Bermdez.

17

De igual forma Reyes (2010), en

su

trabajo especial de grado,

denominado: Criterios para identificar las actividades aduaneras de las

empresas aduana Guiria como incentivo al proceso de intercambio
internacional del estado; trabajo presentado como requisito para optar al
ttulo de tcnico superior en Mercadeo en la Universidad Politcnica
Territorial Paria Lus Mariano Rivera, donde se present como objetivo
general Analizar los criterios para identificar las actividades aduaneras de las
empresas aduana Guiria como incentivo al proceso de intercambio
internacional del estado Sucre, se realiz una investigacin de campo de
carcter descriptivo, donde se tom como poblacin y muestra de estudio
cinco (05) empresas que realizan actividades de importacin y exportacin
en el puerto Guiria donde revis las disposiciones fundamentales en el
diseo de criterios para la identificacin de los productos y servicios que
obedezcan al concepto de importaciones y exportaciones del Estado Sucre,
aplicando como tcnicas de recoleccin de datos la entrevista y el
cuestionario tipo encuesta donde se obtuvieron los datos necesarios para el
desarrollo de la investigacin.
Como conclusin, se encontr que a nivel normativo se evidenciaron
muchas debilidades para la clasificacin de los productos, debido a lo
novedoso del proceso; sin embargo, logr determinar gran parte de los
productos regionales que se pudieron clasificar como tales. Finalmente logro
concluir que la zona es una oportunidad que tienen los exportadores y que
con su utilizacin se pueden obtener muchos beneficios y e incentivos.
De igual forma que en caso anterior, el antecedente descrito le brinda
fundamento, y se relaciona con el presente estudio, pues en el mismo se
destaca que el uso de la aduana, les puede brindar muchos beneficios a los
exportadores que van a favorecer las exportaciones y en su defecto a la
capacidad

de exportacin. En

tal

sentido

es

importante

que

los

empresarios se relacionen con las mismas, para que conozcan sus

bondades y las utilicen oportunamente.

18

Los aportes generados para la presente investigacin se basan en las

estrategias utilizadas para incentivar la comercializacin nacional e
internacional presentando las formas de distribucin y comercializacin
internacional.
2.2.- Bases Tericas
Las bases tericas constituyen el cuerpo central del trabajo de
investigacin, ya que es sobre ste que se construye todo el trabajo. Una
buena base terica formar la plataforma sobre la cual se desarrollar el
anlisis de los resultados obtenidos en el trabajo, sin ella no se puede
analizar los resultados. Por tal motivo, representa la estructura sobre la cual
se disea el estudio, sin esta no se sabe cules elementos se pueden tomar
en cuenta, y cules no. Sin una buena base terica todo instrumento
diseado o seleccionado, o tcnica empleada en el estudio, carecer de
validez. En tal sentido, para Sabino (2002), las bases tericas:
Comprenden un conjunto de conceptos y proposiciones
que constituyen un punto de vista o enfoque
determinado, dirigido a explicar el fenmeno o problema
planteado. Esta seccin puede dividirse en funcin de
los tpicos que integran la temtica tratada o de las
variables que sern analizadas (p.45).
Como puede apreciarse, este apartado se encuentra destinado a
manejar todo el basamento terico correspondiente al tema que se
desarrollar, tal como se detalla a continuacin:
2.2.1.- Aduanas.
Las aduanas son oficinas pblicas encargadas de determinar y
aplicar el rgimen jurdico al trfico de mercancas. Son parte integrante

19

de todo el conjunto denominado Administracin Aduanera .Segn Rivas

(2000): son definidas como:
Oficinas pblicas cuya finalidad primordial es la de controlar el
paso de mercancas nacionales o extranjeras que procedentes
del exterior, van hacia otros territorios aduaneros o circulan
entre diversos puntos de un mismo mbito geogrfico, tambin
se encarga de la liquidacin de los impuestos establecidos por
las importaciones y exportaciones de mercancas. (P. 21).
Como se puede interpretar las aduanas son un ente pblico de
carcter nacional prestador de servicios, y cuyas actividades de control
estn destinadas a lograr que el paso por el territorio nacional de
mercancas extranjeras, nacionales o nacionalizadas se realice conforme a la
normativa legal.
La Aduana es la puerta de entrada y salida de/pas al mundo, debido a
que todo Comercio Legal de bienes, ya sea de importacin, de exportacin o
trnsito, pasa por ella.
2.2.2.- Las Aduanas Principales Y Subalternas

Aduanas Principales: son las que tienen jurisdiccin en una

circunscripcin determinada y centraliza las funciones fiscales y

administrativas de las Aduanas Subalternas adscritas a ellas.

Aduanas Subalternas: son las adscritas a una Aduane Principal
habilitada para realizar determinadas operaciones aduaneras dentro
de la respectiva circunscripcin.

2.2.3.- Clasificacin de las Aduanas

La aduana venezolana se clasifica segn su jerarqua en aduana
principal, aduana subalterna y aduana habilitada:

Aduana Principal: La que tiene jurisdiccin en una circunscripcin

determinada y centraliza las funciones fiscales y administrativas de las

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aduanas subalternas adscritas a ella. Artculo 1 del Reglamento de la

Ley Orgnica de Aduanas.

Las aduanas principales; estn habilitadas para la realizacin de todas
las operaciones y servicios aduaneros. De conformidad con la
resolucin sobre la organizacin, atribuciones y funciones del SENIAT,
las Aduanas Principales se denominan Gerencias de Aduanas
Principales, y tienen las siguientes funciones:
Aplicacin de normas y disposiciones que regulan las obligaciones de

la renta aduanera, los procesos de administracin, recaudacin, control,

liquidacin de los tributos aduaneros dentro de la circunscripcin que le
corresponda, en el ejercicio de la potestad aduanera de acuerdo con la
normativa vigente.
El cumplimiento de las funciones administrativas, relacionadas con
asuntos de la Gerencia y las unidades adscritas a su jurisdiccin que
garanticen el funcionamiento y logro de los planes, programas y dems
instrucciones que establezca el SENIAT;
La aplicacin de los sistemas de administracin, administracin de los
recursos humanos y administracin financiera, de acuerdo a las normas y
sistemas establecidos por el nivel central o normativo y dems providencias
establecidas en el ordenamiento jurdico.
2.2.4.- Actividades Aduaneras
Tendr por finalidad intervenir y controlar el paso de mercancas
extranjeras y nacionales o nacionalizadas, a travs de las fronteras, aguas
territoriales o espacio areo, a objeto de determinar y aplicar el rgimen
jurdico al cual dichas mercancas estn sometidas. (Art. 1 de la L.O.A)
Divisin Administrativa, Poltica, Militar, Electoral o Eclesistica de un
Territorio: Es el territorio aduanero delimitado para cada aduana principal
dentro el cual sta ejercer la Potestad Aduanera.

