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MARKETING
2017
DOCENTE
ASIGNATURA
MARKETING ESTRATEGICO.
TEMA
NIGHT CLUB 69
CICLO ACADMICO
VI
INTENGRANTES
MORALES PERU
2016
DEDICATORIA
AGRADECIMIENTO
INDICE
Dedicatoria.....03
Agradecimiento..04
ndice05
I.
Resumen Ejecutivo..07
Segmentacin..08
II.
Sobre la empresa.09
II.1. Descripcin de la empresa.09
Razn Social
raquel09
Nombre Comercial..09
Logotipo09
Eslogan.09
Actividad Empresarial.10
RUC
susy..10
Pgina Web.10
Ao de Fundacin...10
Tipo de Sociedad....10
Direccin Principal
lola.10
Nmero de Trabajadores...10
II.2. Ubicacin Geogrficabrayan10
II.3. Historia..10
III.
Anlisis Situacional..11
III.1. Factores del Ambiente Externo.11
Entorno Generalmily y
mauri.11
III.2. Factores del Ambiente Interno..13
Entorno Especifico
romario.13
IV.
Misin.15
V.
Visin.15
VI.
Valores de la Empresa15
VII.
Anlisis FODA de la Empresa...16
VIII. Anlisis FODA de la Competencia16
IX.
Objetivos17
5
Mercado Meta.18
Variables..18
XI.
Estrategia de Posicionamiento de Marca18
Atributo.19
Logo..19
Eslogan19
Isotipo...19
XII.
Producto20
XIII. Precio.21
XIV. Plaza..22
XV. Promocin.....24
XVI. Conclusiones28
XVII. Recomendaciones...28
XVIII. Anexos...29
XIX. Bibliografa y Lincografia....45
I. RESUMEN EJECUTIVO
El proyecto que a continuacin se describe consiste en la creacin de una empresa
NIGHT CLUB 69 en la provincia de San Martin, especficamente en los distritos de
Tarapoto, Morales y Banda de Shilcayo, el servicio que se brindara es diversin nocturna;
dirigida a hombres de las edades de 18 a ms aos de edad; con el fin de ofrecer una noche
de travesuras y sueos en un espectculo lleno de sorpresas; para lo cual la empresa se
preocupar por contar con:
Un staff de profesionales preparados y con experiencia de tal manera que cuente
con una ventaja competitiva cuando ofrecemos nuestros servicios.
Se habla de una serie de procesos de cmo realizar un plan de marketing desarrollando
los cuatro procesos fundamentales que debe tener un buen plan de mercado como anlisis
de la situacin, establecer una serie de objetivos, luego a pasar a desarrollar estrategias y
programas de marketing y por ultimo lograr brindar una buena coordinacin y un excelente
modo de controlar las actividades del servicio.
En el anlisis de la situacin, se estudi de manera global todo lo que respecta al
mercado y su ambiente externo e interno, ya que mediante este proceso la empresa Night
Club 69, va poder establecer sus prioridades a largo plazo en relacin con su servicio en el
mercado. En este primer proceso se hace un estudio sobre las oportunidades que tiene
nuestra empresa de crecer, actuar, desarrollarse o competir en el mercado, ya que explora
minuciosamente su entorno, de tal manera debemos:
Identificar nuestro mercado meta que son los hombres, de la edad de 18 a ms
aos de edad, de clase socioeconmica intermedia alta.
Demogrfica:
Edad
: De 18 a ms aos de edad.
Sexo
: Masculino
Ingreso
Psicografa:
Estilos de vida: Modernos.
Se propone que la oficina est ubicada en el Distrito de Tarapoto, por las ventajas
que ofrece, en cuanto a la localizacin y fcil acceso.
Los precios que tenemos son los siguientes:
-
Razn Social
: NIGHT CLUB 69 S.A.C.
Nombre Comercial : NIGHT CLUB 69.