21

2.2.5.- Importacin
En economa, las importaciones son el transporte legtimo de bienes y
servicios del extranjero los cuales son adquiridos por un pas para
distribuirlos en el interior de este. Las importaciones pueden ser cualquier
producto o servicio recibido dentro de la frontera de un Estado con propsitos
comerciales.
Las importaciones permiten a los agentes econmicos adquirir
productos que en su pas no se producen, ms baratos, o de mayor calidad,
beneficindolos como consumidores. La importacin es cuando un pas le
compra productos a otro. Al realizarse importaciones de productos ms
baratos, automticamente se est liberando dinero para que los agentes
ahorren, inviertan o gasten en nuevos productos, aumentando las
herramientas para la produccin y la riqueza de la poblacin.
2.2.6.- Proceso de Importacin
La importacin cumple con el siguiente proceso:

PASO 1. Relacin Entre Proveedores Extranjero Con Importador

Nacional; el importador solicita cotizacin de un producto X a un

proveedor en el extranjero.
PASO 2. Intervencin Bancaria; el importador acepta la cotizacin y
hace el pedido a su proveedor, por mail, fax o de la manera como su
proveedor se lo acepte; luego procede el importador a elegir una
agencia de carga y le informa a su proveedor el nombre de la empresa
que va a transportar la carga y viceversa, a la empresa de carga
le proporciona el dato del proveedor y le indica que tiene una

carga que necesita traer al destino.

PASO 3. El importador elige una agencia de carga y le informa a su
proveedor el nombre de la empresa que va a transportar la carga
viceversa, a la empresa de carga le proporciona el

22

dato

y
del

proveedor y le indica que tiene una carga que necesita traer al

destino.
PASO 4. El proveedor

confirma

de

recibido

el

pago

y la

preparacin del pedido y a su vez contacta la agencia de carga para

entregarle el pedido.
PASO 5. La agencia de carga recoge el pedido y lo mueve por la va

conveniente y previamente pactada.

PASO 6. Cuando la mercadera ingresa al destino, la agencia de carga
le informa al importador, sta le debe indicar el monto de los
impuestos a cancelar para el retiro de la mercadera de aduana.
Normalmente la agencia de carga tiene su propio tramitador de
aduanas quien es el encargado de realizar el trmite y elaborar la

pliza de importacin.
PASO 7. El importador emite el cheque por el pago de los impuestos y
el pago del flete, normalmente son facturas por separado. La agencia
de carga le hace entrega de su mercadera en bodegas del importador
o bien el importador contrata servicio de flete local o lleva su propio
vehculo para retirar la mercadera de aduana.

2.2.7.- Exportacin
En economa, una exportacin es cualquier bien o servicio enviado
fuera del territorio nacional. La exportacin es el trfico legtimo de bienes y/o
servicios desde un territorio aduanero hacia otro territorio aduanero. Las
exportaciones pueden ser cualquier producto enviado fuera de la frontera
aduanera de un Estado o bloque econmico. Las exportaciones son
generalmente llevadas a cabo bajo condiciones especficas. La complejidad
de las diversas legislaciones y las condiciones especiales de estas
operaciones pueden presentarse, adems, se pueden dar toda una serie de
fenmenos fiscales

23

La exportacin es el proceso de enviar bienes y servicios de un pas a

otro. Al trmino de una exportacin se recibe dinero. Existen diferentes
maneras en que una empresa puede exportar sus bienes y servicios. Una
manera de exportacin la que se realiza entre la empresa exportadora y una
empresa relacionada, como por ejemplo, una sucursal o subsidiaria. En
ocasiones, las empresas exportan a clientes independientes o directamente
a los compradores por medio de intermediarios. Las empresas tambin
pueden exportar bienes semiacabados que otras empresas relacionadas
utilizan en su proceso de manufactura.
2.2.8.- El proceso de Exportacin
La exportacin no es ms que simplemente vender fuera de las
fronteras en tal sentido, segn Samuelson (1996), es definida como:
La
forma
tradicional
y
establecida
para
operar
internacionalmente, es decir, es la fluidez de bienes y servicios
de un determinado pas a otro, el cual constituye parte de la
produccin de una empresa consumida en trminos muy
simples. En el fondo no es ms que la venta de un producto en
un territorio diferente del local, pero con la complicacin
inherente del traspaso de fronteras, trmites de aduanas y la
diferencia de monedas, idiomas, legislacin y entorno
econmico y comercial. (p. 520).
Como se puede interpretar de la cita descrita,

La exportacin es el transporte legtimo de bienes y servicios

nacionales de un pas pretendidos para su uso o consumo en el

extranjero.
Las exportaciones pueden ser cualquier producto enviado fuera
de la

frontera

de

un Estado con propsitos comerciales y que

generalmente son llevadas a cabo bajo condiciones especficas.

La exportacin est definida como el rgimen aduanero que permite
la salida legal de las mercancas del territorio aduanero para su
uso o consumo en el mercado exterior.

24

2.2.9.- Importancia de la Exportacin

Hoy en da, la exportacin cobra mayor relevancia en las empresas,
quienes toman la decisin de exportar como una necesidad para su
supervivencia,
importante

crecimiento

y rentabilidad

en

el

largo

plazo.

Es

reconocer que la actividad exportadora no es una actividad

eventual o de corto plazo que responde a situaciones coyunturales, por el

contrario es una actividad que exige una visin de mediano plazo y una
planeacin de los recursos.
La empresa que decide exportar debe contar con motivos slidos
para internacionalizarse y buscar mercados externos, haciendo de la
exportacin una actividad estratgica de la empresa.
La exportacin impone nuevos desafos que deben ser superados de
la mejor forma posible para lograr el xito en los mercados internacionales.
2.2.10.- Ventajas de la Exportacin
La exportacin ofrece muchas ventajas a las empresas, algunas de
ellas son: generar una fuente adicional de ingresos; No depender
exclusivamente del mercado local; diversificar el riesgo de operar en un solo
mercado;
Incrementar el volumen de produccin y hacer ms eficiente la
utilizacin de la capacidad productiva de la empresa; incrementar el volumen
de

produccin

para reducir los costos unitarios de fabricacin y ganar

competitividad en el mercado interno; incrementar la calidad y competitividad

de los productos a travs de la competencia internacional.
Asimismo, permite la aparicin de nuevos productos o mejora de los
ya existentes; mejorar imagen corporativa ante clientes y proveedores;
ampliar la participacin de la empresa en el mercado; reducir los riesgos, al
no depender nicamente del mercado nacional; se reducen los efectos en
caso de estancamiento de la demanda nacional, y La calidad de los

25

productos se mejora considerablemente cuando ste se adapta a los

estndares internacionales.
2.2.11.- Actividades Derivadas de la Aduana
2.2.11.1.- La Reexportacin.
Cuando las mercancas de importacin no nacionalizadas, es posible
solicitar, a la oficina aduanera respectiva, autorizacin para sacarlas del
territorio aduanero. A esta operacin se le denomina reexportacin.
A este respecto, la legislacin aduanera establece como condiciones
para optar a la autorizacin de reexportacin, las siguientes: (a) Que no se
haya aceptado la consignacin (presentando la declaracin de aduanas;
(b)que no se haya designado otro consignatario (renunciado); (c) que el
embarque no haya cado en abandono legal.
Asimismo, El Artculo. 5 numeral 10 de la Ley Orgnica de Aduanas
(1999:14), seala que el Jefe de la Administracin Aduanera tiene facultad
para conceder, en casos justificados, autorizacin para reexportar aun
cuando se haya declarado. Puede inclusive, anular o reintegrar los
impuestos causados, igualmente anular las penas pecuniarias, siempre y
cuando las mercancas se encuentren an a la orden de la aduana.
2.2.11.2.- El proceso de Reimportacin
Segn la legislacin venezolana, en el Artculo. 32 de
Orgnica de Aduanas

(1999:19),

la

Ley

La reimportacin es una operacin

aduanera accesoria o derivada de la exportacin. Es un retorno al territorio

aduanero nacional de las mercancas exportadas a ttulo definitivo, que
dadas determinadas circunstancias, trminos y condiciones, legalmente
establecidas, son exceptuados del cumplimiento de los requisitos y
obligaciones que rigen la importacin.
2.2.11.3.- Los Trminos de Comercio Internacional: Incoterms
Los Incoterms son unas reglas internacionales para la interpretacin
de los trminos comerciales fijados por la Cmara de Comercio Internacional.

26

La palabra INCOTERM viene de la contraccin inglesa de: Internacional

Comercial TERMS (Trminos de Comercio Internacional).
Los Incoterms Regulan:(a) la Distribucin de documentos,(b)las
Condiciones de entrega de la mercanca,(c)la Distribucin de costes de la
operacin y (d)la Distribucin de riesgos de la operacin.
Pero no Regulan:(a) La legislacin aplicable a los puntos no reflejados
en los Incoterms, y (b)La forma de pago de la operacin.
2.2.11.4.- Clasificacin de INCOTERMS
Segn Coronado (1999), los INCOTERMS se clasifican en grupos:

GRUPO DE SALIDA: EXW: En fabrica; Ex Work.

GRUPO SIN PAGO DE TRANSPORTE PRINCIPAL: FCA: Franco
transportista; Free Carrier. FAS: Franco junto al buque; Free alongside

Ship. FOB: Free on Borrad.

GRUPO CON PAGO TRANSPORTE PRINCIPAL: CFR: Coste y Flete;
Coste and Freight. CIF: Costo seguro y flete; Cost insurance freight.
CPT: Transporte pagado hasta; Carriage paid to. CIP: Transporte y

seguro pagado hasta; Carriage and insurance.

GRUPO LLEGADA: DAF: Entrega en frontera; Deliveried at frontier.
DES: Entrega sobre buque; Deliveried ex ship. DEQ: Entrega en

muelles; Deliveried ex quay. DDU:

Entrega sin pagar derechos; Deliveried duty unpaid. DDP:
Entrega derechos pagados; Deliveried duty paid.

2.2.12.- Exportaciones en las PYMES

Segn el CAPTULO VI, de la Ley para La Promocin y Desarrollo de
la Pequea y Mediana Industria (2000),en su Artculo 28. Seala que:
El Instituto Nacional de Desarrollo

para la Pequea y Mediana

Industria, en coordinacin con las instituciones financieras que por ley

as lo permitan, prestarn asistencia financiera para desarrollar los

27

programas especficos de fomento y promocin de exportacin de las

pequeas y medianas industrias, siempre y cuando en las mismas, se
consideren los siguientes aspectos:

Identificar la demanda, real y potencial, de los bienes producidos para

las exportaciones de la pequea y mediana industria. Identificar la
demanda, real y potencial, para las exportaciones de la pequea y
mediana industria. Promover, desarrollar y financiar la constitucin de
mecanismos asociativos entre pequeas y medianas industrias, para

la comercializacin de sus productos en los mercados externos.

Promover la participacin de las pequeas y medianas industrias en
ferias internacionales, misiones comerciales, ruedas de negocios y
otros eventos internacionales para la promocin y comercializacin de

sus productos y servicios, bajo preferencias.

Desarrollar programas de asistencia tcnica, mejoramiento de
competitividad, productividad, calidad, formacin y adiestramiento en
todas las reas y procesos vinculados con las exportaciones para el
personal gerencial y tcnico de las pequeas y medianas industrias,

as como de sus gremios.