Logotipo :
Eslogan:
DIVERSION TOTAL
Actividad Empresarial
RUC
Pgina Web
:
: Empresa de Servicios
: 20600373961
https://www.facebook.com/pages/NightClub69/854404977942353?
fref=ts
Ao de Fundacin
: 21/03/2016
Tipo de sociedad
: S.A.C.
Direccin Principal : Nueva Va de Evitamiento 0.678 km 2do Ovalo
2.3. HISTORIA.
La empresa NIGHT CLUB 69 que se inici un 21 de Marzo del 2016, con la
iniciativa de los socios Miguel Alvarado Torres, Jhohanna Briones Silva, Bryan Burga
Snchez, Caroll Eugenia Valles Navarro y Thalia Vsquez Zurita; contando con la mejor
atencin, un ambiente agradable, con una variedad de shows y brinda un servicio agradable
y cmodo para el cliente.
Identificacin de la empresa, presentacin , oportunidades de negocio presentada,
marco general del proyecto de Marketing, visiones, misiones, objetivos estrategias,
mercados, segmentos, pblico objetivo, clculos de ventas, clientes, utilidades, seguimiento
y control.
NIGHT CLUB 69 es una empresa de diversin nocturna dirigida a hombres con el
fin de ofrecer una noche de travesuras y sueos en un espectculo lleno de sorpresas para lo
cual la empresa se preocupar por contar con un staff de profesionales preparados y con
experiencia cumpliendo con gustos refinados e innovadores.
En NIGHT CLUB 69, podrn encontrar una amplia variedad de ofertas, y shows
para un fin de semana genial en compaa de amigos por algn evento especial, desde
grupos de msica en vivo, shows mixtos, podrn reservar nuestros boxes, clases de poledance y entrada libre para los cumpleaeros y dems.
10
Entorno Demogrfico:
La poblacin de la provincia de San Martn es de 116,005
habitantes, siendo los distritos de Tarapoto, Morales y la Banda de
Shilcayo los de mayor concentracin poblacional. La tasa de
crecimiento de la provincia es del 4.21%, siendo el distrito de Morales
el que mayor crecimiento poblacional ha registrado en estos ltimo
aos con un 9.62%, y eso es un punto muy interesante para la empresa
ya que est ubicado dentro de este distrito y generara una mayor
demanda, porque mientras ms crece la ciudad ms exigentes son los
clientes y nos motiva a seguir innovando.
Entorno econmico:
La ciudad de Tarapoto como espacio econmico muestra
espacialmente la localizacin de actividades econmicas y una
dinmica que se sustenta fundamentalmente en las relaciones
comerciales y en la prestacin de servicios (fundamentalmente los
tursticos) que se establecen a partir de los requerimientos que
demandan tanto la economa urbana como la economa provincial y
extra-regional.
En este contexto, el NIGH CLUB 69, ha ido creciendo
juntamente con la economa y el comercio en la Regin, aumentando y
mejorando sus servicios.
Este crecimiento ha permitido que la empresa facture mayor
cantidad de ganancias.
11
Entorno tecnolgico:
Nuestra empresa NIGHT CLUB 69, a diferencia de los dems
Night club cuenta con las siguientes tecnologas:
- Contamos con un Cajero GlobalNet para que puedan retirar su
-
Entorno legal:
La empresa NIGHT CLUB 69 paga sus tributos en el distrito de
morales, cumpliendo con las leyes establecidas.
En cuanto a su marca, esta no se encuentra registrada en
registros pblicos.
Nuestra empresa cuenta con los siguientes certificados:
- Licencia de funcionamiento.
- Certificado mdico.
- Inspeccin sanitaria.
- Certificado de funcionamiento.
- Certificado de defensa civil.
Entorno ambiental:
La empresa NIGHT CLUB 69 tiene un alto grado de
concientizacin ecolgica, teniendo en cuenta la norma protectora del
medioambiente (ley general de proteccin del medio ambiente) que
plantea como mantener y prevenir la contaminacin, degradacin y
deforestacin de este ltimo.