Sin menoscabo de las actividades indicadas, las instituciones
financieras fomentarn el desarrollo y la ejecucin de todos aquellos
programas que coadyuven al establecimiento de una infraestructura
de apoyo a las exportaciones de la pequea y mediana industria, a
travs de la cual pueda garantizarse el aprovechamiento de sus
capacidades y la pronta insercin en los mercados externos.

2.2.13.- Trnsito Aduanero

El Reglamento General de la Ley Orgnica de Aduanas expresa el
trnsito como operacin aduanera se puede definir, en su forma ms
genrica, como el rgimen consistente en trasladar mercancas de una
aduana a otra bajo control aduanero; de forma ms restringida y quizs ms

28

apropiada, es el paso de mercancas extranjeras por un territorio aduanero,

provenientes y destinadas al extranjero, efectuado bajo control de las
autoridades aduaneras del pas donde se verifica el trmite, adems lo
clasifica de la siguiente manera:
2.2.14.- Trnsito Aduanero Nacional
El trnsito aduanero nacional es el transporte de mercancas
cuando la aduana de partida o de llegada es nacional bajo control y
autorizacin aduanera. Cuando el trnsito se efectu a travs del territorio
aduanero nacional, los consignatarios debern presentar garanta a fin de
asegurar la salida de los efectos hacia su lugar de destino. A continuacin se
esquematiza el trnsito de acuerdo a su destino, la Importacin o la
Exportacin.
2.2.15.- Trnsito Aduanero Internacional
Como Trnsito Aduanero Internacional se conoce al rgimen aduanero
mediante el cual las mercancas son transportadas, bajo control aduanero,
desde una aduana de partida hasta una aduana de destino en una misma
operacin en el curso de la cual se cruzan una o varias fronteras. Las
mercancas

transportadas

bajo

el

Rgimen

de

Trnsito

Aduanero

Internacional, podrn circular en el territorio aduanero, con suspensin

del pago de los tributos aduaneros de importacin o exportacin.
2.3.- Bases Legales
Las bases legales son los diferentes reglamentos vigentes y jurdicos
que sustentan un trabajo de acuerdo al tema elegido. En este caso se
tomarn en cuenta las siguientes:
Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela El rgimen
tributario se encuentra contenido en los principios y

29

normas

de

la

Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela del ao 1999,

especficamente en l ttulo VI, Del Sistema Socioeconmico, Capitulo II,
seccin segunda artculos 316 y 317.Los cuales plantean los Principios
Generales de la Tributacin y la autonoma de que goza la administracin
tributaria.

As

como tambin lo establecido en el Titulo

Poder Pblico, Capitulo

II,

de

la

Pblico Nacional, articulo 156, numerales

competencia del

IV,

Del

Poder

12 y 15, referentes a la

creacin, organizacin, recaudacin, administracin

control

de

los

impuestos y el rgimen del comercio exterior y la organizacin y rgimen de

las aduanas, respectivamente.
2.3.1.- Ley Orgnica de Aduanas
Esta Ley, contenida en el decreto No. 2990, publicada en Gaceta
Oficial No. 36.575 de fecha 04/11/1998, entr en vigencia el 04/01/1999,
constituye el marco legal en cuanto a materia aduanera de refiere.
Establece en el

artculo No. 2 que la organizacin, funcionamiento,

control y rgimen del

servicio aduanero competen al Presidente de la

Repblica, en Consejo de Ministros, al Ministro de Finanzas y al jefe de la

Administracin Aduanera.
De acuerdo a lo establecido en el artculo No. 3, corresponde al
Presidente de la Repblica, en Consejo de Ministros, crear y eliminar
aduanas, otorgarles el carcter de Principales o Subalternas. Al Ministro de
Finanzas le corresponde, entre otras funciones,

segn el artculo No. 4;

Ejercer la mxima autoridad sobre los funcionarios de

Aduanera, Dictar las normas para que la

informacin

la

Administracin

relativa

las

operaciones aduaneras y a la actividad financiera generada por ella sea

asentada en libros, registros, documentos o cuentas bancarias especiales.
Segn lo establecido en el artculo No. 05, entre las funciones
atribuidas al Jefe de la Administracin Aduanera, estn:

Dirigir y supervisar la actuacin de las aduanas en el pas;

30

Planificar,

ejecutar,

coordinar,

organizar

y programar

el

control, la inspeccin, fiscalizacin y resguardo en materia

aduanera.
Disear y aplicar los sistemas informticos a los fines de
obtener la mxima eficacia, celeridad

y transparencia de los

sistemas y procedimientos que utiliza el sistema aduanero;

Elaborar y aplicar los manuales organizacionales y de
procedimientos que requiera el servicio aduanero.

En el captulo IV, artculo No.17 se establece la figura del Intendente

de Aduanas como la mxima autoridad de la Intendencia Nacional de
Aduanas y el jefe de la Administracin Aduanera, quin tendr el carcter de
Inspector Fiscal General de la Hacienda Pblica Nacional. En el artculo. 6
se establece la

creacin de la

INTENDENCIA

NACIONAL

DE

ADUANAS, a la cual le corresponde el ejercicio de todas las funciones y

potestades atribuidas a la

Administracin Aduanera, conforme a lo

dispuesto en la Ley Orgnica de Aduanas, sus Reglamentos y dems

disposiciones contempladas en el ordenamiento jurdico vigente, entre otras
se mencionan:
2.4. Definicin de Trminos Bsicos
Segn Tamayo (1993:78) la definicin de trminos bsicos, es la
aclaracin del sentido que se utilizan las palabras o conceptos empleados en
la identificacin y formulacin del problema A continuacin se presenta un
resumen de los mismos.
Acceso a Mercado: Definicin de normas comerciales de un pas
para facilitar o limitar el ingreso de bienes y servicios de otros pases o grupo
de pases. El acceso a mercado tiene relacin con polticas sobre aranceles,
barreras no arancelarias y para-arancelarias (cuotas, prohibiciones, etc.) y en
la prctica con: normas de origen, normas sanitarias y fitosanitarias, entre
otras.
31

Aduana: Servicio pblico encargado de vigilar y fiscalizar el paso

de mercancas por las costas, fronteras y aeropuertos de la Repblica,
de intervenir en el trfico internacional para los efectos de la recaudacin de
los impuestos a la importacin, exportacin y otros que determinen las leyes,
y de generar

las estadsticas de ese trfico por las fronteras, sin perjuicio

de las dems funciones que le encomienden las leyes.

Agente de Aduana: Profesional auxiliar de la funcin pblica
aduanera, cuya licencia lo habilita ante
servicios a terceros como gestor

la Aduana para

prestar

en el despacho de mercancas.

Control de la Aduana: Conjunto de medidas tomadas con vistas

a asegurar la observancia de las leyes y reglamentos que la Aduana est
encargada de aplicar.
Declaracin: Documento mediante

el cual

se formaliza una

destinacin aduanera, el que deber indicar la clase o modalidad de la

destinacin de que se trate.
Derecho

Ad-Valorem:

Tributo

que

grava

la

importacin

de

mercancas y que se fija en porcentaje sobre el valor aduanero de ellas.

Derechos De Aduana: Derechos establecidos en el Arancel Aduanero
y/o en la legislacin nacional, a los cuales estn sujetas las mercancas que
entran al territorio nacional o que salen de l.
Derecho Especfico: Tributo que grava la importacin de mercancas
en una cantidad fija de dinero por cada unidad de medida previamente
establecida, que puede ser kilogramo, litro, docena, metro, etc.
Destinacin Aduanera: Manifestacin de voluntad del dueo,
consignante o consignatario que, expresada en la forma prescrita por ley,
indica el rgimen aduanero que debe darse a las mercancas bajo potestad
del Servicio.
Licencias a la Importacin: Medida de carcter administrativa por
medio de la cual se controla las importaciones que realiza un pas.

32

Mercanca

extranjera: La que proviene del extranjero

cuya

importacin no se ha consumado legalmente, aunque sea de produccin

nacional; o que habindose importado bajo condicin, sta deje de
cumplirse.
Mercanca Nacional: Es la producidao

manufacturada en el pas

con materias primas nacionales o nacionalizadas.

Transportista: Persona que transporta efectivamente las mercaderas
o que tiene el mando o la responsabilidad del medio de transporte.
Circunscripcin Aduanera: Es el territorio aduanero delimitado para
cada aduana principal, dentro de la cual stas ejercern la potestad
aduanera. Artculo 1 del Reglamento de la Ley Orgnica de Aduanas.
Zona Primaria: rea de la circunscripcin aduanera integrada por las
respectivas oficinas, patios, zonas de depsitos, almacenes, atracaderos,
fondeaderos, pistas de aterrizaje, avanzadas y en general por los lugares
donde los vehculos o medios de transporte realizan operaciones inmediatas
y donde las mercancas que no hayan sido objeto de desaduanamiento
quedan depositadas.

33

Operacionalizacin de la Variables
Cuadro N 1:
Objetivo General: Diagnosticar las actividades aduaneras de la empresa Transjoildaca Marine Limited C.A. como
incentivo al proceso de intercambio internacional en Carpano, Estado Sucre 2015-2016.
Objetivos
Especficos

Variables

Dimensiones
Transporte

Describir
el
funcionamiento de
la Aduana de la
empresa
Transjoildaca
Marine Limited C.A.
Identificar
fortalezas,
debilidades,
oportunidades
y
amenazas de las
actividades
aduaneras de la
empresa
Transjoildaca
Marine Limited C.A,
en
funcin
de
incentivo al proceso
de
intercambio
internacional.

Funcionamiento de la
Aduana de la empresa
Transjoildaca
Marine
Limited C.A.

Almacn

Comercializacin
Fortalezas, debilidades,
oportunidades
y
amenazas
de
las
actividades aduaneras de
la empresa Transjoildaca
Marine Limited C.A, en
funcin de incentivo al
proceso de intercambio
internacional.

Actividades

34

Indicadores
Terrestre
Marino
Aereo

Instrumento

tems

Cuestionario

1-3

Cuestionario

4-5

Infraestructura

Productos
Equipos
Estructura

Nacionales
Internacionales

Indagar la normativa
vigente relacionada
con las actividades
internacionales de la
empresa
Transjoildaca
Marine Limited C.A.

Normativa vigente
relacionada con las
actividades
internacionales de la
empresa Transjoildaca
Marine Limited C.A

Sealar los
Mecanismos o
mecanismos o
procedimientos como
procedimientos
incentivo al proceso de
como incentivo al
intercambio internacional
proceso de
para la empresa
intercambio
Transjoildaca Marine
internacional para la Limited C.A..
empresa
Transjoildaca
Marine Limited C.A..
Fuente: La Rosa, La Rosa y Lpez (2016)

Recursos legales

Leyes
Normativas

Cuestionario
6-7

Importacin y
exportacin

35

Procesos de
importacin y
exportacin

Cuestionario

8-10

CAPTULO III
MARCO METODOLGICO
En el presente captulo se presenta la metodologa que se utilizar
durante el desarrollo de la investigacin estar comprendida por: modalidad
de investigacin, tipo de investigacin, diseo de la investigacin, poblacin y
muestra, tcnica e instrumento de recoleccin de datos, validez y
confiabilidad, del instrumento de recoleccin de datos, tcnicas de anlisis de
datos.
3.1.- Tipo de Investigacin
Con respecto al tipo de investigacin a realizar, es descriptiva, ya que
en el estudio de la problemtica se describieron sistemticamente la variable
e indicadores de manera independiente para identificar las magnitudes de
aparicin de estas en la formacin del problema referido al Diagnostico de
las actividades aduaneras de la empresa Transjoildaca Marine Limited C.A.
como incentivo al proceso de intercambio internacional en Carpano, Estado
Sucre 2015-2016.As, Hernndez y Otros (2006), sealan que:
los estudios descriptivos buscan especificar las propiedades,
las caractersticas y los perfiles de personas, grupos,
comunidades, procesos, objetos o cualquier otro fenmeno que
se someta a un anlisis, es decir, miden, evalan o recolectan
datos sobre diversos conceptos (variables), aspectos,
dimensiones o componentes del fenmeno a investigar (p.106).
Al respecto, la investigacin descriptiva consiste en la caracterizacin
de un hecho, fenmeno, individuo o grupo, con el fin de establecer su
estructura o comportamiento. Los resultados de este tipo de investigacin se
ubican en un nivel intermedio en cuanto a la profundidad de los
conocimientos.
3.2.- Diseo de la Investigacin
En cuanto al diseo, el estudio fue de campo, pues la informacin se
recolect directamente en la empresa cuestin de estudio, su carcter fue
36