ENTORNO ESPECFICO
Segmento de Mercado:
Entorno Geogrfico:
Est enfocada en la poblacin de Tarapoto, Morales y la
Banda de Shilcayo.
Entorno Demogrfico:
La Empresa NIGHT CLUB 69 est dirigida a un pblico que se
encuentra entre 18 aos de edad a ms, del sexo masculino.
Competencia:
-
Competencia Directa:
NIGHT CLUB 69 tiene como competencia directa a
PICARAS KABARET.
IV.MISIN.
Somos un centro de diversin nocturna, nos dedicamos a brindar a nuestros clientes un
servicio de calidad, integral, accesible y sper optimo, desarrollando procesos innovadores
y acompaado de una tecnologa de punta, por lo que dirigimos nuestros esfuerzos a cubrir
las expectativas de nuestros clientes.
V.VISIN.
Liderar el mercado a nivel de la provincia de Tarapoto de los centros de diversin
nocturna, siendo reconocidos por nuestro servicio de calidad, y diferencindonos por
nuestros procesos innovadores y particular desempeo.
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VI.VALORES DE LA EMPRESA.
En NIGHT CLUB 69 ofrecemos nuestro servicio con el mayor profesionalismo e
integridad, trabajando en equipo y actuando de manera responsable en toda nuestra gestin
empresarial.
Exponiendo nuestro compromiso voluntario al cumplimiento de las leyes y nuestros
principios estableciendo normas de conducta.
Amabilidad: Los empleados mantienen un comportamiento caritativo y complaciente.
Tratando a nuestros clientes con cordialidad para que se lleven una buena imagen de
nuestra empresa.
Responsabilidad: Nuestro personal mantiene una actitud de dignidad y respeto mutuo, que
contribuya a fomentar un sentido de responsabilidad personal, la cual ser la clave de
nuestro crecimiento.
Honestidad: Nuestros empleados actan con la verdad, lo que denota sinceridad y
correspondencia entre lo que hacen, lo que piensan, lo que dicen o que han dicho. Actuando
siempre en funcin de los mejores intereses de Night Club 69.
Respeto: Nuestra empresa mantiene como base fundamental el respeto en general, para
lograr una convivencia sana y pacfica entre los miembros y con nuestros clientes.
Tolerancia: En Night Club 69 aceptamos la diversidad de opinin, social, tnica, cultural
y religiosa, es decir, todos los que laboran en nuestra empresa saben escuchar y aceptar a
los dems, valorando las distintas formas de entender y posicionarse en la vida.
FORTALEZAS
Reservaciones de saln privado con
espectculo gay.
El servicio brindado ser por
mujeres de 18 a 30 aos.
Espectculos de famosos (vedettes).
Servicio de movilidad para los
OPORTUNIDADES
Local amplio.
Chicas de primera para una
despedida de soltero.
Servicio de barra especializada.
La Competencia actual no cumple
con la expectativa que nosotros
14
clientes frecuentes.
Personal con certificado de salud,
evaluadas trimestralmente.
Instalaciones
de
cajeros
automticos.
Parqueo.
Servicio de barra especializado.
DEBILIDADES
Nuevos en el mercado.
Competencia amplia.
Publicad censurada.
Poca seguridad.
Poco conocimiento del rubro en la
sociedad
No cubrir con las expectativas de los
clientes.
Contratar personal eficiente.
brindaremos.
La ubicacin es un lugar estratgico
no aprovechado.
AMENAZAS
No poder cumplir las expectativas
del cliente.
Aumento constante
de los
productos.
Aparicin de nuevos competidores.
Confiar que nuestro mercado durar,
sin evaluar la posible saturacin de
mercado en nuestro futuro.
FORTALEZAS
Antiguo en el mercado
Seguridad interna
Estacionamiento vigilado.
Conocimiento del rubro
sociedad
Personal eficiente.
DEBILIDADES
Infraestructura no moderna.
Falta de pantalla gigante.