primario motivado a que fue conseguida donde se manifest la problemtica

estudiada con respecto al diagnstico de las actividades aduaneras de la
empresa Transjoildaca Marine Limited C.A. como incentivo al proceso de
intercambio internacional en Carpano, Estado Sucre 2015-2016. Al respecto
FEDEUPEL (2003), seala que el estudio de campo es:
El anlisis sistemtico de problemas en la realidad, con el
propsito bien sea de describirlos, interpretarlos, entender su
naturaleza y factores constituyentes, explicar sus causas y
efectos, o predecir su ocurrencia haciendo uso de mtodos,
caractersticas de cualquiera de los paradigmas o enfoques de
investigacin conocidos o en desarrollo.(p.14)
De acuerdo con el Autor,la investigacin de campo es aquella que
consiste en la recoleccin de datos directamente de los sujetos investigados
o de la realidad donde ocurren los hechos (datos primarios) sin manipular o
controlar variable alguna, es decir, el investigador obtiene la informacin pero
no altera las condiciones existentes.
Con apoyo documental, debido a que se realiz una revisin de textos,
leyes, normativas relacionadas al tema.
3.3.- Poblacin y Muestra
3.3.1.- Poblacin
Al tratar el tema de poblacin se introduce el concepto de universo, al
cualse le da igual significado, pero en realidad son de diferente contenido y
tratamiento, en razn de los resultados que arrojan. Por su parte, agrega
Bavaresco (2006) que:
la realidad est centrada en lo que se llama la poblacin,
siendo sta el conjunto total de unidades de observacin que
se consideran en el estudio (nacin, estados, localidades,
grupos, comunidades, objetos, instituciones, empresas,
asociaciones), es decir, la poblacin es la totalidad de los
elementos que forman un conjunto. (p. 91).
Esta apreciacin concuerda con lo sealado sobre la poblacin o
universo siendo esta un subconjunto de todos los casos que concuerdan con
determinadas especificaciones. As, la poblacin seleccionada para la

37

presente

investigacin

estuvo

conformada

por

once

(11)empleados

Administrativos del departamento de comercializacin, tal como se muestra

en el siguiente cuadro:

Tabla 2
Caractersticas de la Poblacin
Unidad Educativa

Docentes

departamento de comercializacinde
la empresa Transjoildaca Marine
Limited C.A.

11

Total

11

Fuente: Nmina de la empresa Transjoildaca Marine Limited C.A. (2016)

3.3.2.- Muestra
En segundo lugar la muestra, segn Hernndez, (2006), es laparte o
fraccin representativa de un conjunto de una poblacin, que ha sido
obtenida con el fin de investigar ciertas caractersticas del mismo(p.247).
Igualmente, la muestra es una porcin representativa de la poblacin, que
permite generalizar sobre sta los resultados de una investigacin.
En la presente investigacin, por ser la poblacin estadsticamente
manejable no se seleccion la misma y se trabaj con el total de la poblacin
siendo esta once (11) empleados Administrativos del departamento de
comercializacin de la empresa transjoildaca Marine Limited C.A..
3.4.- Tcnica e Instrumento de Recoleccin de Datos
Es importante recalcar que la investigacin no tiene significado sin las
tcnicas de recoleccin de datos. Estas tcnicas conducen a la verificacin
del problema planteado. Cada tipo de investigacin determina las tcnicas a
38

utilizar y cada tcnica establece sus herramientas, instrumentos o medios

empleados. As mismo, se indica que la tcnica de investigacin hace
referencia a los procedimientos a utilizar para llevar a efecto la investigacin.
Por su parte, para Sabino (2002), la tcnica es el medio para llegar a
un fin y un instrumento de recoleccin de datos, como cualquier recurso de
que se vale el investigador para acercarse a los fenmenos y extraer de ellos
la informacin. (p. 99)
Para la recoleccin de los datos se seleccion la encuesta, por cuanto
se consider que la misma podra usarse para obtener datos vinculados con
lo expresado por la poblacin en relacin a la problemtica objeto de estudio
referida

Diagnosticar

las

actividades

aduaneras

de

la

empresa

Transjoildaca Marine Limited C.A. como incentivo al proceso de intercambio

internacional en Carpano, Estado Sucre 2015-2016. Arias (2006), expresa,
la encuesta es una tcnica que pretende obtener informacin suministrada
por el grupo o muestra de sujetos acerca de s mismos, o en relacin con un
tema en particular. (p.72)
En relacin al instrumento de recoleccin de informacin se elaborar
un (01) cuestionario estructurado el cual ser utilizado para recabar los datos
relacionados con el Diagnostico de las actividades aduaneras de la empresa
Transjoildaca Marine Limited C.A. como incentivo al proceso de intercambio
internacional en Carpano, Estado Sucre 2015-2016.
Segn Arias (2006) seala que el cuestionario es la modalidad que se
realiza de forma escrita mediante un instrumento o formato de papel
contentivo de una serie de preguntas(p.74). En concordancia con lo
expresados por el autor el cuestionario es el instrumento que detecta los
datos que se van a tratar para la obtencin de resultados en cuanto a la
solucin de la variable de estudio.
3.5.- Validez

39

Para, Hernndez y Otros (2006), sealan la validez es el grado en

que un instrumento realmente mide la variable que pretende medir. (p.277).
Para la validacin del cuestionario de la presente investigacin se someter
el mismo a la consideracin de tres (03) expertos profesionales, los cuales se
analizarn cada uno de los tems definiendo su pertinencia con los
indicadores,

dimensiones

objetivos

propuestos,

solicitando

los

especialistas analizar el mismo en cuanto a forma y contenido.