Pista de baile pequeo.
en
la
IX.OBJETIVOS
15
o Contar con una base de datos de nuestros clientes que nos permita
monitorear la demanda constantemente.
o Desarrollar una ptima campaa promocional de lanzamiento.
o Brindar un servicio de calidad superando las expectativas de nuestros
clientes.
o Desarrollar radamente nuestras redes de distribucin.
y promocin.
o Fidelizar a nuestros clientes.
Objetivos a largo plazo:
o Superar las ventas en un 100 %.
o Lograr posicionar nuestra marca en el mercado de centros de diversin
nocturna.
o Incluir nuevas tecnologas para los procesos del servicio a brindar.
o Apertura de un nuevo local.
16
Diversin.
Shows nocturnos.
Buena atencin.
Seguridad y cmodos ambientes.
11.2. LOGO
17
11.3. SLOGAN
DIVERSION TOTAL
11.4. ISOTIPO
XII.PRODUCTO
Servicio domicilio.
Buena atencin al cliente.
Seguridad para nuestro cliente.
Marca: El nombre de la empresa se relacionar con el servicio que se ofrecer y
se distinguir de las dems entidades encargadas de ofrecer un servicio
relacionado con otras actividades de esparcimiento recreativas. Por tanto el
nombre de la empresa ser NITGH CLUB 69 con esta razn social se
identificar a la empresa y al servicio al cual se enfocar, que cubrir con las
necesidades requeridas del cliente.
ACTIVIDAD 1
Evitar
quejas
de
los
clientes
en orden, entregar los tragos sin demora para hacer que las
personas estn satisfechas con los servicios.
- Contar con un encargado para dirigir y supervisar las
Reglas
XIII.PRECIO.
Precio de lista: Se fijar los precios de acuerdo al servicio, los cuales pueden
ser por:
De lunes a jueves:
De viernes a domingo:
ESTRATEGIA DE PRECIO
El precio es el valor monetario que le asigna al servicio en el momento de ofrecer a los
clientes.
DESARROLLO DE ESTRATEGIA
ACTIVIDAD 1
DESCRIPCIN
Armar paquetes de los
Se armaran paquetes conformados por servicios especiales
servicios para las
reservaciones
Reglas
Evaluacin de resultados
XIV.PLAZA
Canal de distribucin: Se emplear un canal de venta directa, ya que al ser
una empresa de servicios se enlazar directamente con el consumidor, para
ofrecerle un servicio personalizado a domicilio de acuerdo a sus necesidades.
Cobertura: Se aplicar una distribucin del servicio generalmente geogrfica
en Tarapoto, Morales y Banda de Shilcayo, en donde se encuentran nuestros
clientes.
Ubicacin: La oficina estar ubicada en Nueva Va de Evitamiento 0.678 km
2do Ovalo Morales- Tarapoto San Martn, que estar al alcance del mercado y
20
Evaluacin de resultados
ACTIVIDAD 2
ACTIVIDAD 4
Mapa de ubicacin
Anuncios en exteriores
Reglas
Reglas
DESCRIPCIN
DESCRIPCIN
Colocar
anuncios
llamativos
en elde
trayecto
al night
club y69.
Tener siempre disponible un Mapa
ubicacin
impreso
en la pgina oficial de facebook.
Los anuncios estarn ubicados desde la Nueva Va de
Evitamiento 0.678 km 2do Ovalo Morales- Tarapoto San
Para mejor descripcin de la empresa, nuestras pginas,
Martn.
grupos, etc., tendr un mapa de ubicacin o un croquis de
de la semana
empresa.se espera la acogida de un mayor
Evaluacin de Resultados laAubicacin
la siguiente
A la siguiente semana se espera obtener resultados
nmero de clientes mediante sta estrategia.
Evaluacin de
satisfactorios, considerando que los clientes sepan la
Resultados
ubicacin exacta del night club 69 y as poder difundir
ms sobre los servicios que ofrecemos y el buen lugar de
acogida que brindamos.
21
XV.
PROMOCIN.