Al respecto, se elaborar una gua de validacin del instrumento de
recoleccin de informacin, la cual fue entregada a los expertos quienes
realizaron la lectura del mismo, sin arrojar correcciones de forma o de fondo,
indicando que el cuestionario era apto para ser aplicado a la poblacin de
estudio.
3.6.- Confiabilidad
Para Landeau (2007), la confiabilidad es el grado con el cual el
instrumento prueba su consistencia, por los resultados que produce al
aplicarlo repetidamente al objeto de estudio. (p.81) En este sentido, Palella y
Martins (2004), la define como la ausencia de error aleatorio en un
instrumento de recoleccin de datos. Representa la influencia de azar en la
medida; es decir, es el grado en el que las mediciones estn libres de la
desviacin producida por los errores causales.(p.150)
Por otro lado para la confiabilidad del instrumento se someter a una
prueba piloto, que consistir en aplicrselo a un limitado nmero de personas
de la poblacin en estudio, para luego aplicarlo definitivamente. Es decir, que
es equivalente a estabilidad y predictibilidad, sin embargo, para los efectos
de esta investigacin el instrumento debe ser validado en toda su extensin
para que pueda tener un grado de confiabilidad por medio de una prueba
piloto.
3.6.- Tcnica de Anlisis de Datos

40

El tratamiento de la informacin recabada durante el trabajo de campo

tiene una vertiente cuantitativa. Agregando, adems que los datos obtenidos
sern analizados de manera cuantitativa en funcin de las variables objeto
de estudio. Con este enfoque, Palella y Martins (2004), quienes sealan que
a la luz de los resultados obtenidos, el investigador debe
analizar las categoras y las definiciones que conforman el
marco terico y, al igual que hizo con el problema, tendr que
aclarar si estos elementos fueron los ms adecuados o si
fueron insuficientes para captar la complejidad del objeto de
investigacin.(p.168)
Los datos que arroje el instrumento sern procesados estadstica y
valorativamente, facilitando la obtencin de conclusiones concretas, las
cuales permitieron la formulacin de recomendaciones, as como el
Diagnostico de las actividades aduaneras de la empresa Transjoildaca
Marine Limited C.A. como incentivo al proceso de intercambio internacional
en Carpano, Estado Sucre 2015-2016.

CAPITULO IV
PRESENTACIN Y ANLISIS DE LOS DATOS
Una vez

aplicada la entrevista y la observacin, se procedi

al

anlisis de los mismos, segn estos resultados se pudo determinar lo

siguiente:
CUADRO N 2
Distribucin absoluta y porcentual relacionada al transporte de la
empresa Transjoildaca Marine Limited C.A cuenta con transporte necesario
para trasladar su producto
Indicadores
Valor absoluto
Si
0
No
20
Total
20
Fuente: La Rosa, La Rosa y Lpez (2016)

41

Valor porcentual
0%
100%
100%

En relacin al presente cuadro se puede evidenciar que el 100% de la

poblacin encuestada objeto de estudio expresaron que no cuentan con
transporte especializado para trasladar sus productos.

CUADRO N 3
Distribucin absoluta y porcentual relacionada con la infraestructura
fsica para almacenar sus productos
Indicadores
Valor absoluto
Si
20
No
0
Total
20
Fuente: La Rosa, La Rosa y Lpez (2016)

Valor porcentual
100%
0%
100%

En relacin a este cuadro se puede observar que el 100% de la

poblacin encuestada expresaron que si cuentan con infraestructura fsica
para almacenar sus productos.

42

CUADRO N 4
Distribucin absoluta y porcentual relacionado a intermediarios de la
empresa Transjoildaca Marine Limited C.A.
Indicadores

Valor absoluto

Si
20
No
0
Total
20
Fuente: La Rosa, La Rosa y Lpez (2016)

Valor
porcentual
100%
0%
100%

En relaciona este cuadro se pudo observar que el 100% de la

poblacin encuestada expresaron que si existen intermediarios a la hora de
vender sus productos, porque as tienden a vender el producto ms
rpidamente.

CUADRO N 5
Distribucin absoluta y porcentual en relacin a como consideran ms
beneficiosas las ventas
Indicadores

Valor absoluto

Valor

Vendiendo directamente al

18

porcentual
90%

43

consumidor
Vendiendo a intermediarios
2
Total
20
Fuente: La Rosa, La Rosa y Lpez (2016)

10%
100%

En relacin al cuadro N 5 se puede observar que el 90% de la

poblacin encuestada dice que sus ventas son ms beneficiosas si venden al
consumidor

porque

sus

ganancias

seran

mayores

que

vendiendo

directamente al intermediario.
Mientras que el 10% de la poblacin encuestada dice que sus ventas
serian beneficiosas si venden directamente al intermediario puesto a que de
esta manera pueden vender su producto ms rpidamente.

CUADRO N 6
Distribucin

absoluta

porcentual

relacionado

al

tiempo

de

planificacin de la empresa Transjoildaca Marine Limited C.A.

Indicadores
Valor absoluto
Semanal
10
Quincenal
10
Mensual
0
Total
20
Fuente: La Rosa, La Rosa y Lpez (2016)
En el presente cuadro se puede observar que

Valor %
50%
50%
0%
100%

un 50%

de la

poblacin encuestada manifestaron que se planifica este tipo de actividades

de forma semanal.

Mientras el otro

44

50% expreso que se planifican

quincenalmente todo dependiendo de la prontitud con que se comercialice o

se necesite el producto o equipo.

CUADRO N 7
Distribucin absoluta y porcentual en relacin a que tiempo de llegada
de las importaciones por la empresa Transjoildaca Marine Limited C.A para
ser entregadas.
Indicadores
Valor absoluto
2 Das
15
4 Das
5
1 Semana
0
Total
20
Fuente: La Rosa, La Rosa y Lpez (2016)

Valor %
75%
25%
0%
100%

En relacin al presente cuadro se puede observar que un 75% de la

poblacin encuestada expreso que su duracin seria de 2 das. Mientras que
el otro 25% dice que dura mximo 4 das todo dependiendo de la cantidad y
al equipo o producto que se importe.

45

CUADRO N 8
Distribucin absoluta y porcentual relacionada a las campaas de
incentivo al proceso de intercambio internacional por parte de la empresa
Transjoildaca Marine Limited C.A.
Indicadores
Valor absoluto
Si
0
No
20
Total
20
Fuente: La Rosa, La Rosa y Lpez (2016)

Valor %
0%
100%
100%

En lo observado se manifiesta que el 100% de la poblacin

encuestada respondi que dentro de la organizacin actualmente no se
realiza ninguna actividad que incentive el proceso de intercambio
internacional.

CUADRO N 9

46

Distribucin absoluta y porcentual relacionada a al espacio fsico y los

mecanismos necesarios para realizar actividades internacionales de la
empresa Transjoildaca Marine Limited C.A
Indicadores
Valor absoluto
Si
20
No
0
Total
20
Fuente: La Rosa, La Rosa y Lpez (2016)

Valor %
100%
0%
100%

En el presente cuadro se puede observar que el 100%

de los

encuestados respondieron que si cuentan con el espacio fsico para realizar

este tipo de actividad, adems la empresa cumple con todos los mecanismo
legales necesarios para ejecutarla de forma efectiva y eficaz.

CUADRO N 10
Distribucin absoluta y porcentual en relacin en que si la empresa
Transjoildaca Marine Limited C.A cuenta con un lugar en el mercado del
proceso de comercializacin internacional.
Indicadores
Valor absoluto
Si
20
No
0
Total
20
Fuente: La Rosa, La Rosa y Lpez (2016)

47

Valor %
100%
0%
100%

En este cuadro se puede observar que el 100% de los encuestados

expresaron que s, cuenta con un lugar en el mercado de esta forma su
proceso de comercializacin mejorara, porque as sus ventas y sus
ganancias serian mayor y sus clientes aumentaran.

CUADRO N 11
Distribucin absoluta y porcentual en relacionada con el cumplimiento
de los procesos de importacin y exportacin por parte de la empresa
Transjoildaca Marine Limited C.A.
Indicadores
Valor absoluto
importacin
10
exportacin
10
Total
20
Fuente: La Rosa, La Rosa y Lpez (2016)

Valor %
50%
50%
100%

En este cuadro se puede observar que el 50% de los encuestados

expresaron que s, cumplen con el proceso de importacin y el 50% restante
est de acuerdo que no se cuenta con la actividad de exportacin por ello no
se realiza este procedimiento.

48

CAPTULO V
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
5.1.- Conclusiones
En concordancia, con los resultados expuestos de la aplicacin del
instrumento se obtuvieron las siguientes conclusiones:
La investigacin fue ejecutada con la finalidad de fortalecer el proceso
de comercializacin de la empresa Transjoildaca Marine Limited C.A ubicada
en el municipio Bermdez estado Sucre la cual tiene la necesidad de
complementar e impulsar al proceso de intercambio internacional para el
mejoramiento de sus funciones como empresa.
Para su mejor comercializacin en accin de sus ventas, satisfacer
las necesidades de servicios tomando en cuenta su falta de transporte y
herramientas de trabajo.
As mismo, la complejidad y el dinamismo que requiere las
importaciones

exportaciones

exigen

49

mantener

una

permanente

actualizacin en materias relativas a normas, requisitos, clasificacin

arancelaria, leyes, reglamentos, entre otros, que se aplican a las diversas
actividades u operaciones aduaneras.
Como servicio pblico que emplea los instrumentos reguladores del
Comercio Exterior, las aduanas ejercen la ms incomparable influencia,
debido a que la actividad de otras instituciones que se destinan al mismo
objetivo no podr realizarse, si sus iniciativas infringen cualquiera de las
normas aduaneras.
En este caso se puede concluir con que el trmite y las normativas
establecidas para realizar cualquier operacin aduanera tienen como objetivo
final el resguardo del mercado interno, y de los tributos de la nacin.
Es necesario destacar que este informe se dise con el propsito de
que cualquier persona que desee tener informacin acerca del proceso de
nacionalizacin o exportacin de mercancas, tenga de manera explcita un
material que puede ser fcilmente extrapolado a las necesidades del posible
importador, adhirindose a los regmenes y estatutos legales vigentes que
puedan restringir el libre traslado de la mercanca sujeta a operacin
aduanera
5.2.- Recomendaciones
Como base para el desarrollo de la economa de una nacin debe
emprender la tarea de simplificar los procedimientos aduaneros, dotar la
aduana de un sistema modernizado (automatizacin, tecnificacin y
profesionalizacin del personal) para que coadyuven al proceso econmico
del pas.
Con respecto a las recomendaciones necesarias para mejorar el
proceso de incentivo para el comercio internacional en la aduana de
Carpano Estado sucre, cabe destacar lo siguiente:

50

Adiestrar en materia de sistemas y herramientas informticas que

faciliten los procesos aduaneros, con suficientes profesores que
conozcan el sistema aduanero moderno.
Crear convenios o alianzas con empresas del sector privado y pblico,

que contribuyan al incentivo del comercio internacional, y faciliten la insercin

de la comercializacin en cuanto a las importaciones y exportaciones.
De igual manera es indispensable realizar ciertas recomendaciones a
la empresa Transjoildaca Marine Limited C.A, para mejorar ciertos aspectos
que ayudaran a mejorar sus actividades.
Se deben establecer acciones que permitan un enlace entre las
aduanas y las empresas que realizan actividades de comercio internacional a
fin de que constantemente exista una comunicacin fluida y consensuada,
que permita el intercambio de opiniones en cuanto a la problemtica que
estn presentando los mismos y las posibles alternativas de solucin al
respecto
Asimismo,

promover una campaa publicitaria y contactar las

autoridades de la aduana con la finalidad de que propongan alternativas

estratgicas para emplear el incentivo del comercio internacional.

51

BIBLIOGRAFA

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http://www.monografias.com/trabajos18/recoleccion-de-

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www.venezuelainnovadora.gov.ve
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www.datanalisis.com

53

ANEXOS

54