Radio Tropical: Los das lunes, mircoles y viernes en horario de 12:00 m.,
anunciaremos nuestros servicios.
De tal manera lograremos que quienes gustan de escuchar las noticias se informen sobre
nuestra agencia.
Banner:
Sern colocados en los exteriores de la empresa informando la calidad del producto,
promociones y precios. Su exposicin es durante las 8 horas al da, 7 das a la semana,
durante en la actividad de trabajo.
Queremos trasmitir un mensaje de las actividades de esparcimiento de recreatividad
para aquellos varones que pasan mucho tiempo fuera de casa y que apenas tienen
tiempo de ver la televisin, escuchar radio o leer peridicos y sobre todo resaltar la
atencin que brindamos como empresa. Esto implica un costo de S/.80.00 por banner
teniendo como medidas 1.80 cm x 90 cm lo que nos generara un incremento de 8
22
Reglas
Evaluacin de resultados
ACTIVIDAD 2
DESCRIPCIN
Alianzas estratgicas para brindar un servicio completo de
Alianzas
con
licoreras
regionales
Evaluacin de resultados
ACTIVIDAD 3
DESCRIPCIN
- Realizar alianza estratgica con la discoteca LA MEGA, para
para promocionar al
NIGHT CLUB 69
24
25
XVI. CONCLUSIONES
Como primera conclusin NIGHT CLUB 69 es una empresa donde nuestra
prioridad ser los clientes brindndoles un servicio de calidad y comodidad.
Como segunda conclusin NIGTH CLUB 69 es una empresa nueva, con muchas,
sorpresas, juegos e incentivos para todos los caballeros. Existe seguridad confiable.
XVII. RECOMENDACIONES
XVIII. ANEXOS
26
TABULACIN DE ENCUESTAS
TABLA N 01
Edad
Frecuencia
Vlido
Porcentaje
Porcentaje
Porcentaje
vlido
acumulado
18 - 28
35
35,0
35,0
35,0
29 - 39
41
41,0
41,0
76,0
40 - 50
20
20,0
20,0
96,0
51 - 61
4,0
4,0
100,0
100
100,0
100,0
Total
INTERPRETACIN
27
Porcentaje
Porcentaje vlido
Porcentaje acumulado
Soltero
68
68,0
68,0
68,0
Casado
18
18,0
18,0
86,0
Divorciado
12
12,0
12,0
98,0
2,0
2,0
100,0
100
100,0
100,0
Viudo
Total
INTERPRETACIN
28
Frecuencia
Vlido
Porcentaje
Porcentaje
Porcentaje
vlido
acumulado
Tarapoto
50
50,0
50,0
50,0
Lamas
13
13,0
13,0
63,0
Juanjui
20
20,0
20,0
83,0
Moyobamba
17
17,0
17,0
100,0
100
100,0
100,0
Total
INTERPRETACION
De los datos recogidos en la encuesta se puede identificar que el 50% de las
personas encuestadas son de la ciudad de Tarapoto, 20% de Juanjui, 17% de
29
Porcentaje
Porcentaje vlido
Porcentaje acumulado
Polica
18
18,0
18,0
18,0
Independiente
20
20,0
20,0
38,0
Docente
10
10,0
10,0
48,0
Abogado
16
16,0
16,0
64,0
Mototaxista
12
12,0
12,0
76,0
5,0
5,0
81,0
19
19,0
19,0
100,0
100
100,0
100,0
Contador
Estudiante
Total
INTERPRETACION
De los datos recogidos en la encuesta se puede identificar que el 20% de las
personas encuestadas tienen un trabajo independiente; el 19% son estudiantes; el
30
Frecuencia
Vlido
Porcentaje
Porcentaje
Porcentaje
vlido
acumulado
500 1000
30
30,0
30,0
30,0
1000 1500
10
10,0
10,0
40,0
1500 2000
16
16,0
16,0
56,0
2000 2500
22
22,0
22,0
78,0
2500 3000
22
22,0
22,0
100,0
100
100,0
100,0
Total
INTERPRETACION
31
De los datos recogidos en la encuesta se puede identificar que el 30% cuenta con
un ingreso de 500 1000 el 22% cuenta con un ingreso de 2000 2500; el 22%
con un ingreso de 2500 3000 el 16% cuenta con un ingreso de 1500 2000; el
10% con un ingreso de 1000 a 1500; tal como se observa en el grafico N 05.
TABLA N 06
A que Night Club asisti?
Frecuencia
Vlido
Porcentaje
Porcentaje
Porcentaje
vlido
acumulado
Picaras
55
55,0
55,0
55,0
Jaguar
26
26,0
26,0
81,0
Va Rosa
14
14,0
14,0
95,0
5,0
5,0
100,0
100
100,0
100,0
Gato Monteza
Total
32
Frecuencia
Vlido
Si
100
Porcentaje
100,0
Porcentaje
Porcentaje
vlido
acumulado
100,0
100,0
INTERPRETACION
33
Frecuencia
Vlido
Porcentaje
Porcentaje
Porcentaje
vlido
acumulado
Show de Strippers
26
26,0
26,0
26,0
Open Bar
26
26,0
26,0
52,0
Shows Temticos
18
18,0
18,0
70,0
Grupos en Vivo
3,0
3,0
73,0
4,0
4,0
77,0
Shows Privados
12
12,0
12,0
89,0
Shows Mixtos
11
11,0
11,0
100,0
100
100,0
100,0
Total
INTERPRETACION
34
Frecuencia
Vlido
Despedida de solteros a
Porcentaje
Porcentaje
Porcentaje
vlido
acumulado
61
61,0
61,0
61,0
25
25,0
25,0
86,0
14
14,0
14.0
100,0
100
100,0
100,0
domicilio
Total
INTERPRETACION
35
Frecuencia
Vlido
Porcentaje
Porcentaje
Porcentaje
vlido
acumulado
Si
99
99,0
99,0
99,0
No
1,0
1,0
100,0
100
100,0
100,0
Total
INTERPRETACION
36
Frecuencia
Vlido
Porcentaje
Porcentaje
Porcentaje
vlido
acumulado
88
88,0
88,0
88,0
11
11,0
11,0
99,0
1,0
1,0
100,0
100
100,0
100,0
INTERPRETACION
37
Frecuencia
Vlido
Porcentaje
Porcentaje
Porcentaje
vlido
acumulado
Imagen 1
14
14,0
14,0
14,0
Imagen 2
86
86,0
86,0
100,0
100
100,0
100,0
Total
INTERPRETACION
38
tal como se
Frecuencia
Vlido
Porcentaje
Porcentaje
Porcentaje
vlido
acumulado
Lunes - Jueves
15
15,0
15,0
15,0
Viernes
34
34,0
34,0
49,0
Sbado
39
39,0
39,0
88,0
Domingo
12
12,0
12,0
100,0
100
100,0
100,0
Total
INTERPRETACION
39
Frecuencia
Vlido
Publicidad Directa
Porcentaje
Porcentaje
Porcentaje
vlido
acumulado
9,0
9,0
9,0
84
84,0
84,0
93,0
Afiches
4,0
4,0
97,0
Radial
3,0
3,0
100,0
100
100,0
100,0
Redes Sociales
Total
Frecuencia
Vlido
Porcentaje
Porcentaje
Porcentaje
vlido
acumulado
30
81
81,0
81,0
81,0
40
17
17,0
17,0
98,0
50
2,0
2,0
100,0
100
100,0
100,0
Total
41
nos respondi S/. 30.00; el 17% S/. 40.00 y el 2%S/.50.00; tal como se observa en el
grafico N 15.
BIBLIOGRAFIA
42
LINCOGRAFIA
http://www.altairconsultores.com/images/stories/publicaciones/LIBRO_PLA
N_ESTRATEGICO.pdf
http://www.esan.edu.pe/publicaciones/marktelectoral.pdf
43